职责：
1、负责业务功能需求分析，制定产品目标，输出面向客户的整体解决方案;
2、日常跟踪观察竞品、用户情况，定期进行分析;
3、制定产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容;
4、跟进产品全生命周期的'管理。
能力要求：
1、全日制统招本科以上学历，汉语言文学、中文系、师范类及相关专业，有2年以上的需求分析和产品设计经验;
2、可独立完成项目“需求分析、模型设计”工作，熟悉产品设计的各种设计工具(Axure、MindManager、PPT、Visio等)，了解需求用例的编制过程。
3、较强的项目管理能力，善于跨部门组织、沟通和协调资源，良好的团队合作意识;
4、逻辑清晰，思路开阔，具有创新意识，热爱产品，表达能力突出。
5、有教育信息化云平台类产品经验者优先考虑;
职责：
1、参与产品需求分析、调研、功能概要设计;
2、参与产品规划、行业竞品分析;
3、协助产品的市场推广、研发、实施交付全程管理，对产品质量进行管控;
4、负责产品架构设计、改进与优化，协助解决产品研发过程中碰到的各种技术问题;
5、协助产品经理完成产品方案交流和文档编写。
职位要求：
1、有3-5年以上从业经验，能独立承担产品需求分析和设计工作，对产品规划有自己的思路;
2、熟练掌握常见原型设计工具，具备优秀的`文案撰写能力;
3、具备较强的沟通表达能力、逻辑思维能力、团队合作能力、学习能力和执行力;能深入挖掘客户核心需求，关注客户价值体现;
4、有物联网、运营商相关行业产品的需求分析设计、产品规划经验者优先录用。
职责：
1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书。
2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能。
3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求。
4、参与整个项目的开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位。
5、指导测试工程师根据需求测试，组建测试环境的工作。
6、参与项目交付的.培训工作以及操作说明书的编制。
任职要求：
1、计算机/信息管理/地理信息/等相关专业;
2、2年以上信息化工作经验，有项目管理或实施经验的优先;
3、熟练使用word、excel等办公软件，熟练使用visio、Axure等建模工具，提供作品者优先考虑;
4、思维清晰敏捷，具有较强的逻辑分析能力，文档编写能力工作职责;
随着信息时代的到来，企业对人力资本的经营越来越重视，而其中的核心在于员工培训与开发。为了提升培训的效果，中国企业家与培训经理绞尽脑汁，从讲授法、工作轮换法、教练法、案例研讨法、角色扮演法等各种方法用了个遍。往往培训做了很多，培训方法也做到了常换常新，企业也花费了大量的培训费用，但是培训效果却达不到企业的要求。员工普遍认为企业的培训是劳民伤财，为了培训而培训，既影响了企业的正常经营也耽误了员工的休息时间。
当偶然问到浸淫其中多年的培训讲师，以及梦想依赖员工培训获得成功的企业家，究竟员工培训给企业带来了什么的时候，好像都陷入一片茫然，并不能实质性的进行归纳和总结。
笔者曾遇到这样一家区域性医药连锁公司，成立于20xx年，相较于国内大多数连锁企业，成立的时间也不算短。经过了5年的发展，该企业在当地区域市场建立了龙头老大的地位。但是与老百姓、海王星辰、成大方圆等国内医药连锁巨头比，无论从企业规模与盈利能力都无法相提并论。该企业老总不甘于现状，与20xx年到20xx年开始了进行了外部区域的扩张。为了配合企业的拓展，该企业老总在企业内部进行了大大小小不下于100场的培训。既有内部的培训，也有外部的培训。但是随着扩张不断进行，企业面临的问题仍是接踵而至。企业当地市场经过几年的深度挖掘，业务规模趋于饱和，业务量以及毛利率都很难再继续提高。新兴市场不断亏损，业务量无法提升，利润也不能补偿企业拓展而产生的成本。此时企业上下都在不断深思，为什么做了如此多的培训，却不能取得预期的效果。
机缘巧合，笔者为这家公司提供了基于集团管控、组织模式、薪酬及绩效管理等方面的管理咨询。在咨询的过程中，专家组对企业培训现状进行了调查。人力资源资源经理介绍说该企业培训管理做的相当规范，培训需求调查、培训计划制定、培训实施、培训现场管理、培训效果评估等方面都做了。专家组也参加了该企业举办的几场培训，培训现场气氛和热烈，主持人与员工也进行了大量的互动，现场反应很不错。于是专家组就百思不得其解，问题是出在什么地方呢？就在此时，专家组调阅了该企业培训需求调查的相关资料。登时，豁然开朗，发现问题就出乎于此。
每年该企业在做年度培训计划之前，人力资源部会发一个通知，让总公司各部门与各事业部把本年度的培训需求上报。由人力资源部简单汇总后，制定本年度公司培训计划，上报总裁办公会审议通过后执行。从以上过程看，该企业在进行员工培训时，犯了企业员工培训中的大忌，就是培训需求分析环节没有做好，培训需求不明确。没有抓住员工培训的牛鼻子，培训没有从企业的发展战略、行业特点、岗位能力要求、员工绩效表现出发，培训不是有的放矢。这样的培训必然是吃力不讨好，最终导致企业浪费了金钱，员工浪费了时间与精力。
基于以上认识，我们提出了要从公司组织视角、岗位视角、员工视角来进行培训需求分析，这个分析方法要跳出目前的分析方法，使得培训紧扣公司战略，抓住岗位要求与员工需求，使培训既对企业发展有利，又对员工职业发展有利。
第一、从组织视角分析员工培训需求
该企业作为医药连锁企业，按照行业来分属于零售连锁企业。而零售连锁企业关键在于统一采购、统一配送、统一服务、统一文化，避免“连而不锁”的现象。因此企业培训首先就要从这几项统一出发，对现状进行分析，寻找差距。涉及相关的培训课程，进行培训。同时该企业销售的是药品，这个不等同于一般的零售企业。因为销售药品其实可以理解为销售健康，这对营业员服务提出了更高的要求，不但要懂得一般的销售技巧，还要懂得药品的药性以及药品的搭配，同时还要根据顾客的病情“照方抓药”。这也为企业培训需求分析提供了依据。
该企业未来战略是立足于当地区域，不断向类似区域市场拓展。依托此战略，未来企业管理模式由“游击战”的形式向规模化、正规化“集团军作战”转变。中高层管理者必须不断由重业务向重管理转变，因此需要通过员工培训与开发，培养出一批既懂业务又懂管理的复合型人才。
随着全球化经济时代的到来，中国企业面临的环境变化越来越剧烈。企业战略必然要根据不断变化的行业关键成功进行及时的转型。这对员工的能力素质也提出了更高的要求。因此企业只有依托行业的特性的变化以及企业战略的转型，做好培训需求分析，开发出适合企业发展的人力资源，才能在理想与现实之间架起成功的桥梁。
本案例中从企业组织视角分析员工培训需求的方法与思路如下：
1、分析行业特性，根据行业特性分析企业培训需求。可采用行业资料研究及标杆企业研究的方法进行此方面培训需求分析；
本文中所介绍的案例企业所处行业先后经过了大规模圈地、推进连锁化、大打价格战等阶段。而发展到目前阶段，企业行业特性已呈现出以下三大特点：
（1）市场的集中度在迅速提高，成规模的企业不断涌现；
（2）新医改下的竞争态势也在发生变化，市场整合远未结束，呈现出市场整合趋势：一是大吃小，二是小小联合，三是外资介入，四是资本运作的买家介入；
（3）实行基本药物制度和即将全面铺开基层医疗服务，将在相当程度上影响到药店的利润空间和相对医院的竞争优势，药店将有可能转入基本药物的负毛利销售，不得不将盈利转向保健品、医疗器械等其他产品的销售。
随着企业所处的行业环境发生剧烈变化，企业商业模式与盈利模式都在发生变化。企业的管理现状与未来环境的要求存在着很大的差距。因此专家组从以上三点行业特性出发，分析企业培训需求，把准了企业培训的脉搏，真正从组织的.需求视角展开员工培训。
2、分析企业发展战略与年度经营计划，确定企业培训需求。可采用高层访谈进行此方面的需求分析；
该企业战略是立足与本地区域，向全国类似区域拓展。基于此战略，专家组进行了一系列的高层访谈。分析了企业现有管理水平与战略转型要求管理水平的差距，制定了相应的培训需求，以支撑未来战略的实现。
第二、从岗位视角分析培训需求
在明确了企业的行业特点以及企业发展战略后，须对该企业的管理模式以及组织结构进行了重新的梳理。根据管理模式与组织结构的调整，在此基础上建立企业岗位体系，并开发了岗位能力的素质模型。
企业培训根据开发好的素质模型对所有岗位任职工作人员进行能力素质方面的评估，去发现被评估者与事先确定的职务执行能力素质模型存在的差距，找出培训的具体需求和实施培训的关键。人力资源部门根据岗位任职能力培训需求，制定相应的培训和发展计划。
本案例中从岗位视角分析员工培训需求的方法与思路如下：
随着企业未来发展战略的确立，专家组又梳理了该企业的组织与流程体系。这是企业战略实现的组织保障体系。同时根据新的组织与流程体系，设计了该企业的岗位管理体系。开发了岗位任职资格体系，明确了此岗位所需的知识与能力要求、解决问题的能力以及该岗位对企业的贡献要求。在此基础上，对现有员工基本素质、专业素质、管理素质进行分析与评估，明确每一个岗位的培训的需求。
第三、从员工视角分析培训需求
为了确保战略落地与提升企业业绩，企业应建立员工绩效考核体系。根据员工进行绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距。根据员工实际表现与标准要求的差距进行培训需求分析。从而制定有针对性的员工发展计划和培训计划，以提高培训的有效性，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。
本案例中从员工视角分析员工培训需求的方法与思路如下：
专家组结合了企业战略与岗位职责要求，为该企业建立了员工绩效管理体系。在绩效管理体系实施的过程中，专家组详细分析了员工绩效表现。发现主要原因有以下两个方面：其一，员工对新的组织、流程、制度体系不理解、不熟悉，在执行过程中往往就存在着偏差；其二，员工本身的技能与素质不能满足企业正常经营的需要，因此导致了绩效的低下。针对以上两点，专家组针对员工在绩效考核中存在的不足，梳理了企业的培训需求，为企业的战略的落实提供了原动力。
综上所述，该企业从组织视角、岗位视角、员工视角这三个不同采取相应的分析方法进行员工培训需求分析，奠定了企业员工培训的基础。根据培训需求调查，专家组为公司建立了培训计划、课程体系、培训讲师体系以及培训实施体系。通过一系列的员工培训，员工加深了对公司行业特性、战略转型的理解，更加明确了岗位职责要求与个人绩效低下的原因。经过20xx年公司上下的共同努力，销售业绩与毛利率大幅增加，超额实现了公司年初定下的目标。
职责：
1.参与项目早期规划，准备项目需求文档，引导用户界定项目范围和优先级，完成项目立项审批文件;
2.负责中小型项目的执行和管理，做好项目前期准备、项目执行中的管理、项目验收与收尾。积极有效地推进项目进度，监控防范项目风险并及时提出解决方案;
3.承担项目的需求分析的工作，充分理解业务部门提出的各类业务需求，进行必要的挖掘、梳理、归纳、总结，形成需求规格说明书，并对用户验收测试进行全面协调;
4.独立跟进生产系统各类需求变更，从需求分析、开发计划、开发跟踪、用户测试直至上线安排。
任职资格：
1.本科学历或以上，计算机及相关专业;
2.5年以上工作经验，3年以上需求分析经验及项目管理经验，熟悉保险或金融业务;
3.具有PMP证书者优先;
4.熟练掌握项目管理知识及技巧，担任过至少2个项目的'项目经理，并涉及项目成本、资源、需求和质量管理;
5.熟练掌握项目管理及需求分析相关软件，了解常用系统软件、数据库、硬件及网络的基础知识;
6.熟悉软件开发项目的生命周期和需求管理过程;
7.具备优秀的沟通能力，掌握必备的沟通技巧;
8.责任心强，勤奋积极，有一定的抗压能力;
软件需求分析工作是软件生存期中重要的一步，也是决定性的一步。只有软件需求分析，才能把软件功能和性能的总体概念描述为具体的软件需求规格说明，从而奠定软件开发的基础。软件需求分析工作也是一个不断认识和逐步细化的过程。该过程将软件设计阶段所确定的软件范围（工作域）逐步细化到可详细定义的程度，并分析出各种不同的软件元素，然后为这些元素找到可行的解决方法。制定软件的需求规格说明不只是软件开发人员的事，用户也起着至关重要的作用。用户必须对软件功能和性能提出初步要求，并澄清一些模糊概念。而软件分析人员则要认真了解用户的要求，细致地进行调查分析，把用户“做什么”的要求最终转换成一个完全的、精细的软件逻辑模型并写出软件的需求规格说明，准确地表达用户的要求。
1.软件需求分析任务
需求分析所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节。定义软件的其他有效性需求。分析员**需求分析，逐步细化对软件的要求，描述软件要处理的数据域，并给软件开发提供一种可转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。在软件完成后，制定的软件需求规格说明还要为评价软件质量提供依据。需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求。需要注意的是，必须理解用户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求。因为并非所有用户要求都是合理的。对其中模糊的要求还需要澄清，然后才能决定是否可以采纳。对于那些无法实现的要求应向用户做充分的解释，以求得谅解。准确地表达所接受的用户要求，是需求分析的另一个重要方面。
只有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计基础。通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型，即确定待开发软件系统的系统元素，并将功能和数据结构分配到这些系统元素中。它是软件实现的基础。但是目标系统的具体物理模型是由它的逻辑模型经实例化，即具体到某个业务领域而得到的。与物理模型不同，逻辑模型忽视实现机制与细节，只描述系统要完成的功能和要处理的数据。作为目标系统的参考，需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的“做什么”的问题。
（1）获得当前系统的物理模型。当前系统可能是需要改进的某个已在计算机运行的数据处理系统，也可能是一个人工的数据处理过程。在这一步首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体模型来反映自己对当前系统的理解。这一模型应客观地反映现实世界的实际情况。
（2）抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎样做”的基础上，抽取其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。在物理模型中有许多物理因素，随着分析工作的深入，有些非本质的物理因素就成为不必要的'负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的和非本质的因素，去掉那些非本质的因素即可获得反映系统本质的逻辑模型。
（3）建立目标系统的逻辑模型。分析目标系统与当前系统逻辑上的差别，明确目标系统统到底要“做什么”，从当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型。（4）为了对目标系统做完整的描述，还需要对得到的逻辑模型做一些补充。①说明目标系统的用户界面。根据目标系统所处的应用环境及它与外界环境的相互关系，研究所有可能与它发生联系和作用的部分，从而决定人机界面。②说明至今尚未详细考虑的细节。这些细节包括系统的启动和结束、出错处理、系统的输入输出和系统性能方面的需求。③其他。例如系统的其他必须满足的性能和限制等等。
2.需求分析的过程
需求分析阶段的工作，可以分成以下4个方面:对问题的识别、分析与综合、制定规格说明和评审。
（1）问题识别首先系统分析人员要研究计划阶段产生的可行性分析报告（如果有的话）和软件项目实施计划。主要是从系统的角度来理解软件并评审用于产生计划估算的软件范围是否恰当。确定对目标系统的综合要求，即软件的需求。并提出这些需求实现条件，以及需求应达到的标准。也就是要求所开发软件做什么，做到什么程度。这些需求包括:
功能需求:列举出所开发软件在职能上应做什么。这是最主要的需求。
性能需求:给出所开发软件的技术性能指标，包括存储容量限制、运行时间限制、安全保密性等。
环境需求:这是对软件系统运行时所处环境的要求。例如在硬件方面，采用什么机型、有什么外部设备、数据通信接口等等。在软件方面，采用什么支持系统运行的系统软件（指操作系统、网络软件、数据库管理系统等）。在使用方面，需要使用部门在制度上、操作人员的技术水平上应具备什么样的条件等等。
可靠性需求:各种软件在运行时，失效的影响各不相同。在需求分析时，应对所开发软件在投入运行后不发生故障的概率，按实际的运行环境提出要求，对于那些重要的软件，或是运行失效会造
职责：
1、负责与用户沟通了解需求，并形成需求调研文档。
2、与开发负责人讨论需求实现思路，完成产品原型设计，并形成需求规格说明书与用户确认；
3、以用户为核心，能准确把握目标用户需求；
4、较强的理解、分析能力以及UI设计能力，能独立编写产品相关文档；
任职要求：
1、大专或以上学历，二年以上需求分析工作经验，熟悉电子政务行业者优先；
2、熟悉产品设计的各种设计工具（Axure、MindManager、Visio等）；
3、有较好的`文字功底，能独立完成软件投标技术方案、软件需求分析说明书；
4、沟通协调能力强，愿意与客户主动沟通协调，且能准确的理解客户需求和表达自身观点；
5、逻辑思维强，设计的产品可以被开发，对于不能执行的需求能在需求设计阶段及时指正；
6、有解决问题的意愿和能力，有项目管理经验者优先；
职责：
1、专注银行绩效管理，负责项目前期调研、资料收集、资料分析等工作;
2、协助咨询师开展咨询规划、制度制定、绩效文化建设等工作;
3、负责绩效管理体系推广及日常运营、沟通、反馈等工作;
4、负责对接技术条线，跟进系统落地，负责业务需求验证;
任职要求：
1、金融、财务管理或人力资源管理相关专业本科以上学历;
2、2年以上薪酬绩效或管理等相关工作经验;
3、良好的沟通、表达、逻辑思维能力和文案撰写能力;
4、较强的组织、协调能力;
职责：
1、负责需求调研工作，提出解决方案，进行需求收集、分析、整理、持续跟踪;
2、负责编写用户需求说明书及需求设计文档;
3、负责用户交互界面的原型设计;
4、负责需求变更调研及变更分析;
5、辅助开发、美工以及相关人员进行需求理解;
6、协助项目经理统筹把控整体需求;
要求：
1、本科及以上学历，三年以上需求分析或项目管理的.工作经验;
2、熟悉软件开发流程和需求分析方法;
3、熟悉系统原型设计工具，能独立完成原型开发;
4、较强的逻辑分析能力，语言表达能力和文档能力;
5、有电力系统相关工作经验者或有编码经验者优先;
职责：
1、参与需求调研分析工作，收集用户需求，进行需求合理性和可行性判断，判断用户需求与现在产品或已规划产品的关系，并对用户进行引导;
2、参与软件项目的需求分析，关注业务的逻辑与设计的合理性;
3、深度挖掘分析用户需求，能从用户的表面需求分析出用户深层次的.实际需求，并提出相应的改进方案;
4、与开发测试团队一起参与项目系统的开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理;
5、对新项目产品规划设计及服务流程设计负责;
任职要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历;
2、1年以上需求分析经验，有开发经验者优先;
3、掌握需求分析规划工具，熟练使用axure等原型设计工具;
4、具备优秀的分析判断能力和方案设计能力;
5、具有良好的团队合作精神，工作认真负责，有责任心;
