[关键词]大学英语教师职业倦怠成因应对策略
Maslach的倦怠三维度理论把职业倦怠主要表现为：（1）情绪衰竭（emotionalexhaustion），即是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；（2）非人性化（depersonalization），即是个体对他人的评估，表现为个体以消极、否定、麻木的态度对待服务对象；（3）低个人成就感（reducedpersonalaccomplishment），即指个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低（Maslach，1997）。事实上，职业倦怠并不是对某一特定事件的即时反应，而是在相对较长的一段时期里，对工作中所遇到的压力，在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。各行各业职业倦怠的形成及危害都并非偶然。大学英语教师这一群体是比较容易受到职业倦怠伤害的一组群体。职业倦怠不仅对教师职业生涯的顺利发展起着明显的阻碍作用，而且对大学英语教学质量、教师专业发展、全球化人才的培养起到制约作用，值得引起社会及个人的广泛重视。
一、大学英语教师的困惑及职业倦怠成因
笔者先后于国内两大外语院校从教大学英语八年整，常有这样的体会：非英语专业（俗称大外）学生英语基础普遍较差，学习兴趣及热情相对较低，而教师较早出现职业倦怠现象的机率也较高。面对大学英语四、六级等考试压力与课堂改革势在必行的迫切要求，教师不得不在应试教育与课堂创新二者中游走，企图找寻中间道路的同时却往往会感到无所适从，工作付出与其成就感难成正比，不可避免地产生不同程度的职业倦怠感。出于社会偏见，或是传统的错误看法，大学英语教师在专业圈子里似乎被看作是处于类似二等公民的位置。同样令人忧虑的是，许多大学英语教师本身也有着较强的自卑感，认为自己在长期的大外教学中，专业没有增进反而退化，在教学科研、业务发展及专业深入研究方面不如英语专业教师。于是教师在教学中不思进取，面对压力困惑感到力不从心，放弃努力的情况不在少数。以下，将从通过了解大学教师中工作中普遍存在的种种困惑入手，分析大学英语教师职业倦怠的主要成因，进而从教师个体的视角提出有关应对方法。
成因一——教学工作量大、教学效果难以保证的困惑
众所周知，大学英语很难像专业英语那样实行小班教学，通常都在50人以上，多则是上百人的大课堂，其教学工作的强度是小班教学的多倍。而面对学生人数众多的课堂，教学效果实则难以把控。教师的课堂教学任务、课后备课及作业批改量都异常繁重，迫使教师处于非正常的高负荷运转中，极易导致心理和情绪上的极度疲劳，且身心互为影响，健康状况亦令人堪忧。长此以往，不少教师尚不到七年之痒的工作阶段，就已经在工作中提前出现衰退的迹象，职业倦怠状况由此产生。
成因二——应试压力与教学创新冲突的困惑
随着教学改革的不断地深入，传统的应试教育有待逐步改革以适应时代的要求，培养学生的学习兴趣和自主学习的能力提上教师的教学日程。然而，一方面要求素质教育，一方面却仍需强调考试的重要。传统的教学方式虽不适应教学改革的要求，但却可以帮助学生应对复杂的考试，掌握足够的应试技巧。尤其是当下的诸多考试仍将一些连英语是母语的人也常犯的细微的错误来体现考试难度，大外教学自然就难以脱离应试教育的轨道，而教学创新、兴趣课堂则无从谈起。事实上，作为教师，深知这样的教学活动与提高实际的英语应用能力毫无关系，反而往往会把学生引入歧途，大大影响了学生学习英语的积极性，同时也违背了语言学习的规则和测试目的，但也只能慨叹一己之力实在有限，但求不要误人子弟。于是，面对课堂上无精打采的学生，不少教师也坦言其内心迷惑而无助，甚至会感莫名的亏欠与自责。
教改原本应该是一个循序渐进的过程，校方如若过度强调教学创新，学生也一味期望课堂的趣味和新颖，教师则不得不否定自身既有的传统教学经验，以迎合多方的期待，把原本熟悉并行之有效的老方法都抛掉，竭尽全力使自身在课堂上改变原有的风格。即便如此，跟前卫的教法相比，仍自觉落伍老套，岂能不心有戚戚焉？
成因三——疲于教学，无暇顾及科研，职称上不去的困惑
由于教学任务过重，备课量大，同时还必须兼顾家庭的需要，大学英语教师业余能投入科研的时间和精力其实是相当有限的。疲于教学，无暇顾及科研，职称因此也久久上不去，这也令许多教师叫苦不迭。尤其是评职称期间，不得不以牺牲睡眠及健康为代价，经常挑灯夜战，以期早日，评上相应的职称。为此不少教师选择去研究容易的其它领域，无法兼顾专业兴趣。写论文成了疲于应付，毫无成就感可言。为了评职称，大外教师们还不得不花大量时间来补习那些完全没用武之地的第二外语。
值得一提的是，当前职称评定大多是以发表相应档次的论文及规定数量为重要参数指标的，这使得长期以教学为重，经历了多年论资排辈等待的教学型教师们遭遇到前所未有的冲击。一些教学能力平平，亦或是刚毕业的硕士生、博士生，尽管上课时间不长，但由于有相应，很快评上了高级职称，其岗位和工资都遥遥领先。这在一定程度上也会挫伤前者的工作积极性，或导致原本敬业爱岗的心理失衡。
成因四——教师进修发展的困惑
许多大外教师作为学校的教学骨干，属于教学型的人才，多年以来紧紧地围绕着四、六级英语考试的指挥棒转，如何提高本校学生的过级率几乎是他们工作的全部意义。他们在无私奉献的同时也失去了进修学习的最佳时机。令人深感困惑的是，虽然大家都知道专业危机感和生存危机的存在，却没有合适的办法加以解决。
国内外语类的硕博点、进修点较少，竞争激烈，入学门槛高。对于当年的一批因本科成就优异而留校任教的教师而言，校方并无专门的继续培训计划，于是随着新进的硕士、博士的涌入，前者就由先进变为落后，此种落差难以调试。不少人也自行完成在职研究生学习，但要拿到学位的关键却不在专业上，而是取决于全国的二外统一考试，为了体现“宽进严出”的宗旨，其试题难度之大，非一般研究生考试可比，通过率之低堪称众考试之冠，其本末倒置程度着实令人匪夷所思。此外，公派出国进修的机会名额相当有限，能落到大外教师头上的更是鲜见，加之僧多粥少，校方更无力顾及这一群体的广泛需求，亦无法做到以人为本，照顾最迫切需要提高的教师。正如戴曼纯（2004）曾尖锐指出的那样：“大学英语教师的进修和科研经历非常有限，这也影响了他们的业务水平的提高。”如果此类问题长时间得不到解决，产生倦怠心理是无奈的，但也将会是难以避免的。
成因五——教师评估求全责备的困惑
当前，各类评估盛行，学生给教师打分，学校对教师进行考核，虽然有其特定意义，但过多片面的甚至不公正的负面反馈深深刺伤教师们的自尊和热情。多年的观察发现，学生们喜欢教学方法灵活，课堂气氛活跃，幽默开朗，能做学生良师益友的教师。这样的老师善于与学生交流，也往往会把工作的重点放在课堂教学上。但由于科研成果不够理想，学校的考核成绩平平，无法客观体现该教师的综合素质。而科研能力较强的教师在教学中缺乏灵活性和幽默感、课堂气氛较为沉闷，虽也是一心一意搞教学，却也往往遭到学生有失公允的比较和排斥。这样的情况，表面看来是学生或校方的原因造成，但实际上却是继应试教育与素质教育之后的另一主要矛盾的体现，即教学型和科研型教师没有单独的评价体系，都不得不共同面对的双重素质评价标准这一矛盾。由此可见，我们一贯呼吁对学生进行赏识教育，却往往忽略了教师也需要人文关怀。
成因六：学校人际相处的困惑
学校是一种复杂的社会组织，它对个体行为既有助长作用，又有削弱作用。学校氛围好，尊师重教，上下级关系融洽，沟通顺畅，教师就会有安全感、自信力，就有助于缓冲其工作中所遇到的压力，降低教师倦怠的发生。如果学校同事关系紧张，则容易丧失归属感，并感到压抑，迁移到工作中则是导致压力加剧，从而诱发倦怠。通常来说，缺乏直接上级（如教研组长、系部主任等）的支持是教师产生职业倦怠的重要因素，而上级缺乏同情心、办事效能差，通常是教师抱怨的内容，也极易导致倦怠的产生（曾玲娟，2002）。因此，当职场人际关系恶化，并缺乏一个宽松和谐的外环境，也会导致职业倦怠。
二、大学英语教师职业倦怠的对策
综上所述，职业倦怠起源于个人、组织与社会等各个环节，大外教师中存在着职业倦怠现象是客观事实，具体到个人或各校，教师的职业倦怠又有较大差异。对于组织和社会方面的改良和应对策略，已有很多的文章涉及，本文毋庸赘述。但是自身的能动作用不可小视，基于上述倦怠成因分析，笔者有以下几点教师个人应对策略可供参考，一旦发现倦怠状况，第一时间从自身做起，使危害尽快消除或缓解。
首先，作为任何一名大学教师，面对知识更新迅猛的时代，自身必须具备终身学习的观念，在工作中也应当不断提高自己的业务水平，更新知识。在这个“publishorperish（不发表就淘汰）”的时代（Hanson，1998），更应当不断提高学习和研究能力。尽管存在教学与科研的压力，但科研工作是大学英语教师提高自身素质的重要途径，也是教师素质具体表现的形式之一，故大学英语教师自身有责任克服对科研产生的畏惧心理。刘润清教授在《一个英语教师的自述》一文中指出：“科研是一个艰苦的历程，关键是有没有科研的意识，能不能处理好科研和教研的关系。”科研上去了，职称上去了，内心的底气和自信也就充满了，成就感就必定取代倦怠感。
那么，如何应对教学科研的双重压力，处理好教研和科研的关系呢？夏纪梅教授提出较好的解决方法：“在大学任教必须具备研究能力。任教者应该为教学搞科研，或为科研搞教学。能够用量化手段和质化手段研究语言教学及语言学习（2002）。”因此，这意味着大外教师要在强化科研意识的同时，还要学习掌握一些基本的科研理论和量化手段。再结合自身的兴趣或结合本校、本学科的需求，尽早确定自己的研究方向。积极地培养自身科研兴趣，变压力为动力，变课堂为科研的基地，努力使科研与教学相长。只要打好扎实的理论基础，再通过教学工作的积累和结合教学改革中所发现的问题，使科研工作走上正轨，最终就有望获得教学科研的双丰收。
其次，进入任何一个专业领域，都应始终保持一个虚心受教的心态，这样才能在比较和借鉴中发现自身的不足，借助他人的引领，提高自身业务水平。常言道：“听君一席话，胜读十年书。”有时一次教学研讨活动，会胜过自己许多次课的摸索。同理，经常与那些科研能力强，经验丰富的同事交流，不但能帮助自己尽早确立科研方向，还能少走些弯路。有时同事的一个观点，一句话，一种做事的精神和态度都会使自己终身受益。比如，当前，利用多媒体和网络组织教学是大学英语改革的重点，传统的教学模式受到冲击，一些中年教师缺乏学习新技术的冲动并难以开口向青年教师请教，只对新事物加以抱怨。殊不知师亦不必贤于弟子，另一些同龄教师却能在技术上虚心请教同事，甚至学生，主动抓住并充分利用多媒体、网络技术发展带来的契机，交流创新体会，改进原有教学的模式，因而深受学生好评。这正如DonaldFreeman所言，心态是先于技术和知识的。只要勇于尝试和探索新事物，掌握先进的教学辅助设施并不像有些人想象的那样难。
此外，有意识的改变自己性格上的缺陷，培养良好的个性特征如耐心、坚强、乐观、幽默等，也可以很好的帮助已出现倦怠症状的教师在自己有意识的情绪调整过程中克服倦怠。当然，还可借助于他人力量，找同事朋友倾诉、或找有关专家咨询都是缓解倦怠的良好途径。
再次，有了良好的心态，接下来就要有一个合理的目标计划克服职业倦怠，如制定一个一年、三年、五年的自身发展规划，静下心来分析并逐步解决工作中的困难。然后将计划付诸行动，并在解决问题的过程中体验胜利的喜悦，增强自信心。作为教师本人，应清醒认识到倦怠是源于自己所遇到的压力，努力提高自己的耐压能力是问题的关键。同时在制定计划和实施过程中，通过学习时间管理技巧，在紧张的工作学习中学会适当放松，也有利于防止倦怠的出现。
三、结语
教师的职业倦怠对自身、学生、学校乃至社会带来的后果是严重的，现实生活中许多活生生的教训让我们看到其危害无异于庸医误诊病患所造成的伤害。虽然这二者有诸多不可比之处，但却都属于不可轻视的社会问题范畴。大学英语教师在高校中的作用是有目共睹的，解决其职业倦怠是一个系统工程，整个社会都应该关心支持。衷心期待有关部门切实关心教师的困难和需要，建立对教师的合理的角色期待，给教师创设一个宽松的人文环境。大学英语教师正面临着前所未有的机遇、挑战和压力，为了适应新形势的变化和需要，教师自身应该加强学习能力和适应能力，培养终身学习的观念，端正心态，逐步挖掘自身潜力，从大局出发，努力克服职业倦怠心理。创建和谐社会首先从个人做起，愿广大教师们早日告别或远离职业倦怠，重塑美好师者形象。
参考文献
［1］Leiter，M.P.，&Maslach，C.（2005）.BanishingBurnout：SixStrategiesforImprovingYourRelationshipwithWork［M］.SanFrancisco，CA：Jossey-Bass.
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［4］曾玲娟.《新世纪的关注热点：教师职业倦怠》.株洲师范高等专科学校学报［J］.2002.6.
［5］夏纪梅.《大学英语教师的外语教育观念、知识、能力、科研现状与进修情况调查结果报告》［J］.外语界，2002，05.
关键词：说课；困惑；说课案；说课稿
中图分类号：G633.96文献标识码：A文章编号：1005-2410（2016）03-0024-04
说课者在说课活动中有的表现较为优秀，有的一般，还有的效果明显较差，为什么会有如此不同？究其原因，除了说课能力有别，一个至关重要的问题就是，说课者对说课产生的困惑各有区分，困惑越多且长期未解，就越难在说课活动中有良好的表现。那么都有哪些困惑会困扰着说课者或阻碍其能力提升呢？下面从说课准备中、说课实施中、说课结束后三个维度展开讨论。
一、说课准备中的困惑
在说课活动中能否取得较好的成绩，这与说课准备是否充分有关，也与对准备工作重点把握的准确与否关系密切。具体而言，包括态度是否认真，是否足以引起了高度重视，以前对说课理论与方法的积累是否丰富，准备工作的关键点把握等诸多方面。那么，在说课准备阶段，说课者常有哪些困惑呢？
1.关于说课文稿撰写的困惑
在以往的区域性说课比赛中，组织者都要求参赛教师每人提交一份说课文稿。有的事先规定了说课文稿的结构要素，有的是让说课者自主确定文稿的撰写内容。说课前撰写一份完整的说课文稿就如同我们上课前要撰写一份教学设计一样，不仅要认真对待，而且还要在要素齐全的情况下把握关键点。通过与部分说课者的交流发现，有一些说课者对如何撰写好说课文稿存在疑惑，集中体现在三个方面：一是不知道哪些要素是说课文稿必须要呈现的内容；二是在诸多要素中如何做到详略得当；三是说课文稿上呈现的内容是否可以作为说课时的讲述内容。之所以有这么多的困惑，说明当前说课文稿尚未有相对固定的模式可以效仿，也说明困惑者对说课这一衡量和提高体育教师专业技能的教研活动，未能把握住关键。所以，在准备说课文稿的时候会不知所措，结果就会写出自己不够满意的说课文稿。基于这类困惑，我们需要理清有关联但又不完全一一对应的两项内容，一个是为说课现场准备的可参考的稿件，可简称说课稿，就如同我们登台演讲时的演讲稿一样，所写内容可以与所讲内容一致；另一个要准备的是一份说课设计稿，是一份较为详细的文本，它与说课时要表述的内容有关联但不完全一致。为了与说课稿区分开来，可以将完整的说课设计稿称作说课案。具体而言，说课案是需要提交给组织者的文本文件，而说课稿是可以拿到说课现场用于提醒自己说课的稿件，二者的内容是有区别的。这样一来，说课者的困惑就要分成两个部分，一个是如何撰写说课案，一个是如何撰写说课稿。提交给组织者的说课案相似度较大，因为组织者大都会有统一的格式规定，但是，说课稿就不见得人人都统一了，最好能够体现出自主性，既要讲清楚合理和新颖的设计，还要体现出语言表达的技巧。
2.关于说课幻灯制作的困惑
说课比赛或一般的教研活动中，有的要求制作说课幻灯，以PPT的形式呈现。但也有只要求口头表达的活动，如职称评审、体育教师招聘考试等活动中，往往采取口头表达方式。参加不同活动有着不同的要求，要能够做好相应的准备。制作幻灯的时候，部分说课者就对此有一定的困惑，提出的问题有“可否在PPT制作时穿插视频材料？”“可否把要说的内容全部呈现在PPT上？”实际上，这既牵涉到PPT制作的内容问题，也是技巧问题。说课比赛中，可以较为明显地看出，不同的说课者幻灯制作形式和内容有所区分，有的文字内容多，有的图文并茂，还有的几乎都是图片、表格，很少见到文字。除此之外，在视频的处理上，有的穿插有视频资料，有的只是静态的图、表和文字，既没有音频也没有视频材料插入其中，那么，应如何消除说课幻灯制作的困惑呢？首先，我们要把握好视频材料需不需要的问题，这根据个人说课设计而定，如有的说课者在其中插入了自己事先做的示范视频，有的在说课过程中插入了几十秒的学生练习的视频等。但要把握住视频长度，一般以几十秒或不超过一分钟为宜，视频不能过长，否则就会喧宾夺主，因为说课毕竟要以说为主。其次，PPT上呈现的内容原则上是越简单越好，上面所呈现的内容不是提供给说课者阅读的，而仅仅是提示作用，最好是提纲挈领的，文字不可过多，标题和关键词出现即可。当然，图和表的形式可以根据需要呈现。总之，PPT是辅助于说课者的可有可无的形式，“有”就要充分发挥其辅助作用，“无”也不会对说课效果有太大影响。因此，要合理把握其内容、形式和呈现方式。
3.关于说课创新体现的困惑
体育课上有无创新，往往在评优课上被看作是较为重要的评价点。在说课准备过程中，或许也有人会问：“说课案文本的设计是否需要考虑创新”，这与上课是否需要创新是同样的道理。对于上课而言，假如是常态课，设计合理能够顺利上下来就基本上算OK。但是，假如是要参加观摩或评优比赛，最好能够在设计合理的基础上，在某环节尽可能地体现出创新性。因为创新的课，一般都是比较有想法的课，能够给他人带来一定启发。从课的设计中就能够看到任课教师的创新思路和方法，尤其是创新设计能够达到较好的教学效果的课，其创新设计更值得提倡。基于此，说课准备过程中，对课的设计如果能够考虑到方法、手段上有所创新是比较好的选择。当然，创新体现在课的什么阶段更好呢，建议放在基本部分的主教材学习期间，尤其是要强化重点和突破难点的教学手段选择时考虑创新更为适宜。因为，这个时候的创新能够在学生积极主动参与的情况下学习一节课上最重要和最难掌握的内容，教学目标自然能够顺利达成。所以，说课案文本的准备过程中考虑创新是很有必要的。
4.关于背诵说课稿件的困惑
在说课现场，我们不难发现，有的说课者在说课时，让人感觉是在背诵说课稿，而有的在说课时不停的低头看说课稿，还有的完全在说，既没有背诵的迹象，也不是在断断续续念稿子。这样一来，有人就会问，说课准备阶段是否需要将说课稿事先背诵下来，是不是背诵的越熟练说课的时候表现越好呢？这样的疑惑并不为怪，因为，有诸多说课者在说课的时候会反应出紧张的状态。从一定意义上来说，在说课前把说课稿背诵下来也未免不可。但是，如果是想达到比较好的说课效果，就不太主张背诵说课稿了，因为，凡是靠背诵说课稿说课的，比较容易在说课现场忘记部分内容，出现卡壳或间断现象，轻者做短暂思考后能回忆起下面的内容，重者会忘得一塌糊涂，不得不终止说课。因此，说课水平高低不是靠背出来的，而是要在设计环节下功夫，不仅要吃透教材，熟悉学情，合理设置教学目标，确定好重点和难点，根据目标要求和重难点突破需要，选择切实可行的方法手段等等。这些如果在设计的时候了如指掌的话，最起码从课的角度无需背诵这些内容。然而，尽管主张准备阶段不背诵说课稿，但是需要牢记要说课的内容顺序，即把说课的内容架构在大脑中有一个清晰的印象，要明确先说什么后说什么。除此之外，还要能够把握各部分要说的关键点，而不是把逐字逐句的内容都事先背下来。记住关键点以后，能够在说课的时候体现两个“活”字，一是“灵活说”，二是“说活”，而不至于把课说死，死记硬背很容易把课说死。当然，对于新手来说，可能刚开始不敢尝试不背说课稿的做法，以后能多参加几次，比对一下背与不背的效果有何不同，就能够自然做出最适宜的选择。
二、说课实施中的困惑
对说课实施过程的把握是有技巧可言的，但有些说课者不仅没有及时把握技巧，反而有一个个未解的困惑，诸如不知道说课过程中能否看说课稿，不知道可否在说的过程中穿插动作示范，也想了解说课时间该如何合理分配，更想把握哪些地方需要细说深说，哪些环节可以略说浅说，甚至还有说课的语速语调等语言节奏如何把握的困惑等。
1.关于说课时可否做动作示范的困惑
过去我们在参与说课比赛的时候，无论是听众还是评委，都会发现有的说课者在说课过程中做了一次或多次动作示范，而有的说课者自始至终都没有做一次示范。那么，有人就提出：“说课的时候是否需要做动作示范？”之所以产生这样的困惑，一方面确实看到了说课时有的做示范有的不做示范；另一方面也确实没有看到哪里有明确的规定要求一定要做示范或不做示范。因此，有这类困惑也就不足为奇了。实际上，要想消除该困惑，我们需要讨论两个问题，一是说课的时候该不该做示范；二是做示范效果如何。任何事情都不是绝对的，都具有一定的相对性，说课的过程中需不需要做示范，这一点并没有严格的规定，当然，做与不做示范都不为过，关键是要看做示范是否能带来更好的效果，如果不能带来更好的说课效果，那不做也罢。所以，就说课过程中的示范问题无须做更多的讨论，前提是尽量根据效果来确定。当然，对于不便做示范的动作不要强求示范，否则不但不能达到理想的效果，还很有可能会带来一定的负面影响。例如说课内容是体操技巧类的话，假如在说课的时候突然伏在垫子上做起了头手倒立，或者是仰卧在垫子上做肩肘倒立或仰卧推起成桥，说课过程中说课者穿插这样的示范就显得不妥，一是会占用较多的时间，二是不一定能够达到应有的效果，尤其是示范不完全成功的情况下，负面影响就更可想而知了。为此，假如能够在说课的时候表达清楚，在有限的说课时间内，不做动作示范可能会更紧凑些。
2.关于说课时间如何合理分配的困惑
无论是专门的说课比赛，还是职称评审中要求说课，或是应聘教师职业时的说课面试，说课时间一般都会有明确的规定，少则10分钟以内，多则15分钟左右，无论规定的说课总时间是长还是短，都会牵涉到所说各部分内容的时间分配问题。不免就会有人提出“如何合理分配说课时间？”那么，如何在确保总时间不变的情况下合理分配各部分时间呢？通过对过去说课活动的观察了解发现，有的说课者各部分说课内容的时间几乎是平均分配，内容上都是在详细阐述，固然时间上也就没有特别的倾向性。而有的说课者却不然，不仅内容呈现详略得当，而且时间分配上也体现出了重点和关键部分占用的时间明显较多，需要简单介绍的内容时间上也没有更多的浪费。那么，如何分配时间更为合理呢？在此提几点建议：一是要把握一个原则，就是将更多的时间用于讲述本节课是“如何设计的以及将如何实施”这方面的内容上。二是要注意合理把控时间，意思是说，有的说课者，说着说着时间到了，但内容还没有说完，这说明各部分时间尽管在准备的时候做到了合理的布局，但由于现场说课的时候未把控好节奏，结果出现了时间不够用现象。这一点在说课准备阶段就需要反复操练，以确保准确无误地完成说课内容。
3.关于说课语言形式如何把握的困惑
有人或许会问“说课语言形式如何把握？”诸如，说课是否需要开场白？需要什么样的开场白？说课对象是评委还是学生？（即是对着评委或听众，还是模拟对着学生讲）等等。说课比赛往往都有一定的时间限制，如果开场白太长会浪费自己有限的说课时间，如果没有开场白又会觉得太突然。基于这种考虑，建议开场的时候直接说“大家好，我今天说课的主题是……”，把要说的标题说出了即可，无需大段的寒暄或自我介绍。简单的介绍既是礼节，也是引入说课的有效方法。具体到主要表达的内容要说给谁听的问题，当然是评委和听众，而不是学生，因为，说课不是在上课，面对的对象和主要目的，都是要让听课者听明白你说的是什么，他们会根据你的表达做出判断。因此，说课语言是面对评委和听众，是一种介绍性的，而不是讲课似的语言风格。可是在说课活动中，经常会听到有的说课者并非如此，而是一开始就好像是在模拟上课，给人的感觉不是在说课。还有的是边说边上，或边解释边上，这也不是真正意义上的说课。除此之外，说课结束的时候，或许有人会问，是否需要说结束语，这一点，要根据情况而定，如果没有超时，就可以比较从容地说上一句，“感谢大家的聆听，欢迎批评指正！”简单大方又礼貌。大家知道你完成了说课。假如时间不允许，紧紧张张刚好把要说的内容说完时间即到，或者已经超时了，那么，后面的结束语不说会更好些。但值得说明的是，整个说课过程中要少用第一人称“我”字，例如有人总爱说“我设计了……”、“我让学生做了……”等，这些语言表达形式都不提倡。
4.关于说课突发事件如何处理的困惑
上课过程中有突发事件发生的可能，说课过程中也不免同样会有突发事件，这就面临着突发事件如何巧妙处理的问题。过去在参与说课活动的时候看到，有的老师遇到说课过程中的突发事件束手无策，而有的无论遇到什么突况都能从容应对，还有的无论发生什么都继续淡定自如地说着该说的内容。这就表现出，不同的人对说课突发事件的认识不同，处理方式和能力不同，达到的效果就会各异。有人曾问：“如何巧妙处理说课过程中出现的突发事件呢？”面对这样的问题，我们需要区分突发事件的类型，从严重程度上来看，有影响性较大的严重事件，有一般性的，也有影响性不明显的小事件。从突发事件引发对象来看，有说课者自身引发的突发事件，也有外界环节或他人引发的。从突发事件发生的时机来看，有说课一开始就出现的，也有说课中间，或说课即将结束的时候出现的突发事件等。无论什么情况下出现突发事件，对于一个正在说课者而言，都会做出反应，也有可能都会想到如何应对。然而，该如何应对才最适宜呢？其关键的是要把握如何才能对说课不产生负面影响，至少影响性应控制在最小范围。比如，带有说课稿的说课者，假如说课过程中突然遗忘，最快速的反应就是低头看一眼随身携带的稿子，有幻灯的话，回看一下PPT上的内容。尽可能让听众或评委感觉不到你出现了遗忘现象。另外，假如是在示范的时候出现意想不到的错误，或尚未顺利完成示范，这个时候不能再继续做一次示范来弥补，因为假如第二次示范再不成功的话，影响就会更大。因此，错就错了，弥补的方式是要尽可能地讲对。
三、说课结束后的困惑
说课活动有的在现场除了要打分数，紧接着还有专家提问环节，说课者就要根据专家的问题进行回答。还有的说课比赛后要求说课者写出反思或小结，或者要求说课者进行自评。无论何种形式或要求，说课者都有可能会产生这样或那样的困惑。诸如，有的说课者对如何答疑存有困惑，有的搞不清楚该从哪些方面写反思等。
1.关于说课后应对专家提问的困惑
有的说课者在说课结束回答专家提问时，表现出十分谦虚的态度，甚至谦虚到不知道用何种语言来回答问题的地步；有的紧张得语无伦次，本来能够顺利回答的问题，却出现了颠三倒四的语言表达；还有的因紧张而像口吃一样吞吞吐吐，不知道是会还是不会、知还是不知。尤其是遇到“爱挑毛病”的评委，心理素质不够强或准备不够充分的说课者，听到问题大脑会一片空白，无言以对。那么，该如何机智应对评委专家或听众的提问呢？说课结束以后，针对专家们的提问，一般情况下，我们无需紧张，用语要谦虚，但谦虚不能过度。回答问题要充分考虑到提问者所提问题的关键，结合自己已有的经验或设计过程中的一些想法与专家们平等交流。假如面对专家们提出的问题真的难以回答，最好能够谦虚地说“抱歉，老师，这一点我考虑的不是很周全，希望得到您更多的指导。”因此，无论是熟悉还是陌生的问题，用交流学习的态度应对，就不会出现尴尬或失态现象。
2.关于说课后全面深刻反思的困惑
我们平常的课堂教学，在课后需要写课后反思，反思越深入全面，就越有利于促进教师的专业发展和课堂教学质量的提高。说课也是如此，尽管说课活动不要求说课者在说课结束以后撰写说课反思文本，但是，就说课者个人而言，要不断地提高说课能力，把握说课技巧，不仅需要说课后进行深入的反思，还最好能够付诸于行动，把反思的内容记录下来。或许有人会问：“说课后该如何全面深刻反思呢？”若有这样的困惑，一方面是因为过去或许不常反思，另一方面或许做过但不知道如何做得更好。基于这一困惑，首先要认识到说课后反思的重要性和必要性。其次，要重视说课后反思，并坚信它对个人专业技能的发展有一定的助推作用。再次，要能够行动起来，每次说课后都能够静下心来想一想，本次说课成功与否，对于说课前、中、后的表现自己是否满意，有哪些经验值得总结，还有哪些问题有待解决，以及还要反思专家提出了哪些问题，当时是如何应对的，还有哪些进一步学习的地方，整个说课过程给自己带来的最大启发是什么等等。如果每次说课结束以后都能做出全面而深刻的反思，发展的步子将会远远超过不愿或从不反思的人。
3.关于评说课具体标准确定的困惑
只要是比赛，无论是上课还是说课，都会有具体的评判标准，说课是从哪些角度评价的呢？这一问题也经常让不少人对此产生困惑。如有说课者曾问：“说课好坏的评价标准是什么？”“说课主要评说的能力还是课的设计水平？”等。说课比赛、体育教师资格考试、新任教师面试等，不同场合下的说课，其评判标准各有不同，有的是看语言表达能力、教学目标的设置、重难点的把握、教学手段选择等等，还有的是按照提交的说课文稿材料和现场说课两个方面来组织评判工作。但无论如何，对于评说课而言，实际上我们要把握两大方面，一个是课的设计水平，另一个是语言表达能力和技巧。设计水平一方面通过说课案文本可以了解大约20%左右，另一方面通过说课者现场对设计的思路、方法和实施措施的描述把握设计水平，通过说课者的语言表达还能够大约了解40%左右，剩余的40%左右的比例可以用于评判说课者说的水平，包括语言的精炼程度、对设计内容的熟悉程度、达到详略得当效果的时间控制、突发事件的处理能力等等。为此，作为一个说课者，既要注重说课前的充分准备，精心设计，还要能够通过语言把设计的课表达清楚，只有这样，才能在说课中立于不败之地。
关键词：农村中学；英语；多媒体教学
自从2010年以来，农村中学的教室装上了电子白板，我们大家在兴奋不已之余，烦恼也随之而来。面对农村学生见识少、理解能力有限、英语课堂活动效率低、学生记忆单词难、课本知识与运用和考试相冲突等困扰，教师很茫然，也很迷惑，高效课堂也悄然成为教师谈论的重点话题。
一、农村英语教师的困惑
1.学生见识太少，不爱动脑筋想问题，动嘴能力不强，课堂许多环节流于形式。
2.教学内容和运用、考试的矛盾。在新课改的影响下，不少教师采用任务型教学模式，但在中考的内容与形式没有根本改变的前提下，课堂活动和口语训练都得不到相应的提高。
3.课外阅读量几乎没有，农村的学生放假回家后也缺少家长的监督，基本上就是在家看一些无关紧要的电视节目。
二、针对这些困惑，教师可以从教材、学生、教法、家庭四个方面来构建高效的英语课堂
1.仔细分析并整合教材和网络教学资源，适当取舍
我认为在上课之前，教师应根据所教教材和学生的情况，经过集体备课的形式，分析教材和整合网络资源，共同讨论教材的取舍和上课的流程。
2.充分了解学生，组织适合学生的教学
农村的学生比较单纯和善良，也很尊敬老师，有的还很怕老师。只要老师稍稍对他们动之以情，晓之以理，其实很好和学生沟通，当然现在孩子的叛逆心理还是很强的，不能一味地强制他们。
3.建立良好的师生关系，营造和谐的教学氛围
很多时候，一个发自内心的微笑，一个充满善意的小动作往往要比大嗓门的训斥更有效。用自己的魅力吸引学生，而不是控制学生，对于教师而言是很重要的一门功课。
4.创设合理的情境教学，让课堂学习延伸至课外
新一轮国家基础教育课程改革促使教学观念、教材、教学策略、教学情境进行重组，这样就使教学情境在教学活动中起到突破性的积极作用，新的课程因素的增强和教学环境的改变使常规教学思路发生了变化。
一、积极听课，认真备课，善于反思
听课，不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。各种鲜活生动的事例，各种教学方法、模式的展示，微小细节之处的精彩处理，使我在丰富课堂教学的同时，也改变了学生对学习感到枯燥、单调、脱离实际的成见。为了能及时发现和改正教学过程中的问题，我有意识的进行阶段性的工作反思，小到一节课，大到一个学期;近到上一节课说错的一句话，远到一种教学思想的深层次思考。虽然它们都还很肤浅，但我相信“九尺之台，起于垒土”,“不积跬步，无以至千里”。
二、紧抓作业批改、注重后进生辅导
作业的检查和批改，是检测学生知识掌握情况的重要途径。开学以来，我一直坚持作业的认真批改，这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握，更使我对学生课堂表现情况，有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况，调整教学。对于班里的后进生，我一直坚持个别知识辅导和思想教育相结合的方式，在给学生谈理想、谈目标的同时，激发学生的学习热情。功夫不负有心人，赵诣、王一凡、王洁成、王通等几名学生的语文成绩有所进步。
三、深入扎实的上好每一节课
语文是一门工具学科，它不同于数学，语文教学要求语言文字教学和情节、内容教学相结合，相辅相成。而低年级的语言文字教学显得尤为重要。听、说、读、写是语文教学的四个基本环节，我认为，语文教学中“说”和“读”的重要性尤为突出。所以，在教学中我特别重视“说”和“读”的训练。高一年语文教科书上“口际交际”是一项很重要的教学内容。自古以来，能说会道，体现一个人的睿智，思维敏捷。现代语文教学，“多说多练”势在必行。整个学期，我注重课堂上的合作探究，让每个小组讨论并展示结果，学生之间互听互评，共同积累，共同提高。通过一个学期的训练，我发现同学们的表达能力有较大的进步，逻辑思维能力也增强了。并且，通过评奖活动，选出了口才最好的学生，如郭奕江、申梦雪的、董阳等。
在“说”的过程中，有一个与之相促进的过程不容忽视，那就是“读”。俗话说：读书百遍，其义自现。在理解文章的基础上，再来有感情地朗读。读的形式多样，可以采用个别读、齐读、小组读、分角色朗读等。再次，用“读”帮助记忆，培养语感，陶冶情操。最后，让学生进行摘记，并对学生的手抄本进行定期检查，并对写得好的学生加以表扬。
语文教学中，除了“说”和“读”很重要外，还要培养学生的总结、归纳能力，即学完一个单元，学会自己归纳，学懂了一些什么，还存在哪些问题。孔子云：温故而知新。经常温习功课，以后的学习才会觉得较轻松。
课程改革是一场前所未有的攻坚战，新理念、新教材、新教法必然要和旧有的一切教学观念、教学模式发生激烈的碰撞和摩擦。通过近两年的实验与探索，我们饱尝了其中的艰辛与甘甜。甘甜的是我们看到了课程改革实验给我们的教育注入了勃勃生机与活力，感受到了我们与学生在课程改革中的共同提高、共同发展;艰辛的是我们对课程改革曾经有那么多的茫然与困惑，我们是“摸着石头过河”来探索课程改革之路的，在课程改革的实践过程中，我们也遇到了许多困惑和难题。
(一)对课标的困惑
我们需要不用解读的课程标准。现在的课程标准有那么多解读的书本、文章多如牛毛。我想原因无非有二，要么是课程标准太难，太深奥，课程标准的制定者也知道一般老师是读不懂的;要么是对一线教师的不相信，课程标准制定者害怕一线教师读不懂;
我认为课程标准应该通俗、详细，一看就懂，如此教师才能用好;应该把解读融入课程标准之中，这样才能做到专家研究与一线教师的实践紧密结合。
(二)对课堂的困惑
我们需要不是表演的课。现在有的课放得很开，但收不拢，学生天马行空，谈天说地，离题越来越远;有的课，学生活动的样式很多，唯独读书不多，课堂上嘻嘻笑笑，气氛十分活跃。可仔细一想学生真正学到的语文知识可能很少。有的研究课，教学的着力点主要是对课文内容的深究，或是知识内容的任意拓展，或是思想内容的无限拔高。学生海阔天空，说短道长，甚至离开了书本去大谈从网上看到的新闻。不同的是，过去是教师主讲，学生旁听;现在是学生主讲(主要是尖子学生)，教师插话补充。仿佛教学的重心已由教师转移给了学生，仿佛这是课内向课外的延伸。可是，读书的时间不多了，学生思考的时间很少了，对课文中语言文字的理解、品味、运用的时间也被挤掉了。这样的课听多了，我们的老师都说我们现在不知道语文课怎样上了。
(三)对教材的困惑
1、对必修内容的困惑。
高二语文必修五和选修1集中了高中阶段近80的古诗名篇、以及部分文言名篇，教学内容重，教学进度紧张。而且因为一味的赶进度，使得每堂语文课都上得满满的，而语文课所必需的一些课外趣味补充，因此都被忽略了，语文课索然无味。
关键词：导学案语文困惑过程原则
新课改以来，素质教育要求语文课堂要回归学生主体地位，促进学生自主学习，培养学生的自学能力。“导学案”作为一种新型的教学方式和方法，越来越吸引广大教师的眼球，我经过几年来的课堂实践研究，对导学案的有了初步的认识，关于如何利用导学案提高课堂教学效率和导学案在运用过程中存在的不足和困难有了如下体会，愿拿来与同行分享。
一、提高认识、转变观念、明确导学案的积极作用。
首先要先明确“导学案”是指导学生自主学习的方案，是学生学习活动的线路图，是高效课堂的载体，是高效课堂的关键。“导学案是相对于“教案”而提出的概念，是指在教学过程中，教师通过认真研读课程标准和教材，充分了解学生的基础上，由教师设计的供学生课前预习、课内导学和课后复习使用的课例学习材料。是以学案为载体，以导学为方式，以学生的自主性、探究性、合作性学习为主体，以教师的指导或辅导为主导，师生共同合作完成教学目标的一种教学方式。
任何新生的事物都会有一个由不接受到接受的过程，课堂继续也不例外。我们首先要认识导学案的作用在于让学生体验学习的过程，引发学生的自主学习意识和兴趣，以促使学生进行主动的知识建构。不是教师教案的翻版，也不是练习加指导。而是要指导学生在“做中学、在论中学”，借助导学案使学生真正成为学习的主人。导学案有明确的学习目标，有一节课的重点和难点，有对学习内容的方法指导，有对学习内容的引领，有对学习内容的实践、点拨及检测，更有对所学内容的总结与提升、矫正拓展。在实践课堂教学中，导学案的优势作用越来越明显，导学案的作用是能够充分发挥学生的主体作用，把课堂还给学生，提升学生自己的解题能力；还能够培养学生的团队精神，提高学生学习的兴趣，激发学习动机。当学生能够带着问题、困惑走向自我、走向同伴、走向教师的时候，就说明通过导学案的作用得以充分彰显。
二、实施过程中发现了一些困惑，这是我们改进导学案利用措施的前提。
困惑1、我们有些教师编制的导学案的内容其实就是课本内容的翻版，基本上就是老师把课本上的内容变成了"学习目标""知识提纲"、"（自学）内容梳理"、"课堂探究"、"应用巩固"、"课后拓展（练习）"等等。多数时候学生的学习就是把课本内容抄到导学案上。学生感觉很浪费时间，写的导学案保存价值也不大，同时老师编导学案也很费精力。
困惑2、利用“导学案”时不能体现学生的个体差异性。学生的语文基础肯定存在参差不齐，甚至差别还很大。导学案的实施对优秀生的学习来说确实起到了事半功倍的作用，但是对于学困生来说却是雪上加霜，有时候老师的讲解都难以理解，现在让他们自学，更是摸不着头脑了。有的学生对课本以外的知识很感兴趣，导学案是不能满足这部分学生要求的，而有的学生对语文本来就不感兴趣，作为小组成员能完成导学案的最低要求都困难，根本就无法与其他同学交流，就会逐渐失去学习语文的积极性，成为语文课堂的摆设。
困惑3、学生小组合作意识差，不会合作交流，，合作时各做各的，各说各的，看似场面非常热闹，好像在合作讨论，可我让小组选代表发言，他站起来所说得是他自己的观点和想法，根本不是他小组合作讨论过的观点和想法。再有就是小组交流学习时，一些不善于表达自己的同学在小组中往往得不到必要、及时的引导和鼓励，造成时间越久他们的自信和语言表达能力越得不到锻炼。如何解决这些问题使我十分头疼，还有待于探索和研究。
三、针对困惑、改进措施，提高导学案利用效率。
新入职教师教师教育困惑需求
一、问题的提出
新入职教师，对于三尺讲台的美好憧憬和期待，同时也有着焦虑和不安。经过一段时间的教学后，不安和焦虑会渐渐突显出来。新入职教师是否能够很好地适应学校的教学，是否能够具有艺术性的解决教育问题，是否能够积极正确的引导学生的德育发展，这都关乎着学校的教育质量和学生将来的发展。新入职教师的教学能力正是对当代师范大学教育质量的鉴定和评价，他们所面临的困惑和需求，恰恰反映了师范大学对教师教育的不足和存在的问题。
本文的研究目的，就是通过对新入职教师的调查，了解新入职教师在教育教学实践中所遇到的困惑、困难，以及他们在实际的教学过程中，体会到对教育学知识的需要，为教师教育的改革提一些微薄的意见。从新入职教师的实践角度，为教师教育改革提供依据，促进教师教育更好而又健康的发展。
二、新入职教师的教学感受
1.新入职教师在教育管理学生方面的困惑，通过对4名新入职教师的访谈，他们主要面对以下几个方面的困惑：
（1）学生在学习上缺乏学习积极性，出现了厌学现象。
案例：王老师教的是高一普通班，英语基础差及自身的原因，他们对英语的学习早已经失去了兴趣，王老师却一直没有放弃他们班的同学，不断的鼓励、积极的引导他们。为了保证学生们能够获得进步，王老师做到精讲精练，在课程设计上精心的策划，但是在期末考试过后，有一部分的同学还是只做了选择题，后面的卷子几乎都是空白。有些题目只是一些基础试题，平时反复讲解练习，同学们因该都能做对。和一些同学谈话过后，他们完全对自己的英语成绩漠不关心，完全不在乎考试成绩。一直以来的应试教育，学生的学习更多的是被动的学习，很多情况下是完全被动地接受知识，把自己当做了知识的接受器，并没有内化吸收积极的思考。尤其是普通班的学生，往往没有正确的学习态度，对学习不感兴趣。这样的问题，对于经验丰富的熟手教师会比较容易解决，但是对于新入职的教师他们却是束手无策的，对此感到十分的困惑。
（2）学生在课堂上扰乱课堂秩序。新入职教师往往对课堂秩序的管理缺乏经验，对于扰乱课堂的学生不能很好的处理。
案例：岳老师作为一名新入职的教师直接接受的是高一的普通班，班里的学生学习成绩在整个年级都是靠后的。每次上课时，很多学生在课堂上玩手机、聊天、吃零食，有的甚至明目张胆地睡觉。无论岳老师在课堂上说什么，学生们总是置之不理。岳老师说刚开始就带这样的班级，自己十分的烦躁、郁闷，对于自己管理班级的能力也十分没有信心。在教学过程中，她觉得最困惑的不是对教材的把握，而是对班级的管理和管理学生的能力。管理班级的能力比教学还重要，班级秩序混乱教学工作是没有办法顺利进行的。
2.新入职教师在教学方面的困惑，主要有以下几个方面
（1）教学设计与实际实施过程的矛盾。案例：王老师在教学设计中是让学生分组讨论课文，课堂上发言进行归纳总结。在实际的课堂教学中，学生对讨论很不积极，有的甚至在讨论过程中聊天。设计好的方案得不到实施，整堂课的教学节奏就被打乱。课后王老师很郁闷，自己精心设计的教学没有能够很好地实施，课堂教学效果很不好。如何更有效率地备课，正确处理教案和教学实施的关系，仍然需要新入职的教师持续的关注。
（2）教学价值选择上的冲突。案例：高中英语教学重视背诵，每天检查学生的背诵情况。学校也会给新入职的教师分配师傅，在师傅的指导下王老师也对班里学生英语背诵情况每天检查，如果没有背会，就会留下来，直到他们背会为止。王老师发现对于学习成绩差的学生来说，这真的是特别的困难。王老师十分的困惑，并向她的师傅请教，师傅认为学生必须背下来，对于那些成绩差的同学，要想尽办法也要让他们背下来。对于那些成绩较差的同学来说，即使他们背下了课文，文章背后的意义他们也根本就不明白。英语教育的目的是什么？就是要让学生死记硬背吗？还是提高学生的理解能力？教学理念和教学价值出现冲突的时候，新入职的教师又该怎么办呢？
3.新入职教师对教育学知识的需求。对4位新入职教师的访谈中可以看出，他们十分希望学习班级管理，课堂管理，心理健康，教学方法，教学设计，教学艺术以及一些教育心理学方面的知识。可以大概分为三个大方面，学生教育和管理（班级管理和课堂管理）、教育心理学（学生心理健康教育）和课程理论。在大学的课程中，主要设置教学学、教育心理学、课程与教学论。新入职教师却强烈需求教育管理学生方面的知识，学生教育与管理知识是对每位教师都很重要的，它能更好地保证教学的顺利进行。
三、对教师教育改革的几点建议
对新入职教师在教育教学上的一些困惑疑虑进行分析，以及他们希望学习的教育学知识进行分析，在师范教育中可以进行如下的改革：
1.开设管理类课程，作为师大大学生的必修课。在对新入职教师的访谈中，可以看出他们对于教育学知识中，学生管理和班级管理以及课堂管理是排在第一位的。这可以说明学生教育与管理在教师教学活动中的重要性。正如新入职教师所说，在教学工作中，教师的班级管理能力，处理学生问题的能力比教学能力更重要，因该得到重视。在我国师范大学的培养中，对于学生教学管理方面的训练却是比较不足的。把学生教育与管理作为师范生的必修课，这门课程不但包含着班级管理还包含着个人教师的课堂管理。
2.可以为师范生开设教育案例赏析课。教师教育的专业课程设计，应以培养学生的实践能力为主要目标。而运用各种各样的经典教育案例，组织学生讨论、分析，发现问题并且解决问题，这些会有利于提高师范毕业生到教学岗位后解决实际问题的能力。
3.要完善新入职教师的专业发展。刚从师范大学毕业的新入职教师，对于自己的发展都有着很强烈的意愿，中小学应该不断完善新入职教师专业发展制度和知识体系，提高教师专业发展的有效性。
参考文献：
[1]教育部师范教育司.教师专业化的理论与实践[M].北京：人民教育出版社，2003.
[2]张丽萍.目标管理在高校示范班管理中的实践与思考[J].温州师范学院学报，2004.
[3]雷丽珍.以人为本的管理理念与学校管理工作[J].教育探索，2003.
