[关键词]核心竞争力培育竞争优势
在激烈的市场竞争中，有的企业昙花一现，有的企业却长盛不衰。出现这种现象的原因不是单方面的，笔者认为最关键的是核心竞争力。凡成功的企业，无不缘于其创新能力、管理模式等各方面具有独特的核心竞争力，它是企业的长期竞争优势的根源和基础。例如德国西门子的电机制造技术、索尼的微型化等核心竞争力为各自企业带来巨大经济效益。
核心竞争力是由美国密执安大学商业管理研究院的管理学教授普拉哈拉德和英国伦敦商学院的战略管理学教授哈默尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中首次提出，认为企业核心竞争力是组织中的积累性学识，尤其是协调组织中各种技能的学识和有机结合多种技术的学识。文中指出日本NEC公司之所以能获得长期竞争优势，奥秘就在于它远见卓识地培养了核心竞争力，由此掀起了世界研究核心竞争力的热潮。根据哈默尔和普拉哈拉德的描述，核心竞争力是组织中的集体学习，尤其是学习如何把不同的产品、技能统一起来并把多种技术有机结合。核心竞争力是企业各种资源或能力综合作用而产生的一种合力，是关系到企业生存与发展的重要资产，是企业特殊的长期持续经营能力。它具有无形性与动态性、系统性与整合性、专有性与不可复制性，是企业个性化的“管理遗产”。其构成要素包括核心技术与技术创新、资源优势、环境条件、营销网络、管理协调、企业文化和经营理念等。可表现为企业响应能力、战略决策能力、核心生产制造能力、核心市场营销能力，组织协调能力，核心品牌形象能力，核心服务能力等各方面的能力。
企业的特殊资源、自然禀赋、一次成功的技术发明并不是企业的核心竞争力。企业核心竞争力以企业整体为载体，是企业长期积累的结果，并非通过市场交易就能真正获得；其关键是协调和有机结合，不是分散的技术或技能。
一、培养核心竞争力，增强企业竞争优势
核心竞争力理论是战略理论发展的一个新阶段，是企业适应环境变化的必然选择，是企业竞争力的着眼点。在市场竞争日益加剧、全球经济一体化的今天，培育核心竞争力是我国企业建立竞争优势，在国内国际市场竞争中取胜的法宝。培养和发展企业核心竞争力并不是一件容易的事，它涉及核心竞争力的识别、培养、发展和更新等一系列的问题，是一个循环往复螺旋上升的过程。
1.树立核心竞争力的观念，识别核心竞争力
核心竞争力往往是一个组合的概念，是由多种技术和能力形成的一种合力，因此其识别应当是由各战略业务单位的管理者和相关人员进行，以便于对此核心竞争力的认识进一步细化到具体的技术、人力资源等各种能力上。同时应采用与竞争对手比较分析等多种方法，识别出企业的主要核心竞争力及其构成要素，利于核心竞争力培育的可操作性。
2.核心竞争力的形成与培育
(1)企业核心竞争力的内部培育――核心竞争力的主要来源
第一，企业的高层管理人员应高度重视核心竞争力的培养。它关系到企业未来战略发展方向，因此高层领导应给予高度重视，制定核心竞争力的培养战略，有意识地培养和学习，有利于企业经营战略的制定。第二，是让企业战略业务单位的管理者和全员共同参与核心竞争力的培养。只有学习型的组织才可能形成企业的核心竞争力。第三，以核心竞争力为中心配置企业的资源和能力，保障核心竞争力的提升。第四，重视核心竞争力的不断积累。核心竞争力的构建需要长期培育，更多地依靠经验和知识的积累，并非某项重大发明所能造就。最后，创建相应的企业文化和组织结构，为企业核心竞争力的提升创造良好环境。
(2)外部并购与联合开发――核心竞争力培育的加速器
企业的核心竞争力具有动态性、开放性。企业在发展过程中的不可能守着原有的核心能力一成不变，而是不断地调整、变化、扩充。如果企业能够迅速吸收外来资源，则可能在短期内获得必要的竞争力要素，赢得商机。可通过外部并购和联合开发等方式快速获得某种核心竞争要素，但要使其真正成为企业的核心竞争力，还必须注意学习与积累使其内化。
二、培育核心竞争力应注意的问题
1.加强人力资源管理，才能发展企业核心竞争力
哈佛商学院出版副总裁乔纳森・D・利维先生所提出的“企业的人力资源和知识管理能力才是企业最重要的核心竞争力”的观点得到了业界普遍的赞同。企业人力资本的多寡、知识管理能力的强弱才是制胜因素。因此不断给员工施肥、让更多人得到知识，建立学习型组织是企业核心竞争力培养的关键因素。
2.注意区分核心竞争力与有竞争力的产品、独特资源等
核心产品或独特资源并不等于核心竞争力，而应以此为基础进行核心竞争力的开发。
3.正确看待企业合并、战略联盟对企业核心竞争力的作用
笔者认为，合并与联盟对短期内提升核心竞争力有一定的作用，但只有积极主动地从联盟中进行知识的学习和积累，才能真正地长期地提升核心竞争力。如日本与美国的合资企业通过在联盟中的学习与积累，大大提升了日本企业的核心竞争力。
4．注意培养核心竞争力的保护意识
企业核心竞争力是通过长期发展和强化建立起来的无形资产，一旦丧失将带来无法估量的损失。例如传统工艺景泰蓝就是被日本参观人员学习、模仿而流失，并最终导致产品在国际市场上一败涂地。因此企业必须通过持续、稳定的支持和保护以避免核心竞争力的丧失。首先，应自行设计、生产核心产品。二是要加强对核心能力携带者的管理和控制，提高他们对企业的忠诚度，消除本位主义思想，对核心能力携带者进行合理配置。最后，应谨慎处理某些可能包括具有潜在价值的核心能力及其组成部分或核心能力携带者的经营业务。
总之，加大人力资源管理，通过内部和外部两方面进行核心竞争力的培育，是企业在复杂的市场竞争中取得成功的关键。培育核心竞争力，增强企业竞争优势，企业才能立于不败之地。
参考文献:
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关键词：高科技企业；核心竞争力；评价；指标
随着科技全球化和科技发展国际竞争的加剧，高科技企业面临更为复杂的市场竞争环境。在科技竞争日益激烈的市场经济条件下，高科技企业为获得持续竞争优势，必须具备不易被竞争对手模仿或超越的核心竞争力。合理设计高科技企业的核心竞争力评价指标，对其核心竞争力进行科学评价，不仅可以帮助企业管理者充分了解其发展现状，也有利于发现企业管理中存在的不足之处，从而及时调整企业战略，提高企业核心竞争力与竞争优势，并在竞争中立足站稳。
一、高科技企业核心竞争力评价指标设计原则
核心竞争力评价指标体系是度量高科技企业竞争优势的基准，核心竞争力评价指标体系的设计必须遵循系统性、可行性、可比性、完备实用性等四大原则。1．系统性原则。高科技企业的核心竞争力不仅受其科技资源条件、财务状况、组织结构与组织形式、科技创新能力与科技管理水平等内部因素的影响，同时也受到宏观经济发展、科技产业政策等外部因素的影响。因此，高科技企业核心竞争力评价指标的设计不能仅考虑单一因素，必须综合考虑各方面影响因素，才能对高科技企业的核心竞争力做出全面、客观合理地评价。2．可行性原则。核心竞争力评价指标的设计必须与现行的高科技企业业务核算指标和统计指标等统一，以利于评价指标数据的采集。指标设计时，必须明确指标的含义，保障指标数据获取的可行性与可靠性。评价指标的数量不宜过多，必须适量得当，且不出现交叉关联性，同时评价方法必须规范化且易于操作。3．可比性原则。核心竞争力评价指标的设计必须广泛适用于同类型的高科技企业，计算口径和统计方法必须保持一致，涉及的评价指标有利于高科技企业在不同时间维度的纵向对比、以及空间维度的横向对比。4．完备实用性原则。随着高科技企业市场竞争环境的变化、战略目标的调整、科技创新能力的提高、科技管理水平的升级以及科技竞争领域的转换，高科技企业核心竞争力评价指标的重要性会发生动态变化，评价指标体系应具有较好的适用性。
二、高科技企业核心竞争力评价的影响因素分析
高科技企业是一个功能复杂的、动态变化的基本经济单元，其竞争力水平受到各种影响因素的制约。通常情况下，可从外部和内部两个维度确定影响高科技企业核心竞争力的关键因素。
（一）影响高科技企业核心竞争力的外部因素
高科技企业必须与外部环境保持动态平衡，才能维持企业的生存与发展，取得良好的经营业绩。影响高科技企业核心竞争力的外部因素主要体现在六个方面：经济运行环境，即企业所在国家或地区的宏观经济发展水平、经济发展的生命周期阶段、通货膨胀因素、高技术产业发展前景以及企业所处行业的价格水平及竞争程度等；政策法律，即国家制定的促进高科技企业成长与发展的相关经济政策和法律、法规；体制，即宏观经济体制以及与之相适应的企业管理体制；文化与价值观念，即企业所在国家或地区的人民生活习惯、价值取向、购买习惯、消费倾向和投资偏好等；竞争环境，即高科技行业的现有竞争者与潜在竞争者的科技资源条件、科技创新能力、科技管理水平以及科技竞争地位等；高科技产品的市场竞争情况，即企业高科技产品的市场竞争力，替代品对其产生的威胁等。
（二）影响高科技企业核心竞争力的内部因素
内部因素是影响高科技企业核心竞争力的主导因素。影响高科技企业核心竞争力的内部因素主要体现在五个方面：科技创新能力，即科技创新能力是高科技企业具备持续竞争优势重要体现；科技人力资源，即科技人力资源是高科技企业生存和发展的重要资源；财务状况，即高科技企业的财务状况是其正常运作的基础支撑，财务管理水平的高低对其核心竞争力产生直接重要的影响；组织结构与组织形式，即高科技企业的组织结构必须与企业的资本结构和发展战略相结合，充分考虑企业的资本规模与结构、组织战略、经营模式等因素；企业文化，即企业组织成员的价值观念、行为准则和管理制度促进了企业成长与发展战略的顺利实施，使企业保持旺盛的创新活力。
三、高科技企业核心竞争力评价指标体系设计
基于高科技企业核心竞争力评价指标体系设计的“系统性、可行性、可比性、完备实用性”四大基本原则，结合高科技企业核心竞争力评价的影响因素。高科技企业核心竞争力评价指标体系主要包括科技创新能力指标、科技人力资本指标、科技财力资本指标、组织协调整合能力指标和企业对外影响能力和应变能力指标等五大类指标。
（一）科技创新能力指标
1．科技投入比值，即高科技企业的科技支出总额（包括研究开发、技术改造、技术创新等方面经费支出的总额）与同期营业收入的比值。该指标反映了高科技企业对科技创新的重视程度，指标越大，表明企业的科技投入越高，未来竞争优势越明显。2．知识产权比例，即高科技企业的知识产权数量占同期行业知识产权数量的比例。该指标反映了企业的科技创新成果和科技领先水平。拥有自主知识产权的高科技企业才能提高科技市场竞争力，提高企业经济效益，增强企业经济实力。3．新产品产值率，即高科技企业的新产品总产值占同期全部产品的总产值的比重。该指标反映了企业科技创新能力的实际效果。4．高技术产品领先程度，即高科技企业的技术产品在市场上的领先程度。该指标反映了企业综合科技能力，可通过高科技企业的同行业专家进行评分。指标越大，表明高技术产品的优势越强。5．同类产品更新换代速度，即高科技企业在市场上的同类产品更新换代的周期。该指标反映了企业的综合科技能力，可通过高科技企业的同行业专家进行评分。指标越小，表明竞争对手越难以超越。6．与核心技术相关的产品数量。该指标反映了企业核心技术的衍生和科技开发及转化能力。
（二）科技人力资本指标
1．研发人员比重，即高科技企业研究开发人员占企业员工总人数的比重。该指标反映了企业研究开发人力状况，指标越大，研究开发能力越强。2．人力资本投资总额，即高科技企业提高员工劳动能力的资本投入总额。该指标最终反映了企业劳动产出的增加。3．人力资本效率，即高科技企业人力资本的有效利用率。企业综合业绩的提高依赖于人力资本效率的提高和企业成本的降低。
（三）科技财力资本指标
1．财务效益状况，即高科技企业的财务收益是评价其核心竞争力的关键指标。2．资产运营状况，即高科技企业资产的周转情况，必须充分考虑生产周期和行业差别因素。该指标反映了企业占用经济资源的利用效率。3．偿债能力状况，即高科技企业偿还债务的能力，必须与宏观经济环境、融资环境、企业的成长与发展战略等诸多因素一起综合考虑。
（四）组织协调整合能力指标
1．组织聚合力，即高科技企业的全要素生产率与同期行业的比值。该指标反映了企业培养企业文化，建立企业群体共同的价值观念、道德准则和经营理念的内聚力。2．生产能力有效利用率，即高科技企业有效的生产能力利用规模与总平均生产能力的比值。该指标是企业协调整合能力的外在表现，反映了企业生产的产品在市场销售中实现其价值的程度。
（五）企业影响应变能力指标
1．产品市场占有率，即高科技企业产品的销售额与同期行业的产品销售总额的比值。该指标反映了企业产品的市场渗透能力。2．用户满意度，即高科技企业的产品或服务获得信赖或好感的人数与企业认知的人数的比重。该指标反映了社会消费者对企业产品及服务的满意程度，可采用问卷调查方式获得。3．企业信誉。该指标反映了企业的社会形象定位及社会认可程度，可采用问卷调查方式获得。高科技企业核心竞争力评价指标体系较全面的平衡了财务指标和非财务指标，综合体现了高科技企业的核心竞争力。
四、结论
本文在现有理论研究成果基础上，将理论与实践相结合，研究探讨了高科技企业核心竞争力评价指标体系的设计。通过构建高科技企业核心竞争力评价指标设计的逻辑结构，完善现有高科技企业核心竞争力评价指标体系的理论框架，拓展了高科技企业核心竞争力评价指标体系设计的研究工作。
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【关键词】核心竞争力；无形资产；特征
企业核心竞争力会计之所以成为会计学术界的难题，一方面，由于传统财务会计体系对企业核心竞争力会计信息披露不足导致企业核心竞争力会计信息的不对称性，与决策有用性的会计目标相背离；另一方面，企业核心竞争力不可直接计量的特征与会计确认的条件相冲突。也正是这一矛盾使得企业核心竞争力会计的确认问题至今仍止步于学术界的探讨之中，而迟迟与会计实务无缘。从企业核心竞争力的特点来看，它在本质上符合资产的定义，由于其不具有实物形态，所以企业核心竞争力与无形资产之间具有较强的相似性。
一、企业核心竞争力具有资产要素的特征
从20世纪90年代企业核心竞争力的概念提出以来，关于核心竞争力的本质与构成，理论界众说纷纭：关于其本质，有Langlois（1992）的“企业能力论”；Barton（1992）的“知识论”；Meyer与Utterback（1993）的“技术与技术创新论”；Raffa与Zollo（1994）的“文化论”；Coombs（1996）的“组织系统论”；Tease、Pisano与Shun（1997）的“动态核心能力论”以及Oliver（1997）的资源论。关于企业核心竞争力的构成，也有Prahalad与Hamel（1990）的技术能力与组织能力“二要素论”；Eriksen与Michelson（1998）的组织资本与社会资本“二要素论”；McKinsey&Company（2001）的核心程序与关键程序“二要素论”；Fujmoto［日］（1997）的静态能力、改变能力与进化能力“三要素论”等观点。笔者认为，单从企业核心竞争力的构成来看，它是由资源、能力、制度、环境等诸多要素共同形成的合力。企业核心竞争力是在特定的内外部环境中，对上述各要素进行有机整合，并实现对企业的价值贡献。
企业核心竞争力对企业的价值贡献效应是多方面的：企业内部各种要素通过企业核心竞争力的整合形成协同作用，为企业价值作出协同性贡献；企业核心竞争力不仅仅作用于某一特定部门或产品，而且是渗透进企业生产经营的各个环节，体现于企业的各个部门和各种产品；企业核心竞争力的独特性使得竞争对手难以模仿，为企业保持了独特而持久的竞争优势；企业核心竞争力作为企业重要的战略资源，它预示着企业潜在的盈利能力与发展能力。而从近年来国际性的准则制定机构对资产定义的主要观点来看，现时经济资源观（如IASB/FASB联合概念框架）与未来经济利益观（如现行的IASB“框架”和SFACNo.6）是两种广为接受的观点。从现时经济资源观来讲，企业核心竞争力作为企业的积累性学识（CollectiveLearning），其独占性与价值贡献特征意味着它符合资产的定义；从未来经济利益观来讲，核心竞争力能够使企业保持竞争优势，获得更为丰厚与长久的收益，这也符合资产的定义。可见，企业核心竞争力的资产属性是比较清晰的。
二、企业核心竞争力具有无形资产的属性
上文已经阐述了企业核心竞争力具有资产的某些特征，且由于其不具有实物形态，所以，它与无形资产便具有很大程度的相似性。在IASB、FASB、ASB以及我国财政部出台的相关准则文件中，均把“没有实物形态”以及“非货币性”两个特征用来定义无形资产。首先需要说明的是，无形资产本身的边界也并不明确，我国现行企业会计准则中对无形资产提出了“可辨认性”的限制，即能够从企业中单独分离用以交易或转移，或者源于合同权利或法定权利，将无形资产的内容严格限制在专利权、非专利技术、商标权、著作权、特许权以及土地使用权等对象身上，自创商誉、企业内部产生的品牌等被排除在无形资产要素之外。尽管FASB（2001）把无形资产分为与市场推广有关、与客户有关、与艺术有关、以合同为基础以及以技术为基础等五类，许多在企业生产经营过程中内生的满足资产定义的经济资源却不能够进入到现行的财务会计体系当中。结合上文的分析，笔者认为企业核心竞争力具有无形资产的属性，主要有以下两方面原因：
（一）企业核心竞争力和无形资产同为企业获得超额收益的原因
企业核心竞争力与无形资产都包含了企业获取超额收益所必需的异质性资源，这些资源的独占性、价值贡献性以及不可模仿性，使得对它们的运用和管理成为企业获取超额收益的必经之路。
（二）企业核心竞争力的价值贡献方式与无形资产相似
无形资产需要通过与有形资产的组合，共同贡献于企业价值。除了进行交易，恐怕任何一项无形资产都无法脱离其他相关资源而单独作用，为企业带来现金流。同样，企业核心竞争力各要素之间相互支撑，有序组合，同有形资产之间精妙配合，服务于企业生产经营的各个环节，体现于企业的各项产品之中，从而提升了企业的整体价值。
所以，从广义来讲，无形资产应分为三类：首先是诸如专利权、非专利技术等在内的知识产权类无形资产；其次是诸如土地使用权、采矿权等在内的用益物权类无形资产；再次是不可辨认的无形资产，如企业核心竞争力等。
三、企业核心竞争力是无形资产的高级形式
企业核心竞争力具有无形资产的属性，既为企业核心竞争力会计的处理方法提供了理论基础，又提供了方法借鉴。笔者认为，现有无形资产与自创商誉的会计处理方法可以为核心竞争力会计所借鉴，但核心竞争力由于具有一定的特殊性而应超越其他无形资产，是无形资产的高级形式。
（一）企业核心竞争力的本质及构成要素复杂
企业核心竞争力的本质及构成要素比较复杂，目前学术界尚没有统一的结论。这给研究企业核心竞争力资产的内涵和外延带来了一定困难，另外，企业核心竞争力的相似概念众多，如核心资源、智力资本、能力资产、战略性资产、自创商誉等。这也造成了企业核心竞争力与上述相似概念之间有相互交叉的领域，使企业核心竞争力的产生机理与概念边界不够清晰。但同时，正是这个特点决定了企业核心竞争力是一个相对开放的资源和能力系统。因此，对于企业核心竞争力资产，不能被其扑朔迷离的本质与纷繁复杂的构成所迷惑，应紧扣其经济后果进行研究与探讨。
（二）企业核心竞争力资产对企业的服务方式不同于其他无形资产
目前会计准则所承认的经典无形资产都拥有较为明确的受益对象，使得该无形资产的价值可能以摊销的方式分期计入受益对象，也可能在期末只对其进行减值测试。而企业核心竞争力的作用对象十分广泛，包括生产经营的各个环节，并使企业的各个最终产品受益，使企业的整体价值得到提升。另外，企业核心竞争力并不只为企业带来未来经济利益的流入，它还是企业在激烈的市场竞争中取得优势，实现基业长青的重要战略资源。企业核心竞争力的存在，为企业提供了多元化的发展潜能（C・K・Prahalad与G・Hamel，1990），使得企业能够抵御产品生命期与经济周期的考验；而企业核心竞争力中的企业文化、战略目标与不断创新等因素可以使企业发展不至于因领导人的更替而发生大的波动。这种高层次的贡献是经典无形资产力不能及的。因而，企业核心竞争力对企业的价值贡献是战略性的。
（三）企业核心竞争力作为一种战略性资源，与企业的生存环境和内部状况息息相关
企业核心竞争力是企业竞争优势的来源，这种优势体现了企业内部资源、能力等各个要素与其所处的宏观环境之间的和谐相容，对其所处的微观环境的高度适应。当核心竞争力与其所处的环境发生冲突时，便会对企业产生非常大的影响。常见的例子就是社会科技的进步对所有企业提出的挑战。当企业能够迅速调整，尽快适应变化，就可能成为行业内的领导者，企业的核心竞争力便能展示新的生机；否则，如果因循守旧，固步自封，则原有的核心竞争力就可能成为核心刚性（CoreRigidity）。不仅会导致企业竞争优势的丧失，将行业内的领导地位拱手让人，严重时会导致企业陷入经营困境，企业的核心竞争力也随之大幅贬值。同时，近年来的一系列事实也表明，细节上的疏忽同样可能使一个大型企业陷入危机甚至土崩瓦解。因此，企业核心竞争力资产是具有高风险特征的。它的保值增值需要企业时刻洞察环境的变化，既对关乎企业生存与发展的战略性问题作出准确的判断，又要兼顾细节，对企业生产经营的各个环节进行谨慎的运作。
（四）企业核心竞争力具有自我积累和自我完善的特征
前已述及，企业核心竞争力需要与企业所处的环境相适应，环境的不断变化造就了企业核心竞争力的动态性。它的内涵随着企业的成长发展而不断丰富，随着环境的瞬息万变而历久弥新。所以企业核心竞争力也体现了企业发展过程中已经过实践检验的成功经验的积累，它对未来企业发展起到了战略性的指导作用。尤其对我国这种新兴的市场经济国家，加强企业核心竞争力的培育，就更显得迫切。其一，它是我国企业增强自身实力，参与国际竞争与分工，在世界经济舞台上占有一席之地的“法宝”。其二，我国企业提升自身的核心竞争力，对于我国国家竞争优势的提升具有基础性作用，它可以增强我国在世界经济格局中的重要程度，提升我国的国际地位。其三，中国特色社会主义市场经济的参与主体所具有的核心竞争力的组合，实质上也是我国社会主义市场经济制度的核心竞争力，它是中国特色社会主义经济制度优越性的重要体现。
四、结论
当今世界，知识经济的蓬勃发展使得企业对有形资产的依赖程度逐渐降低，而无形资产却越发得到重视，企业核心竞争力作为无形资产的高级形式，对企业的生存发展具有重要的战略意义。因此，以企业核心竞争力为核算对象的企业核心竞争力会计理应成为会计学科的前沿课题。企业核心竞争力具有无形资产的属性，因而在其确认与计量过程中，一定程度上可以借鉴现有无形资产的处理模式，但更多的要从经济学的角度，探寻其价值测度方法，为会计信息使用者提供决策有用的会计信息。
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关键词：沃尔玛；核心竞争力；策略
中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）04-0-01
一、企业核心竞争力的定义
企业核心能力是一种竞争优势，形成企业核心竞争力的最终目的就是获得长期竞争优势。因此，企业核心竞争力可以界定为“企业借次在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量”。企业核心竞争力体现出以下几方面特征：
1.战略价值
核心竞争力富有战略价值，这种价值性主要表现在两个层次上，首先能够对终端产品的用户做出直接、关键性的贡献;其次，有助于为企业创造长期性的竞争主动权，打开更多的通向市场的道路，并能为企业创造超过同行业平均利润的超值利润。
2.具备稀缺和独特性
核心竞争力应该是只存在于同一行业或潜在的竞争企业之中，同时，它还应该没有等同物或替代品。而对于众多企业同时拥有或控制的能力，只能造就竞争的均势而不能产生竞争的优势。按照这一理解，企业先进的设施、充裕的资金、成熟的技术，以及区位优势、成本优势等等，都难以直接归类于“核心竞争力”。因为，在健全完整的市场体系中，通过市场交易，上述条件和优势都可以很容易被获取，或者很轻易被超越。所以说，核心竞争力应具备稀缺和独特性。
3.依靠模仿和学习难以获取
核心竞争力是企业以特有的方式逐步积累起来的、是适合于本企业发展的。它与企业相伴而生，具有突出的路径依赖性，是竞争对手难以模仿或是通过努力也难以建立起来的一种能力。那么，企业的众多能力中哪些具有模仿的障碍和学习的难度呢？如果某种能力的形成与企业独有的历史沿革、特定的环境条件，以及特殊的社会复杂现象有关，或者它与竞争优势之间的联系模糊不清，使得竞争对手难以识别，那么，它自然不易模仿和学习。对任何一个企业来说，领导者的智慧、职工的忠诚和共同的价值观、企业的声誉与形象、管理运作的机制等等，看似无形，却是成为核心竞争力的基础。
4.由各种元素整合而来
以知识与技能为基础，影响企业经营活动的各元素长期交融和提炼，在与外界长期冲突和协调的过程中，使得部分元素发扬光大，在全面整合以及有效的相互作用下，使企业获得超越对手的综合优势，才有可能成为核心竞争力。
5.影响企业经营元素的有限和可控性
只有有限的影响企业经营的元素才能构成企业的核心竞争力，而许多的元素是无异于其他竞争对手的，同时，这些构成企业核心竞争力的元素必须存在于企业能够控制领域之内。
6.企业在核心能力上的投资具有杠杆作用
企业在核心竞争力上的投资，应该能够对企业整个价值链产生巨大地拉动和放大作用。即投资应该具有成倍增值的潜力，能够为企业创造超过同行业平均利润的超值价值。
7.应变力和延展性
核心竞争力的价值，在于它能够为顾客提供根本性、关键性的效用和贡献。但是顾客的消费倾向、消费习惯和消费心理，以及价值判断标准又是不断变动的。固化的、僵化的或者扩展空间有限的企业能力，显然难以持久产生效力和作用。另一方面，核心竞争力是相对的，它总是与其他企业的能力相比较而言的。如果缺乏必要的应变力和延展性，在竞争对手的追赶和冲击下，其优势地位将不可避免地被侵蚀、削弱，直至被取代。同时，企业的核心竞争力不是仅仅局限于某一领域或某种产品，而是能够为企业适应环境，在多个领域和相关活动中实施竞争行为提供有力的支持。
8.不可交易性和阶段性特征
核心竞争力作为企业的无形资产，与企业相伴而生，无法像其他企业资产通过市场进行交易转让。
企业核心竞争力是与企业战略实施相伴打造而成的，在企业成长与发展中形成的企业独特的核心竞争力。企业核心竞争力的价值特征表现在三个方面：首先，核心竞争力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，能显著提高企业的运营效率。其次，核心竞争力能实现和创造顾客价值，给消费者带来实实在在的好处。最后，核心竞争力是企业不同于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的根本原因。
二、沃尔玛的核心竞争力策略
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛是通过实行低价格战略得以生存并取得长久发展的，而要维持商品的低价，必须维持商品的低成本。因此，实施低价格战略的沃尔玛，其核心竞争力实质上是多个能维持和降低成本的知识和技能的有机结合。所以无论是信息技术、物流配送还是供应链，都是沃尔玛降低经营成本的技术和技能，显然只是其核心竞争力的构成要素。因此，我们认为，沃尔玛的核心竞争力是多个能维持和降低成本的知识和技能的有机结合，可以简称为低成本核心竞争力，具体包含以下几个构成要素。
1.“天天平价，始终如一”以顾客为中心低价格的经营理念
“作为顾客的，提供适合他们需要的商品，并以尽可能低的价格出售”，这就是沃尔玛的经营理念。这种经营理念作为沃尔玛的企业文化，渗透在企业的方方面面。沃尔玛员工的成本意识和服务意识、采购人员的谈判技能、企业降低成本的各项技能，无不源于对这种经营理念的深刻领悟。它是沃尔玛核心竞争力的核心构成要素，具有独特性，难于被竞争对手模仿，并促使企业不断开发和应用能降低成本的技术和技能。
会计要素的定义及其使用方法是财务会计的基础工作，会计要素的构成内容及要素组合是企业财务报告的基本元素，会计要素的完整性、科学性是提高财务报告可靠性的重要因素。然而，会计要素具有可变性，伴随着社会环境和政策环境等因素的变化而变化。随着经济全球化发展，企业核心竞争力在竞争日益激烈的环境中尤为重要，越来越多的企业逐渐意识到，只有从长远发展出发，公司才能够在激烈的市场竞争中生存并发展。在财务会计领域，企业的核心竞争力来源于企业的会计管理水平，而会计要素又是企业会计工作中的基础。无论是对内部管理会计职能，还是企业的对外信息披露，核心竞争力对企业财务会计框架都具有深远影响。因此，企业的会计要素构建和适时调整是企业核心竞争力的重要来源。笔者基于企业核心竞争力视角，分析我国企业会计要素的构成内容，会计要素框架中的细分要素及这些要素的识别标准、识别方法，出企业会计要素框架的调整方向，以期推动我国企业理论与会计理论的逐步完善。
二、核心竞争力会计研究现状：会计系统与企业核心竞争力
（一）企业核心竞争力会计的提出企业核心竞争力会计的出发点是核心竞争力，落脚点是会计管理，以提升企业的核心竞争力为目标，以会计工作为内容，重点放在企业会计工作中关键要素识别、评估、管理、维护与升级问题。企业通过利用数学模型来量化核心竞争力，利用财务会计框架核算与报告企业核心竞争力，综合反映企业持续竞争能力的具体情况与变化过程，为企业决策提供支持，使企业在激烈的市场竞争中始终保持领先优势。核心竞争力理论是企业战略管理理论的重要突破，也成为企业管理问题研究的热点领域。作为企业管理理论的重要组成部分，企业会计理论研究也将企业核心竞争力作为研究方向之一，很多学者对核心竞争力的会计理论给予了关注，并有一定的研究成果，但研究水平还停留在较浅的层面，有关企业核心竞争力会计理论的很多问题尚未得到统一的结论。
（二）企业核心竞争力会计研究内容目前，国内外学者对企业核心竞争力的研究内容主要聚焦在以下四个方面：首先，核心竞争力和企业会计工作的内在联系。现有研究认为，企业的会计工作应当服务于企业核心竞争力的培养，建立战略管理理论，提供经营管理能力，实施责任成本会计，加强企业成本管理水平，进行会计活动创新，提高企业技术创新能力，加强会计组织管理，提高核心组织能力。其次，企业核心竞争力会计的定量化研究。企业核心竞争力的量化是研究的热点和重点，是衡量企业竞争力的关键和企业核心竞争力的经济本质，如核心竞争力的量化结果与其实际价值相一致是量化工作的关键。再次，企业核心竞争力评价指标体系的研究。构建一个科学、合理、可量化的评价指标体系是将核心竞争力量化工作落实的必要步骤。一般来说，指标体系建立要遵循具体化、可测量、相关性、可实现等原则，要全面包含与企业核心竞争力相关的各个指标。最后，企业核心竞争力会计工作的信息披露问题。企业核心竞争力会计工作的终点是竞争力的报告，也就是将企业会计工作方面的独特优势对外披露。一方面，企业的披露内容至关重要，企业不能只披露积极正面信息，而要将企业工作中的各方信息和结果都予以完整披露。另一方面，企业要重视信息的披露方式，尽管我国实行自愿披露制度，企业也需要定期、按要求进行披露，以满足投资者的信息需求，及时跟踪企业的核心能力和未来前景。
三、企业核心竞争力会计框架构建
在传统会计制度已经无法满足激烈市场竞争的要求时，不断变化的市场环境要求企业有更开阔的视野，将核心竞争力视为企业长期发展的驱动力，加强企业核心竞争力的挖掘和延续，促使核心竞争力会计制度的形成，促进企业价值增值、管理者经营决策以及企业自身的发展。因此，基于核心竞争力的企业会计分析框架是一个多要素系统（见图1）。
（一）企业核心竞争力随着核心竞争力的重要性日益凸显，企业财务会计管理目标也不再局限于利润，而是将企业核心竞争力作为企业的管理目标之一。在财务会计管理系统中，重要环节和过程中产生的会计资料与信息反映出企业的竞争力，以便管理者做出正确的经营决策，为投资者的评估和预测提供信息参考，为竞争者的战略制定和调整带来信息，以占领细分市场，实现整体效益最大化。无论是基于内部管理的需要，还是外部投资融资的目标，都要求企业将核心竞争力与企业财务框架相结合。
（二）会计目标会计目标是企业管理者对企业财务会计工作的定位，也是市场对企业财务信息的需求。企业财务信息的使用者主要有：现有的和潜在的投资者、现有的债权人、供应商、顾客、管理层、董事会成员、员工、券商、科研院所、政府和其他会计资料的需求者。这些企业利益相关者都对企业财务会计信息具有强烈需求，他们是会计管理的最终受用者。
（三）会计信息质量特征企业会计信息是企业管理决策的重要依据。其中，决策有用性是企业会计信息质量的重要特征。对于传统会计而言，决策有用性的重点主要放在企业盈利，但对于企业核心竞争力而言，则更多的着眼于企业的持久竞争优势。区别于短期的获利水平，企业核心竞争力会计更注重影响企业持续盈利能力的资源因素、能力因素、信息环境的识别与计量，对企业的长期发展而言更具推动作用。企业核心竞争力会计还能够为外部投资者提供有用的决策信息，促进企业和社会的资源优化整合，为内部管理培育长期竞争优势提供数据支撑，有助于管理者从企业长远发展的角度出发考虑问题。
[关键词]企业诚信企业诚信文化核心竞争力
一、企业诚信文化
企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论，是社会文化与组织管理的融合，是一种思想，一种价值观，一种行为。关于企业文化的概念，国内外学者有不同的看法和理解，本研究将企业文化概括为：企业文化是企业在生产经营过程中形成的，为企业全体员工所认同的企业哲学，即企业的价值观和经营理念，以及以其为核心所产生的道德规范、行为规范、企业风俗和企业行为的统一体。企业的理念和思想只有真正融入到行为中去才称之为企业文化。企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂，不仅给现代企业注入了无限的活力，并且给企业带来了有形的和无形的、社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力；规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质；激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。
企业诚信是企业的一种无形资产，一种稀有资源，是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下，用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时，尊重他人利益，诚实守信，遵纪守法，不损害对方和公众利益。
二、企业核心竞争力
1.企业核心竞争力的定义
国内外研究者对企业核心竞争力的定义存在着不同的看法，但比较一致的定义是1990年由美国著名管理学者拉哈拉德和哈默在《企业的核心竞争力》一文中提出的，文中把核心竞争力定义为：“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”，并指出“企业核心竞争力是企业持续竞争优势之源”。现代企业的竞争，不只是产品、服务和价格的竞争，最根本的是企业核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁拥有难以模仿和学习的竞争力，谁能赢得持久的难以被替代的竞争优势。巴顿(D.L.Barton)将核心竞争力划分为四个维度，即技巧和知识、技术系统、管理系统和价值观系统。其中价值观是核心竞争力的源头，位于核心竞争力的中心。由这四个维度可以看出，构成核心竞争力的主要要素有:人力资源、技术体系、管理体系、企业价值观和研究开发能力。
2.企业核心竞争力的基本特征
(1)稀缺性，企业核心竞争力是企业在长期经营管理实践中逐渐形成的，是企业个性化的产物，具有区别与其他企业的独特性，这个特征使得企业极具竞争力。企业有了稀缺性且极具价值的要素就能更好地满足顾客的需要从而在市场上获得竞争优势并最终实现企业的目标。
(2)可延展性，核心竞争力使企业能够渗透到相关市场中去参与竞争。
(3)价值性，这种能力在给企业创造价值的同时也能够给客户带来利益。企业核心竞争力在使企业在提高企业效率、降低成本和创造价值等方面能比竞争对手做得更好，同时也给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。企业在满足顾客需要之中实现价值，并从中获得利润，从而保证企业的生存发展。
(4)难以模仿性，核心竞争力应该是不能轻易被竞争对手模仿和学习的。
(5)动态性，核心竞争力是不断发展的能力。企业的核心竞争力一旦形成，不是固定的、一成不变的，而是根据产品特性和市场环境的变化，尤其是随着现代科学技术的发展而不断发展、不断更新的。
三、企业诚信文化与企业核心竞争力之关系
企业诚信文化与企业核心竞争力的关系，可以用兰德公司对核心竞争力的三层次理论来解释。兰德公司将企业核心竞争力分为产品层、制度层和文化层。其中产品层包括企业生产的产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制能力、营销能力和技术开发能力；制度层包括各经营管理要素组成的结构平台、企业运行机制和企业产权制度；核心层则包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。由此可见，企业诚信文化在培养和加强企业核心竞争力的过程中处于最基础、最核心的地位。加强企业诚信文化建设对提升企业核心竞争力有着重要的意义。
首先，企业诚信文化和核心竞争力都是企业在长期的生产经营活动中逐渐积累形成的，都不是一蹴而就的。企业诚信文化是企业在长期的生产经营活动中形成的并为全体员工所认同的企业精神、企业价值观、企业经营理念和企业行为规范与准则等。企业核心竞争力也是通过组织学习和信息共享而缓慢积累起来的，核心竞争力也不能以加倍投入的形式而得到开发和提升。
其次，企业诚信文化是全体企业员工共同认可的价值观，并且这种价值观表现于每一个员工的行为中，表现于企业领导者的管理理念中，表现于企业的生产经营活动中。企业独特的文化一旦形成，就难以被其他企业所模仿和学习，这也正是企业核心竞争力的特征。企业核心竞争力是一种能使企业不断地延伸和发展新产品、新市场的能力，是一种能整合各种技能技术的能力，这样一种能力是不易被对手学习和模仿的。
再次，企业诚信文化建设为不断提升企业核心竞争力提供了保障。在竞争激烈的现代经济社会中，企业的生存发展有赖于核心竞争力，而企业核心竞争力只有不断进行技术创新、制度创新、产品创新和管理创新，才能永远保持其生命力，成为企业发展的强大支柱。创新是核心竞争力的基石。然而，无论是技术还是经营管理创新，都要依靠高素质的员工队伍。企业诚信文化恰恰可以为企业培养出高素质高水平的员工，具有激励员工士气，凝聚全体员工的功能。
最后，从某种意义上看，企业核心竞争力是企业在生产经营活动中而产生的一种综合力，它对企业的资本、资源、劳动力、技术、科技知识、文化、管理等各种要素的交互作用起粘合、膨胀作用，从而使企业投入的生产要素能释放出更大的能量，给企业带来更多的价值。企业诚信文化则渗透于影响核心竞争力各要素的各个方面或领域，对核心竞争力的形成和加强起着不可忽略的作用。
四、打造企业诚信文化，提升企业核心竞争力
1.加强企业诚信文化建设，培养高素质高技术的企业人，为提升企业核竞争力提供坚实的保障
企业的核心竞争力来自于企业的创新，而企业的创新靠的是企业的全体员工。因此，企业要通过建设诚信文化，通过各种培训和活动，提高员工素质和业务水平。诚信文化的价值观一旦深入到员工的意识中，员工就会在其工作和生活中自觉按照诚信观思考问题和处理问题。另一方面，通过建设企业诚信文化提高员工的业务水平，技术机制才能创新，企业的研发能力才能增强。由此可见，培养一支稳定的、具有多学科知识、多方面实践能力与创新能力的员工队伍，形成企业自身的知识积累体系，是提升企业核心竞争力的重要保障。
2.加强企业诚信文化建设，培育诚信的企业价值观
一个企业需要有共同的价值观，才能把企业各部门团结在一起，才能把全体员工凝聚在一起，从而才能引导企业各部门以及全体员工统一行动为实现共同的目标而努力。如果在企业中占主导地位的价值观能适应外部环境的变化和企业发展的需要，就会在企业内形成巨大的凝聚力，推动技术创新和企业发展。把培育全体员工共同认知的价值观当作企业诚信文化的核心，才能够确保企业核心竞争力持续升级发展。以诚信为核心的价值观，不仅能增强企业的凝聚力，而且能够为企业创造无限的经济价值如拥有更多的合作伙伴，降低企业交易成本等，以及树立企业信誉，给企业带来巨大的市场，使企业的核心竞争力得到极大的提升。海尔公司就是以“卖信誉而不是卖产品”“真诚到永远”为理念，以其无形资产带活其有形资产，以改变人的观念和精神面貌改变整个企业的面貌。海尔的成功进一步地证实了一个企业要想提高核心竞争力，在竞争激烈的市场中保持竞争优势，就必须培育共同的价值观，加强企业诚信文化建设。
3.加强企业诚信文化建设，提高企业领导者自身素质，培育企业核心竞争力
领导者由于其身份和地位的特殊性及对企业潜在的影响，企业对领导者的素质要求也较高。同时，企业领导者是企业伦理建设的组织者和实施者，其伦理人格在一定程度上代表了企业精神和企业形象，同时也对企业员工的伦理素质的提升产生着深刻持久的影响。显然，企业领导者素质直接影响到企业诚信文化的建设。因此，企业领导者首先要做到诚信，提高自身的素质，才能建设好企业诚信文化并使企业核心竞争力得到提升。
4.加强企业诚信文化，增强企业竞争力要素的整合能力
1994年，普拉哈拉德和哈默又在《竞争大未来》中指出“核心竞争力是能使企业承包为用户提供某种好处的一组技能或技术整合，而不是指单个技能或技术。”企业核心竞争力是由不同的竞争力要素有机联系起来的一种综合竞争实力。而这种对资源的整合能力是以知识为基础的，靠的是员工的知识和技能。企业要加大力度建设企业诚信文化，丰富员工的知识，提高员工的技能，通过对企业现有资源的识别、利用与更新，挖掘出不同于其他企业的稀缺性能力，最后对这些能力进行整合形成企业特有的核心竞争力。诚然，只有在诚信、和谐、令人奋发向上的企业文化氛围中，企业的各种潜力才能被挖掘出来，企业的各种知识技能才能得到整合。
五、结语
随着经济全球化的逐步深入，企业要在激烈的国际竞争环境中保持持久优势，必须具备核心竞争力。这是企业在各种资源或能力综合作用下产生的一种合力，是关系企业生存和发展的重要的无形资产。
一、问题的提出
随着科学技术的进步和市场经济的发展，企业之间的生存较量已从数量规模的、专业的、浅层次的战术竞争，逐步发展到内在的、隐含的、综合的、深层次的战略性竞争，这就涉及到企业内部的知识积累和制度化的能力体系――核心竞争力。核心竞争力是指企业所拥有的、建立在核心资源基础上的，能为企业带来经济效益和可持续发展的能力。
我国学者李悠城（2000）、杨雄胜（2000）、胡玉明（2001）、谭劲松（2001）、汤湘希（2003）等都关注过企业核心竞争力与无形资产的关系问题。他们认为，企业核心竞争力与无形资产之间存在密切和相似的关系。李雪（2003）认为，企业核心竞争力是由无形资产构成的。无形资产是核心竞争力的构成要素和载体，并首次提出了企业核心竞争力审计。李雪（2004）将核心竞争力审计纳入到无形资产审计体系中，并初步构想了核心竞争力审计的框架。于玉林（2005）通过对各种企业核心竞争力观点的比较与分析，选择无形资产作为企业的核心竞争力。于教授认为：随着全球经济一体化进程的加快，企业面临的国际竞争环境，不仅是有形资产的竞争，更重要的是无形资源的竞争。企业核心竞争力的知识化、无形化，使知识产权等成为其重要的构成要素，决定企业核心竞争力的资源因素已由有形资源转为无形资源。企业的核心竞争力来自战略性无形资源的支持，而无形资源的实际内容是无形资产。笔者同意他们的观点。
到目前为止，国内外学术界在企业核心竞争力审计方面研究甚少，还远未形成理论体系。在审计实践中，我们要对企业核心竞争力做出客观公正的审计评价，却缺乏一套与之相适应的审计评价指标体系。因此，笔者拟通过对企业核心竞争力审计评价指标体系的构建进行探讨，为审计评价提供客观依据。同时，也为企业核心竞争力的评估、诊断、构建及培育提供参考。
二、企业核心竞争力的特性及其构成要素
（一）企业核心竞争力的特性分析
核心竞争力的特性是使某一种竞争能力区别于其他竞争力的根本特性。或者说，是使企业的一项竞争能力能够成为核心竞争力的“核心”，或者这项竞争能力具有独到的并明显区别于竞争对手的特殊属性。
1.价值性
核心竞争力是富有战略价值的，它能为企业创造更高价值、降低企业成本，为顾客提供独特的价值和利益，最终使企业获得超过同行业平均利润水平的超额利润。
2.独特性
企业核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积淀而内生的，融合于企业内质。企业不同，它的形成途径也不同，它为本企业所特有，而且不易被其他企业模仿和替代。
3.整合性
核心竞争力是由多种技能、技术、管理能力等要素构成的有机整体。单个技能、技术的强大都不能长期存在，也就不足以构成核心竞争力。因此，这些独特要素必须与企业内其他技能、能力相互配合形成一个有机的能力体系或具有整体互动的功能，并在向客户提品或服务的过程中表现出相对于竞争对手的显著优越性。
4.动态性
企业的核心竞争力虽然内生于企业自身，但它是在企业长期的竞争发展过程中逐渐形成的，与一定时期的产业动态、企业资源以及企业的其他能力等变量高度相关。随着相关要素的变化，核心竞争力的内部元素也在动态发展，最终导致核心竞争力的动态演变。
（二）企业核心竞争力的构成要素
对核心竞争力特性的分析为探索核心竞争力的构成提供了标准。经过研究发现，企业在三个层面上的能力具备了上述四个特性，即企业文化力、学习力和创新力。三力对于企业竞争优势的产生起到了决定性的作用，核心竞争力正是这三力有机结合构成的企业竞争优势的能量源。
1.企业文化力
企业文化力是核心竞争力的起源。企业文化是指企业创造的具有本企业特色的精神财富，包括思想、道德、价值观念、人际关系、传统风俗、精神风貌，以及与此相适应的组织与活动等。企业文化通过对企业员工的作用，产生对企业的深层推动，这就是企业文化力。
文化作为一种可传承性的资产，本身就具有巨大的价值。当企业文化力作用到企业的产品时，这种价值更是难以估量的。从消费产品到消费文化，企业文化力的价值性越来越受到人们的重视。企业文化在长期的培育过程中，由于每个企业的员工、企业的发展过程、经营管理手段方法及成长的环境各不相同，企业文化具有鲜明的企业特征。伴随着企业的成长，独特的企业文化力也在动态地发展变化。因此，企业文化力具备了核心竞争力的特征，它位于核心竞争力的中心，激发学习力和创新力的产生。当二力形成时，又不断为其提供丰富的精神能量。
2.企业学习力
企业学习力是企业文化力作用的结果，位于企业核心竞争力的第二层面。学习力是将外部知识进行企业内部化的能力。企业文化力孕育下的学习力使知识内部化、隐性化，为企业创新力提供了知识源泉；同时，通过它对知识的沉淀，使企业获得新的价值、新的管理方法，使企业文化力更加强大。因此，学习力是连接企业核心竞争力中企业文化力、创新力的纽带和桥梁。普拉哈拉德和哈默尔最初在定义核心竞争力时，也认为核心竞争力是“企业内部的积累性学习”。
3.企业创新力
企业创新力是企业学习力的进一步延展和升华。虽然学习力能使企业迅速缩短同竞争对手的差距，但是企业只停留在学习阶段还不能具备核心竞争力。因为简单的学习不能产生企业的独有专长，必须在学习的基础上，通过将已有知识进行综合发展，创造出新的更为先进的知识，才能使企业最终获得持久的竞争优势。这里所言的企业创新力远不止于技术创新，还包括组织创新、管理创新和价值创新等。这些创新的综合结果形成了企业的核心力。因此，创新力是核心竞争力中最直观、最能感受到的。
三、构建企业核心竞争力审计评价指标体系
（一）评价指标体系结构设计
在审计时，要评价企业究竟有没有核心竞争力，核心竞争力有多强，就需要建立一套科学的核心竞争力评价指标体系，对企业进行综合分析。本文从企业核心竞争力的构成要素――企业文化力、企业学习力、企业创新力三方面（主评价要素）入手，构建了一套由9个次评价要素、35个具体评价指标组成的企业核心竞争力审计评价指标体系，具体如下图所示：
企业核心竞争力审计评价指标体系
（二）构成元素的含义
1.核心价值观
企业核心价值观是以企业中各个个体价值观为基础，以企业家价值观为主导的全体价值观念，它是企业领导者和全体员工对企业生产经营活动和企业员工的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。企业核心价值观是企业的主导意识，能对员工的行为起到导向和规范作用。同时，企业核心价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。因此，核心价值观在企业文化力结构中处于核心地位。它是企业文化力结构，乃至整个企业经营运作、发展战略的导向，是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力源。
2.企业精神
企业精神以价值观为基础，反映企业全体员工的理想目标和优秀传统的心理定势。企业精神既是一种个性精神，它反映了在不同企业价值观的支配下所形成的独具个性的企业精神；企业精神又是一种团体精神，反映作为一种正式社会组织表现出的人的群体理想和目标，反映出企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化，反映出员工的素质水平和总体上对企业发展特殊性的认识程度以及对企业所负责任的认识程度，还反映出企业的凝聚力和活力强度。因此，企业精神是在核心价值观的支配下，通过员工的某种默契、共识和觉悟发生作用，为全体员工提供直接的精神支柱和前进动力。
3.学习精神
学习精神是企业全体员工对于学习的一种意识，是企业学习态度、动机等的综合体现。它决定了学习力的发展方向，还在很大程度上决定了学习力作用结果的质量。学习精神是企业精神的一次升华，是企业精神在学习力层次上的体现。
4.学习机制
作为核心竞争力有机体的一部分，企业学习力的有效运行和发展，需要一定的机制来支持和推动，这种机制就是学习机制。它是企业造就学习力的内在机能，是构筑并增强学习力的保证。
5.学习过程
企业学习的过程就是在学习精神的指引、学习机制的保证下，企业的学习型组织不断修炼的过程。
6.创新精神
创新精神是企业精神的再一次升华，是企业精神的最高体现。创新精神是企业创新力的核心，是创新力的精神动力源，它支配和影响着创新力结构中的其它因素。创新精神始于企业家，终于每个员工。
7.创新机制
创新机制是企业造就创新力的内在机能。企业创新力的发挥是在一定的环境和条件下进行的，创新力要受到各种因素和各方面关系的激励和约束。这些环境、条件、激励和约束是在一定机制下形成的。企业创新机制的建立和完善，是造就并增强创新力的保障。
8.知识储备
企业创新力的发挥是企业整体的知识储备扩大并由此产生出新概念、新思想、新体系的过程。因此，足够量的知识储备是企业造就创新力的基础。企业学习力作用的结果使知识集约、知识交流。知识集约过程使企业从外部获得的知识得到识别、收集和存储，知识交流过程则使企业各个部门单位的知识储备通过交流、共享，扩展为整体的知识储备。
9.创新过程
创新过程是企业在创新精神的指引下、创新机制的保障下、一定知识储备的基础上，在若干方面发挥创新力的过程。它包括技术创新、管理创新、制度创新、组织创新和文化创新等。
关键词：高端制造业核心竞争力概念界定影响因素实施路径
一、高端制造业界定
高端制造业是一个国家或地区产业发展水平和竞争力的重要体现，具有高科技含量、高品质、高效益和高辐射力的显著特征，主要包含战略性先导性产业，如具有高科技含量的高新技术产业、新兴产业等；同时还应该包括高新技术重要内涵，该高新技术能够实现对传统产业进行改造整合提升、把现有产业向高端环节推进转移。高端制造业企业主要涉及到传统制造业产业和新兴高新技术产业。新兴产业主要包括以微电子、新材料、航空航天、高铁、大飞机等为代表的高新技术产业。传统制造业产业主要包括广泛采用先进技术改造的机械装备工业、汽车工业、造船工业、化工、轻纺等。高端制造业虽然是传统制造业和新兴产业的的高端环节，但还是具有自己独有的特征，包括高技术含量、高资本、高附加值、高带动性、高收益、高风险等。
二、高端制造业企业核心竞争力的识别及影响因素分析
1.高端制造业企业核心竞争力的识别。本文认为高端制造业企业核心竞争力是指高端制造业企业将知识与资源（内外部资源）、文化、制度等因素在持续创新能力（技术创新、体制创新、经营模式创新等）的催化下进行一系列的有机整合，形成的以保持产品持久竞争优势为最终目标的企业所独有的且不易被模仿核心能力。高端制造业企业核心竞争力不仅具有一般企业核心竞争力的特征，还有其独有的特征，具体体现在产品辐射性以及生产整合性。高端制造业企业核心竞争力的辐射性的特征不仅可以体现在高端制造业企业的产品对其上下游企业产品的辐射。还可以体现出核心竞争力对本企业新产品直接或者间接从核心技术到核心产品再到最终产品的辐射功能。这种产品辐射可以带动企业实现技术上的延伸、产品上的延伸、市场上的延伸，最终实现企业的经济价值和社会价值。高端制造业企业核心竞争力具有高度的生产整合能力，单个的、分散的个体是无法形成核心竞争力的，只有把侧重于市场和生产的技术等方面的能力、信息、资源整合在一起，才能产生综合效力，并快速有效地体现在产品生产过程当中。提高生产的整合能力，能帮助企业有效地把企业的无形资源和有形资源有机地结合在一起，实现资源利用的最大化。2.高端制造业核心竞争力的影响要素。一般来说，企业核心竞争力的影响要素是：技术创新要素、资本要素、组织要素、市场要素、人力资本要素、经济体制要素、政府行为等。根据本文对高端制造业企业核心竞争力的内涵的理解，可以得出影响高端制造业企业核心竞争力的影响要素。（1）技术知识要素。知识按照其所包含的内容不同，具体可以分隐性知识和显性知识，隐性知识的主体主要是技能及其相关的应用方面，主要包括人力知识和技能知识；显性知识是指事实和规律方面的知识，也是人们经常接触的知识，其主要含有原理知识和事实知识。企业如果能够有组织的对知识特别是隐性知识进行系统的学习和应用，通过创新和创造，转化为企业自身的核心技术，为核心竞争力的培育提供了基础。企业在技术知识的提升和获取上，除了进行内部知识的创新外，还应当把汲取外部知识看作非常重要的一环，二者通过整合转换为企业员工能够灵活运用的新知识，这些知识的形成为培育企业核心竞争力输入了新鲜血液。可见，能力主要来源于知识，技术知识是企业核心竞争力的源泉。（2）资源要素。在核心竞争力的形成过程中，离不开企业内的各种资源。企业核心竞争力不是一朝一夕可以构建起来的。这就需要有足够的资源进行支撑。资源是核心竞争力的影响因素，这里所说的资源不仅仅包括人力资源、物力资源、客户资源、销售资源等可见资源，还包括企业信誉、专利发明、企业内的关系等无形资源。为此，考核企业是否具有核心竞争力，首先要了解企业是否对这些资源进行持续性的积累。其次要了解企业对这些资源的合理利用情况。最后还要了解企业是否对这些资源进行有效整合以及整合后的使用能力情况。（3）企业文化要素。企业文化是由该企业所有成员的共同价值观所形成的一个特有的价值观体系，这个体系包括三个层次，分别是精神文化、制度文化和行为文化。在这三个文化当中，精神文化是其他文化的基础，而制度文化和行为文化是保障，共同作用维持着企业正常快速稳定的发展。企业文化伴随着企业的成长而形成，并在不断的积累和丰富完善，每个企业都拥有自己独特的企业文化，是其他企业所无法模仿的。企业的核心理念、核心价值观、发展目标等构成了企业的精神文化，是企业软实力的体现；制度文化和行为文化是企业为保证精神文化的执行而制定的具体的执行规定和行为规范。每个企业都有自己完整的制度文化，如企业的规章制度、企业的组织机构、企业的领导体制等，能够在企业制度和运行管理模式上对企业的领导、员工做出规定。制度文化的主要功能是维持企业顺利运行；行为文化是对企业员工的具体行为、道德做出规定的标准，促进员工修养的提高。精神文化反映了企业的定位，为企业核心竞争力的发展提供了方向。制度和行为文化是核心竞争力持续发展的保障。优秀的企业文化能够促进企业快速的发展，在产业转变中能够始终保持企业持久的竞争力。（4）资本投入要素。影响企业竞争力的诸多因素之中，资本是最主要的因素之一，直接影响企业核心竞争力的发展和提升。资本的运营、增值等活动能够对企业竞争力产生作用，资本运营的对象不是产品、工艺、机器设备、专利等物化资本，而是证券化了的物化资本，如股票、或者是可以按证券化资本操作的物化资本，比如股权，还包括能够转换为股权、股票的资产。通过对资产配置的优化和提高，实现资本的增值，保障企业核心竞争力发展和提升所需的资源，保证企业长久的竞争优势。
三、培育高端制造业核心竞争力的具体实施路径
1.提升自主研发高端核心技术的能力。企业核心技术是企业构建核心竞争力的基础。核心竞争力的培育和提升要求企业自主研发的力度更强。提升自主研发高端核心技术的能力有利于企业建立行业专有标准，有利于在企业中形成团结合作意识和进取精神，有利于实现经济效益的快速增长，有利于保证企业在竞争中的技术优势。自主研发高端核心技术能够为企业的发展带来新的动力，对于培育核心竞争力来说是非常重要的。缺乏高端核心技术的企业有可能在市场上做大，但他不会在市场做强，更不可能获得持久的竞争优势。在知识经济和经济全球化浪潮的冲击下，如果不突破自主研发高端核心技术的瓶颈，中国企业的市场竞争力就很难得到真正的提高。提升自主研发高端核心技术的能力，首先要发挥企业在自主研发高端核心技术体系中的主体地位，企业为核心技术体系的主导者。其次要加强产学研的交流合作，提高研发高端技术的能力。第三要创立能够用于技术创新的基地，综合提高在技术创新方面的能力。在此基础上，自主研发高端核心技术。最后要科学选择自主研发高端核心技术的模式。2.培育和引进高素质的人才队伍。企业核心竞争力是影响企业生存和发展的各种关键要素形成的合力，主要表现为市场占有的扩张力、关键技术的创新力、企业文化的感召力、企业资产的增值力和人力资本的凝聚力。而人力资本的凝聚力又是这些能力的核心和关键。因此，企业应通过建立完善的激励机制和宽松的工作环境将人才吸引进来并留住，建立具有国际先进水平的国际科技、文化、经济交流制度，发挥人力资本在研究开发、经营管理等方面的关键作用。3.发展企业文化。现代企业之间的竞争越来越表现在以企业文化为主的企业软实力上，在增强企业凝聚力、创造力、提升核心竞争力和科学发展、和谐发展过程中，企业文化发挥着越来越重要的地位和作用，现代企业管理的最高境界是企业文化管理。优秀的企业精神和传统文化无过时之时，让优秀文化传统和文化继续发挥其精神支柱的作用。在企业运用现代企业制度进行运营和管理的新的历史时期，应当赋予企业优秀传统时代内涵，大力倡导创新，强化企业的社会责任意识。企业应当建立学习型组织和创新型企业，提高企业的自主创新能力，以提升创新能力为契机，建立创新型文化，领导和员工则要树立终身学习的观念，不断提升自己的管理素质和业务能力，提升自身的创造力。
参考文献：
[1]孙敬水,杜金丹.先进制造业核心竞争力研究综述[J].天津商业大学学报,2014,(02):3-10
[2]徐建中,朱美荣.制造业企业核心竞争力二元结构维度构建[J].商业经济与管理,2011,(05):37-42
关键词：文化旅游；旅游企业；核心竞争力
一、旅游业竞争活动分析
把核心竞争力的一般理论应用到文化旅游企业中，我们必须结合文化旅游企业的行业特征和企业性质进行分析。因此，我们先对旅游业行业特性、文化旅游企业的竞争行为及竞争环境进行分析。
（一）旅游的行业特性分析
旅游活动是一种人们离开居住地前往旅游目的地的消费活动，那么旅游活动必然涉及众多方面。在商品经济条件下，这种旅游活动表现为借助于各种旅游服务组织所提供的不同类型的服务来体现。从其构成来说，主要包括四个要素：旅游者、旅游资源、文化旅游企业和旅游产品。
（二）文化旅游企业竞争行为分析
在市场经济中，企业竞争力最直观地表现为一个企业能够比其他企业更有效地向消费者市场提品或者服务，并且能够获得自身发展的能力或者综合素质。所谓“更有效”是指，以更低的价格或者消费者更满意的质量持续地生产和销售产品；所谓“获得自身发展”是指，企业能够实现经济上长期的良性循环，具有持续的良好业绩，成为长久生存和不断壮大的强势企业。同样，这条规律也适用于文化旅游企业的竞争力分析。
二、文化旅游企业核心竞争力构架分析
（一）文化旅游企业核心竞争力的认识
在认识和分析文化旅游企业核心竞争力时，我们首先从提高企业内部综合素质入手。核心竞争力理论提倡集中的原则，强调企业要把自己关键资源集中在企业运营的关键流程上去，而对非关键流程仅要求做到合格，达到正常运转状态即可。这样，只要关键流程得到强化，就能带动其他环节的提升。从企业竞争角度考虑，一个企业全面工作做得都不错，只能保证企业的一般性竞争力较强，仅能具备一般性的竞争优势。只有企业的关键性竞争力比竞争对手优越时，才能使企业具备独特的竞争优势，才能确保企业获得长期的竞争主动权。
（二）文化旅游企业核心竞争力的构架
基于以上的分析，我们提出了文化旅游企业核心竞争力构架。文化旅游企业核心竞争力的形成过程就是旅游产品开发与旅游市场营销两个关键流程之间及其内部支持流程良性运转和交互作用的过程。反映在文化旅游企业核心竞争力的构成上，就是文化旅游企业技术能力和营销能力处于核心竞争力架构的核心层次，文化旅游企业战略能力、组织能力和界面能力处于支持层次，基于企业资源（包括旅游资源、人力资源、物力资源和财力资源等）支撑，在企业特有环境的影响下，经过科学的系统整合过程而形成的一种系统合力。
三、文化旅游企业核心竞争力形成机理
（一）影响核心竞争力形成的因素
1.企业知识分析
核心竞争力是在企业特定的环境中沿着特定的方向产生并演化的，是依靠长期的知识积累形成的，与企业的技术、结构、文化、价值观等独特性质有关。企业整合资源的过程，实质上是知识的应用和交流的过程，在这一过程中，既生成了新的产品和服务，又由于知识具有互补性和衍生性，产生了新的知识，而这些知识的不断积累最终形成企业的核心竞争力。从这个意义上说，知识是形成企业核心竞争力的源泉。
2.企业资源分析
企业核心竞争力系统基本构成要素是资源，能力也是企业资源的一种，属于无形资源。资源的种类、数量、质量及其之间的组合关系是决定企业核心竞争力系统的重要因素。
3.组织学习分析
组织学习是建立并不断强化文化旅游企业核心竞争力的驱动力。企业能力理论认为与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业的竞争优势的形成具有决定性的作用，内部的资源、能力和知识的积累是企业获得超额收益的关键，核心竞争力的形成是企业内部独特的资源、技能、知识的积累和整合的过程。
4.系统整合分析
核心竞争力不是单一的某种资源或能力，它是企业各种资源和能力有效整合的结果。核心竞争力的行程需要系统整合：将分散的企业资源和驻力整合为系统的核心竞争力，或是将内部和外部的资源、能力整合为一个整体核心竞争力。整合的作用是为了更好地发挥核心竞争力的效能。
（二）文化旅游企业核心竞争力的形成
1.核心竞争力形成机理分析
文化旅游企业核心竞争力的形成源于对企业内外知识资源的获取。这里的资源主要指显性知识。显性知识或者说专业知识通常是以文献或专利的形式流通的，存在于企业的内部或外部。在企业的内部参与企业核心竞争力，并且和企业的现有能力结合在一起，构成企业的资源。企业具备了一定的知识技术和知识员工后，为了在市场上更具有竞争优势，就开始考虑创新和研究开发新产品，这需要重新整合和协调配置已有的综合知识，就产生了一种新知识可称为整合知识和高效利用资源的能力相结合，创造出竞争对手难以获得和模仿的竞争力，并再一次和知识结合形成核心竞争力。
2.核心竞争力形成过程分析
常规学习过程分析：这是企业核心竞争力形成过程中的第一个学习环节，由于资源与工作常规之间的学习是一种互动关系。因此，我们将该学习过程也成为常规学习环。
能力学习过程分析：能力学习过程是通过能力学习来体现的，这过程是在分析常规学习的基础上，将工作常规转换为企业的能力。在能力学习环节中，一方面，工作常规通过与组织惯例整合，开发出企业的能力；另一方面，企业能力的发展，需要有新的组织惯例来支撑，进而又产生了改革旧的工作常规，建立新的工作常规的需要。这种互动式的学习关系，使得能力的学习过程构成了一个封闭的学习回路。
战略学习过程分析：这是企业的能力转换为核心竞争力的学习过程。在检验、校准一种能力是否是“核心”时，有两个主要参照点：企业的竞争环境和企业任务。正是在这样的任务背景中，能力才有了自身的意义。某些能力对于企业任务的实施起着根本性作用，当这些能力对完成企业任务有根本性的意义时，这些能力就是“核心”竞争力的构成要素。
参考文献：
[1]彭壁玉.现代企业管理新论[M].经济科学出版社，2001.
[2]王金凤，白彦壮.追求企业卓越――核心竞争力打造方略[M].中国经济出版社，2003.
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一、市场驱动的本质含义及对人力资源工作的影响
1、市场驱动=客户满意＋竞争。市场驱动要首先关心客户满意，因为只有关心客户满意才能在过剩经济中保持存在。而客户满意的程度是由竞争的程度决定的，也就是说竞争水平决定了客户期望。回想一下：在上世纪八十年代，如果用户在提出安装电话申请后的一周内就装好了，并且不需要加急费或者给什么人送红包，他将会是何等的满意。
再引申一步，竞争不仅决定了客户满意的程度，而且决定了企业所期望的客户满意程度，企业实际追求的应该是最优的客户满意，而不是“客户满意最大化”。因此以市场为驱动，实际上就是在公司的业务、服务、技术发展等方面不唯指标，坚持以客户为中心，在管理上进行大胆变革，满足用户在最高层面上的需求，为用户提供具有更高附加值的服务。
2、成为行业领袖的关键在于核心竞争力。核心竞争力需要以员工胜任素质来体现。产品市场的竞争直接而激烈，成败的关键在于公司的核心竞争力。企业的核心竞争力可以是产品和技术能力、引导并满足客户需求的新业务开发与运作能力、管理创新能力等众多方面。但是任何一项核心竞争力的体现是以胜任的员工为前提的，或者说，只有通过胜任的员工，核心竞争力才具备存在的载体，也才能转化为现实的行业地位。因此，必须建立起企业核心竞争力与员工胜任素质之间的关联，通过不断提升员工的胜任力来加强企业核心竞争力。
3、产品市场的竞争必然导致人力资源市场的竞争，这要求我们必须提高成本的使用效率。既然公司的核心竞争力必须通过胜任的员工来体现，那么在产品市场上的竞争对手也同样存在于人力资源市场上，而且，产品市场的规则同样适用于人力资源市场，竞争对手最简单、最直接的策略就是从我们这里挖人，我们同样需要追求成本收益率，也就是在有限的人工成本下，尽量吸引、激励、发展和保留胜任员工。薪酬市场化的总体原则使得我们必须把“好钢用到刀刃上”，更有效地运用薪酬总额。同样地，在培训机会、指导培养、发展空间，乃至于荣誉等方面，都需要更有效率的使用。
二、构建基于胜任素质的核心员工体系是在人力资源市场竞争中的制胜策略
1、区别化是有效利用人工成本的前提。人力资源市场上的竞争优势来自于人工成本的有效利用，要想做到有效率，必须满足一个根本的前提――区别化。简单讲，必须知道哪些员工是“公司不可或缺的关键人物”，哪些员工是“创造价值的骨干力量”，还有哪些员工“能够作出一般性贡献”。区别化不仅创造了可以有效利用人工成本的层次结构，而且还规划了员工发展和上升的通路。核心员工体系的建立，实际上也是在贯彻这一原则。
2、建立基于胜任素质的核心员工体系。核心员工体系的建立，其实就是本着不断加强员工队伍建设力度、强化员工管理的原则，在培养员工对企业忠诚度的同时，致力于人才价值的提升。在为员工建立管理职位晋升道路的同时，构建技术、业务职位晋升平台，使员工拥有双重职业发展空间。为那些在技术、业务领域有独特钻研和发展潜力的专家型员工提供专业发展机会，在非管理领域内提供不受限制的发展通道，构建出企业的业务、技术和管理核心员工队伍，使各领域员工的个人价值伴随企业的成功而得到不断提升，核心员工的选拔与界定，需要遵循公开、公正、竞争、择优的原则，在企业内通过严格的选拔标准和步骤进行，选拔出企业所需的真正高素质人才。并且，人力资源的薪酬政策还要在制度上支撑核心员工体系的构建，为他们支付高于普通员工的薪酬，在企业内起到示范和促进竞争进取的作用。企业的核心竞争力由核心员工来承担，这就要求核心员工必须具备企业的核心素质。因此，核心体系的建立需要与胜任素质的建立和培养结合起来，使具备企业核心素质、体现企业核心价值观的核心员工在激烈的市场竞争中发挥更大的作用。
3、胜任素质研究为建立核心员工体系提供了思路和方法。胜任素质是在员工工作中与优秀绩效有直接关联关系的可观察、可衡量、可发展的个体特征。完整的素质模型包括两个层次，专业能力层和核心能力层。其中专业能力层是较为表象和基准性的，与具体职位的工作性质和内容密切关联，体现专业水准和知识技能水平。而核心能力层则是深层和鉴别性的，是企业核心价值观和企业使命的分解，是战略规划、核心竞争力、企业文化对员工的要求。胜任素质向上承接公司战略，体现核心价值观和企业文化；向下指导员工能力培养。在专业能力层面，它通过对员工的技能和潜能评估，结合绩效管理和目标牵引和评估改进，指导员工发展。在核心能力层面，它引导员工树立与公司统一的价值观，将员工对个人价值最大化的追求凝聚为对企业价值最大化的共同追求。因此，素质模型的建立和应用，组成了一个完整的员工核心能力和专业能力同时提升的链条，从而提高公司整体的竞争力，并通过这种管理方法和管理机制的创新，来促进公司战略目标的实现。
三、面向市场提供人力资源支撑服务是竞争制胜的有益保障
人力资源工作本身也要体现市场导向和客户导向，要向员工、向业务部门提供面向客户般的服务与支持，在服务中管理。
一方面要把内部员工当做客户，持续向员工提供人力资源产品服务，向那些直接为顾客提供服务的人提供服务。通过优异的人力资源产品与服务,去满足员工的需求和价值的实现，从而赢得员工的忠诚。人力资源管理中的员工职业生涯规划、培训计划、社会保险管理、住房公积金等等，都是在为员工提供多方位、多层次的发展指导和生活服务。
【关键词】核心竞争力大学出版社
企业核心竞争力具有难以模仿和替代的独特优势：如品牌认知、核心技术、生产管理、销售模式、供货渠道、售后服务、人才、质量、规模、价格等。做好其中一项或多项，就能形成核心竞争力。
出版核心竞争力是指出版单位在出版经营过程中，为取得市场竞争优势，通过整合、协调其内部各种资源而形成的独特的、不易模仿的发展能力、应变能力和创新能力等。
本文在总结国内外有关研究的基础上，归纳出构成大学出版社核心竞争力的能力要素：选题策划能力、品牌影响力、创新能力、企业文化建设、组织能力和市场营销能力。
一、选题策划能力
出版业是“内容产业”，出版社是“内容供应商”。选题策划如同普通企业的产品研发，如果不能研发出有市场的产品，出版社的生存就有问题。因此，选题策划能力实质上就是出版社的技术能力。选题策划能力是一系列创造性活动所形成的合力，是形成大学出版社核心竞争力的关键，是核心竞争力中的“核心”。出版社之间的竞争就是从选题策划开始的。好的选题策划往往是出版社出版理念和经营思路的综合体现。选题策划能力包括几个方面：（1）对图书市场信息的准确把握和判断，要求有敏锐的洞察力和高度的预见性。（2）对出版资源的占有能力，包括对作者、策划人才、选题等资源的掌控力。（3）对出版各个环节的调控力和整合能力。好的选题策划是对从市场信息调查开始、到组织稿件、编辑加工、制作进度、装帧设计、市场营销等方方面面环节的时间和过程有一个总的协调和配合，并且在此过程中实施对各种资源的有机整合。（4）对选题的创新力，它要根据市场需求、本社优势、未来走向等方面的情况的变化，不断有新的创意，并把这种创意变为现实的可以操作的新选题，正是这种不断创新使它永远保持领先者的地位。此外，选题策划能力也体现在出版社策划人员技能和经验的积累，很难被其他出版社模仿。大学出版社可以通过在“干中学”，“用中学”，“研究和开发中学习”等方式，提高选题策划能力，培育出自己的核心竞争力。可以看出，选题策划力在整个竞争力中起到了核心作用，并且起到带动和整合其他方面的能力和资源的作用。
二、品牌影响力
技术是产品质量的内在保证，而产品质量表现在外部并展现给消费者的就是品牌。品牌是一个企业产品质量、企业形象、产品价值、价格、知名度、信誉和服务水准等有形的和无形的内涵与外延的综合体现。图书品牌是读者的一种心理认同和偏爱，是一种精神境界和心理享受，更是一种企业标识。出版业的品牌包括三个层面：一是以畅销书和常销书为特征的单本书品牌，如《现代汉语词典》；二是以学术权威性和资源垄断性为特征的书系品牌，如“布老虎”丛书；三是以企业整体形象的成功塑造为特征的出版社品牌，如人民大学出版社的“经管书”、外研社的“外语书”。读者在购买图书和购买其他商品一样，在品牌方面，有着同样的共识，就是对于品牌的接受度和认可度。从本质上说，图书品牌是图书产品的一种名称、标记、符号或其组合，供读者识别之用，使其同其他出版社的产品区别开来。图书品牌对读者传达了该产品品牌的一系列的特点、利益和服务。大学出版社良好的品牌可以给竞争对手制造巨大的进入壁垒，给出版社带来良好的社会效益和巨大的经济效益。大学出版社应该注重培育自己的品牌，培养忠实的读者。
以品牌建设为出版社立身之本“牛津”的品牌与它出版的词典、参考书紧紧地联系在一起。其中最负盛名的旗舰产品是《牛津英语词典》。牛津大学品牌策略取得成功的另外一个领域是宗教书籍，尤其是《圣经》的出版。
三、创新能力
按照现代企业管理理论，创新能力涵盖产品、技术、资料、市场和制度并将其转化为生产力的能力。一个企业成败的关键在于企业是否能随着市场需求不断创新和变化。出版物要在市场经济中取胜，创新是其中的法宝。创新是大学出版社进步的灵魂，其主要内容包括观念创新、制度创新、内容创新、管理创新和技术创新。保持永远强劲的创新能力是大学出版社培育其核心竞争力的有效途径。大学出版社只有适应形势发展的变化，不断创新，不跟风，才能形成和巩固自己的核心竞争力，保持自身的活力。
外研社强调选题创新、服务创新，把创新意识贯彻到工作的每一个环节。要求每一个员工把“创新”刻在自己骨子里，把“创新精神”作为核心竞争力永远保持下去。
南开大学出版社的销售码洋，2000年是3000万元，2004年突破了1个亿。从3000万元到突破亿元，其中的奥秘何在？该社社长肖占鹏一语道破天机：“是改革给我们带来了新活力”。这几年来，该社实行的四项重大改革举措是――1、机构设置改革。2、用人制度改革。3、用工制度改革。4、分配制度改革。
四、企业文化建设
企业文化是企业在经营实践过程中、在企业的核心价值体系基础上形成的具有延续性的共同的价值观念和行为方式的总和，是企业存在的依据和发展的灵魂。这种共同的价值观念和行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约，从而减少内耗，降低内部交易成本。企业核心价值观对企业核心竞争力的建设起到把握价值方向的作用，也是企业核心竞争力不断创新的动力。对于大学出版社来说，企业文化的凝聚力是构成大学出版社核心竞争力的无形的因素，体现在企业经营管理的各个方面。
企业文化是构建大学出版社核心竞争力的基础，是实现大学出版社核心竞争力可持续发展的源泉。企业文化的不断发展和深化，带动大学出版社核心竞争力的不断延伸。
五、组织、管理能力
组织能力指大学出版社组织资源（包括人力资源）的能力，即配置资源与整合资源的综合能力。具有组织能力优势的大学出版社，能够将大学出版社拥有的资源、知识和能力真正转化为核心竞争力，使大学出版社获得长期的竞争优势。其中，对人力资源的组织尤其重要。出版业的竞争，归根结底是对出版人才的竞争。从选题策划、到市场营销、培育品牌的影响力、企业文化的建立等环节，都要靠出版人才去实施。一个有竞争力的大学出版社，一定要有一整套良好的吸引人才、使用人才、开发人才、培育人才、留住人才、积累人才的用人机制、激励机制和氛围。
外研社能有今天的成就，就是因为外研社有一批优秀的人才，职工队伍基本实现了年轻化和知识化，40％以上人员年龄在25～39岁之间，本科学历以上人员占了64％以上，编辑大都拥有硕士以上学历，是一个有战斗力的集体。
良好的管理机制是对现代企业的基本要求。多年来，外研社按照现代企业制度的要求，对经营管理机制进行了全面的改革。管理机制成为外研社快速发展的内因。2008年，外研社还系统实施了“业务流程再造”，上线ERP系统，将外研社的流程管理规范化、制度化、程序化，大大提高了管理水平，从而保证了外研社健康快速发展。
六、市场营销能力
从大学出版社的价值生产流通链条来说，营销上接产品，下连读者，是图书流通和价值实现的中间环节，其重要性不言而喻。市场营销能力是大学出版社生存和发展的保证和必要条件。它在一定程度上反映了大学出版社开发市场、占有市场、培育市场、引导市场的方式和能力，体现了不同出版社的营销理念和能力的差距。营销能力的强弱，直接关系到大学出版社营销策略制定水平的高低以及营销策略能否正确实施。在竞争激烈的市场经济中，制定和实施正确的营销策略，是大学出版社制胜的关键。
为了加强营销效果，牛津大学出版社在几年前便将图书的宣传工作与教材教辅的宣传销售完全分开。此外，出版社还在编辑部门设专人负责营销工作。其次，牛津大学出版社十分重视产品包装，曾经投入六位数英镑的资金专门生产名为“牛津古典象牙”的新纸张以提升出版品质。第三，面对激烈的市场竞争，出版社充分利用自己的免税优势，采取纸质出版物和电子产品价格均低于其商业性竞争对手的价格策略来巩固自己的竞争优势。最后，牛津大学出版社一直非常重视市场宣传工作，曾经投入10万英镑开展强劲的宣传攻势，还与布克连锁书店合作推出读书有奖活动，并免费欧洲学术界赠阅新创办的世界文学名著杂志《指南针》。
事实上，根据核心竞争力知识累积性的内涵，我们知道核心竞争力是内置于企业中的，通过不断学习积累起来的。不同的出版社，其学习能力各不相同，其知识累积的质与量也是有层次差别的，再加之不同的出版社，其经营方式、经营能力也是有差别的。因此，不同大学出版社其核心竞争力的构成要素的显现程度、重要程度也就不尽相同，各个大学出版社应该结合自身的情况来定位、提升自身的核心竞争力。
参考文献
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②周蔚华，《中国大学出版社改革的历程与经验》，《读书频道・中国教育新闻网》
③朱勇，《牛津大学出版社及其经营特色探析》，《出版科学》，2007（5）
④马宁，《转型时期大学出版社教材市场营销体系的构建》，中国硕士论文期刊网
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⑦于春迟，《在改革开放中诞生在市场经济中壮大》，《大学出版》，2008（6）
[关键词]高职商科学生核心竞争力提升路径
[作者简介]王菱（1973-），女，四川三台人，四川商务职业学院，副教授，研究方向为连锁经营管理、市场营销、企业管理。（四川成都611131）
[课题项目]本文系2012年四川高等职业教育研究中心专项研究课题“高职商科类学生核心竞争力提升的路径研究与实践”的研究成果。（课题编号：GZY12B14，课题负责人：王菱）
[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985（2014）32-0178-02
一、高职商科类学生核心竞争力
高职商科类学生核心竞争力就是高职商科类学生本身具有的区别于本科学生或其他学科类学生的明显的、不易仿效的、具有竞争力量的、独特的知识和技能。只有高职商科类学生拥有别人模仿不了的或让用人单位称道的东西，才具备了高职商科类学生自己的核心竞争力，带来一次次就业和提升的机遇。
二、高职商科类学生核心竞争力培养现状
1.学生在毕业后的实际工作中专业不对口呈普遍现象。根据连续3年的学生回访发现，60%的学生毕业后更愿意选择办公室工作，而不是从事零售、餐饮、服务业第一线的工作，他们在思想上没有接受连锁企业一线岗位的工作，但高一级别的工作岗位又没有竞争力，导致实际工作中专业不对口呈普遍现象。
2.学生对工作的适应调整能力较弱，岗位稳定性较差，跳槽频繁。工作中，40%的学生由于缺乏社会经历和工作经验，对社会适应性较弱，认为工作太过辛苦，一旦出现与单位同事或领导沟通困难导致心理上接受不了，就会感觉其他企业应该比现在的企业更好，导致跳槽频繁。
3.专业指向性模糊，与其他专业学生相比并无明显优势，专业核心竞争力难以展现。65%的学生认为从事的基础岗位工作与没有上过学的高中生一样，同时认为这些工作其他工科类专业学生一学就会，专业没有明显竞争优势。
4.企业忽略了通过高职教育来培养具有核心竞争力的商科类人才。企业急需具备核心竞争力的商科类人才，但在解决问题时比较普遍的做法是去别的企业挖人，忽略了通过高职教育培养自身的具有核心竞争力的商科类人才。
三、高职商科类学生核心竞争力提升的路径
1.寻找高职商科类专业学生竞争力提升的核心点。寻找高职商科类专业学生竞争力提升的核心点是学生核心竞争力提升的关键问题。专业竞争力提升的核心点寻找，需对专业学生毕业后对口的企业进行调研分析，选择具有专业代表性的行业核心企业或行业龙头企业进行调研，以保证调研的资料具有代表性和普遍性，否则通过调研分析出的专业学生竞争力提升的核心点比较片面，不具有现实意义。如四川商务职业学院（以下简称“我院”）连锁经营管理专业在寻找学生竞争力提升的核心点时调研不同业态的行业龙头，有伊藤洋华堂、7-11便利店、苏宁电器、麦当劳、哥弟服装等连锁企业以及本区域的本土连锁企业。通过调研、分析对应行业的龙头企业所需人才的要素，从企业文化与商科文化、工作性质有机融合的角度寻求提升商科类学生核心竞争力的突破口，即专业能力核心点、素质核心点。如我院提出以“诚信、吃苦”为素质核心点，“我会做，我愿做”为专业能力核心点提升学生竞争力。
2.以素质核心点与专业能力核心点为中心构建课程体系。打破传统的以一般素质要求和一般专业能力为基础的人才培养规格设置，研究探索以专业能力核心点和素质核心点为基础的人才培养规格设置，围绕核心能力点，确定商科类专业人才培养规格，构建课程体系，形成一套提升商科类学生核心竞争力的课程体系。课程体系的构建要打破传统的纯理论课程构建方式，以素质核心点及专业核心点为中心设计课程体系，实现提升商科类学生的核心竞争力，最终使学生有竞争优势进入对口企业，并得到专业对口企业的高度认可。如我院连锁经营管理专业围绕“诚信、吃苦”为核心的亲和、进取、机变等素质能力要求以及“我会做，我愿做”为核心的专业能力要求，设计提升连锁经营管理学生核心竞争力的课程体系：为了实现“诚信、吃苦”为核心的素质能力人才培养，设计了具有素质能力培养特色的“企业文化”课程，融合企业文化、学院文化，强调“诚信、吃苦”为主的商科文化培养；与学生就业紧密相关的“职业指导（职业素养）”“心理健康”课程，结合企业素质要求，行业工作性质特点，强调进取、吃苦、机变为主的学生职业素养培养；与商科专业相结合的课外学分课程“专业书籍阅读”“专业市场调查”等，强调学生自我学习、团队合作等素质能力的培养。为实现“我会做，我愿做”为核心的专业能力人才的培养，在设计相应的专业核心课程和专业拓展课程的同时，强调企业工作性质认可度的培养，实现不仅学生会做，而且学生愿意做，如具有专业特色的“劳动实习”“连锁经营管理综合实训”“专业实践”“顶岗实习”等课程，加强学生的专业动手能力和从事一线岗位的思想意识培养。课程体系中各学科课程的教学过程不仅注重核心专业技能的培养，还要围绕“诚信、吃苦”为核心进行素质能力的培养，多维度培养具有核心竞争力的高素质商科类高端技能型人才。
3.产学合作路径创新，实现真正意义的理实一体化人才培养模式，为培养具有核心竞争力的高职商科类学生提学实训平台。第一，建校内企业，创建理实一体化实训平台，服务商科类专业，提升商科类学生的核心竞争力。很多高职学院在产学合作的路径选择中，首选与校外专业对口企业合作，忽略了本学院具有自身创造企业的优势。我院利用自身资源创造产学合作基地，创建理实一体化实训平台，服务于素质核心点和专业核心点培养为中心的课程体系教学，在校内实现一部分学科或项目的产学合作，让学生在校内企业真实环境中培养素质核心能力和专业核心能力，提升核心竞争力。如我院拟利用后勤服务挖掘学院自身资源，在校内建立连锁超市、电子商务公司、物流公司等实体，服务于连锁经营管理、电子商务、物流、市场营销等商科类专业，围绕培养“诚信”为核心的亲和、进取、吃苦、机变等素质能力，“我会做，我愿做”为核心的做出、做好等专业能力展开理实一体化教学，能够快速、有效地提升商科类学生的核心竞争力。第二，多元主体办学，推行校企合作基地建设，实现理实一体化教学，创建提升商科类学生核心竞争力的平台。校外企业合作项目，在很多商科类高职学院都推行已久或正在推行，但在调研过程中发现中途夭折的产学合作项目较多，如原有的“某企业班”名存实亡已久，原有的企业实践与实习回到最基本的节日促销等层面，不能继续深入各岗位进行深层次实习，企业各岗位需求的学生核心素质能力和核心专业能力不能得到直接习得，无法有效实现提升商科类学生的核心竞争力，这是很多商科类高职院校面临的一个难题。只有创新校外产学合作路径，才能真正实现提升商科类学生核心竞争力。一是企业与学院共建产学合作基地，形成新的办学模式，提升商科类学生核心竞争力。尝试以双赢为原则，学院与企业共建实习基地，获得产学结合主动权，规避以往主要依赖企业而被动的局面。以企业常规运作业务为基础，从基础业务岗位到高层业务岗位，依次安排课程体系中符合企业岗位需求的、培养核心素质能力和核心专业能力的产学结合课程或项目，带动高职学院学生进入各业务岗位进行理实一体化学习，实实在在提升商科类学生核心竞争力。二是寻找需要核心竞争力商科类学生的企业进行产学合作，提升商科类学生核心竞争力。寻求社会现有的商科类专业产学合作伙伴时，应首选需要核心竞争力商科类学生的企业，取得产学合作教学的主动权，这有利于产学合作的推行和延续，避免出现短暂或一次性合作现象。产学合作企业有对核心竞争力商科人才的需求，便于课程体系中各科课程的实施，合作企业也愿意配合培养核心竞争力人才的教学活动，从而提升商科类学生的核心竞争力。三是寻求具有代表性或典型性的龙头企业作为校企合作伙伴，力求少而精，培养具有行业共同认可的核心竞争力的学生。寻求社会现有商科类专业产学合作伙伴时，还要考虑选择代表该行业或业态人才需求水准的企业，如龙头企业或具有代表性的企业作为校企合作伙伴，在这样的企业产学结合培养出来的商科类学生的核心竞争力才能满足同类商业或服务企业对人才的需求，商科类学生也就具备了符合普遍企业的核心素质能力和核心专业能力，拥有核心竞争力。四是校外产学合作伙伴维护方式创新，保证校外产学结合的维持和深入，为提升商科类学生核心竞争力提供长期产学合作平台。学院要宣传合作企业，实现双赢，维护产学合作伙伴的持续和深入合作。可利用商科类学院学生人数多、学生影响能力强的优势，主动不间断地宣传校外合作企业的文化、产品、竞争优势，使企业能够在校企合作中受益于学院学生的宣传，同时学院学生在此过程中也习得企业文化的精髓，思考商科文化和企业工作特点，培养自己的商业职业素养，实现双赢，为维护产学合作伙伴的持续和深入提供良性合作环境；企业要提供学生不间断的兼职锻炼机会，维护产学合作伙伴的持续和深入合作：以商科类学生自愿为原则参加校企合作伙伴的兼职工作，解决企业高峰时期员工紧缺困难，实现双赢，为保证与产学合作伙伴的持续和深入合作提供良性循环环境。第三，建设校内仿真实训室，弥补校内外企业产学合作不足，实现理实一体化教学，创建提升商科类学生核心竞争力的平台。在校内创建高度仿真实训室，弥补校内外企业岗位实践的缺项。如我院创建收银实训室、连锁综合实训室等商科类仿真实训室，在高度仿真业务环境中，让学生习得核心素质能力和核心专业技能，从而提升核心竞争力。
4.商科类师资队伍建设保障核心竞争力学生的培养。要求师资持续调研商科对口企业人才需求状况并分析，以保证专业学生竞争力提升的核心点能适应企业需求，从而使培养出的商科类学生始终具有核心竞争优势；增大商科类师资的培训力度，让教师及时了解商业企业和服务业的发展趋势、企业对人才的需求状况，分析企业需求人才需具备的主要核心竞争力，准确定位提升高职商科类学生核心竞争力的核心点。适时调整商科类专业核心竞争力的人才培养方案，使学院培养出的商科类学生具备的核心竞争力与三年后企业对核心竞争力人才的需求基本吻合，真正意义上实现提升学生的核心竞争力；引进企业、行业师资亲自为高职商科类学生进行职业素养培训、职业技能培训，弥补学院师资实践不足的缺陷，使学生习得核心素质能力和掌握核心专业能力，提升商科类学生的核心竞争力；建立学院师资到企业挂职锻炼的机制，使学院师资更深层次了解企业业务流程，熟悉各岗位工作，进一步分析各岗位或各业务流程中的核心素质要求、各岗位或各业务流程中的核心技能，为培养具有核心竞争力的高职商科类学生奠定实践基础。
实现提升高职商科类学生核心竞争力，需寻找高职商科类专业学生竞争力提升的核心点，准确定位具有核心竞争力的商科类专业人才培养规格，以核心能力点为中心构建课程体系，创新产学合作路径，培养具有核心竞争力的高职商科类学生，加强商科类师资队伍建设，保障培养具有核心竞争力的学生。
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