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对网络营销的认识(7篇)

发布人:转载 发布时间:2024-03-13

对网络营销的认识篇1

1.1提供全新网络平台,有利于购销双方更好地掌握需求信息

对于企业,可利用网络在整个消费过程中,全程关注和跟踪服务汽车用户,更加迅速有效地了解消费者对本企业产品的需求与看法,与客户充分讨论个性化需求,进而完成网上定制,更好地满足汽车消费者的个性需要。同时,还可以通过网络即时把握市场动态和竞争对手状况,积极调整营销战略,促进市场竞争。对于消费者,只要点击进入汽车营销网站,就可以即时充分地了解车型款式等信息,任意地选择汽车款型,增减不同的配置和挑选不同的外观色彩,还可以同时对同一品牌不同价位、不同品牌同一价位的各种汽车产品,进行价格、配置和性能的对比,以确保自己买到价格合理、经济适用的汽车。

1.2缩短汽车营销渠道,有利于购销双方节约成本

汽车网络营销采用网上设计、网上宣传、网上销售方式,有效地降低了包括场地租赁费等在内的营销成本,节省了大量人力、物力。同时,网络信息制作和传播简便快捷,极大地提高了营销效率。据估计,一般可降低流通成本40%左右。企业可以把这部分实惠直接转让给消费者,消费者可以从中获得更多的价格优惠。在传统营销形式下,消费者在购买之前通常会辗转于各个汽车4S店货比三家”,既费时费力,又增加了购车成本。但在网络营销形式下,消费者无须到汽车4S店,就可以在网上完成信息查询等购车手续,只需等待物流配送将车交到自己的手中,真正实现足不出户买汽车。

1.3网络媒介即时互动,有利于挖掘更多潜在客户

汽车企业通过企业网站等方式,为顾客提供个性化的服务,使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。用户可随时与企业进行互动交流,反映自己的个性化需求和对产品的建议,进行各种咨询。而企业一方面通过及时响应可建立良好的客户关系,提升品牌形象;另一方面可快速了解用户需求,生产出适销对路的产品。通过大量的人性化沟通,树立企业品牌良好形象,增强客户对产品的吸引力,实现顾客由沟通到购买的转变,挖掘更多潜在客户。

2汽车网络营销存在的问题

2.1营销观念陈旧,对网络营销的认识和投入不足

一方面,大部分汽车企业没有充分认识到e时代”抢占网络虚拟市场,对企业赢得未来竞争优势的必要性与紧迫性,仍旧把竞争焦点定位在实体市场上。有的认为国内电子商务应用环境诸如社会环境等尚不成熟,发展汽车网络营销为时尚早,在网络营销方面的建设和投入不足。另一方面,主要是顾客受传统观念的影响,对于虚拟的网络交易还心存疑虑,认为汽车是一种高价值的商品,还是要货比三家,现场购买才能放心,真正愿意在网上购车的还极少。

2.2品牌意识不强,重促销活动轻品牌宣传

我们知道,只有品牌才能让一个企业不断获得和保持竞争优势。国外的汽车营销十分注重品牌的宣传,而我国的汽车网络营销,为了追求更高的经济效益,重价格促销活动轻品牌宣传。从长远来看,促销对汽车行业只是短期有益,不增强品牌意识,会让该汽车品牌湮没在众多品牌汽车之中,消费者也容易受其他品牌的影响而背弃,从而使该汽车的市场份额不断减少。据统计,中国只有一成左右的消费者在换车或者二次购车时只考虑原品牌车,汽车消费者品牌忠诚度仅5%。

2.3汽车网络营销人才缺乏,服务功能未能有效发挥

汽车网络营销对IT技术的要求较高,如汽车营销信息的采集、处理与分析,汽车市场调研与管理决策等,都需要强有力的技术支持。这就决定了,汽车网络营销人才既要懂得汽车知识、熟悉网络技术,又要具备营销经验。而目前的汽车网络营销人员不能集三个方面知识于一身,在遇到顾客提出的各种问题时,不能及时有效地满足客人的需求,服务功能发挥不好,服务质量难以提高。因此,需要大量既懂网络技术又懂汽车营销的复合型人才,才能适应今后汽车网络营销市场的需求。

2.4物流网络不完善,配送效率低下

虽然汽车网络营销的优势十分明显,但同时也对汽车企业的物流能力提出了更高的要求。汽车网络营销需要依靠现代化的物流体系。而我国缺乏社会化的汽车物流配送支持,现有的主体汽车物流模式是汽车企业自建的销一体化物流,其规模小、设备设施落后、管理经验不足,物流效率低下,费用过高,导致在电子商务环境下的汽车网络营销存在极大的局限性。

2.5法律制度不健全,顾客缺乏网上购车的安全感

随着我国在电子商务活动的迅速发展,不可避免地会带来一系列的法律问题,如:电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题,等等。而目前我国在电子商务的法律体系建设方面却相对滞后,监管体系还未形成,相关标准也不统一,对网络犯罪的定罪和处罚缺乏依据,对消费者权益和经营者权益的保护不利。汽车网络营销发展所需要的市场环境、法律环境尚不完善,社会信用体系尚未完全建立,导致消费者对网上购车缺乏信任感和安全感。据统计,有52%用户对目前网上支付没有安全感。

3汽车网络营销发展对策

3.1强化网络营销意识,改变传统消费观念

虽然我国电子商务发展迅速,网上购物已经受到越来越多网民的追捧。但汽车与普通商品不同,毕竟是一件高价值、耐用性的商品,且汽车网络营销又是一种新型的营销模式,大多数顾客一时半会还难以完全接受这种购买方式。为此,汽车企业首先自身要在思想上重视网络营销的作用,充分认识到网络营销的广阔前景,加大对汽车网络营销的投入和宣传,充分发挥网络营销的优势,提高服务质量和商业信誉,比传统营销提供更多的便利和实惠,扩大公众对汽车网络营销的认知,消除广大消费者对汽车网络营销的后顾之忧,才能引导消费者改变传统的眼见为实的购买方式和习惯,使消费者真正从心理上接受汽车网络营销这一新的营销方式。同时,汽车企业在网络营销中要注重品牌意识,在扩大品牌知名度、提高企业信誉度、完善品牌服务体系上下真功夫,提高汽车消费者的品牌忠诚度,这样才能有巨大的号召力与吸引力,使众多消费者抛弃传统的现场购车观念,逐渐接受网上购车交易模式。

3.2加强校企合作,共同培养复合型汽车网络营销人才

汽车网络营销能否取得成功,在很大程度上取决于汽车企业所拥有懂技术、会营销的复合型高素质人才队伍。目前,开设电子商务专业和汽车技术的高校很多,但这两个专业一般互不交叉,导致汽车专业的学生不懂网络营销,电子商务专业的学生不懂汽车技术,难以培养出适应企业需求的复合型汽车网络营销人才。为此,要进一步加强校企之间的合作,着力培养出一批既懂汽车技术又懂网络营销管理的汽车网络营销精英,为企业网络营销的发展提供人才保障,同时也提高高校毕业生就业率,实现校企互利双赢的良好格局。一方面汽车企业可通过选送员工到高校深造、委托高校对员工进行培训等各种途径,不断提高员工的业务能力和服务水平,借助于这批素质高、能力强、业务精的专业人才,稳步推进汽车网络营销的发展。同时,企业也可与高校联手采取订单式”人才培养、学生在企业顶岗实习、校企合作实训基地等多种模式,培养适合自己需求的汽车网络营销人才。另一方面,高校要针对企业的汽车网络营销人才需求,制定出IT技术、物流知识、贸易知识、营销知识、汽车知识等相应的课程来培养这类人才,改变目前汽车网络营销人才匮乏的局面,以更好地适应我国汽车网络营销行业的发展需求。

3.3健全汽车物流配送网络,提高物流效率

国外汽车产业大力推行供应链管理,发展第三方物流。汽车企业专注于自身业务,将物流业务外包出去,由专业的第三方物流公司承担。第三方物流公司采用各种先进的物流技术,提升物流效率,降低物流成本,同汽车企业一起提高整体供应链的竞争能力。据统计,在欧美80%以上的汽车企业已把汽车物流外包。因此,我国应鼓励建立一批现代化大型汽车物流企业,完善集物流、商流、信息流于一体的社会汽车物流体系,实现汽车物流配送系统的专业化、系统化、网络化、信息化、现代化、规模化及社会化,为汽车网络营销的发展提供强有力的支撑。

3.4建立健全网络营销法律体系,为汽车网络营销提供良好的法律环境

对网络营销的认识篇2

一、网络营销与传统营销的不同

(一)营销空间不同

传统的营销产生于现实的市场,顾客在真实存在的市场上进行买卖交易。网络营销将市场营销竞争从一个现实的空间转化到了一个虚拟的空间。

(二)产品概念不同

传统市场营销理论将产品定义为能够满足消费者需求的东西,认为完整的产品由核心产品、形式产品和附加产品组成。网络营销将产品的定义扩大为由核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品五部分组成。

(三)信息传播方式不同

传统的营销活动中,传播的方式主要是通过报纸、杂志、广播、电视等传统媒体。网络营销中,互联网这一新的传播媒介从技术上实现了信息的双向沟通。

(四)个性化程度不同

传统市场营销是建立在“目标市场营销”和“市场定位”这些市场细分理论的基础上的,这种营销方式只针对某一细分区域消费者的需求。网络营销环境下,企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需要,网络营销环境下的市场呈现出越分越细、越分越体现个性化的特点。

二、网络营销的优缺点

网络营销的优势:

(一)低成本

在网络营销中,企业只需要通过电脑、互联网便可以与消费者联系,大大减小了营销的成本。

(二)较短的营销渠道

网络营销使企业减少了批发商、零售商等中间环节,企业通过互联网获得消费者的订单,并联系厂家生产、发货等等,为消费者谋得了利益的同时企业的利润也得到了提高。

(三)互动性

网络营销的营销模式在于利用互联网直接与消费者接触,加强了企业、消费者双方的互动性,双方的沟通变得更加便捷,这种双向的良性互动使得企业的营销更为有效。

(四)个性化的服务

互联网的出现使得企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需求。网络营销以消费者为主导,消费者可以根据自己的需要选购商品,甚至可以自己参与设计商品。

然而,网络营销的不足也是显而易见的:

(一)缺乏真实感

很多消费者对于购物的喜好侧重在接触实体商品的体验上,而网络营销带给消费者的仅仅是文字、图片等符号,产品信息的真实性在网络营销中下降了。

(二)有限的受众

近些年来中国网络的普及似乎使得每一个人都在享受互联网带来的生活便捷,然而事实上还有很大一部分人没有接触到网络。因此,在营销组合中如果过分强调依赖互联网有时会反而使企业陷入困境。

(三)消费观念的差异

网民们大多将互联网看作是获得信息的渠道,而对于购物消费,他们仍然习惯于传统的购买方式。

(四)安全隐患

网上交易的巨大的机遇和利润时刻吸引着网络入侵者,网上黑客、网络犯罪增加了网上交易的不安全性和信息传播的风险制约着网络营销的快速、稳定发展。

三、我国网络营销存在的问题

(一)网络竞争意识不够

我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性,很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上。他们对网络营销的认识不清,并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争,也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。而且,具有网络营销意识的企业也多为大型企业,且多位于北京、广州、上海等一线城市,而那些数量更为庞大的中小型企业、乡镇企业往往并没有网络竞争意识,更不知网络营销为何物。

(二)网络营销策略水平不高

由于网络营销意识的缺乏,我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低。此外,相关领域理论研究的不足,也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略,大部分的营销理论还是在仿效西方国家,或者照搬原有的传统营销理论,这样便不能充分发挥出网络营销的优势,不能产生高效的网络营销效益。

(三)网络营销方式单一

在采取了网络营销策略的企业中,能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少。大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上,在部分门户网站上打广告。有些公司建立了公司网站,但是却少有维护,公司的产品信息并没有充分的体现在网站上,网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用。此外,网络资源的利用率也很低,使得网络营销的优势没有充分得到体现。

(四)网络基础设施建设不完善

网络营销的诸多特点能够得到发挥的最基本要求是与互联网相连接,而以我国目前互联网的普及程度来看,还有很多的地区不能享受到互联网技术带来的生活便捷。与美国等西方发达国家相比,我国的网络速度较慢,收费却偏高。这种硬件设施水平低而收费水平高的情况极大的束缚了我国网络营销的发展,成为了网络营销中一项亟待解决的问题。

(五)网络安全监管机制的缺乏

现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟,第三方支付平台尚未得到国家的认证,消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。而网络交易中商品交货与资金划拨在时间上的分离,为网上购物带来了更大的风险。安全方便的网上支付方式的缺乏成为了目前网络营销效果不显著的主要原因。

我国网络营销存在的诸多问题在为我们揭示自身发展过程中的不足的同时,也为我们指明了改革的方向。要想加快我国网络营销的发展步伐,我们首先必须从战略高度充分认识发展网络营销的重要性以及抢占网络信息市场的紧迫性;与此同时加强对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,逐步引导广大消费者改变传统的购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销;另外还需广泛开展对网络营销的学术研究,争取早日开发出适合我国国情的网络营销策略,制定鼓励扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境;最后对网络营销的发展也要科学规划统筹安排,大力培养网络人才,整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。

对网络营销的认识篇3

关键词:重庆四面山;网络营销;对策

一、引言

随着现代网络科技的飞速发展,移动互联网时代悄然来临,并对各行各业的生产经营产生重要影响,旅游网络营销也愈发受到重视和青睐。旅游网络营销是指旅游企业借助互联网,利用网络信息技术以及其他高科技手段,通过与潜在旅游者在网络上直接接触的方式,来促成旅游产品交易成功的一种营销模式。目前我国旅游企业网络营销在发展过程中取得了一些成果,但仍然存在着诸多问题,需要旅游企业在不断实践中摸索完善。

二、重庆四面山网络营销SWOT分析

1.重庆四面山网络营销优势分析(S)

具备网络基础。网络营销观念并非是新鲜事物,受其影响,目前四面山已经进行了一些网络建设,如官方网站、官方微博、官方微信等,同事通过各种网络渠道进行了一些宣传,具有一定的网络影响力,这为其网络营销提供了助力。

2.重庆四面山网络营销劣势分析(W)

营销模式落后。目前,重庆四面山的营销模式较传统营销模式已经发生一些改变,在网络营销等其它营销方式上也有所尝试,整体呈现出营销方式多样化的特征,但在本质上仍未突破传统营销模式的局限。对于重庆四面山而言,传统营销模式已经愈发难以满足进一步发展的需求,特别是重庆四面山升级5A景区后,必然面临进一步开拓市场的难题。因此,重庆四面山要想取得进一步发展,就必须从本质上突破传统的营销模式,实施更为先进而有效的营销策略。

网络营销意识薄弱。重庆四面山对网络营销的认识都十分片面,简单地认为网络营销就是企业发挥上网功能而已。在这样的认识下,虽然企业拥有了建立自己的官网,但对于官网的维护和推广都欠缺更为有效的方式。

网络营销平台体系不够完善。网络营销必须借助一定的网络平台才能发挥功效。要进行成功的网络营销,企业就必须搭建完善的网络营销平台体系。目前,重庆四面山虽然有一定的网络基础,如运营了自己的官方微博、官方网站等,但并未形成完整的网络营销平台体系。而要搭建完善的网络平台体系,除了合理地运营官方微博、微信、官网等,还必须进行网络舆情监测、网络持续发声等工作,保证自身的网络口碑和活跃度。同时,网络营销渠道也应向纵深发展,如推广景区专属APP以符合移动互联网时代下受众获取信息的习惯。这些工作都是重庆四面山所欠缺的。

3.重庆四面山网络营销机会分析(O)

政策支持。重庆四面山升级5A景区后,市、区政府及相关单位更加重视其旅游业的发展,积极提供相关政策支持景区的网络营销渠道建设,鼓励景区充分利用网络渠道对景区进行积极有效的推广。

互联网技术支持。随着互联网技术的进步,一方面普及范围更广,选择通过网络渠道获取信息的人群规模更加庞大;另一方面受众接受信息的方式更为便利,移动互联网时代的到来使用户只需通过智能化手机就能快捷实现信息获取。这更为重庆四面山进行网络营销指明了方向。

电子商务日益成熟。旅游业属于朝阳产业,其独特的属性使其成为最适合电子商务模式的行业之一。近年来,我国旅游行业的电子商务发展也越来越成熟,诸如途牛、去哪儿等专业旅游网站的兴起,都为重庆四面山网络营销提供了极好的借鉴。

4.重庆四面山网络营销威胁分析(T)

消费者的认知偏差。网络渠道虽然能够让用户更加方便快捷的了解景区信息,但由于不能实地勘察景区情况,消费者就会担心受到欺骗。加之行业内其它企业网上负面信息并不罕见,消费者难免对景区的网络营销存在认知偏差。

同行竞争激烈。对刚升级5A景区不久的重庆四面山而言,市内外竞争都十分激烈。就重庆市内,除了四面山外,南川金佛山、酉阳桃花源等其它同级别景区都已具备更加悠久而深厚的营销经历,在传统营销策略和网络营销等新的营销方式上都具备不可忽视的优势。重庆四面山要通过网络营销取得进一步发展,必然面临着与同行的激烈竞争。

三、重庆四面山网络营销对策

1.加强网络营销意识,建立专业的网络营销团队

对网络营销进行全面的认识,加强网络营销意识,是做好网络营销的关键。重庆四面山旅游企业必须转变观念,从意识上突破传统营销模式的牢笼,掌握主动,积极了解和学习网络营销的相关知识,充分认识到网络营销的重要性,并掌握有效的网络营销的手段。同时,重庆四面山应当重视网络营销方面的人才,特别是了解旅游行业营销方式和重庆旅游业环境,以及重庆四面山具体情况的人才,充分利用各种途径培养和提高团队成员的网络营销能力,组建一个属于自身的专业的网络营销团队。

2.借助互联网技术支持,搭建完善的网络营销平台体系

随着旅游网络营销的发展,用户了解旅游产品信息的方式已经由单纯的旅游企业网站转变为大量通过论坛、博客、个人空间、微博、微信、企业APP等网络社区形式交流自己的旅游体验和旅游信息,由此形成了不同于旅游企业网站的全新网络旅游营销模式。在此情况下,旅游企业要取得切实有效的营销成果,就必须搭建完善的网络营销平台体系。对重庆四面山而言,应当借助互联网技术的发展,搭建属于自己的完善的网络营销平台体系。

(1)官网维护优化。良好的官网维护优化需要进行多方面的工作。重庆四面山官网作为一个旅游景区官网,应包括景区简介、景点分布、各景点信息、交通路线(电子地图)、在线服务、网站互动、天气查询、游客投诉反馈以及信用评价系统等。同时,网站的信息要及时进行更新,信息应多以图文结合的方式展示,旨在提高网站的用户体验。

(2)搜索引擎营销。搜索引擎营销网络营销十分重要的一种渠道,国内目前常用的网络搜索引擎有百度、搜狗、搜搜等。重庆四面山旅游景区应该重视搜索引擎营销,包括进行网络口碑建设和专业的关键词推广。例如在百度首页输入关键词“四面山”,就会出现四面山简介或四面山地图,输入“重庆旅游”,则会出现四面山旅游指南、四面山旅游景区介绍、四面山旅游攻略等。关键词的设置应该符合意向用户的网络搜索习惯,同时结合具体的SEO策略进行推广。

(3)网络社区营销。网络社区营销,又称SNS营销。在国内,百度贴吧、天涯论坛、网易论坛、人人社区等属于比较知名的大型社区和论坛。重庆四面山可以创建自己的专属贴吧“四面山吧”,吸引人们在专属贴吧内讨论关于四面山的话题,提升热度。

(4)重视新媒体及自媒体营销。移动互联网时代,新媒体和自媒体发展迅速,影响力越发扩大,成为了网络营销中十分重要的一部分。对重庆四面山而言,新媒体及自媒体营销,就是要积极借助微博、微信等新媒体平台和今日头条、一点资讯等网络影响较大的自媒体平台进行品牌曝光和持续发生。

3.充分利用政策支持,加强与同类企业的合作

充分利用政策。重庆四面山升级为5A级景区后,市区政府更加重视其旅游业的发展,相应会提供更多的政策扶持和资金支持。重庆四面山应当充分利用此机会,加强自身旅游基础及配套设施建设,提升自己的内在实力。另一方面应当利用政策的绿灯,加强网络渠道的推广和宣传,进一步提升自身的知名度和地区甚至全国的影响力。

加强同类企业的合作。企业间的有效合作是旅游企业进行网络营销的必要手段。重庆四面山作为一个刚刚升级为5A的景区,在硬实力上必然与市内其它5A景区存在一定差距。如武隆仙女山、酉阳桃花源等5A级景区都已是享誉国内外的知名景区,这并非一朝一夕所能达成。因此重庆四面山在进行网络营销时,应该积极认识到自身的不足,加强同类企业间的交流沟通,学习它人的先进之处,并结合自身情况实施有效的策略。另一方面也避免与同类企业的网络恶性竞争,解决网络诚信问题,打消用户对网络营销的认知偏见和消费疑虑。

参考文献:

对网络营销的认识篇4

国际贸易方向的论文范文一:知识产权保护在国际贸易中的问题及对策

摘要:在经济快速增长的时代,知识产权保护也已经变为了国际贸易中所研究的重要课题的一项。在国际贸易中,知识产权所占的比重也在不断增长,知识产权的作用也变得更加重要,伴随着中国正式进入WTO,如何增加我国人民对知识产权的认识,使国民真正意识到知识产权的保护,将有助于我国对外发展经济。本文主要分析了当前我国在知识产权方面的现状和存在的问题,从而提出知识产权相应保护的对策。

关键词:知识产权;国际贸易;问题;对策

1知识产权保护与国际贸易的关系

知识是知识产权保护的基础,是对国际及国际经济关系的反映,是新经济发展的必然产物;依据马克思的剩余价值学说,能产生剩余价值的只有物质资料的生产,但是知识产权是一种非物质经济,它本身并不会产生剩余价值,仅有参与物质生产部门的价值分割才能够产生价值。许多发达的资本主义国家在国际贸易的过程中,经常通过压低产品的价格,从而使得与知识有关的非物质经济部门的价格得以提高,这样导致其可以在国际贸易中取得很大的竞争力。知识产权随着国际贸易的不断发展,它的地位也在国际贸易中显得越来越重要,知识产权在国际上与服务贸易、货物贸易相提并论,足可以说明它的重要性。

2当前知识产权保护在我国国际贸易中面临的问题

现在大多数的企业对知识产权的认识还不够深刻和重视,在中国每一个年度会有数万个项目获得省部级以上的重大科技成果,可是提交的专利申请仅不到百分之十,结果致使我国每年都会有部分的知识产权被国外抢先注册。到现在为止,许多在国内的管理者并没有建立或成立知识产权的机关,同时也没有员工专项负责知识产权的相关内容,有关的知识产权人才少之又少。我国有一些法律甚至有许多空白。知识产权是法律给予合理性的独有性。大部分发达国家对于乱用知识产权进行垄断的做法,都是利用执行反垄断法来进行制止,然而截止到现在中国并没有推行《反垄断法》,并且可执行的一些制度也没有在相应的机制中体现出来。因此,我国一些企业经常处于十分被动状态在遇到有关知识产权纠纷时刻,这样很不利。

3我国增强知识产权保护的相应对策

3.1推行国家的知识产权保护战略。首先要改变以往资金扶持政策由原来的不明确,没有目的性的扶持转变到有目的性,主要支持那些拥有自己技术的项目上,尤其针对拥有先进的技术的自有产权,建立具有本国自主研发的高新技术,并具有知识产权的民族产业项目群。其次,还要给予完善的保障措施,奖励制度要合理的执行并且实现,对于那些有重大发明的就有知识产权的专利技术要加大奖励力度。知识产权相关的法律法规的制定及执行应该以推动革新、改善环境为方针,从而建立与中国特色的社会经济体系相吻合并且与国际大环境相吻合的知识产权保护机制。加紧完善和修订知识产权保护的相关法律和制度。企业应该重视人才的培养,因为人才是国家发展的主要核心力。国与国之间的竞争本质上是对人才的竞争,谁拥有的精英数量大,它便可以在竞争中取得上风,最后得到成功。最近几年,很多海外公司已经开始增大了对中国本国人才的吸取,我国企业对人才的重视还不增强,企业将会损失了将来开展市场的第一核心力。我们不仅要在寻求特色经济发展,同时还需要对知识产权保护拥有属于我们的特色。知识产权保护要有与我国特色相吻合。最近几年以来,国外知识产权保护主要是防止山寨等作为,在这其中网络山寨是核心。并且,相关部门根据当今社会的特点,重新修订了本国知识产权保护的相关法律,尤其是刑事处罚手段,让侵犯知识产权的人在受到严厉的法律制裁。

3.2企业推行知识产权保护战略。现如今的社会,品牌在产品价值的比重中越来越高,企业应坚持树立产品的品牌价值,从而加大知名度,达到在产品竞争中的优势地位。如果企业没有拥有过硬的知识产权知识,就不能树立自己的品牌,他的产品也不会在海外市场分得一杯羹;如果企业想要拥有属于自身的并且众所周知的自有品牌,那么就应该加强知识产权的学习从而对自己品牌的保护,洞察其它海外企业在中国采用的品牌发展方针,利用品牌的全球化从而调整知识产权的部署。我们要对自己进行各个方面的保护。我国企业的当务之急就是要推行专利保护,它可以帮助在企业发展的道路上一路顺畅。如果企业要推行知识产权部署,就需要加速完善技术革新机制,加强革新产品的输出与研发,从而技术创新和研发成为主体。首先企业应该知道以及深刻认识什么是知识产权,怎样申请报批形成知识产权;其次企业还要对研发中心的建设,使研发中心成为知识产权战略推行的载体,最后还要加强产学研的结合,按照利益共享、风险共担的原则,实施生产,教育,研究共同培养技术人才的模式。

4结论

在现代国际贸易中国,我国应该重视知识产权的保护,要使国民真正意义上认识知识产权的重要性,加大力度培养知识产权的相关人才,加强知识产权的保护措施,从而保护企业在国际贸易中不受到伤害,有助于我国经济的飞速发展。

参考文献:

[1]田晓菁.我国企业在国际贸易中的知识产权摩擦及应对策略[J].甘肃省经济管理干部学院学报,2007(1).

[2]黎奔,刘路遥,卢鹏论.WTO框架下国际贸易中的知识产权滥用问题[J].商场现代化,2007(1).

[3]丁永刚,张海鹏:论国际贸易中我国知识产权保护现存的问题及对策分析[J].商场现代化,2007(5).

[4]《知识产权与国际竞争》中国科学技术促进发展研究中心.中国财政经济出版社.

[5]刘力.中国:直面国际经济摩擦.中国大百科全书出版社.

[6]南振兴.知识产权学术前沿问题研究.中国书籍出版社.

国际贸易方向的论文范文二:微博网络营销对国际贸易的影响

摘要:微博在近些年得到了迅猛发展,为我国国际贸易活动提供了新的、有效的工具。本文对当今微博营销的发展状况进行了系统分析,认为利用微博网络营销,可以有效降低国际贸易成本,提高贸易效率,提高客户的满意程度,使企业的竞争意识得到有效增强。因此在国际贸易中,我们要注重对微博网络营销的运用,以进一步加快网络信息化建设的进程,对于网络营销贸易要不断规范,从而促进其全面发展。

关键词:微博;网络营销;国际贸易

由于网络的发展,微博由此衍生出来。微博最初只是一种用于网络交流的工具,近年来其作用范围不断扩大,在当今我国贸易营销当中微博被广泛地使用。微博在我国的网络营销过程中,普遍被应用于个人的营销,还没有被企业贸易广泛地应用。在国际贸易中,每个国家对于网络的认知程度是不同的,其具体的消费观念也是不同的,因此利用微博网络营销的效果并不十分明显,这就需要我们着眼于微博网络的重要性,将其营销方针进行完善,将微博网络营销的积极作用充分地显现出来,提高当代企业的竞争力。

1微博网络营销的概述

微博是一个交流的平台,是微博客的一种简称,主要是将用户的信息和图片文档进行分享。用户可以充分利用微博这个平台,将信息进行分享和传递,利用微博平台达到资源共享的目的。当今社会科学技术不断发展,再加上使用微博的人群不断增加,在我国开始出现微博电子商务平台,并且发展的越来越快。在当前的网络营销中微博营销占据非常重要的地位,利用微博网络营销,人们可以将自己的品牌活动进行推广,开展各种类型的网络营销策划活动。

2微博网络营销对国际贸易的影响

2.1降低成本

当今社会属于电子商务的时代,利用微博网络营销,可以降低企业的采购成本。利用微博网络营销,可以减少人为因素的影响,还可以减少信息不及时的问题,使原材料的购入成本得到最大限度的减少。可以有效整理和分类原材料采购信息,以各个部门的采购需求为基础,进行有效地统计,上报给总部,利用微博向供货商进行统一的批量购买,降低采购的成本。利用微博网络营销,可以使国际贸易企业摆脱来自传统的商业中介的限制。传统的商业中介对于企业合作范围起到制约的作用,而微博网络营销可以打破这种局限,使其可以自由地沟通,使企业成本得到有效地降低。

2.2实现全天候的业务运作

由于地域和时间的不同,在传统的国际贸易下,企业无法和消费者进行有效地交流和谈判。但利用网络营销模式可以很好地将这些问题进行解决。利用网络营销,可以做到全天候的服务,也不会过多地消耗成本,客户可以在不同的地域,借助网络,获取企业的各种信息。在微博上,人们可以随时获取很多企业的相关信息,企业要将这些信息进行及时更新,可以和微博粉丝进行互动和交流,从而吸引更多的人关注自己,利用网络上的评论和交流,可以使企业交易的机会得到增加。

2.3提高企业竞争力

在当今网络大背景下,企业通过活动官方认证,获得具体的营销账号。利用微博,企业可以吸引更多的潜在客户,使企业获得更多的客户信息,对于客户的具体需求可以更好地掌握,可以有针对性地对产品的营销模式和定价进行调整,提高企业在当今市场的竞争力。网络营销最重要的一个特点就是低价,而树立良好的品牌形象也是特别重要的,利用微博可以为企业的广告做补充,使企业在市场中的地位不断提升。

2.4增加贸易机会

利用微博网络营销,可以消除国家和地域的差异性,使处于不同国家和地域的企业可以进行有效地交流。随着世界文化的飞速发展,人们在交流的时候,不再受到来自文化、语言以及宗教的限制。利用微博网络营销,可以为企业带来大量的效益,减少企业的投资成本,还可以使消费者和企业之间的关系不断拉近。

3微博网络营销在国际贸易中应用的对策

3.1创新微博网络营销方式

当今网络营销中最受欢迎的就是微博网络营销,但是,很多企业对于微博网络营销没有形成系统的认识,这样就不能吸引更多网民的关注。在进行微博网络营销时,可以适当结合当下流行热词,针对大众和媒体的猎奇心理,将不同的文化背景进行充分考虑,结合网民对于微博内容的接受能力,使企业利益达到最大化,从而促进国际贸易领域微博网络营销的实现。

3.2加大微博网络营销力度

与传统的营销进行比较,微博网络营销更加具备优势。在贸易交流和发展的过程中,要采取各种措施提高微博网络的关注度和被信任的程度。当今的营销方式朝着多元化方向发展,企业在保证质量的前提下,可以依靠客户口碑将宣传进行扩大,还可以利用价格促销使客户群扩大。可以将微博网络广告和传统传媒广告进行有效地结合,使营销广告明确地表达出来,促进国际贸易营销的发展。针对国际贸易营销,不同的国家有不同的购物习惯,因此,营销策划者要对网络给予高度的关注,提高对产品的宣传。对于购买者的习俗要给予关注,广告宣传要具有一定的针对性,微博营销者可以充分利用微博网络,吸引更多的粉丝,使贸易交流得到发展。

3.3加强微博网络营销的研究和规划

当前网络营销得到了人们广泛的关注,但在国际贸易中,客户的认可程度并不是很高。这和微博网络营销的管理方案不够好有很大关系。通过微博网络营销可以带来一系列的问题,包括税收和电子商务合同的有效性等。与此同时,微博网络营销保护和支付的安全性并没有得到有效地保护,对其可持续发展也有很大的影响。这就需要以市场和客户需求为基础,制定出具体的微博网络营销准则。对具体的微博网络营销模式和渠道要进行深入分析和研究,减少具体的营销方案和环境之间的矛盾,促进微博网络营销的发展,保证国际贸易企业的营销。

3.4加快企业的信息化建设

当今信息时代的不断发展,企业的国际竞争力也得到有效提高。利用传统的管理方式已经无法跟上时代的发展,降低了企业的竞争力,最终就会被淘汰。这就需要企业不断寻找新的方式,将成本进行降低,提高自身的竞争力。而网络技术的发展为企业带来了机会。随着网络的发展,企业开始开拓网上市场。通过这种途径,可以有效地节约成本,提高效率。我国企业要顺应计算机技术高速发展的现状,改变传统思想,将传统的运作方式进行改变,逐渐实现网络化,将微博网络贸易的优势充分发挥出来,提高企业在国际贸易中的竞争力,促进企业的发展。

3.5完善微博网络营销的监测管理

针对微博网络营销,许多企业都没有科学有效的监测,甚至不存在安全监测。一些企业只是将产品的相关图片和信息到微博平台上,认为就完成了任务。一些企业将订单成交的数量作为微博网络营销的参考。如果没有订单或者客户咨询,他们就不会做出任何举措。这样一来,有关推广的投入就是一种浪费。企业应该对微博网络营销的效果进行监测,针对微博网络营销中的问题,不断总结经验,将微博的作用充分发挥出来,为企业带来更多利益。

4结语

综上所述,针对微博网络营销对国际贸易的影响进行了具体论述,并提出了促进微博网络营销在国际贸易中应用的具体措施。

参考文献:

[1]郭晨.基于微博网络营销对国际贸易的影响及措施分析[J].经营管理者,2015(35).

[2]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界,2015(19).

[3]王帆.浅析微博网络营销对国际贸易的影响及策略[J].商,2015(40).

对网络营销的认识篇5

[关键词]汽车行业;网络营销;探析

1我国汽车网络营销的现状

随着我国互联网的快速发展,越来越多的汽车企业认识到网络作为汽车营销平台的巨大优势,并都在不同程度地开展网络营销。大部分汽车企业都建有自己的网站,但内容以介绍企业及产品为主,借助网络做信息等简单业务,营销模式也以网络广告为主,倾向于传播品牌与产品及引导消费行为,直接的网络销售极少,离真正意义的网络营销还有很大的差距。与国外相比,国内汽车网络营销发展还处于起步阶段。只有通过大力探索各种具体的营销业务,如电子商务等,才能充分利用网络资源,并不断向网络营销靠拢。

2汽车网络营销的优势

2.1提供全新网络平台,有利于购销双方更好地掌握需求信息对于企业,可利用网络在整个消费过程中,全程关注和跟踪服务汽车用户,更加迅速有效地了解消费者对本企业产品的需求与看法,与客户充分讨论个性化需求,进而完成网上定制,更好地满足汽车消费者的个性需要。同时,还可以通过网络即时把握市场动态和竞争对手状况,积极调整营销战略,促进市场竞争。对于消费者,只要点击进入汽车营销网站,就可以即时充分地了解车型款式等信息,任意地选择汽车款型,增减不同的配置和挑选不同的外观色彩,还可以同时对同一品牌不同价位、不同品牌同一价位的各种汽车产品,进行价格、配置和性能的对比,以确保自己买到价格合理、经济适用的汽车。

2.2缩短汽车营销渠道,有利于购销双方节约成本汽车网络营销采用网上设计、网上宣传、网上销售方式,有效地降低了包括场地租赁费等在内的营销成本,节省了大量人力、物力。同时,网络信息制作和传播简便快捷,极大地提高了营销效率。据估计,一般可降低流通成本40%左右。企业可以把这部分实惠直接转让给消费者,消费者可以从中获得更多的价格优惠。在传统营销形式下,消费者在购买之前通常会辗转于各个汽车4S店“货比三家”,既费时费力,又增加了购车成本。但在网络营销形式下,消费者无须到汽车4S店,就可以在网上完成信息查询等购车手续,只需等待物流配送将车交到自己的手中,真正实现足不出户买汽车。

2.3网络媒介即时互动,有利于挖掘更多潜在客户汽车企业通过企业网站等方式,为顾客提供个性化的服务,使客户真正得到其希望的使用价值及额外的消费价值。用户可随时与企业进行互动交流,反映自己的个性化需求和对产品的建议,进行各种咨询。而企业一方面通过及时响应可建立良好的客户关系,提升品牌形象;另一方面可快速了解用户需求,生产出适销对路的产品。通过大量的人性化沟通,树立企业品牌良好形象,增强客户对产品的吸引力,实现顾客由沟通到购买的转变,挖掘更多潜在客户。

3汽车网络营销存在的问题

3.1营销观念陈旧,对网络营销的认识和投入不足一方面,大部分汽车企业没有充分认识到“e时代”抢占网络虚拟市场,对企业赢得未来竞争优势的必要性与紧迫性,仍旧把竞争焦点定位在实体市场上。有的认为国内电子商务应用环境诸如社会环境等尚不成熟,发展汽车网络营销为时尚早,在网络营销方面的建设和投入不足。另一方面,主要是顾客受传统观念的影响,对于虚拟的网络交易还心存疑虑,认为汽车是一种高价值的商品,还是要货比三家,现场购买才能放心,真正愿意在网上购车的还极少。

3.2品牌意识不强,重促销活动轻品牌宣传我们知道,只有品牌才能让一个企业不断获得和保持竞争优势。国外的汽车营销十分注重品牌的宣传,而我国的汽车网络营销,为了追求更高的经济效益,重价格促销活动轻品牌宣传。从长远来看,促销对汽车行业只是短期有益,不增强品牌意识,会让该汽车品牌湮没在众多品牌汽车之中,消费者也容易受其他品牌的影响而背弃,从而使该汽车的市场份额不断减少。据统计,中国只有一成左右的消费者在换车或者二次购车时只考虑原品牌车,汽车消费者品牌忠诚度仅5%。

3.3汽车网络营销人才缺乏,服务功能未能有效发挥汽车网络营销对IT技术的要求较高,如汽车营销信息的采集、处理与分析,汽车市场调研与管理决策等,都需要强有力的技术支持。这就决定了,汽车网络营销人才既要懂得汽车知识、熟悉网络技术,又要具备营销经验。而目前的汽车网络营销人员不能集三个方面知识于一身,在遇到顾客提出的各种问题时,不能及时有效地满足客人的需求,服务功能发挥不好,服务质量难以提高。因此,需要大量既懂网络技术又懂汽车营销的复合型人才,才能适应今后汽车网络营销市场的需求。

3.4物流网络不完善,配送效率低下虽然汽车网络营销的优势十分明显,但同时也对汽车企业的物流能力提出了更高的要求。汽车网络营销需要依靠现代化的物流体系。而我国缺乏社会化的汽车物流配送支持,现有的主体汽车物流模式是汽车企业自建的供产销一体化物流,其规模小、设备设施落后、管理经验不足,物流效率低下,费用过高,导致在电子商务环境下的汽车网络营销存在极大的局限性。

3.5法律制度不健全,顾客缺乏网上购车的安全感随着我国在电子商务活动的迅速发展,不可避免地会带来一系列的法律问题,如:电子合同、数字签名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题,等等。而目前我国在电子商务的法律体系建设方面却相对滞后,监管体系还未形成,相关标准也不统一,对网络犯罪的定罪和处罚缺乏依据,对消费者权益和经营者权益的保护不利。汽车网络营销发展所需要的市场环境、法律环境尚不完善,社会信用体系尚未完全建立,导致消费者对网上购车缺乏信任感和安全感。据统计,有52%用户对目前网上支付没有安全感。

4汽车网络营销发展对策4.1强化网络营销意识,改变传统消费观念虽然我国电子商务发展迅速,网上购物已经受到越来越多网民的追捧。但汽车与普通商品不同,毕竟是一件高价值、耐用性的商品,且汽车网络营销又是一种新型的营销模式,大多数顾客一时半会还难以完全接受这种购买方式。为此,汽车企业首先自身要在思想上重视网络营销的作用,充分认识到网络营销的广阔前景,加大对汽车网络营销的投入和宣传,充分发挥网络营销的优势,提高服务质量和商业信誉,比传统营销提供更多的便利和实惠,扩大公众对汽车网络营销的认知,消除广大消费者对汽车网络营销的后顾之忧,才能引导消费者改变传统的眼见为实的购买方式和习惯,使消费者真正从心理上接受汽车网络营销这一新的营销方式。同时,汽车企业在网络营销中要注重品牌意识,在扩大品牌知名度、提高企业信誉度、完善品牌服务体系上下真功夫,提高汽车消费者的品牌忠诚度,这样才能有巨大的号召力与吸引力,使众多消费者抛弃传统的现场购车观念,逐渐接受网上购车交易模式。

4.2加强校企合作,共同培养复合型汽车网络营销人才汽车网络营销能否取得成功,在很大程度上取决于汽车企业所拥有懂技术、会营销的复合型高素质人才队伍。目前,开设电子商务专业和汽车技术的高校很多,但这两个专业一般互不交叉,导致汽车专业的学生不懂网络营销,电子商务专业的学生不懂汽车技术,难以培养出适应企业需求的复合型汽车网络营销人才。为此,要进一步加强校企之间的合作,着力培养出一批既懂汽车技术又懂网络营销管理的汽车网络营销精英,为企业网络营销的发展提供人才保障,同时也提高高校毕业生就业率,实现校企互利双赢的良好格局。一方面汽车企业可通过选送员工到高校深造、委托高校对员工进行培训等各种途径,不断提高员工的业务能力和服务水平,借助于这批素质高、能力强、业务精的专业人才,稳步推进汽车网络营销的发展。同时,企业也可与高校联手采取“订单式”人才培养、学生在企业顶岗实习、校企合作实训基地等多种模式,培养适合自己需求的汽车网络营销人才。另一方面,高校要针对企业的汽车网络营销人才需求,制定出IT技术、物流知识、贸易知识、营销知识、汽车知识等相应的课程来培养这类人才,改变目前汽车网络营销人才匮乏的局面,以更好地适应我国汽车网络营销行业的发展需求。

对网络营销的认识篇6

目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高,信息技术在我国企业中应用现状也不太令人乐观。通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题,发现我国网络营销总体水平还较低,制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题如下:

一、制约我国企业网络营销发展的障碍

网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展,必须积极适应市场环境和消费者的变化,我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部,包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。

1.认识方面的障碍

这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识,呈现两种截然相反的态度:一种是对网络营销的过分神化,一种是对网络营销的认识不足。可以说,这两种对网络营销的认识都是片面的,对企业的网络营销实践有着巨大的危害。

2.管理方面的障碍

当前我国企业开展网络营销,在内部管理的三个层次:基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前,国内一些企业的管理体制尚不健全,没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型,随着新问题的出现,由管理者制定新的措施,却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化,制度之间的系统性不强。

3.人才方面的障碍

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前,国内企业在技术人才、管理人才,以及复合型人才等方面,与国际企业相比,都极其匮乏。

二、我国企业网络营销存在的具体问题

1.互联网基础设施建设薄弱

我国的通信业虽经连续十余年的大发展,尤其是通信网的建设,为我国国民经济的信息化奠定了网络基础,但这与流通网络化的未来发展要求相比,还远远不够。不同的地区,在网络营销发展上存在着较大的差异。

2.企业网络营销人才缺乏

人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量,而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人,而没有培养人的观念,二来企业内部缺乏有效的激励机制,导致人才流失情况严重。

3.安全、方便的网络支付机制欠缺

在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前,我国网络支付的技术尚不成熟,虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现,但我国银行的电子化水平普遍不高,安全性又差,银行网络之间相对封闭,尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务,无法在网上实现交易的全过程。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。

网络营销是新世纪市场营销的必由之路,它给广大企业带来了历史机遇,同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素,应采取如下对策:

(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识,结合企业自身行业及产品特点,结合企业文化,结合企业营销管理模式,树立符合企业需求的网络营销观念。

(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户,所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件,目前我国Internet的基础设施还相当落后,需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约,而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用,加大网络基础设施的建设力度,鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品,改善目前的网络环境。

(3)加强网络营销立法与监督。无论网络安全、网上结算还是商品配送,都涉及法律法规问题,只有建立、健全和完善相关法规,严惩违法者,才能保证网络营销的正常进行。因此,国家必须在立法和执法上加大力度,在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督,以及网络有害信息过滤等方面制定规则,为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

对网络营销的认识篇7

其实,橱柜企业只是没有抓住网络营销的精髓,仍浮在网络营销的表面,只要橱柜企业认识并避免这些盲点,橱柜企业才能够做好网络营销。

企业网络营销四大盲点探析

盲点一:信誉问题

开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。

盲点二:观念问题

中国有很大一部分橱柜企业对开展网络营销认识不够全面,没有真正的充分认识到在如今的互联网信息时代,我们必须先发制人,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小橱柜企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。

盲点三:企业管理问题

许多中小橱柜企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销,要求中小橱柜企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。

盲点四:人才问题