物业客服工作职责（一）：
岗位职责
1 、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
2 、熟悉有关物业管理的各项规定条例标准，懂得物业管理的基本知识。
3 、配合客服部领导做好各项管理工作，进取主动出主意，想办法，提高管理区域整体档次。
物业客服工作职责（十一）：
1 、经常在管理区域内巡查，做到每日检查各区域各保洁任务的完成情景，并根据不一样情景及时做出相应的处理意见。发现不足之处要及时组织人员返工;发现卫生死角，要及时调配人员予以清除。
2 、检查督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作，定期向客服部经理汇报有关工作进展情景，随时总结经验，不断提高管理水平及工作效率和质量。
3 、负责组织客服部的各项工作检查，经过检查考核，加强部门及职责人的工作职责感，督导各项管理服务工作的有效落实。
4 、理解公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。
物业客服工作职责（十四）：
（1）做到每日巡视大厦，对水、电、气等公共设施的供给、运作情景和服务情景，随时检查掌握业主预交电费使用情景，遇预存余额不足的，及时通知业主并做好书面记录，发现问题及时解决处理。
（2）负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。
（3）做好业主或使用人来信、来访的接待工作。
（4）业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情景，掌握辖区各种配套设施的运行情景，认真、及时替业主排忧解难。
（5）负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。
（6）参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理。
（7）负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。
（8）完成领导交办的其他工作。
物业客服工作职责（ 8 ）：
职位描述
岗位职责：
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉商业管理服务环境、商业管理服务运行体系和客户服务流程。
三、严格执行客户服务规范，为客户供给接待、投诉、求助、回访等服务。
四、建立客户服务信息档案，对客户资料进行统计、分析、汇报。
五、树立良好的客户服务品质，与客户建立良好的服务关系。
六、根据客户反馈的信息，协调、跟踪处理客户的服务要求和质量。
七、维持客户服务秩序，作好客户服务现场管理工作。
八、作好客户服务的记录，保证客户服务记录的规范、完整。
九、定期对客户进行走访、需求调查，分析客户的服务需要，不断改善服务技能和方法，提高服务质量好效益。
十、按照礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等的原则为客户服务，坚持服务形象和服务态度的整洁、规范。
十一、作好外来单位和人员的接待服务工作，协助综合部主管搞好日常管理工作。
十二、定期汇报工作情景，完成公司交办的其他工作。
任职要求：
1 、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
任职要求：
大专以上文化程度，身体健康、无不良嗜好，有一年以上相关物业管理经验；
具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作本事；
能应用计算机办公软件；
工作认真、负责、具有可亲近性；
人际与公共关系良好。
物业客服工作职责（十八）：
职位描述
岗位职责：
1 、定期召开工作例会。
2 、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情景。
12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
物业客服工作职责（二十二）：
职位描述
工作资料：
1 、完成上级领导交办的其它任务。
招聘要求：
1 、日常工程的报修。
任职要求：
1 、根据年度及月度计划，策划组织实施社区文化活动，丰富业主的业余文化生活，构建和谐社区；
7、根据年度计划，策划组织实施客户满意度调查工作。
任职要求：
1、良好的组织协调及问题解决本事；
2、有相关工作经验者优先
物业客服工作职责（二十五）：
职位描述
岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情景和服务质量，负责与业主住户联络；
4.负责业主住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5.负责业主住户满意度调查工作，做好关于业主住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6.执行公司的各项管理规章制度。