【关键词】核心竞争力,外贸企业,竞争力
(一)什么是核心竞争力
核心竞争力这一术语首次出现于1990年,由美国管理专家提出。它指的是企业组织中的积累性知识,尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技能的知识,并据此获得超越其它竞争对手的独特能力。
一项竞争优势要成为核心竞争力,必须具备以下几个条件:第一,要具备充分的用户价值。也是它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。如本田公司在发动机方面的专长是其核心竞争力,因为对客户来说这是最有意义的专长,而处理与经销商关系的专长对客户来说是无关紧要的。第二,应具备独特性。如果企业专长很容易被竞争对手所模仿,或通过努力可以很快建立,它就很难给企业提供持久的竞争优势了。专长的独特性和持久性在很大程度上由它赖以存在的基础所决定。那些内化于企业整个组织体系、建立在系统学习经验基础上的专长,比建立在个别专利或某个出色的管理者或技术骨干基础之上的专长,具有更好的独特性。第三,应具备一定的延展性。也就是说,它应该能为企业打开多种产品市场提供支持,对企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。
外贸企业或经贸型企业同制造业企业相比,核心竞争能力有明显的个性特征,目前理论界和企业界对此还没有形成清晰准确的认识。外贸企业是否需要核心竞争力,如何去提升其核心竞争力,这正是我们要进一步研究的。
(二)外贸企业核心竞争力的特点
外贸企业核心竞争力从总体上看,包括了一般企业核心竞争力的基本内涵,即领先于竞争对手的技术和体现这一技术的新产品、新的服务方式,领先于竞争对手的团队精神和管理文化氛围并能适应新的环境变化,领先于竞争对手的对新知识新经验的学习率和传递率。与生产型企业相比,外贸企业核心竞争力主要体现在供销网络、商业信用、服务态度以及企业文化等“软技术”方面,因而更具有综合性和内涵性。
首先,拥有可靠、通畅、高效的海内外供销网络以及不断开拓这一供销网络的能力,是外贸企业进行经营活动的基本依托,也是外贸企业生存发展和具有竞争优势的特有资源。其次,是商业信用度、品牌知名度和服务信誉度。与世界各国特别是发达国家进行长期的进出口业务,迫使外贸企业要特别重视质量、信誉和品牌。正是在这个过程中,它们累积、形成和提升了商业信用度、品牌知名度和服务信誉度。这是外贸企业内在实力的体现,也是它的独特资源和能力。再次,联系长期从事国际贸易的外贸企业熟悉国际惯例,经营理念和规则有较高的与国际的“接轨度”。这种企业文化和能力,在经济全球化条件下具有特别的竞争优势。
外贸企业的这一核心竞争力,同样具有独特性、用户价值、延伸性和可持续发展等特征。这一分析和判断,是以实践经验为支撑的。近二十年来,我国进出口贸易总额和外汇储备总额的迅速增长,我国经济对外经济依存度的不断提高,都证明了我国外贸行业的国际竞争力明显增强。而这一切的微观经济基础,是外贸企业竞争力、特别是核心竞争力的提升。它促使提供外贸货源的所有企业提高质量、效率和信誉,它给消费者带来独特的价值和利益、开拓了国际市场,它不易被竞争对手所模仿和移植,因而也使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。这种核心竞争力还满足了持续发展的要求,既使企业有迅速发展的外在张力,也使企业具有长期发展的内在潜力。
(三)提升外贸企业核心竞争力
外贸企业的核心竞争力是在长期经营过程中逐步培植而成的,不会自动形成,也不可能一蹴而就,需要综合设计、着力培植。
从外贸企业的整体现状看,可以从以下几个方面入手:
1.集聚人才优势,提升经营层次。企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必须打造一支高素质的人才队伍。拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。由拥有技术和管理创新知识与企业其他资源相结合转化为具有平均价值的产品和服务,为企业带来超额利润,因此知识成为企业的利润源泉,人才成为企业核心能力的基础。同生产企业相比,流通型外贸企业的人力资源要素更为重要。流通型外贸企业的产品就是服务,它要形成有影响力的国内供应网,寻找合适的供应商;要扩展海外市场,提升国际信用度及品牌服务信誉度;要减少外汇风险,节约企业内部成本;这些都离不开一个好的团队配合,需要多方面高素质人才。
2.重视产品经营,提升企业价值。不少外贸企业在经营中急功近利,哪样商品赚钱就做哪样,一哄而上,经营相仿、产品雷同,缺乏特色、缺乏品味。自相压价成为主要的竞争手段,忽视企业的可持续性发展,使路子越走越窄。企业要形成核心竞争力,关键是有核心技术,有了核心技术,才能使企业形成专业优势而提高效率,降低成本,牢靠占领市场,抢得先机,形成企业特殊的优势。对外贸企业来说,其技术优势就是了解国内市场行情,对某一领域产品更专更深,可以及时了解该领域的最新动态,给予客户专业领域的技术支持,而不仅仅是卖产品。多经营一些附加值高、技术含量高、不易被复制或淘汰的产品,从长远来看,可以提升外贸企业的价值,使企业经营会更加稳定持久。
3.加强品牌建设,树立企业形象。外贸企业几十年来出口经营的最大教训是普遍缺乏品牌意识,开发过无数好产品,但国际知名品牌最终却“一无所有”。品牌信誉、企业形象是构成外贸企业核心竞争力的重要因素,外贸企业必须大力改善经营,从长远的战略眼光出发,加强品牌建设,树立良好形象,这是培植企业核心竞争力的需要,也是培植企业核心竞争力的重要内容之一。
4.建立学习组织,增强竞争能力。企业核心竞争力的培育和持续性作用的发挥,很大程度上在于创建学习型组织,在不断修炼中增加企业专用资产、不可模仿性的隐形知识等。所谓的学习型组织,就是通过不断学习来改善组织本身的组织。善于不断学习是它的本质特征,这里的学习不是单纯的看书,办学习班,而是系统研究项目和产品的过程中学习。外贸企业一方面要应对行业激烈的竞争以及国家政策变化,另一方面要了解市场需求变化以及国际大环境的变化,都需要持续的学习,所以建立学习型组织是形成外贸企业核心竞争力的重要条件。
【参考文献】
1[英]坎贝尔、卢斯等编:《核心能力战略》,同前出版社。
2[英]索尔:《如何提升公司核心竞争力》,企业管理出版社2000年版。
3迈克尔•波特:《竞争优势》、《竞争战略》。
4王晋卿:“解析企业核心竞争力”《华安》月刊总第67期
5王艳杰:“如何提高中国企业核心竞争力”《企业经济》2002年第1期
一、现代物流企业核心竞争力的内涵与特征
我国的物流企业要进行核心竞争力的构建与培育,就必须深刻把握物流企业核心竞争力的内涵与特征。
核心竞争力又称为核心能力或者核心专长,是区别于企业一般竞争力,可以树立并保持企业长期竞争优势,能为其客户带来特殊效用的能力资源。一般而言,核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿、能够满足客户价值需要的独特能力。
从这一层面上来说,物流企业的核心竞争力在总体上应表现为深入了解、准确把握和有效满足货主企业物流需求的能力。具体包括:适应于货主企业物流需求的物流服务产品(尤其是增值服务产品)的开发与设计能力,快速响应货主企业物流需求,为货主企业提供定制的专项或一体化服务的能力;基于货主企业价值最大化的物流系统规划与物流活动管理能力;帮助货主企业进行物流运营诊断并使其物流合理化的能力,物流信息系统构建及物流软件开发能力;进行物流追踪并实时提供物流市场信息及预测、决策能力等等。如果物流企业能够具备上述诸项中的某一项或几项,则其在一定程度上具备了形成自身核心竞争力的基础。
但同时,考虑到核心竞争力的内涵,物流企业的核心竞争力还必须具备以下特征:
一是在顾客价值创造方面,对货主企业所看重的价值――物流成本的降低、物流服务的享受、最终客户满意等方面能作出超越竞争对手的关键性的贡献,能以货主企业需求为导向,帮助货主企业降低成本、提高效率、拓展市场、争取最终用户,以利于货主企业培植与维护其核心竞争力。
二是物流企业能在质量、速度、服务与成本方面形成自己的特色,并具备相对长期的、不易被竞争对手模仿的差异化优势。
三是在延展性方面,物流企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求,不仅是当前的需求,而且包括潜在的需求。
二、正确识别与挖掘现代物流企业的核心业务与能力
物流企业在构建和培育核心竞争力过程中,必须能够将核心竞争力与一般竞争力区分开来。
我们必须认识到,企业的核心竞争力是建立在企业的要素积累与能力整合并强化的基础上,是对企业多项一般竞争能力的提炼与升华。企业可以同时经营多项业务,企业的一般竞争能力也可以表现在多个方面,如获取资源的能力、创造低成本的能力、开拓市场的能力等。但对于某一个具体企业来说,并非每种业务和竞争能力都同等重要。物流企业应结合自己的市场分析与战略定位,识别市场机会、发挥自身优势,在准确把握核心竞争力的内涵与特征的基础上,区别核心业务与非核心业务,核心能力与一般能力,并进行资源、技术与管理上的倾斜,在运营实践中进行改进与完善,从而最终提炼出能使企业保持长期竞争优势、获取稳定超额利润的,明显优于竞争对手且不易被竞争对手模仿的,能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力。
一般而言,我们可以通过以下问题的提出与回答对物流企业已具备的或准备发展的竞争能力进行分析与界定,并在此基础上进行核心竞争力的识别与发掘。(1)相对于竞争对手,能否在较长时期内为自己的客户作出特别的贡献――通过自己物流服务的提供,让货主企业成本降低、绩效增加、形象提升、专注于核心业务,以能够使顾客产生依赖性或倾向性?
(2)可否让企业在物流行业内取得较长时期的领先地位甚至是领袖地位并使企业获得明显高于行业平均水平的收益呢?(3)它是企业诸项能力或技术中最独特、最关键,竞争对手及顾客公认为最优秀且是竞争对手无法在短时期内模仿并超越的吗?
(4)在当前及未来高度动态且复杂的市场竞争环境中,它是否具有相对稳定性且能为企业发展提供很大的延展空间呢?(5)在资源、管理及技术上,企业能为该项能力的构建、培育、维护与发展提供长期的支持吗?
三、构建我国现代物流企业核心竞争力的途径
借鉴世界500强企业及国外物流巨头培育核心竞争力的经验,我国的物流企业可通过如下途径构建与培育自身的核心竞争力:
(一)进行科学的市场分析与准确的战略定位
准确的战略定位是我国物流企业构建核心竞争力的必要前提。企业应在周密的市场调查与科学的分析预测基础之上,了解货主企业的真实需求与期望值,以顾客利益最大化为宗旨,进行准确的目标市场定位、客户需求定位、产品定位及竞争战略定位。
(二)专注于核心业务
企业拥有资源的有限性、信息的不充分性以及市场的非独占性,决定了企业不可能也不必要实行大而全、小而全的经营。企业应当也必须区分核心业务与非核心业务,集中资源、技术与管理,通过整合与优化,在某一领域做精做深,不断改进与完善,通过为货主企业提供独特的利益与贡献而形成自己的比较优势。
(三)持续改进与创新
持续改进与创新是培育与维护物流企业核心竞争力的关键。没有任何一个企业能永久地占据市场的领先地位,也没有一种竞争力能使企业长期地保持竞争优势。企业要想可持续发展,就应遵循PDCA循环及运用全面管理思想,进行持续的技术改进与创新、体制改进与创新、机制改进与创新、管理改进与创新,适时催生并形成新的核心竞争力。
(四)寻求差异化
企业构建核心竞争力的过程实质上也就是寻求并形成差异化的过程。企业应在真实把握货主企业需求及竞争对手经营策略的基础之上,围绕着客户价值最大化,在服务、质量、速度与成本等可感知的效用方面寻找市场空缺。发现突破口,并进行培育与巩固,树立自己独特的长期的比较优势,进而提炼并形成自己的核心竞争力。
(五)管理科学化
论文摘要:本文在论述核心竞争力和并购动机相关理论研究的基础上,探讨了如何以并购过程中产生的协同效应为依托最终提高并购的长期绩效做了探讨,以期为指导并购实践和企业战略管理提出有价值的参考。
自20世纪90年代以来,世界范围内掀起了第五次并购浪潮,而与前几次并购浪潮追求多元化发展不同的是,这次购并浪潮呈现出了加强核心业务能力、提高核心竞争优势的特点。这次并购浪潮中有很多大规模的案例都出现在同行业内,极快地扩大了经营规模,或者形成了双方的优势互补和长久的竞争优势,为企业的发展提供了有力的保障。
并购战略中的企业核心竞争力
核心竞争力最早是由普拉哈拉德(cr·prahalad)和哈默(garyhamel)提出的,是指企业配置财力、物力、人力和组织资源而形成的并能保持竞争优势的能力。普遍认为,核心竞争力的获取有两种主要的方式,一是通过内部积累,即按照公司的战略要求来进行资源配置,在实践中逐步培育企业自身的竞争优势,另一种途径是借助并购等方式,从企业外部来获取企业发展所需要的具有竞争力的资源。然而,并购也依然可能有着其他形形的利益驱动,如收购被市场低估的企业以获取投机收益;当企业有着大量累积盈余的时候可能会收购有大量亏损的企业以获取税收方面的利益等。既然并购已经成为企业快速扩张和获取核心竞争力的重要途径,那么从核心竞争力出发来制定企业购并战略从而为企业赢得发展空间,应成为未来企业本质性的购并动因。大量混合并购企业回归主业的自动剥离行为,以及现阶段我国大量企业跨行业购并失败都说明企业并购战略中核心竞争力的重要性。
从另一个角度来理解核心竞争力,它是指企业竞争力中最为基础的、使整个企业具有长期稳定的竞争优势、使企业可以获得长期稳定的高于平均利润水平收益的竞争力。核心竞争力战略理论不鼓励企业进入那些与其核心优势缺乏较强战略关联的产业领域,认为只有建立在现存优势资源基础之上的并购才会引导企业获取或保持长久的竞争优势。从大量企业并购失败的案例可以看出,由于新业务领域的进入障碍、管理和文化方面的冲突以及弱化企业核心领域等原因,企业在实施不相关并购时要支付高昂的成本。一方面,由于企业资源分散在多个不相关的业务领域,弱化了企业核心业务领域的竞争实力;另一方面,由于企业的业务分散在众多不相关领域中,加剧了企业内部管理层和相关利益者之间的冲突,就要求管理者和投资者投入更多的精力和财力,使得企业的管理成本大大提高。
基于核心竞争力的并购如何提高企业绩效
论文关键词:核心能力,竞争优势知识
一、引言
最近以来,随着市场化、国际化进程的加快,我国企业面临着极为激烈的竞争环境,如何增强竞争力在日趋激烈的竞争中立于不败之地,是每个企业必须认真考虑的问题。实践证明,企业之间竞争的实质就是企业之间核心能力的较量,企业缺乏核心能力,就不可能具有竞争力,也就无法迎接经济全球化的挑战。因此,培育和提升核心能力是我国企业增强竞争能力、获取持续竞争优势的长期的根本性战略和途径。
近年来,我国有不少好企业脱颖而出,涌现出了一批国内甚至国际有影响的企业群,然而,与西方发达国家相比,中国企业总体上都缺乏核心能力。所以,进一步探讨核心能力与竞争优势的关系,分析中国企业核心能力的现状,研究如何培育、提升企业的核心能力,将帮助企业从战略高度充分认识核心能力的重要性,识别和理清现有核心能力状况竞争优势知识,指导企业培育和提升其核心能力从而获得竞争优势,具有一定的实践意义。
二、核心能力与竞争优势
(一)企业核心能力的概念和特点
1990年美国著名的管理学家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表的公司核心能力”一文中提出:核心能力为组织中的积累性学识,特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。从大量国内外研究成果来看,企业核心能力的内涵,在本质上表现为企业特有的知识,这些知识(学识)是以企业内部个体和组织为载体的。企业核心能力蕴藏于企业的每个层面、每项职能、每步流程和每个员工之中,你可以感受到它的存在与作用,可以描述它,但它不是某种具体的东西,不能把它与核心技术或关键产品等同起来。[1]
一般认为,企业的核心能力应具备以下几个特点:(1)价值性。核心竞争力能使企业为客户创造比竞争对手更多的价值,同时也为企业自身带来价值。(2)难以模仿性。核心竞争力是企业所特有的,不易被竞争对手模仿和替代。(3)可延展性。核心竞争力是企业的核心专长,如同一个能量源能够为企业的核心产品和最终产品提供能量支持,能够使企业进入各个相关市场参与竞争。(4)动态性。在动态环境中任何企业都面临着这样一组矛盾:一方面开发的核心能力是企业竞争优势的源泉;另一方面核心能力的价值随着时间的流逝而降低。因此企业的核心竞争力应具有动态调整能力。
(二)核心能力是竞争优势的源泉
核心能力是企业在市场竞争中获取持续竞争优势的能力,是企业在竞争中的制胜之本,是实现企业可持续发展的基础。核心能力是企业通过对多种知识、技能和技术的有效整合,在企业长期生产经营活动中逐步积累而形成的。它是一种综合能力,而非单一的某种能力论文格式范文。企业的开发创新能力、战略管理能力、组织管理能力、市场营销能力、生产制造能力、人力资源开发与管理能力、企业文化以及企业历史等是构成企业核心能力的基本要素。在这些基本要素之中,最能体现核心能力的能力要数开发创新能力、生产制造能力和市场营销能力,其它要素正是通过对这三个要素的渗透和作用表现出来。如果,一个企业能够根据市场需求(包括潜在需求)不断开发创新产品(或服务),并且能够有效地(包括质量和数量)生产制造出来和理想的销售出去,使企业处在一种不间断的良性循环之中,那么这个企业就一定能够实现可持续发展。因此,可以认为企业核心能力通过对企业长期生产经营活动的多种知识、技能和技术的有效整合,使企业在开发创新——生产制造——销售的各个环节获得竞争优势。[2]
但是,企业具备核心能力并不是企业实现持续竞争优势的充要条件。企业的核心能力分为基础态、亚态、成熟态。[3]企业拥有核心能力是获取竞争优势的基础,但要创造持续竞争优势,企业须拥有成熟态核心能力。而且,企业要把成熟态核心能力转化为持续竞争优势,还要以组织整个系统的完善程度为条件。所以,企业为了培育持续竞争优势,就应该考虑如何通过独特资源的持续积累,不断提升、强化和激活核心能力。
三、中国企业核心能力的现状分析
我国企业的现状是绝大多数企业缺乏核心能力,企业间竞争大多数还只停留在简单的价格竞争和资源竞争方面。而这样的竞争技能不足于WTO体制下的全球范围的企业竞争[4]。
(一)企业核心能力整体上严重缺乏。拥有企业核心能力的企业才会具有活力,然而,综观国内众多企业,虽然偶尔也有一些企业闪耀着星光,但绝大多数缺乏企业核心能力竞争优势知识,从而缺乏活力。亏损企业、不景气的企业比比皆是,也正因如此,才造成我国就业市场出现了严峻的形势。
(二)传统行业的企业的核心能力表面占优,而新兴行业中企业核心能力明显不足。据调查,我国在国际市场上相对具有较强竞争力的还是传统劳动密集型的产品,如纺织业、玩具业等。表面上看,应归结为该领域企业的核心能力相对较强,实际上,这主要得益于我国劳动力的低成本优势,并非是企业培养了超越于竞争对手的核心能力在发挥作用。实践证明,依靠低成本建立起来的竞争优势是不会长久的。新兴行业的核心能力状况更是令人焦虑。中国电信、汽车、航空、金融等长期受政府关爱的垄断性企业,几乎没有核心能力的积累,在入世后,也是需要重点保护的企业。我国汽车制造企业很多,但具有规模经济的企业不多,其成本往往高于国际市场的销售价格,这就谈不上竞争力了。
(三)部分国有大型企业核心能力已经初步发育,而绝大多数中小企业、民营企业还缺乏培育核心能力的意识。就企业类型而言,我国部分国有大型企业已经初步培育了自己的核心能力,且谙知培育核心能力的途径。如春兰、海尔通过技术创新、抓企业文化等来培育核心能力。相比之下,绝大多数中小企业、民营企业还缺乏培育核心能力的意识。这些民营企业、中小企业的起点低,管理水平差,多数还停留在依靠劳动力成本低、低水平的价格竞争、以次充好、市场投机、拾遗补缺、强力推销等原始方式来维持企业的生存。绝大多数民营企业的品牌意识还很缺乏,人才资源相当匮乏,技术力量十分薄弱,基本的经营能力甚至还不具备,核心能力更无从谈起。
(四)入世后的核心能力培育形势更加严峻。中国已经入世七八年,入世意味着机遇与挑战并存,意味着与狼共舞的时代来临。西方发达国家的优秀企业,尤其是以世界500强为代表的企业列强,早就觊觎中国的巨大市场。在中国入世之前,他们很多已通过合资、合作、独资方式进入到中国市场。入世后的环境更加宽松,行业壁垒大部分拆除,市场透明化,运作法制化,而法制又国际化、标准化。这样的环境更适合外国企业来我国扎根发展,对我国企业的压力是巨大的,尤其是对还未建立核心能力的企业。因为,核心能力是企业竞争的法宝,缺乏核心能力的企业竞争优势知识,其生存将面临直接的危险,如被收购、破产清算。
四、企业核心能力培育及提升的途径
要想长期保持企业的竞争优势,就必须做好核心能力的培育与提升工作。从世界成功企业的成长经验看,可从如下几个方面着手:
(一)促进制度创新,奠定核心能力的基础
有效的激励约束机制是企业持续竞争优势的前提。制度为企业的行为提供了一个可参照的行为框架,预先决定了投入产出的经营行为和效率边界,核心能力是既定产权结构对企业治理结构约束条件下的企业知识、技能的整合与协同。产权主体清晰是构建企业核心能力的必要条件[5]。培育中国企业核心能力的最大阻碍在于和市场运行机制相悖的企业制度,其中居于核心的产权制度改革严重滞后造成创新主体缺位。因此,中国企业培育核心能力的第一步,归根结蒂是通过产权的深化改革解决财产责任约束硬化问题,寻求制度上的强动力激励”。只有解决了企业所有者的财产责任约束问题,才具备完善企业治理结构的前提论文格式范文。
企业制度对企业核心能力培育的影响,不仅表现在产权激励上,因为产权激励仅仅是形成核心能力的必要条件,还在于科学的治理结构及有效运转和内部基本运行机制上。只有产权清晰是不够的,民营企业产权清晰并没有必然形成核心能力。所以,企业制度维度对核心能力的支撑关键在于一个有效、科学的企业治理结构。
(二)确立与核心能力培育、发展方向相适合的企业发展战略
企业发展战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况,为求得企业生存和长期稳定发展,对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体谋划。企业制定发展战略时,应该致力于寻找与自身核心能力培育、发展方向相一致的经营领域。事实上,客观环境、市场结构、行业结构是可以通过企业的战略行为而改变的,而且变化速度越来越快,原来的竞争优势随时可能被竞争对手模仿或被对手以智取之。因而,建立在外部环境基础上的竞争优势是不可能长久的,只有目光内向,把企业战略建立在核心能力基础上,才能以不变应万变,保持并不断创造新的竞争优势。
(三)加强知识管理,创建学习型组织
当今时代,知识已日益成为企业最重要的战略资源,最大限度地掌握、利用、整合和创新知识是培育企业核心能力的关键[6]。
从企业内部来说,企业可以建立更能适应企业内部知识的交流、共享和学习的网络式学习型组织,用现代信息技术和网络技术消除内部知识交流的障碍,使企业内部知识交流网络成为一个不断更新的知识网络。进而,通过组织学习,创建学习型组织,使企业的运行处在动态变化之中,这对企业活化内部资源、适应环境的变化、培育核心能力、创造持续竞争优势具有决定性意义。
从企业外部来说,建立知识联盟是企业在现代市场经济条件下合作培育核心能力实现持续发展的重要途径。知识联盟以学习和创造知识作为联盟的中心目标,相比产品联盟竞争优势知识,知识联盟的参与者范围更加广泛,企业与员工、工会、经销商、供应商、科研单位、大专院校等都可以形成知识联盟。在知识联盟中,联盟各方的合作关系更加紧密,通过互相学习、优势互补,创造新的交叉知识,这对企业扩展和改善其基本能力,并从战略上培育核心能力或是更新、创建新的核心能力有积极地推动作用。
(四)开展技术创新活动,增强技术创新能力
技术是企业核心能力的支点,技术创新是构建企业核心能力的重中之重。企业核心能力内在地蕴含于技术创新全过程中,技术创新过程每一环节的变革,都会直接引起企业原有核心能力的提高,甚至会产生新的核心能力。所以企业依靠技术创新活动,增强核心能力也是至关重要的。开展技术创新活动可着重从以下几方面入手:加大R&D的投入、引进科技人才、密切产学研合作、建立高效的市场营销管理体系。
(五)企业购并
企业购并是指—企业通过有选择的收购兼并它企业,从被购并企业直接获取所需能力(如核心专长、管理机制等)为我所用的方式。相对其它方式,所需时间最短,可得性也比较强,还有助于快速进入其它事业领域。
五、小结
中国企业培育核心能力是一个复杂的系统工程,与国际上其他企业的比较来看,其过程会更加曲折、困难。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业必须根据自身的实际情况,参考以上所提基本途径,结合现有资源和条件,培育并不断提升自己的核心能力,进而保持自身的持续竞争优势。
参考文献:
[1]C.K.Prahalad,GaryHamel.TheCoreCompetenceoftheCorporate.
关键词:高新技术企业;核心技术竞争力;培育;保持
一、高新技术企业和核心技术竞争力的内涵
1.高新技术企业的内涵。高新技术企业是由高新技术的概念延伸而来的。《国家高新技术产业开发区高新技术企业认定条件和办法》(2000)中划定高新技术为:电子与信息技术、生物工程和新医药技术、新材料及应用技术、先进制造技术、航空航天技术、现代农业技术、新能源与高效节能技术、环境保护新技术、海洋工程技术、核应用技术、其它在传统产业改造中应用的新工艺、新技术。
高新技术与传统的技术和产业相比有着许多显著特点。主要体现在:(1)知识密集、技术密集、智力密集和R&D资金密集是世界高技术及其产品的主要特征。高技术及其产品的知识、技术、智力和R&D资金密集程度决定着其水平和层次;(2)创新性。高技术是以世界最新科学成就为基础,通过代价高昂的研究和探索,使技术不断创新;(3)高风险性。开发高技术产品要应用新工艺,需要投资较大,要求水平较高,风险也很大;(4)时空性。当代科技发展日新月异,高新技术从研制、开发到生产应用的周期迅速缩短,高新技术产品的生命周期也在缩短,竞争更加激烈,时空特性更加突出。
2.核心技术竞争力的内涵。核心技术竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的技术资源和能力。虽然国际上对不同高新技术企业的核心技术竞争力有不同的描述,但较为一致的共识是,决定一个企业的核心技术竞争力有四个维度:有价值的技术竞争力(能为企业在外部环境利用机会、降低威胁而创造价值的技术能力)、稀有的技术竞争力(极少数现有或潜在竞争对手能拥有的技术能力)、难于模仿的技术竞争力(其他企业不轻易建立起来的技术能力)、不可替代的技术竞争力(不具有战略对等资源的技术能力)。
二、高新技术企业核心技术竞争力的培育
1.制定科学合理的发展战略是培育高新技术企业核心技术竞争力的前提。战略是企业在未来很长一段时间内的发展方向,它是企业组织结构设计、资源配置的依据,战略选择的准确与否,将对核心技术竞争力的培育产生决定性的影响。因此,企业要把战略的制定和核心技术竞争力的培育结合起来,使二者的发展方向与市场趋势相一致。而对市场趋势的把握,则要求企业既要有长远的战略眼光,又要以最快的速度从市场上获取信息,并迅速做出反应。
2.塑造以人为本的企业文化是培育高新技术企业核心竞争力的灵魂。高新技术企业所具有的内在特性决定了企业必须要加强企业文化建设。一是高新技术企业最大的内在特性就是它的创新性。坚持以人为本,建设企业文化,关键是营造“学习、创新、超越”的氛围,建立优秀人才脱颖而出的激励机制,为员工创造事业需求发展空间,把个人发展与企业发展融为一体,充分展示作为,提高员工的创新能力。二是高新技术企业最关键的内在特性就是它的智力密集性。人才聚集和员工主观能动性的发挥是关键在于团队精神的培养。坚强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。在现代化大生产的条件下,企业内部的分工越来越精细,这就要求现代企业的管理者和员工必须具备较强的合作能力,而合作能力只有通过相应文化氛围的培养和相应价值观的陶冶才能养成。团队精神的养成是形成合作能力的基础。在知识经济的条件下,企业员工只有相互协调,才能整合各类知识资源,形成合力。三是高新技术企业最突出的内在特性就是它的开放性。高新技术企业的技术、管理等的创新,必须不断吸收外界的先进技术、知识和智慧,在此基础上形成自己的原创能力,打造自己的专利和核心技术。高新技术企业能在不断变化的市场环境中生存下来,就必须不断创新企业文化建设,形成与经济全球化进程相协调的新的经营理念、发展方向、价值观和组织行为,以适应科学技术和信息化的加速发展带来的变化,适应全球性市场竞争时代的到来。
3.建立适合知识型员工的人力资源管理模式是培育高新技术企业核心技术竞争力的内部保障。高科技企业的核心工作人员皆为知识型员工。人力资源管理要关注知识型员工的特点,其重点是如何开发与管理知识型员工,对知识型员工采用不同的管理策略。知识型员工的工作特点和个性特征决定了我们不能运用传统的管理方式来对待他们,而应从以下几个方面着手:(1)营造相互尊重及和谐的工作环境,实行弹性工作制。(2)把严格的刚性管理和柔性的人文关怀有机结合,增强员工执行规章制度的自觉性,培养员工对企业的归属感。(3)形成完善的激励机制,激发员工的主动性和创造性。
4.持续技术创新是培育高新技术企业核心技术竞争力的决定性因素。高新技术企业只有实施持续的技术创新才能推动产品和产业结构升级,实现技术发展的跨越,取得市场竞争优势和企业长远发展的动力。
高新技术企业实施持续技术创新可采取如下模式:(1)自主创新。以企业自身力量为基础独立进行研究开发,实现新的科技成果的商品化,拥有原创性的核心技术对于增强竞争优势具有十分重要的意义。(2)加入研究联合体。高新技术企业可出资建立研发联合体,利用行业技术优势降低企业研发的成本,其性质是风险投资。依靠雄厚的科研实力,可以在那些已形成产业集群的高科技企业间建立研发联合体。(3)并购。为了保持由高新技术所产生的差异化的竞争优势,降低本企业研究与开发的成本,高新技术企业应多考虑兼并那些有很好产品创意的或高素质的技术开发设备的人员,但缺乏资金和管理经验的初创企业。(4)外包。当高新技术企业决定开发新产品时,无法保证一定能成功,而借助业务外包,企业可以把制造和研发的风险分散到一个或多个外包商身上,从而降低企业的运营风险。(5)建立技术联盟。与发达国家建立技术联盟,引进国际先进技术并转化为自己的技术优势。
5.专利战略是培育高新技术企业核心技术竞争力的桥梁。所谓高新技术企业的专利战略,指高新技术企业从长远的发展和全局的利益角度出发,为了抢占或维持技术创新的制高点,运用专利制度,在技术竞争和市场竞争中谋求最佳经济效益,并能保持自己技术优势的谋略。
实施专利战略,在企业决策层面上,要使企业高层管理人员放眼全国乃至全球范围,洞察市场和评估技术的变化所产生专利产权的价值变迁,在其中辩识机会,规避风险,发现新技术发展方向或重新界定企业主导产品的业务范围,运用专利制度对技术创新战略做出科学决策,并确定企业技术创新发展方向和专利工作目标。
三、高新技术企业核心技术竞争力的保持
高新技术企业核心技术竞争力的弱化或丧失,会直接影响到企业市场竞争力的提高、核心产品和最终产品的开发,从而影响到企业的可持续发展。因此,高新技术企业应采取有效的措施,保持企业的核心技术竞争力。
1.提高企业的反应能力和战略决策能力。企业的反应能力是指企业在恰当的时间内对重要事件、机会和外部威胁做出有意识的反应以获得或保持竞争优势的能力。企业的反应能力取决于企业的市场竞争意识和信息反馈系统。增强企业的反应能力,就是要增强企业的市场竞争意识,建立高效的信息反馈系统,使企业具有敏捷的反应能力。
企业的战略决策决定了企业主要资源的配置,从而决定了企业未来的发展方向。在社会主义市场经济体制条件下。企业高层管理者在制定战略决策时,更应考虑如何有利于企业核心技术竞争力的培育、成长和积累。
[关键词]核心竞争力;企业;市场
据统计资料显示,中国企业平均寿命8年,民营企业平均寿命3.5年,而世界500强企业的平均寿命40年左右。为什么我国的企业如此短命呢?缺乏核心竞争力是其中的一个主要原因。培养和增强核心竞争力是企业“长寿”的唯一法则。总结世界著名“寿星”企业的长寿秘诀,几乎无一不是因其拥有强大的核心竞争力而在市场中“永葆青春”的。
一、企业培育核心竞争力的宏观背景
1990年,在《哈佛商业评论》上,帕拉哈德和哈默正式发表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文。文章在比较美国GTE公司和日本NEC公司10年发展道路后明确指出:NEC之所以获得长期的竞争优势,其奥秘在于NEC远见卓识地培养了组织的核心竞争力。随后,核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。为什么核心竞争力一提出就引起这么大的反响?就目前我国企业发展形势来说,核心竞争力之所以引起重视,主要基于以下原因:
1.市场环境的变化。首先,20多年经济改革取得了重大成就,国家经济实力显著增强,国内市场供求格局发生根本变化。按可比价格计算,2000年GDP是1980年的6倍以上,2005年GDP总量超过18.2万亿元,2006年前三季度GDP增长10.7%。市场由短缺经济变为过剩经济,卖方市场变为买方市场。因此企业面临的是一个供过于求的市场。其次,国内竞争优势消失,需要企业实施核心竞争力战略。在经济全球一体化影响下,随着政府保护壁垒一个个被打破,诸如地方保护、廉价资源、劳动力等过去中国的竞争优势正在逐步消失,中国企业整体管理水平低下的矛盾越来越突出。面对国外企业的竞争压力,我国企业如何提高自身的竞争力,在国际竞争中占有一席之地?面对严峻和复杂的竞争环境,我国企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战,更要眼睛向内,发现和积累企业自身独特的资源优势,形成有别于其它企业,为本企业所特有的超常竞争能力,即实施企业核心竞争力战略。
2.企业长远发展的必然选择。(1)我国企业经过长期的发展,已经形成一大批国内名牌企业,它们有条件、有能力采取核心竞争力战略。从战略竞争的层次来看,我国的企业已经较好地掌握了初级层次的竞争策略,比如数量、质量、价格、服务等,并已经基本上形成了企业成长的内在动力机制和战略设计,在企业内部管理、企业文化建设等方面都拥有了自己的特色和相当的水平,取得了颇具潜力的竞争优势。现在的问题是如何适应未来高层次的战略竞争,如何培育、发展和提高企业在较大范围和深层次上的成长能力。核心竞争力是实现上述目标的战略选择。(2)国有经济大发展。国有经济结构布局得到优化,国有资本继续向重点行业、大型重点企业积聚。国有企业战略性改组取得成效,通过兼并、联合、重组,在石油、石化、电力、电信、航空、冶金、军工等行业组建了一批具有战略意义的大企业集团。大中型国有企业现代企业制度建设稳步推进。因此国有企业的竞争实力显著增强。同时,国有和民营不再是各自发展,而是优势互补、协同发展、竞争发展的态势。(3)民营经济大发展。民营经济走过了26年,经历了从小渐大、从弱到强、与时俱进的发展历程。26年来民营经济作为改革开放后成长起来的新生事物,得到了长足发展,现在,中小企业产值占国内生产总值的比重已超过60%,从业人员占城镇从业人员的70%,投资占全社会投资的比重也超过了50%,并已经成为国家税收和对外投资的生力军。有人如此形容民营企业的“发家史”:“第一代老板是靠胆子,第二代老板是靠路子,第三代老板是靠票子,第四代老板则是靠脑子”。“靠脑子”,也就是民营企业必须提高素质,重视科技,重视人才。
3.企业面临的挑战。一是经济国际化的挑战。我国在2001年加入WTO,已经形成了全方位、宽领域、多层次的对外开放格局。随着5年的过渡期结束,企业面临进一步参与国际竞争的机遇和挑战。如何遵循国际惯例和规则,在国际范围内进行资源的配置和资本的运作,挑战国际市场,这是企业必须面对的。二是新经济的挑战。中国经济增长方式面临从粗放型向集约型的转化,从传统的经济方式向知识经济、信息经济的转化。由于我国企业起步晚,科技含量底,如何应对这一转化,也向企业提出了更高的要求。
因此,随着经济竞争环境的改变和市场条件的日益完善,企业面临着产品、技术、品牌、文化、管理、市场、人才等各方面的竞争,如何在市场中立足并获得发展,取得竞争优势,成为企业最关心的问题。核心竞争力的打造正因此而提出。
二、企业的核心竞争力的提出与特征
1.核心竞争力的提出。1990年,帕拉哈德和哈默在“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文中,对美国GTE公司和日本NEC公司的发展模式进行了比较研究。1980年,GTE的销售额是99.8亿美元,净现金流17.3亿美元,而NEC仅38亿美元的销售额;可是到了1988年,NEC的销售额达到了218.9亿美元,远远高于164.6亿美元的GTE公司。文章通过分析研究,发现:NEC之所以获得长期的竞争优势,其奥秘在于NEC远见卓识地培养了组织的核心竞争力。帕拉哈德和哈默认为,企业核心竞争力是企业达到“一组先进的技术的和谐组合”,而“先进技术”不仅仅是企业所掌握的科学技术本身,而且还包括企业经营管理能力、企业文化的渗透力和感染力,是上述三者以一定方式结合起来的能力结构,主要表现为企业的技术创新能力、反应能力、生产制造能力、市场营销能力、连带服务能力和组织管理能力等。企业就像一棵大树,树干和主要分枝是核心产品;小的树枝是经营单位;树叶、花朵、果实是最终产品;提供抚育、营养和稳定性的根系则是核心竞争力。
2.企业核心竞争力的特征。核心竞争力作为获取企业优势的“引擎”,必然有它自身的特点:(1)价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高,能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值,能够更好地、更全面地满足用户需要,同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本,从而取得更高而且长期的经济效益,实现企业价值最大化。(2)异质性(难以模仿性或不可仿制性)。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的,即其它企业所不具有的(至少暂时不具备),而且是不可模仿的和难以替代的,这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。(3)延展性或叠加性。核心竞争力具有很强的“溢出效应”(spill—over),企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说,它必须为各种产品或服务提供支持,一旦企业建立了自己的核心竞争力,能使相关的技术领域和新的创新大获收益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础,继而在某一领域建立起自己的竞争优势,不断地推出创新成果。(4)相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体,而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的,它的载体是整个企业,而不是企业的某个部门。企业核心竞争力的形成,必然是企业整体优化的结果。(5)核心竞争力是不断演化的。如果外部环境发生剧变或管理不善,企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。经过一段时间,企业的核心竞争力,特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势,甚至被淘汰。因此,企业必须不停地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况,适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时保护和创新。
三、企业核心竞争力的培育与提升
(一)理解核心竞争力的几个误区
误区一:核心产品是核心竞争力。对于核心竞争力的理解有很大的差异,最为明显的就是相当多的企业总是把企业的核心产品和企业的核心竞争力混为一谈。对于企业的核心竞争力要有一个系统的理解,不能以企业在某一方面暂时的优势作为核心竞争力,更不能以某一个优势的产品作为核心竞争力。任何一个企业都可以培养自己的核心技术,也可以在核心技术的基础上发展核心的产品,进而形成自己的核心业务。但是,都不足以形成为企业的核心竞争力。
误区二:技术是核心竞争力。核心竞争力必须是一个企业能够长期获得竞争优势的能力,它是一个企业能够基业长青的关键因素。技术、人才及管理只能是企业在某段时期内的相对竞争优势而已,真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。例如IBM,在它的100多年的发展史上,不乏导致企业灭亡的生存危机,而每一次它都能“侥幸”生存下来,以至发展成为当今的世界500强。如果一定要说技术是它的核心竞争力,那也要加上“不断使顾客满意”的技术才可能成为它的核心竞争力,在技术的后面是企业的核心价值观在指导着。正如一个民族如何才能在世界民族之林长存,只有“民族精神”才可能使其永存不朽。
误区三:核心竞争力等同于企业一般能力。企业的竞争力是企业在市场竞争中得以存续和发展所应具备的一般性功能,是企业的相对优势,企业的资源、知识和技术等只要具有一定优势都可以形成竞争力,如营销竞争能力、品牌竞争能力、研发竞争能力、经营管理的竞争能力等。对企业而言,竞争力只存在程度的差别,而不存在有无的问题。而企业核心竞争力是指处于企业核心地位,具有独特优势和领先优势,使竞争对手在一个较长时期难以超越的竞争力。
(二)打造企业核心竞争力的途径
1.引入战略管理。将企业放在自由竞争的市场中进行分析对比,找出自己的强项和弱项,扬长避短。全面盘点企业要素,对产品、品牌、技术、服务、品质、成本、企业文化、人才资源等逐一进行分析,做出专业化的分析和精确求实的分析报告。以战略的眼光看待企业的发展,制定长远规划和战略目标。核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的基础性能力,因而也是战略性能力,它必须与企业长期战略相一致。因此企业要在培育核心竞争力时,进行战略定位和规划,这是制胜的前提。
2.制度创新与技术创新。核心竞争力是成长在良好的企业制度土壤之中的,企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约,特别是法人治理结构不健全、组织和管理不对称等,使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。
技术创新是核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。加强技术创新,必须增加研发资金的投入,切实使企业成为技术创新的主体。在这一点上,我国企业与国外企业存在很大的差距,如IBM公司1996年用于网络软件开发的投资高达42亿美元,相当于我国当年所有企业的科研开发经费总和,而这仅是其科研开发经费的1/4;又如德国西门子公司1996年的研发投入为81亿马克,占其当年销售额的8.1%。
3.全面塑造企业文化。优秀的企业之所以优秀,是因为独特的企业文化把它们与其他企业区分开来。核心竞争力与企业文化唇齿相依,不可分割,没有文化的竞争力不是核心竞争力,不和企业文化相联系的竞争力不具备创新性和成长性,是没有前途的。例如浙江的民营企业之所以有很大的发展,因为浙江企业主都有两板精神:“白天当老板,晚上睡地板”;有越过“千山万水”、经过“千难万险”、想过“千方百计”、吃过“千辛万苦”、说尽“千言万语”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳业,其成功的关键因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98%法则:品牌的98%是文化;经营的98%是人性;资源的98%是整合;矛盾的98%是误会。蒙牛成长的三大法宝是:用文化凝聚人心;用制度驾驭人性;用品牌成就人生。
4.加强培训,提高员工队伍素质。无论在什么情况下,没有素质过硬、敬业奉献的员工队伍和企业团队,是没有竞争力的。21世纪是人才的世纪,谁掌握了优秀的人才资源,谁就拥有了竞争力和实力。
(三)提升核心竞争力的策略
1.采取长短结合、软硬结合的基本策略培育核心竞争能力。企业应将培养和巩固核心竞争能力贯穿于企业总体发展战略之中,根据实际情况制定短期计划和长期计划。在硬技术创新条件不具备的情况下,可以先从软技术创新着手(如核心营销能力、组织能力等),同时积极创造条件,积累技术资源,开发本专业领域的核心技术。软硬结合、长短结合,逐步培养自己的核心竞争能力。