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旅游调查报告

时间: 2021-05-10栏目:学习资料
 

  旅游调查报告:

  随着旅游逐步深入生活,关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示,五分之一的受访者对随团旅游表示不满意,不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者,旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

  旅游服务一向以纷争不断而出名,从调查显示的结果看,人们对随团旅游的评价的确不高。在有随团旅游经验的受访者中,有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满意,而表示满意的仅有三分之一,近一半的受访者表示服务一般。

  导致受访者不满意的主要原因是导游未尽职责和旅行社降低等级标准。这两项的比例分别到达30.8%。其次是擅自变更行程安排占23.1%,和配套设施不完善占15.4%。

  在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。

  调查认为,旅游作为一个服务行业,消费者花钱购买的既是旅游社和导游供给的服务。对服务的满意程度的高低是坚持回头客的关键所在。对于旅行社来说,其所供给的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为,所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入,国外旅行社加入竞争,必然会使旅行社的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新,或更加信任外国货的人来说,参加外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会发现,他们所面临的问题很简单,就是服务质量的竞争。

  1.费用和信誉:参团出游的主要障碍

  受访者中,有7成的人没有随团出游过。其中,近一半的人是由于没有时间,而三分之一左右的受访者则是因为费用较高。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为对旅行社不信任。从这一结果看,费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

  从交叉分析看,家庭收入越高,有随团旅游经历的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元时,90%左右的人没有随团旅游的经历,而在家庭月收入到达5000元以上时,则超过一半的人有随团出游的经历。看来,尽管对旅行社而言,价格的可调节余地不太大,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持本事依然有限。

  或许在到达规模效益情景下,价格还能够适当调整,毕竟目前,降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题,树立起良好的形象,扭转人们心中已构成的观念则非短时间内即可到达的,因为人们更愿意理解与自我观念相近的意见。

  2.假期放飞,出游最宜

  调查示,消费者在选择何时出行方面越来越理智,有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示愿意在学生的寒暑假出游,两成的受访者会利用单位休假出游,依然期望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

  另有相关分析显示,不一样年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间,有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游;而年龄在18到29岁的年轻人则更多的会在单位休假期间出游。

  对于出游时间的选择,个人因人而议。但能够看出,人们在出行时间安排上都注意避开节假日的高峰期,因而外出旅游的时间结构发生变动,学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期,这也提醒旅行社针对学生组织的旅行团能够成为旅行社经营的另一方向。

  3.潜力巨大的自助旅游

  就像自助餐一样,旅游也能够自助。但目前来看,了解自助旅游的人还不是很多,仅有30%左右。与没有随团旅游经历的受访者相比,有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经历,当受访者被询问是否期望尝试旅游自助时,一半左右的人表示期望。

  相关分析显示,年轻人更愿意尝试自助旅游,随年龄的增加,期望尝试的比例逐步降低。这种差异还表此刻家庭收入的差异上:家庭月收入在2000元以上,超过半数的受访者期望尝试,而家庭月收入2000元以下,则仅有近三分之一的人期望尝试。

  传统的随团旅游,衣食住行不用自我操心,但代价是失去了自由;自我出行有了随意安排的自由,但凡事都需自我操办,难免玩得尽兴。自助旅游似乎实现了两者的结合,取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始了呢

  旅游调查报告:

  多年来,我们依托天柱山,紧扣撤县建市目标,始终坚持把县城作为城市进行规划、建设和管理,取得了明显成效。县城已不仅仅是全县政治、经济、文化的中心,是县域经济社会发展的龙头和引擎,集中展现出**风景区、开发区、度假区三区并举和工业、旅游两翼齐飞的跨越发展新形象,并且正向着皖西南区域性旅游中心城市和**次中心城市加速迈进。在当前工业化、城市化提速推进的大趋势下,在学习实践科学发展观的热潮中,在全县开展城市建设管理年活动之际,如何更好、更快地推进**高标准风景旅游城市建设,这是牵动**县和**市乃至更大区域经济社会发展的大课题。为此,我们带着课题开展调查研究,提出了一些思考。

  一、近年来我县城市建设的现状

  近年来,我县以县城为核心的城镇迅速发展,城镇化步伐明显加快,XX年全县城镇化率达38%,城市规模逐渐扩张、功能日益完善,对人流、物流、资金流等各类资源的聚集本事也在稳步提升。

  (一)城市规划体系逐步完善。我县县城总体规划始编于1982年,1994-1995年进行了第一轮修编,XX-XX年聘请上海同济大学规划设计研究院对天柱山风景名胜区与县城的总体规划进行了统一修编。城市总体规划日趋完善,城市发展的定位更加明确:县城作为省级历史文化名城,国家级风景名胜区天柱山所在地,是工商贸协调发展的皖西南风景旅游城市,这是充分研究我县历史、文化和经济发展现状而作出的定位,切合**依托旅游发展的特色路径。第二轮规划修编,充分体现了山城一体、山城相融的发展理念,将天柱山风景区120.72km2纳入城市总体规划,县城规划区总面积达169

  km2,构成了山城一体、一主两翼(主城商贸区、开发区、度假区)的空间发展格局。各项控制性详规和专项规划覆盖面进一步扩大。先后编制了经济开发区、旅游产业园区、县城中心区以及皖潜大道两旁、雪湖公园等控制性详规,编制了县城绿化、燃气、防洪、给水、排水、环保等专项规划。

  (二)城市建设力度明显加大。近年来,经过多渠道融资扩大投入,XX-XX年间,县城市政建设资金投入达8172万元,城市建设的力度逐年加大。一是城市规模逐步扩张,城区道路总长度达57km,构成了五纵四横的城市主干道路网络,城市主体框架逐步拉开。XX年县城建成区面积达16km2,城市人口16万。二是城市功能得到完善,扩建5万吨水厂、新建35km燃气管网、新引进营运公交大巴,电力、电信等设施随城市建设同步推进;目前全县星级宾馆饭店达11家,其中4星级1家、3星级5家,风景旅游城市的接待功能日趋强化。三是城市品位稳步提升,先后完成舒州大道中段、南岳路中段、天柱山大道景观综合整治,建成火车站、老城区、东门大桥、山门等城市广场2.7万m2,清淤城区河道16km,完成引水入城工程,整治小街小巷道路,全力阳光城、滨河御花园、幸福佳苑、水岸江南等一批住宅小区成为体现城市整体改造的新亮点。四是城市商业网络逐步构成,建成了姚冲建材、金源菜市、旺业、财富购物等一批大市场和天柱第一城旅游购物大市场,城市商业网络日趋完善。

  (三)城市管理水平正在提高。近年来城市管理的领域在拓宽,力度在加大,成效也十分明显。一是严格城市规划建设管理。加大了城乡规划法方面法律法规的宣传,严格执行建设项目一书两证制度,加大对违法建设的查处力度,异常是对城区房地产开发市场进行一次全面清理,有效规范了全县房地产市场。二是加大了城市管理体制机制的改革力度。成立了县投资公司,城市建设投融资渠道更宽,方式更加灵活;改革县环卫体制,实现了环卫作业管、办分离;城区河道由县建设部门统一管理,避免了多头管理的弊端;推进城市综合执法体制改革,进取组建城市执法局,规范了城市执法,强化了管理力度;城区综合交通整治常态化运作,有效规范了城区交通秩序,培养了城市居民的礼貌习惯,推动了礼貌创立。

  同时,我们在城市建设和发展过程中也还存在一些不容忽视乃至亟待解决的问题。一是规划仍然比较滞后,突出表此刻城市发展的目标上。随着开发区(11.9km2)、度假区(16km2)的开发建设,一城三区总面积将迅速到达40km2的规模,当前的城市规划(XX年规划)提出到2021年建成双二十城市的目标明显滞后于城市发展步伐。同时也还存在规划管理相对滞后、规划执法力度不够问题。二是城市建设管理体制亟待进一步理顺,目前开发区、天柱山风景区、旅游度假区均有(或将有)自身的建设管理机构,在山城一体的城市框架下,缺乏统一的城市建设协调机制,不利于城市的整体开发建设和协调发展。三是建设品位有待进一步提高,中心商贸区整体开发仍然不够,风景旅游城市特色没有得到有效而统一的彰显。四是城市基础设施和配套设施建设仍然不够均衡,供水、供电、道路仍是部分城区发展的瓶颈制约,影响了城市功能的整体发挥。五是城市道路与105、318国道功能上的矛盾日益突出,中心商贸区交通拥挤现象长期以来未能得到有效改善。

  二、推进风景旅游城市建设当前需要做好的重点工作

  以科学发展观为指导,本着针对性、操作性强的原则,我们结合实际经过深入调研后认为,推进宜商、宜业、宜居、宜游的风景旅游城市建设,当前要着力做好六个方面的工作。

  (一)着力拓展城市规模。一个城市没有必须的规模就不能成其为城市。随着人口和产业向城市的加速集聚,拓展城市规模是必然的要求,这也贴合国家发展中心小城市的政策。我们目前的城市建成区规模距现有规划中双二十的规模尚有相当大的差距,距眼下需要到达的40km2规模相比差距更大。所以,我们必须也完全能够扩张城市规模,拓展城市发展空间。今年起,我们要结合启动新一轮城市总体规划的修编,进一步完善并放大主城区、开发区、度假区、风景区一城四区的空间布局,推进城市东扩、西进、南延、北展。一是东扩,在按现有11.9

  km2规划,加速建成东部开发区的基础上,推进开发区的扩模增容,提升开发区的产业承载力。二是西进,一方面,按照新批准设立的度假区规划,拉开西部度假区16km2框架,加速山城一体、山城相融进程;另一方面,着眼长远,结合105、318两国道改线和贯通沪蓉、东香两高速的出口,逐步构筑城市大外环线,推进城市跨潜河发展,努力建设滨河新区,进一步增强辐射带动本事。三是南延,主要是结合开发区的扩模,推进城市向南边毗邻的沪蓉高速延伸,构成沪蓉高速沿线新的发展亮点。四是北展,科学利用城市北部山丘地,推进城市综合开发。

  (二)着力完善城市功能。近年来,我们不断加大对城市建设的投入,市政基础设施得到明显改善,但欠账仍然很多,城市的保障服务功能亟待提高。我们必须进一步加大基础设施建设投入,加快老城区道路改造和新城区主干道建设,加强城市供水供气、污水处理、生活垃圾处理、防洪以及停车场、广场、公厕等公用设施建设,改善电力、电信、有线电视和文化教育、医疗卫生、购物休闲等条件,不断配套完善城市功能。正是基于这方面的重点研究,在今年的城市建设管理年活动中,县委、县政府提出要抓好十大建设工程,其中,城市垃圾处理场、污水处理厂、城市路网及公共交通场站建设、开发区和度假区基础设施建设、城区供水管网改造等工程的大力实施,无疑会对完善城市功能起到重大作用。同时,这些工程对于拉动投资、扩大内需、促进经济平稳较快增长意义重大,体现了以人为本、科学发展的执政理念,我们要千方百计狠抓工程进度,确保工程质量,使其顺利建成并早日发挥效益。

  (三)着力提升城市品位。城市品位体现的是一个城市的档次和形象,这要求我们高度重视城市景观建设。一要大力实施城市增绿、添亮、活水工程,继续推进城市主干道和河道景观整治,全面实现城区道路包括背街小巷的硬化、绿化、亮化、美化,建好潜河、梅河、皖河等重点景观带。二要大力建设城市精品建筑和标志性建筑,注重适度开发高层建筑,兴建高档小区,进取推进建筑设计和建筑风格的创新,全力促进城市在长大、长高、扮靓中彰显现代气息。三要大力开展旧城改造和城中村改造,加速推进财富广场、嘉宜广场、秀狮商业步行街等一批城市综合开发项目,稳步实施原种场、农科所和桃园南路、公安局等地块的综合开发与改造,努力使城市面貌有大的改善,形象有大的提升。

  (四)着力彰显城市特色。特色是城市的灵魂和魅力所在。作为风景旅游城市和省级历史文化名城,我们在彰显特色、提高吸引力方面还大有文章可做。一要建好3座公园,即皖园、雪湖公园和二乔公园。皖园主要是围绕皖做文章,建成以古皖文化展示为主体的旅游休闲区。雪湖公园主要是围绕三湖一寨,恢复历史文化遗址,供市民休闲娱乐。二乔公园主要是以三国大乔、小乔为主题,建成以胭脂井为重点的民俗游览区。二要完善城市旅游配套设施。加快城区旅游景点的开发,加强休闲娱乐设施建设,进一步提高宾馆接待本事和接待水平,确保城市能够满足游客多方面的消费需求,进而留住游客。三要强化城市品牌创立工作。加强城市园林绿化和旅游软硬件建设,努力使城市的每一幢建筑、每一条道路、每一个空间都能体现历史文化名城的风貌和风景旅游城市的特点,进取创立省级园林城市和中国优秀旅游城市。

  (五)着力加强城市管理。城市发展要坚持建管并重。随着城市建成区范围不断扩大,人口不断增长,城市管理的任务越来越重,管理的要求也越来越高,这迫切要求我们加强城市管理工作。一要加强规划管理。切实吸取以往规划管理中的教训,在全面强调规划的完整性、超前性、科学性的基础上,确保规划的权威性和严肃性,加大对违反规划建筑和建设行为的规划执法力度,真正发挥规划的龙头引领作用。二要加强综合交通管理。巩固城市公共交通整治成果,加快建立以公交、出租车为主体的公共交通体系。城市公交车已经投入运营,要进一步探索建立覆盖城乡的大公交运营网络体系。三要加强环卫管理。建立健全环卫管理、清扫保洁分离制度,推进环卫作业市场化。四要加强城市综合管理。加快成立行政执法局,将市容市貌、综合交通、环境卫生、违法建设等纳入统一管理,全面提升礼貌县城创立水平。五要加强建筑市场和行业管理。严格建筑市场准入清出制度,规范物业管理,促进城市建筑业和房地产业健康发展。

  (六)着力发展城市产业。城市是产业的载体,产业是城市的支撑。我们要把城市发展与产业壮大有机结合起来,做到推进风景旅游城市建设与强化城市产业支撑的互促互动。一要结合开发区的建设发展工业,做大做强机械机电制造、医药化工、纺织服装、农产品及旅游工艺品加工等产业集群,加快工业强县进程。二要结合度假区的建设,高标准建成国家网球训练基地、皖镇等旅游服务大项目,跟踪推进皖园、温泉度假村和乡村坡地运动中心等项目,放大旅游产业效益。三要结合主城区的改造提升,引进、建设大型商贸设施和专业市场,实现城市商业的大繁荣。四要结合城市综合开发,引进有实力的大企业、大集团,推进城市成片开发,促进房地产业大发展。五要结合挖掘古皖之源、禅宗之地、京剧之祖、黄梅之乡等文化底蕴,发展文化创意产业和休闲娱乐业,进一步打响休闲、养生、健身等品牌,提升服务业发展水平。

  三、推进风景旅游城市建设亟须突破的瓶颈制约

  调研中,我们也感到,当前推进风景旅游城市建设,亟需突破以下五大瓶颈制约。

  一是土地瓶颈制约。突出表此刻开发区和度假区建设用地指标日益紧张,以致项目的落地和实施面临困难。当务之急一要抓紧修编城市新一轮总体规划和土地利用总体规划,实施用地调整;二要大力开展双挂钩、双置换工作,进取对上申报争取用地指标;三要大力推行集约节俭用地,搞好闲置用地清理。

  二是资金瓶颈制约。目前我县城市建设负债达XX多万元,资金缺口制约十分严重,同时城市建设靠政府投入的单打一局面尚未根本改变,多元化投资的格局尚未构成。对此,我们必须强化经营城市、经营项目的理念,多渠道筹集资金,为城市建设供给保障。要有计划地对老城区的党政机关、学校、医院等单位进行布局调整,实施搬迁,带动新区开发。要抓住国家扩大内需的重要机遇,进取争取国家项目资金,投入城市基础设施建设。要充分发挥县投资公司等融资平台作用,经过经营城市土地、城市资产和适度举债等多种形式筹措建设资金。

  三是拆迁安置瓶颈制约。拆迁安置一向是城市建设的难点问题,随着开发区和度假区建设的提速,迫切要求在拆迁安置上加大力度,加快进度。要切实做好拆迁安置的宣传动员工作,使群众真正理解和支持拆迁安置,对极少数无理取闹者,必须依法强制执行。要切实加强拆迁政策实施的统一管理,维护拆迁政策的统一性和严肃性,做到公平拆迁、阳光操作。同时要善于学习借鉴外地的先进经验和做法,有效推进拆迁工作。

  四是体制瓶颈制约。突出表此刻一城四区之间在规划、建设、管理上存在各行其是、各自为政的现象,协调配合不够,致使工作出现漏洞,在环卫、路灯等管理上也由于职责不明构成了盲区。下一步我们将成立县规划委员会,进一步强化县城市建设领导小组的职能作用,理顺环卫、路灯等管理体制,全面加强对城市建设土地供给、资金筹措和规划管理等工作的统筹协调。

  五是人才瓶颈制约。目前我县城市建设明显紧缺规划人才和经营城市人才,必须加大专门人才的外引内培力度,注重配强专门人才队伍,为推进高标准风景旅游城市建设供给人才和智力支撑。

  调研的目的在于更好地推动工作。我们将以这次学习实践科学发展观活动为契机,进一步创新工作举措,解决突出问题,更好更快地推进风景旅游城市建设,促进**科学发展、加速崛起。

  旅游调查报告:

  旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味。尤其今年国情与中秋佳节的巧遇,更是让旅游成为大家讨论的热点、焦点。1.1旅游市场规模巨大

  全球金融危机爆发以来,促进内需、刺激消费已经显现出对中国经济的巨大推动作用,旅游产业也逐渐占据越来越重要的位置。异常是本次黄金周公共假期长达8天,同时具有国庆、中秋、世博、亚运等多种主题。所以,蓄积已久的旅游需求将得到释放,我国旅游消费需求将迎来一个集中释放的时期,并构成历史上最大规模的假日旅游消费高潮。

  1.2旅游动机激烈,各年龄层分布较均

  学生群体,作为年轻人,追求新鲜,追求刺激,探索精神强,不甘于墨守成规,易理解新事物,而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所理解。青年人在激烈的竞争压力下,多数愿意出外旅行放松心境,娱乐身心。中年人与老年人朋友们更是欣喜这一年一度的黄金假期,分享家人团聚,共同出游的欢乐。

  图1调查人员年龄饼图

  当问及会提前多久准备今年的十一黄金假期旅行计划时,96%参与调查的人员表示会计划今年国庆旅游期间出游。其中有65%的调查者会在一个月前或是更久以前就研究今年的出游计划。

  图2旅游计划准备时间

  1.3最佳的闲暇时间,假期较长

  随着政府对中国传统节假日放假政策新规定的制定,人民群众的假日多了,但假期较为分散且假期较短,人们出游旅行的时间明显不足。可是国庆长假伴随着中秋佳节的来临,给予了充足的时间,人们可随意安排出游的时间和路线的长短。

  1.4生活水平增长快,居民可支配收入增加

  改革开放20多年来,中国的经济、社会和人民生活发生了巨大的变化。从20世纪80年代以来,我国的经济以平均9%以上的速度连续20多年飞速地发展。

  在所调查的人员中,仅有17.4%的消费者月收入不足1000元,且他们多以学生为主。

  图3平均月收入

  图4人均收入出游率折线趋势图

  图中的各点反映了在该点所对应的人均可支配收入纯收入和出游率之间的正相关关系,在此基础上使用折线依次连接各点,经过这些折线的线性关系来近似模拟现实中存在的正相关关系。

  1.5旅游基础设施日趋完善

  我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。中韵旅行社的旅游基础设施随着旅游事业的发展也在不断地完善和实行多样化;例如:我社与东航、国航、南航等航空公司拥有稳固的合作关系;与中国最大的旅游汽车公司――首汽集团、新月、银建、北京巴士等北京大型旅游汽车公司合作多年,签订有科学严谨的用车协议;与北京国际饭店、贵宾楼饭店、大观园饭店、华泰饭店、北京商务会馆、紫玉饭店、越秀大饭店等196家1-5星旅游星级饭店签订了订房协议,拥有极富竞争力的价格优势。与人民日报、中央电视台经济频道、北京青年报、人民网、中国旅游报等媒体关系密切,多次获得正面报道。

  1.6消费者的多关注面

  所谓萝卜白菜各有所爱,现今旅游市场的竞争十分激烈,其一就是消费者在选择产品或服务时,关注的因素越来越多,选择旅行社的标准也愈来愈严格。旅行社也不能面面俱到,百分百的做到十全十美。所以每家旅行社都是有针对性的或综合某几个主要的因素进行宣传、实施。虽然中韵旅行社的规模较小,市场品牌的影响力不大。可是我们尽可能的在方针路线、价格、服务质量和口碑上吸引更多的消费者。

  旅游调查报告(4):

  大学生旅游的趣向和取向是我们进行合理开发和规划大学生旅游市场的前提和基础,而对大学生旅游趣向和取向的开发其本身就是一个系统工程,必须根据大学生的需求来确定市场开发的方式。经过本文第一、第二部分的阐述和分析,我们了解到大学生从旅游趣向到对旅游取向的转换,会受到各种因素的影响,并根据影响因素进行了深入的分析,但同时也给我们带来了许多新的思考。在那里我们主要沿引营销学里4C理论中的消费者和成本这两个方应对其开发模式进行大学生旅游的二向性分析。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素。即消费者(Consumer'sneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

  1、大学生旅游的取向性思考消费者(Consumer'sneedsandwants)

  大学生旅游市场的流向,决定了旅游产品开发的方向。而这一切都需要以消费者的需求作为支撑,但这种需求又经常处在矛盾和冲突之中,就像是生产过剩与购买力不足之间的尖锐矛盾。能否供给适销对路的产品组合来满足多样化需求显得尤为必要。根据大学生旅游趣向,来满足大学生对旅游的需要。我们把大学生旅游的客源市场流向分为文化科研类、户外运动类和休闲交友类,并进一步细分为追忆旅游、调研旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游、探险旅游、体育旅游、交友旅游、情侣旅游、观光旅游、乡村旅游等3个大类12个小项。

  (1)文化科研类(调研旅游、追忆旅游、科技旅游、修学旅游、工业旅游、生态旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的学习性,满足大学生在消费旅游产品的过程中,以到达丰富知识,开阔视野的目的。

  (2)户外运动类(探险旅游、体育旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的运动竞技项目,刺激大学生的求新、求异的探索猎奇需要,满足年轻人对运动和竞技活动的需要。

  (3)休闲交友类(乡村旅游、观光旅游、交友旅游、情侣旅游)。强调对大学生旅游资源市场开发时的休闲交友功能,有效减缓大学生学习压力。

  2、大学生旅游的取向性思考成本(Cost)

  大学生心理防御机制对其旅游趣向和取向有着强烈地制约作用,对旅游产品价格的合理定位是打破这种防御机制的可行方式。针对大学生自身的情景和来自家庭、学校和社会环境的影响,能够根据大学生的特点及消费特点采用不一样的定价方式。在一般情景下,普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系。对于旅游产品来说,因其本身涵盖了商品的概念,所以在总体上这个规则依然适用。异常是在如今大学生还没有固定收入,其旅游支出还来源于父母资助,价格弹性机制显得十分敏感。如此可见,价格对旅游需求的影响同样是至关重要的。大学生在某一特定时期内愿意并且有本事出游的概率会随着旅游产品的价格的变化而变化。

  大学生对旅游费用的预算都是一篮子的。这就要求在互补性旅游商品的价格上予以大学生优惠,以便减小其价格限性因素对旅游趣向到旅游取向的转换。这些互补性旅游商品是指能满足旅游者其它需要的产品项目。比如,大学生旅游者在旅行过程中,对吃、住、行、购物等物品和服务均有所需求,而这些项目的价格将影响对本种旅游产品的需求量。当互补品的价格上升时,对本种旅游商品的需求量就会下降。所以在制定旅游产品的价格时,能够采用渗透定价策略和差别定价策略为主的交叉性定价策略,以较低价格策略获得市场准入通行证,使旅游产品以物美价廉的形象吸引大学生,迅速占领大学生旅游市场。

  3、大学生旅游的取向性思考便利(Convenience)

  要想使大学生从旅游动机转化为实际的行动,其中一个必不可少的环节就是便利,既是购买的方便性。这要求开发者要深入了解大学生的旅游购买方式和偏好,让大学生旅游消费的同时,也享受到这种消费给自我带来的优质服务。而这种便利主要体此刻能否直接为大学生供给较为明确的旅游路线,能否为大学生直接供给更多旅游咨询服务,能否为大学生供给更多的可选择的旅游方式。大学生旅游本身具有多样性和受限性,这就对旅游信息的传递者提出了更高要求,要把便利原则贯穿营销活动的全过程。信息的传递一般能够经过高校团学会、学生社团及学校代理机构等中间渠道,仅有紧密地加强与这些中间机构的联系才能更好地促成旅游的行为的发生。

  (1)经过高校团学会、学生社团向大学生供给旅游产品的相关信息,定期定时的向团学会或社团供给旅游产品相关资料;并可不定期的与这些学生组织开展一些与旅游有关联谊活动,增强大学生对旅游产品的认识。

  (2)经过学校代理机构向大学生开展相关的旅游咨询服务,并可经过与这些机构的合作来共同研发当前大学生所需的旅游产品,学校代理机构可采用人员录用制度,对贫困大学生进行优先研究,在学校营造一种良好地氛围。

  (3)经过在学校张贴海报、发放单页、视频宣讲等形式来传达相关的旅游产品信息,为大学生供给更多的可供选择的旅游产品。

  4、大学生旅游的取向性思考沟通(Communication)

  大学生期望经过旅游来满足其内心境感的匮乏,但在各种因素的影响下构成的心理防御机制却制约了旅游行为的发生,而沟通是解决这些问题的重要方式,以引导心理防御机制朝有利于旅游行为发生角度的转化。这种沟通着眼于旅游者与开发者之间双向的沟通,增进双方的相互了解,使开发者拥有自我忠实的顾客,使顾客能买到真正适合自我的产品。而这一切在具体方式上可体现为如何使得公共关系得到良好的运用,如何让高校单位为双向的交流服务,如何利用发达的信息交流工具实现与大学生的沟通,这样才能使大学生在进行趣向-取向的转换时做到有的放矢。但在目前的买方市场下,更体此刻开发者如何去了解大学生的旅游需求与旅游顾虑,从不一样的途径去引导大学生的旅游趣向-取向。

  (1)高校单位是为大学生供给学习、交流、锻炼机会的服务单位,同时也是人才聚集地,他们明白大学生基本的需要和生活状态。所以市场开发者应经过与高校的教学单位沟通交流,了解大学生生活、学习状况,为他们制定专项的旅游产品;让大学生参与旅游产品的设计,最终实现校、企、学生等三方的共赢。

  (2)高校每年的学校活繁多,如学校之春系列活动等。将公共关系策略与旅游产品的开发结合起来,以不一样形式支持高校活动的开展,比如冠名形式的赞助支持高校团学会、社团及俱乐部举行比较大型的校内外活动。让学生了解特色旅游产品,到达宣传的目的,以此提高旅游产品的知名度。

  (3)一个产品的开发与推广需要很多的市场推广员,而高校恰好拥有大批人力资源。将大学生渴望得到实际锻炼的需要与旅游产品的推广结合起来,利用他们帮忙宣传与推销产品,也让他们去调查大学生旅游市场的一些基本情景,如旅游顾虑等。从而实现开发者与消费者之间互动。

  (4)目前,发达的网络已成为信息交流的主要工具,也是大学生了解外部信息的主要方式。一方面,旅游开发者经过建设吸引力较强的网站来吸引大学生去主动了解相关的旅游产品信息;另一方面并经过网络论坛实现开发者与大学生旅游信息的双向交流。

  旅游调查报告(5 ):

  如今在校的大学生们,其经济来源还仅靠父母支援,而大部分的大学生未能经济独立,旅游费用还仅凭自身的经济本事,由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要研究的条件,吃、住、行是基本的消费项目。

  最不愿意理解的便是进店购物,这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费,可一般金额较少,而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不研究娱乐项目。

  大学生旅游市场开发实施方法

  (一)旅游企业要加强与高校的合作,做好学校营销

  1、将学校营销与大学生课堂相结合

  同高校教学部协作,把授课资料同旅游结合一齐,增加课堂的生动性,并能为旅游公司带来生意。例如思想政治课里,便结合进红色旅游项目,召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生,促使他们能径直地感受农村生活,并有较强烈的兴趣。

  2、加大旅游企业在高校的宣传力度

  如今大学生获得旅游资料,一般都经过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场,还未从本质里受到关注,所以一般没在广告或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度,经不一样的渠道,如学校里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等,能增强旅游公司在大学生里的知晓度。

  (二)做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路

  1、树立薄利多销的营销理念

  旅游公司需从本质里关注大学生,建立起薄利多销的销售观。纵使市场利润不是很大,但此市场潜在的规模较大,所以公司需有专门人员进行负责,经不一样方式的调查,如访谈、问卷等,凭大学生对旅游意向来安排具体线路。

  2、与高校学生社团合作

  同高校社团进行协作,让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅仅需做好市场调研,还需举办各项活动,让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展学校设计旅游路线比赛,依据大学生的情景来安排具体线路,且评选出最高人气路线奖,而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度,由此使参与旅游的大学生人数增加。

  (三)提升旅游服务质量

  大学生作为观念活跃、易理解新鲜事物的团体,所以旅游公司更应供给给他们充足的有着丰富经验的导游团队,经旅游过程供给的高品质服务来博得他们的信赖。

  与此同时,还需研究出相关纪念意义的旅游产品,虽大学生不会花费过多的旅游开销,可习惯为亲朋好友带回纪念品,所以导游需在恰当时间,引领他们进到相关商店进行采购,异常是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。

  市场前景

  1、大学生旅游动机强烈

  依大学生对旅游兴趣的相关调查证明,有浓厚兴趣者占80.8%,兴趣一般占14.2%,而反对者仅占5%,因其较高的学历、知识及素质,较强的好奇心与旅游动机,所以,旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。

  2、大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说,大概拥有占据全年时间47%的休假日,即约172天,包含寒暑假及国家规定的节日假;与此同时,国家教育部还供给给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以,他们具有较充沛的旅游时间,且能自由地选择旅游时间。

  结束语

  综上所述,尽管大学生消费受制于自身经济本事的限制,但从旅游动机和闲暇时间上来看,大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面,旅游企业要加强与高校的合作,做好学校营销;做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路;提升旅游服务质量,以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费,这样一来,不仅仅有利于旅游市场的开发,促进旅游经济的发展,同时也能够使大学生缓解学习、就业及生活的压力,娱乐身心,领略大自然的瑰丽与神奇,增长见闻,磨砺心志,做社会主义合格的接班人。