关键词:国开远程教育;混合式学习;辅导教师
进入21世纪以来，随着信息技术的快速发展和电脑的普及，传统的“以教师为中心”和“以教室为中心”的学习模式正在悄然发生改变。越来越多的教育、培训机构借助互联网推送学习资源和组织学习活动。网上学习对远程教育而言尤其重要，它解决了远程学习者由于工学矛盾而不能经常到校学习的问题，但也给学习者带来了孤单无助、学习时间难管理和学习动力不足的负面影响。目前国际教育界的共识是，只有将传统学习方式的优势和E-Learning(即数字化或网络化学习)的优势结合起来，使二者优势互补，才能获得最佳的学习效果［1］。这种新型学习模式其实就属于混合式学习(blendedlearning)［1］。自2000年以来，国内外对混合式学习的研究与实践日益深入。在谷歌学术搜索上和百度学术搜索上都能搜到大量的与“混合式学习”相关的文献。研究者们从不同的混合式学习模式、混合式学习与学生满意度及学习效果、信息技术应用教学、学习社区与自主学习策略、混合式学习与MOOC等方面对“混合式学习”进行了各种理论与实践层面的深入论述。然而，这些文献的研究环境多为全日制高等学校或企业培训机构，研究内容多为混合式学习模式的提炼和构建，以及如何基于虚拟学习环境对某一门具体课程进行混合式教学设计等。近年来也出现了一些专门以开放大学/电大作为研究环境探讨混合式学习的论文，在这些研究当中，少数研究者从“应然”层面结合远程开放教育设计与提炼混合式教学/学习模式，多数研究者则从实践角度对其开展的混合式课程教学改革进行反思与总结。专门着眼于我国开放大学远程教育，立足于“实然”层面调研混合式学习模式的实施现状，探讨如何利用该学习模式提高远程学习者的学习效果却尚未查到有深入研究的论文。鉴于此，我们以国家开放大学南海实验学院(以下简称“国开南海”)为个案，调研混合式学习模式在国开的实施现状。此研究分两个阶段进行，本文所呈现的是第一个阶段(基于辅导教师维度)的研究成果。
一、研究过程
本研究主要采用了质性研究的方法，在自然情境之中，通过访谈和观察等途径收集研究数据。
(一)半结构式访谈
访谈对象为国开南海远程开放教育的专任辅导教师。截至2016年7月，南海实验学院的专任教师共96人。为了使样本尽可能具有代表性和达到数据收集的饱和状态，笔者主要根据年龄、教龄和性别三个标准挑选了20名担任过远程教育辅导工作的教师作为访谈对象。这20名访谈对象的年龄结构分布为:30岁及以下年龄段和51岁及以上年龄段各1人;31岁至40岁年龄段和41岁至50岁年龄段各9人。教龄结构分布为:教龄5—10年的6人;教龄11—20年和21年及以上的各为7人。性别结构为:女教师9人，男教师11人。基于研究问题设计的三个开放性访谈问题为:针对每一个访谈对象的访谈时间约为40分钟，访谈数据转录成电子文档，使用Nvivo软件进行了编码分析并导出了分析结果。
(二)非结构式观察
2015年春季和秋季学期，笔者对这20名教师的面授课堂进行了随堂观察，期初和期末每名教师各观察一次。在对面授课堂进行观察时，笔者先向师生亮明了自己作为研究人员的身份，并在课堂上跟学习者进行了一些交谈。观察的重点在于:教师如何组织与管理课堂?如何安排面授与网上教学的内容?关于网上教学的观察，笔者获准进入这20名教师在电大在线教学平台和国开Moodle平台上所任教课程的课程空间，观察网络课程资源的建设，师生实时与非实时互动，形考作业布置与批阅等情况。
二、研究结果与分析
访谈对象所担任的课程包括5门公共课和15门专业课，在这20门开放教育课程当中，教学手段都涉及面授与网上教学，面授辅导为主，主要由教师系统讲解知识点;网上教学为辅，主要由学习者下载学习教师上传的教学资料，参加教师主导的文本形式的实时与非实时讨论以及完成网上形考作业。在教学组织方面遵循传统的以“教师为中心”的教学法。
(一)面授旨在系统讲解知识点
首先，面授安排的频率较高:本科课程每2周一次面授(一门课程约面授21学时)，专科课程每周一次面授(一门课程约面授54学时)。其次，面授的形式主要是教师借助word或PPT讲授，授课内容覆盖各章节的主要知识点，一次面授往往需涵盖2—3章的内容，教师在课堂上努力扮演着“传道者、授业者”的角色;学习者听课，在书本上画记重点，努力完成对知识点的接受。这种面授辅导模式具有典型的传统教学模式的弊端:教师为主宰课堂教学的中心，学生处于“被填灌式”的学习状态［2］。在问及“面授教学与网上教学相比，哪个教学效果更好”时，有13位访谈对象认为“面授教学更好”，只有4位访谈对象认为“网上教学更好”，其余3位访谈对象则认为“难说”。持“面授教学更好”观点的访谈对象提得最多的理由是“方便师生互动、更容易讲清楚知识点或操作要领、师生更习惯于面授”;持“网上教学更好”观点的访谈对象年龄全部在40岁以下，支持的理由基本是“不受时空限制、学习时间更灵活、便于成人学习”;持“难说”观点的访谈对象则认为“何种教学效果更好取决于课程的性质与学员自身的情况”。
(二)网上教学处于辅助地位
根据笔者对20位访谈对象的访谈和对其网上教学空间的观察，他们开展的网上教学局限于上传教学资料(主要是面授时所用的课件和期末复习资料)，组织实时与非实时论坛讨论以及在形考平台批阅作业。“我从来没重视过网上教学。不过是按学校要求上传课件资源和到论坛发帖，应付而已。”(女，41—50岁)“现在我们是将面授作为主要的传输知识的渠道，而网上教学似乎是配菜，是辅助手段。学生上网学习一下，对巩固面授所学知识当然有好处;不上网学习，自己看教材自学，效果可能也差不多。”(男，41—50岁)网上教学的途径除了旧的电大在线教学平台、新的国开Moodle平台，访谈对象还在平台之外使用了QQ、E-mail、电话、微信、视频会议、微博等，其中电大在线教学平台由于学校规定必须用来上传教学资料和组织课程论坛讨论而居利用率第一位，国开Moodle平台则由于正处于建设、试运行阶段而致利用率偏低［3］。辅导教师如此评价学习者参与课程论坛讨论的情况:只有3位访谈对象认为师生都认真地进行了讨论，发帖也有一定的价值;而有13位访谈对象认为师生都是“敷衍、应付式”，或者“个别学生能够提出一些有价值的观点，大多数学生都是应付了事，直接从百度复制粘贴”，之所以如此，在于:“现有的网上教学只是将书上的东西搬到了网上，形式而已，没有意义，学生是否参与网上学习并不影响其通过课程考核。”(男，31—40岁)
(三)教学法的转变是网上教学最大的困难
在问及“网上教学是否存在困难”时，明确表示自己存在使用教学软件/教育技术困难的访谈对象有7人(其中5人处于41岁及以上年龄段)，其余13人则表示“不存在技术困难”或者“技术不会构成大的困难”。但访谈对象都不同程度地提到了网上教学存在或者可能存在的一些其他困难，其中提得最多的困难是教学法的转变问题，其次是网上学习资源的建设问题，还有对“师生比失调，网上实时讨论时一个教师难以应付众多学生”的担心等［4］。
三、研究讨论与建议
(一)国开目前的混合式学习存在的问题
1.网上教学有形式而无实质在国开南海目前的远程教育实践中，虽然辅导教师的教学手段都涉及面授与网上教学，但网上教学并没有得到足够的重视。虽然学校有网上教学的要求，但辅导教师所理解的网上教学只不过是“在教学平台上传其面授时所用教学资料，在课程论坛提出问题让学生回答，在形考平台批阅学生作业”。Ellis，Steed和Applebee［3］曾将网上学习资源分为交互性的和信息性的，前者包括取自现实生活的案例讨论、评估性的小测试、实时与非实时讨论等;后者包括以各种格式(WORD，HTML，PDF，PPT，视频和音频等)上传的授课资料回顾、补充学习资料、图片或音像数据库链接等。从前面的研究分析来看，国开南海目前的网上教学交互性很弱，信息性也一般。辅导教师将课程论坛讨论理解为“上去扔一个问题，等着学习者回答”，结果就是学习者互相复制粘贴答案，完成任务了事，这样的课程论坛讨论是没有互动的;辅导教师上传的教学资料往往与学习者手中的教材内容重复，没有提供更多或设计得更科学的信息，结果就是学习者认为没有必要那么麻烦地上网去看电子版的教材［5］。国开南海“以面授辅导为核心的混合式学习模式”事实上让网上教学陷入了有形式而无实质的局面，而且这个局面在整个国开其实具有一定的代表性。因为根据国开目前的体制，直接为学习者提供面授和网上导学的辅导教师并无权限在网上学习平台设计教学活动，课程的开发和教学资源建设由国开总部的主持教师(负责一门课程的管理)和主讲教师(在网上学习平台以视频、音频等形式对课程知识点进行讲授)完成。如此的教师分工体制造成的结果就是:网络课程资源建好了摆在平台上，但辅导教师在一线教学/导学过程中并不经常使用它;面授课堂正好符合传统教学的需要，于是辅导教师自然将其工作重心放在了这个舞台［6］。2.传统的教学模式仍然占据主流在课题调研过程中，笔者发现，辅导教师们大量采用传统的教学模式，他们既是面授课堂的中心也是网上空间的主角———面授以教师讲授知识点为主，辅以一些配套性的习题讲练;网上以教师上传课件、讲义、复习资料和在论坛向学生提问为主，辅以形考平台批改作业。无论是面授还是网上，学习者都未能发挥其“作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性”。虽然他们是成人学习者、远程学习者，但在教师的心目中，他们仍然是传统意义上的学生，仍然处于被动的知识“接受者”的地位，最好的教学状态仍然是“学习者都来参与面授课堂，教师讲完了教学大纲所规定的内容”。
(二)混合式学习如何在国开更有效地推行
关键词：新闻采访；线上线下混合式教学；能力培养
作为高等院校本科新闻学专业必修课，新闻采访课程一直都是应用型高校新闻学专业重点建设课程，在长期的教学过程中，注重课程的应用性学习，将理论与实践紧密结合。2022年面临新冠疫情的特殊情况下，本校新闻采访课程进行了首次线上课程的教学工作，积累了较为成熟的线上教学经验，2022年下半年及2022年，开始综合线下教学与线上教学积累的经验尝次进行线上线下混合式教学，以期使该门课程取得更好的教学效果，达到更加符合新时代新闻人才培养需求的目的。
一、课程建设历程
多年来，本校新闻采访课程在长期的教学过程中，一直注重将理论与实践紧密结合，新闻采访的基本原理知识、学生的新闻采写实践与优秀新闻作品的赏析三位一体有机结合，使该门课程已形成较为成熟的理论+实践教学体系。2022年，新冠疫情的特殊情况下，新闻采访课程进行了首次线上课程的教学工作，开课前，对超星学习通、中国大学慕课、腾讯会议、腾讯课堂、钉钉、QQ群、微信群等多个可供学习的平台的研究与学习。选择了超星学习通、腾讯课堂两个平台进行配合式教学。同时，对超星学习通、中国大学慕课、智慧树等平台提供的优质慕课进行了系统学习，精选出了与自己课程相关的慕课国家精品在线开放课程“新闻采访学”，进行直播教学的补充，将直播内容与慕课及平台的电子教材有效地衔接在一起，课上通过线上提问、即时讨论、精彩案例解析等方式加大与同学们互动的频次与力度，增强知识的系统性和趣味性，营造轻松、活泼、上进的学习氛围，课后有针对性地布置本章节相关作业，进行效果评估，积累线上教学经验，完善工作技巧。通过一学期的努力，积累了较为成功的线上教学经验。2022年下半年及2022年，开始综合线下教学与线上教学积累的经验尝次进行线上线下混合式教学，进展顺利。
二、应用型高校新闻学专业学生培养目标
应用型高校新闻专业人才培养要求定位为能够在各类新闻媒体、网络媒体、广告传播机构、出版部门、企事业单位等相关领域，从事新闻报道、编辑、管理与运营等岗位或者职业的创新与应用型专门人才。预期学生毕业后在专业领域能够达成以下目标：1.掌握扎实的新闻采访基础理论和知识，能够胜任新闻记者、新闻编辑、评论员、媒介管理等岗位。2.在新闻采访实训过程中，锻炼出良好的新闻策划能力、表达与沟通能力，媒体运营能力及知识融合能力，能够解决新闻相关实践领域具体应用问题。3.具备一定的自学能力及跟踪行业发展能力，具有自主学习和终身学习的意识，有不断学习和适应发展的能力，能及时了解新闻专业的最新理论、研究方法及国际前沿动态。4.具有灵活的知识整合及运用能力及创新思维能力，能够适应瞬息万变的媒体市场需要。
三、课程内容与资源建设及应用情况
1.课程内容新闻采访课程进行了“线上”+“线下”混合式教学模式的实践，线上课程利用超星学习通的各种资源，植入国家精品开放课程“新闻采访学”，以及新闻采访的优秀作品，指导学生进行知识的拓展及延伸性学习。线下课堂部分进行教材基础理论及知识的讲解，同时，结合线上线下的学习内容，安排有价值的实训内容，进行新闻采访的实践操作。线下理论课+线上慕课+优秀作品赏析+实训，四位一体，提升学生自主学习能力、分析和解决问题能力、独立思考能力及互动交流能力，从而提升课堂教学效果，实现专业人才培养质量的跨越。2.资源建设及应用情况新闻采访课程线下教学部分已完成较为完备的教材、教学内容、教学方式、考核方式等教学基本工作的建设。实训部分在多年的教学实践中已形成整套流程及内容。线上部分，经过近两轮教学实践，在网络教学平台超星学习通已建立较为完备的课程资源库，已植入国家精品开放课程“新闻采访学”及部分参考资料，并建立了随堂测、作业、试题库等内容，做好了充分的线上教学准备。
四、课程教学内容及组织实施情况
综合新闻采访课程线上线下教学的新需求，进行了新的教学设计，结合实际教学需要编写教学大纲，加大了线上教学的比重，细化了线上线下教学的具体要求，使得线上线下教学内容能够紧密地结合起来，拓宽了学生的学习渠道，改变学生固有的传统学习方法，线上引导学生在课前对资料进行预习。教师在线上及时地对预习情况进行监测，在良好的预习基础上，对线下课堂内容进行有效的调整，课后则通过实时、资料推送、分享与讨论等线上学习方式，鼓励学生更好地对课堂学习内容进行补充。在考核方法上，改变传统的课程考核体系，更加重视对线上学习的监控和对过程的考核。在线上混合式教学的过程中，如何对线上线下学习情况，进行及时地反馈，并根据反馈结果进行双向即时的调整，达到相辅相承、互为补充的效果；如何在线下实训课程中加入有价值的线上资源，使实训课程更加丰满，同时，加大师生互动、生生互动的力度与频次，是线上线下混合教学要解决的重点问题。对于这一问题，设计了“双向互动研究型学习为主”的线上线下混合式教学模式。
五、日常教学情况
2018-201年第二学期学习方式为线下课堂教学，学生平时学习态度较端正，全体学生出勤较好，多数学生对新闻行业业务的学习训练兴趣浓厚，专业领悟能力较强，一些学生对专业产生了较强的学习热情，达到了基本教学目的。2019-2022学年第二学期，在疫情的特殊情况下，新闻采访课程进行了首次线上课程的教学工作，开课前，对多个可供学习的平台的研究与学习。选择了超星学习通、腾讯课堂两个平台进行配合式教学。并精选出了与自己课程相关的国家精品在线开放课程“新闻采访学”，进行直播教学的补充。在对线上课程的摸索与实践过程中，同学们的参与热情很高，学习兴趣较为浓厚，学习效果较预期更好。2022-2022学年第二学期，综合线上线下资源，进行了课程的重新排布，从整体上看，知识本身的系统性和趣味性得到增强，同学们线上线下互动的频次与力度加大，形成了良好的学习氛围，学生参与热情较高，线上线下出勤率较好，任务完成较为理想，达到了预期的教学效果。
六、期末考核情况比对与分析
2018-201年第二学期，期末考试严格按照课程教学大纲进行试题命题，考试形式为非卷面形式，主要考查学生运用新闻采访的基本理论进行采访提纲设计与采访预约信设计的能力，及对新闻材料组织与整理的实际应用能力。2019-2022学年第二学期与2022-2022学生第二学期，鉴于课程具有应用性较强、灵活度较高的课程特点，均采取非卷面考试方式进行。通过学生提交新闻作品的方式，考查学生对于新闻采访规律及相关知识的掌握，重视对学生活学活用能力的考查。试题综合性强，集中考查了学生采访提纲设计能力、新闻采访能力、稿件写作能力以及采写特点的总结能力。试题有一定的灵活度，能够更加客观地反映出学生的掌握知识的扎实程度及灵活运用所学知识进行实践操作的能力，评分标准严谨合理。从参加考试的学生整体情况来看，成绩均呈现出“中间大、两边小”的分布趋势，绝大多数学生的期末成绩与日常课堂表现及平时成绩相符，很好地体现了学生们对知识的掌握程度。该门课程三年的期末考试能够很好地对学生的整体知识掌握程度、灵活运用能力进行考核，绝大多数同学对于日常教学与期末考试的适应度很高，但试卷也反映出了个别学生知识运用不够灵活，面对综合性、提高性的考试内容，不能运用自如等问题，高分段考生数量偏低，中等偏上成绩考生较多，需要在今后的教学中注意加强对学生活学活用能力提升的培养。
七、过程考核情况分析与反思
新闻学专业传统课堂教学评价环节较为单一，考核依据主要来自于考勤、作业完成情况以及期末考试情况，不够完整客观。新闻采访课程进行线上线下混合式教学改革后，利用线上课程平台，对学生的学习全过程进行动态、实时的诊断评价和反馈，在传统评价指标的基础上加入对于课前预习、课后学习全过程的精准化评价，使学生的学习评价体系与高校教学评价体系都更为完善。以下为已有线上过程考核数据样例：从整体的考核情况来看，在今后的教学工作中，应该继续延续已有的教学经验，加强新闻采访基本理论的应用教学力度，利用现有的资源，结合行业发展与从业经验边学边练边改，从总体提升学生的行业与专业素养，为以后在新闻行业内从事相关业务奠定基础。同时，精选新闻采访的经典案例，结合新闻采访理论进行分析讨论，提升学生的学习热情与能力。总体来看，新的考核办法，有利于学生今后在日常学习中调整思路、拓展视野，加深对知识的理解、掌握与使用。
八、课程未来的阶段性建设
第一阶段：在已有的线上线下教学经验的基础上，进行第一轮线上线下混合式教学的实践，同时，学习国内各高校线上线下混合式教学的先进经验，开发线上平台资源，丰富完善教学内容，改良考核办法。第二阶段：进一步完善课程教学实践，重点完善线上资源与实训教学的结合，与业界联动，开发部分实训基地，争取最大程度提升学生的应用能力及对媒体时代的适应能力。第三阶段：在继续进行教学实践的基础上，大量查阅相关文献，梳理国内外智慧课堂教学模式相关学术观点和研究现状。调研高校线上教学的阶段性成果。设计调查问卷并发放给学生，同时对教师进行访谈。整理各方面数据，总结出线上线下混合式教学的经验与不足。第四阶段：结合前3年的线上线下混合式教学实践经验，及各方面调查研究结果，梳理线上线下混合教学的教学模式，进行完整的教学文件及资料建设，形成相对完备的课程操作办法。第五阶段：使用新的教学理念、教学文件，按照新的教学模式进行新一轮教学实践，查缺补漏，撰写课程总结及研究报告及课题总结，完成课程建设。
九、需要进一步解决的问题
需要进一步解决的问题包括：课程系列教学文件的重新梳理与确立、线上资源更好地拓展与开发、实训基地的建立与拓展、新型考核机制的确立、对线上线下混合式教学效果的动态监控机制的建立，等等。在接下来课程建设中，将利用“互联网+”时代的大数据、云课堂等信息化手段创新传统课堂的教学模式、学生学习方式与教学评价方式，引导学生去发现问题、思考问题、解决问题，构建信息化、个性化、智慧化、多方交互性的新型课堂，达到高质量的教学效果。同时，进一步调整课程教学大纲及教学日历，将线下教学内容与线上资源、实训内容有机地结合起来，形成三者之间的良性互动；改革考核办法，强化过程考核，激发学生日常学习兴趣与热情；密切关注行业前沿变化与发展，开发出更多更好地的线上教育资源，变化多种教学手段，变传统的以“单一讲授为主”的教学模式为“双向互动研究型学习为主”的模式，线下理论课+线上慕课+优秀作品赏析+实训，四位一体，使人才培养方向与市场更好地接轨。
参考文献：
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[2]王勇.民办高校如何面对“新媒体时代”[J].新闻爱好者，2016，(7).
[3]祁鑫，宋会英，陈强.线上混合式教学新模式及策略研究[J].高教学刊.?2022，(32).
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[5]李淑芳.多元融合的线上线下混合教学模式构建及应用[J].西北成人教育学院学报，2019，(01).
【关键词】绩效技术；精品课程；网站建设
一、研究背景
2003年4月，国家教育部启动“高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作”（以下简称“精品课程建设工作”），以带动全国高校的教学改革工作，提高教学质量。2011年7月，《教育部财政部关于“十二五”期间实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”的意见（教高[2011]6号）》出台，在对精品课程建设工作作出调整的同时，坚持和鼓励高校开展精品课程建设工作。同年11月，又出台了《教育部关于国家精品课程开放课程建设的实施意见（教高[2011]8号）》，进一步明确了精品课程建设思路，提出了精品课程资源建设的两大改革方向，即精品视频公开课和精品资源共享课。
在上述一系列政策引领下，2003年以来，精品课程建设工作成为众多高校教务部门、教师团队的工作重点，同时也涌现出了大量的论文和研究报告来说明课程建设在组织实施、教学以及教学管理方面的探索与收获。为此，笔者对CNKI文献数据库的相关文献进行了检索和计量分析，将“精品课程”作为关键词于2014年4月对CNKI中2003-2013年的相关文献进行检索，踢除数据库中的错误文献后得到38246篇精品课程相关文献，其中期刊文献28776篇和硕博论文3138篇，可见这10年来我国在精品课程建设研究所取得的重大成果。
虽然精品课程的建设工作或获评的课程曾受到一些批评，但精品课程建设工作仍不失为2003年以来我国高等教育领域教学研究的一个重要平台。此外，在高校精品课程基础建设的操作层面上，如何提高精品课程的建设效益，建立良好的教学支持服务体系，使广大师生能够有效地利用精品课程网站，则是精品课程时代需要解决的一个重要问题。
二、绩效技术的含义以及其对精品课程网站建设的意义
绩效技术是一种系统的程序，强调用系统论思想来分析、解决工作中绩效问题的方法。将绩效技术这一思想引入到精品课程建设上来，对提高现有精品课程建设的效益来说有一定的意义。
（一）绩效技术关注产出
产出即结果，绩效技术的重点是人类行为的效益和系统的价值，简单的来说就是低成本高价值，从而促进系统和个人的共同发展。精品课程建设的目的是为了实现优质教学资源和教学成果共享，促进各高校教学的发展和教学质量的提高。如果只追求短期效果和评审通过，而失去精品课程建设最初的意义和价值，精品课程最终也只会是流于形式，没有实用价值。
（二）绩效技术采用系统观点
采用系统观点是重要的，因为组织是非常复杂的系统，它影响其他在组织内工作的个体的绩效。也就是说，最终的绩效是由各个因素共同作用的结果，系统方法考虑影响过程和其工作的大环境，就是能够系统的考虑问题，客观的分析问题。精品课程建设是多个方面的结合，包括功能设计、内容呈现、技术实现、后续推广等，任何一个部分若出现问题都会影响最后的绩效。
（三）绩效技术强调增加价值标准
当绩效技术需要关注直接目的时（如提高质量、缩减开支、提高访问量、顾客保持等），是用期望的产出（如销售额、利润或市场份额等）的提高来衡量其是否成功。精品课程建设的产出是用其访问量、资源丰富程度、实际参考价值、对教学改革作出的贡献等来进行衡量的。
三、绩效现状
本文的研究主要包括学生的问卷调查、文献调研和网站访问分析，主要涉及以下因素：网站知晓情况、网站建设情况、网站应用情况、满意度、需求情况以及对精品课程网站建设与应用的建议等。问卷的取样对象是上海外国语大学松江校区在校学生。在问卷发放上，在松江校区图书馆随机选取100名学生做问卷调查，回收有效问卷83份。调查访问的网站为上海外国语大学精品课程网站，重点剖析17门省级以上精品课程，在研究国家精品课程资源中心的基础上，得出以下结论：
1.课程教学内容基本完整，具备一定的课程建设参考价值。
2.积累了一定的教学资源，但质量有待提高。我校17门市级以上精品课程内容只要以教学课程的教案、音频、讲义为主，多为文字描述，质量良莠不齐；多媒体资源按年展有增长趋势，但质量有待提高；部分文件夹里是空的，没有任何内容。对学生进行的问卷调查显示，在使用多精品课程网站的学生中，有47.3%的学生认为现有的精品课程资源不能满足他们学习的需要。
3.缺少动态管理，未进行实时更新。在17门市级以上精品课程中，只有一门的更新日期在2014年，其它有的是2012年、2011年，甚至35%的精品课程的更新日期还在2008年，课件基本上自从建成之后就再无更新了。
4.网站的总体访问度不高，整体呈现不均衡状态。截止2014年4月，我校市级以上精品课程的总访问量1，128，643次，每门课程的平均访问量应达66，390次，但根据课程网站点击排行显示，在17门精品课程中，访问量最高的达到238281次，访问量最低达到1717次，相差13倍之多。
5.网站整体互动性不足，交互平台使用度不高。我校17门市级以上精品课程网站都设置的有互动功能，但100%课程都处于关闭状态，基本处于形同虚设的状态。
四、绩效差距的原因分析
绩效技术将影响人的行为的因素分为内部因素和外部因素，内部因素主要是指与人相关的因素，包括人的知识、技能和态度等；外部因素指的是人力之外的因素，即有形的资源和外部的环境两部分。而绩效技术就是改善外部因素。
根据学生问卷调查中的“影响我校精品课程网站建设的可能因素”这一问题的答案选择，并结合网站访问率两方面进行分析，总结出原因包括以下几项：
（一）网站宣传力度不够
问卷的调查结果显示，有超过60%的学生认为精品课程网站的宣传力度不够，有超过50%的学生甚至不知道我校有精品课程网站。很多精品课程成为了学校的门面工程，在学生中宣传过少，导致学生不知道精品课程网站，更提不上主动使用。
（二）网站内容较空洞，对学习没有实质性帮助
问卷调查中有40.8%的学生认为精品课程网站对学习的帮助不大。一方面，精品课程被学校和教师团队作为一种门面工程，在建设初期就是为了应对评审，所以在制作方面就与学科以及师生造成脱节；另一方面，基于这种评审目的，在评审之后，网站不能实时更新，缺乏一定的网络维护和管理，导致了现在大多数精品课程网站的更新日期还在2011、2012年。
（三）资源不够丰富，多媒体资源缺乏，质量有待提高
问卷调查结果显示，在使用过精品课程网站的同学中，有48.3%的学生认为现有精品课程资源不能满足学习的需要。究其原因，是网站建设中大部分资料是以文本的形式出现，而作为语言类课程，是需要大量的音频和视频作为辅助才能达到教学的效果，所以普遍认为参考价值不高。
（四）网站缺乏互动性
从本质上来说，精品课程属于远程课程的一种，是课堂教学方式的延伸，自身对环境、资源、交互等就有一定的要求。在17门市级以上精品课程网站中，能达到交互目的暂时没有，在这方面网站自身的学习支持功能有待提高。
五、绩效思考和建议
精品课程是具有一流教学队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性教材。所以精品课程作为优质教育资源主要体现在以下几项：在管理体制上，要明确目的，端正思想，加强宣传，加强监督；在资源内容建设上，要以先进教学理念为核心的教学成果展示，包括数字化教学模式、多媒体教学方法等；在网站功能建设上，要着重以辅助师生有效交流和有效教学为目的的学习环境创建。
（一）完善网站管理体制和维护体制，保证精品课程的可持续和生命力
高校教务部门和广大教师队伍要充分认识到精品课程建设的目的和意义，注重构建一个促进精品课程健康发展的体制，鼓励高校优质教学资源的开放和共享，支持高校精品课程服务社会。同时，在精品课程建设完成后，课程建设团队要对课程资源进行维护和定时更新，使课程内容能随着教学的发展及时补充，保证网站的生机活力。
（二）加强精品课程优质教学成果建设，提高示范作用
优质教学成果是指产生于精品课程建设实践中的先进的教学理念、教学方法、教学内容、教学策略和教学管理等资源的集中。要认识到，精品课程不是讲义、视频资料、音频资料的堆砌，还应该包括教学各环节安排的依据、教学设计依据、问题和作业安排的意图、教学反思等。
（三）提高网站交互功能的应用，优化教学支持服务系统
精品课程网站作为远程教学的一种，必须具备良好的交互功能，发挥新媒体在精品课程网站建设中的优势，除了传统常见的在线留言、在线答疑、电子邮件、论坛等方式，还可以将近年来发展迅速的博客、微信等方式融入进来，为精品课程服务，使学习者的主动参与性得以提高，提高学习效率。
（四）保障技术方面的支持，降低制作、更新的难度
精品课程的建设是一个团队的建设，出了教师团队外，要充分发挥管理人员、技术支持人员的作用，为精品课程网站提供良好的技术支持。在制作网站的过程中，要对教师团队进行必要的技术培训，使其掌握基本的制作和使用技能，减少在制作过程中不必要的时间浪费。
六、结语
远程教育的发展过程中，使用的技术也是与时俱进的。精品课程建设红红火火开展了10年，它的出现对那些使用网络进行自主学习的学习者来说必然是个喜讯。高等院校不仅肩负着培养国家高素质人才的重任，更应为大众的终身学习提供便利，精品课程不只是“五个一流”的示范性课程，而且也是高等院校教学改革和教学质量的重要组成部分。国家和地方应进一步加强精品课程评审和评后工作的检查，完善精品课程评审体系，简化精品课程评审等级，建立多层次多种类型的精品课程评审指标，通过精品课程建设提高高校的整体教学水平和教学质量，为学生和社会提供优质的、高水平的教学平台，实现真正的优质教学资源共享。
参考文献
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