一、教育活动
1、和幼儿一起回顾刚刚过去的新年场景，增进对节日习俗的了解，更深切的感受和分享节日的快乐，主题活动《了不起的我》引导幼儿在模仿展现的过程中，体验妈妈的辛苦，与同伴友好的相处的快乐，劳动所带来的喜悦和自豪。
2、进一步了解春节，元宵节的风俗习惯。
3、教育幼儿自己的事情自己做，帮家里做力所能及的事情，了解家人的辛苦，爱家人。
4、认识几种常见工具，了解其用途。
5、能认识5以内的数即对应的数量。
6、目测比较两个东西的大小长短，练习视觉辨认的能力。
二、生活活动
1、培养幼儿交往能力，生活自理能力和良好的生活习惯。
2、向幼儿进行节日安全教育。
3、引导幼儿学会自己的事情自己做，养成自我服务的意识。
三、家园联系
1、家长与孩子共同收集新年里的物品，激起幼儿对新年的美好回忆。
2、家长帮助幼儿回忆小时候的趣事，让孩子体会妈妈的辛苦。
3、引导孩子主动帮助家人做些力所能及的事情，体验长大了的愉快情绪。特别提示：
四、三月的重要节日
3月5日：学雷锋纪念日3月8日：妇女节3月12日：植树节
1、对中石油长庆油田分公司和中石化华北分公司所属8个单位进行了上半年防雷检测；
2、所在XX区的加油站等易燃易爆场所08年度防雷检测现已全部完成；
3、对盾安防雷科技服务中心的执照、代码证及税务登记证进行了年度检验和变更。
五月工作安排：
1、开展并完成对神华集团神东公司所属单位08年度防雷检测；
2、完成对长庆油田分公司所属第二采气厂和第三输油处的防雷检测；
3、对所在XX区的煤矿、学校、银行、建筑工地等建、构筑物全面开展常规检测；
4、对长庆油田分公司所属经初检不合格的单位进行复检；
5、积极寻找工作亮点，加强宣传报道力度。
大地复苏，万物苏醒，春暖花开，我们经历了20xx年春的柔和，即将步入夏的炎热，我们在学生会经历了冬的寒冷，但我们的热情一直就如夏的炎热，丝毫不减。在下个月的工作中，我们将积极做好材料系第三届“寝室文化节”的工作。除此之外，我们生活部本月还将进行以下工作：
一：生活部日常工作：下个月，生活部的一些日常工作将继续开展，如食堂、开水房执勤。我们以前执勤的是一食堂及二食堂，我们间歇性的会派一两个干事去看看同学们的就餐情况。晚上去开水房执勤，维护开水房的秩序，为同学打水提供良好的取水环境。也为下学期的工作打好基础和学院的学生创建一个更好的就餐环境。在下半年的工作中力争将工作做的更好，取得更加优异的成绩。
二：继续组织材料系第三届“寝室文化节”。我们生活部在晚自习的时候，组织大一同学去各班中宣传关于“寝室文化节”的重要性，以及“寝室文化节”举行的具体过程及检查标准以及评判标准，以提高和推动大一同学建设寝室文化卫生的积极性和参与性。在材料系进行寝室整顿工作。具体有参观学习好的五星级寝室。成立卫生督查小组，对自己班的寝室卫生进行整顿。在此期间，解决及帮助有重大失误的寝室以让他们达到星级水平，在此期间还要组织两次大规模的寝室卫检查活动，做到全方位的了解寝室情况。并安排卫生检查小组每周登记各个班的寝室得分情况，并求出各班的四星级得分率和五星级得分率。这样在期末的时候评出本学期的优秀奖。
三：积极配合其他部门搞好活动及工作，共同发展。下个月我们部门和学习部合作，两个部门一起工作，在工作中我们一起交流经验，在工作中我们意气风发，在生活中我们努力奋进，争取尽自己最大的努力将下个月的工作做得更好。总之材料系生活部将会积极配合院生活部的安排及工作，一起做好，共同努力。
xxxx系学生分会生活部
教育教学:
1．开展“我爱妈妈”、“小小蛋儿把门开”、“好伙伴”、“石头大家玩”的主题教育活动。
2．结合主题教育活动做好主题环境创设工作。
（1）创设自然角，让小班幼儿观察、种植一些土豆、花生等植物，教师帮助指导小班幼儿进行植物发芽记录。
（2）布置主题墙面，张贴有关小班幼儿的各种手工作品。
3.组织开展好区域活动，围绕主题教育提供丰富活动材料，加强指导观察与反思。
4.开展小班幼儿“诵儿歌”、“讲故事”活动。（第八周）
卫生保健:
1.加强晨检，做好春季常见传染病的预防工作。
2.严格做好活动室与午睡室的清洁消毒工作，把好晨检关，仔细检查小班幼儿的身体变化，发现情况及时上报。
3.开展2月3日“爱耳日”活动，帮助小班幼儿了解保护耳朵的重要性。
家长工作:
1.带小班幼儿去菜场观察各种各样的蛋。与孩子一起户外采集石头。
2.为小班幼儿准备一样最爱吃食品，让小班幼儿带到小班幼儿园来和好朋友一起共享。
3.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。
4.和孩子上网或去图书馆查阅有关石头的图片、图书等资料，了解有关石头的知识，扩展经验。
5.利用家长资源，进行自制体育活动器材活动。
6.鼓励家长配合小班幼儿开展好“诵儿歌”、“讲故事”活动。
7.利用班级网站开展家教经验交流分享。
常规培养:
1.注重激发游戏兴趣，养成良好行为习惯。
2.提高进餐质量，做到不挑食，文明进餐。
班级特色:
1.强调小班幼儿来园的礼貌交往，学会主动的互相问候。
2.认识各种线条，在涂鸦区进行绘画。
月重点：
1、认识自我，知道自己姓名、年龄、班级、幼儿园名称
2、鼓励幼儿学说普通话，愿意在同伴面前大胆用普通话表达
3、喜欢自己取放，收拾、整理玩具，知道爱护玩具，学会分类摆放
4、在教师的帮助下，愿意参加各种活动，体验幼儿园活动的乐趣
生活活动：
1、加强幼儿进餐环节的常规培养一口饭、一口菜的用餐；知道添饭、菜举手，喝汤举拳头
2、掌握洗手的正确六步法
3、天气渐渐凉了，提醒幼儿不要露肚皮，学会穿衣裤
区域活动：娃娃家
1、巩固使用礼貌用语，如、您好、请进、再见
2、掌握拿勺的正确方法3、会与同伴共同参与到活动中
美工区
1、学会使用胶水、双面胶、培养使用对的卫生习惯
2、引导鼓励有而是用各种材料完成作品
益智区
1、学会按一定规律进行排序颜色、大小
2、指导玩具大家玩，会轮流等待3、会按标记物归原处
图书区
1、会安静阅读，知道不打扰别人
2、鼓励幼儿仔细一页一页翻看
建构区
1、巩固幼儿搭建简单的物体，用叠高、延长的方法。
2、鼓励幼儿大胆进行搭建
音乐区
1、喜欢参加音乐活动
2、学会使用简单乐器
3、能根据音乐做动作音乐节拍
家长工作：
1、利用幼儿园、离园环节，与家长有目的、有针对性地进行交流
2、请家长每周六、日为幼儿剪指甲，帮助幼儿养成良好的卫生习惯
3、邀请家长与园内组织幼儿秋季运动会
4、与家长互动，如、参与家长园地板块，育儿经验交流
一、与时俱进，勤学奋进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
三、经常反思，计划工作
一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
一、召开"六一"儿童节的庆祝活动
小朋友在当天为家长表演精彩的节目，并为幼儿准备了小礼品，使幼儿度过一个愉快而难忘的节日
二、继续开展主题活动"自我保护"
主要通过日常生活、感官、数学、语言、艺术等教育形式对幼儿进行多方面的安全教育与救助知识，有意识地培养幼儿自我保护的能力。
三、为大组幼儿开展"我要上小学"主题活动
进行各项入学前的准备活动，例如：削铅笔、包书皮、认识钱币、自制课程表、模拟面试、参观小学、购买文具等，进行填写毕业册以及照毕业照。并根据活动内容与幼儿一起动手布置墙面。
四、夏季的防暑降温与卫生消毒工作
随着气温的升高，合理安排幼儿的一日生活活动，督促幼儿多饮水，及时为幼儿擦洗，保持幼儿身体清洁。午睡时为幼儿换上一件干净的小背心，让幼儿舒服地进入睡眠。为了预防疾病的发生，勤通风勤消毒桌子及室内环境，做好各项消毒工作，预防夏季疾病传播。幼儿户外活动时为幼儿喷抹花露水，尽量减少幼儿被蚊虫叮咬现象。
五、教师进行户外玩具的制作。
一）、本月工作重点：
1.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。
2.配合园部进行小班教学常规调研。
3.进行班级主题墙饰布置。
4.填写并发放《宝宝成长记录》，认真创设好主题墙饰。
5.做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。
二）、本月开展以下主题：
主题活动：《小朋友过节了》
主题目标：
知道“六一”是小朋友的节日，愿意参加幼儿园的各项活动，感受过节的快乐，学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
主题活动：《冷和热》
主题目标：
1.亲身体验夏日的炎热，进一步感知夏天的特征。
2.对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。
1
配合儿保所做好一年一度的幼儿体检工作。注意事先通知，使幼儿在体检那天尽量出勤。体检后分析每个幼儿的健康状况，并与有关班级的教师及幼儿家长联系，互相配合，做好蛔虫、沙眼、贫血、龋齿等的矫治工作。
2
月初小结学期阶段工作。各部门对照学期工作计划，检查实施情况，并视具体情况对学期工作计划作局部调整、补充。
3
五月中、上旬，一是结合国际劳动节，有目的地通过参观、访问、慰问、劳动等多种活动及艺术手段，对幼儿进行爱劳动、珍惜劳动成果等教育，让幼儿感受周围环境的变化，从中获得积极的情感体验。二是制定出“六一”活动的方案，如“小能人”比赛活动、游园活动、亲子运动会活动、庆祝联欢活动，让师生及家长做好节日前的准备工作，使幼儿在参与准备、迎接活动的过程中获得积极的情绪体验，并得到能力上的提高。
4
深入开展教研活动。根据研究重点，进行年龄或全园性交流，并做理性的分析，肯定进步和好的做法，提出改进意见，从而不断端正教师的教育思想，提高教师的保教技能。
5
更换“家长园地”资料，做好家访工作，组织家长学校专题讲座，小班可以讲“良好的行为习惯要从小培养”，中班可以讲“非智力因素在幼儿成长中的作用”，大班应请小学低年级的优秀教师主讲“如何为幼儿入小学做好准备”等。
6
提前做好夏季防暑降温的准备工作，如检查用电安全，检测电风扇等电器，消毒游泳池，准备幼儿嬉水用具、防蝇灭蚊设施、师生的防暑用品，并检查房屋是否漏雨。
7
充分利用一切有利条件促进幼儿全面发展。如开展丰富的创造性游戏，组织好幼儿的种植、饲养活动，鼓励教师积极组织幼儿和家长共同参与的郊游、小小运动会、小制作等活动。
8
对承担幼儿实习任务的班级教师进行指导，组织他们学习实习计划和每个步骤的安排，并对实习课题以及如何开评议会提出具体要求。同时，向实习老师提出实习要求、师德要求，并介绍保教工作的有关制度、规定，安排好实习老师的生活。
一、本月个人工作情况
xx在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢刘总在我的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的'解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客户的交房工作
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
二、工作当中存在的问题。
回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
