为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的'操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。在融进智略银行实务培训中心这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。
事实证明，终多企业的成功都离不开服务，而服务的对象就是客户，想一想，如果一间企业没有客户，最终的结果只会是倒闭，金融业的经营资金直接来源于客户，如是说客户是我们生存之道，那服务就是我们利润的源泉。
既然企业的成功离不开服务，作为金融一线的工作员，如何将优质的服务灌输到工作中去才是我们应做的。现在常常听到这样的抱怨声，去银行办笔业务等半小时，甚至一小时已是习已为常，也许不是自己亲身经历过也不相信，然而事实确是这样，造成这样的局面除了客观原因，也有人为因素。社会的发展促使金融业的竞争日趋激烈，随着金融机构业务种类不断的增多，而人员配备和窗口设置的局限形成排人龙的格局已是改变不了的事实，相信每一位前来办理业务的顾客心中都有同一种想法，就是希望能以最短的时间办理好所需的业务，满意的离去。因此，”长柜围，零距离”应是每位金融一线工作者为顾客提供的最基本的服务。华润万佳的免费购物巴土，就是一种零距离，BP石油气和四海通饮水公司的免费送货上门，国美电器的售后服务，足不出户，只要一个电话，也是一种零距离。甘于金融行业的特殊性，我们的零距离并不是我们与客户间的距离，更多的应体现在营业环境，便民设置，个人职业道德修养，仪容仪表，肢体语言，说话技巧，文明用语，沟通能力，业务技能，办事效率等，只要我们在工作中做好以上几点，真诚的面对每一们顾客。
"没有照本宣科，没有老生常谈，全部知识都与实际紧密结合。"且看职场新人如何高度评价商业金融师核心课程培训带他的深度体会及现实意义。
非常庆幸能够拥有这次参加商业金融岗位能力培训课程的机会。在这次培训的课堂上，老师们传授的知识使我了解了更多的金融相关知识，增加了自己的知识储备量。同时，拥有多年资深从业经验的专业人员分享的工作经验对我这样刚进入职场不久的年轻人来说也是一种宝贵的财富，这些从业经验帮助我对金融行业形成了更加立体的形象，也为未来工作的业务开展提供了方向。
从培训的第一堂课开始，我便被老师们精彩的授课内容深深吸引。所有课程的内容给我的感觉都不是简单的'照本宣科，没有老生常谈的理论，全部知识都与实际紧密结合，尤其是宋华教授的供应链金融课程更是解决了我对于"互联网金融"定义存在的困惑。在此之前，我对于"互联网金融"一直没有深入的理解，总认为"互联网金融"不仅仅只是为传统金融业务增加互联网渠道，但却一直疑惑互联网与金融怎样结合才能成为未来的"互联网金融"发展方向。直到这次商业金融师培训课堂上，在聆听了宋华教授对于供应链金融案例的生动分析后，自己发现了看待"互联网金融"发展的另一个角度，也找到了关于"互联网金融"概念中缺失的环节，弥补了自身相关知识体系中的空白。除了宋华教授的精彩课程外，其他老师们讲授的内容也是之前我未深入思考过的，所有这些知识帮助我形成了更加立体的金融概念，也使我发现了金融更深层次的魅力。
此外，这次培训课堂上也获得了难能可贵的机会能够聆听金融专业从业人员多年工作经验的分享。金融是一类专业知识，也是一门实践艺术，缺乏了实际经验的积累，理论中的金融很难在现实世界中得以应用，因此经验也是金融中不可或缺的一个重要部分。能够有幸在商业金融师培训课堂上听到如此宝贵经验的分享，也是一个不可多得的机会，特别是投行从业多年的VP对于资本市场与公司资本结构的观点分享，极大地加深了我对公司金融的理解。
这次商业金融岗位能力培训虽然短暂，但我从其中获得了丰富的知识积累，同时也融入了一个新的集体，认识了许多新的朋友，这一切都将成为我人生中难忘的经历。
学习金融的一年，许多的感想体会闪现脑海，许多的困惑通过学习得到解答。追求真理，达则兼济天下，穷则独善其身，放到我身上就是，学好了，为中国的经济建设添砖加瓦，学不好，自己留着用，为日后走入职场奠定基础。这便是我学习金融的动因。关键词：金融心得人民币能源
转眼间，修习金融学已有一年了，对金融学的了解也日益加深，同时这一年中有着许多的体会，或多或少，或深或浅。而这期间唯一没有改变的是我对于金融学的热爱，从个人角度讲，我学金融首先是向多个职业选择的机会，同时学习相关知识，为自己更好的理财打基础，为此我还订了《金融界》；而从为国家作贡献的角度讲，我深深地知道，经济发展才是硬道理，一国的经济发展不仅是国防事业，科教文卫的重要保障，而且决定着国家在国际战略中的地位及影响力。而一国的经济繁荣程度则可以通过金融业的发展程度得到反映。所以我非常努力的在钻研一些金融学的知识，当然也是一些非常基础的知识。
这一年来，通过老师的讲解，我了解了什么是金融。金融就是资金的融通，是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称。广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算，融通有关的经济活动，甚至包括金银的买卖，狭义的金融专指信用货币的'融通。金融的构成要素有五点：1金融对象：货币（资金）2金融方式：借贷为主的信用方式。金融市场上交易的对象，一般是信用关系的书面证明、债务的契约文书。包括直接融资和间接融资等方式。3金融机构：银行和非银行金融机构。4金融场所：即金融市场，包括资本市场、货币市场、外汇市场，保险市场，衍生性金融工具市场等。5制度和调控机制：对金融活动进行监督和调控。各要素之间的关系：金融活动一般以信用工具为载体，并通过信用工具的交易，在金融市场中发挥作用来实现货币资金使用权的转移，金融制度和调控机制在其中发挥监督和调控作用。
金融学专业主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术，能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理保险业务，有一定综合判断能力，能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资基金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。而真正要成为这么一个金融学的人才，须下苦功夫不可。
从理性上说，金融学的未来是一片光明。因为国家的发展少不了金融行业。首先，不论是从内需还是外贸，都需要资金的融通；大到国家，小到个人，都需要存款以备不时之需；而理财则随着经济的日益发展变得越来越重要。再者，反观中国的金融市场，发达程度与西方还是有很大差距，居民投资渠道不够宽广，股票期货交易，国债等都处于要么垄断要么赔钱的状态，所以很多资金存入银行，在消费领域消耗的少。四大国有商业银行服务制度也不是很完善，居民的投资意识及知识欠缺，而相关理财产品也没有及时投放到市场，即使投放，居民受传统意识影响，也不会花很大精力去投资。而随着经济全球化一体化，金融危机的爆发，怎样规避风险则成为每个国家需要考虑的问题。
那么中国怎样发挥一个大国在国际上应有的作用，中国到底能不能领导世界则成为一个集经济，国防，文化一体的综合命题，我想这才是我学习金融的根本动因所在。我一直想探明中国的经济现状，那就是我们的确发展了，在美国经济持续衰落的同时，我们的GDP增长指数一度涨到8%，9%，10%。然而，GDP增长的背后更多的是房地产的泡沫经济在作祟，所以不能盲目乐观，况且瘦死的骆驼比马大，美国的金融市场多发达，不也受金融危机冲击，损失巨大么，而我们要不是宏观力度大，一旦真的全面开放金融市场，恐怕会死得更难看，就像98年泰国一样。
中国是美国的最大债权国，换句话说，我们用很多商品换了很多纸币，一旦美元贬值，1我们是不是一无所有，而我们辛辛苦苦的生产却付诸东流。美国为什么给人民币升值施压，世界为什么给中国人民币施压，就是要让更过外国商品进来中国市场，让更多的中国商品压在国内，因为人民币升值，相对外币来说值钱了，现在用较少的人民币可以买到更多的外国商品，而国内原来较低价的商品现在如果出口的话则变得价格较高，失去竞争优势，所以只能扩大内需，然而，居民又是受传统理财意识影响，储蓄占到投资的大部分比重，所以资金的流通成为困难。
但是，我困惑的是，人民币按理说升值了，可是为什么通货膨胀还如此严重，CPI指数为什么还是很高？是人民币升值度还没有达到平衡通胀的地步？还是升值对此没有作用？人民币是存在价值低估的吗？是对外名义上升了，但是对内的购买力并没有变，只是对于外币升了。那人民币汇率应该维持在怎样一个水平才能不损害国家利益？这个问题我还在思考中。
这是关于人民币升值的问题，因为金融的对象是货币，所以谈金融绕不开人民币。那么中国的经济除了人民币升值的问题之外，在国际上的能源战略问题也是经济战略的一部分。国际将来的竞争将是能源的战争，世界上很多国家都是因为能源的枯竭而消亡，美国打伊拉克，打阿富汗不就是为了能源么。那么中国的能源将何去何从，该不该限制出口，即使出再高的价能不能不卖？现在我们的能源都是以低价卖出的原材料，那么日后可能以几十倍的价格都买不回来。中国现在的石油也采得差不多了，大庆油田也没油了，海上油田也不行，技术不行。国际上的可替代能源也没有多少能用的，美国曾经用的生物能，效果也没见多大。太阳能显然力量微小，风能有限，水能更不行了，地势条件不说，代价成本高，况且水资源也日益枯竭。总之能源问题将会成为制约一国发展的重要因素，如何切实可行地实行可持续发展战略将成为一个深刻的命题，这个命题将是最为重要的命题。
那美国与中国的双边关系将变得显而易见，货币与能源，一个经济问题，一个战略问题。其实美国与中国的关系不会太好也不会太坏，就金融危机看，貌似美国向中国借钱是双边关系的一个转折，但是，美国绝对不会放弃世界霸主的梦想，中国不过是美国度过经济危机的一颗棋子，当然我们也有获利，双赢。但是，发达国家与发展中国家交易，即便在平等的贸易规则下进行，也还是不平等的。而随着中国在国际事务中的地位越来越重要，美国也必然不会轻举妄动，合作增多，牵一发动全身，搞不好损害的就是美国自身的利益。但是对于西方的投机性金融资金要提高警惕，虽然金融很重要，但是实体经济才是生产发展的关键，才是财富创造的关键。我们必须加强完善金融业的建设与监管，这样金融危机来了才不会受到很大冲击。
总之学习完金融，至少能站在一个比较宏观的角度来看中国的经济，看中国的发展，看国际局势的变动，视野宽广了许多。革命尚未成功，同志仍需努力，关于金融的学习还在继续进行中。
一、加强业务知识学习、提升合规操作意识
“没有规矩不成方圆”，曾经身为网点一线员工，通过此次学习切实感受到，提高业务素质和风险防范能力，业务发展需要加强柜台服务和柜面营销，是我们每位前台人员最为实际的工作任务。作为前台人员，是在整个行业最重要最前端的岗位，它是顾客直接了解邮政各项业务的窗口，是沟通顾客与企业的桥梁。因此，在临柜工作中，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户是每位前台营业人员必须具备的业务素养。邮政行业在农村网点较多，服务这最广大的农村用户，拥有大量的基础客户是我们邮政企业的坚实基础，在此基础上我们还需要尽力多方面的发展更优质的中大客户，现在银行业竞争日趋激烈，特别是农村信用社是我们的最大竞争者，在这种情形下我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的`客户，赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时候，会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，现在仔细想想，其实不然，各项规章制度的建立，并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持至始至终地按规章办事。如此一来，我们的制度才能得以实施，我们的资金安全防范才有保障。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想教育，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，应此既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次的案件防控学习活动，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，对坚定对工作中各项制度执行的决心，增强维护企业利益的责任心和使命感及建立良好的金融安全氛围起到了极大的帮助。
8月21日，我有幸参加了由安徽省银行业协会举办，芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表，有建行支行的副行长，招商的个金业务部，工行的客户经理，当然，更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流，让我见识了很多，学习了很多。培训时间很短，然而效果却是显著的。
培训第一天，走进教室的第一感觉是两个字：漂亮。为什么？因为各家的大堂经理都一个比一个水灵，一个赛一个精致。用老师的话来说，就是“我们的形象，价值百万”。女大堂美丽动人，男大堂帅气精神，看看这些专职大堂经理的脸上，都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂，还是他们做大堂的时间久了，更具有这种特质呢？我想，两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始，拿破仑·希尔说，世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设，再到握手鞠躬、手势指引，老师以系统授课和现场演练相结合的方式，给我们细细梳理了各项礼仪的规范。
礼仪是大堂经理工作的规范，同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本，都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中，我们都应该尊重他人，礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位，大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”，各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同，可是一个共通点，就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到，所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的腿，客户经理的嘴，柜面员工的手，行长主任的脑，这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢？
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导，同事的帮手，行长的助手，支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的.“定位”，究竟有没有根据呢？培训的起初我也认为这是任课老师的噱头，夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比，结果表明，银行网点的销售成功率76。1%，销售队伍的销售成功率
2。8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计，然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距？可以用“秒懂”来形容的话，我真的恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴，花旗银行是一家世界品牌的银行，自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2。8%呢？是的，你也明白了，那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户，销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要，去苦苦追寻“潜在”客户的话，我们的业务开展是不是太累了？
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”，并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆，而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”，却不知道许什么愿呢？
那么，“大堂”在我行是什么？
我们长丰农村合作银行因为地域的差距，各家网点发展不平衡，各家网点的销售重心也不相同，那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢？
我认为，答案是肯定的，是必须的。
我行的存款利息比别人高，我行的网银使用便捷又优惠，我行的短信通知及时又免费，我们没有信用卡，可是我们即将有“福农卡”，我们有这么多这么多的“好”，怎么却没有那么多那么多的人知道呢？
我们挂横幅，我们发传单，我们集中在某些时段去推广，去营销，可是过些时候，横幅去了，传单破了，营销队伍也撤了，就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果，我们又能守得住这块“阵地”吗？
于是，在客流高峰时候，有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开;在客户抱怨吵闹时，有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时，有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时，有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理，但我们可以通过员工轮岗，外聘等多种方式，在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。
有句话说，超一流的企业卖标准，一流的企业卖品牌，二流的企业卖服务，三流的企业卖产品，不入流的企业卖力气。那么，我们究竟是什么样的企业？
小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台，只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式，才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课，我感受颇多，在服务，在营销，在管理，在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候，赖志云老师送给我们马斯洛的一句话，在这里和诸君一同分享：
“心若改变，态度跟着改变;态度改变，习惯跟着改变;习惯改变，性格跟着改变;性格改变，人生跟着改变”。
一、加强业务知识学习、提升合规操作意识
“没有规矩不成方圆”，曾经身为网点一线员工，通过此次学习切实感受到，提高业务素质和风险防范能力，业务发展需要加强柜台服务和柜面营销，是我们每位前台人员最为实际的工作任务。作为前台人员，是在整个行业最重要最前端的岗位，它是顾客直接了解邮政各项业务的窗口，是沟通顾客与企业的桥梁。因此，在临柜工作中，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户是每位前台营业人员必须具备的业务素养。邮政行业在农村网点较多，服务这最广大的农村用户，拥有大量的基础客户是我们邮政企业的坚实基础，在此基础上我们还需要尽力多方面的发展更优质的中大客户，现在银行业竞争日趋激烈，特别是农村信用社是我们的最大竞争者，在这种情形下我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时候，会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，现在仔细想想，其实不然，各项规章制度的建立，并不是凭空想象出来的'，而是在经历过许许多多实际经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，
做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持至始至终地按规章办事。如此一来，我们的制
度才能得以实施，我们的资金安全防范才有保障。
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想教育，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，应此既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自
己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，
一方面要根据一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次的案件防控学习活动，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，对坚定对工作中各项制度执行的决心，增强维护企业利益的责任心和使命感及建立良好的金融安全氛围起到了极大的帮助。
近年来，金融案件频发，发案率仍然居高不下，防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。通过近段的学习，我们发现这些案件除暴露银行业内部管理松懈，有章不循，处罚不力等问题外，另外一个重要的原因就是忽视了员工道德风险的控制。最主要存在的问题是：
一、是员工法纪意识差，教育乏力。
俗话说，千里之堤，溃于蚁穴。农村信用社点多、面广、线长，绝大多数员工身处最基层，长期以来，规范化、制度化的思想教育开展不够，员工重视实际，视思想教育为形式、为空谈，认为在各自网点内的人低头不见抬头见，思想教育无意义，久而久之，员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高，遵纪守法的.自觉性和防腐拒变能力差，大多凭个人的良知做工作，谈不上高尚的人生观和价值观。
二、是防患意识不强，管理乏力。
近几年来，大部分信用社注重了业务开展，忽视了案件防范，一手硬一手软的现象得不到彻底改观，尤其在基层信用社，任务至上，片面追究几项主要业务指标的考核，不重视内部管理、安全教育和责任意识，有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。
一方面稽核检查力量相对薄弱，对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面，稽核检查人员有的责任心差，原则性不强，稽核检查图形式，走过场，该发现的问题没有及时发现，发现的问题也没有采取有效措施进行处罚，而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了，也下达了整改通知，但对落实情况没做进一步的督促检查，使问题越积越大，最后导致发生重大经济案件。
从以上几个方面看，本人认为：
要做好案防工作，关键是人，农村信用社发展务必牢固树立人本观念。
一是：要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育，使其树立正确的人生观、价值观，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到“常到河边走，就是不湿鞋”，做到警钟常敲，预防针常打。二是：抓好员工监督管理，健全要害岗位、重要环节人员轮岗，异地交流制度和相互制衡机制，严防内部工作人员互相勾结，共同作案。
三是：抓苗头，抓落实，抓薄弱环节，确保案防措施到位。对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点，强化稽核人员的岗位责任，采取现场稽核，重点审查和非现场监督等方式，定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。
四是：建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通过这“六看”，基本上能够及时发现员工心态是否失常，做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
参加鲁商集团基层青年管理骨干培训班
学习情况总结汇报
尊敬的学院领导：
根据集团鲁商学院的工作计划部署及学院领导的具体安排，本人有幸于20xx年11月21日至11月27日参加了鲁商集团基层青年管理骨干培训班，现将学习情况总结汇报如下：
一、培训形式
（一）拓展训练
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。培训班将第一天的课程安排为——团队素质拓展，旨在利用创意独特的专业户外体验式培训课程，帮助企业和组织激发成员的潜力，增强团队活力、创造力和凝聚力，达到提升团队生产力的目的。通过名为“坐地起身”、“十人九足”、“信任背摔”、“盲人方队”、“断桥”、“孤岛求生”、“穿越生死线”、“毕业墙”等项目进行，遵循“体验-分享-交流-整合-应用”的训练环节，体会拓展训练“探索、学习、品质、超越、双赢”的核心价值。
（二）封闭式集中学习
本次培训的封闭式集中学习包含两方面内容，即理论课板块与分组讨论板块。
1.理论授课板块
根据领导指示和本次培训实际情况，结合学员岗位特点，培训班安排了《鲁商集团战略管理》、《鲁商集团企业文化》、《掌握管理分析工具》、《商务礼仪》、《目标管理》、《阳光心态》等课程。授课教师为集团相关部门领导和常年专注于相关领域研究的高校教授。
2.分组协作板块
将全体学员分为五个小组，班主任老师每天布置一个小型课题，利用晚自习时间，分组展开讨论研究，群策群力，小组各成员发挥其专业特长和岗位工作优势，找到课题的最优解决方案，并进行小组间的比拼。如分析“保险业入职新人年营销利润100万元的可能性”、“集团发展的优略势”等。
（三）考察学习
培训期间安排了对“和谐广场”的考察学习。和谐广场坐落于
经七路、经十路、纬十二路3条城市主干道的黄金交汇处，四通八达的交通线，14万㎡的规模，是济南西部首家大型ShoppingMall。ShoppingMall，英文原意“散步道式的商店街”，属于一种新兴的复合型商业业态，是集购物、娱乐、餐饮及文化休闲等多种服务于一体的“一站式”消费中心，实为“城中城”，又被亲切的称为“城市综合体”。
二、学习收获
（一）开阔视野、增长见识。参训的48名学员来自于集团的各个业态，所以很多单位集团还是第一次听说，如物产集团、银座文化公司、传媒集团等。五湖四海的朋友们肩负“履信尚义、兴商润民”的鲁商使命，秉持“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”的精神，信奉“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的核心价值观，为“屹立百强，通达八方”的愿景，共同学习，共同进步，续写了学生时代般的真挚友情。在学习和生活中，来自不同业态和岗位的学员们立足本职工作，谈想法，找方法。相对本人从事的环境较封闭的学生工作，这次培训正真让我看到了一个个新的天地，充满了机遇与挑战，着实让我开阔了视野，增长了见识。
（二）扩充知识体系，颠覆传统观念。本次培训的主线是管理。这对我来说是一个崭新的知识模块。鲁商学院在课程安排上选择了有较强针对性的专项管理类课程。通过学习，一些模糊的概念逐渐清晰明了，司空见惯的事件现象原来有深刻的内涵原理。特别是对一些具体案例的分析，让我印象颇深，看似完美的结果其实能有更优的解决方案，固有的传统思维其实并经不起仔细推敲。以理论做引导，用事实说话，这次培训颠覆我之前的很多固有观念，真是有如沐春风、焕然一新的感觉。
（三）见贤思齐、三人行必有我师。参与授课的领导、教授都是相关领域的大方之家，德才兼备，值得成为我的榜样。各位学员在学习和讨论的过程中所体现的职业素养与知识贮备，更是值得我不断的向他们学习。怀存“人皆我师”的态度，在虚心求教中获得真知。
三、所思所想
（一）知识就是力量、创新才是王道
当今的时代是一个完全竞争的时代,这个时代的主流是创新,而其中知识是基础,创新是生命,是关键。管理大师德鲁克认为：“21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。”知识已经成为了这个时代最重要的资源。集团伦福瑞达制药总裁凌沛学同志通过曾经蜗居在实验室的玻璃酸钠，如今成就了一个资产几十
亿的医药王国，让人不得不感慨知识的力量。知识创新是竞争力，知识创新是财富。英国《金融时报》在一篇名为“知识：企业竞争力”的文章中指出，在知识创新社会里，“竞争力的关键是知识，而不是实物资产或资源”。知识创新使人类对土地、劳动力和资本等生产基本要素的依赖度降低，有专家据此认为，“知识”应该和黄金白银一样列为资产。人们需要“像对待任何其他资产一样，驾驭、管理和使用它（知识）。”集团的发展就是一部创新史。银座商城开业时，济南商业正处于“大洗牌前夜”，保真销售、开价销售、“一站式购齐”等一系列创新改变了省城零售百货业“千店一面、经营雷同、业态单一”的局面，从而占得了主动，赢得了先机。知识改变命运，创新成就未来。
（二）战略领航、文化制胜
战略是一个长远的目标，是一面树在所有员工面前的旗帜，它让企业上下在工作目的上达成共识，在前进的方向上统一思想，向着同一个方向去努力奋斗，从而实现个人价值与企业价值的统一，实现个人理想与企业发展的统一。在一个规范、有序的市场环境中，企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的发展，必须有一套清晰的战略。没有战略的企业通常只能着眼于现在，为短期的物质利益而疲于经营，最终往往落得销声匿迹。战略定义和决定了企业的核心竞争力，使企业明确自身需要搭建什么样的架构，需要建设什么样的文化，如何去吸引和培养人才。集团近年来的飞速发展得益于战略的明晰与规范。
企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业文化的竞争。集团“泰山·泉水文化”的形成为多产业国有企业集团探索出一条文化构建新路，这套企业文化体系结合极具地域特色的，贯穿整体理念阐释，情理相融，形神兼具，雅俗共赏。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。集团的企业文化在创业之初是“艰苦创业、自强自立、团结协作、拼搏奉献”，如今则是“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”，在继续强调拼搏奉献的同时，更追求员工个人价值与企业价值的和谐统一，更多地体现出以人为本的和谐内涵。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。
（三）知行合一、理论联系实际
中国古代哲学家认为，不仅要认识（“知”），尤其应当实践（“行”），知中有行，行中有知，以知为行，知决定行。所有的成功都来自行动，只有行动才能有所改变。就我们的实际工作来说，既要仰望星空，又要脚踏实地。方针政策、战略规划、文化宣贯、理念思想，重点还是要归到“行”的层面，没有行，一些都是空话。同样，一味的“行”，只低头拉车不抬头看路，没有的“知”的指导，是要钻牛角尖、死胡同的`。这就要求我们既要当演说家，又要当实践家。如何实现知行合一，个人认为就是理论联系实际。“理论联系实际”，是行动的指南，基本精神是达到主观和客观、理论和实践、知和行的具体的历史的统一。理论联系实际，应用是载体。反对本本主义、照搬照抄，不能拿理论去框本本，而是要用实践去发展理论，要着眼于对现实问题的理论思考，着眼于新的实践和发展，切实解决工作中存在的实际问题。培训过程中，很多学员对集团的快速扩张带来的利润增长放缓表示不解，害怕出现“亚细亚”现象。扩张还是保守？规模化还是利润化？通过集团领导和授课教师对实际情况的分析，我们得知虽然追逐利润是商业的根本，但是在零售业残酷的实际环境下，先做大在做强是集团的正确选择，集团的多产业协同发展，会弥补快速扩张中出现的资金链紧张、人才匮乏等略势，带来快速扩张快速发展的良性循环。
经过一周紧张而又充实的培训学习，我感到受益很大，进一步了解了集团的企业战略、文化，统一了思想，增长了业务知识和技能，拓展了眼界，开阔了思路，掌握和了解了实用的管理知识和管理工具。由于时间短、内容多，很多学到的知识还需要继续消化，深刻的理解。感谢集团和学院领导给我这次宝贵的学习机会，感谢鲁商学院和授课老师们的辛勤付出，感谢学习班的各位同仁给予我的帮助。我会以这次学习培训为新的起点，进一步加强学习，努力实践，勤奋工作，勇于创新。为我院的跨越式发展和集团“双千亿”的战略目标贡献我全部的力量。
学员：方子晗
二〇一七年十一月二十八日
4月21日，在泗阳大剧院召开县委中心组（扩大）理论学习会，本次学习会安排了县财政局、国税局、地税局、金融办四个部门主要负责同志围绕财税金融常识和我县财税金融现状及对策等作专题讲座。通过聆听这次讲座，我对全县财税相关政策有了进一步的了解，具体体会有以下几点：
增加财税收入，促进经济发展。目前我县保持着良好的经济发展势头，财政税收逐年增长，但社会的进一步发展需要雄厚的资金保障，所以一方面要发挥本地资源、区位、劳动力等优势加大招商力度，扶持地方企业发展，做到企业发展和税收增长的双赢，另一方面要建立促进税收增长的长效机制，更好的促进地方经济的发展。
争取扶持资金，保障重点建设。上级政策资金大多数是无偿资金，不仅能够直接解决经济社会发展中的薄弱环节，而且能够充分发挥引导作用和示范效应，促进经济结构调整优化。要加大向上争取转移支付以及专项资金的力度，充分利用国家金融机构的政策性贷款，用足用活信贷政策，加大“三农”投入，积极解决中小企业融资难问题，为全民创业提供信贷资金保障，确保一系列重大项目的推进。
强化政策监管，优化资源配置。坚持有所为有所不为，集中财力办大事、解难题，严格控制一般性支出，努力降低行政办公费用，严格控制公车费用，精简会议支出，减少公务接待费用，争取把更多的资金用到保持经济平稳较快增长上来，用到保障社会和谐稳定上来，用到改善人民生活上来。实践证明，财政的支出离不开政策的监管。只有通过政策监管，才能进一步明确财政支出方向，进而引导资源的优化配置。
加大宣传力度，推进政策实施。一方面财政、税务等政府有关职能部门应加大财政、税务政策的培训力度，通过举办培训班等形式，向企业和纳税人介绍财政税务政策，让企业和纳税人尽可能多的了解相关的政策;另一方面要加大政务公开力度，提高财政、税务政策的公开透明度，充分利用报纸、电视、网络等各种媒体适时宣传、公布国家出台的财政税务优惠政策，做好对财税政策的解读
本人有幸参加了圆梦园安迪老师金融知识培训讲座，这次培训虽然时间不长，但通过安迪老师的精彩演讲，我感觉课程安排科学合理、形式灵活多样、内容丰富实用，尤其是对于我们刚刚接触金融的大学生开拓视野，正确认识当前经济形势，金融知识，以后从事金融工作，具有非常重要的指导意义。通过学习，我深刻体会到，搞经济金融，丰富的理论知识和经验能力十分重要。现就参加此次培训学习情况总结如下：
一、主要体会及收获
体会一：通过圆梦园在线免费培训和实际的面授培训班，进一步深化了对金融和金融工作的认识。金融，是指货币资金的融通，可分为直接金融和间接金融，此两种资金融通方式的区别在于有否金融机构介入，没有则为直接金融，有则为间接金融。金融是现代经济的核心，资金是经济发展的'血液。学习和掌握必要的现代金融知识，对准确把握现代金融内涵、发展社会主义市场经济，加快社会主义现代化建设非常重要。做好金融工作，保障金**全，是推动经济社会平稳较快发展的基本条件，是维护经济安全、促进社会和谐的重要保障。在现代经济生活中，如果我们不掌握金融这把“钥匙”，就难以管好现代经济，更不能指导好各项工作开展。
总结最后，希望能通过这次培训能像圆梦园安迪老师说的：快速引爆内心潜能，彻底改变你的坏习惯！培养成功的思维模式和行为方式，轻而易举的学会个人成长与企业发展的最佳途径，从今以后，将永远告别失败，永远保持巅峰状态，笑傲江湖、纵横商尝叱咤风云、无往不利”。
11月，根据组织安排，我参加了“经济金融干部专题培训”，培训期间，我根据课程安排，参加了20多个专题的学习，并根据实践教学的需要，参观了三处经济建设实体教学场所，这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验，是一笔不可多得的精神财富。本次培训，我有以下心得体会。
一、拓宽了知识面，改善了知识结构本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识，即有宏观的理论指导，也有微观的案例分析，且在日常教学中，各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题，担任授课的'老师均来自各个方面的专家、学者，在区域经济社会飞速发展的时期，此次培训拓宽了我的知识面，改善了我的知识结构，使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流，汲取了宝贵经验本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节，使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通，取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通，对于相同的问题，会得到不同的有益见解，这些都有助于我在今后工作中更加精益求精，积极创新。从学习互动这个层面出发，本次培训，不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台，更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识，提升了指导实践、预防风险的能力在实践教学活动中，对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题，无论在课堂听讲中，还是在课后交流中，每次都能从不同的角度，吸取更多的见解，这使我在日后工作中有了多种思考的角度，即用经济学的眼光看等部分问题，以为群众服务为宗旨解决部分问题，以科学发展去规划部分发展性问题。
总之，本次培训，对我来说，无疑于雪中送碳，不但使我能近距离聆听各行各业专家的教诲，便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
