尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！
我名叫李XX，出任鸿铭物业滨海湖管理办的保洁主管。自20xx年七月至今，我就加入了鸿铭物业有限公司。
一、工作状况
在日常工作中，我根据保洁岗位的要求和具体运行特性，持续做好员工的思想引导，加强他们对公司管理制度的学习。对于清洁员与保洁区域进行科学分工，实施负责制，明确职责区与责任人，有效消除了工作模糊区。对每日清理状况实时查验，同时，依据公司规定对保洁员工进行岗位培训，围绕管理方案制订个性化的培训计划，保证培训效果，让保洁员工不但掌握保洁职责，还能更加深刻地了解公司相关管理方案。根据这些努力，大家较好地完成了保洁管理工作，获得了企业领导的认可。
二、工作中存在的不足
1、觉得保洁管理方法显得粗放，体现为工作不足细腻，对各清洁员的现象掌握仍显不足。
2、造成与员工的关联不足密切，落实工作不到位，影响了工作品质，融洽工作层面做得不够理想，部分工作上的融洽也显得不够全面、不足落实，从而影响了工作效率。
3、对保洁员工的工作分配较多，亲身查验的次数偏少，无法将对保洁工作品质的监督落实。
4、自己对全局的管理能力必须进一步提升，应当加强从宏观的视角看待难题，思想意识还未完全到位，对其保洁工作安排上还显片面。
5、对公司管理制度学习的.意义认识不足，欠缺重要性，自我要求有所放松，自觉性不足。
6、求真务实的工作作风必须进一步增强，在保洁工作中落实态度和精神略显欠缺，实施的幅度也不够。
7、对工作中发生的新问题缺乏有效的解决对策，某些工作问题的处理仍显不够成熟，未达到企业的要求。
针对以上问题，我进行了深入的分析，觉得主要因素有以下几点：
1、对公司管理制度及保洁相关技能学习的自觉性不足，就算学习，通常只关注重点，没做全面的加强学习，通常是现学现用。
2、工作落实意识淡薄，无法深入员工中开展调研，因此工作无法深入现场，对真实情况的掌握不到位。
3、工作中的创新意识不足，常习惯借用陈旧的工作方式。
4、结果促使工作方式显得简易，未使用新工作方法，难以解决新问题。
针对自己在各方面存在的问题与不足，决心在以后的工作中从以下几个方面努力：
1、加强自身学习，提高保洁工作管理能力与工作能力。
2、转变工作方法，紧抓工作落实，深入实际调查分析，制定适合企业的工作构思。
3、改善工作方式，增强创新意识，解决工作问题时要有主见。
4、有效组织、融洽，充分运用团队作用，确保公司的安排与决策可以深入贯彻落实。
三、下一步的工作构想
1、巩固经验，汲取教训，进一步明确保洁管理工作的指导思想，细化责任分工，牢固树立求真务实的工作理念，用心做好本职工作。
2、掌握岗位特性，总结工作规律，进一步提升保洁管理的工作水准。
3、增强创新意识，持续提升管理水平，不断确保保洁各类工作的有序运行；充足汲取过去工作的教训，整理出经验，以应对今后工作中发生的新问题。
4、提升员工的优良观念，特别是安全意识，引导员工在工作及上下班期内确保安全。
将来，保洁工作任重道远、挑战重重、压力巨大、规范严苛，我决心带领保洁员工勤奋好学、敢于创新、艰苦奋斗、公道用权、廉洁自律，确保圆满完成企业交付的各项任务，并在本职岗位上创造新的业绩。衷心祝愿诸位领导和同事们适用、协助与监督我，也祝愿鸿铭物业不断发展壮大。
转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的`知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：
一、管理检查制度
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好、
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核
项目考核内容扣分标准：
1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2x10分
2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2x10分
3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2x5分
4、卫生间应无明显污渍不达标扣2x10分
5、天花板应无积尘、无x网不达标扣5x10分
6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无x网不达标扣2x5分
7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2x5分
8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2x5分
9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2x5分
10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2x5分
11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2x5分
12、消防设施应无积尘不达标扣2x5分
13、地脚线应无积尘不达标扣2x5分
14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2x10分
15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2x5分
16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2x5分
17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。干净无污渍。
