一、机构与组织管理
我乡党委政府高度重视档案工作，将该项工作纳入重要议事日程，制定详细的'年度计划，并纳入年终目标考核。成立并及时调整档案管理工作领导小组，切实做到主要领导亲自抓，分管领导负责抓，兼职档案员具体抓的良好格局。
我乡每年安排足额经费以满足档案工作的发展需要。现配置2名具有大专以上文化程度的兼职档案员，并组织其参加上级档案部门的业务培训，不断提高专业素养。健全了档案工作管理体系，制定并完善了档案借阅、利用、保密等相关管理制度。
二、基础设施建设
我乡设有综合档案室，总面积达52平方米，其中档案库房建筑面积13平方米，阅览室13平方米，档案人员办公室面积26平方米。库房能容纳我乡全部档案资料。库房严格按照专业技术要求设计，配置有遮光窗帘、温湿度表、电风扇、灭火器材等。具备了防火、防虫、防潮、防高温等功能。档案人员办公室内配置了计算机1台、复印机1台、照相机1部，满足了档案人员办公需要。
三、业务建设
我乡严格按照上级业务建设的要求，结合乡情实际制定并完善了《乡归档文件目录和保管期限表》，详细划分了文件的保管范围和期限。每年档案按照要求于第二年上半年完成归档，做到文件材料收集齐全完整、无积存、零散文件。库内有档案资料存放示意图，档案柜架排放规范整齐，柜架上有明显的指引标记。每月对档案库房进行检查，详细登记温湿度情况。建立了档案统计台账，真正做到账实相符。购买了《省文书档案管理系统》并及时录入历年归档文件目录。
四、开发利用
编写了全宗介绍、组织机构大事记、组织机构沿革等资料，详尽反映了我乡基本情况。编有各种门类和载体档案的检索工具，做到检索工具齐全、完整，便于查找，为开展档案利用提供了良好条件。档案查询严格按照程序，并做了详细登记。
虽然我乡档案工作取得了一定成效，但是由于档案工作涉及面广，工作中仍存在一些不足。在以后的工作中，我乡将更加重视该项工作，相信在上级部门的指导和乡党委政府的重视下，我乡档案工作规范化、现代化将更上一个新台阶。
一、完善信访组织，规范信访工作机制
一是完善信访工作领导小组工作制度。
成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统一负责我区残疾人信访工作的领导。各办事处(街道)残联也成立了相应的信访工作组织，形成了层层负责、覆盖全区的信访络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新事情、新咨询题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚毅的组织保障。
二是信访隐患定期排查制度。
充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级排查络，对群众关注的'热点、难点咨询题及早发觉，及早处理，把咨询题解决在基层，处理在萌芽状态。
三是信访回访制度。
对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发觉新事情、新咨询题，马上做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保别浮现重访等咨询题。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化、制度化水平。
二、降实工作机制，提高信访水平
从主动下访、排查说评、办结反馈三个方面入手，进一步健全残疾人信访稳定工作的机制。
1、抓好主动下访工作机制。
区残联领导定期下基层，零距离接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力。主动深入乡村、街道走访残疾人家庭，了解残疾人的需求，特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户，嘘寒咨询暖，并给日子因难的残疾人送去慰咨询金。
2、抓好定期排查、及时说评工作机制。
为了把潜在的矛盾和咨询题化解在萌芽状态，区残联建立健全了定期排查、及时说评制度。一方面，每个月开展一次排查，经过摸清底子、降实措施，抓住维稳工作的主动权。另一方面，及时召开信访维稳工作交流会、说评会，对工作中的好典型、好经验进行总结。
3、抓好办结反馈工作机制。
一是完善办结制。对上级残联、区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件，要求在一定时刻节点内办结。假如没有办结的，由专人持续跟踪，反复催促，直至咨询题最终解决。
二是完善了及时反馈机制。要求基层残联及时向区残联和信访当事人反馈信访处理结果。
三、下一步工作计划
1、进一步降实信访稳定工作责任制和工作目标，按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作，及时排查、化解别稳定因素，将矛盾解决在基层。并且，紧密配合有关部门，抓好有关方面人员的稳定工作。
2、坚持领导公开接访日，定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、责任人包案制度等，降实回访、通报等制度。
3、处理和操纵集体访。采取有效措施，抓好动态治理，坚持政务公开和廉洁自律要求，确保别发生群体事件。
4、加强络、信息工作，及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作，做到及时准确地反馈有关信息。
一、学习不够深入细致，系统性不够、主动性不强。
平时虽然比较注重各种文件精神的.学习，但总是投入的时间有限，与业务相关的内容就关注得多，与业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作还有差距。对于政治理论学习方面只是大体领会，不够深入细致。
二、思想解放不够，没有形成超前意识。
在开展本职工作过程中，虽然也有积极探索勇于开拓的激情的勇气，但是面对工作中很多新问题和新关系，做的还都是层面上的事情，生怕出现新状况，工作上畏前畏后，工作放不开手脚，没有做到大胆实践大胆创新，不能从尽善尽美，时时处处争一流的标准上去严格要求自己。
三、服务意识没有更进一步加强。
经常性自我感觉良好，没有时时刻刻把群众装在心中，对群众中出现的各种邻里纠纷鸡毛蒜皮的小事没有引起足够的重视，缺乏耐心和换位思考精神。抱着一种不出大事就没事的和稀泥态度。没有挖掘到基层矛盾的根源和对策。初到基层，联系群众的时间少，还不能和群众打成一片，不能深切地各层面地了解群众的内心世界和需求。
