1、不好意思，让你久等了。
2、"祝您节日愉快！"
3、你着什么急，没看我正忙着哩。
4、刚才给你说过了，怎么还问。
5、 指教
6、 失陪
7、他不在，到外边等着去。
8、你懂不懂，这是政策规定。
9、请问先生，小姐。
10、答谢语
11、祝贺语
12、告别语
13、对不起，打扰一下。
14、请留步/留步。
15、与宾客讲话要注意举止表情。
16、你没事吧？
17、说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳。
18、请问某某同志在吗？
19、礼赞语
20、最近好吗？
1、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。
2、雅正
3、请慢用。
4、同事之间每天在办公室见面时要相互问候。
5、请问xx股（室、在那间房？
6、"我能为您做些什么吗？"
7、说话要文雅，简练，明确。
8、这事我不管，想找谁找谁去。
9、您反映的情况，我们尽快办理。（也适合接听电话、
10、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
11、文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多，如：“您好”“劳驾”‘我可以……”“再见”“欢迎光临j，等等。
12、“请递给我那双蓝色的运动鞋’’；营业员会对顾客说：“请走好，欢迎再次光临。
13、非常感谢您（麻烦您了。
14、新知故友在街上相遇时，要相互打招呼。
15、请带好随身物品。
16、征询语
17、您好！请问您是×××单位×××股（室、吗？
18、谁给你说的（谁答应你的、找谁去。
19、问候语
20、我就是，请问您是哪位？……请讲。
1、请问您有什么事？
2、 包涵
3、慰问语
4、"早上好！"
5、请问还有什么需要，有什么需要请尽管吩咐。
6、您打错号码了，我是×××单位×××股（室，……没关系。
7、 有劳
8、 劳驾
9、到单位办事用语
10、 借光
11、您好！这里是×××单位×××股（室、，请问您找×谁？
12、 恭喜
13、赞美。如太好了，美极了，讲得真对
14、"晚安。"
15、甚至家庭成员在早晨见面和上床睡觉前都相互问一声好，道一声晚安。
16、 晚安
17、有话就说，你管我姓什么。
18、 失敬
19、"望您早日康复！"
20、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
1、对不起，我打错电话了。
2、 相扰
3、对不起，让您久等了。
4、接待来客用语
5、多谢光临请慢走，欢迎下次光临。
6、不用谢，这是我们应该做的。
7、他（她、不在，请问有事需要转告吗？
8、服务忌语
9、 劳神
10、说话要尊称，态度平稳。
11、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说。
12、打电话用语
13、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
14、今天感觉怎么样？
15、晚上好。
16、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答，以示相互尊重、相互谅解。
17、"拜托您帮我个忙。"
18、上面都写着呢，自己看去。
19、"劳您费心！"。有些表示向对方的`应答，如"不必客气。"、"这使我应该做的。"
20、生活用语
1、请托语
2、您好！同志您是……？
3、你这人怎么事儿这么多。
4、对不起，这项业务请您向×××股（室、咨询，他们的电话号码是……。（某某同志不是这个电话号码，他（她、的电话号码是……）
5、请稍等，我马上为您尽快办理。
6、您放心，我会尽力做好这件事。
7、对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？（也适合接听电话、
8、左邻右舍在电梯或楼梯上相逢时要互相打一声招呼。
9、 失迎
10、道歉语
11、车站、码头，当旅客应要求出示证件后，工作人员都要说：“谢谢”。
12、请问您找谁？
13、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
14、请稍等。
15、说了半天，您怎么还不明白。
16、 多谢
17、 久仰
18、难为
19、“请把工具递给我好吗?”。
20、天天说、处处说。
1、接听电话用语
2、祝你们玩得开心。
3、我就是，请问有事需要办理吗？
4、文明礼貌用语
5、工作用语
6、恕
7、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
8、不用谢，请慢走！
9、你需要帮忙吗？
10、快下班了，明天再来。
11、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
12、说话要婉转热情。
13、不知道，问别人去。
14、请坐（请喝茶。
15、×××单位（或某某同志、在×楼，我带您去（或指明地点。
16、有事快说。
17、请进！
18、对不起，打扰您一下。
19、我是×××单位×××股（室×××，请问怎样称呼您？
20、作品提出批评意见，比如说：请多多指教！
1、某某同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
2、请帮我找某某同志好吗。
3、 久违
4、 留步
5、再会
6、同学之间在学校碰面时要相互问候一声。
