我所实习的地方是一家叫作联想1+1的电脑专卖店，店主首先让我了解各种电脑软硬件设施产品，认识不同品牌，不同配件的性能，帮他向顾客介绍一些品牌的优点与缺点，清楚的告诉顾客他们之间的不同，让顾客们明明白白消费，不欺诈，很坦诚的对待顾客，不在乎自己的利益，只想诚信待客，让人满意的来，满意的走。
实习第一天先了解了一下公司的规模，是一家中型电脑专卖店，不算大，也并不小，各种电脑配件非常齐全，品牌众多，适合不同阶层的民众选购，有很多种器件需要了解，主版品牌华硕，富士康，技嘉，英特尔，哪一种品牌适合哪一种类型的人群使用，显卡丽台，华硕，讯景，蓝宝石，声卡，硬盘，内存等，一一给顾客介绍，告诉他们应该首选什么，备选什么，了解了许许多多的计算机硬件知识，对计算机在市场的需求有了初步了解。
伴随着互联网的发展。it人才的短缺现象将会越来越严重。据保守估计，目前中国市场对it人才的需求每年超过20万人。而国内目前的it教育主要是高等学校计算机、电子、电信、信息技术等相关专业的学历教育，每年培养的大学毕业生约为5万，远远不能满足市场的需要。it技术人员的极度短缺，迫使许多公司不得不提供高薪才能聘请到符合要求的专业人员，而这些职位优厚的待遇吸引了很多非it人员，于是许多人设法通过各种培训来获得这些职位，it行业中职业的变化和更替也是最为频繁的，它要求从业者必须不断地学习才能保持这种持续工作的状态。同时一个人学习的技术越先进，掌握的技术越全面，那么这个人的事业发展前景就越广阔，工作选择的机会就越大。此外，由于互联网技术的飞速发展，很多掌握过时技术的人员也不得不重新进行培训，以使自己能够与最新的技术同步。随着我国经济的不断发展，信息化程度不断提高，各个企业对信息化投入的比例逐步加大，因此要求在职人员必须要学会操作微机。
我们这一代学计算机专业的，正面临着巨大的变革，计算机快速的发展让我们有点应接不暇，要与时俱进，紧跟时代步伐，需要有马不停蹄的精神与毅力去不断汲取专业知识，关于计算机行业，在我看来，的时候，计算机是作为工具来使用的，也就是说我们这一行永远不要只顾埋头拉车，我们的目标和发展动力，都是为别人服务。有时候不要抱怨，似乎通信行业在主导着计算机行业的发展，大家想过计算机没有通信的功能他使用的价值还有多大，通信技术应该说时候只是计算机行业的一个方向，使我们在应用他们的通信技术，并应用到我们的行业中，应该说我们计算机发展的契机是因为通信技术在计算机上的应用。
通信工程专业计算机类课程的优化设置，需要结合我校通信工程专业教师的学科背景和研究方向，对现有培养方案中的课程体系进行改革。由于目前各专业在培养计划中的学时有一定总量限制，在保持现有总学时不发生较大变动的前提下，要加强计算机类课程的教学，主要通过以下两个途径。一是通过对部分课程进行课时压缩，例如信号处理方向的几门专业课程在部分内容上有一定重叠，可以考虑对相关教学内容进行整合，减少一定的授课学时，用于安排少量新开计算机类课程；二是对现有计算机类课程内容进行更新。优化之后的通信工程专业计算机类课程主要分为以下几类。1）计算机软件技术基础类，包括C语言程序设计、面向对象程序设计（C,/Java）。其中C语言程序设计是现有课程，但是在课程内容上需要加强数据结构及算法设计的相关内容，为后续计算机类课程打好基础。面向对象程序设计为新开课程，由于应用软件设计普遍采用了面向对象技术，而原有课程体系缺少了这一重要课程内容。在实际教学过程当中，可以采用C,或Java语言进行讲授，主要让学生建立面向对象的程序设计理念并在后续课程中加以应用。2）计算机硬件技术基础类，包括通信电子线路、单片机及嵌入式系统。现有电路硬件设计课程在内容设计上没有考虑通信工程专业的特点，需要加强无线通信相关电子线路设计的内容，还可以融合微波电路设计，开展综合性实验。而通过单片机及嵌入式系统课程的学习，可以进一步培养学生软硬件结合，开发实际应用无线通信电子设备的能力。3）现代通信网络技术类，包括计算机网络、通信网络新技术专题。计算机网络为现有课程，但是设置为专业基础选修课，需要调整为专业基础必修课。现代通信技术与计算机网络技术紧密结合，网络知识是通信专业人才必备的基础知识。原有计算机网络课程教学目标定位不明确，影响了后续通信网络相关课程的教学效果。在课程内容安排上，除了计算机网络体系结构、路由方法和网络协议等基本原理，还要注重网络应用，增加课程实验学时。现有通信网络技术新专题内容调整为第五代移动通信网络、软件定义网络、网络虚拟化和物联网相关专题。这些新技术是通信工程毕业生在工作中将会接触到的产业技术背景，其最大特点就是通信网络与计算机技术的融合，实现通信网络的数字化和虚拟化。4）通信網络软件开发类，包括网络编程、移动互联网应用软件设计。根据目前通信工程专业毕业生的就业情况，有必要加强通信网络软件开发相关的能力培养。在无法增加更多新课程的条件下，可以将相关教学内容纳入实践教学环节。网络编程主要包括Socket编程、B/S、C/S架构程序设计等，可以将其纳入网络软件开发课程设计教学环节。移动互联网应用软件开发主要包括无线终端应用软件开发、移动增值业务开发等。课程内容主要为iOS或Android平台应用程序开发，可以作为通信工程综合实验的一部分。由于通信工程专业学生的知识体系结构与计算机专业学生不同，同样的计算机课程对通信专业学生的教学目标和要求也应有区别。以上通信工程硕士论文，计算机类课程在内容安排上必须考虑通信专业学生的特点，不能直接照搬计算机专业相关课程的教学大纲和教学内容。软件类课程以通信网络软件系统开发和移动互联网应用开发为主线，硬件类课程以无线通信电子线路设计为核心内容。
一、前言
多元化的发展促使当前社会需要更多的复合型人才，这些人才既要具备扎实的专业基础，又要擅长其他领域，在旅游行业也是如此。当前社会信息化高度发展，信息化管理已经是一种趋势，所以旅游行业的从业人员在具备专业的旅游知识的同时，也需要具备一定的计算机应用技能，才能适应信息化发展的趋势。但与社会要求形成鲜明对比的是在旅游行业的从业大军中，既有专业知识，又具备较强的计算机应用技能的人才相对匮乏，这也是旅游行业发展至今的一个瓶颈。造成这一瓶颈的因素是多方面的，但最重要的是与学校的职业教育有关。经过社会的实践，学校也慢慢意识到问题的存在，与旅游相关的计算机课程也逐步设置，并重视起来。由于起步晚，在教材、课程设置、教学等方面依然存在一些问题亟需解决。
二、旅游行业从业人员计算机应用技能现状调查
旅游行业从业人员计算机应用技能不高是一个普遍现象，笔者通过调查问卷对旅游从业人员进行了一番调查，调查对象主要是涉及旅行社、酒店、景区等从业人员及在多家知名的五星级酒店如广州白天鹅宾馆、花园酒店等工作的员工，同时也通过其他方式如访谈等对旅行社、酒店、景区的相关负责人进行访谈，尽可能全面的了解当前旅游从业人员计算机应用水平，以此来给学校教学、教材编排、课程设置等提供参考意见，以便促进旅游行业更进一步的发展。
本次调查问卷调查的对象分为两个层面：管理层和普通员工，调查的内容主要包括各个层面对计算机的一个认知，通过对回收的调查问卷进行分析汇总如下：
（一）调查问卷中对象的分布情况
（二）访问对象所在部门的分布情况
通过对表1和表2的汇总分析可以发现，在调查的过程中，既有酒店、旅行社，又有景区，基本涵盖了旅游行业。且调查的单位面也比较广，在酒店板块，涵盖了五星级酒店、四星级酒店及其他，这说明既有上规模上档次的，也不落下其他层次的酒店。在旅行社板块也涵盖了国内旅行社和国际旅行社。在景区板块，既有最高级别的5A级景区，也有普通景区。同时，在各个单位进行调查时，也是全方位的进行，从总经办到人力资源部再到其他部门，都尽可能的纳入调查范围，从而使得样本更具体更详实，有利于得到最真实调查数据。
（三）调查问卷中关于计算机应用技能需求认识统计结果
从表3可以发现，在旅游行业中，不管从事什么样的工作，在岗位中绝大多数人还是会或多或少都会要用到电脑，而且普遍意识到计算机应用技能是否具备在一定程度上都会影响到自己的职业生涯。学习计算机应用的最好途径是通过学校，从业人员最欠缺的还是办公自动化方面的应用。通过这些数据的分析，可以为学校制定教材、设置课程、安排教学提供依据。
（四）计算机技能需求调查统计及结果
从表4中分析不难看到，旅游行业从业人员也同样需掌握计算机的基础知识，具备基本的操作技能，其中尤以酒店行业为甚。酒店行业所涉及的业务更广更复杂，许多信息都需要通过计算机来实现，信息化程度较高，所以相比之下，从事酒店行业的人员更需掌握一定的计算机应用技术。办公软件应用方面，文件编辑、表格制作、PPT制作都是最基本的技能，而且广泛的应用，因而是计算机技能培训的重点区域。从整体调查问卷看来，旅游行业从业人员计算机应用技能的缺失便是体现在一些常规的、主要的技能缺失。在调查问卷中问道：目前你所从事的工作中，就计算机来说你最希望解决的问题是什么？绝大部分的回答是希望能熟练使用办公工具，熟悉基本操作。因此，对于学校教育来说，办公自动化和基本操作技能仍是计算机教学主体。
（五）旅游业从业人员对计算机应用技能的信息反馈
在针对旅游业从业人员进行调查发现，有高达90%以上的人群都认为能否熟练掌握计算机应用技能对自己的求职以及职业生涯都有或多或少的影响，这是他们通过实践给予的信息反馈。而像等级证书之类的对其影响不是很大，认可率比较低，还不到30%。另外就学习途径来说，一致认为学校是最佳学习途径，出了学校后，就很难获得更好的学习机会。在计算机应用技能学习方面，从业人员需要的是掌握基础知识，熟悉基本操作。随着信息化的高速发展，不管是管理人员还是普通员工，计算机应用技能都是其必备的能力之一，否则就会脱离社会，甚至被社会给淘汰。
三、旅游行业从业人员计算机应用技能提升对策
旅游行业从业人员计算机应用技能的缺乏造成的原因是多方面的，既有学校的因素，也有企业的因素，甚至还有自身的因素，但是，只要根据问题，多管齐下，必能有效提升旅游业从业人员的计算机应用技能。
（一）学校方面
学校是人才培养的摇篮，是学生学习各种知识的基地。根据问卷调查也发现绝大部分人都认同学校教育是最好的学习途径，因此学校要根据实际情况，对相应的教学进行调整。首先从教材内容上来说，要编订更多与工作实践息息相关的知识，如办公软件、系统操作等，使得从业人员进入社会后就能将这些技能即插即用。从教学方法上来说，学校教育除了教给学生扎实的基础知识之外，还更应该锻炼学生的实践能力、操作能力，学生进入社会后才会具备一定的动手解决问题的能力。从课程设置上来说，学校要重视计算机课程，不能再把计算机课程当做可有可无的一门学科。
（二）企业方面
如果企业想要更好的发展，就必须有更好的人才，而当从业人员在某方面有所缺失时，企业应该采取相关的方法或措施，来提升员工的能力。计算机作为从业人员必备的技能之一，虽然属于高新技术，但是培训的难度不大，也不需要很大的投入，企业一方面可以自行安排进行内训，让技能好的员工来培训技能差的员工，另一方面也可以让员工参加专业培训，积极学习外面的先进知识，学成之后再到企业进行教学推广，从而提升企业整体员工的综合素质。
（三）个人方面
哪方面能力的缺失，自己是最清楚的，所以在工作的过程中，自己要善于发现自己的不足，从而以更加积极和主动的精神去进行自学，弥补缺失，提升自己的能力，进而为自己的职业发展大小良好的基础。
近年来，专业认证逐渐成为国内普通高等学校实现教学质量提升，毕业学生国际竞争力提升的重要手段和方法，越来越多的高校专业参与到专业认证的准备工作之中。除专业课程外，不少通识课程也将承担指标点的达成要求。其中，公共计算机作为各专业重要的通识必修课程，承载着将不同专业学生培养成为熟练掌握基本信息技术，并具备一定信息素养的任务。本文提出公共计算机应该结合不同的专业特点，真正融入到专业认证体系中，改革教学计划，将培养团队合作精神、解决复杂工程问题和终身学习等能力纳入到课程培养目标的新观点。
关键词：
公共计算机；工程教育；专业认证；教学改革
一、概述
作为高等教育大国，我国普通高等学校工科在校生规模已稳居世界首位，不少高校优势学科在科研成果、人才培养等方面所取得的成就享誉世界。但同时也应该看到我国工程教育目前普遍存在着专业培养目标不明确，人才培养还没有完全摆脱重理论知识而轻实践能力的现状，除少数优秀学生外，大部分学生缺乏解决实际问题的能力，专业培养效果很难被用人单位认可。正因如此，不少地方的应届毕业生招聘会上出现了一方面用人单位招聘不到合适的工程技术专业人员，而另一方面则有大量工科毕业学生无法找到满意工作的奇怪现象。为了解决高等学校人才培养与社会需求产生脱节的问题，2006年教育部正式启动了工程教育专业认证试点工作[1]。申请认证的专业通过制定明确、具体的培养目标，以及可判断的达成性[2]使所有用人单位能够以统一、客观的标准衡量该专业学生培养效果。通过专业认证的方式，迫使工科专业制订更为明确、合格、可达成、可评估的专业培养目标，将以前重点培养少数优秀学生的精英培养方式转变成实现教学资质是否全体”学生都能受益，培养目标是否全体”学生都能达成的培养方式。近年来，专业认证逐渐成为国内普通高等学校实现教学质量提升，毕业学生就业竞争力提升的重要手段和方法，越来越多的高校专业参与到专业认证的准备工作之中。
二、公共计算机课程现状
我国普通高等学校目前大多数理工类非计算机专业开设了《大学计算机基础》和《程序设计》作为公共计算机课程。其中，《大学计算机基础》课程知识结构主要通过比较全面、概括性地讲述计算机学科中的一些基础知识和重要概念，培养学生具备了解计算机的基本硬件结构、了解操作系统的功能与基本操作、了解计算机网络、数据库、多媒体等技术基本概念和应用领域、掌握计算机基本应用技能。《大学计算机基础》课程的开设，不仅拓展了学生在信息技术领域的视野，而且为后续课程的学习做好了必要知识准备，使学生能够在各自专业中借助计算机科学的技术、方法解决实际工程问题。《程序设计》课程根据不同专业的具体需要选择不同的编程语言，其知识结构主要通过讲授一门具体的编程语言，使学生了解并掌握结构化程序设计方法、数据结构与算法、模块化程序设计等基本软件开发技能。《程序设计》课程的开设，不仅使非计算机专业学生更深入地解程序运行机制，而且充分地训练了学生思维思维能力和数学建模的基本思想，这些能力的训练为其在使用计算机工具解决专业复杂性问题时提供了良好的知识储备。自上世纪80年代高等学校开设公共计算机课程以来，在近40年时间里，公共计算机课程为不同专业培养了大量掌握基本信息技术理论和能够熟练掌握计算机工具的具有一定信息素养适应信息时代的大学生。但是，也应该看到当前公共计算机课程的教学目标更多地强调了培养非计算机专业学生个人的计算机操作能力和基本信息素养，缺少对学生团队合作精神、利用信息技术进行问题求解，以及利用网络进行自主学习能力的培养和训练。
三、专业认证视域中公共计算机课程改革思路
人才培养效果与广大企事业单位预期产生差距是目前我国高等教育事业中面临的难题之一。不少高校希望借助专业认证这一契机完善专业培养目标，对课程体系进行深入、系统地改革，确保培养的毕业生在专业意识、知识、能力与技能等方面得到全面培养[3]。作为一个复杂的系统工程，专业认证所涉及到的知识结构、培养目标调整都是十分巨大的，这就需要将不同的能力培养目标合理地分散到本专业课程体系中。公共计算机课程作为非计算机专业的通识必修类课程，在大多数专业课程体系中缺乏明确的后继课程，导致不少师生认为公共计算机课程只是普及计算机基本理论知识和基本操作的非核心课程，在专业课程体系中承担的教学目标有限。其实，在信息技术飞速发展的今天，计算机早已成为各行各业解决诸如计算、通信、数据处理、信息获取等方面不可或缺的重要基本工具，因此，对于绝大多数工科非计算机专业公共计算机课程都能够承载更多专业认证指标点的教学任务。公共计算机课程依托于计算机科学与技术专业，其课程教学内容大多具有计算机专业背景，只是面向非计算机专业学生讲授时在知识的宽度和广度上做了相应的删减，特别是课程很多教学内容十分适合对学生的团队合作能力、解决复杂工程问题能力和终身学习能力等进行培养，只要在现有课程教学目标和教学方法上进行适当改革，完全可以使其承载专业认证中更多指标点的任务。具体分析如下：
（一）团队合作精神
在应试教育为主导的基础教育环境下，我国大学生新生普遍缺乏团队合作精神和基本工程素养，公共计算机课程作为大学新生必修通识课程其开设时间早于绝大多数专业课程，如果能够充分利用课程教学内容完成对大学新生团队合作精神、工程基本认知等能力的培养，必然能对后续专业课程的学习起到良好的辅助作用。《程序设计》是我国高等学校大多数工科非计算机专业都会开设的一门公共计算机课程，该课以一种编程语言为主讲授程序设计方法和简单的数据结构知识，重视培养学生的逻辑思维能力和基本的计算思维，却在教学内容和实际授课环节中缺乏对学生团队合作精神的有效训练。其实，随着当前软件功能越来越强大、代码规模越来越庞大，软件开发难度变得越来越艰巨，单凭个人很难完成软件的开发、调试和维护，因此软件开发项目通常是由一个少则3-5人，多则数百人的开发团队共同完成。正因如此，计算机专业开设的程序设计类课程历来非常重视团队合作能力的培养，通过划分3-5人的小组以团队合作形式完成实验、实习和作业，这种学习形式不仅能够有效地训练学生之间的合作精神，而且适合布置难度更大、挑战性更强的综合性作业。公共计算机课程如果在教学形式上引入这种做法，无疑对培养工科各专业学生的团队合作精神将有极大助益。
（二）解决复杂工程问题
复杂工程问题是工程教育专业认证非常重视和强调的能力之一。在2015修订版工程教育认证标准中对什么是复杂工程问题做了七个明确的要求[4]。其中，有多条要求与公共计算机课程有着密切的联系，例如，需求涉及多方面的技术、工程和其它因素，并可能相互有一定冲突”、需要通过建立合适的抽象模型才能解决，在建模过程中需要体现出创造性”、不是仅靠常用方法就可以完全解决的”、问题中涉及的因素可能没有完全包含在专业标准”等。公共计算机课程所讲授的信息技术知识无疑为不同专业之间知识的融合、交流提供了非常有效的途径，特别是信息获取技术可以帮助培养学生在解决复杂工程问题时能够利用网络寻求解决方案或灵感。另外，程序设计课程教学目标就是训练学生掌握将具体问题抽象成数学模型后以解决问题的能力。据此可见，公共计算机课程完全可以胜任培养学生具备解决复杂工程问题的基本能力。
（三）终身学习
工科专业学生不仅仅面临着艰苦的知识学习任务，而且，随着科技飞速发展和不断创新，专业知识的更新速度也正逐年加速。研究表明，知识更新速度已经从19世纪60年代每50年翻一番，加快到20世纪90年代以来每3至5年翻一番。在这种知识更新速度下，不具备终身学习能力是必会被淘汰。要实现终身学习能力的培养，首先需要帮助学生掌握有效的学习途径。我们知识，当前信息时代网络不仅仅承担着通信、社交、娱乐等功能，网络也是非常重要的知识载体，各种教学视频、文档、资料、书籍遍布网络世界，还有涉及到各种专业的交流论坛、期刊论文、专利资料等等。任何一名学生只要掌握了网络学习方法，完全可以做到随时随地，不受限制地接受教育。可以说掌握了网络就等于掌握了终身学习的有效方法。在专业认证背景下，公共计算机课程应该更多地考虑如何培养学生掌握利用网络资源进行终身学习的方法。
四、结束语
工程教育专业认证无论是对提升高校教学质量，还是对于提高学生的就业竞争力都是一件非常有意义的工作。目前，在开展认证工作的专业中对专业课程如何改进以通过专业认证需求的研究较多，而公共通识必修课程相关研究工作尚待开展，本文借探讨专业认证视域中公共计算机课程的教学改革意在抛砖引玉希望各位同行展开相关研究。
作者：陈萌单位：宁波工程学院
参考文献
[1]陈道蓄.通过计算机专业认证推动教学质量提高[J].中国高等教育，2008，18：24-25.
[2]李玲玲，赵学民.工程教育专业认证背景下的计算机专业人才培养模式探索[J].郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2013，6：181-184.
关键词计算机应用基础课程设计基于工作过程系统化教学设计
中图分类号：G640文献标识码：A
1计算机应用基础课程特点
计算机应用作为新时代的一门技术，已应用到各项专业领域中，为了适应信息社会的发展需要，熟练操作和使用计算机是高职院校学生必须掌握的技能。计算机应用基础课程是高职院校必修的一门课程，培养学生掌握计算机基础知识，熟练使用操作系统以及office软件，要求学生具备计算机的操作能力和信息处理能力，为今后的专业课程和计算机类课程学习打下基础。计算机应用基础作为高职院校专业课程体系中的一门职业准备课，在教学计划中安排在第一学年，然而它却不同于其他公共基础和专业基础类课程，本课程的特点是教学内容更新快，教学对象的差异大，同时由于用人单位对于毕业生的计算机应用能力要求也是有增无减，课程要求能力目标不断加强。
2计算机应用基础课程现状
由于计算机应用基础课程的特殊性，传统的教学方法设计已不适应目前的教学需求，计算机应用基础课程在高职教育的现状存在诸多弊端，主要体现在：
在教学目标方面，课程成过于注重基本知识和基本技能的训练，操作技能训练没有得到足够的重视，实践性教学明显偏低。
在课程体系方面，课程依然使用以知识点的层次递进的传统教学方式，没有基于工作过程开发设计，计算机基础教学与专业教学脱节，与实际应用脱节。
在教学内容方面，忽视实用性和趣味性，脱离了实际工作的需求，强调以课堂为中心，以教师为中心。
针对以上计算机应用基础课程的现状，高职院校必须对于本课程的体系结构、教学内容、教学方法考核方法等进行一系列的调整和设计。
3基于工作过程系统化的教学设计
根据计算机应用基础这门课程的特点，利用“基于工作过程系统化的课程模式”来进行课程设计更能充分体现“面向操作技能应用”的教学理念，工学结合，基于真实任务的工作过程进行教学内容的选取、组织，以专业为载体实施课程的整体设计，培养学生的职业素养，拓宽就业平台，适应毕业后的工作岗位。下面就利用“基于工作过程系统化的课程模式”对计算机应用基础课程进行设计。
3.1教学目标
通过本门课程的学习，学生能达到国家职业标准（计算机操作员）中级要求，并能顺利通过计算机等级考试一级―MS-Office，通过一个基于工作过程的实际情景案例，使学生能完成相关专业生产任务中的各类技术文档的处理，掌握计算机应用基础中的关键技术，包括计算机基础知识，MS-Office办公软件中的Word2010、Excel2010和Powerpoint2010工具使用，以及计算机网络基本知识和网络应用技术，使学生达到技能能力、素质能力和拓展能力目标。
技术能力方面学生要掌握计算机基本操作能力，Office办公能力，构建并使用局域网的能力以及日常维护、排除计算机故障的能力。素质能力方面学生应具备合格的政治素养、极强的合作精神，一定的英语能力，良好的心理素质和自助的学习能力，同时养成良好的计算机使用习惯。在拓展能力方面，学生应具备分析解决问题、思考探索的能力，同时具有勇于挑战困难，创新设计的能力。
3.2课程设计
针对移动通信技术的专业特点，对本课程进行基于工作过程的情景案例设计，具体工作包括：员工招聘培训、工作文档制作、建设方案制作、设备使用、设备管理五个具体工作过程。从行动领域、学习领域和能力领域方面进行分析，行动领域中学生能用计算机实现各类基本软件的操作，能使用Office办公软件编辑文档、数据和文稿，能用网络进行工作技术文档的搜索下载。行动领域包含13个情景案例，案例内容为：岗前培训计算机基础操作、制作公司招聘启事、制作员工入职培训手册、制作员工旅游策划书、制作项目建设方案、制作设备使用培训文稿、制作设备操纵规程、统计设备维护费用、制作固定资产管理表、制作市场部绩效考核表、年度部门汇报业绩演示文稿、制作年终总结演示文稿、加快工作效率。通过行动领域中的情景练习，学生达到能力领域中的要求，能完成技术文档的制作，对毕业论文编撰和排版。
课程内容的选取依据符合职业岗位群的任职要求和学生的个体差异。情景案例中的文档主要从专业（技术文档）；项目（技术）汇报；企业宣传海报制作；方案设计；产品销售情况统计；企业信息管理；职位竞聘演示文稿等中提取，与实际工作岗位紧密连接；教学内容选取同时考虑高职在校生学习基础、文化程度、学习意识、学习能力等不同；对计算机的认识、应用能力存在的差异，对职业岗位任职要求与学生个体差异分析的基础上，对课程内容进行整合、序化，组织和安排教学内容。
为了达到这个教学目标，我采用教、学、做”一体化的教学模式。
一、《计算机应用基础课程》一体化教学的教”
《计算机应用基础》的教学内容大致分为两个方面：第一为纯理论的计算机文化知识，包括：计算机的历史、发展和现状和工作原理等。这个部分教师使用教学课件讲授为主，教学场所为教室或者是多媒体教室。第二为计算机应用，以操作为主，授课地点为计算机基础实验室，人手一机，教师使用教学软件采取互动式、情景模拟、案例教学、实训法等多种形式与方法进行教学，以学生操作为主，改变了以教师讲课为中心的传统教学模式，真正做到了以学生为主体，教师为主导，让学生边学边做。教、学、做一体化”教学模式是将理论教学内容与实训教学内容有机地融合在一起。理论教学搬进实训场这种一体化的教学模式可使理论知识的学习与实际操作的训练紧密结合，使教学时间和教学设备的利用率大大提高，使教学内容更具有针对性，使学生真正做到知行合一。11665.com
教师由知识技能的传授者向教学活动的设计者、组织者、指导者转变;教学目标由传授知识、培养技能，向使学生在知识、能力、素质三个方面得到协调发展转变;教师由以往的讲三练二考一”向讲一练二考三”转变，要给学生留有充分的思考空间;教师由只重教法”向既重教法”又重学法”转变。
二、《计算机应用基础》课程一体化教学的学”
此课程的学”有两层含义:一是老师如何让学生学，二是学生如何来学。
一体化”教学的体系清晰，形式生动活泼，是以学生为主体的有效教学方法，理论知识围绕技能训练展开教学，针对性强，既利于教师的教”，又利于学生的学”;教师既讲解理论又传授技能，与学生相处时间增加，更容易获取每个学生掌握技能和知识情况的信息，便于及时进行有的放矢的辅导，大大提高了教学质量和效率。通过理论与实践的完美结合，突出了操作训练，使学生学到了扎实的理论知识，充分发挥了学生的主体作用，实现教、学、做”一体。
三、具体教学案例
我曾经给几个专业的学生讲授《计算机应用基础》课程，并尝试对不同专业的学生进行教学内容相同，教学侧重不同”的情景教学。
(一)对计算机专业学生的教学。
在计算机文化基础教学之后，并不直接开始计算机应用基础(办公软件使用)的教学，而是进行计算机实际应用的教学。考虑到计算机本专业的学生在其后要开设大量的本专业课程，而《计算机应用基础》是这些后续课程的前导，因此在当前的第二步(计算机技术基础内容的教学)安排了计算机软、硬件基础的讲授，使学生掌握计算机软、硬件技术的基础知识。在此过程中，培养学生利用计算机处理问题的逻辑思维方式和利用软、硬件技术与先进工具解决相关领域问题的能力。
其后，在《计算机应用基础》的教学中更多地教授计算机操作系统的内部核心运用。在office办公软件的教学中，要完成word、excel、powerpoint相关知识的教学，还要着重强调熟练操作，自主学习。这是对之前计算机技术基础中学到的软件概念的实践感知，也是对其后本专业软件课程的一个提前认知。
(二)对教师教育专业学生的教学。
教师教育专业学生的就业方向大多是学校、企事业单位，对计算机理论方面的知识运用较少，很少会更深入地对计算机软件编程和硬件维护方面进行研究，而是办公软件运用较为频繁。所以，笔者在教学两步走”的第二步，也就是计算机应用基础上花大量的时间进行office办公软件的情景教学。
所谓情景教学，就是针对该专业学生的工作方向，在介绍基本的软件使用技巧之后，讲解大量与本专业相关的案例。这样使得学生通过具体的应用了解计算机的相关软件，给他们的学习、生活乃至工作带来便利。
在进行powerpoint基本技巧的讲解之后，笔者增加了如何通过powerpoint制作一节课”等等教学方面的小案例进行情景教学。在学生的课后作业和课外扩展环节里，布置了通过powerpoint制作市场推广计划等练习项目。
(三)对文秘、社会工作与管理等专业的教学
文秘、社会工作与管理等专业的学生毕业后大多在各单位从事文秘、行政等相关工作，对计算机理论方面的知识运用较少，而是对办公软件的运用较为频繁。所以，笔者在教学两步走”的第二步，也就是计算机应用基础方面花大量时间进行office办公软件的情景教学。
四、教学小结
前面是《计算机应用基础》一体化情景教学的一个方面，主要是围绕教学对象的专业不同进行案例情景的教学。在对不同的专业学生进行相关教学后，进行了大量的反馈调查，运用对比法分析表明：《计算机应用基础》课程针对不同专业进行不同的情景教学，可以对培养学生的专业素质、专业技能、专业兴趣起到很好的推进作用。特别重要的是，《计算机应用基础》课程的教学也让很多拥有电脑的同学更深入地了解到计算机的用处之广、之强，使学生产生强烈的学习兴趣，也使得学生在案例制作、探索过程中更牢固地掌握了计算机的基础知识和基本应用。
