一、企业竞争力的内涵和来源
国内外不同学者从不同的角度对企业竞争力作过不同的定义：美国《产业竞争力总统委员会报告》（1985）认为，企业竞争力是指“在自由、良好的市场条件下，能够在国际市场上提供好的产品和服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力”。哈佛大学教授斯宾塞（1988）认为，企业竞争力是指“一国企业在国际市场上的贸易能力”。世界经济论坛《全球竞争力报告》（1994）认为，企业竞争力是指“一个企业在世界市场上均衡地生产出比它的竞争对手更多的财富”。我国学者金碚（2001）认为，企业竞争力是指“在竞争性市场中，一个企业具有的能够持续地比其他企业更有效地向消费者（包括生产性消费者）提品或服务，并因此赢利并推动自身发展的综合素质”。同样是我国学者的李显君（2002）认为，企业竞争力是指“厂商在竞争的环境中，通过配置和创造资源，在占有市场、创造价值和维持发展等方面与同业其他厂商在市场竞争中的比较能力”。
综上，笔者认为，企业竞争力是一个含有多层次涵义的综合性范畴概念：不仅是静态的比较能力，而且还是动态的发展能力；不仅要考察企业内部结构和能力，而且还需要考虑外部环境；不仅在国内市场发生竞争，而且在国际市场同样会竞争；不仅关系到企业自身的市场占有和盈利能力，还关系到企业利益集团和国家福利。
学者对企业竞争力来源作了不同的探索，逐步形成了结构学派、资源学派和能力学派三大学派。综合以上学派和其他观点，金碚（2003）地将企业竞争力的来源归结为以下四点：（1）环境，即企业处在哪个市场环境中，尤其所在的行业环境的状况；（2）资源，即企业拥有或能实际控制的资源，特别是战略资源；（3）能力，即企业自身拥有什么能力和能力的强弱，尤其要看核心能力；（4）知识，即企业拥有的知识量，尤其是对于流量知识的获取。
二、企业核心竞争力及其特性
1990年，普拉哈拉德和哈默在著名的《哈佛商业评论》发表《公司核心竞争力》（《Thecoreofthecorporation》）一文，第一次提出“核心竞争力”的概念，并得到了学术界和企业界的广泛认可。他们认为，核心竞争力是“在一个组织内部，经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。核心竞争力的特性有以下几点：
一是价值性。价值性指的是创造财富的能力，一是最大限度满足消费者需求的能力，二是现代企业生存需要的创新能力，最后是企业的危机应对能力。二是核心性与基础性。核心竞争力，应该具备核心与基础的双重特性，一个企业如果只重视其中的一项，是难以在激烈的市场经济竞争中获得优势的。三是稀缺性。即企业要拥有少数企业才有、甚至是独一无二的优势，在市场经济环境下，是否具备稀缺的优势和能力，是保持行业领先地位的关键所在。四是抽象性。核心竞争力是一种抽象的表述，具体体现在不同的企业，会有不同的内容，如技术、营销、管理、商业模式、企业文化等等。
三、影响国有企业核心竞争力的分析
现在的国有企业经过多次改革和锻炼，已然可以在市场的海洋中游泳。但多个研究都表明，国有企业现时的核心竞争力偏低，主要是以下几个方面：
1.产权制度缺位。“所有者缺位”让国有企业相对缺乏效率，政企不分现象在一定程度上存在，企业核心竞争力机制赖以建立的制度基础十分薄弱。另外，国有企业要承担的社会责任较多，如新职工的招聘、退休职工的福利、社会责任的负担等等，这些都对企业核心竞争力的培育和提高造成一定的障碍。
2.意识观念不强。改革开放已经三十多年，但国有企业对于核心竞争力的理论和实践仍然略显不足。在任期制和存在晋升预期的情况下，决策者往往将短期经济利益放在首位，而缺乏对企业发展的长远考虑，没有把核心竞争力放到生死存亡的战略高度上。
3.学习与积累不足。构建核心竞争力，必须充分重视知识等无形资源的学习和积累。而目前的情况下，职业经理人在国有企业的比例仍然偏低，高级管理人才的比例仍然偏低，造成不少国有企业长期忽视公司品牌、销售渠道、老字号商标等等无形资产的创造、积累与维护，对企业核心竞争力的形成造成损害。
4.创新机制不到位。企业核心竞争力的形成，有赖于在企业内部建立一套良好的创新机制。这其中包括：企业价值观的宣扬、企业文化的培育、企业创新环境的营造、激励机制和人才扶持计划等等。但由于体制相对制约和观念相对落后，不少国有企业的创新意识不强，创新机制不到位，不能适应外部环境的急剧变化，难以形成核心竞争力。
四、构建与提升国有企业核心竞争力的建议
构建与提升国有企业核心竞争力关系着国有企业的长期发展。这项工作不是一两个因素能够作用形成，而应该是多种因素作用的合力效应，是一项系统的重大工程。构建与提升国有企业核心竞争力，需要从战略的高度确定以核心竞争力为基础，需要创建有效率的组织结构，需要制定完善的管理制度，需要形成良好的企业文化氛围，更需要将企业打造成学习型组织。
1.确定以核心竞争力为基础的战略规划。构建与提升国有企业核心竞争力，必须建立在战略规划的基础之上。战略规划要分为长中短期，每一期要有明确的战略目标，要与核心竞争力的构建与提升紧密相联系。在实施企业战略的时候，要审时度势，总结经验，根据实际情况变化对战略规划进行调整，使企业真正地具备并长期保持核心竞争力，才能占据市场优势。
2.培育核心技术，培养创新意识。所谓“核心技术才是核心竞争力”，虽然这句话对核心技术的定位有所夸张，因为核心人才、企业效率、企业文化等等都是核心竞争力的重要组成部分，但核心技术确实特别重要。核心技术可以包括生产工艺的技术、管理技术、营销技术、策划技术等等。以中国光伏产业的发展历史说明，如果没有核心技术，而只是低水平的重复建设，一味地盲目扩张，企业只能消亡。培育核心技术，要培养良好的创新意识，打造一个学习型组织，与时俱进，始终走在领先的位置，达到“不断被模仿，但是从来没有被超越”的水平。
3.加强资本运营能力。资本市场具有资源配置的功能，促进产业结构向高级化方向发展，通过资本的“遴选机制”，可以让具有发展潜力的优秀企业能够获得迅速成长壮大的机遇。而相反的情况则会是：没有资本的支撑，企业就如同丧失了继续发展的动力，许多企业的破产大都就是因为资金链的断裂。在竞争日益激烈的市场经济大环境之中，加强资本运营能力，对于企业来说至关重要。在内要加强资金存量的管理水平，对外要提高融资能力，获取更低廉的资金支持，这样才能帮助企业实现规模化的倍速发展，对核心竞争力提供财力支持。
4.建立现代企业管理制度，提高企业管理水平。凡事以制度先行，才能事半功倍。国有企业虽然经过多次改革，但有些制度可能还只是停留在纸面上，并未真正实施过。以公司宪法的公司章程为例，一些企业的章程两三十年都没变过，章程中规定的内容大多已经过时失效。有些制度只是为了制定而制定，东找西凑，要具体实施起来却是问题多多。制度不创新，企业的活力无法激活，表现在激励制度和分配制度的改革的缓慢上。国有企业应该破除旧有制度的束缚，以新的制度，焕发新的活力，打造实实在在的核心竞争力。
5.营造良好的企业文化氛围。如果一个企业的企业文化能给予企业员工正能量，给予积极向上的工作态度，给予合力创造新明天的工作精神，就能形成一种强有力的正面作用和强大的无形推动力，推动企业持续快速的良性发展。在那些著名企业中，如索尼、IBM、海尔等等，都是因为存在着非常正面有力的企业文化，并且对核心竞争力的铸造起到了关键性作用，才能立于各自的行业于不败。
参考文献：
[1]李显君.国富之源：企业竞争力[M].企业管理出版社，2002.
[2]金碚.论企业竞争力的性质[J].中国工业经济，2001（10）.
[3]朱美光.国有企业提升核心竞争力发展战略研究[J].生产力研究，2006（5）.
[4]张远德，张文卿.国有企业国际竞争力现状分析及对策建议[J].商场现代化，2007（8）.
关键词：企业竞争力；内部途径；外部途径
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198(2009)08-0015-08
在激烈的市场竞争中，有的企业能在市场上叱咤风云，所向披靡，而有的企业却在市场上却是屡战屡败；有的企业长盛不衰，百年不老，而有的企业却只能风光一时。究其原因主要是一个企业的竞争力。企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。那应该如何挖掘企业的核心竞争力呢?
企业核心竞争力本质上是企业在战略、人才、管理、技术和品牌上的优势竞争，是企业可持续发展的关键，是企业竞争优势的来源和基础，是提高市场竞争地位的基石。企业的核心竞争力是有价值的、是异质的、是完全不能模仿的、是很难被替代的、是不断发展的。企业核心竞争力源泉的挖掘途径有企业内部途径与外部途径两种。
1挖掘企业核心竞争力的内部途径
(1)企业的人力资源。企业竞争的实质是人才竞争，人才是企业之本，是企业持续成长发展的最重要的核心资源。企业不仅需要通过不断打造硬件和软件设施、品牌能力，建立各种渠道来吸引社会上的优秀人才，同时更需要留住人才、稳定人才。
(2)企业的核心技术。要集中企业资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务诸多方面与同行的差异。积极发展差异性市场竞争策略，这样就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些有可能构成今后企业核心竞争力的重要要素。
(3)创建企业文化和建立激励机制企业文化主要是人的文化，一种推崇学习的企业文化将会激励管理者寻求持续不断的进步，并且从公司全局的角度来看待如何更好地创造价值与削减成本的问题。在培养一种推崇学习的企业文化时，将奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一起或许是最为重要的一步。一般来讲，对企业的重要人才应考虑四个方面的激励：①物质激励，包括工资激励、产权激励和工作福利激励；②工作激励，包括与工作内容直接相关的任务特征激励；③职业发展激励，包括专业发展激励和职务发展激励；④文化激励，包括专业团队精神激励、领导风格激励以及参与管理激励。如今，企业之间的根本差距的确不在于技术设备、不在于管理的硬件，而在于管理的软件、在于企业文化的差异性。然而我国许多企业在构建企业文化方面不尽如人意，存在企业文化构建意识不强、企业精神不明确、不重视知识产权等问题。这样，也许明天的企业效益就毁于今天对企业文化的漠视上。
(4)企业管理。核心竞争力的成长和壮大要有一个良好的企业土壤做保证，企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。因此企业必须按照现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。
(5)塑造独特的企业文化。企业文化以道德伦理和企业精神为核心，以企业规章制度和物质现象为载体，是一种具有高凝聚力、强激励力和软约束力的人本管理理论。企业文化能够引导企业创新主体的价值观和行为方式，对企业创新具有一种催生力量，它已成为继资源、管理、科技和人才后的又一竞争热点，也是将来全球经济竞争中的决定性竞争因素。因此，企业文化建设作为提升企业整体素质的系统工程，是提升核心竞争力的根本。
(6)建立健全预算管理的组织架构。强有力的预算管理组织架构是确保预算管理有效发挥职能的关键，是正常开展预算管理的组织保障。没有强大的组织支撑，预算作为一种控制措施，难以形成良性运作。集团和成员企业应建立两级预算委员会，在各自董事会的领导下全面负责预算管理工作。财务部门在预算委员会的领导下具体组织预算管理制度的制订、预算表单的设置、预算资料的汇集、审核平衡、过程监控、预算分析以及绩效考评等工作。
2企业打造核心竞争力的外部途径
(1)通过知识联盟获得企业核心竞争力。知识联盟有助于一个企业学习另一个企业的专业能力，有助于两个企业的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。因为知识联盟具有联盟的各方合作关系非常紧密；知识联盟的参与者广泛；具有巨大的战略潜能等方面的特点。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
(2)推动资产重组和优化产业组织首先要通过资产重组，扩大企业规模，形成一批拥有著名品牌和自主知识产权、具有较强核心竞争能力的大公司和企业集团。要打破行业间的垄断和地区封锁，通过横向联合、纵向延伸、多种经营、混合兼并等途径，对资产存量实行跨地区、跨部门、跨行业、跨所有制的重组，组建一批能够进入世界500强的大型企业集团和跨国公司。形成中国工业的龙头企业。其次，必须大力发展专业化分工协作，形成合理的产业组织结构。大型企业切实加强研究、开发、设计、调试、服务、市场营销等能力的建设，尽快转换结构模式。积极扶持专业化协作的中小企业的发展，形成“以大带小，以小促大”的产业组织结构。
(3)努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个环节着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。
(4)提高采标率。充分发挥我国在国际社会中的大国优势，积极主动的参与国际标准化组织ISO和IEC技术工作，积极参加国际标准化活动，积极参与国际标准的测定，在国际标准的制定中争取主动权，制定出等同采用国际标准，以便使制定的国家标准更符合我国的利益并有利于实施。等同采用国际标准是提高我国标准水平的快捷途径，可以迅速提高我国标准采用国际标准的采标率和国际标准转化为我国标准的转化率。
关键词：核心竞争力项目建设工程设计提升
对于一个具有一定历史的专业设计院来说，如何挖掘本单位的历史设计经验，如何积淀、培育本单位的累积性知识财富，并使之独自被充分利用，在提供的设计作品中融入进设计经验、累积性知识，最大限度地满足客户的投资需求，同时，提升其内在市场竞争力，最大限度地发挥出老牌企业无可比拟的优势，这种优势就是所谓的核心竞争力。一个企业如果没有核心竞争力，很容易被竞争者超过，也很难为客户提供独特价值，也就难以拥有竞争优势并得到长足发展。那么，下面我就根据核心竞争力的价值特征，依照个人理解，阐述一下项目建设过程中核心竞争力内容是什么，并结合市场情况，围绕核心竞争力浅谈市场营销。
一、什么是核心竞争力
据文章记载：企业竞争能力理论代表人物哈默尔认为：核心能力是组织中积累性学识，特别是关于协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的学识，它是能使企业提供附加给用户的一独特的技能和技术。根据这个定义在结合其它定义就可以演义出核心能力的三个核心特征：
1.价值特征：创造独特的价值
核心能力的价值特征表现在以下三个方面：（1）在企业创造价值和降低成本方面具有核心作用，核心能力应能显著提高企业运营效率；（2）核心能力务必实现顾客所特别注重的价值，一项能力之所以是核心的，它给消费者带来好处应是核心。（3）核心能力是一家企业异于竞争者的原因，也就是该企业比竞争者做得更好的原因。也就是说核心能力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊价值。
2、知识特征：隐性知识
知识可以分为两大类：显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有方法论特征的知识则相对来说较难仿制。如果核心能力必须是异质的，必须完全不能被仿制和替代的，那么核心能力必须是以隐性知识为基础的。正因为隐性知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以觉察、复杂而又自成体系的缘故，核心能力才不具有“普遍模仿”的特点。因此，核心能力可以被认为是关于如何协调各种资源用途的知识形式。
3、资产特征：专用性资产
核心能力的资产特征主要表现在两个方面，（1）社会属性：企业对核心能力的投资，是不可还原性投资，因此核心能力可以看作企业的一种专门资产，具有“资产专用性”的特征；（2）自然属性：核心能力具有历史依存性，是企业积累性学习的结果，也即“企业的”管理遗产，它使仿制者处于劣势，即使仿制者知道核心能力，也要经过一段学识性积累。核心能力的资产专用性，既可以保护垄断利润的获得，又对企业本身构成一种退出壁垒，这种退出壁垒可以对企业产生一种推动力，激励员工为共同目标而努力。
二、生产项目建设核心竞争力
生产型项目建设不同于民用项目建设，生产项目建设是根据确定的生产规模，通过设计手段形成具有生产能力的建筑物，并利用其不断获得经济效益。而民用建筑建设，是通过设计手段形成具有一定使用功能的建筑物。，下面以生产型项目建设内容围绕项目建设全过程阐述生产项目建设核心竞争力内容是什么？
无论是生产项目建设还是民用项目建设都要经过项目建设三阶段。即：项目建设投资决策阶段、项目建设设计阶段和项目建设施工阶段。对于建设单位来说，项目建设是否有投资的必要其决定因素在于该项目是否有经济效益。如果有经济效益，怎样实施才能带来最大经济效益。
我们知道，生产性项目建设其生产规模的大小，生产设备的选用，各项建筑设计指标值的确定直接决定着项目建设投资，项目建设投资的大小又直接影响着项目运营阶段的投资回收能力，进而影响到经济利益的快速获取。项目建设投资的确定与控制贯穿于项目建设三个阶段，但是，这三阶段控制项目投资的程度却大不一样。投资决策阶段对各项经济指标的决策影响项目投资的程度最高，是项目投资决策的基础；在投资决策正确的前提下，项目如何设计是决定项目投资的最终阶段，其程度达到95%；施工阶段是以执行计划为主，是将设计意图付诸实现，形成工程实体建成最终产品的阶段，对项目投资起不到实质性控制作用。所以项目建设的核心阶段是在投资决策阶段和设计阶段。
1、项目投资阶段的核心竞争力
投资决策阶段是选择和决定投资行动方案的过程，这一过程主要论证研究三个方面的问题，首先是市场研究；第二是技术研究；第三是效益研究。
（1）市场研究主要是对国内现有工厂生产能力进行调查估计，并根据调查国内外市场近期需求状况，对未来趋势进行预测，进行产品销售预测、价格分析，判断产品的市场竞争力及进入同行市场的前景，以此确定项目产品生产规模。项目生产规模一经确定，项目投资大小也基本确定。项目生产规模的合理确定有三方面制约因素：市场因素、技术因素、环境因素。市场因素是项目规模确定中需考虑的首要因素，其中，国内现有工厂生产能力是确定项目生产规模项目的基础，产品的市场需求状况是确定项目生产规模的前提。一般情况下，项目生产规模应以市场预测的需求量为限，并根据项目产品市场的长期发展趋势作相应调整。除此之外，还要考虑原材料市场、资金市场、劳动力市场等，它们也对项目规模的选择起着程度不同的制约作用，如项目过大可能导致材料供应紧张和价格上涨。技术因素。先进的技术极其设备应与生产规模相适应。如果生产技术极其设备与生产规模不相适应，或获取技术的成本过高，则不仅预期的生产规模难以实现，还会给项目的生存和发展带来危机，导致项目投资效益低下，投资支出严重浪费。环境因素是国家所作的各种规定，在确定项目规模时应予以遵照执行，难以发挥和控制。
（2）技术研究。在拟建项目生产规模确定后，根据已建同类项目的投资，算出拟建项目的投资，在该投资的限额下，；确定项目的构成范围，主要单项工程（车间）的组成；提出两种以上不同的工艺流程方案及土建工程平面布置方案。评定工艺流程方案有两项标准：先进适用和经济合理。先进适用与投资方经济实力有关，从技术角度方面挖掘的潜力较小；经济合理是指所采用的工艺能以最小的消耗获得最大的经济效果。工艺方案不同，所需的劳动量、能源消耗量等可能不同，在产品质量和产品成本等方面可能也有差异，因而应反复进行比较，从中挑选最经济合理的工艺流程方案。土建工程平面布置方案是根据拟建项目的生产性质，规模和生产工艺要求，结合厂区条件进行多方案比较和选择。平面布置是否合理，在技术上将直接影响厂内物料运输流向、厂内外道路、管线布置、生产安全、环境卫生与保护、基建施工、生产管理、节约用地等方面的合理性和可能性，同时在经济上将直接影响项目投资和生产费用。正确合理的平面布置设计方案，能够做到工艺流程合理、总体布置紧凑，减少建筑工程量，节约用地，减少项目投资，加快建设进度，并且能使项目建成后较快地投入正常生产，发挥良好的投资效益，节约经营管理费用。
（3）效益研究即经济效益的分析和评价，计算不同设计方案的技术经济指标，主要解决项目在经济上的合理性问题。
在投资决策阶段，通过以上三方面的研究，综合决策项目的各项指标值以及项目要不要建设的问题。
在这里可以看出：生产规模的确定，工艺流程方案及土建工程布置方案的选择是投资决策阶段的核心竞争力所在。因为，上述内容具备核心能力的三个核心特征：具有历史依存性特征、具有隐性知识特征、能为客户创造独特价值。
2、工程设计阶段核心竞争力
拟建项目一经决策建设后，工程设计就成了工程建设和控制项目投资的关键。工程设计阶段是具体实现技术与经济对立统一的过程。其阶段包括初步设计阶段和施工图设计阶段。（复杂大型项目增加扩大初步设计阶段）初步设计是根据项目决策阶段所确定的各项指标值、工艺流程及平面布置方案，对各单项工程的外形和内在的实体进行筹划、研究、构思、设计描绘，形成设计说明书和图纸等相关文件，基本明确决定了工程建设的规模、产品方案、结构形式和建筑标准及使用功能，形成设计概算，确定了投资的最高限额。施工图设计是在初步设计的基础上，使得项目建设各项指标值具体化，形成建筑安装施工图，为施工提供直接依据。所以，初步设计是设计阶段的核心竞争力所在。因为初步设计在进行反复协调的过程中，体现了“知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以觉察、复杂而又自成体系的”隐性知识特征。
上述内容阐述了生产项目建设在其不同阶段的核心控制因素，也可以认为是咨询设计单位在为投资方提供咨询、设计服务时能够形成核心竞争力的所在。那么，设计企业如何打造出其他设计院无法超越的核心竞争力，是设计企业必须认真对待的重要课题。
三、建立已完工程数据库
工程数据库是对完工项目的成果管理，工程咨询、设计是知识密集型的智力企业，国际工程公司十分重视知识管理，重视群体知识经验的积累、共享、交流，来满足市场需求和客户要求，各公司都有自己强大、高效的信息网络，便于需要人员快速方便的利用。在传统专业行业拥有专业工程完工项目工程数据库，是国内外投资者、国内外咨询设计企业所欠缺的，建立了专业工程完工项目工程数据库的咨询设计企业，在市场上就占据了竞争优势。
四、加强方案设计、初步设计，打造其他设计院无法提升的竞争价值
有些客户在进行建设投资时，有的经过投资决策研究，有的没有经过投资决策研究，即使经过了投资决策研究，由于我们国家的咨询水平较抵，市场研究、专业技术研究方面的科学程度也比较低，以在这种情况下确定的建设指标值作为设计依据，从本质上影响了项目投资及投资效果，所以，设计单位在进行方案设计、初步设计对客户提供的建设指标值不能全盘接受或者短时间确定。大多数客户，尤其是没有经验的客户找设计单位进行设计时，特别想得到我们专业设计院对建设指标值及各单项工程的指导和确认，设计企业应充分利用长期从事此类专业设计所积累的隐性知识、显性知识，进行科学计算，各专业反复讨论确定。即使经过这些过程与实际仍有差距，但是具有一定基础、理论根据，这样作比拍脑袋，短时间仓促确定更具科学性，缩短了与实际的差距。我们在承接项目设计时，应该为客户提供这些服务，来满足客户未被满足的需要，提高隐性知识的科技含量，为客户增加附加值。这也是专业设计企业异于其它设计企业的地方，是其它设计企业无法短时间抄袭的地方。
五、客户管理
客户管理是市场营销工作中重要的营销内容，尤其是生产性项目设计，客户管理尤为重要。对完工项目的建设时间、地域位置、投资规模、生产能力、销售渠道都应该有明确的较为直观的统计资料。其一，是可行性研究报告的第一手资料，是技术改进，技术创新的方向。其二、是设计单位留给后人的宝贵资料；其三、通过掌握已建工程情况，把握扩建工程时机，由被动承接者变成主动承接者。从而全方位提升工程设计企业的竞争力。
工作单位：国内贸易工程设计研究院
姓名：季春华性别：女
年龄50岁民族：汉职称：高级工程师
主要从事的工作：土建结构设计、市场营销工作
电子邮箱：邮编100069
联系电话13911598927
【关键词】建筑企业核心竞争力
建筑业是国民经济中的重要物资生产部门。建筑作为解决人基本生理需要之一的必然承载物，除了提供社会发展的载体，人们生活的居所，同时也带动了相关产业的发展和提供了大量的劳动力市场。在整个国民经济中，没有一个产业可以脱离建筑业，同时向建筑业提供着不同的材设备、生活资源、知识或其他服务。随着科学技术和生产力的发展，当今工程项目规模日趋大型化和复杂化，高附加生产方式，信息技术等已经融入了现代工程项目的实施中，建筑企业的管理和生产方式已经发生了根本性的变化，提升企业竞争力成为企业得以生存和发展的关键。但不可否认的，我们仍然看到国内建筑企业与国际相比存在本质上的劣根性。
一、制约建筑企业发展的原因探讨
1、统一的市场管理模式还在摸索中
我国建筑业尚未纳入统一的行业管理体系，政府管理模式尚保留在条块性的体制中分割管理，弱化了政府在建筑产业管理上的职能，在一定程度上形成了封闭、保护和缺乏诚信的市场，在建筑市场中无法形成统一、开发、公正的建筑市场，建筑行业资质管理混乱，大型施工企业下挂靠众多小企业，政府、企业失去监管和道德底线，极大地影响了正常的市场竞争。
2、企业缺乏明确的市场地位
在现有的建筑企业，都以综合性承包企业资质作为自身发展的目标，企业的发展无特长，建筑在同一层次上的市场争夺，带来了竞相压价、垫资，让利，让行业处境艰难，关注短期收益，无长远的发展的考虑。
3、建筑企业品牌意识未建立
劳动力低廉一直是我国建筑企业的主要竞争优势，同西方发达国家相比，劳动力的成本可以在短期内为企业带来一部分的效益，但长远来看，靠廉价的劳动力所带来的效益优势将逐渐失去。目前，我国劳动力生产率只有日本的七十分之一和美国的二十分之一。[1]劳动力的技能培养、上岗后培训和工艺成品的要求等方面，以及在机械使用和技术含量高的项目上，我国建筑企业普遍存在内伤，很少企业能建立自己的品牌和口碑，在国际市场竞争力不足。
二、完善行业组织规范，建立有序市场
企业的生存和发展与政府所营造的环境息息相关，良好的市场环境对企业发展的导向起着举足轻重的作用。法律法规作为政府对行业管理的重要手段，如果在改革三十年后的今天仍然在摸石头过河的探索阶段，将极大地约束企业的发展，现在不论是国内的管理的经验还是国外的操作方式和监管模式的借鉴，都足以让政府在联合行业的基础上去建立健全符合WTO准绳而又和我国国情相适应的建筑法律法规，政府的保证执行，建立信用信息管理，倡导诚信经营，将为建筑企业良性发展保驾护航。
大力发展行业协会的作用，使之成为连接政府与企业之间的桥梁和纽带，发挥行业协会熟悉、了解企业情况和实际发展困惑的优势，协会对行业的发展趋势和行业需求等方面做出专业调查研究，联合职业教育为企业需求培养专业人才，为企业的发展既是提供数据支持、指导性分配和行业的专业技能的规范和推广依据，可以加强对行业经营政策、经营方向的研究和引导。避免企业在短期内对某领域的恶性竞争。协会应发挥行业自律作用，建立一支公信力强、无外界影响、有保障的专业律师队伍，及时处理合同争议和纠纷，维护建筑市场的良好秩序。
鼓励专业化咨询和监理等技术服务机构发展，在项目实施可行性研究开始介入，提高项目专业性、科学性和质量保证性，减少项目过程浪费和成果不符甚至质量低劣带给业主的“后患”。通过专业的研究来避免大型项目在环保、使用效率、资源支配等方面保障政府的决策的正确性。
三、提升核心竞争力，促进企业走长远、长效发展的专业化管理道路
核心竞争力，也称为核心能力或核心专长。是指明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的，使企业在某一市场长期保持竞争优势、获得稳定收益的独特能力，它是企业内部一系列生产管理中互补技能与知识的结合。[2]核心能力包括了企业的研发能力、生产制造能力和市场营销能力。因此，提升核心竞争能力对企业发展有着重要的意义，是企业生存的必然方向。
1、企业首先从内部管理入手，逐渐形成自己明确的企业定位。
建筑企业从劳动密集型向服务专业化发展，企业应明确自己在市场中的优势专业，认识所处产业的生命周期的阶段性，从企业全局出发制定总体规划，在企业内部环境变化和内部条件发生变化时，适当的调整或转移，建构自己的市场品牌。向高附加值，设计和信息开发、工程服务等方面思考。
2、建立完善的劳动力再培训机制，严格工艺规范流程控制。
建筑从业人员在技能能力上的偏低是不争的事实，建筑项目的不断开发，短期内技能型人才的短缺，造成了成品质量的马虎，同时也降低了从业人员的收入，带来了市场的恶性循环。企业在不断的发展中，应建立自己高标准的技能工艺流程和环节的检查制度，提高企业品牌和质量的口碑，最终用经济推动劳动力的优胜劣汰，形成市场的良性竞争。专业技术人员的培养，将为企业核心竞争力提升提供强大的动力。
3、走技术创新的道路，保持企业核心竞争力
前面已经阐述了我国建筑企业在技术能量和管理水平上存在的问题，要解决这些问题，在不断推陈出新的今天，从劳动力密集所得收益将会随着新技术的不断发展而转移，劳动力的效益提高，唯一的解决方法就是不断地紧跟新技术，甚至去引领新技术。
（1）对技术创新的认识
技术创新的概念提出最早源于美籍奥地利经济学家约瑟夫・阿罗斯・匈彼得的“创新理论”。理论中所定义的创新活动主要内容为开发新产品和采用新技术。所以从广义上认识技术创新，我们可以把它理解为一个新产品或一项新工艺的产生是从设想、研究开发、应用和销售实现商业价值，乃至将新技术扩散到技术经济的全过程。
（2）技术创新是核心竞争力的来源。
现代信息、通讯技术和互联网络的迅速发展，建筑市场的全球化，使得计算机技术被广泛应用于工程项目的管理和施工活动中，虚拟建设、继承化管理、基于因特网的项目管理等在工程管理领域的应用，极大地改变了建筑业的工作手段，不提高我国建筑业计算机应用水平和层次是行不通的。
对于技术发展水平还不高的我国建筑业来说，引进技术是企业充分利用已有的技术成果，节省投资，争取时间，快速提高科技水平的一条捷径。技术引进以后，应及时进行有效的消化吸收。消化吸收是掌握先进技术使其更好发挥效益的渠道，又是改进创新的基础。企业通过消化吸收外来技术，逐渐形成企业技术研究和开发能力，在消化吸收和企业实际发展结合中，形成自己的特色和优势，紧跟先进施工技术和工艺潮流，提高工艺技术含量和科技应用程度，用先进的施工技术设备和使用工种器具来提高工艺质量和劳动效率。目前我国建筑企业用于技术进步的投入缺乏政府的扶持，不管在资金还是资源方面都存在着较大的风险，中小型企业选择经济效果好、可靠技术的模仿可降低市场风险，成为自身提升竞争力的有效途径。
现代工程建设对承包商的技术水平提出更高的要求，拥有先进技术工艺的承包商往往可以以自身的技术优势为突破口，取得市场竞争的主动权。建筑企业抓住关键技术进行创新，提高企业技术装备，引进专业人才，逐步推动管理量化等等做法都能在较短时期内极大的提升企业竞争力。
国内企业在整合优势能力的基础上，促进企业、高校联合，多寻找中外企业联盟的合作机会，向国外建筑企业学习融资渠道、管理程序等等，通过熟悉国际市场竞争规则来提高自身的竞争能力。
（3）构建良好的建筑供应链管理系统，与优质的合作伙伴形成优势竞争的联合体。
建筑在生产和流通过程中，涉及将产品和服务提供给最终客户的上游和下游企业所形成的网络结构。要实现满足服务水平需要的同时使系统质量最优，成本最低。实现从传统向现代化供应链管理的转化，必须对企业内部产品供应、定单采购、生产、运输、库存、销售及服务等环节进行最优化整合。构建长期、固定和共同竞争的合作伙伴关系，这将成为减少企业在人力、资源方面的投入和保证服务质量的基础。
在政府有效的管理和引导下，企业不断的提高核心竞争力，树立企业品牌，企业视品牌为生命力，保证工程质量，遵守合同承诺，注重回访客户，建立承包商供应链，积极开展企业形象建设和管理，抓住国内建筑市场需求旺盛这一有利实际，尽快完成吱声定位和改进，切实提升核心竞争力，使企业在目前环境下赢得发展和获得合适的价值回报。
参考文献
关键词：陕北乡镇；企业核心竞争力；品牌力；质量意识
中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1009-8631（2010）06-0035-04
一、企业核心竞争力概述
1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel)，在哈佛商业评论上发表了题为《企业核心竞争力》(TheCoreCompetenceoftheCorporation)的论文，正式提出了企业核心竞争力的概念。企业核心竞争力问题的提出，对国际企业界产生了深远的影响。核心竞争力是构筑企业竞争力的中流砥柱，是赢得市场竞争的最重要力量。企业核心竞争力理论和实践已经成为企业有效竞争和成长的一个重要工具，提高核心竞争力成为企业赢得市场竞争的重要途径。
我国改革开放以来，在以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度的推动下，全国的乡镇企业得到突飞猛进的发展。据有关资料统计，目前我国乡镇企业无论从总产值、销售收入和利税还是就业等方面，都已经成为国民经济的重要支柱，在我国国民经济发展中占据了重要的地位。与全国的经济发展形势相一致，改革开放以来陕北地区乡镇企业也得到快速发展，特别是上世纪末陕北煤、气、油等自然资源的发现与开发，陕北能源与重化工业的发展，更是助推了乡镇企业的迅猛发展。由于社会经济飞速发展，市场竞争日益激烈等多种原因，乡镇企业在面临发展机遇的同时，也面临许多挑战。如何抓住机遇，迎接挑战，在激烈的市场竞争当中站稳脚跟，赢得一席之地，成为我国乡镇企业界需要解决的紧迫难题。面对这一形势，陕北乡镇企业需要充分认识企业核心竞争力的内涵，致力于提高企业核心竞争力，才能在纷繁复杂的市场经济环境中，经得起市场风浪的挑战，赢得持续健康的发展。
（一）企业核心竞争力概述
1.企业核心竞争力的概念
所谓企业核心竞争力是指企业所独有的，别的企业不具备的，并能为企业带来竞争优势的资源，可以是人力、产品、技术、服务、流程、企业文化及价值观等核心竞争能力，它可更详细表达为，企业核心竞争力是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。
也有人将企业核心竞争力界定为：企业独具的长期形成并融于企业内质中支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。这个定义涵盖了这么几层意思：第一，企业核心竞争力是一种竞争性的能力，具备有相对于企业竞争对手的竞争强势；第二，它是一种处在核心地位的能力，是企业其它能力的统领；第三，它是企业所独具的能力，是竞争对手几乎无法模仿的；第四，它是长期起作用的能力，一般情况下不随环境的变化而发生质的变化；第五，它是企业长期积淀而形成的能力，深深扎根于企业之中。
2.核心竞争力的内涵
第一，决策竞争力。这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，就不可能为企业发展瞄准方向。
第二，组织执行竞争力。企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。强有力的组织执行力才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。缺乏组织执行力，优秀的决策力也无法得到落实。
第三，员工竞争力。企业决策力和执行力的落实，企业的主体--员工必须具备与之相适应的能力、奉献精神。
第四，文化竞争力。文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。
第五，品牌竞争力。品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。没有品牌竞争力，企业产品在行业内，在市场中没有号召力、影响力，企业就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。
第六，渠道竞争力。企业要赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。宽阔有效的渠道构成一种有效资源。因而，渠道渠道竞争力也就直接构成企业核心竞争力的一个内容。
第七，价格竞争力。没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。
第八，创新竞争力。“一招鲜，吃遍天”，这是市场竞争中的不变法则。要保持企业的“一招鲜”，就必须有不断的创新能力。哪个企业能不断地创新，就能在市场竞争中立于不败之地。
（二）核心竞争力对企业发展的重要意义
1.企业核心竞争力的灵魂
企业核心竞争力是由企业各方面能力整合而成的多元复杂系统，它表现为企业的创新能力、应变能力、整合能力等，但是它的灵魂则是企业的创新能力，包括知识创新、技术创新、管理创新、制度创新等。一个企业能够在知识创新、技术创新、管理创新和制度创新方面不断走在别的企业前面，就能够保证自己在行业、在市场的领先地位，从而起到引导市场，引导消费，引领技术标准的作用，就能够保证产品的质量，降低产品成本与管理成本，形成产品的价格竞争优势，成为市场的强者。
2.核心竞争力不同于其他竞争力的区别
企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同，是因为它具备有如下三个主要特性：第一是价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为企业带来长期稳定的利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。第二是独特性。企业核心竞争力是企业所具有的不可交易、不可竞争、不可模仿的独特优势，它为企业所独自拥有。它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，蕴育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。第三是延展性。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的"平台"，是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。它具有延展性强、可构建企业竞争壁垒等方面的特征。
二、陕北乡镇企业核心竞争力现状分析
（一）品牌力问题
上个本世纪80年代末90年代初是陕北乡镇企业的起步阶段，这一阶段我国的市场经济也处于发展初期，许多产品处于卖方市场地位，行业竞争对手少，往往是有产品就不愁卖，而且不愁卖不上价。在这种市场竞争不充分的条件下，乡镇企业利润丰厚，生存发展环境十分宽松，萝卜快了不洗泥，自然没有形成企业创造品牌的市场压力。但是进入新世纪以来，我国市场经济经过了二十来年的发展，整个市场环境已经发生了根本性变化，绝大多数产品已经由于卖方市场转向买方市场，行业竞争越来越激烈，市场利润空间越来越小。在这种新的市场环境下，陕北乡镇企业的发展就越来越受到品牌的约束，品牌力不足已经成为中小企业发展壮大最严重的瓶颈。目前陕北乡镇企业的品牌影响力普遍较弱，更严重的问题是乡镇企业管理者普遍缺乏品牌意识。不少企业管理者甚至认为做品牌是大企业的事，自己只是小企业，只要有市场就行了，创不创品牌也无所谓。由于缺乏品牌影响力，陕北乡镇企业在市场上的生存空间受到很大挤压，发展越来越受到局限，企业的平均寿命期在不断下降。
品牌竞争力是某品牌较同类产品市场影响力大、占有率高、附加值高、生命周期长的深层次原因。它是指企业的品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力，能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务，并引起消费者购买行为的感召力所在。品牌是企业可持续发展最有力的保障。没有品牌的竞争是无力的竞争，没有品牌的市场是脆弱的市场，没有品牌的企业是危险的企业。所以，在市场竞争越来越激烈，市场上的产品日趋同质化的今天，产品品牌就显得尤为重要。由于人们生活水平的提高，对品牌的信赖情绪越来越强烈，所以企业能否树立一个良好的品牌对企业的成败来说至关重要。陕北乡镇企业主农民占主要成分，一般来说他们文化程度较低，受小农意识的局限，缺乏市场的远大目光，认识不到品牌影响力的重要意义，往往认为自己的小企业不需要也没有能力树立自己的品牌。陕北乡镇企业管理者如果走不出这种认识误区，就很难在市场上稳定发展。
（二）产品核心技术缺乏问题
拥有核心技术是企业核心竞争力的重要因素。核心技术意味着企业掌握着本行业独有或者最先进的技术，就意味着自己的产品或者服务的领先地位，就意味着产品功能的先进性或者质量的保证性，这是企业市场竞争力的重要保障。而核心技术缺乏恰恰是陕北乡镇企业发展的先天性缺陷。陕北乡镇企业的创业者大多数是一些精明的农民，他们脑子灵活，市场嗅觉高，或者有一定的胆识，敢干敢闯，但是一般来说文化水平不高，所受的教育有限，所以他们所创办的企业大多数是一些技术含量低的行业，所生产的产品是雷同性高的市场“大路货”，很少涉足高科技领域，很少拥有自己的核心技术。在市场经济发展初期，由于竞争还不激烈，在买方市场的宽松条件下，这些企业容易创办，也容易生存发展。但是随着市场经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，随着科学技术的发展和消费者的需求的不断提高，这些乡镇企业发展所面对的挑战就越来越严峻了。这些乡镇企业一般来说资金有限，专业人才欠缺，技术能力不足，企业技术升级困难。这就极大地限制了乡镇企业的发展，特别是在整个社会转向技术研发资本投入大，技术升级换代速度加快，技术专利保护意识增强，技术保护法律法规越来越规范严密，产品生命周期越来越短的市场大背景下，以往乡镇企业靠抄袭模仿产品和技术的机会越来越少，靠这种方式发展也越来越困难。
（三）知识创新能力问题
知识创新是企业持续繁荣发展的动力，具有知识创新能力和拥有知识产权，是企业技术创新的动力，也是企业核心竞争力的集中体现。21世纪是知识经济时代，谁拥有自主知识产权，谁就会在激励的市场竞争中处于有利地位。陕北乡镇企业目前发展所面临的一个普遍问题，就是这些企业知识创新能力薄弱，技术创新能力不足，难以创出自已的品牌，受制于人。笔者通过对府谷县赵五家湾乡等几个乡镇企业调查发现，90%的企业没有自己的独立的品牌，这些企业都是劳动密集型企业，他们主要的优势就是农村的廉价劳动力，他们大多数通过替其他企业加工产品赚取利润，或者生产无品牌的低档次产品在西北农村市场销售。还有一部分乡镇企业存在缺乏知识产权意识、不尊重他人知识产权的现象，侵权仿冒他人专利技术产品，甚至造成经营上、法律上的严重后果。陕北乡镇企业由于缺乏竞争力，企业生存空间很小，生命力不长，企业寿命大部份在5-10年。
（四）产品质量管理问题
产品质量是企业的生命，产品质量是现代企业核心竞争力的第一要素。陕北乡镇企业的发展面临着较普遍的质量困扰。造成这种现状的主要原因，一方面是乡镇企业主受农民意识的束缚，目光短浅，创办企业缺乏长远的市场眼界，在市场经营过程中小农经济那种做“一锤子买卖”的思路的意识浓重，有些企业为了追求眼前的利润，只重视商品一时的畅销，而不重视产品质量的管理。有些企业缺乏最基本的质量保证条件，产品的质量和安全可靠性得不到保证。少数企业偷工减料、粗制滥造、甚至假冒名牌，或继续生产国家已明令淘汰的落后产品。另外一方面的原因是许多乡镇企业由于产品结构单一、科技含量低、性能差，不能适应市场不断发展的需要，而出于眼前利益，在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资，浮躁和急功近利的特征明显。
（五）市场适应能力问题
在陕北乡镇企业创办初期，中国尚未完全摆脱短缺经济时代，消费者需求还不能得到完全满足，在市场上就表现为产品不愁卖。在这种市场环境之下，乡镇企业生产的低成本、低价格的产品适合大众消费的需要，很容易生存。但是，随着市场经济的发展，随着我国短缺经济时代的结束，消费者的需求越来越高，对产品的质量、功能、档次、品牌越来越讲究。在买方市场环境下，企业竞争日趋激烈，市场需求日新月异,这就对企业生存提出了更高的挑战。陕北乡镇企业由于资金投入、技术、人才等多方面因素的制约，造成产品单一，新产品研发滞后，产品升级换代节拍缓慢，市场适应力差，一些企业的销售市场势必日趋萎缩,形成经营危机。
三、提高陕北乡镇企业核心竞争力的对策
（一）准确进行企业定位
乡镇企业规模小，没有雄厚的资金实力和新产品研究开发力量，也没有庞大的市场营销队伍，要想在竞争激烈的市场中生存，如何扬长避短，正确地进行企业定位，是陕北乡镇企业需要认真思考的一个问题。在实际经济生活中，许多中小企业的失败，往往因为没有在市场上找准更适合自己生存与发展的土壤。如果看到别的大企业在生产什么，或者别的企业在市场上推出什么销路很好的产品，自己就跟在后面模仿生产，而乡镇企业在技术上、资金上、新产品的研发和更新换代方面均不具有优势，所以跟着跟着就被别人甩掉了。乡镇企业更应该注意从自己的实力出发，在市场空白处寻找到适合中小企业的成长点，开辟市场。这方面，认真研究市场细分问题出发，能为乡镇企业寻找市场机会提供思路。
所谓市场细分就是从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为差异性，把整体市场细分为两个或两个以上具有类似需求的消费者群。乡镇企业无论在资金方面还是在技术、品牌方面，与大企业都存在着不少的差距，在大的细分市场上，大企业所生产的产品占绝对的主导地位，如果中小企业选择在大的细分市场着手，生产同类产品与大企业竞争，则会使企业处于被动的地位。乡镇企业应该在细分市场上继续对市场进行细分，找到细分市场下的空缺市场，避开与大企业直接进行竞争，更容易站稳市场脚跟。在寻找细分市场的条件下，发挥自身优势,实施“专而精”的战略。发挥其“小”的特长，专注于某一两个方面的优势形成核心竞争力，使自己成为有竞争力的企业。乡镇企业要彻底摒弃“小而全”的经营思想，向“小而精”、“小而专”、“小而高”的专业化企业发展,把自己业务做到足够专业，真正做到与众不同,形成特色和专业优势。
（二）树立品牌意识
品牌竞争力是企业所独具的能力，是竞争对手不易甚至是无法模仿的。品牌竞争力具有能使企业持续盈利的能力，更具有获得超额利润的品牌滥价能力。品牌竞争力统领企业其他所有竞争能力，是处在核心地位的能力。品牌竞争力是企业长期积淀下来的能力，深扎于企业之中，一般情况下，不会随环境的变化而发生质的变化，因此具有持续性和非偶然性的特点。品牌竞争力具有延展力，使企业业务得以扩展的潜力。品牌竞争力具有构建竞争壁垒的能力。
陕北乡镇企业的发展必须克服市场目光短视，投机性强，只重视眼前利益，而忽视培育产品品牌的小农思想束缚，抛弃农民只能生产土产品、低档产品的思维定势，强化品牌意识，实施品牌建设工程，树立即使土特农产品也可以创出名牌的新思维。
乡镇企业树立品牌，一是加大公关传播，敢于塑造品牌，敢于提升企业知名度。乡镇企业有了好的产品，没有属于自己的品牌，同样无法在激烈的市场竞争中生存、发展。公关传播是企业增强知名度、美誉度，锻造企业品牌、展示企业形象、员工风采的重要手段。品牌是在营销和传播中诞生的，营销和传播就像品牌运动的两个车轮，驱动着品牌识别系统的前进和发展，从而不断积累品牌价值、提高品牌资产、塑造品牌形象。二是企业要加强产品质量管理，以优质的产品确保品牌形象。质量是品牌的保障，只有过硬的产品质量，才能营造出良好的品牌信誉。要认识到，乡镇企业品牌的建立是一个长期的过程，将产品质量永远放在第一位，保证企业产品在消费者中的良好信誉，再辅之以有效的公关传播，久而久之企业产品才会在消费者中留下良好的印象。
（三）提高质量意识
良好的质量是构成企业的核心竞争力的重要因素，给企业带来竞争优势并使企业获得长期发展。陕北乡镇企业的管理者需要抛弃小农意识，要深刻地认识到抱着做“一锤子买卖”的心态来参与今天的市场竞争，只能赚一时的钱，是不可能把企业做大做强的。要改变乡镇企业就是生产低档次产品、低质量产品的错误观念，推行全面质量管理。全面质量管理旨在通过全体员工的参与来改进流程、产品、服务和公司文化，保证生产高质量的产品，以赢得顾客和市场。
推行全面质量管理，首先要实行全过程质量管理。为了保证和提高产品质量，必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来。全过程的质量管理包括了从市场调研、产品的设计开发、生产，到销售、服务等全部有关过程的质量管理。换句话说，要保证产品或服务的质量，不仅要搞好生产或作业过程的质量管理，还要搞好设计过程和使用过程的质量管理。要把质量形成全过程的各个环节或有关因素控制起来，形成一个综合性的质量管理体系。其次，推行全员质量管理。产品或服务质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合反映。企业中任何一环节，任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此，全员质量管理要求形成产品质量人人有责，人人关心的产品质量和服务质量，人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的产品。为了调动企业职工参与质量管理的意识，激发他们的积极性和责任心，企业应该将质量责任同奖惩机制挂起钩来。在有一定管理基础的乡镇企业，还可以进一步创造条件，推行ISO9000管理体系的认证。ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。通过推行ISO9000管理体系的认证，可以推动企业向现代化管理上新台阶。
（四）重视产品与技术研发投入，掌握核心技术
掌握核心技术成为知识经济时代企业竞争的重要特点。所谓知识经济时代，是指在工业化发展的后期，知识成为最重要的生产资源，并形成一个以创新为导向的创业型经济体系。进入知识经济时代，知识创新是企业核心竞争力的原动力，知识经济时代乡镇企业要在竞争中立于不败之地，重要的手段是通过发展知识创新能力来创造竞争优势，构建核心竞争力。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高产品的市场竞争力和市场占有率。
企业核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列秘密技术。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但是更关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。加强技术创新，这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。企业要打造和提高自己的核心竞争力，就必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。企业在打造核心竞争力过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。要分清企业的一般技术、通用技术、专有技术、关键技术，只有专有技术和关键技术才能构成企业的核心技术，要集中人财物力去研发，以形成自有知识产权的核心技术。
如何创造、使用、保护自己的知识产权，是保证乡镇企业持续、健康发展亟须解决的重要问题。首先，陕北乡镇企业管理者应该普及《知识产权法》，提高对知识产权的认识，提高法律意识，避免不懂法而造成违法经营，同时提高对自有知识产权的保护意识。其次，陕北地方政府也应该完善专利信息的服务体系，为乡镇企业多方位提供专利信息，将专利信息网延伸到乡镇，这样既可以引导企业在技术创新中积极申请专利，形成自主知识产权；又可以有针对性地建立专门的专利信息服务部门，专门为乡镇企业检索专利信息服务，协助企业引进一些好的专利项目、好的技术等等。再次，乡镇企业要重视保护已取得的知识产权，配备专兼职管理人员，加强专利申请、维护和保护工作，研究、规划和实施知识产权战略；积极申请专利，将专利保护与保密结合起来，防范仿冒和侵权行为；建设与本企业技术研究与开发相关的专利信息库，充分利用国家知识产权局的公共专利文献数据库，做好专利检索服务，把专利信息运用落实到企业项目投资论证、研究开发过程、专利申请决策和专利保护管理等各个环节。有能力的，可以建立自己的研发中心，进行技术攻关，努力开发拥有自主知识产权的产品。
知识产权作为一种无形资产，蕴涵着巨大的经济和市场价值，乡镇企业只有早认识早行动，顺应时代潮流，才能在市场竞争中占得先机和主动，取得竞争优势，从而长久保持生机和活力。
（五）提高企业人力资源管理水平
乡镇企业发展，离不开人才。而现实的困难是乡镇企业对人才的吸引力远低于大型企业。陕北地处山区，远离大城市，乡镇企业吸引人才、留住人才更难。面对这些现实条件，陕北乡镇企业要提高核心竞争力，应该积极采取有效措施，通过建立新型的用人机制和员工关系，挖掘人力资源潜力，稳定和巩固员工队伍，提高企业竞争力。一是最大限度的留住老员工。老员工是企业的一笔可贵财富，由于在长期的生产活动中积累了大量的经验，老员工无论是劳动效率还是质量意识都要强于新进的员工。在企业的管理中要强调“以人为本”，管理者和员工关系要建立在一种相对信任、相互尊重的基础之上，让员工感到在企业工作有盼头、有甜头，才会积极工作，而不是考虑跳槽。二是重视企业文化和企业共同价值观的培育。乡镇企业要摒弃小打小闹的小农意识，敢于把企业做大，做强，做成长久不衰的企业，这就需要为企业的发展奠定文化底蕴。企业仅仅有制度是不够的，更应该有被所有员工认同的企业文化，企业精神。企业作为一个利益共同体，所有的员工需要一个共同的目标，共同的价值观，共同的信念，使企业员工凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，为实现企业的经营目标而努力。企业共有价值观的形成，是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培育方法通常是领导者倡导、培植，并以各种传播方法灌输到员工中去，给员工指出成功之路，并在企业内部制定出遵循的标准，日积月累的逐步形成。
四、结论
伴随着我国改革开放，与社会主义市场经济的发展，陕北乡镇企业土里生，土里长，已经在风风雨雨之中滚打摸爬走过了二十来年。陕北乡镇企业的发展，对于陕北农村经济的发展，对于增加农民收入，推动农民脱贫致富，起到了十分积极的作用。陕北乡镇企业一路摸索一路走来，也培养锻炼了一大批原来只知道抡老撅头而今却既懂市场又会经营会管理的新型农民。他们是陕北农民奔小康道路上的优秀代表，也成为陕北农民致富的领头羊，他们在农民致富奔小康道路上将继续发挥领头羊的示范作用。
陕北乡镇企业走过了草创阶段，进入了一个新的发展时期，面对着新的发展机遇与挑战。特别是陕北能源与重化工业的发展，为乡镇企业的发展提供了大量难得的机会。同时陕北乡镇企业也面临着许多挑战。陕北乡镇企业进入了需要经营方式转型和管理、技术上台阶的关键时期。在买方市场形成的背景之下，要在激烈的市场竞争当中站稳脚跟，在竞争中取胜，获得发展，能否培育出企业的核心竞争力，成为陕北乡镇企业迎接未来挑战的重要因素。只有企业拥有了核心竞争力，企业就能获取长期而稳定的利润而具有持久的竞争优势。所以，陕北乡镇企业必须认清形势，正确地进行企业定位和目标设定，树立品牌意识，努力创名牌产品，提高研发质量，增加核心技术，并通过发展知识创新能力来创造竞争优势，同时努力提高企业人力资源管理水平等，才能在日趋激烈的市场竞争环境下长久立于不败之地。
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一、强化创新理念,增强外贸企业创新意识
面对迅速发展变化的国际形势和世界范围突飞猛进的科学技术,企业作为市场的主体,也理应成为创新的主体。外贸企业要站在变革的潮头必须树立创新意识,创造出全新的技术。开拓创新的市场,增强创新能力,把创新融入整个企业生产经营过程,并作为企业生产经营者的职责。把创新的着眼点放在科技含量高、附加值大的产品上,企业管理者要不断进行信息的搜集、综合、提炼,加快创新步伐。企业要把开拓市场,创造新的需求和消费方式看作目前企业经营的主旋律。围绕企业的经营目标,进行周密的谋划和实践,以达到最大的经营效果,不断创造新的市场需求,创造出能满足消费者未来需求的产品,理性地引导消费潮流。
二、加大研发投入,提高外贸企业技术创新能力
企业的技术体系是一个包括硬件和软件的相互联系、协同作用的有机系统。在加大研发经费投入的基础上,外贸企业应通过采取多项措施,提高自身的研究技术创新能力,首先通过原有建立的企业技术开发中心为基地,跟踪国内外新技术,重视自主创新,争取核心技术上突破,研发出具有自主知识产权的先进技术,提高企业的核心技术水平;进一步通过密切与大学、研究所共建技术开发平台,推进产学研技术合作,发挥为生产企业引导生产、为市场创造需求的桥梁作用,也就是开发即适销对路又具有高附加值的新品,力争每年推出新品,不断增加规格与品种,从而满足国内外市场需求。
三、注重品牌效应,提高外贸企业品牌创新能力
品牌经营、连锁经营、电子商务和特许加盟作为新世纪商业发展潮流。品牌的重要意义在于:品牌能够帮助企业区分自己的产品和竞争者的产品、使消费者对企业品牌产生衍生信任,有利于企业对其他品牌进行推广,有助于企业产品和形象的树立。所以说,品牌效应对增强企业的竞争力有着不容忽视的作用。在当今的市场经济中,市场竞争激烈,因而,企业必须以质量为本,促进品牌形象的树立,使消费者对企业品牌以及企业产品产生信任感,如此,才能够使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四、提高外贸企业营销创新能力
(一)建立反应灵敏,运作高效的营销机制
在市场经济中,企业,尤其是外贸企业,必须建立一套具有高灵敏度、高运作效率的组织机制,以便应对瞬息万变的市场。高运作效率的营销机制,可以使企业产品在整个循环过程(生产、销售、用户、信息反馈的循环)中运行下去,才可以使正确的产品需求信息被外贸企业的组织者得到,才可以使企业适应市场的需求,才可以使企业的竞争力增强,使企业能够立足于如战场的商场。
(二)对市场进行正确的定位
市场定位,是指企业及产品确定在目标市场上所处的位置。企业在做市场定位时,必须要对市场的总量规模、现有消费、发展潜力、市场差异性,进行细分,从而达到企业正确的市场定位,以便企业能够应对竞争者的竞争战略和竞争行为,帮助企业确定行之有效的战略和决策。
(三)企业的整体营销活动要以顾客满意为中心
企业要占领市场,就必须赢得更多的消费者满意度,使消费者对企业的产品形成认同感。所以,企业在进行营销活动时,要以顾客的满意为中心,切实贯穿“真诚、创新、满意”的经营宗旨。形成消费者信息反馈系统,及时捕捉到消费者需求的变化和对企业的反应,将为消费者服务的信念贯穿于整个工作之中。
(四)建立强有力的营销队伍
加强营销队伍的职业修养和整体素质的提升,对营销工作者的整个营销工作进行全方位的培训,包括营销理念、营销策略、营销方法、营销手段等方面。形成沟通能力强,具有团队合作精神的营销队伍。形成强领会能力、高应变能力、创新能力、强意志力,能够有效的与消费者沟通的营销人员素质。从而充分展现企业产品的优势。
五、提高外贸企业管理创新能力
(一)建立有效机制,培育职业化的企业家队伍
要推动企业管理创新,必须注重企业家队伍建设,培育和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“企业家阶层”。在这方面建立一套科学、公正的考核晋升体系,使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩;同时在干部人事制度上,引进竞争机制,建立经营者人才市场,使企业家这种生产要素,通过市场机制合理配置。国家也要采取措施建立企业家人才交流市场、资格认定系统、继续教育培训机制等,以促进我国企业经营者职业化。
(二)构建创新文化,形成良好的管理创新氛围
为了使企业员工对企业的创新价值观形成强烈的认同感,企业要将创新价值观融入企业文化之中,潜移默化地影响员工;建立创新激励机制,对创新英雄人物进行奖励,激励其他员工进行工作创新;加大对创新价值观的宣传力度,使员工感受到企业对员工创新的重视。
(三)加快制度创新,以制度创新促进管理创新
通过制度创新使企业成为富有活力的、能自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的经济细胞。管理创新是解决企业内部资源如何组合,使之尽可能多地产出的问题,也就是建立起面向市场的内部组织框架,形成产品开发活力、行为激励体系及高效运作的机制。制度创新能为推进企业管理创新提供良好的基础,增加推动力。因此外贸企业管理创新必须深化企业改革,建立现代企业制度。
供应链与核心竞争力的关系
1、供应链产生和存在的本质是为了增强和发挥企业的核心竞争力。随着科学技术不断进步和经济的不断发展，全球化信息网络和全球化市场的形成及技术变革的加速，围绕产品创新的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。传统的生产与经营模式已无法快速响应市场需求和维持企业的竞争优势。企业为了最大限度地发挥自身的优势，取得特定的绩效，管理的重心转为以核心竞争力为焦点的企业规模缩减化，同时把非核心竞争力的部分通过外部委托的形式来取得相应的资源。正因为如此，构筑从供应商开始所有相关企业有效链接的网络成为企业经营管理中取得竞争优势的主要源泉。在当今竞争日益激烈的环境下，企业为了维系现有的市场份额，并取得长足的发展，供应链的建立，主要供应商、生产商、流通业者和顾客等经济主体之间长期合作伙伴关系的树立是必不可少的。
2、供应链管理与企业核心竞争力有着密切的联系。供应链管理中的一个重要内容就是供应链各节点企业之间如何链接的问题，而供应链中每一个企业的边界的确定是研究和确定供应链节点企业之间链接问题的一个重要前提。企业可以被看成是一组核心竞争力和支持核心竞争力的补充性资产的整合。企业的边界可以通过组织学习、路径依赖、技术机会、环境选择和企业的补充性资产中的地位等因素来理解。根据这些因素来确定每一个企业的边界，然后使供应链中的节点企业在合理确定的边界的基础上衔接起来。而这几个因素与企业的核心竞争力有密切的联系。企业的边界问题就是企业经营范围的问题。企业边界和范围的确定与企业核心竞争力及其提升有密切的联系。如果企业的经营范围过小，企业的核心竞争力就不能充分发挥作用，如果企业经营范围过大，企业中的某些业务可能就会缺乏核心竞争力的支撑。所以说，从供应链管理的内容可以证明供应链管理与企业的核心竞争力有着密切的联系。
3、供应链管理本身就属于企业核心竞争力的一个构成要素。供应链管理是目前企业管理的一种先进模式。它注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，将主要精力放在企业的关键业务上，将非关键业务转由供应链中的其它企业完成，充分发挥各相关企业各自的核心能力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户的价值，提高企业的核心竞争力。在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作，是供应链管理的一种重要方法。因为，企业往往有很多供应厂家，为了满足某一个具体的用户目标，就必须对所有这些供应厂家的生产资源进行统一集成和协调，使它们能作为一个整体来运作。企业在长期的经营过程中所掌握的、对其所有供应厂家的制造资源进行统一集成和协调的技术，是企业最重要的核心竞争力之一。
供应链提升企业核心竞争力的途径
1、内部供应链提升企业核心竞争力。供应链是上下游企业之间各自取长补短，整合各自的核心竞争力，以提高整条供应链的效率，这就要求成员企业在竞争中要具备独特的核心竞争力。通过内部供应链管理可以实现企业内部核心竞争力的整合。
内部供应链是指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。内部集成化供应链管理的核心是效率问题，主要考虑在优化资源、能力的基础上，以最低的成本和最快的速度生产最好的产品快速地满足用户的需求，以用户需求和高质量的预测信息驱动整个企业供应链的运作，提高企业反应能力和效率。内部供应链的管理问题说到底就是企业内部市场化运作的问题。我国最早推行内部供应链管理的是青岛海尔集团。海尔通过实施内部供应链管理促进了产品适销率、质量和用户满意度“三提高”，实现了零库存、零营运资本、与用户零距离的“三零经营”目标。
大企业是由许多内部企业组成的，这些内部企业之间相互发生着交易，他们同时也与本企业之外的客户进行着交易，于是产生了内部市场。内部企业和内部市场的存在导致企业内部市场化运作的机制出现。通过实施内部市场化把各利益主体紧密联系起来，有效的整合资源，抢占相当的市场份额以提高整个企业的整体竞争优势。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，其出发点是高度关注客户的实际需求，实质是使供应链节点上的各相关企业充分发挥各自的核心竞争力，形成优势互补，从而更有效地实现最终客户的价值。而企业内部市场化运作最根本的目的是加强相关流程间的供求关系，企业内部各相关流程之间的关系可以看成是企业内部供应链上经济实体的关系——内部供应链。
转贴于
内部供应链管理的本质是整合内部的核心竞争力。供应链产生和存在的原因及供应链管理的核心内容都是为了实现供应链中企业之间核心竞争力的整合。实行内部市场化运作的企业内部的流程之间的供应与需求的关系越来越与供应链中企业之间的关系相似。供应链是供应链中的企业的核心竞争力的整合，具体讲，是供应链中的企业将核心竞争力与供应链上的其它企业的核心竞争力整合在一起；而企业是企业内部的各项流程的能力的整合。各项流程对企业整体都有自己独特的功能和贡献，对企业核心竞争力分别都有特殊的贡献，就是企业内部核心竞争力。通过内部供应链管理达到对相关流程的需求及其变化做出快速反应，同时控制和减少各流程的经营成本的目的，从而提升企业内部核心竞争力。
内部供应链管理的问题实际上是企业内部流程之间的协调与整合的问题，协调与整合的内容是各流程为企业所贡献的内部核心竞争力。通过内部核心竞争力形成企业的核心竞争力，实现企业竞争力的增强。
2、外部供应链提升企业核心竞争力。外部供应链是指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。供应链管理则是对整个链条的计划、控制、协调等经营活动，其目标就是将客户所需的正确产品，在正确的时间、以正确的数量、正确的质量和正确的状态，送到正确的地点，并使这些活动的总成本最小，实现高的客户满意度。著名的物流专家MartinChristopher认为‘在竞争日益加速的今天，市场的竞争不是企业层次的竞争，而是供应链之间的竞争’。
供应链管理追求整个链条收益最大化，这种整体利益的最大化改变了过去企业间‘各自为政’、‘互为对手’的格局，建立了成员之间的合作伙伴关系。通过协调供应链成员之间的行为，可以降低交易风险，实现链上各节点企业间的共赢。信息技术的发展，为提高供应链管理水平提供了技术支撑。通过供应链之间网络体系的搭建，信息被快速、准确的传递，有利于企业对市场需求作出快速反应。通过供应链，与其它企业建立战略联盟，企业可以轻装上阵，将有限的资金和精力投入到自己的核心业务中，形成核心竞争力，把非核心业务交由联盟企业完成，实现企业核心竞争力的互补。供应链各成员建立了信息系统，信息代替了库存，整个供应链的运作建立在‘按需生产’的基础上，大大降低供应链各企业持有的库存，节约资金占用。据统计，世界级的供应链管理在分销渠道中的库存水平要比同行业不进行供应链管理的对手低50％。
外部供应链管理中要特别注重战略伙伴关系管理。管理的焦点要以面向供应商和用户取代面向产品，通过建立良好的合作伙伴关系，企业就可以很好地与用户、供应商和服务提供商实现集成和合作，共同在预测、产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应链的运作，达到共同获利的目的。
关键词：优秀企业文化提升企业核心竞争力
在《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中指出：先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。建设先进的企业文化，是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是发挥党的政治优势、建设高素质员工队伍、促进人的全面发展的必然选择；是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。在实践发展中，广州越秀水泥集团有限公司形成了一套有利于企业管理经营、提升企业竞争力的企业文化理念体系，企业文化从生根落地到各项工作逐步深入开展，实现了“内化于心、外化于形”、“外树形象、内聚合力”的目的，大大提升了企业的综合实力。
一、与时俱进、开拓思路，做好企业文化融合工作
越秀水泥集团是越秀集团的全资子公司，与德国海德堡水泥集团合作经营水泥和预拌混凝土业务。做好中、西双方企业文化的融合工作，是实现公司之间沟通、理解、发展的需要，更是实现“共赢”的需求。水泥集团党委深入学习、研究越秀集团、海德堡水泥集团企业文化，认真分析企业内外部环境，开拓思路，制定了“引领中国水泥行业绿色革命，在建筑世界的同时净化世界”的企业愿景等，一系列与时俱进、内涵丰富的企业文化理念体系。
越秀水泥集团旗下拥有多家水泥企业和混凝土公司，各子公司都有自己的企业文化，越秀水泥集团在企业文化理念宣贯过程中，既保持母文化的共性特征和子文化自身的特性，又凸现子文化的鲜明个性和创造性，并通过企业文化宣讲、各项文化活动的组织，加强企业之间的沟通等形式和措施，切实做好与子公司的文化融合。
二、以党建工作为统领，发挥工团组织作用，做好企业文化的落实生根工作
在《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中强调：要将企业文化建设纳入企业发展战略，作为企业经营管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等相关工作有机结合。越秀水泥集团坚持发挥“三个作用”，进一步加强党的组织建设。充分发挥党委政治核心作用，统一思想，形成合力。充分发挥党支部战斗保垒作用，加强支部规范化建设，延伸支部工作覆盖面；围绕中心工作，深入开展创先争优等主题实践活动，将支部工作与各单位安全生产、经营管理、队伍稳定等各项工作紧密联系，促进工作任务的完成。充分发挥党员先锋模范作用，提高党员素质，在对党员进行党风党性教育时，把公司企业文化理念作为党员培训的重要内容，使党员成为企业文化理念传播、践行的中坚力量。
哪里最危险、最困难、最艰苦，哪里就有共产党人的身影。几年来，党支部紧紧围绕生产经营中心，充分发挥坚强堡垒作用和党员先锋模范作用。2005年6月21日夜，越堡矿山遭遇特大暴雨，矿山出现特大险情。接到险情通报后，矿山部党支部书记曾昀马上带领一批党员、干部半夜赶到事故现场，冒着大雨、想尽各种办法奋战一夜堵住了堤坝决口，防止了事态的进一步恶化。矿壶被淹，蓄水达几十万方。面对天灾，党支部团结广大员工组织生产自救。从采购材料到实施安装，只用了三天的时间就完成了5台200立方排量水泵的安装。
广州市珠江水泥有限公司矿山部党支部从水泥行业的发展趋势，提出了“适应市场、持续大发展、建设大矿山”的工作指导思想，以“严细、诚信、勤奋、求实”的作风，有效地凝聚了全体员工的向心力。生产中遇到急、难、新问题，党支委、党员干部带头值班，保证生产指挥的连续性。正因为有了这支特别能战斗的党支部，珠水矿山部实现了人员减半，成本减半，产量翻一番的经营目标。
充分发挥工会的纽带桥梁作用，建设和谐的企业文化。越秀水泥集团工会结合自身的特点和性质，坚持“以人为本”，加强人文文化建设，进一步稳定了职工队伍。
一是积极推进工会组建，发挥工会在水泥集团劳动关系调整中的作用。越秀水泥集团工会以构建和谐企业劳动关系为主线，围绕“以职工为本，主动依法科学维权”工作方针，成立了劳动争议调解委员会、工会劳动保护监督委员会，制定维权制度，明确劳动争议调解职责、范围和原则；积极参与下属企业停产遣散和减员等工作，代表基层工会与企业协商、审议减员方案，依法维护职工合法权益；召开职工代表大会审议企业工资调升方案，代表职工与企业签订《集体合同》和《工资集体协议》；开展工会劳动纠纷排查调处工作，从制度和源头上建立职工维权和劳动保护机制。
二是完善帮扶基金管理办法，加大对困难职工的帮扶力度，员工因病因灾造成家庭生活困难的，使用帮扶基金给予帮扶支持。
三是开展“心系职工情、温暖进万家”主题送温暖活动。每逢节假日前，水泥集团工会坚持慰问困难职工、劳动模范、伤病住院职工。
四是在基层工会建立“职工之家”，营造和谐温馨的人文环境。水泥集团工会坚持服务一线的文化理念，把企业文化建设的平台放到基层去，扎根到群众中。水泥集团基层工会普遍开展了以“维护员工合法权益、建立和谐劳动关系、改善工作生活条件”为主要内容的“职工之家”建设活动。“职工之家”设有文化设施和学习室，还经常开展读书育人、文化体育、互帮互助等活动，为员工的成长进步创造了有利条件，进一步增强了企业内部的凝聚力和员工对企业的归属感。
五是深入开展技术创新活动。以工会组织开展的“群众性技术创新”活动为平台，以班组管理为切入点，把“创争”活动与安全生产、劳动竞赛、班组建设、技能培训等相结合，引导员工立足本职岗位，创一流业绩。其中，越堡生产部被评为“广州市工人先锋号”；越堡质量部被广州市总工会评为广州市“五一”巾帼奖先进集体。
六是文化育人。水泥集团以建设学习型工会组织和培育知识型职工为重点，把先进的价值理念转化为员工的思想认识和自觉行为，引导职工养成良好的职业道德和行为规范；充分利用集团内外的教育培训资源，开展教育培训工作，有计划、分批组织员工开展拓展训练，提高员工队伍的综合素质。
七是开展健康向上的文体活动，营造多彩文化生活。围绕企业思想政治工作、企业文化主题，组织开展职工运动会等形式多样的文体活动，培养员工团结协作精神。
发挥共青团的组织优势，关心青年成长成才。不断深化创新创效、青年文明号、青年岗位能手等活动载体，广泛开展合理化建议等工作，发挥骨干队伍和团员青年在生产中生力军和突击队作用。
三、加强廉政文化建设，为构建和谐企业提供政治保证
水泥集团党委坚持以开展廉洁自律教育月活动为载体，加强廉洁文化建设。一是开展廉洁自律教育月活动。通过集中教育，积极营造廉洁从业的良好氛围，强化党员干部的理想信念，筑牢拒腐防变的思想道德防线，为构建和谐企业提供了有力的政治保证。二是把领导干部的廉政廉洁自律情况和履行党风廉政建设责任效果纳入领导干部的绩效评价指标体系中。从制度建设入手进行责任分解，层层签订责任书，按责任考核。严格考核党员和领导干部的廉洁自律情况并与晋升、晋级挂钩，与评比、奖惩挂钩。
多年来，越秀水泥集团沉淀的企业文化因子在不断鼓舞、激励、凝聚着每个“越秀人”，从而有效提升了团队的核心竞争力，促进了水泥集团的管理和经营，推动了企业的发展。面对国际金融危机的影响，越秀水泥集团以“精管理、降成本、拓销售、谋发展”为重点开展各项工作，多项生产指标创历史新高。
参与文献：
[1]关于加强中央企业企业文化建设的指导意见.国务院国有资产监督管理委员会，2005年3月。
企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，即提升企业的核心竞争力。以技术创新为核心，以信息化为动力，以争创名牌为手段，以企业文化为后盾，全面提升自己的核心竞争力，才能在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。
以技术创新为核心
创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低成本，进而提高顾客价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。跨国公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的投入，以此增强企业的创新能力。
据统计，世界500强的R&D投入占销售收入的比重平均为5％～10％。大大高于中国企业的平均比重。2001年当国内各彩电品牌在大打价格战时，沉寂多年的索尼在中国市场仅50万台高端彩电的销售量所获得的利润就相当于国内所有彩电品牌的利润总和。“技术的索尼”的威力显露无遗。
与国外知名企业相比，中国企业普遍存在的一个问题便是对技术创新不够重视，忽视对新技术、新产品的研发投入，在R&D方面的投入过低自主创新能力不强，而满足于以OEM方式赚取微利，动辄打“价格战”。由于历史原因，中国的许多企业还未从计划经济时代“生产工厂”的角色中完全脱胎出来，很多企业没有专门的研发部门，对技术创新的投入长期处于很低的水平上，这就直接导致了当前中国企业自主创新能力普遍较差的局面。
值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效，海尔集团是很好的典范。海尔的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。海尔将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以发展创新为辅，既符台中国国情，又符合家电业的实际情况。海尔在无氟节能多元替代电冰箱技术上的突破，可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试，并取得了极大的成功。
以信息化为动力
加强企业信息化建设，可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。
全球最大的商业零售商沃尔玛就是一个主动型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型计算机进行货物配送管理。20世纪80年代初，沃尔玛花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星，用于企业信息系统的管理。据说，沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，其规模甚至超过了电信业巨头AT&T公司。沃尔玛在信息化上的巨大投入为其带来的是更大的回报。在美国《财富》杂志公布的世界500强（按营业额排序）排行榜上，沃尔玛于2001年、2002年连续两年高居榜首。
在我国，也有许多主动型信息化的企业都取得了快速的发展和成功，如联想、海尔、邯钢等企业都通过信息化获得了巨大的经济效益。2000年联想集团实现利润8亿多元，一半以上是企业信息化带来的：实现信息化以后。存货周转天数从72天降为22天，年降低成本1.2亿元；产品积压损失从2％降到0.19％，年降低成本3.62亿元；应收账款周转天数从28天降到14天，年降低成本4700万元；坏账占总收入的比例从0.3％降到0.05％，年降低成本5000万元。这几项加起来，年节约费用6亿元，效益相当可观。
信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。转贴于
许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。沃尔玛的核心业务是商品零售，主导流程是货物配送，因而它不惜花巨资来“化”它的核心业务和主导流程。又如，海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了CIMS（计算机集成制造系统）取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链（SST）管理制度。海尔的“市场链”就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管”（简称OEC）管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷，服务零距离，运营零成本）目标的业务流程再造。
企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍很好地融台在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。
以争创名牌为手段
当今世界，品牌时代已经到来品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。企业创立名牌要从以下几个方面入手：
第一，进行成功的CIS设计。通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。20世纪90年代初，经过深入调研海尔成功导入CIS理念，将企业名称简化为“海尔集团”，以英文“Haier”为主识别文字标志，实现了商标标志与企业简称的统一，在设计上实现了简洁、稳重、大气、信赖感和国际化，建立起了长期稳固的视觉形象，为海尔名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象基础。
第二，恰当的品牌定位。品牌所表明的是产品与消费者之间的关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。
第三，注重产品质量。产品质量是品牌价值的基石，没有质量就没有名牌。长期以来，中国产品在国际市场上的总体形象是质次价低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中国企业来说有着尤为重大的意义。
第四，取得有关国际标准认证。在国际市场上，不少工程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得ISO9000和ISO14000认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中国企业创世界名牌的必由之路。1992年，海尔在全国家电行业率先通过了ISO9001认证。1996年8月，海尔冰箱又通过了ISO14001环保认证。在过去的近20年中，海尔先后通过了美国UL、德国VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亚SAA、中东SSA、欧盟TUV和CE、日本S-Mark等十几项认证，取得了进军国际市场的“通行证”，在国际市场上有了相当的知名度和美誉度。
第五，保持独特的个性魅力。名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，摩托罗拉的“飞越无限”，带给消费者的是随时随地的通讯方便和自由感，不受时间和地点的约束。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际一流品牌的共识。
第六，进行成功的品牌宣传。享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，海尔通过“砸冰箱”等典型案例以及“海尔，真诚到永远”等广告的宣传使“海尔”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
以企业文化为后盾
企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企业文化与经营业绩》一书中明确地指出：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。
美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，通过这些功能的发挥，可以直接或间接地提升企业核心竞争力。
1．导向功能：企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。
2．凝聚功能：企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。
3．激励功能：企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。
〔关键词〕核心竞争力,战略定位,虚拟经营,适度购并,全面创新
面对我国加入WTO后的新形势,构建企业核心竞争力,要改变传统的思维模式,从企业所面临的经济全球化和知识经济发展的新态势,从企业参与国际市场竞争的战略高度进行设计和运作。
一、战略定位
我国加入WTO后,随着贸易壁垒的逐步消除,国内市场与国际市场趋于融合,而国际市场的需求、法制环境、贸易制度以及风俗习惯等都与国内市场有较大差异,二者经营环境有很大的不同。另一方面,我国加入WTO后,国内市场国际化的步伐加快,原来企业所熟悉的国内市场环境也发生了重大的变化。在这种情况下,企业不能只满足于在原来较小的且受保护的市场上占有优势,而要确立在国际国内广阔市场上打拼的战略思想,从自身状况出发,考虑企业战略调整和发展问题,进行合理的战略定位,以构建和提升企业核心竞争力。
在新的形势下进行战略定位,企业首先要分析所面临的市场环境,了解顾客需求,包括现实的和潜在的需求,寻找市场机会。特别要了解顾客的期望值,即从给定产品或服务中所期望得到的利益,包括产品价值、服务价值、形象价值等。在此基础上,确定企业的目标顾客、应提供的产品或服务,以及如何高效率地给顾客带来更大的价值,为选择相应的竞争战略提供依据。
随着经济的发展、科技的进步和市场竞争的加剧,产业结构对于企业的盈利能力越来越重要。从某种意义上说,选择一个好行业胜于选择一种好产品。波特认为,现代企业要想在市场上获得竞争优势,首先要选择那些能够为企业提供长期盈利的行业,而决定企业盈利能力的重要因素和根本因素是行业的吸引力。—般说来,一个具有较强吸引力的行业具有以下特点:供应者和购买者的影响力较低;现有替代产品少并重重设障以阻止新成员加入。但行业吸引力是动态的,当较多的企业看好并相继进入某个行业,该行业的吸引力就会发生变化。因此,企业在选择目标行业时应考虑和分析行业吸引力的变化,以采取相应的对策。
企业不仅在创业之初和发生危机之日要选择目标行业,即使处于蒸蒸日上之时,也应居安思危,既要考虑企业在目前行业内核心竞争力的维持和提升,也要考虑未来应选择什么行业。一个只考虑和竞争对手在同一跑道上赛跑争夺冠军,而没有长远规划、不考虑未来发展的企业注定是短命的。
根据波特的竞争战略理论,企业应根据具体情况慎重地选择适合自己的市场战略。如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位,能够将价格控制在行业平均或接均的水平,从而获得优于平均水平的经营业绩,就应采取成本领先战略;如果企业能够就顾客广泛重视的某些方面在行业内独树一帜,以其独特的地位满足顾客的要求并获得溢价的报酬,应采取差异化战略,使产品价格溢价超过它为产品的独特性而附加的额外成本,从而成为其产业中盈利高于平均水平的佼佼者;如果企业并不拥有全面市场的竞争优势,应采取目标集聚战略,即着眼于行业内一个狭小空间,并对其目标市场进行细分,努力寻求其目标市场上的竞争优势。在对某一局部区域取得领先地位后,再逐步向其他领域推进。
波特的竞争战略理论为企业的战略定位提供了思路。但随着市场环境的变化,这些基本战略就显现出一些欠缺之处。例如,目前我国不少企业在国内外市场竞争中仍凭借着产品成本低的优势拓展市场,但加入WTO后,大量洋品牌进入或移师中国,企业之间的竞争正由单一成本竞争转向综合实力的竞争,我国企业原有的成本优势受到挑战。在这种情况下,企业不仅要做成本领袖,还要完成差异化,在服务上更完善。这就需要企业在技术、产品、营销、管理等方面多下功夫,形成更强的核心竞争力。此外,波特的理论着眼于企业的外部环境,对企业内部因素未作深入探讨。这是我们在运用波特理论进行战略定位时需要注意的。
二、虚拟经营
虚拟经营是指企业在有限的资源条件下,为了取得竞争优势,将原有的开发、生产、营销、服务及其他环节,进行重新设计和组合,仅保留关键的环节,而将其他环节虚拟化,即减少投入或放弃某些环节,通过多种方式借助外力进行整合弥补,最大效率地发挥企业有限的资源,较快地构建企业核心竞争力。
进入新世纪后,随着科技的发展尤其是信息技术的突飞猛进,企业边界得到扩张,信息沟通便利,企业之间跨越时空障碍的协作成本大大降低。同时社会分工程度更加细化,价值链的增值环节越来越多,很多产品从开发、生产到营销的全过程不可能由一家企业单独完成,而需要若干企业合作进行。另一方面,产品生命周期不断缩短,市场瞬息万变,顾客“见异思迁”。企业要求得生存和发展,必须不断开发新产品和新服务以适应市场需求。要在最短的时间内推出为市场和顾客认可的新产品,企业就难以完成价值链的全过程,更不可能在每个环节都做得很好。因此,企业有可能而且也只能“集中优势兵力打歼灭战”,在一个或几个环节取得突破,获得竞争优势,而将其他环节广泛借助外力来完成。
目前我国不少企业通过上市、兼并、联合、重组等方式,核心竞争力有所增强,但仍有不少大而全、小而全的企业。这些企业的生产系统都非常庞大,但研发和市场营销能力却很薄弱,市场应变能力和开拓能力明显不足,在竞争中处于劣势,迫切需要加大分离力度,放弃那些低效率的、不盈利的甚至亏损的环节,收缩阵地,突出主业,将有关的业务活动移交给在业务上有优势的企业,以弥补自己的不足。科斯的理论为“全能”企业分离提供了佐证。科斯认为,企业有其合理的边界,当企业内部制造和管理成本上升时,应及时将内部生产转为外部购买,以缩小企业规模。
随着加入WTO后国内外市场竞争的加剧,企业与其价值链上的供应商、经销商、顾客及相关利益群体的联系越来越紧密,合作不断扩大和加深,结成利益共享、风险共担的合作伙伴或战略联盟是其内在的必然要求。事实上,任何企业都不可能在所有领域都居于领先地位,这就为拥有不同比较优势和核心竞争力的企业进行合作奠定了基础。同时,随着价值链的分解和重新整合,市场竞争的范围正在从单个企业之间的竞争扩展到一个价值链与另一个价值链之间的竞争。单个企业势单力薄,很难在竞争中取得优势地位。通过企业间技术、资金、管理、市场等资源的重新组合,能够实现资源互补,降低投资风险,提高规模效益,形成强大的协同优势。由于互联合作强调的是企业之间某些经营资源的共同利用,而不是全盘接受对方企业的所有资产,易于操作,且能做到互惠互利、共同发展,因而受到诸多企业的青睐,是企业构建核心竞争力的一种重要方式。
三、适度购并
如果企业受到内部资源的约束,通过企业内部建立和发展核心能力难度较大或时间不允许,可以通过兼并收购拥有某种特长的企业,这样可以在较短时间内获得必要的外部资源,强化企业竞争力要素,构建和提升企业核心竞争力。
我国企业普遍缺乏规模效益,资源过度分散,产业集中度低,竞争力不强。资料显示,2005年我国企业500强的营业收入总额、利润总额与资产总额分别只相当于2005年世界企业500强同类指标的8.4%、7.0%、6.0%。中国企业500强与世界企业500强相比,无论在规模方面还是在企业素质、经营能力、竞争力方面都有很大的差距。面对差距特别是入世后的激烈国际竞争,我国企业急需加速战略性的产业组合,通过上市、兼并、收购、联合、重组等方式,壮大企业规模,培育和发展一批拥有自主知识产权、主业突出、核心能力强、具有国际竞争力的大企业大集团,从而实现产业更替和升级,推动产业结构调整,优化资源配置,增强企业乃至整个国民经济的国际竞争力,否则我们就难以在竞争日趋激烈的国际市场上占有一席之地。特别是当产业的格局发展到没有一定的规模就不能形成自己的核心竞争力时,壮大规模就成为企业的必然选择,而购并是壮大企业规模的一种行之有效的方式。
近年来,我国不少企业为了迅速扩张,不仅在本行业大规模收购兼并,而且雄心勃勃地进入别的行业,但最终由于在其他领域并无优势,导致企业经营困难或亏损。事实上一个企业能否快速发展,归根到底取决于是否具有核心竞争力,而核心竞争力的形成同企业所从事的经营领域有密切关系。实践证明,将主要精力集中于最熟悉、最具实力的经营领域,是增强企业核心竞争力的有效途径。但这并不意味着只专注于主导产品的成本控制、技术改造等内部挖潜改造上,而是要在这一过程中逐步形成本企业与竞争对手在产品、技术、管理、营销、服务等诸多方面的差异,将价值链条上的关键环节培育成为企业的核心能力。在打下牢固基础、占居绝对优势且不易被竞争对手击败的情况下再静观市场的变化,审慎地把触角伸向新的领域。
一般说来,在下述情况下企业可以考虑向外扩张:一是在原领域已经取得很大的成功,形成了自己的核心竞争力;二是这种核心竞争力能够驾驭即将进入的领域;三是市场空间的有限性限制了企业在原有领域的继续扩张,企业核心竞争力受到侵蚀;四是企业在新领域有更多的发展机会,能够形成更强的核心竞争力。
四、全面创新
企业核心竞争力是企业综合素质的反映,几乎同企业相关的所有要素都可以影响企业的核心竞争力,但其中最为关键的是企业能否比竞争对手向顾客提供更大的价值。核心竞争力强的企业能够不断地创造出顾客所需要的价值,包括较低的价格、良好的性能、别致的款式、优美的外观、周到的服务以及由此带来的心理愉悦等,以拉开与竞争对手的差距,从而在竞争中立于不败之地。但在新经济时代,由于经济的全球化,产品生命周期大大缩短,顾客的新需求与日俱增。与此同时,随着科技的进步和管理的强化,同类商品在成本、质量和服务等方面的差距日益缩小。在这种态势下,企业唯有不断创新,开发新需求,使自己的产品或服务与竞争对手相比,具有独创性、差别性,且竞争对手在较长时期内难以模仿和超越,才能保持持久的核心竞争力,取得竞争优势。诺基亚在移动通信领域用了不到10年的时间就超过了著名的摩托罗拉,一跃成为世界第一的移动电话制造商,就在于诺基亚摸清了市场的脉搏和顾客的需求,一次又一次地推出比竞争对手更高一筹的产品。
实践证明,创新是企业核心竞争力最重要的源泉和强有力的保证,成功的企业往往是擅长创新的企业。一个企业要生存要发展,要在竞争中立于不败之地,就必须坚持创新,勇于创新,创新则兴,不创新则亡。特别是坚持技术创新,大力发展高新技术产业,用高新技术改造传统产业,是实现产业结构调整与升级,提升企业核心竞争力的最重要的途径。但正如梭罗所指出的,在现代化社会的竞争中,技术往往不是决定竞争力的唯一因素,甚至不是最重要的因素。在熊彼特的理论中,创新是指生产要素的重新组合,其形式包括五种:创制一种新产品;发明一种新的生产方式;开辟一个新市场;找到一种原料的新来源,采用一种新的企业组织形式。从国外著名企业的成长看,企业核心竞争力的提升固然离不开技术创新,但技术创新不是创新的全部内容。福特汽车公司在20世纪初执世界汽车业之牛耳,主要是由于其创造了大规模的流水线生产方式,像生产“别针或火柴”一样生产同一款式的T型车;通用汽车公司在20世纪初还远远排在福特公司之后,但没过多久就取代福特公司成为世界汽车业霸主,不仅因其打破了福特公司只制造一种车型的生产模式,“为每一个钱包,每一种用途”生产一款款汽车,也与其创造了分权制组织密切相关;沃尔玛由一个名不见经传的小零售企业一跃而为世界最大的零售商,得益于其创建的信息化管理系统;“肯德基”、“麦当劳”凭借其不断创新的品牌和管理风格风靡全球;松下电器公司以经营创新闻名于世;大名鼎鼎的微软公司并非专业技术的领先者,Windows系统也并非它的发明,但它以其深邃的市场眼光、高明的经营战略和坚持不懈的市场创新成为了全球信息产业的领头羊,而其技术发明者的苹果公司只能在狭小的专业领域艰难挣扎。可见,创新是全方位的,切不可把创新等同于技术创新。提升企业核心竞争力需要多方面创新因素的共同推动,除技术创新外,还包括制度创新、管理创新、战略创新、营销创新、文化创新等。
参考文献:
〔1〕迈克尔·波特.竞争战略〔M〕.北京:华夏出版社,1997.
关键词：核心竞争力企业文化竞争战略技术创新
企业核心竞争力的内涵
（一）企业核心竞争力
1990年C·K普拉哈拉德和G·哈默尔在《哈佛商业周刊》发表的《企业的竞争力》一文，首次提出了企业的核心竞争力概念。随后，许多学者开始对企业核心竞争力理论进行研究与探索。Hamel与Prahalad在其合著的《竞争大未来》一书中所说：企业的核心竞争力是能使企业为用户提供某种特定好处的一组技能和技术，而不是指单个技能和技术。因此，企业的核心竞争力是企业内部经过整合了的知识技能，是企业长期、独立拥有的竞争优势，它是企业在生产经营、新产品开发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中所形成的、具有独特优势的技术、文化和机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。或者说，企业核心竞争力是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。可以从四个方面来进一步理解企业的核心竞争力。首先，核心竞争力是资源与能力的转换。核心竞争力不能只是资源，也不能只是能力，而是两者的有效整合。资源是基础，没有资源，企业就失去了竞争的基本条件；但仅有资源优势而不具备转化创新资源的能力，也不足以形成核心竞争力。其次，核心竞争力是独具性和持续性的结合。独具性就是区别于他人的优势，但独具性必须与持续性联系在一起，以保证企业具有持续创新能力和持续竞争优势。再次，核心竞争力是对资源的有效整合。不论是物质资源、技术资源、信息资源和人力资源都应进行有效整合，特别是人力资源，资源是核心竞争力的基础，没有对资源的合理组织与协调，无论企业的先天条件多么好，其优势都难以真正发挥。资源的有效整合是一系列复杂技能的集合，也是建立在企业内外职能互动基础上的集合。最后，核心竞争力表现为动态的实现过程。企业的竞争力并不是一成不变的，而是一个动态发展的过程。需要通过不断创新、发展和培养，才能建立核心竞争力。
企业的核心竞争力不同于企业的竞争力，企业的竞争力是正常意义上所指的企业功能领域上的竞争能力，只要企业的资源、知识和技术等具有一定优势就都可以具有竞争力。因此，企业的竞争能力在具体形式上可表现为企业的营销竞争能力、品牌竞争能力、技术竞争能力等。这些竞争能力只是企业活动在某一方面、某一领域的竞争能力，是一种相对的优势，其稳定性也相对较差，而企业的核心竞争力是处于企业核心地位，使竞争对手在长时期内难以超越的竞争力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。
（二）企业核心竞争力的特征
整体性。企业的核心竞争力是企业具有的比竞争对手更强更持久的某种优势、能力与知识体系，是从企业过去的成长历程中积累而产生的；关键在于“协调”和“有机结合”，而不是某种可分散的技术和技能。因此，它是由众多要素共同作用的结果，包括企业的产品质量、技术、服务、制度、战略、文化等，绝不是仅仅由某一个要素或某几个要素所构成。其载体是企业整体。核心竞争力，存在形态基本上是结构性的、隐性的，而非要素性的、显性的。
价值性。企业具有核心竞争力就能在提高企业效率、降低产品成本和创造价值等方面比竞争对手做的更好，企业是否具有核心竞争力，最具权威性的评判者是市场，即消费者群体，企业具有核心竞争力，一方面能给目标顾客带来独特、更多、更好的价值和利益，另一方面，通过满足顾客的需要，能最大限度的实现企业价值。必须特别有助于实现用户所看重的核心价值，用户价值除了体现在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值，它包括价值保障、价值提升、价值创新三个方面。价值保障是一个价值传递的过程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需求。
动态性。企业核心竞争力是在长期的经营实践中逐步积累形成的，它作为支撑企业长期发展的主动力，具有较强的稳定性，其生命周期也远远超过了一般产品的生命周期。企业的核心竞争力表现为一种动态的竞争优势，是在长期的经营活动中积累而成的，总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等要素息息相关。核心竞争力的动态发展演变是客观必然的，也有一个产生、成长、成熟乃直衰退的过程。
异质性。企业的核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中沉淀下来的个性化的东西，它是特定的人员组成的特定的组织、在特定的时期和特定的文化背景下而形成的，因此，每个企业的核心竞争力无不打上该组织的特色烙印，其他组织在短期内往往难以模仿。独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。核心竞争力是企业在其长期经营活动中以特定的方式，沿着特定的技术轨迹逐步积累起来的，它不仅与企业独特的技能与诀窍等技术特性高度相关，还深深印上了企业组织管理、市场营销以及企业文化等诸多方面的特殊烙印。作为特定企业个性化发展过程的产物，企业核心竞争力既具有技术特性又有组织特性，企业的运作模式、营销方式、规章制度，企业员工的素质、能力、观念以及行为方式等因素共同支撑着企业的核心竞争力，因此核心竞争力很难被竞争对手完全掌握而轻易复制，更难进行市场交易。企业核心能力的异质性，不仅决定了企业的异质性，也决定了不同企业的效率差异、收益差别与发展潜力。
延展性。延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。核心竞争力有从核心竞争能力核心技术核心产品最终产品的延展能力，核心竞争力的延展性使企业能够较大程度地满足客户的需求，不仅是当前的需求，而且包括了潜在的需求。企业的核心竞争力是企业所有能力中最核心、最根本的一部分，影响其他能力发挥。核心竞争力作为一种知识技能，既可以使企业在现有领域保持竞争优势，也可以通过溢出效应在相关领域扩展，获得竞争优势。
企业核心竞争力的三个层面
市场层面。主要包括核心业务和核心产品两个方面。从核心业务来看：企业是否有明确的主营业务；主营业务是否能为企业带来主要收益；主营业务是否具有稳定的市场前景；企业在主营业务中是否有稳固的市场地位。从核心产品来看：企业是否有明确的主要产品；主要产品是否有很高的市场占有率；主要产品是否有很强的差异性和品牌忠诚度；主要产品是否有很好的市场前景；主要产品延伸至其他市场领域的能力。
技术层面。主要指核心技术或创造核心技术的能力。其指标主要有：企业是否有明确的优势技术和专长；优势技术和专长具有多大的独特性、难以模仿性和先进性；企业能否不断吸取新技术和信息，以巩固和发展优势技术和专长；优势技术和专长能否为企业带来明显的竞争优势；优势技术和专长是否得到了充分的发挥；企业能否基于核心技术不断推出新产品。
管理层面。主要指企业发展核心竞争力的能力，或者说企业的成长能力。其指标主要有：高层领导是否关注核心竞争力的培育和发展；企业的技术开发能力如何；企业是否有充足的各类技术管理人才；企业对技术人才队伍的激励机制是否完善和有效；企业是否有追踪和处理新技术及相关信息的系统和网络；企业是否有围绕强化核心竞争力的各层次培训体系；高层领导是否关注市场及其变化趋势；高层领导是否有不断学习与进取的精神；企业是否有明确的长远规划；企业是否有有效的运行控制系统。
提升核心竞争力的途径
（一）提高核心竞争力的内部途径
制定竞争战略：战略是一个组织长期的发展方向和范围。企业无论是高层管理者还是基层员工，都应该认知战略在企业核心竞争力塑造中的重要作用，才能使他们真正重视和关心企业核心竞争力的培养，才可能在重视和关心的过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面的特色，最终才可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些就是构成企业核心竞争力的重要要素。
加强技术创新：企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心要素。企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地明白自己的核心技术是什么，在了解的前提下对现有技术进行分解、归类和整合，然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自己的核心技术。
构建现代企业制度：核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，制度是构建企业核心竞争力的保障，改造和改革现有的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。首先要实现组织创新，建立现代企业制度，根据企业实际进行组织结构设计，优化人才资源的合理配置。其次要实现管理创新，主要包括管理理念创新、工作控制创新和人力资源管理创新。牢固确立人才资源是第一资源的观念。
塑造独特的企业文化：文化是人类在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和，包括人类社会中的一切知识、信仰、艺术道德、法律、风俗和习惯。企业文化表现为全体员工共同认同的价值，它在构建核心竞争力方面具有独特的作用，是形成企业核心竞争力的深层次因素。企业文化主要是通过整合内外部文化资源，形成了对员工的激励。对企业内部资源的整合，最关键的就是对人力资源的整合，对企业员工的精神塑造。对企业外部资源的整合，就是发现、选择、利用外部优秀的文化资源。塑造优秀的企业文化，建立共同认同的价值观，激励员工为此而自觉奋斗。
（二）提高核心竞争力的外部途径
关键词：技术开发；创新；因素分析
建设监理在工程建设中已经起到重要作用，推动了我国建设行业的现代化和市场化进程。但到目前为止，我国的建设监理行业和企业还不太成熟，各监理企业所提供的服务趋于雷同，从而导致监理企业之间的恶性压价竞争，阻碍了我国建设监理事业的进一步完善。
所谓核心竞争力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合的多种技术流的学识。如果说核心竞争力是关于多种技术流之协调整合的，那么它是关于工作组织方式和价值传递的。
建立企业的核心竞争力的含义是：在工程建设监理领域中，将资源、知识、能力、机制、环境有机结合形成并保持稳定竞争优势的独特合力。
一、影响监理企业核心竞争力的决定因素
监理企业的核心竞争力由五方面决定因素构成：
一是机制。机制是一个严密而有效的实施系统，保证任何战略举措可以转化为实际行动，使公司各个层次上的人员都会在一个开放平台上敬业奉献、针对业务实施情况对比找差距、交流和分享成功的经验和措施，是监理企业核心竞争力的发动机。
二是环境。适应外部环境是监理企业生存与发展的保证条件，公司所处的外部环境竞争越激烈，越难以获得明显竞争优势。环境因素主要包括：国家法律法规、政府规章制度、市场结构、技术文化教育体系、行业因素和外部联盟。
三是资源。在形成核心竞争力的过程中，离不开监理企业各种资源的基础支撑作用，资源是影响监理企业核心竞争力的重要因素。企业首先就是一个资源集合体，以不同形态存在的要素各具用途、各司其职，共同构成了监理企业赖以形成和运作的物质基础。监理企业的资源主要包括公司信誉资源、技术资源、信息资源、关系资源和人力资源等。
四是能力。能力是指由企业积累的、存在于企业组织成员和职能机构中、不易被模仿的、完成某项工作任务的可能性，是一种主观的行为能力，是监理企业核心竞争力的关键。监理企业是一个能力体系，它包括文化能力、组织能力、生产能力、战略能力等很多能力。作为监理企业核心能力必须具备四个特征：可延展性、价值性、难以模仿性、自学习性。
五是知识。知识是监理企业核心竞争力形成的源泉，公司通过内部知识的创新和外部知识的获取而不断形成新的知识，并有组织的在公司内部学习、共享，不断形成和强化企业要素能力，从而为核心竞争力的培育源源不断地输入新的力量。
以上五种因素有机结合形成相互促进、相互交融的核心竞争力体系。
二、提升建立企业核心竞争力的措施
（一）实施顾客导向战略，提升企业竞争力
以顾客价值为导向，实施业务流程再造，是培育和提升核心竞争力的有效途径。监理企业核心竞争力的强弱必须考虑企业能为顾客提供所需的利益和其他期望的东西。这既包括现有的、很明确的需要，也包括潜在的、隐含的需要和付出。只有这样让顾客获得极大满意，企业才能得到顾客对其的依赖和忠诚。对监理企业来讲，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值，要有比较价值优势；对顾客来讲，通过监理服务能为其带来更大的利益满足，产生更好的使用功能。能够不断的为顾客提供满意的价值，为顾客创造更多更好的价值，正是那些长盛不衰，持续发展企业的不败之本。
（二）实施质量环境安全体系认证，塑造核心竞争力
监理企业依据建设行政法规和技术标准，综合运用法律、经济行政和技术手段，对工程建设参与者的行为和他们的责任，进行必要的协调与约束，保障工程建设井然有序而顺畅地进行，达到工程建设好快省和取得最大的投资效益的目的。所以，监理企业应通过国际标准质量环境安全认证体系建设提高企业核心竞争力。
（三）创新人力资源管理，培育核心竞争力
加强人力资源开发是培育和提升监理企业核心竞争力的坚实基础。在知识经济时代，知识资本取代金融资本成为第一要素。谁拥有人才、知识、技术，谁就能在竞争中占优势。只有拥有高素质的人才，才能使企业的流程再造真正实现顾客需求，提升企业的核心竞争力。为此，监理企业必须形成一套完善的“选才、育才、用才、留才、激才”的有效程序，培养知识经济及业务流程再造所需的高素质人才，以最大限度地实现顾客价值，提高监理企业的核心竞争力。
（四）塑造监理企业文化，打造核心竞争力
企业文化是监理企业最有个性化和差别性的因素，也是监理企业最具有生命力和创造力的因素。企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的原动力。企业文化根植于监理企业的价值观，是企业价值观的外在表现。企业核心竞争力的精髓是其核心的价值观。这种价值观通过企业文化贯穿于监理企业和员工行为的全过程之中，融入企业管理和企业制度的各个方面，渗透到企业机体的各个环节和各个部分，对企业长期生存和发展具有深刻影响。企业核心价值观的形成和发展要企业文化来维持和发展的。所以说，企业文化创新是提升监理企业核心竞争力的动力。
（五）构建独特的项目监理部机制，提高核心竞争力
构建功能齐全的项目监理部是培育监理企业核心竞争力的基础保障。监理企业建立和实施的重点和难点都在在建设工程项目监理部，是否能取得显著成效也看在项目监理部的机制管理和控制上。一要建立健全监理企业项目部组织结构；二要充实项目部软硬件设施建设。
（六）创建学习型组织，增强核心竞争力
创建学习型组织是培育监理企业核心竞争力的组织保证。在新的经济背景下，公司的发展不能只靠企业家的个人才华，而是依靠全体员工全身心投入并能不断学习的组织（学习型组织）。部分企业失败的主要原因在于不能够持续学习和不断成长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，以至最终被吞没。所以，未来最成功的企业将是学习型组织，善于学习，善于吸收迅速把新知识应用于企业。比别人学习的更快、更好，是未来惟一持久地竞争优势。
（七）提升创新增值服务，延伸核心竞争力
