1、要倾听对方的苦恼
2、被懂、被认可，并告诉他已经做得够多、够好了，这就是一种安慰。
3、不断失败的探寻经历。
4、10)太多安慰的话说了也无用，太多的鼓励要靠自己，我只想就这样陪在你身旁，让你知道不管怎么样，都还有我在你身旁，分担你的忧伤彷徨．我想紧紧握着你的手，让你靠在我的肩，让一切的不愉快我们一切很快的走完，风雨过后，我们就会有美好的明天。
5、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是"苦"得没有道理了。由于对他人所讲的"苦"不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解。
6、要探索对方走过的路
7、要接纳对方的世界
8、消退，相信你的心情会变得开朗起来。
9、温暖，于是倾诉痛苦，诉说他的愤恨、自责、后悔，说出所有想说的话，当他经历完暴风雨之后，内心逐渐平静下来，坦然面对自己的遭遇时，他会真心感谢你的`陪伴，也觉得是靠自己的力量走过来的。
10、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。
11、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。
12、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。
