1、“真不好意思，我们天天没有这方面的服务”、 “对不起，打扰了！”、“对不起，请稍候！”、“真对不起，让您久等了”、“我现在去泡药水，我马上就来”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。
2、“谢谢光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：“请问您贵姓”，“请问几位”、请字语：“请多指教”、“请在这里买单”、“请您留步”
3、不客气、不用谢、没关系、请不要放在心上等等。
4、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助等等。
5、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷。口不对心的'溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感。生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。
6、体贴的礼貌用语。如“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温感。
7、“麻烦你了，非常感谢！”如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。
8、请原谅、很抱歉、请稍等、麻烦、请多包涵等等。
9、下午好、晚上好、很高兴认识您、请多指教、请多关照等等。
10、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如客人呼唤自己时，可以用“行，请您稍候”或者“好，马上就来”；客人感谢你时可用“您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，服务不周的地方请您多多包涵”；
11、“您知道的反射区真多”、“您真了不起”，“你干得很好”、“太棒了”、“你手真巧”、“这太美了”等等。
12、欢迎、请教、恭候、对不起、谢谢、您先请、再见、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助等词语。语言的礼貌包括有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳，可概括为“四有四避”。
13、“请您慢走”，问候语：“您好”、“中午好”、“下午好”，“晚上好”，“晚安”，“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“谢谢”、“劳驾”、“打扰您了”，“您有什么吩咐吗”祝贺语：“祝你快乐”、“祝你事业成功”；告别语：“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久还能在天天欢迎您”；等等。在人际交往中要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快。
14、欢迎下次再来、慢走、祝您一路顺风、请再来等等。
15、请、对不起、谢谢、再见。
16、“我明白了，我尽力满足您的要求”；客人对我们表示歉意时我们可说“没关系”、“您不必介意”等等。这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，客人听了会感到很愉快。
17、“您还有什么别的事情吗？”、“这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？”这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助客人做些事情，当然是好意，即使如此也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。
18、不知道、笨蛋、你不懂、猪脑袋等等。
1、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
2、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
