[关键词]高校新闻受众；心理需求；传授
[中图分类号]G206[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）26-0020-02
1高校新闻受众的结构分析与群体定位
受众是传播学中的一个重要概念，是指信息传播过程中处于“受”的一端的所有人，包括文字传播对象的读者，音响传播对象的听众，画面传播对象的观众等。高校新闻受众是受众的一部分，指的是通过校园新闻媒介获取新闻信息的人。
和社会传媒受众的零散无序、层次不一、缺乏共同文化背景的特征相比，高校新闻受众这一群体数量相对固定、层次较为清晰，主要包括：教师、在校学生、在校学生家长、校友、管理和教辅人员、校际交流单位、高考学生及家长等几个层次，并且每个层次的文化背景基本相同。其中，在校学生是高校新闻受众的主体；学生家长是重要的外部目标公众和学校形象的重要评价者、宣传者；校友是外部目标公众中的优势资源，是具有权威和能够发挥重要作用的受众群体。
西方的“受众本位论”学说，注重受众的需求和传播效果，但是一味以受众为中心可能导致文化品位的降低，以媚俗来满足受众的低级趣味，扭曲了新闻价值。高校是中、高级知识分子的集中地，高校新闻受众的主体是已经接受或者正在接受高等教育的知识分子，他们大多思路开阔、思想活跃，知识结构、政治素质、文化水准、鉴赏水平较高，思辨能力强，因而对高校新闻的期望值较高。他们希望从校园媒体中获得的信息富于思想性、知识性、学术性、趣味性，因此在编辑高校新闻时，不存在“受众本位论”的负面影响，相反，高校新闻中存在的诸多问题恰恰是因为不能满足受众心理所导致的。因此，高校传媒必须充分了解受众的心理需求，才能够有的放矢地开展宣传工作。
2高校新闻受众的心理需求
1新闻的时效性和受众的求快心理
先知为快，无疑是受众接受新闻传播时的共同心理。在信息时代，随着生活节奏的加快，这种心理更加突出。新闻工作者报道的新事物、新问题、新人物、新技术、新知识、新经验，是受众想要了解未知、应知、欲知事物的共同需要。从心理学上讲，新事物更易激发大脑的注意神经元与其发生反映，因此人们对新鲜事物较为容易产生注意力的集中指向。由于抓住了“先入为主”的心理因素，简洁明快，先发制人，给受众留下了深刻的“第一印象”，就能赢得广大受众的关注。
2新闻的价值性和受众的得益心理
古希腊思想家亚里士多德说过：“求知是人类的本性。”受众接受新闻的最基本动机就是对信息的渴求，希望新闻在一定程度上满足受众知晓信息的需求，从而了解自身周围事物的变动。随着社会文化、信息交流的快速发展，社会变动速度加快，新事物不断涌现，需要人们不断加以学习和掌握，人们对社会的关注度和参与社会活动的程度空前提高。有史以来，人们从未像当今社会这样与信息发生如此密切的关系，没有丰富的信息支持，要想获得成功几乎是不可能的。能得到与自身密切相关的信息，就能得到人际传播的主动权，也能更好地适应社会的发展变化。
3新闻的循环性和受众的求变心理
从心理学的观点出发，刺激物的新异性是引起注意的重要条件之一。这种新异性能够唤起更长时间和更强烈的视觉注意以及更大的好奇心。由此可见，追求变化是人们接受与欣赏过程中的固有心理。但是，校园生活归根结底还是不同于社会生活的，它多以学年度为单位，许多教育教学活动、文化活动的周期性循环特点显著。[1]面对重复性题材，编辑往往套用以往报道的写作模式，只是在去年的基础上变更活动的时间、地点、受访人物姓名等，内容则大同小异。这种“新瓶装旧酒”的报道处理方式使得校园新闻失去新鲜感，毫无变化，必将失去受众的关注。
4新闻的接近性和受众的求近心理
受众的求近心理是说“受众对于自己所熟悉的新闻容易产生亲切感，并给予更多的关注。”[2]这表现在两个方面，心理接近（新闻事件与受众利害关系的远近亲疏程度）和地理接近（新闻发生的地点与受众之间的空间距离）。心理接近对新闻关注度的大小起决定性作用，新闻事实与受众的心理越接近，新闻越受关注；地理接近对新闻价值量的大小起限制作用，地理距离越接近，新闻越受关注。
受众之所以有求近心理，从完形心理学上讲，是因为人们在感知事物时往往趋向于把相似的东西视为一类，归并在一起。因而，被受众所熟悉的事情总是更容易把它纳入自己的认知结构，使人感到亲切、可信，而且理解起来也更为快捷、深入，从情感上更容易引起共鸣。
5新闻的审美性和受众的求美心理
心理学把求美视为创造心理之一，认为人们对美好事物有着特定的心理指向，在对美的追求和欣赏过程中人们能够得到极大的心理满足并产生愉悦和欢乐的情感。美好的事物总是让人们倾心向往，对美的追求也是人们不懈努力的方向。因此，受众在接受信息时，目光往往会注意那些优美动人的表现形式。审美心理学认为“美感有种种特征，但其最终的结局或效果却是一种特殊的快乐。当人们怀着浓厚的兴趣去欣赏一件艺术品或某种自然美时，并不是为了满足一种基本生理需求，而是为了满足一种精神上的追求，从而沉浸到一种无比快乐的精神境界中去”。因此，对于接触高校新闻的受众来说，在满足信息需求的同时，也会进一步产生满足自身审美的需求，力图获得精神上的愉悦。
从受众心理需求出发，对高校新闻编辑进行创新
1增加新闻的时新性，满足受众的求快心理
新闻的事实越新，越能引起受众注意。对于广播、网站、电视等更新周期较短的校园媒体来说，时新性表现在新闻事实在时间上是新近发生的。事件发生与新闻报道之间相差的时间越短，新闻越有价值。但高校新闻受众与社会新闻受众相比，绝大多数时间或在上课、自习、实验、实践，或在授课、备课，能做到即时浏览新闻的人数十分有限，因而新闻也可以此为依据呈阶段性，除了重大要闻应在第一时间更新外，其他在时间上有一定适应性的新闻可在上午下班或下午下班前，从而有更多时间精心制作，提升新闻稿件质量。
对于出版周期较长的校报、校刊等而言，应在新闻的深度、广度上做文章，运用专题、特写、调研、评论等题材，弥补出版周期长的局限。
2降低新闻的宣传性，满足受众的得益心理
高校媒体大多受各高校党委直接领导，成为高校宣传工作的重要组成部分。作为学校党政的“喉舌”，新闻报道往往就是学校决策层工作活动的情景再现，会议类报道占据了高校新闻的半壁江山，不少稿件都含有未经加工过的一些工作总结、经验介绍、领导讲话等内容，新闻报道的宣传性强于价值性。
高校新闻受众，特别是作为主体的大学生们总是厌恶枯燥、刻板的信息，对于正面的宣传有着本能的排斥和反感。因而，高校新闻既要有政治的严肃性，又要不失都市报的生活气息；“既要成为师生们的良师益友完成育人功能，又要做师生员工的知心人以传递信息”[3]；既要重点宣传学校的各项政策制度，又要大力追求受众关注的热点问题。应合理把握稿件的软硬程度，既不能粗糙、生硬，又不能从整体上降低高度，应从各种会议和活动中筛选出与学生息息相关的信息，如学习安排、教学改革、后勤服务等。同时还要特别关注他们的日常生活，报道师生最关心的事情，为其提供有价值的信息，使他们真心实意地去关注校园新闻。
3变换新闻切入点，满足受众的求变心理
弥补校园新闻的周期循环性特点，应做到政治性、文化性、知识性和可读性的高度统一，体现正确的导向，彰显鲜明的特色，紧紧抓住学校每个阶段的工作重点，抓住典型的、有价值的活动，从宏观起步、从局部入手、找准切入点，进行具体、深入的采访。
校园生活虽然有着自己独立的生存法则和运行体系，但同时也是丰富多彩的。许多看似平常或重复发生的事件，却蕴含着不同的特点和意义，要结合校内实际情况，从不同角度挖掘出有价值的东西，使一些枯燥无味的新闻变得鲜活起来，形成鲜明的新闻风格，提升新闻的可读性。
4贴近校园生活，满足受众的求近心理
“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，新闻宣传的“三贴近”原则就是基于受众的求近心理。高校应打造朴实的传媒特质，使广大受众感受到报道的内容就发生在自己的身边。首先，要从报道角度入手，把镜头对准广大师生员工，而不仅仅是学校的领导或部门身上，要多报道与受众密切相关的事情，让他们读到更多存在于身边的新闻元素。其次，要注重语言的平实，不要刻意追求华丽的修辞与新闻专业用语，力争让受众们能够轻松理解、一目了然。
5注重图文并茂，满足受众的审美心理
高校传媒中报纸、网站的传阅率、点击率相对较高，原因之一是因为这些载体更容易体现“形式美”。传播趋向表明，受众的接受观念经历了从文字报道中获取信息从文字与图片中获取信息从独立的新闻图片报道中获取信息的变化，“读图时代”已经在悄无声息中来临。图片强化了新闻与生俱来的“真实美”，对于一些来不及详细采访但又要及时满足受众知情权的新闻事件，就可以用现场感很强的图片来表述，同时注意字体、标题的大小间隔和色彩的运用，就能使受众在浏览中产生分明、舒畅的视觉效果。〖HJ*3/4〖HJ
参考文献：
[1]沈芸试论高校校报的周期特征及传播对策[J].新闻知识，2010（11）：110
学习坚定服务宗旨坚守为公情怀心得体会范文一
自十八大特别是开展党的群众路线教育活动以来，我始终把学习贯彻系列重要讲话作为重大的政治任务，武装头脑、指导实践、推进工作。系列重要讲话，深刻回答了新的历史条件下党和国家发展的一系列重大理论和现实问题，进一步丰富和发展了中国特色社会主义理论体系，进一步深化了我们党对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识，是指导党和国家各项工作的重要思想武器和行动指南，是我们统一思想意志、增强政治定力的必然要求，是加强理论武装、坚定三个自信的必然要求，是提升监管能力、推进改革发展的必然要求。
中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这是我们谓之公仆的根本。强调：党的群众路线教育实践活动主要任务聚焦到作风建设上，就是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这四风问题。这四风是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。改进作风是手段，是途径，密切联系群众、践行公仆职责才是目标指向。所以说，四风问题的要害还是宗旨观念、公仆意识。解决四风问题，必须从增强党员干部的宗旨意识抓起，从全心全意为人民服务做起。
当前，我们各级党组织和党员干部的主流是好的，党群干群关系也是好的，必须充分肯定。但是，随着世情、国情、党情的深刻变化，精神懈怠、能力不足、脱离群众和消极腐败四大危险更加尖锐地摆在我们面前，特别是有的领导机关、领导班子和领导干部形式主义、官僚主义、享乐主义突出，奢靡之风严重。这些都是宗旨意识淡化根本表现。宗旨意识关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。所以说，增强党的宗旨意识是我们共产党人的必修课，也是当前最紧迫、最需要补的课。
增强党的公仆意识，就是要坚持从群众中来，到群众中去，一切相信群众，一切依靠群众，一切为了群众，深入开展群众路线教育实践活动，特别是要认真贯彻落实提出的学习弘扬焦裕禄精神，要重点学习弘扬焦裕禄的公仆情怀、求实作风、奋斗精神和道德情操。要见贤思齐，组织党员、干部把焦裕禄精神作为一面镜子来好好照一照自己，努力做焦裕禄式的好党员、好干部的要求，多干群众急需的事，多干群众受益的事，多干打基础的事，多干长远起作用的事。
一要加强宗旨理念教育。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。作为党员干部，必须要坚持用真心对待群众、用真诚打动群众、用真情感动群众。多次指出：理想信念是共产党人精神上的钙，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会缺钙，就会得软骨病。我们要坚定理想信念，践行群众路线，不断强化宗旨意识，时时刻刻把群众的利益放在首位，把群众的疾苦放在心上，经常深入群众、深入基层，坚守一线，拓宽社情民意反映渠道，准确把握人民群众的期盼愿望，深入了解人民群众的忧虑疾苦，努力使我们的决策部署、发展思路、工作重点符合人民意愿和时代要求。
二要密切联系群众。要深入基层调查研究，真正沉下去，静下心，摸实情，出实招;要把工作重心下移，把各项活动安排到基层的前沿阵地;要把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，真诚聆听群众呼声，真情关心群众疾苦，真心解决群众困难，自觉与人民群众同呼吸、共命运、心连心;要为基层排忧解难，力所能及地为基层和群众解决存在的实际困难和问题;要坚持到一线考核基层工作的成效，听取群众对工作的评判，以诚恳的态度接受群众的批评监督，努力改正工作中的缺点和错误，不断完善和提升自己，使自己的言行更加符合共产党员的标准和要求。
三要全力服务群众。衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声，群众利益无小事。要经常和群众面对面地交流、谈心，时刻掌握人民群众的内心真实想法。多站在群众的角度想问题，结合实际情况，脚踏实地为群众办实事。不仅要对群众嘘寒问暖、雪中送炭，更要立足长远，谋划发展。要多关注群众在住房、医疗、就业、养老、出行等方面的实际困难，多干利百姓长远的实事，少摆华而不实的花架子。要把人民的评价、口碑、满意度作为检验成效的根本标准，想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，真正把群众当成自己的亲人，真正把群众的事当成自己的事。要转变工作作风，深入体察民情，把工作做到实处，避免程式化、虚浮化，使群众能够得到切实利益。
省食品药品监管局作为全省保障食品药品安全的监管部门，要切实履行好促进监管、保障安全、推动改革、改善民生等职责，就必须强化宗旨意识，坚持问政于民、问需于民、问计于民，顺应人民群众的新期待，尊重人民群众的首创精神，使拟定的规划、政策、措施等更好地体民情、顺民意。特别是当前，我们要深入贯彻落实党的十八届三中全会和省委八届六次全会精神，着力完善统一权威的食品药品安全监管机构，建立最严格的覆盖全过程的监管制度，建立食品原产地可追溯制度和质量标识制度，努力保障人民群众饮食用药安全。一是要把学习一系列重要讲话和落实党中央、国务院及省委、省政府一系列重大决策结合起来，从思想上、政治上、行动上与以同志为总书记的党中央保持高度一致。二是要深入学习领会关于食品药品安全工作的重要论述，深刻理解食品药品安全是重大的基本民生问题、经济问题、社会问题，切实增强做好食品药品安全工作的责任感和使命感，敢于担当，敢于啃硬骨头，心无旁骛抓落实，一张蓝图绘到底。三是要牢固树立责任意识，结合工作实际研究贯彻落实全会精神的新思路、新举措，努力在食品药品监管关键环节的改革上取得新突破。要以改革创新精神，加强食品药品监管，加快实现食品药品安全形势的稳定好转;要加强监管制度创新，加快完善现代食品药品安全监管体系;要抓紧推进食品药品体制改革，加快职能转变和行政审批制度改革;要充分发挥市场和社会的作用，推动食品药品安全社会共治;要健全法规制度机制，构建食品药品法治秩序，加强市场监管，严惩各类违法行为，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保广大人民群众舌尖上的安全。
学习坚定服务宗旨坚守为公情怀心得体会范文二
党的宗旨是全心全意为人民服务，做人民满意公仆就是要一切服务于人民，一切为了人民，全心全意为人民群众排忧解难。要坚持为人民服好务、办好事，做人民群众心中的贴心公仆，做一名群众拥护、群众爱戴的检察干警;要坚持尊重群众的思想，尊重他人才能赢得他人的尊重，只有尊重人民群众，才能得到更多人民群众的尊重。只有赢得人民群众的尊重，才能建立良好的社交关系，才能顺利的开展检察工作。
要当好人民公仆，就是要从内心深处，认真倾听群众的意见建议，带着责任心和服务心与群众交谈，想群众之所想、为群众之所盼，为群众之所急，心中时刻想着为人民群众解决好实际问题。想真正做到强化宗旨意识、做人民满意公仆，我认为要多从以下几方面做起：
一、牢固树立正确的权力观，始终做到权为民所用
共产党员要树立正确的权力观，始终坚持马克思主义权力观。马克思主义权力观概括起来是两句话：权为民所赋，权为民所用。我们的一切权力来自于人民，服务于人民。国家工作人员不论在什么岗位，都有为人民服务的义务，都要把人民群众利益放在行使权力的最高位置，把人民群众满意作为行使权力的根本标准，做到公正处事、清正廉洁。权力的行使与责任的担当紧密相联，有权必有责。我们检察干警在工作上要认真大胆，用权上则要谨慎，常怀敬畏之心、戒惧之意，牢记权力就是责任、权力就是服务的理念，自觉接受纪律和法律的约束，始终做到权为民所用，尽心竭力地为人民掌好权、用好权，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益，不能用来为个人和小集团谋取利益、搞特权。
二、牢固树立正确的群众观，始终做到情为民所系
共产党员要树立正确的群众观，始终坚持马克思主义群众观，我们党获得革命胜利的三大法宝之一就是依靠人民群众。人民群众是党的事业取得成功的力量源泉，我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。******同志多次告诫领导干部，要深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事、办好事。
作为检察干警，我们更要坚持依靠群众、情系群众，更要尊民、爱民，做到公平公正，真正做到为人民服务。
三、加强理论学习
政治理论是工作的动力和方向，提高理论水平，对工作水平的提高和个人素质的提升都有很大帮助。今年来忠诚、为民、公正、廉洁政法干警核心价值观正在展开，我院党组也经常开展学习研讨活动。我们要积极参加学习，加深理解，多讨论实践，从中汲取精神营养，进而强化自己的宗旨意识
四、从工作实际出发
监所科作为刑罚执行监督部门和监管场所监督部门，肩负维护刑罚执行和监管场所安全稳定的重责。在工作实践中，我们要牢牢树立宗旨意识，积极维护在押人员合法权益，严厉打击渎职犯罪，认真做好群众来访来信工作，进一步提高工作效率，维护社会和谐稳定，做到让人民满意、放心。
五、一些建议
【关键词】高校；中层领导干部；工作能力
群众工作是党联系群众、组织群众、带领群众的重要方法和途径。党的十报告要求：“在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。”近年来，随着我国高等教育事业的快速发展，高校群众工作出现了许多新情况、新特点，面临着新的挑战。为此，必须坚持党的群众路线，增强群众工作的针对性和有效性，不断提高新形势下领导干部做好群众工作的能力和水平。
一、充分认识新形势下高校群众工作的新特点、新挑战
在不同历史时期和不同发展阶段，群众工作都会因为党所处的时代方位和所承担的中心任务的不同而呈现出不同的特点和规律。当前，随着经济转型进入关键期、社会建设进入加速期，群众工作的内外部环境都在悄然发生改变，无论是群众工作对象、群众工作内容，还是群众工作方式、群众工作环境，都越来越凸显出时代特征。
（一）点多、面广、量大
由于生产结构和就业方式发生了深刻变化，传统的高校管理体制和机制逐渐被打破，新的管理体制和机制还正在建立健全之中，许多新问题不断凸现。群众主体意识明显增强的同时，群众观念更新快、思想很难统一；利益格局进一步分化调整的同时，一些历史遗留问题如高校过于行政化和机关干部作风等问题不断引发高校内部“学令”不畅，维稳工作压力加大。这些变化，客观上使当前群众工作面临问题较多、范围趋广、工作量增大的局面。
（二）矛盾纠纷多样化
新形势下高校内部矛盾纠纷呈现出新的变化，主要表现在矛盾内容的多样化，比如历史遗留问题与现实问题相互交织，经济利益诉求与政治利益诉求相互交织，合理要求与不合法方式相互交织，多数人的合理诉求与极少数人的无理取闹相互交织，群众自发行为与敌对势力插手操纵相互交织；或者是一些群众不能正确地理解党的方针政策和改革措施，盲目地追求利益最大化。
（三）利益诉求复杂化
随着经济社会的不断发展，高校内部社会利益、价值观念也呈现出多样化态势，教职工对社会利益的需求也趋多元化。群众学习政策、了解信息、掌握知识的渠道越来越广，反映情况、表达民意、诉求利益的手段日益多样化。思想观念的变化，使一部分群众在民主意识、参政意识和维权意识增强的同时，集体意识、大局意识和法制意识却没有随之提高。相反，在诉求自身利益的过程中还出现了“只讲民主不讲法制”、“只讲权利不讲义务”的现象。极少数人还产生了“以闹维权”和“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”思想，在别有用心的人的操纵下，动辄采用过激乃至违法方式进行利益诉求，为社会埋下了不稳定的隐患，从而也增加了高校群众工作的难度。
（四）高校阶层分化，潜在问题凸现
随着现代化建设的不断发展，高校招生急速扩大，发展规模日益庞大，各项政策措施不到位，既得利益阶层固化，而新阶层不断分化的同时，利益格局的调整已进入涉及面宽、层次深、风险比较大的“深水区”，各种本应在不同发展阶段出现的问题集中在现实的同一个时空中，经济体制转轨的问题和社会结构转型的问题集中显现，诸如教师福利待遇、学生层次不齐、管理难度大等热点问题凸显出来。
二、着力把握新形势下提高高校中层领导干部群众工作能力的基本要求
站在新的历史起点上，群众工作面临着极为错综复杂新挑战。面对这一系列新问题和新挑战，强化中层领导干部对群众路线的重新学习，提高做好群众工作的能力，成为十分必要和紧迫的新任务。做好群众工作是各级领导干部的重要职责，是否重视做群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的基本标准。领导干部要在新形势下做好群众工作，重点须提高以下五种能力。
（一）努力提高心系基层、深入群众的能力
深入群众是做好群众工作的前提。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。中层领导干部只有经常深入到群众中去，亲身体验基层的真实情况，亲自倾听老百姓心里真实的声音，才能了解基层情况，了解群众需求，掌握第一手材料，做出正确的决策部署。提高深入群众的能力，就是要解决真正深入的问题，而不能把下基层作为一种例行公事，甚至是摆样子。首先，要做到目光向下、重心下移、力量下沉，鼓励领导干部下到基层一线，和群众打成一片，融为一体。在同人民群众打交道的过程中锻炼自己、提高能力，凡事要从基层找依据，在人民群众中找方法。其次，深入群众，就是要真正与最基层的群众接触，不仅要看亮点，更要看问题；不仅要听赞扬的话，更要听得进不同的声音。特别是对一些群众关心的热点难点问题，决不能“绕道走”，而要敢于以正确的态度去面对，用科学的方法去解决。总之，要通过深入基层，真正了解群众呼声、掌握基层实情，增进对群众的真情实感。
（二）努力提高宣传发动、组织群众的能力
组织群众是做好群众工作的基础。组织发动群众、团结带领群众，一切依靠群众是我们党开展群众工作的有力武器。尤其是新形势下，组织动员能力对中层领导干部来说是一个必备的素质，也直接决定党委和政府决策落实的成效。首先，注重加强统筹。针对新时期群众工作的变化、特点和规律，中层领导干部要注重统筹工作对象，做到体制内外并重，机关基层并重，区域发展并重，充分重视发挥各类社会组织、群众团体的作用，实现组织“全覆盖”；其次，创新统筹方式方法，从传统的主要依靠思想政治工作向运用社会学、管理学、心理学等多种知识综合运用转变，从行政命令式向多做说服解释、多做谈心谈话的工作转变。第三，注重率先垂范。要把群众组织好、动员好，中层领导干部就要以身作则、带头示范，凡事想在前面、走在前头，当群众的领头羊、主心骨；就要公道正派，依法行政，说话办事公允公道、不偏不倚，让群众信得过；就要严于律己、清正廉洁，以正派清廉的形象树立威信，赢得民心。
（三）努力提高平等互动、沟通群众的能力
沟通群众是做好群众工作的桥梁。做好沟通群众的工作要求各级领导干部要掌握群众语言、熟悉沟通技巧、畅通沟通渠道。首先，话语体系要“联通”。中层领导干部要善于用通俗语言与群众沟通，善于用网言网语与网民沟通，多说真话、实话，少说官话、套话，防止和避免干群沟通中出现“聋子对话”局面。其次，沟通方法要“灵通”。到群众之中开展工作，中层领导干部就要放下架子、摆正位子，主动沟通、灵活沟通。既要善于调研，深入群众面对面问计于民、问需于民、问政于民，又要牢牢把握话语权，善于借用博客、微博等平台，及时让群众获得主流、及时、准确的信息。第三，沟通渠道要“畅通”。中层领导干部应适应网络社会发展的需要，积极探索推进网络问政议政，架起和网络民意的沟通桥梁，建立亲民便民的途径，建立学校各职能部门定期与群众沟通对话机制，让民意能够及时传达、充分表达。
（四）努力提高求真务实、服务群众的能力
服务群众是做好群众工作的保证。在新的形势下提高服务群众的能力，要深入开展“下基层、访实情、解忧愁”活动，为群众排忧解难，切实解决好与群众工作、学习、生活息息相关的实际问题，切实为群众办实事、办好事，让群众得到实实在在的利益。中层领导干部要到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，从各个方面提高服务群众的能力。服务群众，不仅要关心群众的物质利益，还要关心群众的精神文化需求；不仅要关心一般群众的共性需求，还要关心不同群体的特殊需求；不仅要关心实际问题的解决，还要关心心理疏导，积极培育健康、向上、平和的社会心态。
（五）努力提高正视问题、化解矛盾的能力
化解矛盾是做好群众工作的关键。群众工作的本质在于密切党群关系，核心在于正确处理人民内部矛盾。提高化解矛盾的能力，首先要敢于正视存在的问题和矛盾。要克服两种错误倾向：一种错误倾向是无视问题和矛盾的存在，或是对群众中间出现的问题和矛盾不以为然；另一种错误倾向是有些领导干部对待群众没有感情，处置问题的方法简单粗暴。这两种错误倾向如果不高度重视，都会严重危害党群关系。提高化解矛盾的能力，要牢固树立以人为本、群众利益至上的执政观念，真正把人民利益放在第一位；要及时分析掌握群众的思想动态，学会关口前移，及时发现矛盾，力争把矛盾消灭在萌芽状态；对重大矛盾纠纷要及时准确定性决策，确定处理的原则和调控手段；对涉及群众直接、现实的利益问题要不拖延、不推诿、不搪塞，以积极的态度及时答复，拿出处理意见。
三、科学选择新形势下提高中层领导干部群众工作能力的有效途径
（一）进一步强化教育培训，为中层领导干部做好群众工作奠定思想根基
1.向书本学理论，吃透马克思主义群众观精髓
马克思主义群众观是做好群众工作的精神土壤，我们党始终强调用马克思主义群众观武装干部头脑。要通过马克思主义基本理论的学习，特别是围绕“以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动”的新要求新任务，使领导干部从思想上深刻认识到“来自于人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本”，时刻牢记“密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险”。要把学习教育和党性锻炼结合起来，与加强党风廉政建设结合起来，使群众观点、群众路线真正内化于心。通过各种形式的理论学习，使中层领导干部牢固树立全心全意为人民服务的观点；牢固树立人民群众是历史的创造者的观点；牢固树立对党负责与对人民负责相一致的理念；牢固树立“一切相信群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的工作路线，从而增强做好群众工作的自觉性，摆正同人民群众的关系。
2.加强专题培训，为提高中层领导干部做好群众工作能力创造条件
学校党委要高度重视，加强中层领导干部提高新形势下群众工作能力的专题培训。立足党校、行政学院等阵地，加大教育培训规模，提升教育培训实效。通过教育培训，帮助干部真正懂得牢固树立群众观点、坚持群众路线、增进群众感情的重要性、必要性；帮助干部切实增强提高群众工作本领的责任感、紧迫感；帮助干部学习掌握新形势下群众工作的新特点、新要求，提高群众工作的针对性、有效性；帮助干部学习掌握处理人民内部矛盾的正确方法和手段，提高化解矛盾、处理突发事件的能力。
（二）进一步加强实践锻炼，为中层领导干部群众做好群众工作夯实现实基础
做好新形势下的群众工作，要求中层领导干部要切实转变作风，熟悉国情、社情、民情，充分尊重、理解群众，学会运用真理的力量、人格的力量、情感的力量引导教育群众，并根据工作对象的需要，采取恰当的方式方法促进问题和矛盾的有效解决。这种开展群众工作的基本功，只有在面对实情、处理实事的过程中才能不断得到锻炼和提高。因此，要坚持在实践中提高中层领导干部做群众工作的能力，完善和落实领导干部到基层挂职、上下级之间双向挂职、长期蹲点等制度，坚持通过组建基层工作组、解决弱势群体实际困难等途径培养锻炼领导干部。要通过建立和完善“督察专员”制度，让中层领导干部到最贴近社会热点、难点、焦点的地方接受锻炼，提高他们聆听能力、分析能力、协调能力和处理问题的能力。对那些政治素质好、有发展潜力的优秀年轻中层领导干部，要放到重要岗位、艰苦岗位、关键岗位接受锻炼，提高他们的群众工作水平。
（三）进一步健全群众工作机制，为中层领导干部做好群众工作提供制度保障
1.完善政策、制度体系，促进群众工作规范化
首先，要加大对解决民生领域突出问题的政策支撑力度，及时出台惠民利民的政策制度，保证群众利益不受侵害。其次，要完善维护群众正常表达诉求的相关制度，引导群众正确维护自身合法利益。第三，要研究制定中层领导干部从政行为规范及实施细则、实施办法，确保党员干部切实做到“为民、务实、清廉”。
2.健全群众工作的党群沟通机制
要加强工作，畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的工作落实到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。建立中层领导干部群众来访接待制度，完善信息网络，投诉电话、领导干部在网上与网民交流等现代信息传递途径和手段，既增强调研了解民情、反映民意、集中民智的功能；又鼓励和保护老百姓讲实话、讲真话，畅通民主渠道，实现与群众多渠道、多层次的沟通和交流。同时，要真诚地把监督权交给广大师生员工，使群众确信学校是自己的学校，加大党务政务公开的力度和范围。
3.建立健全科学民主的决策机制
近年来，在决策过程中违背群众意愿、损害群众利益的情况时有发生。要改变这种状况，必须加强调查研究，坚持问计于民，少一些主观臆断，多一些不耻下问，做到谋划发展思路向广大师生问计，查找发展中的问题听群众意见，改革发展措施向师生员工请教，落实发展任务靠师生员工努力，衡量发展成效由师生员工评判。为此，必须从制度上深化改革，着力推进学校科学决策、民主决策、依法决策。凡涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，在决策前要通过民主程序，广泛征求群众意见。处理涉及群众切身利益的事情，要坚持聚民心、集民智、集思广益，交由群众充分讨论，使党的政策、组织决策得到最广大师生员工的认可。
4.强化群众工作的评价和激励机制
通过中层领导干部承诺制度、定期分析汇报制度、党委督查检查制度和群众满意度测评等手段考核中层领导干部，在考核中建立完善量化标准，并将考核结果纳入年度考核体系，作为评选评优以及干部提拔任用的基本条件之一。树立正确导向，对那些联系群众好、群众公认的领导干部，优先提拔重用；对群众信任度低、工作实绩不明显的领导干部采取诫勉谈话、调职轮岗等措施，坚决进行调整。通过组织的激励性、惩罚，形成倒逼机制，增强群众路线贯彻的外在压力，最大限度地调动中层领导干部做好群众工作的积极性和主动性，克服、形式主义等弊端，提升群众工作的整体绩效。
参考文献：
[1]李春华.关于做好新时期群众工作的几点思考[J].理论导刊，2011（1）.
【关键词】心理学编码解码
当今，大数据时代的传媒领域正在经历着一场深刻的媒介变革：云计算、4G、社会化媒体等一批新兴的数字技术及媒介终端，日益成为正处于白热化竞争趋势下媒介生态的又一批生力军。当我们致力于通过各种渠道增加不同媒介博弈的筹码之时，不妨从另一个维度进行思索：以基本的人性为出发点，在“碎片化”、“分众化”语境中探讨心理学对当下传媒的影响，从而抓住新闻传播的精神内核，解读传者与受众之间的沟通密码。
心理学语境同传播学体系对传媒这一话题从起点来看有不谋而合之处：传播学认为，任何新闻传播活动都可视为三个元素组成的基本链条――传者、传播内容及受众；新闻心理学则巧妙地将传播内容两端的两个传播主体进行巧妙的划分，通过大量实证性素材和经验性资料去提炼内在化的心理本质。因此，新闻工作者要想更深入地掌握传播技巧，必须领会和运用两种学科交叉互渗的理论与实践策略。
一、传者：从心理学语境解读“编码”
作为传播链条的起点，传者应具备的基本心理学素养首先就是明确自己的角色定位。由于媒体人是个体社会化的典型代表，传者必须要满足所在社会制度、媒体机构及受众对自身的角色期待，做好“时代船头的守望者”。从心理学上讲，这种“去个性化”的过程实质上和个人的个性心理特征及心理倾向是并行不悖的。因为一方面，任何记者、编辑、主持人、播音员在发言、表态及行为方式上，不再是纯粹意义上的“个人”，代表着某个社会群体的利益和声音，其一举一动都会影响受众的认知、态度和行为，进而影响传播效果；而另一方面，传者个人又会带有自身明显的印痕，其动机、气质、性格、情感和意志都会不可避免地带有主观性。所以，优秀的传媒从业人员都应该把握基本的心理学常识，以期加强传播效果和媒介公信力，促进社会健康发展。
1、巧妙运用“印象控制法”
传者作为传播源，必须学会“印象控制法”。常见的“登门槛”、“留面子”、“放大收敛”策略等不失为佳策。但实际上，“偏见心理”的某些元素运用于此也同样具有极强的借鉴意义，比如著名的三对效应：首因效应VS近因效应、光晕效应VS扫帚星效应、定势效应VS刻板印象。其中，第一组：“首因效应VS近因效应”――首因效应即第一印象，其作用不仅强烈且持久，而近因效因则正相反；又如“光晕效应VS扫帚星效应”，前者指“爱屋及乌”是人之本性，若对某人某方面有了好印象那么其他方面也会相应获得高评价度，后者则反之；另外，如何打破思维定势和对某个社会群体的刻板印象也是值得思忖的重要问题。
对此，在新闻传播活动中，不同媒介的传播者，特别是电视、广播主持人，必须学会恰如其分地运用自己的个性魅力，机敏地把握好所依托媒介的符号属性（如广播，其优势在于声音符号，可以给听众营造私密性、仿人际传播的沟通情景，提供更细腻的情绪情感体验等。所以打造正向的“主持人效应”不失为广播品牌经营的良方），通过人际吸引对受众进行有的放矢的刺激，努力缩小传受关系的落差和断裂，在加强应变和创造能力的同时不拘泥于定势，努力打破受众的刻板印象――以此打造良好的首因效应和光晕效应，从而提升节目和所依属媒介的影响力，稳固受众群，提高传播效果。
2、熟练运用“移情法”
以心理学为背景，以传播学为参考坐标，为人们所熟知的符号学体系中“编码与解码”是传者与受者必须的沟通过程。而心理学中的“移情法”是使编码与解码行为简易化，甚至推进二者高度融合的策略。该策略认为，角色互换是传者进行编码时不可或缺的心理倾向。换言之，传者应具备设身处地感受别人情绪、思想的能力；同时，也要在“互动观”中掌握将自己的情绪、思想移入他人脑海的能力。因此，拥有高超“移情”技巧的传者必须拥有丰富的人生阅历，这就要求其平时注重记录、积累社会不同群体的所思、所感，不断培养自己不同模式的表达技巧以及诸如神态、举止方面等更多元的符号呈现力。
譬如以互联网媒介传者为例，总结其所运用的“移情法”特征有如下几点：（1）网络文章短小，段落化、去书面化、超链接资源丰富――即网络文字编辑结合网络自身特性，考虑到受众阅读习惯的“移情”理念的外现；（2）图片、视频及吸引人眼球的新闻标题――网络编辑为了获得更多受众的注意，获得“注意力经济”，以多元符号和能引起大家猎奇、同情、愤怒等心理的方式进行页面组合；（3）网络的交互性为传播者提供了技术层面的反馈机制，这就为传者及时体察受众情绪、表达自身观点构建了虚拟公共领域，客观上促进了“移情”的双向互动和良性循环。由此可见，“移情”可一定程度消解媒介“中介作用”的阻碍，在心理层面促进传受沟通。
二、受众：从心理学语境解读“解码”
在当前社会分工日趋细化、媒体受众不断细分的碎片化时代，满足受众的需求是媒介生存的立足点和根本法则。由于受众会对不同媒介符号所呈现的信息进行自动整合（即通过不同媒介对某个事件的表达主动形成完整认知），我们不仅要重视媒介间的协同与互补效应，还要认识到媒介刺激下受众认知、态度到行为转变存在着哪些心理效应影响着传播效果。这对传媒人如何从受众“解码”的视角学会更好地编码具有启发意义。
1、影响受众态度改变的“睡眠者效应”
“睡眠者效应”是一个重要的概念，其内涵是：随着时间推移，比起消息源，消息本身的内容会给受众留下更深刻的印象，因而更易改变受众态度。在“内容为王”的媒介生态环境中，无论是传统媒体还是新媒体，真正能获得持久生命力的筹码必定是内容。对此，“睡眠者效应”在新闻传播过程中的影响是正负双向的：如果某媒体或传者所的消息内容具有强烈的接近性、显著性，并且能够对社会发展起推动作用，那么无论消息来源是否权威，受众在经过一段时间的“记忆主动沉淀期”后，会自发记住正向的舆论，从而改变原负向态度并化为良性行动力；相反，假如社会谣言得不到有效澄清和控制，经过受众的选择性接受、理解和记忆后便会相应形成负向传播效果，催生社会不稳定因素。
事实上，许多媒体都已自行运用了“睡眠者效应”的技法。比如当今“类型化广播”大行其道便自觉遵从了“内容细分”导向下的目标受众定位；但是，我们万万不可盲目追求内容而忽略了道德价值杠杆的力量。传媒人必须掌握好内容的“度”，以社会责任感做好媒体的把关人，注重传播内容的导向性是否符合道德伦理，是否符合正常的社会运行轨道，决不能单纯求轰动、求刺激而牺牲了社会效益。
2、影响受众态度改变的“群体心理效应”
社会化进程中的每个个体看似被不同社会职能进行了分割，但媒体信息流会潜在地将人们重新聚合到一起。另外，群体压力也会使人们在“场论”（人的行为是个体内在因素与环境相互作用的结果）的影响下产生一种非常重要的心理状态：从众心理。
从众心理类似于传播学中的“沉默的螺旋”效应，其强大的“遵从”性是常态化的受众社会心理倾向。对此，“场依存性”概念是“群体心理效应”的一条重要佐证。美国著名心理学家维特金等学者经过一系列试验后论证得出：独立性极强、场依存性极强及中间区域的受众人数这三个主体基本呈正态化分布，也就是说，大部分人都属于中间区域。所以在进行新闻传播的过程中，传者应注意所信息对大多数人而言属于“可被接受和不被接受之间”这一态势――这对新闻宣传工作具有一定的启发性：以往单向自上而下的新闻宣传早已跟不上时代步伐，怎样使受众数量向“场依存性”强的一方增长，自觉选择接受所宣传内容呢？从新闻业务角度看，必须以更丰富多元的表现手法、更贴近受众生活和情感体验的方式进行报道，同时也应理性地给出一些不同观点，给予受众主动选择和思索的空间，从而通过“双方面论证”的方式，引导受众通过自己的认知结构和已有价值理念推出符合宣传宗旨的观点，加深印象，以促进现实行为的“遵从”。
3、影响受众态度改变的“选择性心理”
无论是心理学还是传播学，选择性心理都是受众研究一个不可忽略的重要环节。事实上，受众往往会对与自身既有想法、兴趣相一致的观念持易于接受的态度，而由此诱发的媒介接触也会更加频繁；相反，对于相左观念，受众的“逆反心理”、“自我防卫”心理就会阻碍传播渠道的畅通性和效度，从而违背传播者的初衷。
怎样加强受众对某个节目或某类媒介的接触频次，从而提高受众接受信息的效率？从心理学考量，必须注重受众的情绪情感体验，也就是说，传媒工作者、媒介或终端研发者都应立足于加强用户体验这一核心。因为新闻心理学认为：受众的态度是一种包括认知、行为意向和情绪情感的内在心理倾向，其中，最后一种因素是最关键的部分。单从这点看，苹果、三星等智能手机终端平台之所以赢得广泛市场的原因，就在于它们能为广大的用户提供多符号、高便捷、易携带等丰富的移动体验，其成功之处无外乎智能化的操作模式，从心理层面与用户已有的认知结构相符。同理，除了技术层面，在具体的新闻传播过程中如果采取同受众价值观、态度观念相符的编码形式（如近些年来加强“民生新闻”，注重“三贴近”报道原则，贯彻“走转改”等），则必然会达到事半功倍的传播效果，增强说服力和感染力，从而加强受众认知、态度以至行为的转变。
参考文献
①刘京林：《新闻心理学概论》[M].北京：中国传媒大学出版社，2007
②李小东，《探究新闻心理传播的轨迹――记北京广播学院新闻心理学研讨会》[J].《新闻界》，1994（4）
③陈勇，《把握受众的新闻心理增强新闻的可视性》[J].《新闻天地》，2011（3）
个人是否易于从众,主要取决于情境因素与个体心理特征。(1)情境因素。如:身处个人认同的群体和凝聚力强的群体中、群体内多数人意见与当前社会意见一致、个人的能力与地位低于群体其他人员等,在此情况下,个体易于从众。(2)个性心理特征。如:智力低、情绪不稳定和焦虑、自信心差、独立性差的个体,易于从众。人们在社会交往中,个体的某些非智力因素总是自觉或不自觉地受其他群体的影响,诸如入境随俗、随行就市、赶时髦、随大流等,都是如此。而这种心理现象在中学生中表现更为突出。现在的学生大都是独生子女,他们娇生惯养、任性、自私、不合群、好胜心较强,在体育活动中常出现难教、难管、难组织的局面。在体育教学中很好地运用“从众心理”这一心理规律,能使学生形成积极的从众心理行为。这对增强学生体质和完成体育教学任务有十分重要的作用。下面,笔者就“从众心理”教学法谈一些自己的体会:
1.在体育教学中利用集体竞赛项目,教育学生个人服从集体,努力争取集体荣誉。体育竞赛这种特殊的交往形式,对人的心理活动有很好的调节作用,每个人都愿意发挥自己最高水平,同时也期望同伴齐心协力。比如:教学中的各项竞赛评比都以班级、组为单位进行,从而使每个学生由过去的个体意识逐渐增多为集体意识,自觉约束不合群的个人行为。练习中,大多数学生都在主动参与、相互鼓励、相互督促,以争取评比优胜,个别学生“形单影只”,由于形势所迫,也只得“从众”了。
2.在进行跳远等技术要求高的教学时,可将学困生分在自由组合的友伴性小组中。这种小群体有一定的感情基础,有共同的语言和共同的目标,更容易造成心灵上的接近。在练习时应一个接一个地进行,让这些学困生在同组学生的影响下,努力完成所学动作。这样,就能使他们的学习热情得到激发,兴趣得到培养,意志得到磨练,为上好体育课、提高课堂教学效果创造了良好条件。
关键词:媒体;记者;受众;心理
在当代,心理学的研究同其它学科的协作日趋广泛,有教育心理学、艺术心理学、军事心理学、医学心理学等等。是不是也可以建立新闻心理学或者叫采访心理学?笔者接下来提出这个问题并力图作点探讨。采访心理学的任务,是研究不同类型的采访对象在采访过程中的心理活动,以及在各种不同环境、不同条件下的心理特点的。它的目的,是帮助新闻记者认识和把握住采访对象在采访中的心理活动,采取相应的采访手段,在最短时间内,获得最佳采访效果。
广播记者是新闻记者,但不是一般的新闻记者,更不是报纸记者。他们的作品是通过广播这种特定的传播媒介,向听众进行宣传报道为群众服务的。因此,广播记者的工作与其他新闻记者的工作,有相同的地方,但也有很大的差异。然而,目前还有相当数量的广播记者,却同报纸记者区别不大,所采写的稿件,从内容到形式,同报纸没有两样,可以在报纸上照登。于是作为一名广播人,力图做好被采访者与记者的交流也成为了此刻一个发人深省和耐人寻味的现象。
那么为什么要从受众角度去看传播心理?要弄清楚这个问题就必须要清楚地了解受众的地位和作用以及受众与传播者之间的相互关系。所谓受众就是指信息传播的接受者,包括报刊和书籍的读者、广播的听众、电影电视的观众,第四媒体网络的兴起使得受众的范围越来越大了。自大众传播学成为一门科学以来,谁是新闻传播活动的中心,一直是众多学者研究和讨论的焦点之一。早期的传播学者从宣传的角度出发,先后提出了“枪弹论”“强效果论”等理论,其实质就是把受众看作是被动的信息的接受者,很明显,在这些理论中传者是居于中心地位的。随着研究的发展,传播学者发现受众并不是单纯的、被动的接受者,也不是同质的,不同的受众对于同一传播信息会产生不同的反应,受众在传播过程中的作用开始受到重视。受众是积极主动的信息寻受者,按照自己的兴趣去寻求各种信息,以满足自己的需要。受众对于外来信息进行有选择地接触、理解和记忆。受众的这些特征,对信息传播的过程与效果具有制约作用。
那么传者又包括哪些呢?原来的传者单指媒介从业人员,主要是指新闻传播机构、媒介管理者与媒介传播者即那些从事最基本的采编、制作和播出如记者、编辑、导演、制片人和新闻主播等一线工作的从业人员。但是随着第四媒体的介入,新闻传播不再是新闻媒体(传者)的“专利”。由于网络强大而独特的功能,使许多的机构和个人进入到了新闻传播的行列之中,成为了新的传者,而他们原来也可能是受众,所以我认为新闻的传者与受众在一定条件下是可以相互转换的。
那么如何分析传者的心理呢?举个简单的例子,有时候我们经常可以看见报纸上有些长篇大论,整篇报道很难找出哪里是重点,过分的渲染细节,使得文章枯燥乏味,读者看了就烦,这就是因为新闻传者,在传播过程中,片面的希望把自己的文章多登点,登长点,他们总是认为说的多,说的长,就是比说的少,说的短好。如果他们明白受众心理就会知道,其实未必总是如此。有的时候说的过多,过长,受众反而产生逆反心理,这叫做“过犹不及”。
再比如北京时间2010年04月14日07时49分许,青海省玉树藏族自治州玉树县(北纬33.1,东经96.7)发生7.1级地震。这条看似一句话的短消息,从多个信息点上受众了解实情,尽管具体的数字稍显得单调了些,但是核心的部分表达的尤为细致。作为陕西的广播媒体,我也在之后的一个又一个“现场”发回了多条报道。在对转移至西安接受治疗的伤员描述上更是审之又审,慎之又慎。但是却丝毫没有漏掉任何的细枝末节。比如:在陕西西安,15日23时接到通知:约2小时后将有100余名地震伤员运抵机场,迅速做好伤员接收准备。
时间紧迫!陕西省卫生厅副厅长黄立勋一边赶赴机场,一边电话组织接收转运准备工作。1时20分,来自西安、咸阳的80余辆救护车和260余名医务人员已在机场集结完毕。20分钟后空军专机落地。至凌晨3时,病人转运完毕……
报道中,数据详实,并且作为记者也是竭力去强调这些数据来源的不容置疑的权威性。分析下当时的心理,在新闻报道中大段引出权威性数据,目的就是为了更好的实现传播者的意图,有效的影响我们受众的态度,因为从受众角度看,一般越是权威人士的发言,权威数字的越是可信,所以传者利用受众这样的心理,经常在报道中引用权威的数据,让读者信服,尽管必须得承认有一些数据并不一定完完全全正确的,毕竟有时效在其中。
还有一些娱乐八卦周刊,他们为什么能存在呢,尽管这些散播的信息,有的是捕风捉影,毫无权威可言,可是依然有受众去相信,这是因为那些传者,利用了读者的兴趣,原因就是人们有一种愿意模仿自己所崇拜的对象的倾向,因而更容易赞同他们的观点,这就是所谓的“明星效应”。其次,根据认知平衡理论,当人们对问题所抱的态度与自己所喜欢的人相一致时,就能得到心理上的平衡。所以,那些八卦周刊的娱乐记者,充分利用读者这样的心理,投其所好,使受众接受他们的信息,这就是他们的动机,再加上,即使受众不相信,但是有关喜欢的偶像的信息,他们也会立刻充满兴趣而去阅读。
另外针对近年来互联网上开始流行的非专业人士的传者,他们的心理又如何呢?这一类人大多是从受众转变为传播者,他们传播的意图无非是想扩大群体,即希望大多数人认可他们所认可的观点。还有一类恶意在网上散播谣言虚构事实,那些人的心理,我看来有可能是为了好玩,也有可能是为了出名。最著名的例子有,一些名不见经传的3线演员,在网上大爆与某某导演的“潜规则”,之后,立即身价大涨,接受媒体采访,这类人应该是为了出名。也有的是为了引起大家的注意,需要帮忙,引起社会的重视,这一类多半是遇到的极大麻烦的人,为了更好地得到帮助,和解决的办法,利用网络媒体传达信息,希望被更多人听到,从而获得最大,最多的帮助。还有就是某位歌手在自己的博客中“化妆”成自己的“粉丝”,在留言版上大篇幅的夸赞自我,以夺得大众的关注与青睐等等,这么一看,“传播”在某种程度上绝对的是一种“心理暗示”。
当前社区稳定工作存在的突出问题
一、社区稳定工作的力量还比较薄弱
目前，社区存在着“社区就像一个框，什么都往里头装”的实际问题，基本上是一个“全能组织”，既担负着政府行政和企业管理，又要从事公益服务，群众性自治组织的性质难以体现。上级部门延伸到社区工作有几十项，大量工作停留在文字、政策落实等具体事务上。社区稳定的工作任务十分繁重，由于受定员因素的制约，社区从事稳定工作的力量显得比较薄弱。
二、处置各种复杂问题的能力有待加强
通过几年的实践和创新，社区基本上形成了一支专业化的队伍，然而，在真正处理社区种种复杂关系、化解社会矛盾时，就显现出缺乏社会工作实践和经验的问题。诸如居民之间、居民与物业，甚至居民与商户、居民与企业之间等矛盾，相对而言比较复杂，对目前这支比较年轻的社区管理、服务队伍来说，是个巨大的挑战。目前，社区调动居民参与社区管理、服务、协调、稳定的积极性还有待提高，沟通协调能力、化解社会矛盾等实践能力有待加强。
三、居委会作用发挥有待促进
社区居委会是社区自治的核心载体,但在参与社区管理、服务、协调、稳定工作中发挥作用方面较弱，党组织虽从形式上覆盖到区片、楼群，但真正发挥作用的党支部还是不多。居委会工作人员少、空余时间少，在服务社区、服务居民、参与平安建设等方面缺乏工作平台、载体不多，因而作用发挥受到了极大的局限。
要做好群众工作，就要全力解决好当前存在的问题，调动广大干部从思想上乐于、行动上敢于、方法上善于做居民工作，真正了解民之所思，解决民之所盼，赢得民之所信，才能夯实社区工作的群众基础，促进社区和谐稳定。
建设和谐稳定社区的对策
一、牢固树立服务意识，努力提高为居民群众服务的本领
建设和谐社区是一项艰巨而复杂的系统工程，要做的事情千头万绪，其中很重要的一条就是要认清居民群众是建设和谐社区的主体。为此，党员干部必须牢固树立群众观念，不断提高做好群众工作的本领，充分发挥好居民群众在促进社区和谐稳定中的主体作用。
一是要树牢群众观念。只有心里装着群众，才能在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在行动上深入群众、在工作上依靠群众。想问题、作决策、办事情，都要把群众的关切和要求作为出发点和归宿。遇到与群众意见不一致的时候，多从自身找原因，看看我们的决策是不是合理，方法是不是得当。
二是要掌握过硬本领。新时期、新形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具有良好的素质，才能大胆面对、主动触及、及时化解。因此，社区管理人员要把学习摆在重要位置，学理论、政策、法律、社会学、心理学，学与群众打交道的方法艺术，尽可能拓宽知识面。
三是要注重引导群众。一些社区党员干部有时候感到很委屈，觉得自己明明是为居民着想，做的事情也是有利于居民的，但是居民就是不买账，究其原因，是居民对我们的政策、决策不了解。所以我们做居民工作，要通过宣传、教育、引导，让居民明白事理，使我们的工作取得居民的理解和支持。要学会用群众的语言，用居民身边的事例，把道理讲得深入浅出，多说贴近居民感情的话，多讲群众能够接受的道理，切忌讲官话、大话、套话和空话。这样，与居民的心就能贴得更近，同居民的关系就能更加融洽。
二、畅通群众表达意愿渠道，理顺群众情绪促进社区稳定
了解社区居民的所思、所想、所盼，是做好群众工作的前提和基础。社区党组织应采取各种有效措施，倾听居民呼声，反映居民诉求，体察民情，把握民意，安定民心。
一是着力建立健全工作机制。工作是群众工作的重要组成部分。是社区群众表达意愿、诉求的主要手段。面对社区特殊人群多、矛盾纠纷多，处理问题难度大的情况，迫切需要建立点面结合，层层接访的机制。社区应建立接待中心，全天候接访，确保群众就近有处，表达意愿有人听。同时，还可以聘请老同志为稳定协调员，协助社区宣讲政策，点破“小道”消息，做好稳定工作。领导干部要严格落实接待日制度，定期接待群众，听取群众的意见建议。对接待日受理的问题实行跟踪和反馈制度，对所办理的问题，无论结果如何，都要及时反馈，努力做到事事有落实，件件有回音。对难啃的“骨头”，还应实行领导干部包案制和稳定项目管理制，限时突破。
二是着力开好居民议事会。每季度在每个社区组织召开一次居民议事会，邀请与居民生活息息相关的单位的领导与居民代表进行面对面的座谈交流，征求意见和建议。同时，进行满意度测评，把测评结果作为下一步开展工作的依据。对征求的群众意见和建议，现场能解决的现场解决，一时解决不了的，下次居民议事会上通报办理结果。
三是着力强化民声通道。社区、基层单位都应设立民情热线电话，连同派出所等群众常用、急用的电话号码一并印制在便民服务卡上，发放给社区居民群众，及时听取居民群众反映的问题，受理需要解决的困难，为居民群众提供多层次的优质服务。社区干部应主动面向小区居民开通手机电话、短信平台、电子信箱等，在第一时间，原汁原味的倾听居民群众的呼声，把民声通道建成党员干部了解民意的“直通车”。
四是着力发挥民情联络员作用。在离退休居民中选任民情联络员，协助社区搜集居民群众中的热点话题、思想动态、普遍要求和不稳定信息，及时向社区或居委会反映，并对社区的各项工作进行监督。同时，民情联络员每季度要向社区提交1份社情民意调研报告，作为社区改进工作的重要参考，促进社区发展。
五是着力记好民情日记。社区和居委会的管理人员应坚持每月走访居民群众家庭，把每次走访的情况认真记在日记本上，并对每次走访过程中居民群众反映的问题和建议实行“全程跟踪制”，时时征求办理满意度，确保问题得到圆满解决。
群众路线实践活动是一次到人民群众中去，亲近人民群众的一次实践，那么关于大学生群众路线心得体会,该怎么写呢?下面是小编为大家整理的关于大学生群众路线心得体会范文的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
大学生群众路线心得体会1
近期在学校的统一部署下，我学习了党的群众路线的基本理论和基本知识。通过学习，加强了理论水平，提高了实践能力，认识到党的干部中存在的一些问题。我的心得体会主要有如下几个方面：
第一，群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
第二，群众路线教育实践活动是推进党风廉政建设的一项战略性工程。开展开这一活动的核心在干部，各级干部特别是党的领导干部应充分准备，抓好落实，要切实认识到活动开展的最终目的是解决群众的实际问题。随着经济社会形势的变化，有的党员干部专横跋扈、说一套做一套、阳奉阴违、发生角色错位，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众;有的党员干部贪污腐化、包养情妇、滥用权力、自认为高人一等、官僚主义严重、看不起群众;有的党员干部道德低下、职业素质差、管理能力严重不足、作风粗暴、对群众颐指气使、苛刻严责、对己放纵甚至放荡、对上奴颜卑膝、一副奴才相、不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众;有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、贪污腐化，在阵营上推开了群众……，虽然，这些现象仅存于党内少数成员身上，但一颗老鼠屎坏掉一锅汤”、少数坏马”祸害马群”，这些行为，损害了党的形象，败坏了党的声誉，腐蚀了党的肌体，玷污了党的纯洁，伤害了人民的感情，降低了人民对党的信任度，削弱了党同人民群众的血肉关系。中央看到了问题的所在，及时启动自我教育、自我净化、自我校正程序，果断部署在全党开展群众路线教育实践活动”，十分及时、相当关键，是推进党风廉政建设的一项战略性工程。
第三，开展群众路线教育实践活动，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道我是谁”;让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确依靠谁”;加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂为了谁”。通过扎实有效的实践活动，让党员干部增强宗旨意识，真正把人民放在心中最高位置。
第四，实践是检验真理的唯一标准，而实践中最有发言权的是人民群众。因此，坚持群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”这唯一标准”，是求真务实、科学行政的具体表现，是党的实践观、群众观的生动实践。群众说好，才是真的好，群众满意才是最高目标。目标对了，标准明了，才能指导和推进党和政府的各项工作，否则，一旦目标不对、标准不明，则会使我们的工作失去方向、偏离重心。坚持群众第一”、群众至上”的原则，必须将民意、民情真正吸纳、充实到、标准的制定中，并在具体实施过程中，充分尊重民意，广泛征求民意，将评判的标准和标尺交给群众，让群众说话，让群众说得上话，让群众说话管用。群众满意、高兴、答应的唯一标准，不是放在嘴上说说而已的，它必须落实到党和政府的每一件事情中、每一项工作上。
大学生群众路线心得体会2
学校深入贯彻党的方针政策，认真学习xx大精神实质，适时学习党的群众路线，组织学习党的群众路线实践教育活动。让实习生党员也能够及时准确的了解党的路线，方针，政策。密切的与党保持联系，时时刻刻跟党走，保持党员的先进性。8月19日，在学院支部书记的主持下，我们开展了党的群众路线学习教育活动动员大会，动员会后，学院党员观看纪录片《四风之害》，这是开展好党的群众路线教育实践活动的一项重要学习内容。
通过观看学习，我们要从我做起，从自身岗位做起，旗帜鲜明地反对四风”，积极强化为民、务实、清廉的意识，在以后的人生旅途中，坚定立场与信念，不走歪路。大家一致认为，我党把贪污腐败的危害触目惊心地呈现在观众面前，其内容令人警醒、引人深思，为党员干部敲响了拒腐防变的警钟。通过参观学习大，家纷纷表示，要以其为警钟，不断自励自省、激励和鞭策自己，牢记党的宗旨，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢思想道德防线，通过自身行为，不断为人民服务。
我们通过这次学习，提高了思想认识，领会了活动精神，教师党员和实习生党员纷纷发表心得体会。这四风主要内容说的也是很清楚，教育实践活动着眼于自我净化、自我完善、自我提高、自我革新，以照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”为总要求。教育中讲到，照镜子主要以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。正衣冠，主要是按照为民务实清廉的要求，勇于正视缺点和不足，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。洗洗澡，主要是以整风的精神开展批评和自我批评，深入分析发生问题的原因，清洗思想和行为上的灰尘，保持共产党人政治本色。治治病，主要是坚持惩前毖后、治病救人方针，区别情况、对症下药，对作风方面存在问题的党员、干部进行教育提醒，对问题严重的进行查处，对不正之风和突出问题进行专项治理强调，要以整风精神开展批评和自我批评，开好民主生活会，坚持开门搞活动。各级领导干部既是活动组织者、推进者、监督者，更是活动参与者，要以普通党员身份把自己摆进去，力争认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹。保持党同人民群众的血肉联系是一个永恒课题。
其实，这四风也不仅对党内领导干部适用，对于我们这些实习生党员也同样受益匪浅。我们也可以把群众路线应用到实习工作中去。与病人建立有好的，和谐的护患关系，了解她们的病情发生，发展，病理转归以及治疗护理的全过程，正如循环科为护士设立的是知道，责任护士要知道病人的姓名，性别，床号，年龄，职业，经济状况，心理状况，诊断，治疗，护理，饮食，性格等方面。对病人负起应负的责任，关怀备至，进而得到病人的信任。
在我们以后的生活与工作中，我们要严于律己，坚决反对形式主义，官僚主义，享乐主义，奢靡之风。我们要认清自己的身份，知道为了谁”，依靠谁”，我是谁”。因为只有这样，我们才能明白自己的责任与义务，才能懂得我们要服务谁，如何服务，满足需要。我们党的宗旨是全心全意为人民服务”为了这样的目标，让我们从现在做起，从自身做起，真正的做一名合格的共产党员。
通过学习党的群众路线，让我深刻的体会到了群众基础的重要性，党员干部密切联系群众，遇事与群众商量，和党员的八项权利与义务中所说的一样，也正如古人语得民心者得天下”只有天时地利人和才能百废待兴有所发展。作为党员，我同样认识到了，要践行党的群众路线，必须把群众放到最高位置上，树立全心全意为人民服务的责任意识。党的群众路线讲了很多方面的内容，其中，我对主席强调的集中解决形式主义，官僚主义，享乐主义和奢靡之风这四风问题”深有体会。一针见血，短小精悍的十六个大字一目明了的指出了当今社会存在的不正之风，并且在实际行动中矫正这些不良的社会风气，是国家的干部群众都能够焕然一新，提高了全民的思想素质。
大学生群众路线心得体会3
开展群众路线教育实践活动”，就是要乘着创先争优”活动的势头和东风，通过系列办法举措，让党员干部深刻剖析在贯彻群众路线中存在的问题，摆正同人民群众的关系，知道我是谁”;借助鲜活有效的活动载体，让党员干部走基层、接地气、转作风，始终与群众站在一起，明确依靠谁”;加强制度建设、作风建设，将深入基层、走进群众固化为党员干部的常态行为，一切为了群众着想，弄懂为了谁”。
但是，随着经济社会的发展、物质财富的丰富、办公条件的改善、执政环境的优化，有的党员干部发生角色错位，由公仆”变为主人”，自认为可以主宰群众、支配群众、代表群众，从根本上脱离了群众;有的党员干部看不起群众，认为群众无知、野蛮，不讲理、是刁民，怕接触群众、对话群众，从心理上拒绝了群众;有的党员干部不关心群众，对群众反映的问题漠不关心、久拖不办，从感情上伤害了群众;有的党员干部与民争利，滥用人民赋予的权力，以权谋私、贪污腐化，在阵营上推开了群众……
关键词：从众；音乐教育；个性化
从众，是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向多数人相一致的方向变化的现象。在班级授课制的集体教学中，从众是一种必然存在的心理现象和行为。音乐教学中的从众现象，也是个人接受群体影响的一种主要方式。可以说，音乐教学中，从众现象是一个比较普遍存在的现象，从音乐学习中的授课模式来看，某些队的从众行为可能是积极的，比如，减弱自己的个性化，是学生为了适应集体的环境。但是在某些情况下，如某个学生偏离正确的唱法，其他学生也跟着一样演唱时，学生的从众行为可能导致消极的结果。实际的群体压力可以导致从众。比如在欣赏《天鹅湖》的时候，教师如果告诉学生是天鹅在静静的湖上，或者是某一个平时在班级比较有威信的学生说出来的时候，其他学生即使有了别的想法，也不敢说出自己的想法了。这是不自觉从众行为的典型例证。
一、几种不同从众的表现
我国的教育基本选用班级授课制，在这种授课的模式下，容易出现以下几种不同从众的表现：
1、真从众：
真从众不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同于群体。作为班级教学模式下的教学，教学模式就是群体教学。班级统一授课使真从众的心理得到发挥。
2、权益从众：
在有些情况下，个人虽然在行为上保持了与群体的一致，但内心却怀疑群体的选择是错误的，真理在自己心中，只是迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的一致，这就是权宜从众。
3、不从众：
不从众的情况有两类。一类是内心倾向虽与群体一致，但由于某种特殊需要，行动上不能表现出与群体的一致。另一类不从众是内心观点与群体不一致，行动上也不从众。这是表里一致的真不从众。通常情况，只有在个人行动不需要考虑与群体的一致性时才出现。
二、从众行为的原因分析作为现象，原因的探讨验证
1、集体学习的性质：
音乐学习之所以有从众行为，首先源于它是音乐教育中的一种集体学习的班级授课制。任何一个人，只要处于人与人交往的群体之中，都需要用从众的方式，在最大可靠的程度上使自己适应这个集体。
2、其他同学的行为参照：
根据社会比较理论，在情境不确定的时候，其他人的行为最具有参照价值，而从众所指向的是多数人的行为，自然就成了最可靠的参照系统。在音乐学习中，学生遇到音乐学习的难点时，对于周围多数人的演唱方式会尤为信任。他们在不肯定某处的音准或者速度、力度等难点时，会很自然地跟随大多数人的判断。因为在常识上，他们会自然地假定，那么多同学都这样唱自有他们的理由，自己这样唱的合理性也包括在其中的合理性，要远大于人数较少的时候。这种行为就好比在不了解更多信息的情况下，我们会更愿意到人多的地方旅游，购物等等。
3、群体的凝聚力：
心理学认为，群体的凝聚力是指群体对其成员的总吸引力水平。一个具有高凝聚力的群体，它的成员，对自己所属的群体有着强烈的认同感，他们与群体有密切的情感联系，有对群体做出贡献和履行义务的要求。
三、从众心理对音乐教学的影响
（1）从众心理的现实表现。
从众心理在现实中主要表现为服从和顺应。这主要是由从众的心理基础决定的，通常情况下，个体都期望被他人喜欢和接受或者期望自己正确。从众有不同的表现形式，有时个体并没有自己的意见，抱着无所谓的态度；有时个体有自己的意见，但与大多数人或其他人的看法都不同，在群体压力下，放弃原先的意见，改变态度，转变立场；有时个体只是采取了与众人一致的行为，但并没有改变态度，内心仍然坚持自己的意见。
（2）个性化、个别化教学可以减弱从众心理对音乐学习的消极影响。
个性化教学本质是以“珍惜群体中的每一个人”为基本出发点，尊重学生的个性差异，旨在创设最有利于每个学生得到最好发展的环境，提供更加适合每个学生学习的多样化的学习方式，在学习时间、学习目的、学习要求等方面满足学生的差异，充分尊重和发挥学生的学习主动性和积极性，灵活运用多种方式以适应学生学习的个别差异，达到学生个性和谐发展和个人全面发展的目标。
四、何克服从众心理，实现高效学习
首先，常规教学同个性化学习、开放性学习相统筹，培养学生主体性自主学习能力。常规教学与小组教学二者相结合，让每个孩子都参与到教学活动中来，在小组教学中提高促进个别有困难的学生的学习能力，弥补班级教学中不能充分照顾到每个学生的缺陷，真正关注孩子本身，考虑如何对待容易被埋没在集体中的孩子，鼓励每一个孩子的观点，让孩子觉得自己是一个主体，这样可以尽量有效的减少从众心理对于学生的影响。
其次，适当在班级里进行集体表演，培养团体观念。使每个学生能有较强的集体意识、与集体学习的能力。提醒学生再演现场学习以及表演过程中，倾听其他同学的声音，而并非各唱各的，这样才能达到合作学习的效果。
再次，积极培养自身独立思考的习惯。素质教育鼓励学生在学习中充满好奇心，能够提出问题、发现问题，并有尝试寻找答案的能力。就音乐学习过程而言，音乐学习是带给学生欢乐，在玩儿中不知不觉的学习的一门科目，个性化、尊重每个学生是音乐学习的前提。
最后，积极增强学生自身判断、选择能力。音乐学习上的从众行为容易导致个人的观点与个性被埋没，以致学生对音乐学习的不喜欢，不愿意上，任务感与随大流。埋没学生的音乐爱好与音乐思考，给音乐教育带来严重的影响。
总之，从众现象作为音乐教学中一种普遍存在的心理现象，对我们的教学有消极影响，也有积极影响，这就需要我们去正确认识其心理原因。不断提高教师自身素质，真正从学生为出发点，关注群体中每一个学生，充分利用从众的积极作用并克服其消极影响，从而帮助我们的教学。希望本文可以给音乐教师提供一些有力的帮助，使音乐教师认识到心理学对于音乐教育的重要性，使我国的音乐教育水平不断提高。（作者单位：东北师范大学）
参考文献
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无论是贝尔提出的“有意味的形式”还是卡西尔的美学理论都充分强调了意味对于形式的重要性以及形式对于艺术的重要性，一方面提供坚实的理论基础为后代艺术家把握艺术创作的有效性指明了方向，另一方面帮助观众更容易理解现代艺术作品。本文以文艺复兴时期艺术家老彼得•勃鲁盖尔的作品《死亡的证明》为例来详细阐述艺术创作语言中的形式意味。《死亡的胜利》是老彼得•勃鲁盖尔于1562年创作的一幅油画，这幅油画给人的表现了一种超乎寻常的“乱”，画面中既有死神率领骨瘦如柴死亡之马，皇帝及主教已经倒下的画面，又存在不知危险迫在眉睫、依然卿卿我我的恋人。画家在画作中创作出一个非现实的俯瞰角度，利用简化的山体和和抽象的树表现对形式的强调，突出死亡对于人的打击是一律平等的核心思想，正因为油画中的巧妙结构成为启示录第四封印后的力作。由此可看出，艺术创作中选取有“意味的形式”语言和特征化的符号语言，能够通过丰富的理论知识作为基础，为艺术家艺术创作指出了发展方向，也能使得观众更为深入的了解现代艺术趮。
二、艺术创作中选取形式与符号语言的有效性
1、从艺术家创作的主体意识与逻辑无意识分析
艺术创作的主体意识与逻辑无意识是艺术家选取形式与符号语言的有效性的潜意识体现。自二十世纪以来，西方现代哲学论著在艺术美学理论中多有涉及，以象柏格森的生命哲学为例，将生命冲动和艺术创造视为一种内心体验。赫伯特•里德在研究毕加索时指出，艺术家在创作中是主体意识与逻辑无意识的结合，在创作的某一阶段存在凭借潜意识来构思形象。从马克思主义的观点出发，人的本质属于社会是其核心思想，强调艺术和审美对于人类的必要性和重要性。因此，无论是艺术家的主体意识还是逻辑的无意识都渗透着时代精神和社会立场，也就是说社会、时代、历史的因素赋予了形式与符号语言的意义。从心理角度分析，艺术家对艺术语言的选取在很大程度上处于一种无意识的状态，这种逻辑的无意识来源于艺术家的个人经历和思维模式，是一种意识的深层积淀和实践经验的累积。心理学家荣格提出艺术创作的过程往往会受到一种积淀在艺术家潜意识深处的集体心理经验的影响，以此发挥着重要的干预作用。而艺术创作中符号语言的有效性能够充分的体现出，艺术家在进行艺术创作时的主体意识和逻辑无意识，将创作某一阶段的形象构思，将符号语言富裕意义，从而将社会积淀和精神世界进行展现。
2、从观众的接受心理分析
由于观众在艺术参与中扮演了一个十分重要的角色，因此必须从观众的接受心理来考虑艺术创作中选取形式与符号语言的有效性。观众在艺术欣赏的过程中，通过感受和理解等心理活动参与到艺术的创造活动中，因此观众与形式的关系是一种主动关系。卡西尔美学思想认为只有能被观众用心接受的艺术才能真正体现美感，从而引出对艺术接受和欣赏角度的探讨。以戏剧为例，戏剧的综合性质决定了文本被阅读和观看演出的两种形式，观众在阅读文本的过程中，在填补文本中不确定性和空白时，往往调用意识和无意识进行选择，带有个性的特征和主观的性质。在观看演出时观众看到的是演员对剧本的角色的想象、理解和演绎再度创造的直观形象，由于演员的演绎的形式和符号语言使观众在阅读文本时的不确定性变得确定，常常激起观众挑战演员演绎权的欲望。从观众的接受心理，对符号语言的有效性进行分析，可以看出观众心理是符号语言发挥作用的重要因素，观众在进行艺术欣赏的过程中，观众与符号语言构建出来的主动关系，只有通过艺术作品进行传递，而观众进行艺术接受和欣赏后，也会带有强烈的个性特征和主观性质，从而赋予符号语言更为丰富的含义，提升了符号语言的作用。
三、结束语
一、党的群众路线的内涵
党的群众路线是以毛泽东同志为主要代表的中国共产党人，把马克思列宁主义关于人民群众是历史创造者的原理系统地运用到党的全部活动中，把辩证唯物主义的认识论同党的领导方法和工作方法结合起来而形成的党的根本工作路线。群众路线是毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面之一，是我们党领导革命、建设和改革事业取得胜利的一大法宝。在《中国共产党章程》中，党的群众路线的科学表述是：“党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”
一切为了群众，一切依靠群众，是中国共产党人正确对待人民群众的根本观点和根本立场，是党的群众路线的核心内容。一切为了群众，是我们党的全部工作的出发点。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，党的宗旨是全心全意为人民服务。党的全部理论、纲领、路线和方针政策，党的一切努力、奋斗和牺牲，都是为了人民群众的解放和幸福，党除了人民群众的利益以外，本身决无任何特殊的私利。一切依靠群众，是党的各项事业的立足点。
从群众中来，到群众中去，是我们党的领导方法和工作方法，是群众路线的重要内容。毛泽东同志把马克思主义认识论运用到党的领导工作中，又把党的群众路线提高到马克思主义认识论的高度，对我们党的领导方法和工作方法作出了科学理论概括，形成了马克思主义认识路线与党的群众路线的有机统一的科学方法。从群众中来，到群众中去的过程，从认识论上说，就是调查研究的过程。要做到“从群众中来，到群众中去”，首先要虚心向人民群众学习，向群众做调查工作。更重要的是，要将这些从群众中集中起来的领导意见再回到群众中去，使群众认识到这些意见是符合他们的根本利益的，号召群众实行起来、化作他们自觉的行动，把党的路线、方针、政策转化成为人民群众改造客观世界的物质力量。
在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，主要内容是“为民、务实、清廉”。为民、务实、清廉，是我们党在新形势下实践党的群众路线的主要内容。
为民，是实践党的群众路线的核心内容和根本目的。为民，就是要坚持以人为本、执政为民，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点；就是要牢记宗旨、心系群众，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。为民是实践党的群众路线的具体途径和有效方式。
务实，就是要求真务实，脚踏实地，埋头苦干，真抓实干，坚持重实际、鼓实劲、求实效，不图虚名，不务虚功，扎扎实实地把党和国家的各项决策和工作落到实处。清廉，是实践党的群众路线的基本要求和有力保障。
清廉，就是要严于律己，廉洁奉公，严格遵守党纪国法，坚持高尚的精神追求，永葆共产党人清正廉洁的政治本色和浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。保持清廉，就必须坚决惩治腐败，既打老虎，又拍苍蝇，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣。
二、当前学生工作存在的问题
1.学生管理工作重管理，轻引导
一直以来，我们在学生管理的实践工作中都强调学生管理包括管理学生和服务学生两大方面。但是在具体操作上，我们更多的时候却仅仅是强调了“管”，管住学生成了学生管理工作的原则，而为学生做好服务往往流于形式或不尽如人意。主要表现在两方面，一是学校与学生之间的关系定位为特别权力关系。这种管理和服从关系模式下，学生成为师生关系中被动接受知识传授和管理的一方；二是过于强调外在规范管制，对学生自我约束的引导不足。目前，多数高校学生管理的工作重心是用严格的校纪校规来规范！约束学生的行为。以一种管束学生的强制性态度和检查、监督的方式对待学生，而忽略了启发、引导学生自我管理意识和自我约束能力。在这种管理方式下，学生缺乏参与管理的积极性和自我管理的主动性，不仅很难内化为他们的自觉要求，学生工作老师工作也很劳累，但收效不佳，而且也很容易引发学生与管理者的冲突，影响师生关系的和谐，并使管理工作的效率大打折扣。
2.对学生心理教育重视不够
大学生还处于青年初期，心理还不是很成熟，对人生观、价值观、世界观不明确，容易困惑。有些学生的心理承受能力差、受到挫折容易心灰意冷。而高校从事学生工作的老师对学生的思想政治教育缺乏与时俱进的引导。学校专门解决学生心理问题的咨询场所没有充分的发挥作用，在一些高校虽然开设了心理咨询室，但去进行心理咨询的学生寥寥无几。学生对心理咨询的理解认识不够，主要是因为缺乏心理健康方面的引导和教育。高校对学生的心理的教育只是喊在口头上，并没有落实到实际，流于形式。处于青春期的学生人生观，价值观都尚未形成，辨别是非能力不强，加上社会上的一些不良风气影响，使得他们中某些人的不良习惯较难克服，从而造成这种层次学生的管理形势较为严峻。
3.学生自我管理意识不够
大学生异地求学，学习和生活中面对的事情都要自己处理，面对这种现实的变化，有的大学生能够适应并合理地安排自已的学习和生活，有的大学生却不能适应这种变化。我们知道一些学生或家长都有这样的心理，高中辛苦三年，考上大学就好了。正是因为有这种心态，一些刚经历了紧张的高考而又考上了大学的同学，很容易放松自己，对自己要求不严格，学习没有目标，对自己的人生没有规划，生活上随心所欲；有的大学生甚至沉迷于上网玩游戏等一些不良行为。
4.学生管理制度不完善，学生管理方式运用不合理
在职业学校中学生管理制度不完整、不健全的问题依然存在。在学生教育和管理的全过程中仍有许多空白点，以至于无章可循，给管理工作带来很多困难。同时临时性、应急性的通知、办法与规章制度并存，朝令夕改难以避免，制度的严肃性、连续性和持久性不能保证。由于规章制度本身不严密和人为因素的干扰影响，规章制度缺乏应有的权威性。另外学生管理制度创新不够，学校现成的学生管理制度不少，但有的已不合时宜，要么不切合实际，要么可操作性不强，必须不断创新、完善，如对学生手机的使用、学生上网学生文明细则等，没有现成的规章制度或制度不够详细具体。
三、如何用党的群众路线指导高校学生工作
1.树立以生为本的理念，建构学生工作新模式
邓小平曾说“群众路线和群众观点是我们的传家宝。”群众路线也是高校学生工作的生命线。高校学生工作围绕学生展开，为学生学习生活、成长提供帮助和支持。一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切。学生工作的出发点和落脚点都是学生，这是马克思主义群众观的生动体现。大学是人生中的重要时段，除了专业知识的学习之外，大学生的情感、意志、品德等非智力因素的养成都是这个阶段的重要任务。师者，传道授业解惑。目前的学生工作在传道方面做的还不够，当学生犯了错误，只是一味的教训，给处分，虽然是起到了一定的威慑作用。但是学生心理上是不能接受的，自尊需要是人的基本需要之一，要让学生真正从心理上认为自己做错了，并且愿意去改正，这才是教育的初衷与本质。
2.深入学生、换位思考
我国古代《学记》中提及：“安其学而亲其师，乐其友而信其道。”这句话道出了学生工作中一个最朴素和最有效的道理，那就是要充分发挥情感因素在学生工作中的作用，这样才能提高教育的效果。教育过程，实际上是师生之间在理性和情感两方面的动态人际关系过程。只有当师生关系达到了一种彼此信任的状态，教育才会发挥最大的效用，才能起到感染人、感化人的作用。在学生工作中坚持走群众路线，就是要深入学生、了解学生，与学生打成一片，保证学生工作者真正成为学生的良师益友。当代的大学生个性独立、追求自我、有创新精神、关注自我价值的实现，但同时他们缺乏吃苦耐劳的精神、容易受挫折、心理承受力低。这就对我们学生工作者，尤其是一线的辅导员提出了挑战。高校的学生工作者大都是受过高等教育的大学生，但是他们的成长经历、教育环境明显不同于当代的大学生。在学生管理工作中要深入开展调查研究，了解他们的个性特征和心理需求，明白他们的所思所想，以引导者而不是管理者的姿态去和他们交流。在教育教学、条件保障、后勤服务等方面满足学生的合理化要求。学生工作者要设身处地的为学生着想，把自己放在学生的位置上考虑问题，充分相信和尊重学生的创造力，积极引导他们发挥主观能动性，自我管理，自我服务。
启迪心理觉醒增强自觉意识
培养习惯关键是行动和坚持。马斯洛说“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。”习惯来自心理自觉，来自国企党员干部尤其是党政一把手对群众路线从理念、意识、观念等方面的充分认同，来自广大干部思想上对党优良作风认知的深度和思想理念的厚度。
群众路线是党的生命线和根本工作路线。增强践行群众路线的自觉性坚定性，需要深刻认识群众路线的理论内涵、实践意义和本质要求，始终保持党与人民群众的血肉联系。在深刻理解群众路线理论内涵中增强化优良作风为习惯的自觉性和坚定性。具有心理自觉的企业干部，才会牢固树立群众观念，才会深刻认识到群众路线是思想活的灵魂的三个基本方面之一；是党的根本工作路线、根本领导作风和工作方法，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党不断焕发生机与活力、永葆先进性的力量源泉；才会进一步增进同群众的感情、拉近同群众的距离，增强同群众一块过、一块苦、一块干的自觉性；才会进一步掌握贯彻群众路线的工作方法，不断克服在联系服务群众中的差距，增强做好群众工作的本领；才会进一步在反腐倡廉的洗礼中，始终坚信群众观点、站正群众立场、强化服务群众的宗旨意识；才会进一步与职工群众进行心与心的真诚沟通，不仅在空间距离上贴近群众，更是在心灵的距离上与群众契合，坚定地站在群众根本利益的角度去思考问题，不断增强企业的向心力和凝聚力，让职工群众的积极性和创造力持续迸发。
养成心理感悟坚定理想追求
心理自觉源于心理感悟。这种感悟是不断升华的，首先是心理觉醒，把化优良作风为习惯作为责任，自觉担当；心理觉醒的意识升华到一定阶段，就会把化优良作风为习惯作为使命，始终坚持，永不动摇；心理感悟的最高境界是心理满足，即把化优良作风为习惯作为信仰，作为心理追求，从中获得幸福和快乐。
党的十后，新一届中央领导集体主动营造党要管党、从严治党的新常态。新常态的实现和国有企业干部的心理感悟息息相关，企业干部只有把实现党要管党、从严治党的新常态作为责任、作为使命、作为信仰，才能接受党内政治生活的锤炼，成为信念坚定、为民服务、勤政务实、勇于担当、清正廉洁的好干部；才能防止党内政治生活处于随意化、平淡化、甚至庸俗化、娱乐化的倾向；才能将党的三大优良作风化为行动，坚持不懈地传承下去，不断发扬光大。
强化心理监督构筑防范底线
心理监督是加强企业干部监督管理的重要途径。在对企业干部的监督中，舆论监督、法律监督、群众监督以及上下级之间的监督应当说是监督体系中的外部作用力，而心理监督则是监督管理的内部作用力。外部监督与内部监督的相互作用、有力配合才能产生真正有效的监督。加强心理监督，是企业干部促进自身健康成长、真正做到勤政为民的内在动力。
一是从强化理想信念入手，用正确的世界观与人生观认识和调节干部的心理活动，并将高尚动机和思想信念外化为积极的行为活动，在关键问题和重大是非面前不出现动摇和迷惑。
二是把职业道德作为企业干部心理健康的重要指标，积极维护企业干部的健康心理。
三是强化企业干部的自我监督意识，营造企业干部心理监督的文化心理氛围，通过思想宣传教育和道德教育等工作，使企业干部强化自觉进行监督和接受监督的意识，自重、自省、自警、自励，使党内形成一种监督的内在力量。自觉接受群众监督。企业干部，只有从心底里认同职工群众的监督力量、充分相信职工群众，真正领会到要推动单位深入发展，归根结底还是要依靠广大真心实意求发展的职工群众，真正意识到职工群众才是创造历史的动力，才能在行动上真诚地邀请职工群众对自己进行监督，同时建立合理机制让职工群众有渠道去监督。此外以规定或者条例等形式将监督的方式、方法、形式、内容确定下来，将职工群众的监督权力阐述清楚，才能使职工群众敢于监督、乐于监督、主动监督。更高层次的要求就是让职工群众有感而发去监督，这里的“有感而发”指的是由内而外、发自真心地为了单位的长远发展，为了企业干部的“健康成长”进行监督。要达到这个层面，除了制度上的保障之外，还需要党员干部在进一步实践中，要让职工群众充分了解群众路线教育实践活动的终极目的，充分感受活动带来的党员干部在作风上真正的改变，体会到活动之后为职工群众带来的便利与实惠，感受到自己的各项权益得到保障，自身发展需求得到满足。所以，充分接受职工群众的监督，真诚地接受他们提出的意见，才能防止活动效果反弹，才能使优良作风转化成为固定的习惯。
四是建章立制，完善监督制度体系，形成强大的外在压力机制。积极强化从政动机对干部行为的正面指向性，消除从政动机对干部行为的负面诱导作用。要注重制度建设的科学性、实用性和长效性，更要注重制度的正义性，制度要体现正义的价值原则。就是需要国有企业在制度建设中兼顾“安全、自由、平等、效率”，保障职工群众行使权力的安全、履行自身义务的安全，保障企业中的职工群众的自由能够和党员干部的自由和谐共存，保障企业中权利与义务的对等分配、实际利益的公平分配和程序意义上的机会均等，同时要保障制度体系运作的简便、快捷、省时省力和在制度体系所构成的基本制度框架下企业所从事的经济活动效率。
按照强化组织、全员参与的方针，加大考核监督力度，用监督保证廉洁自律。要营造反腐倡廉氛围，充分发挥组织监督、民主监督、群众监督、舆论监督、自我监督的作用，形成自上而下，相互贯通的监督体系。要突出监督重点，充分发挥纪检部门的作用，以物资、人事、经营单位作为重点，加强对“关键岗位”、“关键时期”、“关键事项”的监督，进一步增强监督效果。要严格执行党风廉政建设责任追究制，注重发挥党员干部的表率示范作用，不断强化和巩固党在群众中的良好形象和崇高威信。
注重心理激励打造生态环境
