论文关键词：文化教育；培训质量；管理模式；教学方法
影响培训质量的因素众多，包括培训项目的时效性、师资力量的配备、培训软硬件设施的支撑及培训过程的管理等诸多方面。而目前电力企业对培训质量的控制往往侧重于自上而下的管理，培训内容也侧重于对员工的知识、技术和技能方面的培训，而对学员职业道德的培养、员工工作热情的激发等企业文化的引领和宣贯认识不足。
一、在电力企业培训中引入文化教育的必要性
以安徽省电力公司安庆培训基地（以下简称“安庆培训基地”）为例，2010年全年共完成省公司培训任务64期，培训2570人次，65200人·天；学员对培训综合服务、培训质量平均满意率都在95%以上。但冷静思考后我们发现，质量满意率是学员对每期培训班综合评估后的平均数据，无法掌握学员经过培训后在工作中岗位适应能力、学习能力是否显著提高。从这个意义上说，培训质量的控制应该注重培训过程中对学员自身能动性的培养，加强学员对企业优秀文化的认同感，使学员能从主观上自觉地以公司的行为准则、道德规范严格要求自己，把被动学习转化为主动学习，实现企业和员工的共同进步，从而达到企业良性的可持续的发展。
什么是企业文化?首先文化是指一个民族发生、发展、延伸的历史，以及在这个历史过程中形成的价值信仰、人生观念和承载着这些的有形的文学、艺术著作、宗教仪轨、建筑等等，无形的（或者用联合国的概念：非物质文化遗产）风俗、习惯、艺术形式等等。企业文化是指一个企业从创立到发展的长期过程中形成的企业特有的核心价值观和承载的有形的、无形的文化理念。这个文化不仅由企业内员工共同构成，也潜移默化地影响着每一位员工。
所以，企业文化的教育和培养，对于一个企业来说，就是培养共同的文化信仰和价值观，从而获得彼此的认同并形成凝聚力。对于企业的员工来说，就是不仅要让他们成为“企业的人”，还要使他们成为有企业认同感的人。这对企业和员工都非常重要。
美国行为科学家、人际关系理论的创始人梅奥（georgeeltonmyao）在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的著名的霍桑实验，真正揭开了企业中人的行为研究的序幕。研究结果表明：影响生产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和归属感。美国企业正是通过不断培育并加强企业文化建设，使企业具有一个大多数员工都认可的共同理想和使命，为企业的持续发展和不断创新提供了长盛不衰的力量源泉。
在电力企业中尤其是这样，企业安全工作的关键就是企业员工的责任心，事故的发生往往不是因为技术要求很高，工作难度很大造成的，恰恰是简单的工作，出现了低级错误，出现了习惯性违章，而这些问题如果员工的责任心强一些完全可以避免。
电力企业培训部门是大力宣传、引导企业核心价值观的桥头堡，如何将企业文化融入到培训实施过程中，充分发挥企业文化的催化剂作用是一个很值得探讨的课题。笔者结合安庆培训基地在培训工作中的做法和经验谈一点个人的拙见，供大家商榷。
二、多样化的实训教学管理体现“以人为本”的理念
在实训教学管理过程中，是采用军事化管理方式，还是制度化管理方式，或是人性化的管理方式，培训对象、时间、用法不同，实施的培训效果也不同。
譬如，对新入职的员工、退伍士兵的培训，就可以采用军事化管理方式，这样可以有效地控制和约束学员的行为，既减少了安全隐患，又使学员自觉地把军训中养成的不怕吃苦、严于律己的顽强作风带到今后的学习、生活之中。安庆培训基地自2004年开始承担省公司退伍士兵的岗前培训工作，一直采用了军事化的管理模式。实行班主任三次点名制度和请假制度，成立班级临时党支部，将学员学习成绩、日常行为表现按7∶3进行量化考核，每月一考核并作为优秀学员评定的重要依据，同时报省人力资源部备案。严格的管理使学员在思想上高度重视、行为上严格规范，保证了培训高质量的完成。学员在培训中形成严明的纪律、良好的习惯、严谨的作风，为更好地适应电力工作环境打下了良好的基础。
对在岗人员的技能培训可采用制度化与人性化相结合的管理模式，一方面使学员在制度约束下规范操作行为，必须严格遵守实训室的操作规程和安全注意事项，加强学员的安全意识；另一方面学员毕竟年龄和性格比较成熟，都有各自的家庭和工作。在管理方式上应该采用人性化的管理方式，以朋友加兄弟的感情与学员沟通、交流，使师生关系和实训质量达到较好的效果。无论培训期的长短，我们都在培训班里挑选两位班长，一个负责学习，一个负责生活，配合班主任了解并及时解决学员学习、生活包括饮食起居等方面的问题，给学员一种“家”感受，这样整个培训过程就会更自然、亲切、和谐。
总之，作为培训机构的管理者和实施者，应该将自己“教育者”的位置转为“服务者”的位置，将人文关怀和规范严格的管理相结合，在培训管理上往往会达到事半功倍的效果。
三、多样化的“企业文化”教学形式
“企业文化”教学并不是教科书式的照本宣科，培训过程中可以在企业文化、职业道德、团队沟通与合作方面开设专题讲座。比如安庆培训基地对2010年新进员工培训开设了《如何更好更快地适应电力企业》专题讲座引领了新员工努力的方向，针对农电培训师培训班开设的《培训师的教学方法与授课技巧》广泛地激发了学员的兴趣，开阔了学员的视野，得到学员一致好评。
其次，还可以开展宣传企业文化的主题演讲，让学员深层次地理解企业文化。2009年笔者在国家电网技术学院承担第一期新进员工培训工作，学院就组织《弘扬国网企业文化，争做优秀员工》的主题演讲。学员们饱含激情的演讲感染了在场的每一个人，无论是学员还是老师，心灵上的震撼和思想认识上的提高，在今后的工作和学习中一定会转化为巨大的动力。
组织学员进行技术交流也是一种非常好的教学形式，可以使学员广泛交流工作经验，以增进学员的相互了解，加深学员的友谊。记得在一次全省用电检查员岗位技能培训班技术交流会上，在谈到工作中查处用户反窃电行为时，一位学员甚至留下了激动的眼泪，全场对他爱岗敬业的精神报以热烈的掌声。
无论采用什么教学形式，加强文化思想培训、传播公司优秀文化是电力企业培训机构开展培训工作时必须重视的环节。
四、优秀的培训师是宣传“企业文化”的排头兵
培训师是培训实施过程中的关键。正如一个大学与另一个大学的区别最终是教师水平的区别，一个培训机构与另一个培训机构的区别，最终也是培训师资教学能力的区别。通常培训机构都把不断提高师资水平，提高师资的培训研究能力和教学能力放在各项工作的首位。诚然，优秀的培训师首先应该是这个专业领域的专家、精英，并且有丰富的现场实践经验，这样才能把该领域的专业理论和技能乃至技巧、窍门和前沿技术传授给学员。学员才会认同你，才愿意与你交流沟通。
优秀的培训师还要怀着一颗热爱和敬重培训事业的心，在传授学员技能的同时还用爱岗敬业的工作态度、精益求精的品格感染着学员。老师的一言一行都会给学员以深刻的影响，如果老师不能遵守上课时间，学员就会很懒散；老师备课不充分，学员的学习态度就更不认真。因此培训师应该有意识地用优良的职业素养和品格影响参加培训的学员，让学员获得专业技能知识的同时，更重要的是做一个能积极主动地在工作中不断提高自己、完善自己的人。
除此之外，培训师在教学上也要讲究方式方法。比如，对喜欢迟到的学员，可以诚恳地讲述企业对迟到职工的处罚及由此产生的职业生涯的影响；对缺乏自信、基础较薄弱的学员，可以谆谆善诱地引导他们将有难度的问题分解，激发他们学习的积极性，还可以多点“人情味”式的表扬，培养学员自觉向上的积极心理，逐渐形成认真负责、踏实严谨的工作作风。这时候，学员会发自内心地感谢你、尊重你。
虽然感觉时间有点紧张，但很充实，学到了很多知识，可以说我很好的完成这次学习任务。对于计算机我可以说既熟悉又陌生，虽说经常使用，但其中好多东西都还不懂，但我对计算机特别感兴趣，经过丁玉海老师的讲解，使我对网络世界有了更进一步的了解。可以说让我大饱眼福，大开眼界。学习中，我学会了如何下载各种软件，如何运用它进行下载，一些上网查找资料的技巧，并建立了自己的博客，拥有了自己的邮箱。学习是辛苦的，但我认真的去把的所有内容学好，认真完成每一天的学习任务。这次培训学校从教师的实际培训出发，做到了通俗易懂，由浅入深。
通过14天的培训，我掌握了现代远程教育技术的基础知识和基本能力，通过这次学习我了解了中文WindowsXP及OfficeXP,学习了Word的操作，Excel的操作，演示文稿的操作。本次培训时间虽然很短，只有短短的14天，但对我来说确是受益非浅。这次培训为全县教师搭建了相互学习，相互交流的平台，使我们在相互交流和合作中不断提高和成长。并能在以后的教学活动中熟练运用这些知识，不断提高自己的教学水平，为孩子们的成长带来福音。
为了使所学的知识运用到教学之中，我要经常与同层次同专业的学员组织起学习兴趣小组，大家在一起交流讨论学习问题、体会、经验。并由学习好的学员带领大家学习，这样可以提高学习效率。遇到问题和同事们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而对帮助解答问题的同事来说也可以加深对知识点的理解。另外要充分利用网上答疑时间，在答疑前做好准备工作，对学习中的疑问事先有个总结，以便在答疑时能有的放矢。
首先拿到课本后，一定要先通读一遍，让自己了解这门课程有多少内容和学习的重点。通读之后在听老师的课，就不会产生迷惑，能很快的跟上老师的讲课进度。
其次要做好笔记，在短时间内学习很多知识，一遍不可能全部掌握，课后要对着笔记多练习以便达到巩固。
平时的作业可能是大家比较头疼的东西，我写作业是每次在听完一个知识点或者几个相关的内容后，就立刻做。遇到作业中不理解的知识点，可以翻过头来查查笔记，还不能解决就请教同学或老师讲，这样几次也可以很好的掌握知识点。
通过这次培训，不仅学到很多计算机方面的知识，更重要的是增进了和其他学校教师之间的交流。大家坐在一起畅所欲言，互相讨论，交流，把自己不理解，不明白的地方提出来，让老师来帮助解决，这样使得相互之间都得到了学习，巩固知识的机会，提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训，因为计算机知识更新是很快的，只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。在工作中，我要利用所学到的计算机知识，设计课件提高了学生的学习兴趣，提高教学质量，取得更好的成绩。
2015计算机实训心得体会（二）
经过短短一星期的计算机实训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙；也意识到自己在计算机上还有许多不足。
老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已把Excel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了！现在我们已步入大学，经过半年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在这学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在实训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远！
据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习；听着“嗒嗒”的打字声，心里真的不亦乐乎！
和我们一同参与实训的还有姚远老师和滕晓焕老师，在实训中也分别给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。
通过这次实训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”为一名食品专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓！
然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。
参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是EXCEL的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对EXCEL的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我的EXCIL的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有幻灯片的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”.
正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊？得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”,这句话是很有道理的。
电脑培训暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静地长思。由于学校的信任，我从上学期中段到校办工作。尽管我全力以赴，不辞辛苦，做了很多的工作，但我知道自已离“出色”还有很大的一段距离，离学校对我的期望还相去甚远。固然有能力、水平、经验、性格等原因，但是最重要的原因还是思想上的对学习不重视，导致了有的工作不能出色的完成。
一结合军事训练实际，准确把握复杂电磁环境下政治工作的地位
复杂电磁环境下的军事训练要立足现有装备，把复杂电磁环境下训练与技术战术基础训练、合成战术训练、战役训练、联合训练融合起来，坚持按纲施训。做好复杂电磁环境下的政治工作，也必须防止单打独斗、自立体系、自我服务，要融合结合于复杂电磁环境下训练的方方面面。从而把政治工作贯穿于复杂电磁环境下训练的方方面面，确保实效。
第一，提高政治工作的适应能力。要在部队政工干部中培养一批了解电子信息技术、懂得信息化武器装备和掌握复杂电磁环境知识的新型政工人才，使他们在复杂电磁环境条件下的思想政治教育阵地上充分发挥模范带头作用，鼓舞官兵士气，激发必胜信心。要立足现有条件，增强教育的针对性，增加科技含量，加大硬件投入，充分利用开办政工网站专栏、聘请专家教授专题授课辅导、开展知识竞赛和研讨交流等方法手段，广泛深入地搞好复杂电磁环境下训练的宣传教育，创新富有时代气息和官兵喜闻乐见的形式，不断增强时代感和吸引力。
第二，提高政治工作的反应能力。复杂电磁环境下训练信息手段新、情况变化多、节奏快，政治工作必须跳出传统政治工作模式和套路，围绕复杂电磁环境下训练“战场感知、武器装备、指挥控制、作战行动、综合保障”等关键环节，突出整体性和对抗性训练中的政治工作，建立和完善政治工作信息支持系统，随时跟进复杂电磁环境下训练特点任务、训练环境变化、官兵思想波动和心理突发等各方面情况，不断加强和提高训练中政治工作应急、应变能力。
第三，提高政治工作的协调能力。复杂电磁环境下训练是一个不断开拓、动态发展的过程，必然会出现一些新情况新问题，政治工作要同军事、装备、后勤工作一样，周密制定和熟悉各种特殊情况处置预案，对各种可能发生的情况都能预想到、分析透，拿出科学合理、操作性强的解决办法，积极参与、协调解决训练过程中出现的新情况新问题。
第四，提高政治工作的保证能力。复杂电磁环境下训练抓得好不好，效果怎么样，关键要看党委领导。各级党委要坚持把抓好复杂电磁环境下训练作为重要的政治责任，切实加强党委对复杂电磁环境下军事训练的全局筹划和组织领导，密切关注训练指导、训练落实、训练质量，努力形成党委统一抓、主官亲自抓、机关合力抓的良好局面，确保复杂电磁环境下训练的正确方向。
二创新政治工作手段，增强复杂电磁环境下政治工作的技术含量
做好复杂电磁环境训练中政治工作，如果仍然沿用传统模式，势必难以达到预期效果。近年来，各级在加强政治工作信息化建设方面做了许多工作，增强了政治工作的思想性和主动性。但同时要看到，与其他工作相比，政治工作信息化建设仍然比较滞后，必须注重依托科技进步，增强复杂电磁环境下的政治工作技术含量。
第一，依靠科技手段掌握官兵思想动态。学会依托部队现有复杂电磁环境下训练、模拟等各种设施设备，及时掌握官兵的现实反映，有针对性地加强和改进政治工作。通过使各级政工干部与官兵在同一环境下训练，感同身受地做好政治工作。有条件的要开发相关的政治工作辅助软件，对复杂电磁环境训练下的官兵心理进行行为定量、定性研究分析，及时拿出有针对性的解决办法。
第二，依靠技术人才做好思想政治工作。充分依托一线的专业技术干部、技术士官，在理论研究、实际演练、模拟训练、实装训练、驻地训练、基地训练等时节，及时掌握官兵的思想动态，第一时间跟进做好工作，实现快速应对，增强工作实效性。
第三，依靠技术创新推进政治工作创新。要研究复杂电磁环境下政治工作组织指挥网络化问题，利用网络技术构建虚拟战时政治工作指挥所，组建虚拟政治工作队伍，形成战时网上政治工作组织指挥体系，实现政治工作指挥、控制、通信、情报的信息化综合处理。
三加强政治机关自设建设和政治干部队伍建设，夯实复杂电磁环境下的政治工作基础
在复杂电磁环境下训练，对指挥参谋人员、武器操作人员和技术保障人员的质量提出了更高的要求，政治工作必须发挥育才聚才的重要职能，把抓好人才队伍建设作为当务之急。
第一，要科学设定人才培养目标。根据复杂电磁环境下的作战需要，遵循特点规律，在摸清现况的基础上，把握人才队伍的变化规律和发展趋势，按照人员类别、岗位需求、任职经历、知识基础等情况，立足当前，着眼长远，制定量化可行的培养目标，增强人才培养的系统性和针对性。着眼军事斗争准备，把数量充足、素质优良、结构合理、充满活力作为人才队伍建设检验评估的硬性指标，把信息素养、作战指挥和专业技能作为检验评估的重点科目，促进主战与保障、指挥与技术、尖子与骨干人才等各个层次合理搭配，满足复杂电磁环境下开展政治工作的需要。
第二，要抓好紧缺人才培养。深化信息化知识学习，加大现代网络通信技术、多媒体应用技术以及微机标图、网上导调对抗等新兴技能培训力度，提高信息系统操作技能水平。积极利用组织理论研究、课题攻关、试验演练、综合检验、总结梳理等具体工作，提高在复杂电磁环境下开展政治工作的能力。
第三，要拓宽人才培养渠道。着眼未来战役作战的需要，选准配强各级政工干部，特别是对政治机关和基层政治主官更要好中选优、优中配强。要加大实践培养锻炼，采取干部轮岗、代职和适应性训练等形式，提高官兵的综合能力素质。
第四，要强化政治机关务实作风。在复杂电磁环境下作战，敌我态势变化快，官兵思想变化快，要求政治机关以快对快。首先，在思想上要适应快，以顽强的工作作风，抓住稍纵即逝的战机，抢时间、抢速度，争分夺秒地获取和处理各种信息，及时解决对作战有决定性的问题，把各项工作做在前面，把问题解决在萌芽状态。其次，在工作中要体现快，主要是简化工作程序、精简工作内容，拟制文电简明扼要，宣传鼓动口号简短有力。最后，组织上要有利于快，即建立一个精干的指挥班子，善于在紧急情况下处事果断，主动开展工作。同时，要求政治工作要准确。政治机关在任何情况下，都要保持镇定的情绪和清醒的头脑，研究战场情况和官兵思想反映，切实做到真知、深知、熟知，保证传达的每一个信息、下达的每一个指示、处理的每一个问题都能做到快速、准确无误。
四注重政治工作预测，完善复杂电磁环境下政治工作的各类预案
要自上而下制订政治工作指标，对年度和阶段复杂电磁环境下训练中的政治工作及时提出要求，确保落实上始终有基本的遵循。对复杂电磁环境下的训练、演习、作战的政治工作组织指挥中，要充分考量，认真预测，制订出有针对性的预案方案，确保政治工作组织指挥领导不间断。
第一，层层制订方案。依据《战时政治工作纲要》和《军队委员会战时工作规定》等文件规定，对复杂电磁环境下政治工作可能担负的行动任务、各作战单元连接融合的时机方法等，区分党委机关、基层分队、官兵个人三个层次，制订政治工作预案、心理战方案等，明确职责任务，确立标准要求，形成具体可行的行动安排。
第二，搞好方案对接。按照综合集成的要求搞好对接。对平级，要确保与军事、后勤、装备作战方案紧密对接，根据军事、后勤、装备等平行作战、单元和要素对政治工作的需求，主动对力量编成、资源配置进行调整；对内，要统筹好组织、干部、宣传、保卫等政治工作各要素能力，使之相互连接形成体系；对下，要协调好机关与基层的关系，搞好有效衔接，使之构成整体。通过有效对接达成纵向协同，横向服务，内部融合。
第三，因情及时调整。遇有任务调整、人员变动、情报更新、装备更换、系统升级等情况，及时对人员编成、物资分配、分工流程、数据资料进行调整完善，确保职责清晰、编配合理、数据翔实。
第四，演练检验方案。结合复杂电磁环境下演习、执行重大任务等时机，按照方案既定的步骤程序进行实际检验，查找不合理、不符合信息化、限制资源联动融合的因素，有针对性地搞好修订完善工作。
五把握战斗力生成规律，提高复杂电磁环境下政治工作的作战效能
复杂电磁环境下作战训练的一个重要特点，就是既强调火力“硬打击”，也强调心理“软杀伤”。在信息化战场条件下，同样应该遵循“攻心为上”的作战原则。比如，紧贴作战任务加强官兵的心理训练，加强对心理训练的组织领导，将心理训练纳入军事训练体系，加强心理训练的针对性、层次性；建立健全官兵思想心理动态汇集和反映机制，加强对官兵思想心理动态的检测、评估和预警，完善平时思想疏导，心理辅导、战时宣传鼓动、舆论攻心的工作体系，有效发挥新形势下政治工作的作战效能。
第一，在优化工作机制上体现实效性。复杂电磁环境下作战训练组织难度大、协同标准高，需要建立灵活快速的指挥机制，确立高度的时效观念。完善作战指挥领导机制，进一步明确体系作战中建立健全各级党组织的方式，做到越是力量构成多元，隶属配属关系越复杂，越要重视抓好党组织建设这个关键；完善平战结合运行机制，按照常态化运行的要求，建立以政治工作网络为平台，以视频转播、办公系统、无线电台，纵向衔接、横向配套的政治工作指挥保障预案；完善党委网上指挥训练机制，加强党委平时运用指挥信息系统实施网上导调和对抗等技能培训力度，把网上办公与党委决策连接起来，切实增强政治工作的实效性。
电商实训报告心得体会一
在这次的电子商务实训中，挫折与成就感并存着。一开始的时候，常常是二张摸不着头脑的，一方面也是因为自己急于求成，感觉完全没有思绪，就是瞎做一通。后来，请教了一下比较有门道的同学，加上自己仔细研究了下目录，渐渐的有了明确的思路，做起来也就得心应手了。特别想提的还有一点：细节与耐心是很重要的。
这是一次有趣又实用的实训课。通过这实训，在短暂的时间里我初步接触到B2C、B2B电子商务的流程，完成了各项交易。虽然平常也经常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次实训多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同时，深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。
这次实训极大的培养了我的自学能力，没有老师的全面指导，没有充分的基础和准备，在实训的几个小时里，自己逐渐摸索，一步步实训。最后的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。
通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。
此外，在模拟实训中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截或者盗取……如果有这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？
总之在这次的实训让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，积极向上的面对各种困难。
电商实训报告心得体会二
在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。
对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相
信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！
电商实训报告心得体会三
一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
关键词：高职；PLC实训；启发式教学
中图分类号：G718文献标识码：A文章编号：1672-5727（2013）02-0129-03
在科学技术迅速发展的今天，随着市场竞争的日益加剧，企业工业系统的自动化程度日渐提高，对自动控制系统应用型人才的需求也愈来愈多，要求也越来越高。企业不但关注毕业生的文凭和各类资格证书，更看重他们的实操能力和适应能力。高职院校作为向社会输送应用型人才的基地，学生在校的学习效果直接关系到其进入社会后的就业与发展。如何通过在校的各种教学环节提高学生的专业能力，锻炼学生实践能力，促使其掌握更多的专业技能，实现从学校到企业的快速适应与无缝对接，对于高职院校的实训教师来说是个现实的重要课题。
可编程逻辑控制器（ProgrammableLogicController，PLC）是结合传统继电器控制技术、计算机技术和通信技术为一体的通用自动控制装置。PLC技术被誉为现代工业生产自动化的三大支柱之一（其余为机器人、计算机辅助设计和制造），在当今各类工业企业的自控系统中应用极为广泛，是该专业学生进入企业后必须接触和掌握的核心技术之一。高职院校中PLC实训是自动化专业学生的核心实训课程之一，其专业价值对学生就业有着举足轻重的作用。笔者根据自己多年的工程实践经验，结合启发式教学思想对PLC实训课程的教学活动进行了初步探讨。
PLC实训课程教学
内容的特点及存在的问题
（一）PLC实训课程教学内容的特点
教学内容更新速度快目前，工业系统中应用的PLC品牌较多，如西门子、松下、欧姆龙、三菱等，不同厂家的产品各具特色。由于技术更新较快，PLC产品的功能不断丰富和增强，教师授课必须不断补充新的知识和内容，同时还要涉及不同品牌和型号的产品，拓宽学生的知识面，提高其进入企业后的适应性。
教学内容多PLC实训课程涉及的主要内容包括PLC结构、功能、特点、分类、基本原理、系统配置、指令系统、软件编程功能及应用、硬件和软件调试、控制系统设计等，内容较多。
教学内容应尽量接近现场实际PLC实训课程的目的就是使学生掌握目前企业所用的主流PLC设备。教师讲授要尽可能贴近实际，让学生尽可能模拟现场、了解现场可能发生的情况，提高解决现实问题的能力。这样，不但能在具体的实际环境中夯实其所学的理论知识，而且更能增强学生的实践技能和创新思维能力，提高学生质疑、答疑的能力。
（二）PLC实训课程教学存在的问题
学生的理解程度不够学习PLC的目的是解决工业控制过程中的各种实际问题，实现学以致用。PLC品牌较多且各有不同的编程指令，如何快速学习和掌握PLC课程内容？笔者认为学习的重点应该是“勤学善思——在思考中理解，在理解后贯通”。例如，PLC串行工作方式（stepbystep）是PLC实训教学中最基础的一个问题，理论测试很容易过关，可在实际编程过程中由其引起的错误层出不穷，说明学生对PLC运行方式往往只是机械记忆，并没有真正理解。
学生的学习积极性不够教师在实训教学中起主导作用，通常是教师先讲解PLC指令，然后依照例题演示编程，再由学生练习。在练习过程中，教师对出现的问题进行检查、纠正，学生在实训中不需要进行深入的思考，从中获得知识和训练都是被动接受而非主动分析思考。由此导致学生在实训课中积极性不高，参与性不强，兴趣较差。
学生动手机会不足由于场地、设备、课时及指导教师人数等条件的限制，实训小组人数偏多。一般是积极主动的学生得到操作的机会多，而有惰性或者动手能力较弱的学生则很少有机会锻炼，学生动手能力的培养得不到保证。
对启发式教学的认识
启发式教学思想的内涵子曰：“不愤不启，不悱不发”。朱熹对此解释说：“‘愤’者，心求通而未得之意；‘悱’者，口欲言而未能之貌。”启发式教学不仅是我国古代教育思想的瑰宝，也是现代教育学界恒久不变的话题。笔者认为，启发式教学的理念与现代教学改革的主旨不谋而合，尤其对于应用型人才的培养具有重要意义。启发式教学不是一种单纯的教学方法而是一种教学思想，是从学生的需要出发，处理好教与学之间的关系，使学生成为学习的主体，教师起到指导与推动的作用，变教师的单纯传授为教师与学生之间的互动。
启发式教学思想贯彻思路启发式教学作为一种先进的教学思想并不存在固定的模式，而是通过实践和交流发掘出适合本课程及学生特点的具体方法，并在教学中围绕这个理念不断完善，达到吸引学生主动来学、指导学生怎样去学、培养学生学以致用的目的。
启发式教学思想在
PLC实训课程中的实践
高职院校的学生和当今所有大学生一样，具有明显的时代特征，独生子女占多数，其认知水平已趋于成熟，自我意识较强。作为教师，必须根据学生的年龄、心理等特点，从培养兴趣入手，激发其学习的动机，使其对学习的愿望从潜在的需要变为活动状态，形成学习的积极性和主动性。
针对PLC实训教学中存在的问题，我校结合启发式教学的内涵，实施如下：
从熟悉问题入手，提高学生学习兴趣学生初学PLC编程都有一种陌生感和好奇感，让其顺利进入PLC编程思维状态，对于其学习PLC编程兴趣的培养将起到很大的作用。笔者曾借助继电控制回路知识引入PLC编程，借以引起学生对PLC编程的兴趣。机电专业的学生对传统的“启-保-停”继电控制电路非常熟悉，PLC最初的应用也是起源于原有的继电器控制系统。对于初次接触PLC的学生来说，使用继电转换法转换更易于理解和接受PLC开关量控制逻辑指令。以图1为例，把典型的“启-保-停”继电控制电路（右侧框内部分）转换为PLC梯形图。图1中继电控制回路中常闭触点FR、SB2，常开触点SB1、KM，继电器线圈KM与图2梯形图中常闭节点I0.2、I0.1，常开节点I0.0、Q0.0，输出继电器Q0.0一一对应。学生通过简单的一一对应梯形图转换即可实现“起-保-停”控制。运行并监控程序，当按下启动按钮SB1时，运行指令Q0.0输出并保持。这样让学生在初次体验PLC编程时就会产生兴奋感和成就感，从而激发其进一步学习的兴趣。
创设问题情境，激发学生积极思维所谓问题情境，就是具有一定难度、需要学生努力克服，而又是力所能及的学习情境。要求问题既要有难度，同时让学生感到熟悉，但又不能单纯按照自己已有知识和方法去解决。这就激起了学生思维的积极性和求知的欲望，使其进入“心求通而未通，口欲言而未能”的境界。在讲授PLC工作原理内容时，笔者采用了启发式教学方法，PLC串行工作方式通常在PLC教材上都有详尽的流程图和文字描述，授课教师一般也会重点讲解，但学生对此还是不容易理解，这部分内容是教学的重点和难点。在教学过程中，笔者首先给出点动+连续的典型继电控制电路图（见图3），学生根据继电转换法很快转换出PLC梯形图（见图4，图4中梯形图程序与图3继电控制电路中触点FR、SB3、SB1、SB2及接触器线圈KM一一对应）。梯形图程序看起来好像没有错，但是程序运行时发现，继电控制电路在转换成梯形图后无法实现点动控制。按下SB1输出继电器KM（Q0.0）输出，松开SB1输出继电器KM仍然报出输出。原因何在？学生立即对此产生疑问，产生了强烈的求知欲。当学生针对这个问题争论不休、百思不得其解的时候，教师引入PLC“串行”工作原理与继电控制电路“并行”工作原理的区别，并结合四个阶段分析程序执行的过程：（1）SB1闭合前；（2）SB1闭合的第一个扫描周期；（3）SB1闭合第一个扫描周期之后，SB1断开之前的后续扫描周期；（4）SB1断开的第一个扫描周期，帮助学生理解这个问题。如此，学生在产生好奇并提出质疑后，通过教师结合实例的讲解，就很容易理解和掌握PLC的串行工作原理了，在好奇心的驱使下，学生主动学习的积极性就明显提高了。
从内部动机入手，培养学习兴趣，指导学习方向学生的学习行为既可源于内部动机、也可源于外部动机。所谓内部动机就是学生对学习过程本身感兴趣，学习内容本身具有足够的内在诱因价值，通过内在的动机驱动学习。内部动机可以驱动学生保持长期的学习兴趣和欲望，动力更为长期和充足。而外部动机是出于对学习结果感兴趣，为学习以外的东西比如成绩、表扬、奖励等所吸引，外部动机的持久性较差，学习缺乏独立性和自觉性，这种学习很难发生迁移，也不能使学生终生受益。所以，教师主要还要从内部动机入手，培养学生的学习兴趣。实训教师可以带领学生到企业参观实际的自动控制系统。通过现场观摩，观察工作环境和工作要求，了解设备的动作原理和控制思路，甚至可以通过学生亲自调整参数、操作设备来让其感受设备运行的状态，了解设备产生故障的原因和处理办法，从而使学生切身体验将来的工作性质，了解到自己未来工作的内容，激发其学好这门课的内在动机和兴趣。根据现场设备的运行要求、故障原因等指导学生如何查找故障、处理问题，如何在编程和参数设置中进行修正，实现设备的正常运行，达到活学活用的目的，同时，借以指导学生的学习方向。
增加学生动手、动脑机会，充分培养其创新思维能力通过这种启发式教学的模式，学生在PLC实训课程中学习积极性大大提高，还对课堂上没有解决的问题意犹未尽，很多学生建议学校提供更多的实训机会。经过反复的实践探索，我们确定课堂实训小组为两人一组，给学生提供更多的操作机会。另外，我们还将实训室全天开放，在课余时间给学生提供更多的训练机会。同时，我们要求学生每次实训课前针对上一堂课的内容出一道练习题，同组的两个学生交换题目来练习。这样，一名学生在思考编程的同时另一名学生验证自己的思路，使每个学生都能真正参与到实训中来，在实践中学习与提高，创新解决问题的思路。
综上所述，PLC实训中利用启发式教学，可结合学生的心理特点和职业教育的特点，充分提高学生的学习兴趣和积极性，有意识地挖掘学生的潜能和聪明才智，夯实基础知识，提高学生PLC的实际应用能力，促进学生真正理解和掌握PLC技术。
同时，作为一门实践性很强的课程，PLC教学中的问题还会层出不穷，需要不断总结、改进和提高，从培养学习兴趣着手，以适应实际需要为教学目标，全面提高教学水平，开阔学生视野，锻炼和提高其实操技能，培养合格的应用型人才。
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老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已把Excel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!现在我们已步入大学，经过半年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在这学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在实训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远!据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次实训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习;听着嗒嗒”的打字声，心里真的不亦乐乎!和我们一同参与实训的还有姚远老师和滕晓焕老师，在实训中也分别给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次实训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。
通过这次实训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓秀才不出门，便知天下事”为一名食品专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓!
然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是EXCEL的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对EXCEL的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我的EXCIL的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有幻灯片的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓磨刀不误砍柴工”。
正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，活到老、学到老”，这句话是很有道理的。
