（一）基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4.今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。（二）写好总结需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。
最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。来源。
部门本周工作总结，下周工作计划表
部门第月第报告人周工作总结报告时间本周各项考核指标完成情况对比报告周目标销售量销售额回款额应收欠款总回款率促销物料与费用实绩周达成率与上周比月度目标达成率季度目标达成率备注本周各渠道建设考核指标完成情况对比报告周目标新开客户数陌拜总数意向客户数费用情况信息采集量（舍/百）上柜申请数本周重点工作描述：实绩周达成率与上周比月度目标达成率季度目标达成率备注需要解决的问题：注：要求提供促销物料价格单部门第月第周工作计划周工作计划报告人报告时间本周各项考核指标实施计划书周目标销售量销售额回款额总回款率应收欠款促销物料与费用月达成率季度目标达成率与上周比备注本周各渠道建设考核指标实施计划书周目标新开客户数陌拜总数意向客户数费用情况信息采集量（舍/百）上柜申请数周计划重点工作描述：月达成率季度目标达成率与上周比备注需要解决的问题：
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市场部门月计划工作安排表
XX年X月XX日--XX年X月X日
序号
工作内容
工作性质
工作目标
计划完成时间
责任人
协助人
备注
1
2
3
4
5
6
7
制表人：部门负责人：中心负责人：
说明：
工作性质栏填写：
A，专项工作
B，日常工作
很多单位会要求员工定期写好工作总结或工作计划，总结和计划不仅是对工作的一种记录，更重要的是可以反映员工的工作状态。那么该如何写好一份合格的每月工作总结和下月工作计划呢？我认为包括以下方面：
工作总结：
1.工作内容概述：总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细；这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境等进行分析。2.成绩和缺点：这是总结的中心；总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和计划工作：做过一件事，总会有经验和教训。为便于以后的工作开展，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究。这其实也是工作总结和工作计划所有效衔接的地方。工作计划：
一个完整的工作计划应该包含工作项目、工作内容、完成标准、完成时间，最好还有一个是备注项目。长期来看，所有的工作计划应该有跟进闭环：本月没有完成的工作计划，要在下月工作计划中进行再次跟进，直至跟进完成，形成闭环管理。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程，而不是断跟、漏跟的情况。
其他注意事项：
1.新入职员工和老员工的工作总结是有区别的；新入职员工在写工作总结时应该写清自己在公司学到了什么？自己有哪些方面得到了提高？有哪些方面还需提高？因为刚进入工作岗位，领导肯定会重点观察你，写清楚这些既是对自己工作内容的一个梳理，也是对领导的一个交代。
2.将工作内容量化；在写工作总结和工作计划时要用数据说话，避免“假大空”的描述。
3.真诚；很多人只是把工作总结和工作计划当成任务完成，在网上随便下载两篇就完事了，其实这是错误的做法，我们应该真诚地对待此项任务，积极反思自我，写好总结和计划，而不是停留在表面的形式主义。
月工作计划与总结报告怎么写？销售工作计划2010年销售工作计划（销售维护）年销售工作计划（销售维护）第一部分政策制定的目的1.发展和完善销售网络：激励经销商保持目标渠道与板块的领先上风.鼓励经销商积极向家装公司板块与工程版块转移，强化公司的营销组合资源上风与服务系统.努力填补市场空缺，统筹布局，形成点，线，面有机结合与脉动增长.2.由产品经营向品牌经营过渡与提升；通过厂商共建品牌工程，建立长效合作机制.不断提升品牌衍生值与附加值，为厂商持续经营与发展，提供核心动力.3.保障经营目标的落实，在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中，努力开拓网络潜能，增加产品销量，达到网络优化，扩张与品耪贯升，销售与效益增长的良性互动.4.把握当前市场工作主线：通过网络提升与空间布局提升销量，通过营销整合与资源公道配置，逐步提升品牌着名度与美誉度；通过贴身专业服务脏现品牌内涵.通过市场整合，打造富有创意和***的销售团队与经销体系.经销商（办事处）第二部分经销商（办事处）销售政策（一）产品与销售服务支持（1）提供满足不同消费群体与渠道的产品组合，确保经销商的经营稳定与利润空间.（2）协助经销商因地制宜制定推展计划，提供专业渠道（如家装公司，工装供料项目相关现场演示，推介，服务等）.（3）公道利用资源，逐步建立产品应用与服务体系，最大限度地满足市场需求，通过厂商的交流互动，达到服务增值，品牌增值之目的.（二）形象店建设（略）（三）宣传，促销物品的支持1.全年宣传促销品总量控制在5%内.2.对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费.3.区域负责人须定时反馈宣传，促销品的使用情况及其他建议，以便改造.（四）广告支持全年回款总额（万元）广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注：以货物形式返回，广告用度原则上只补助一次.（五）职员及培训支持公司不定期派工作职员为经销商提供工艺技术，产品知识及营销技巧的培训，根据部分代理商在日常工作中的需要，提供相应的支持……第三部分（一）销售部治理文件组织构架与编制1.组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场2.编制：共5人，其中部分经理1人，销售主管4人.（二）岗位职责1.销售部经理岗位职责：（1）按照公司决策.主持拟定销售部年度装修漆（乳胶漆）经营目标与发展规划.（2）接受公司对营销业务的指导.按照公司的同一布局与筹划，因地制宜，灵活出击.（3）对市场进行动态监控与督导，为营销团队和经销商排忧解难，确保公司经营目标的完成.（4）科学治理，加强"本，量，利"三位一体的动态平衡，力求销售部贡献最大化.（5）加强团队建设，注重团队素质，业务作风的培养，不断提升团队的凝聚力与战斗力.（6）做好部分间沟通与协调，减少沟通本钱与治理用度，进步营销体系整体工作效率.2.销售部主管职责（1）参与对区域整体市场与局部市场营销方案的制定.（2）负责对区域内责任市场经营目标任务的实现.（3）负责区域内装修漆（乳胶漆）经销商整体维护与市场开发工作.（4）负责对区域内经销商团队专业培训工作.（5）完成部分经理安排的其他工作.（三）治理制度1工作制度（1）遵纪遵法，遵守公司各项规章制度.（2）维护公司利益与企业形象.（3）出差须递交申请详报计划，差期内应定期主动联系上级汇报工作.（4）差期内应按计划造访客户，及时正确地传达公司举措信息，须按网点提升方案进行督导与服务.（5）须定期向上级呈报辖区内市场各类信息，并分析总结，提出对策.（6）出差返回公司应在第一时间向部分经理口头述职.主要内容有：A，辖内动态与猜测B，须立即解决的各种题目.（7）出差返回后三日内须向部分经呈交书面《出差总结报告》，在报****闯式？部分经理前，部分经理不予审核用度报销.（8）新客户的开发须填写《客户档案》，呈交部分经理进行评估，待批准后方可签约启动.（9）进行广告促销及其他营业推广项目时应按照公司规定程序进行操纵（以上须文字批准为准）（10）服从领导工作安排，对有异议的事项需先执行后申诉.3.赏罚制度（1）奖励A，业绩奖励a，年终奖（单位：万元）奖金=全年货款回笼额*2%30*2%+（全年货款回笼额-30）*3%30*2%+（全年货款回笼额-30）*3%0<全年货款回笼≤30万30万<全年货款回笼额≤50万全年货款回笼额>50万公司规定每个业务员每年的总业绩额必须达到50万元，根据员工实际完成情况，底薪会做出相应的浮动，具体如下：公司员工季度考核，每季度必须完成销售额为12.5万，若本季度未完成目标额，则下季度的底薪下浮5%，依次类推.b，每月逾额奖每个业务员每月需开发3家代理商，逾额完成者，每超出1家奖励500元.即每月逾额奖金=（每月开发代理商数目—3）*500元/家每月开发代理商数目≥3B，绩效考核奖励按人事部业绩考核体系每月进行考核.（2）处罚A，因故未能完成区域增长。
