礼仪培训心得：
今日学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。
对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自我的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处显真情。
礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽略，所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，构成良好习惯，我们必须要要求自我，注重仪容仪表，待人接物等各方面，礼仪常用于日常生活的点滴之中。
生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的，可能自我没有察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的涵养，仅有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，所以，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造完美人生的重要条件。
礼仪培训心得：
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育。礼仪无处不在，是一张人际交往的名片。每一天工装整齐，淡妆上岗，微笑服务是一种礼仪；当开会的时候手机需要静音是一种礼仪；背后不议论别人，不传播别人保密是一种礼仪礼仪能够帮忙我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。
医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安人寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。比如着装礼仪，平安人寿客户服务部着装要求就如同我们护士着装要求一样，工装整洁，淡妆上岗，微笑服务；又比如中国移动客户服务部里教师讲到的电话用语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的工作是直接与病人应对面的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和增进护患关系，能够帮忙患者缓解心理压力，增强患者对护理人员和护理工作的理解、信任和支持，提高患者对医院的满意度。
护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理生涯中必不可少的一课。
礼仪培训心得：
看到小x教师第一眼，由内而外的气质和自信吸引了我，在没去听小x教师讲课之前，原本以为只是一堂枯燥乏味的理论课程！没想到小x教师的讲课方法让我们都很活跃，瞬间精神了。
小x教师的样貌不就是我一向想要的样貌嘛，内外气质兼修，谈吐文雅，小x教师说的一句话让我记忆犹新，她说你未来想成为什么样的人，你就从未来俯视此刻，看看此刻的自我还欠缺什么，我欠缺的东西很多，也正是需要我去学习成长。听完小x教师的课程，会让人发自内心的觉得礼仪在生活和工作中真的很重要，它不仅仅体现一个人的内涵和素养。
在车上服务旅客，可能我们光顾着卖货，不注重服务，可是服务恰好才是带给我们财富的东西，把服务做好了，财富自然就来了，我会把它践行到工作中去。努力提升自我，做一个像小x教师一样的人。
礼仪培训心得（4）：
今日听了x教师的讲课，让我学会了服务是发自内心的，服务要有耐心，服务要有自信。
礼：就是尊重。仪：恰到好处地向别人表达尊重的方式。五五三八七定律，五五是仪容仪表，三八展现的是自我的精神状态，七才是你售卖的是什么。要把微笑挂在脸上，服务记在心里，要为自我的工作感到自豪，因为我们每一天上班要见那么多旅客，遇见就是缘分，真正的待旅客如亲人。
服务=格局+思维，格局要撑得起你的本事，要明白，旅客的话能让我内心强大，让我成长，不要以固定性思维去思考问题，要用成长性思维去思考。
多站在别人的角度去思考问题，不要总觉得是别人的错，想旅客所想，帮旅客所忙，全心服务旅客让旅客舒心，还要分时间段的控制自我的声音分贝，也是对别人的尊重，来有迎声，问有答声，走有送声，旅客需要饭的话能用对讲机喊一下也是一种服务，还有对任何一个旅客都不要出现不尊重，不友好，不耐烦，不客气之语，要用五心：细心、贴心、爱心、用心、暖心去服务每一个旅客。
礼仪培训心得（5 ）：
这次有幸聆听x教师的培训课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，和教师进行交流，理解指导，在培训过程中所讲的职业道德和服务礼仪等课程，其中所陈述的资料，使我深有感触。
x教师给我们讲：乘务员为旅客供给服务，实际上是一种人与人之间的沟通，交往的人际关系，做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。
我会在以后的工作中，按照x教师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自我的服务行为，把服务放在第一位，做到标准化，正规化，在为旅客们供给优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
在服务方面做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
礼仪培训心得（ 6 ）：
今日小x教师讲课，一上来问了一个问题，制服的意义是什么呀？我不假思索地说：是为了体面，然后听了小x教师讲之后我又重新审视了一下自我，之后明白制服也是一种职责，它代表铁路人的形象。
在这个交通强国，铁路先行的时代里，我应当为作为一名铁路人而骄傲，认真做好本职工作，做到周到服务。
今日还讲了五五三八七定律，其中外表占百分之五十五，肢体语言占百分之三十八，资料只占百分之七，所以仪容仪表言谈举止是多么的重要呀。
我销售唯一的技巧就是微笑，微笑能够使人与人之间的距离拉近，做事时要做到将心比心，尊重他人就是尊重自我。
最终要用成长性思维看此刻，把镜头放大一些会看到不一样的风景。
礼仪培训心得（ 7 ）：
格局+思维=服务，今日听x鹏云教师讲了服务礼仪，真正了解到仅有摆好心态，细心、贴心、爱心、用心、暖心的为旅客服务，才是真正的难忘服务。
想旅客所想，穿着旅客的鞋子思考问题，用成长型思维看待旅客，只要我们用心，旅客也能感觉到，旅客开心了，我们也开心，业绩自然而然就会上去。当然做好服务的前提要有一个端庄的外在形象，正如x教师讲的55387定律，给旅客一个良好的第一印象也异常重要，55％是外在形象，38％是肢体语言，7％是谈话资料。
所以说微笑服务会比你板着脸说话管用的多。我们常说一句话微笑挂在脸上，服务记在心上。从今之后让我们去践行它!
礼仪培训心得（ 8 ）：
很感激能听到x教师服务礼仪课程的分享，我感到十分地荣幸！经过这次礼仪教师的教导，让我受益匪浅。
我们在平时的工作服务中有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
人最大的敌人是自我，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢答案就是要挑战自我!
礼貌礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀，荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。华夏儿女的举手投足，音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解与尊重之情，礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑。礼仪的最终目的是为旅客供给优质服务，树立良好的形象！
礼仪培训心得（ 9 ）：
俗话说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有必须之规。礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，异常是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系，可是经过学习礼仪，让我更深层的懂得了礼仪的重要性！
其实旅客就是一面镜子，当旅客上车时你是以一个什么样的态度或状态去应对旅客，旅客就会以一个什么态度对你。我想成为一个让别人的世界因为我而精彩的人，这就要看你把旅客当做你的什么人了，当你把旅客当成家人时，你会倾尽全力帮旅客，让旅客感受到家的温暖；当你把旅客当朋友时，你会尽你所能去帮旅客，让旅客感受到朋友之间的温暖，毕竟多一个朋友多一条路；当你把旅客当陌生人时，你不但不会帮旅客，还会去抱怨别人，这样貌是得不到成长的。
不管你把旅客当成什么都要认真对待，要用成长的思维去研究问题，不要用固定的思维去研究别人，这样不但你的格局不大，并且还会有一种被捆绑的感觉，喘可是气的感觉。
所以要站在旅客的角度去看问题，这样不但帮到了旅客也帮到了自我，旅客开心了你也就开心了！
礼仪培训心得（1 0）：
经过这次x教师礼仪课程的学习，使我意识到，原先平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化、没水平，是一个没有目标，不懂礼貌礼貌的高铁服务人员。要在旅客面前展示出我们铁路人的风格，让旅客对我们刮目相看。
在生活中我们也应当把礼貌礼仪这四个字铭记在心，努力学习礼貌礼貌的高尚品德，所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到注重细节、追求完美，力求做好每一件事。当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡礼貌礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧，所以，我作为一名高铁服务人员就应当时时刻刻讲礼仪，用礼仪，把所学的礼仪知识用得恰到好处，力求做好每件事。
注重自身形象，树立团队形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩。
礼仪培训心得（1 1）：
今日听了x教师的礼仪课后，受益良多，更让我记忆深刻的是在今后的日子必须要坚持自我的礼仪状态，能让自我更加有气质，更加有涵养，从心灵上用成长型思维看待所有的事情，放宽心态，要扩大自我的格局，不要限制自我的发展。
在给旅客服务时，要让旅客因为自我而感到旅途的称心舒适，感受难以忘记的一段旅程，为旅客服务时要发自内心的去服务他人，要懂得旅客需要什么，帮忙旅客解决旅客需要的问题，要多磨练自我，成为一个有素质，有礼貌，有气质的人。
懂得遇到困难不会退缩，能迅速调整好自我心态的人，要懂得尊重别人，仅有尊重别人了，才会被别人尊重，要随时约束自我，管理好自我，做一个会自律的人，做任何事才会成功。
礼仪培训心得（ 12 ）：
今日是完美的一天，听了x教师讲课，让我受益匪浅。第一个问题是何为礼仪？礼是尊重，仪是恰到好处地向别人表达尊重的具体形式。
并且对于我们来说，礼仪是最基本的。我们是铁路的工作人员，穿上制服也许简单的觉得光鲜亮丽，而制服意味的是一种职责，穿上它就要担负起该有的职责。
并且这堂课，我明白了礼仪对一个人的重要性，礼仪能够提高自我的自信，自我的外在和内在素养，还能够提升自我的涵养，让自我更优秀。
微笑也是十分重要的，也是给别人最直接的第一印象，微笑能够缩小和陌生人之间的距离。我们要用成长型思维看待自我，看待未来，多去历练自我，让自我成为一个有气质、有涵养、有素质的人。
礼仪培训心得（1 3）：
听了小x教师的课，让我学到了很多，我明白了旅客需要的是被尊重和被重视，只要我们足够重视旅客，将旅客真正的需要了解透彻，明白他们想要什么，需要什么，我们就距离成功更近了一步。
小x教师说：服务工作=格局+思维，这些都给了我很大的启发，并且还学到了许多有用的技巧，比如，不要把背部留给旅客，做事情要想在旅客之前。
比如打开小桌板时要询问旅客，对旅客的称呼只能用先生，女士，小朋友和旅客朋友们等，这些都使得我受益匪浅。
经过这次小x教师的授课，学习到了很多东西。制服的意义是什么呢？这次的学习让我懂得了，制服就是自我在车上的职责与担当，因为当旅客在车上遇到什么问题，首先会找的必须会是穿着制服的我们，所以制服的意义十分重大，穿上制服也就意味着我们肩上担着职责。
我们的工作虽然是销售水果，可是如何能把水果卖好呢？首先要有很好的服务，服务到位了，水果自然能够卖出去，车厢内也有磁场效应，给一位旅客服务好了，别的旅客看到了，也会认可你，无论你售卖什么东西，别人都会理解，所以在车上的服务很重要，我们必须要重视。
礼仪培训心得（ 14 ）：
听了x教师的课，让我感觉自我的销售方式有不对的地方，x教师是一个很有气质的女神，然而我的人设可能和她有些不一样。
听完课后我觉得应当以服务为本职，视顾客为亲人，把服务做在旅客开口之前，在服务前要准备好所有有创意并暖心的备品（纸巾、果叉、手套、牙签、便利贴、创可贴、拨皮神器）等。
服务中做到语言行为规范化，服务细致化，服务后要做到微笑不止，服务不止，不要懒惰，心中有活。
礼仪培训心得（1 5）：
今日小x教师的课让我重新审视自我，应当怎样做一个合格的乘务服务人员，如何成为一名出色的女性。
小x教师的五五三八七定律也会对我的日常生活与工作有很大的影响。无论是对待旅客还是周围的朋友都要有好的仪态，令人舒适的举止，亲切的语言。
要扩大自我的格局，做一个大格局的人，不要限制自我的发展，我能够更好更优秀的，要不断地为自我做增值，让旅客因为自我而感到旅途的舒适与难忘。