我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
第二周
第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!"等顾客理念;体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一，目标明确。即俗话说："大家的心要齐"。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。
第四周
在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的巩固偶来培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。
第五周
在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。
第六周
记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作，一切对于我来说都是新的挑战，如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。在这问题上，我得感谢学校的领导，老师的教诲，得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶，收益于各色各样的社团组织工作的锻炼，给予了我锻炼于发挥的舞台，才让我不会手足措。在进行短短的十几天的培训之后，我们开始上岗接电话了，心里有点小激动，也有点小紧张。记得在接第一个客户的电话是，尽管之前有短短的练习，但是在接入电话的时候还是没有那么流利，不过还是相信自己可以做的很好。
第七周
经过两天的充实、丰富的营业厅实习后，我频繁不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此，我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开，在这里向对她们说声谢谢。
第八周
因为总是在做话务员工作，没有操作营销电话，所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表移动的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。
第九周
现在很多公司都要求写工作总结，周总结就是其中一种总结，那么你知道一周工作总结该怎么写吗??为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于2022员工一周工作总结报告范文最新【5篇】，欢迎阅读!
一周工作总结1下面我把车间上周的工作汇报如下：
一、主要故障：无
二、活动开展情况
1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。
车间继续组织干部，分工包保，深入一线，全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。
2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。
车间结合汛前防洪安全大检查活动，对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查，上周检查中暂未发现问题。
上周检查中，车间干部累计下现场61人次，检查班组15个，盯控关键岗点26个，发现解决各类问题1件，发牌1张，有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。
三、重点施工处所防护情况
车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处，车间结合施工、防洪安全大检查活动，加强对各施工地点的光电缆安全检查，重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题，同时加强对施工配合制度和纪律的管理，全力确保各施工点位的通信安全。
四、应急演练开展情况
上周，车间按时进行应急传图试验，传送静图9幅，传送动图1次，操作人员操作熟练，传图效果良好。
五、工程配合
目前，车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查，强化对施工配合的管理和组织，重点处所加强配合，确保通信大通道的安全畅通。
六、报话工作
上周，天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作，为用户提供优质服务。
七、无线、列广工作
上周，车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查，不断强化无线作业水平。
上周，列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作，以及备用设备的检查与整治工作，确保列车广播需要。
八、京沪高铁
上周，京沪高铁工区继续加强机房设备巡视，发现问题和隐患，及时处理，及时克服，确保京沪高铁通信设备的安全运用。
九、党群工作
上周，车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动，车间党支部带领干部职工，认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动，车间与班组共同努力，查漏补缺，大力整改，全力以赴，确保通信设备及光电缆线路的安全运用。
十一、重点工作完成情况
1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。
2、做好施工、防洪安全大检查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好会议设备保障。
一周工作总结2通过一周在公司的学习了解，对公司的基本情况有所了解，熟悉了办公室情况，公司领导既有能力对员工也有亲和力，对办公室人员职责初步了解，公司员工非常的团结，早上喊口号做早操提高了工作积极性。
通了几天的学习知道博钰公司主要经营的产品主要以嘉陵峡砚，黄杨木雕，海贝玉的研发、生产、销售为主的经营方式。了解轩威公司以经营礼品为主，为消费者代购各种商品，通过几天的初步了解，知道嘉陵峡砚主要分布在合川，重庆为主，木雕的分布范围比较多一些，范围比较广一些，从资料了解了合川峡砚所获的奖项，学习了公司的规章制度和保密制度，当然这几天学习的都是表面极少的东西，更多的知识经验需要在以后的工作学习当中继续积累。今后在工作中的打算：
要遵守公司的规间制度，不迟到早退。听从公司领导安排的工作，认真完成。今后努力服务于公司，提高自己的能力，为公司能够尽到到绵薄之力。
通过一个星期的学习，所思考到的问题做了初步的总结如下：
首先，随着市场迅速的发展，社会生活水平的提高，对物质生活，精神艺术方面都有所提高，当代社会的生活品质也大大比以前提高了，而我们所做的产品，礼品为人们生活增添了生活艺术和美化空间。
作为一家文化，礼品公司有自己研发，生产的特色产品，更应该主打市场，充分利用好时机，拓宽市场，让更多的人了解我们的产品，面对市场的讯速发展，行业的竟争，都想立足前列，我们应该怎样才能更好的开拓市场，发展得更好呢?几点个人想法：
第一，要让人们树立购物，买此产品，消费的观念，对买此产品的方便性，在网上，来实体店，服务贴心，提高回头率，购买此产品的优势，馈赠的必选产品。
第二，产品本身的特色，加以形象说明，到合川必购的产品。
第三，广告宣传的重要性，宣传提高知名度，使其消费欲望，可以电视广告，电视下面游动字幕，公交移动电视，车站各站牌广告，火车站，长途汽车站很多等车的人都会看到，人来人往更容易受观注一些，旅游景点的站牌等。
第三，产品的包装创新。
第四，新闻事件，抓住机遇，某领导人物来我市，市领导馈赠的我公司的产品，新闻帮助宣传。
先了解想到这些，作为对自己到公司的一个初步认识，具体事宜要根据领导实际情况来定夺。
一周工作总结3短短的一周过去了，我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活，进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向，让我找到了人生的目标。
我这周的主要工作是在扩张车间实习，在工作中，我学习了工作机台的基本原理，懂得了操作扩展机台，这周我学习了扩“三指套”，了解了扩“三指套”机台的特性，懂得了扩“三指套”的基本技巧。
在工作中，我了解了“电缆接头”的生产过程，也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时，车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题，使机台无法正常生产，我与曾德长师傅学习，师傅也传授了一些基础知识，如何把“带子”对齐，在水箱该加多少的水，才能生产出所需的带子，该调多大的转速，才能生产出不同产品所需的不同带子等。
本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位，我的兴趣是做电工，所以学习的也是相关专业内容，我知道要做一名合格的电工，是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识，专业成绩均在中上水平，但是实操还有待提高，希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识，我一定会认真学习，仔细钻研，用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习，做一名“小学徒”。
一周工作总结4本周工作总结
1、办理外系统调入一名公务员的调动入编、工资核定等相关手续。
2、做好事业单位专业技术人员高级职称继续教育学时的审核、汇总工作，上报省局确认。
3、办理市质检所黄国春、魏振易等2位同志的调档手续，认真审核2位同志的档案材料。
4、根据省局要求，收集20__年以来受省、部级以上表彰的人员状况及时上报省局。
5、组织干部考察组到仙游县局对蔡振锋同志主持县局工作半年来的状况进行考察了解。
6、制作事业单位新招聘人员的继续教育证书，上报省局盖章。
7、拟定促进干部素质潜力提升的工作方案，提交领导审定。
8、准备好全市系统单位整合、变更的工资基金建册材料，上报省工改办审核、建册。
9、广泛征求、收集各单位意见，拟定、出台全市质监系统20__年教育培训计划。
10、及时组织有关人员准时参加省局举办的“金质大讲坛”，做好教育培训的组织、签到、座位安排等工作。
下周主要工作计划
1、按省局的通知精神，开始办理全市系统行政机关在职人员和退休人员的津贴补贴标准提高工作。
2、办理新招聘4位专业技术人员的入编、工资核定等相关手续。
3、将市质检所黄国春、魏振易等2位同志的考察了解状况向党组进行汇报，开始办理采取考核方式直接招聘入编的相关手续。
4、办理从三明市局调入一名专业技术人员的调动上报审批等相关手续。
5、总结全市系统教育培训工作状况和推荐博士、硕士研究生中(含在读)先进典型，及时上报省局。
6、做好第一季度工作总结及时上报办公室。
7、拟定关于《对部分科级领导岗位实行竞争上岗方案》的请示上报省局批复后，着手开始准备竞争上岗的各项筹备工作。
一周工作总结5又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他能够不高大，但务必挺拔，能够不英俊，但务必威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续持续下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制_显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有超多现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有_，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度能够粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎样才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里能够不时地说上一句“谢谢您的配合”。透过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
1、及时做好电教设备的维护和修理工作，保证教育教学工作的有序开展。
由于班班通设备普遍使用，加上部分电脑设备使用时间较长，学校电教设备屡次出现各方面的问题。自己能维修解决的，自己及时维修，对较大的硬件问题及时联系客服和维修人员，两次维修一体机、投影展台和推拉黑板，更换硬件设备，多次重装系统和安装软件，保证了师生开展多媒体教育教学的要求。
2、严格执行工作制度，使常规工作精细化。
为保证所有功能室的电教设备的正常运转和环境整洁，开学初完善了《秦许初中电教室工作手册》中的各项制度。日常工作中，落实周统计制度，做到周周有检查，对教师的使用情况做到及时统计，及时通报，达到了督促运用的目的。组织安排教师操作技能的培训，并学习学校统一安排的培训资料，召开会议探讨和解决实际运用中出现的问题。
3、及时检查实验教学的开展和图书阅览工作的开展，做到工作精细化。
日常工作中，及时督促理化生科任教师按计划开展实验教学，及时拍照或录制视频，填写实验报告。及时督促各班图书阅览工作按要求进行，并时常深入班级检查班级内的图书借阅工作，做到借阅及时，更换及时，达到随时有书读的目的。
4、配合学校“五环节”高效课堂教改工作，按计划开展多形式的一体机操作技能培训，逐步提高教师信息技术应用能力。
为了配合我校开展的“五环节”高效课堂教学改革活动，对全校教师积极开展各种信息技术应用方面的培训，集中培训和个别辅导相结合，积极开展个别辅导的同时，又阶段性的对积累问题进行集中培训。利用每个教研组活动日，分教研组加以培训。该活动以教研组为单位，组织观看视频教程，每个组安排专人进行操作演示，做到“手把手”培训。利用学校召开“五环节”高效课堂竞赛活动暨信息技术应用大赛活动的机会，开展多媒体教学观摩活动，以提高操作技能。通过以上活动，各科任教师不同程度的提高了多媒体设备的操作技能，一体机使用水平有了一定的提高。
5、对图书、仪器、药品进行了整理和盘点，对新增图书归档和上架。
开学初，对图书、仪器、药品重新整理。盘点实验室仪器、药品，电脑录入所有仪器药品。图书整理分类摆放，补贴脱落标签，清理损坏、遗失、下架图书。整理新购图书，重新汇编图书总册及分册，使图书管理规范整洁，条理清楚。
6、常规性开放计算机教室，督促计算机兴趣小组学生的上机实践活动。
为了提高学生的计算机操作水平，除了计算机课外，常规性的利用每周二、三、四课外活动时间，分年级开放，由管理员分工负责，每天承担辅导工作。采用即时辅导的办法，随时有问题随时解答，为课堂上熟练操作奠定基础，提高了学生计算机运用水平。
总之，通过本学期的各项活动，我校电教工作有了一个新的局面，教师多媒体课上的多了，都积极主动地使用各类设备进行教学了。但是，还存在许多问题：对一体机全面应用技能掌握不熟练、网络资源使用较少、网络个人空间应用不够及时等。因此，今后要组织多样化的培训，及时引导教师下载资源，为提高我校教育教学质量努力。
摘要：为了解决计算机软件专业学生理论学习与实际软件开发活动脱节的问题，我院以学生公寓宿舍管理系统开发项目为背景，设计了一个小组开发过程的实践训练课，通过该过程训练，使学生能理论联系实际，具备从事实际软件项目开发的能力。本文介绍了我院的具体实践经验。
关键词：PSP；TSPi；UML；软件开发；软件工程
中图分类号：TPG642文献标识码：A
1引言
1.1实践训练的目的
在现有计算机软件专业本科教育中，缺少一种系统的实验实践方法，让学生综合运用所学计算机理论知识，以适应实际软件开发项目的需要，其结果是学生走向社会，没有成熟的开发方法和经验，需要大量摸索。为解决该问题，我们通过一个学生公寓宿舍管理系统项目，进行小组软件开发过程方法实践训练，使学生掌握数据结构、算法设计、数据库、软件工程、程序设计语言等学科的知识和软件开发的文档国标，从而能够融入到软件开发项目小组工作中或带领软件开发小组工作。
1.2实践训练的题目选择
学生在大学期间都住校，对公寓宿舍的管理很清楚，对需求容易理解，容易做出需求分析，这是我们选择开发学生公寓宿舍管理系统作为实践训练题目的原因。当然也可以选择职工工资管理系统、学生成绩管理系统作为训练题目，业务需求尽量清晰简单，而且系统不要太复杂。
1.3实践训练所需资料
(1)教材
人民邮电出版社的《个体软件过程》和《小组软件开发过程》。《个体软件过程》强调了项目的成功，首先建立在个体成员基本素养的基础上，培养学生按时高效地生产出高质量的软件产品并可对其工作质量进行预测的能力，提供工程师测量和改进工作方法的框架。《小组软件开发过程》有助于学生把课本上学习的软件工程理论转变成实际开发工程中可操作的过程，重点在于告诉学生一种小组方法，角色分工，每个人在项目中如何承担自己的岗位职责和积极协助其他成员完成工作，不断地通过软件开发工作取得个人进步和小组进步。只有通过个体开发工程师素养的提高和小组开发过程能力的不断增强，才能实现组织级的CMM级别跃迁。
(2)软件工具
利用TSPiEXCEL制作项目计划和追踪项目进展，统计工作量，提高效率。利用VISIO制作用户需求文档和设计。
1.4实践训练评分标准
(1)小组主要技术文档是否齐全：30%。
(2)小组开发过程执行情况：50%，包含项目手册完整性、过程数据收集与按时提交情况、周例会组织与效果、计划实际完成情况。
(3)小组开发过程项目总结报告：20%。
过去实验课，我们总是对每个学生单独评分，现在以小组为单位进行训练，小组每个成员的成绩都要和小组项目总成绩挂钩，小组成绩占30%，个人角色占70%。即使个人做得很好，但如果小组成绩不好，也直接影响到个人成绩。让大家明白，小组项目的成败与每个成员密切相关，正象一个足球队一样，需要全体队员的相互配合，取得小组的胜利才是最关键的。
2实践训练重点内容
2.1个体软件过程训练
(1)文档规模估计方法
进行规模估计是软件开发人员最基本的素养，掌握规模估计的方法才能对个人开发工作效率、进度有一个估算。文档(需求、设计、使用说明书、标准制定)规模按文档页计算，界面设计以界面个数计算，分别用分钟/页、分钟/个、分钟/行作为开发文档、界面、程序行的效率计量单位。先积累规模实验数据，以后以此计算个人效率。实际项目开发效率的估算按单个练习时效率的30%计算即可。复杂程序或以前没有做过的效率估算要估得更低一些，循序渐进，估算越来越准确，且不可操之过急、目标太高。
(2)个人承诺管理的方法
通过具体事例让学生明白，软件开发本身有许多不确定性，没有完全相同的案例可以说明我们能按时完成开发工作。因此，将承诺建立在个人实际工作能力的量化指标上，进行时间任务的计划管理是十分必要的。一般来说，只要是认真工作，没有被别的工作打扰，计划一旦落后，不要指望靠加班完成，需要调整计划，及时与对方沟通协商。
建立实际工作时间日志、程序开发时间表、缺陷管理日志等，认真对待PSP项目计划与总结表，是掌握个人开发技能状况的重要手段，也是兑现承诺的可靠依据。
2.2小组角色组成与分工
根据每个学生的个人爱好、性格、专长，知识结构，安排个人在项目中扮演不同的角色，承担不同的职责，迅速掌握角色工作。
小组成员由项目经理、计划经理、开发经理、质量经理、技术支持经理组成，计划经理可以由项目经理兼任。项目组学生由4~5人组成。小组成员之间的关系参见图1，角色职责参见表1。
图1项目组角色关系
表1小组角色职责
2.3小组人员和谐工作的方法
以小组周例会沟通交流、目标管理、流程化管理，激励组员为完成目标而工作，不断取得进步。因开发实习工作时间集中，我们把周会议定为2天一次会议，养成及时沟通，使遇到的问题及时得以解决，同时把小组合作的意识培养起来。强调软件开发的质量、功能范围、进度三要素的管理方法，把目标管理与过程管理结合起来。
2.4多周期开发方法
学生们在软件工程中学习了一些开发过程模型，最简单的过程模型是瀑布模型，但瀑布模型要求一次把阶段文档都做好，而在实际开发中往往很难达到，且瀑布模型也没有组织过程模型，可操作性差。TSPi多周期过程模型有组织过程模型，即使由于训练时间短，不能进行多个周期开发，也可以通过把任务分配在多个周期中，分清主次功能和项目风险，把主要功能和高风险部分放在周期1中，提高项目的成功率。见图2。
2.5软件质量标准
学生对软件质量的理解更多地停留在软件是否能使用上，没有软件性能指标是否达标的概念，更没有开发过程质量的概念。通过提供过程质量标准，质管经理监控小组在开发过程中是否达到过程质量标准，使学生掌握过程质量的相关知识，加深认识个体质量的重要性，不断提高个人的开发能力。每个过程都有入口和出口标准，没有达到入口标准的不能进行下一步，没有通过出口标准的，该过程不能结束。
2.6项目总结
我们过去参与企业软件开发活动比较多，项目总结往往留于形式。或者项目出现问题，非要找出责任人，总结会上项目组人员相互指责，最后不欢而散的情况较多，不利于今后的项目开发工作。该实习训练强调过程总结，不把问题留到最后。每个过程阶段的总结，重点强调要对角色不对人，肯定成绩，发现角色不足，使小组成员在开发项目训练中得到进步，建立学习型组织。
3实践训练具体步骤
实践训练的具体步骤如表2所示：
表2实践训练的具体步骤
注：每个工作日8小时。
每个步骤都是一个实验实践项目，每个项目都有开始和结束条件，而且要求在安排的工作日内要完成指定的项目。即使完不成，通过开周例会总结分析原因，改进工作。通过这种把开发工作划分成一个个小项目，培养了学生如何做项目任务分解、如何完成任务，要求有许多过程文档，使学生真正理解软件=算法+数据结构+文档。
4实践总结
学生通过该过程训练，明显感到实际开发过程和做作业有很大不同，开发训练内容规范、过程可操作性强，把课堂所学书本知识一下串了起来，同时又学习了许多新知识，学生知道了如何组织实际软件开发项目了。这种模式非常值得推广。
参考文献
[1]WattsS.Humphrey著.韩丹,袁昱译.小组软件开发过程[M].北京:人民邮电出版社,2000.
[2]WattsS.Humphrey著.吴超英,车向东译.个体软件过程[M].北京:人民邮电出版社,2001.
[3]陈宏刚,林斌,凌小宁.软件开发的科学与艺术[M].北京:电子工业出版社,2002.
关键词：焦化；电气设备；技术管理；质量标准化
城县众泰煤焦化有限公司(以下简称公司)是河南能源化工集团有限公司控股的一家集焦炭、煤焦油、粗苯、洗精煤等多种产品生产为一体的焦化企业，地址在拜城县重工业园区内。目前已形成年产焦炭60万吨、精煤180万吨、煤焦油2.5万吨，粗苯5500吨的生产规模。公司在2016年顺利通过国家一级安全质量标准化检查组的验收，通过这次评定过程，机电设备管理维护方面积累了许多实践经验。
1完善技术管理制度，健全技术管理体系
公司建立了以机电副总为主导，机电部为中心、车间层层反馈落实的电气设备管理体系。机电部分多个专业管理小组,明确分工,各负其责；部室、车间有技师、技术员、技术尖端人才多名，有精细化的上下级互联互报制度。车间建立了电气设备管理网络图，主要由技术员、技术大拿、拔尖技术工人组成，互联互包。通过健全技术管理体系，精细分解技术管理要求，使技术管理要求更贴近于生产[2]。为使电气设备技术管理工作真正落到实处，每月召开由机电副总主持的设备技术管理专题会议，每周召开由机电部主持的技术汇报总结会，总结并布置每月、每周的电气设备技术管理工作。（1）维修方面：该公司从检维修前的检修措施编写与审定开始，逐级建立健全安全技术管理措施，完善了安全技术管理审批制度。在检维修过程中详细记录技术数据，检维修完成后要编写检维修成果报告，且有详尽的设备点检制度，做到痕迹管理。并为以后的检维修工作提供详细的技术数据和完善的技术台账，使检维修制度化、规范化。（2）职工培训方面：建立职工培训制度，做到培训内容鲜活生动易于员工接受和吸收。（3）台账管理方面：建立设备台账管理制度，将所有设备技术参数以及设备保养周期录入台账。
2夯实设备基础管理,切实保障安全生产
公司从设备基础管理入手，健全各级岗位责任制、设备点检制度、设备定期保养制度、设备包机制度,并汇编成册并组织各级人员认真学习，如遇设备技术更新,随时修订。针对近年来机电设备自动化技术更新迅速、变化复杂的现状，公司及时有针对性的对机电设备技术特征普查，编写了《众泰煤焦化有限公司主要机电设备技术特征》,将机电设备基本参数，规格型号详细信息录入公司设备台账，并在日常工作中根据实际生产情况不间断的对其内容进行补充。细化到大型固定设备一机以台账，每台设备的原始资料一律归档，分类保存，确保精确技术数据指导实际生产。公司对核心设备煤气鼓风机、焦炉四大车、除尘站风机、合格重介质泵、脱介筛等机电设备进行周期性设备技术测试和检定，确保焦炉、洗煤厂安全连续性生产,针对有毒有害、易燃易爆等重要高危区域如焦炉地下室、副产品回收的化产区域、高低压供配电等防静电接地极、避雷器等进行每半年预防性试验及检测，确保安全生产。鉴于新疆的极端天气（夏季47℃，冬季-37℃）对上述重要机电设备的油品定期取样化验分析实时更换，并采用先进仪器对设备进行探伤、振动测试、转速检测等多种手段监护设备状态，将事故隐患消除在萌芽状态，确保设备安全高效连续运行。
3理论与现场相结合的培训提高培训效果
公司采取多级培训：公司技术专家授课培训、部室专业技师现场指导培训、车间讲师授课与现场结合培训、班组一对一指导培训和每日一题等多种形式，强化机电各岗位职工职业技能的不断提高。此外,公司要求各级培训讲师制定培训计划和培训教案，培训结束后写出培训心得和培训总结。组织相关人员进行不定期抽查，查阅其培训签到表、培训教案、授课记录、职工考卷、成绩统计、培训总结等多项内容，并不定期旁听授课。公司精选技术大拿和技术骨干做导师，开展导师和带徒活动，从根本上机培养高技术机电设备维修后备人才。每年工会都组织年度职工职业技能技术比武，开展技术对抗赛和岗位练兵，激励职工学技术、钻业务。在企业文化、安全生产和岗位技术等方面提高职工的思想道德修养、安全生产意识和设备检维修技能。
4在生产实践中开展技术攻关
机电技术管理突出表现在安全生产、管理决策服务等方面[3]。在技术创新、技术改造、设备选型定型和设备购买过程中，众泰首先进行充分技术探讨，然后对其经济性做出论证，为管理层的科学决策提供依据；针对安全生产中的难题，召开局部“诸葛亮智囊会”，各路“诸葛”献计献策，开展技术攻关；同时成立专业技术创新工作室和技术创新小组，组织全体员工积极参与公司举办的技术革新和技术攻关活动；每季集中验收评审，根据项目价值给申报者以适当奖励。公司积极运用各方面的力量，为焦化安全生产出谋划策。
5注重人才培养,加强素质考核
提高技术人员待遇，稳定技术队伍。培养工作基础好、有事业心的技术工人，逐步提高独立工作和独当一面的能力，增强技术后备力量。为在全公司范围内营造尊重技术、尊重知识、尊重人才的良好氛围，激励更多的职工钻研业务、学习技术，众泰煤焦化制定了评定职工技术大拿实施办法，在全公司职工中评聘技术大拿，各车间部室内部评聘技术能手，形成了职工积极学技术钻研业务的进取局面。每年度对技术大拿和工人技师考核评聘1次，实行能上能下制度，充分发挥其技术骨干作用；公司还推行人人讲述身边发生的安全案例进行集体分享和员工每人1题等方式，为安全生产和安全管理提供依据和保障。
6设备管理
各单位设专职人员负责设备相关技术管理工作；部室设专职或兼职专业员负责公司相关技术管理工作；每台设备都必须制订完善的设备要求，设备图表的内容是：定点：规定部位、名称及加油点数；定质：规定每个加油点油脂牌号；定时：规定加、换油时间；定量：规定每次加、换油数量，并严格执行。专业人员要做好设备新技术推广、油品更新换代工作和废油的回收管理工作。
7结语
机电设备技术管理工作是保障焦化安全生产的重中之重，也是焦化行业安全质量标准化的重心任务之一。完善的机电管理系统可以改善焦化行业的生产环境，降低劳动强度，提升工作效率，同时更多的创造企业经济效益，加速焦化现代化的发展。
参考文献
[1]张铁岗.煤矿安全技术基础管理[M].北京:煤炭工业出版社,2003.
[2]能源部.煤矿安全规程[S].北京:煤炭工业出版社,1992.
cad制图实习周记第一周
从8月1日开始，正式第一天上班，这个也标志着我开始踏入社会工作了。我渐渐的开始感受到工作与学校的差别，也慢慢的开始感受到了紧张的工作节奏乐。
在这一个礼拜，回顾这几天的学习，我除了学习了公司的组织架构和企业文化，以及工作礼仪等内容外，还通过系统培训学习了数据项目部介绍，包括了智能图档项目内业外业的组织架构、岗位职责、工作内容、工作流程等内容;主网电子移交项目的组织架构、生命周期等内容;资产清理项目的目标、要求、工作流程等内容。还有学习了电力系统方面的电气知识，比方说我们学习了避雷器类型、应用和作用;熔断器技术参数、工作原理、使用说明;电压互感器、电流互感器的型号说明、作用、注意事项;耦合电容器应用和作用;接地开关作用;零序CT工作原理;中性点CT工作原理;放电线圈作用;消弧线圈作用和工作原理;电抗器作用;接地变压器工作原理;站用变作用;还有母线的作用、还有GIS的说明。
通过这次的培训课程中，我学习了公司组织架构，数据项目部的组织架构以及具体岗位职责、要求、工作流程等内容，以及电气知识;同时我还深深体会到学无止境这个道理，明白到工作也是一个学习的过程，学习的只是越多，慢慢的也会在工作中应用到，我深切体会到，在社会上优胜劣汰、适者生存，要自己能在公司站稳脚跟，必须不停学习，只有学到的东西才能将自己的脚跟越站越牢。
cad制图实习周记第二周
似乎有些不可思议，这么快就过了半个月了。难道真的像母亲所说的那样，工作起来就不知时辰了
在这一个礼拜，我们回顾了上周的电气一次设备的相关知识。除此以外，我们还学习了变电站主要间隔的相关介绍、变电站主接线、还有变电站接线方式中的有汇流母线、无汇流母线的电气主接线中的单元接线形式、桥形接线形式和角形接线形式的相关知识的电器主接线的相关知识;以及学习了电气二次回路基础，包括二次回路、操作电源系统;图纸分类中的原理接线图的基本概念和特点;展开接线图的定义和特点以及回路编号方法;安装接线图的定义、屏面布置图的概念、屏背面接线图的定义、端子排图中的定义，排列方法和端子分类、种类表示方法;交流回路编号法和直流回路编号法。其实学了那么多，不会看图也是白学，所以，老师还教我们看二次图的基本方法和10kV馈线控制回路图的工作原理。
在这半个月，我觉得公司的培训老师虽说只是公司的员工，没有接受过专门的教师培训，但是对我们这群小娃鬼来上课，可是给足了耐心来教导我们的，通常在不懂的时候，他们都会尽自己的能力给我们解说，若真连他们都不会了，也会问别的员工，甚至百度一下，再教导我们，所以真的很感谢培训老师。
cad制图实习周记第三周
还有一个礼拜，我就实习了一个月了。呵呵，时间过得真快吖!有时候真觉得培训老师有点不可思议，每一天培训之前，都给我们复习昨天/上个礼拜的培训内容，生怕我们忘记了似的，现在还学会了抽人来回答问题的，还真是越来越有老师的范儿了。在这个礼拜呢，我们学习了变电站卷册目录，包括学习卷册目录内包含的卷册名单等等。除了这些，在周二的那天，我们开始学习新的东西咯，那就是土建的基础知识了。这次的培训老师，可是从我们水院毕业出来的师姐啊，所以每当看到她，觉得格外的亲切。上课的时候，我经常会看看上课的内容又看看办公室，立马觉得不可思议，开始觉得原来关于我们住的房子还有如此大的学问。在这一次的土建知识当中，我们学习了建筑物的分类、房屋构造组成部分、基础、墙体、过梁与圈梁、地面与楼板、屋顶的相关知识，还有土建图纸(识图部分)的知识。这也就说我们除了要会理论部分还要会看图纸，知道图纸每一部分对应的是什么。刚开始看的时候，我还看的蒙蒙的，有时就简直拿图纸过去给师姐，从头问到尾了。不过，师姐总能抵过我每一次的耐心拷打询问，一一给我解说图纸当中的奥秘。在这周的最后一天，培训老师又要给我们复习电气知识啦~
cad制图实习周记第四周
在这一周，我们学习了土建图纸(识图部分)的知识。如下：
㈠理论部分
1.资产设备现场清查贴标培训，包括了资产设备清查范围、现场实物清查实物贴标资料准备、主要工作业务流程等。
2.SQL2008安装教程㈡实操部分培训老师给了我们某变电站下设备资产数据，让我们进行数据筛选。我学习到了：
1.筛选设备要通过电网公司主网设备统一设备资产目录和电网公司主网设备资产卡片模板。
2.有时候的数据会出现错误或者设备的数据不匹配的情况，须告知相关工作人员。
3.在筛选数据时，须分类筛选，以免漏了数据忘记筛选。
4.安装SQL2008安装，须按照安装教程上的提示安装。
在这一周，我们被告知要考试，我们陷入了疯狂的复习之中，不但要复习笔记，还要将所有课件翻看一次。这一顿疯狂的复习，令我想起了大学考试的时候，总有那么一点临时抱佛脚的味道。等到考试结果出来了，我的分数未如理想，培训老师给我们发答案，自己校正错题。一次轰轰烈烈的考试，就此落下帷幕。
cad制图实习周记第五周
是不是我们实习生都逃不过培训的命运呢在考核完之后，紧接着又是培训了，这一次学习的是配网部分：简单叙述了配网的组成部分，以及配网系统中的电压等级;供配电系统包括了电荷等级及供电要求、配电方式;培训老师通过了图例的讲解，让我们认识接线方式;还有我最恐惧的负荷计算知识，包括了负荷计算的内容和目的;负荷计算的方法等;介绍了功率因素，包括其定义和计算的相关公式和意义;无功功率补偿，包括计算的相关公式教我们配网部分的是一个年龄大概在60岁的培训老师，虽说年龄较大，可是教起我们来一点都不含糊，说得可是相当仔细，甚至将每个零部件的名称作用都能给你一一道来。令我最惊讶的是，他60多岁高龄了，可是照样会用CAD软件，还真的是活到老学到老啊。实在令我敬佩。
cad制图实习周记第六周
在这一周，我们开始新的任务了，那就我们翘首以待的CAD绘图软件的学习。在刚来的时候，我发现怎么有一部分的同学会用CAD软件呢，后来才知道，原来他们之前参加过学校的选修课，所以就会了。忽然感觉自己的起点有点低，所以接下来的时间，我要更加努力，好好学习CAD知识。这一次我们学习了CAD安装;CAD基本操作的命令，包括：文字样式、图层、框选、窗选、放大、缩小、拖动、命令确认和取消、保存;画直线、元、多边形、文字等;快捷键的命令操作。在学习CAD软件的时候，我发现，如果能将CAD快捷键背下来，并且在绘图时候用到，那么我相信，我以后画图一定会比用鼠标点吖点的快很多的。在上课的时候，老师还给我们讲解了CAD软件应用需要注意的地方，比如说框选从上到下拖拉和从下到上拖拉的操作是有区别的;在画图和保存文件时，要将内部设置相对应设置好;在选项设置时，须细心并确认是否应用在当前设置等等。看来CAD，还真是个大学问，我要勤奋一点联系才好。
cad制图实习周记第七周
中秋节到啦，按照法定假期，放假3天呦。真开心。放假回来，似乎的心开始散散懒懒的，刚开始上班就盼着能快点下班，快点到周末。
话说这一周，我们要学习两个方面的内容，那就是CAD的学习和配网知识的学习了。回顾CAD学习，我们学了新的操作命令，包括：阵列、偏移、移动、旋转、缩放、延伸、修剪、打断与合并、倒圆倒角文字等，以及其快捷键的命令操作。而在配网部分，我们除了回顾旧的知识之外，我们学习了供配电的设计知识，包括供配电系统设计原则;配电网设计准则。
对于配网的课，学得很吃力，我们几个坐的比较近的同事利用课间休息的时候互相讨论，可是也讨论不出什么所以然来，请来老赵工给我们再讲解一下，才基本理解当中概念，相对于CAD的学习，还是觉得CAD略微简单些。
实习对于我们来说是非常必要的，不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用，更重要的是能够体验丰富自己的社会实践阅历，尽快适应社会，而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西，锻炼自己的社会本能，这样在以后毕业后出到社会就可以以最快，最好的态势来适应社会环境，投身到自己的工作岗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社会实习，体验社会工作的压力，下面我就大二到网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实践目的
通过到网络科技有限公司实习，首先，可以对互联网行业做进一步的了解;其次，可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次，可以将本专业所学的知识应用到实践中，不仅可以巩固专业知识，还能进一步提升完善知识框架;最后，感受公司的企业文化，了解公司的管理体制和经营之道，学会如何在企业做事，做人。
三、实践内容
针对央行文件，拥有支付清算系统公司要做安全评估，访问相关客户
每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录，并总结
针对电子商务网站安全，做产品信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户
两三天开一次远程会议，做工作汇报总结，发现其中问题，及时做修改及经验交流
针对高校招生时期，对高校教育网做招生信息，学校信息网页防篡改，防病毒等宣传，挖掘潜在客户
对已遭受黑客攻击的网站，进行安全漏洞修补宣传，以及防止被黑的措施宣传，挖掘潜在客户
第一周：开始进入公司实习，第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司的规章制度，和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监，给我们介绍了这次实习项目的主要内容，让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后，就开始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技术部的主管，为我们讲解了关于网络安全的相关技术，如SOC，DDoS，流量控制，防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术，但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训，虽然只是简单的讲解，也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天，就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监，是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人，所以就湖南和广州的一起开培训会议，通过远程视频三地连接，虽然是通过互联网的开会，但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的，你的任何声音，任何动作，其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语，然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧，熟悉了术语，该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变，大大提升了我们的实践经验。
第二周：第一个任务——针对央行的最新文件，要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。
接受了系统的培训后，就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料，包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等，然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了，根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去，才刚刚报了公司名字后，以为我们是推销东西的，就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的，电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在，故意推脱。刚开始的时候，屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好，然后发给客服总监，同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天的电访情况，以及遇到的无法解决的问题，与大家进行交流，并想出应付办法。
第三周：开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改，从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，及时修补，以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问，了解他们的需求，同时宣传我们公司在这方面的业务成就。
同样的，我们事先就制作表格，搜集客户资料进行输入，同时对每个客户访问后的反应做整理，然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时，我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访，以尽可能促成交易。
第四周：开始第三个任务——针对高校招生时期，对高校网页防篡改做业务宣传。
恰逢暑假时期，各地高校正在忙着招生，各高校网都会更新关于招生的信息，各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。因此，很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息，或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利，像北大清华等名牌高校都有被篡改过的前例。所以有安全意识的高校就会重视，也会有这方面的需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话，试图找到网络中心的负责人进行交流。
学生与老师的交流自然比之前的与商业企业要容易多，不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还是会遇到很多问题，例如放假了学校网络中心是实行值班制，很多时候打电话过去都没人接听。另外就是网络中心老师有这方面意识，但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。
第五周：开始第四个任务——根据国家信息中心提供的被黑网站统计系统，针对已经被黑的网站，劝其及时修补漏洞，删除被黑网页。
公司与国家信息中心有合作，根据国家信息中心提供的一个被黑网站统计系统，系统里每天都会更新搜集被黑网页的链接，根据这个链接我们可以找到他的原始网站，再从网站上搜集公司的电话，进行拨打，告知对方网站已存在安全漏洞，已遭黑客攻击，需要及时修补，从而希望对方可以让我司为其提供这方面的服务。
电访中很多网站是外包给网站建设公司的，原网站企业老板根本就不懂这方面的技术，而且说外包公司会负责其网站的安全维护。另外有些公司负责人不相信他们网站已被黑，我们便提供了他们网站被黑链接给他们。电访中遇到的种种我们无法事先想象的问题，我们都会在事后开会交流中讨论解决方案，以应付可能出现的问题。
五、实践总结
一、选择自己认可的工作
两年暑假实践的对比，让我了解到，一个人如果做一件自己认可的工作，他会很认真很投入去完成，而做一件自己不认可的工作，你会发现你自己是在勉强过日子。网络信息安全，对于一个读电子商务的我来讲，可以说是专业知识。网站漏洞、病毒入侵、黑客攻击、网上支付安全等，我们很清楚互联网的给人类带来方便的同时也会带来安全隐患，而我们也会极力去防范这些隐患的发生。我认可这项工作，因此我会很自然地跟客户介绍这项服务，可以有足够的理由及说服力劝说客户接受我的观点。而如果一件东西你自己都不认可，你又怎么可能有足够的理由和自信心去让别人接受呢?因此一定要选择自己认可的工作，你才会去用心投入，才会收到你想要的结果。
二、工作安排及总结
每天早上上班开始时先为自己今天的工作做个计划，让自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因为没有计划就不会有行动，也不会有压力，会让自己变得懒惰。工作中会遇到很多你原先没有想到的情况，就要及时记录下来，以待改进。如果没有记下来的话你会很快就忘记。因为每天接触几十个客户，不把每个客户的情况及时记下，回头你怎么可能记得哪个客户说过哪些话呢?临近下班时，就要把今天的工作内容汇总整理好，以便以后翻阅。也把当天遇到的特殊情况或是自己无法应付的情况总结一下，向上级报告后交流下次如何应付。每天都做个dailyreport。积少成多，这就是你成长的见证。
三、专业知识
刚学完电子商务概论，知道了电子商务不只是局限在网上商城这一类，还有ISP、ICP、IDC、VPN等网络提供商。当进入网络科技有限公司，一个做因特网服务提供商的公司实践时，当培训讲了那些网络通信知识时，才发现原来专业知识是那么有用的。当与客户交流，涉及到不少专业知识，而自己无法解释时才后悔自己上课时不认真学好，只为应付考试而去看书的，而过后就忘得一干二净。因此专业知识一定要认真学好，尤其时当你去从事一个技术含量比较高时，对专业知识的要求自然也会高。因此奉劝大家不要只为考试而去读书，专业知识的精通是你区别他人的筹码。
当你接到面试通知后，你就应该去了解你所要应聘的职位。职位的要求是什么，需要哪方面的能力，面试官可能会问什么等等。电话营销，一个我即将要去挑战的职位，当我接到面试通知后，利用有限的一两天时间，我立刻上网找了关于电话营销的相关资料，要求、流程、技巧通通过目一遍，另外也跑去图书馆借了几本电话营销技巧的书来看，让自己对这个职位有充分的了解并且做到心里有底。另外还准备了自我介绍，以及设想面试官可能会问到的问题都准备好。
着装方面，虽然公司没有要求，但是我还是穿了正装去面试。没穿正装你不会扣分，但穿了正装你一定会加分。当众多面试者中只有你一个人穿正装的话，面试官会给你打个很高的印象分，这也是你脱颖而出的因素。所以想在面试中取胜就必须做好前期准备，比别人花更多的心思。如果连暑假实践这样比较简单的面试都不好好准备，那又怎么能够去挑战毕业后的高难度面试呢?
二、公司氛围
当我第一天去这家公司报到时，公司的人很热情，对我们两个初来报到的暑假工照顾很周到，华南地区的副总经理、网络安全的总监也很随和，甚至第二天总监还请我们吃饭。整个公司的氛围很融洽，让人很有归属感。这不禁让我想起了去年在保险公司实习的感受，简直是天壤之别。保险公司的人心机很重，让人觉得社会很黑。而的氛围却让我感觉就像在学校一样，大家都是大学毕业的，没有那种沉重的心机，都是敞开心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我总结出：学历素质人品公司氛围职工奉献程度公司效益。因此，如果一个团体想收到优异的成绩时，就必须营造良好的氛围，让成员有归属感，这样他们才愿意为这个团体奉献更多。
坚持以邓小平理论和江ZM同志“三个代表”为指导，贯彻落实《****中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和胡总书记在全国第五次少先队代表大会期间对广大少年儿童“勤奋学习、快乐生活、全面发展”的殷切希望。结合我校的实际，在加强少先队员们思想道德建设的基础上，结合重要节日、纪念日和重大事件开展丰富多彩的少先队活动。以此增强少先队组织的吸引力、凝聚力和影响力，为少年儿童的健康成长和素质教育的全面推进服务，推动我校少先队工作不断迈上新台阶。二、重点要做的几项工作：
1、加强少先队队干部的建设。
2、积极开展习惯养成教育。
3、增强少先队主题教育的实效性
4、发挥校园电视台在少先队中的重要作用。
5、完善学校种子评价体系。三、因素分析（个人或环境）：
上学期，我校在主题活动、社团活动等方面都积累了一些经验。在暑假期间，我国奥运会胜利召开，改革开放三十年等教育契机，都为新学期的教育活动提供了良好的条件。四、计划详细实施过程：
1、加强少先队队干部的建设。
做好少先队大、中、小队干部培训工作是少先队组织的一项重要任务。少先队干部通过培训形成服务集体、服务他人的意识，能够更好地在队干部任职期间锻炼能力，培养积极进取精神。本学期少先队将通过多种方式对各级队干部进行培训。
加强队干部的思想作风建设，让队干部热心服务，任劳任怨，当"孺子牛"；工作在前，积极带动，当"火车头"；联系群众，打成一片，当"水中鱼"；动手动脑，勇于创新，当"智多星"；自动向上，互助共进，当"小火箭"。
加强队干部的工作方法训练，指导少先队小干部掌握独特的富有儿童性的少先队工作法：如何提目标；如何制定计划；如何帮助同学；如何设计活动；如何建设集体；如何搞自动化；如何做队员的知心朋友；如何开好队会；如何争取老师、家长支持等等。技能训练，让队干部知道少先队小干部学习各种工作技能，如何组织游戏，如何出黑板报，如何操作电脑，如何记录中队日记，如何整理少先队档案等等。
完善队干部建设的方式方法，加强对队干部建设的调研。
2、积极开展习惯养成教育。
利用上学期在习惯养成教育积累的经验，继续学习《青岛大枣园小学学生一日常规》、《青岛大枣园小学学生常规十条》，加强对红领巾纪律检查队的培训，科学纪律检查队的相关制度。加强日常行为习惯的检查监督，提高值日、值周质量，严格执行流动红旗竞赛，促进我校精神文明建设。
在行为规范方面具体做到：在校园里不吃零食和饮料，提倡低年级队员不带零化钱，高年级队员一般不超一元，人人节约零用钱；讲究环境卫生，在教室里、校园内、校门口看到任何废纸杂物都有责任和义务捡起来放进垃圾箱，教室里要做到绿化、美化、艺术化；同学间团结友爱不打架骂人；推广礼貌用语与普通话，“对不起、您好、谢谢、没关系、老师好、同学们好”是师生、学生之间交流的文明语言。继续开展光荣升旗手活动。各中队要积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”，让全体队员学有榜样，赶有目标。
3、增强少先队主题教育的实效性
少先队以“为了每个学生的发展”为重点，广泛开展实践活动。围绕*年全国少工委发出的“*年少先队工作要点”和学校重点工作，以“奥运年”“改革开放30年”“节约五个一”等活动为主题，增强少先队教育的实效性，为学校的总体目标服务，为少先队员素质的全面发展服务。
每月都安排不同的主题，具体参照少先队工作的具体实施。
4、发挥校园电视台在少先队中的重要作用。
新学期电视台树立以学生为中心的建台理念，结合我校的重点工作，学校小干部培训和种子评价的相关内容，继续发挥电视台在师生培训、学生社团、宣传教育、资源整合等多个方面的作用。电视台参照少先队小干部的评选机制，成立“小记者团”“小主播团”“小编辑团”通过社团制度，社团活动，使学生在电视台中能实现自我管理，自我教育，自我发展。在上学期的基础上，通过在各班选拔的基础上经过认真挑选，完善各支队伍，选拔出学校电视台的台长、小社团的团长、小社团的成员，并建立学校电视台成员档案库，进行跟踪观察，及时了解学生在电视台中所取得的进步，通过发展社团，来带动其它同学参加到校园电视台中来。并积极进行培训，在电视台每周二中午对小主持人、小记者、小摄像师、小编辑师的培训，使队员在培训中成长。从考勤、上交稿件的数量、质量、制作节目的质量、播出节目的情况进行种子卡片的发放，并进行登记，对于获得一定数额种子卡片的同学，则评为星级小记者、小主播或者小编辑。并建立少先队电视台博客，加强与队员的互动，使电视台成为少先队的重要阵地。
5、完善学校种子评价体系。
从多角度完善学校种子评价体系，通过种子评价培养学生集体主义精神，关心他人，热心服务；培养学生工作自主、自动，富有创造性；培养学生以身作则，能起榜样、带动作用；公道正直，作风民主；培养学生学习刻苦，成绩优良，并有个性特点。五、完成计划的方法和措施：
加强对少先队工作的调研，积极进行少先队培训。六、具体安排与步骤：
常规工作安排：
1、每周一下午：队干部的会议，大队部负责。
2、每周五中午：纪律检查人员的会议。
3、纪律流动红旗每周评选一次。
4、班级板报每两周更换一次，主题根据当月学校重点工作和班级自身情况自定。
5、学校橱窗每月更换一次，主题由大队部统一设定。
6、班队会根据当月主题各班每月至少召开一次。
九月份：
工作主题：扬奥运之帆，展枣园风采
1、进行假期作品展示。
1、恢复常规工作（纪律、卫生监督等）
2、出好“学习奥运精神”板报。
3、中队制订好新学期中队计划，调整中队组织。
4、召开大队辅导员会议、进行大队委改选。
5、教师节庆祝活动。
十月份：
工作主题：祖国发展我成长
1、队干部第一次培训。
2、国庆节主题活动，我画国旗、我画国徽比赛（低年级）。
3、“爱国英雄”故事赛（中年级）。
4、“祖国在我心中”演讲比赛（高年级）。
5、队知识、队礼姿势培训（由大队委负责）。
十一月份：
工作主题：我做科技小明星。
1、队干部第二次培训。
2、举行"争做合格小公民"知识竞赛。
3、科技手抄报比赛。
4、小制作、小发明竞赛及展出。
十二月份：
工作主题：我是校园小主人
1、开展安全周教育（重点为食物卫生）。
2、庆祝元旦文艺汇演。
3、普法、禁毒、综合治安教育工作。
4、贯彻小学生日常行为规范。
一月份：
工作主题：勤奋学习全面发展
1、做好资料收集工作和各项总结。
2、做好复习动员工作。
撰写人：___________
日
期：___________
2022年7月关于职工培训工作总结
__年，按照公司(局)的整体部署，结合我公司矿井建设的基本需求，在公司(局)人力资源部和安全监察部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报
一、教育培训工作基本情况
公司人力资源部完善员工教育培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么,练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保安全培训取得实实在在的效果。
截至__年__月__日，我公司共有___人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训___项，使用培训经费___元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。
二、__年职工教育培训主要工作完成情况
__年度公司培训计划完成情况
截止__年__月__日，公司已___和参与培训42场次，参培人员___人次，占到公司总人数的___%。其中，安全资格证培训(复训)___期，共培训___人次(矿长___人次、副矿长___人次、管理人员___人次);新工人安全技术培训___期，培训___人，为___人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训___期，共培训___人次;通风系统培训___期，培训___人次;公司自培___期，培训___人次;其他培训___期，培训___人次。
2.积极协助施工单位搞好教育培训工作
截止__年__月__日，公司积极协助施工单位___参与培训，多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训，共培训___人，为___人办理了入井资格证。
仅__年给施工单位发放培训通知__次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.教育培训制度建设情况
公司__年逐步完善培训制度，制定了《moumou公司员工教育培训制度》，为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在__年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习氛围。
4.教育培训经费使用情况
__年按照公司培训经费提取方案，共提取培训经费___元，支取培训经费___元，结余___元，培训经费使用率为___%。其中安全培训使用___元，安全培训资料使用___元，其他管理培训使用___元，购培训设备使用___元(投影仪)，培训经费使用符合公司规定，未出现违规、违纪使用经费情况。
5.规范信息化管理，建立各类培训台账和电子文档
建立了安全管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教育培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。
6.加大对职工的安全教育宣传
公司充分利用网络、书籍等载体，对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，__年有___人参加函授大专、大学学习，___人参加了成人高考考试，___人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动，为施工单位发放了安全宣传传单__多张，发放了煤矿安全生产书籍___种，共计___本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。
7.开展形式多样的岗位技能培训
公司__年共举办各类岗位技能培训___期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司___名同志参加职业技能培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。
总的来说，在公司(局)的监督指导下，在公司领导的重视下，我们的培训工作做得比较成功。
校本培训是使教师更专业化的手段之一。我校结合本校教师队伍现状、教育教学工作的需要以及教师发展与培养规划，以师德和业务学习为重点，将观念的转变，理念的提升贯彻于培训的全过程，坚持在学习中实践，在实践中研究在研究中反思，将...
【__最新幼儿园教师培训总结范文】时间飞逝，转眼四期的近五年内新聘用幼儿园新教师培训即将结束。作为一名刚刚踏上教师岗位的幼儿园老师，这次我是带着迷茫带着疑问来学习的。
__年__月__日至__日，我很荣幸的参加了__励志拓展训练培训。通过本次活动，我不仅锻炼了自己，考验自己不肯放弃的精神及团队精神，还从各个活动项目中受益匪浅，感想良多。
__月___日___日，我参加了市教育局___的挂职校长培训。培训期间，挂职校长全面参与学校的各项管理活动，内容涉及办学思路的形成与学校定位，学校管理创新与学校发展，教师队伍建设与校本教研，学校德育工作和德育队伍建设，学校特色教育...
为期天的市安全生产监管人员第一期培训班今天就要结束了，在办党组的高度重视和大家的辛勤努力下，这次培训收到了很好的效果，达到了预期目的。
幼儿园骨干教师培训总结___月十二日、十三日，我参加了教师进修校举办的幼儿园骨干教师培训班的学习。使我在思想上、业务理论上、工作实践上都获益匪浅。
在__年的__月__日至__月__日共四天时间，我参加了学校___教师教育技术技能基础培训。通过这些天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
众所周知，中医是中国几千年唯一的医学，中国人民几千年来的防病治病靠的是中医，中医对中华民族几千年来的繁衍昌盛，几千年来的保健事业起到十分重要的作用。中医与西医在专业技术上各有所长，各有优势和特点。
1、我分场在今年安全目标明确的情况下，严格安全治理，力求把治理作为安全生产的基石。我们认真贯彻落实各级职员安全责任制”安全作业卡制度”和《通讯反事故措施》、《通讯重点部位防火措施》并严格落实。我们年初根据公司下达的安全生产目标制定了分场的安全生产目标，并以之为指导，从加强对分场职员、设备的治理上进手，进一步加强对职工的技术、业务的培训，进步职工整体素质，从而进步设备的健康水平，保证设备的运行率和可靠率。
2、我们采取硬件为主，软件硬件两手抓的方法。一方面保证设备运行安全稳定，为系统和公司提供畅通的信息通道;另一方面加强分场和班组的软件治理，促进了各项工作的顺利开展。利用春检”秋检”的时机，对微波、载波、交换机、光端机及电源设备和通讯线路进行了全面认真地检查，找有缺陷及时进行处理。我们还牢牢捉住活动主题，开展了安全生产月”、安全技术竞赛”等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到进步，从而带动生产工作的扎实开展。
3、我们认真召开每周的安全分析会，总结一个月的安全工作情况，找出差距，安排下月的安全生产工作。在每周的安全学习活动中，分场职员到各班组与职工一起学习《安全生产法》、《电业系统安全工作规程》、《电力系统通讯治理规程》及发生的人身伤亡等事故通报和各类安全文件，认真学习下发的各类安全生产简报、事故通报，对发生的事故进行反思。
4、我们把对员工的教育作为进步员工队伍整体素质，保证安全生产的重要手段。年初提出创建学习性”分场的目标。在加强技术培训的同时加强对职工的日常安全教育，分场每月下发各班的培训计划。特别在冬训”等活动中，制定了具体的计划，分场领导不定期进行检查学习情况，使培训收到了实效。
进步职工的安全素质和技术水平，使我们的职工都能达到安全、技术双丰收。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，我们在今年的培训工作中突出了对新设备、新技术的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中练习和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间，生产职员培训时间全部大于40学时。
5、我们对临时性的工作的安全情况也特别重视，加强对通讯抢修治理，接到障碍立即赶到现场及时进行修复。如到7号楼通讯电缆多次被盗导致线路中断，接到障碍后迅速组织抢修，及时恢复了通讯。我们还为电气分场、信息中心接续了几十芯的光缆，打破了我厂光缆施工依靠外包施工的格式，同时也使我厂光缆抢修水平迈上一个重要的台阶，为保证系统通讯畅通提供可了技术支持。
6、我们在检验工作中对每一项工作认真进行工作前危险点分析，检查班组对触电、防止高空坠落等方面的危险点分析是否周到，并结合实际情况制定安全措施。我们经常到现场检查通讯线路，对不规范的重新整理，力求达到安全、规范。施工中分场主任、安全员经常亲身到场，督促职工严格执行规程制度，基本杜尽了违章作业的发生。
7、安全性评价整改项目中的未安装调度交换机”的项目也已经完成，符合了电力行业安全性评价要求。我们还按照系统安全性评价标准，对我单位的通讯设备进行了安全性评价的现状查评，设备安全情况良好。
关键词：职业教育;职业资格;衔接;教学方法
中图分类号：G712文献标志码：A文章编号：1674-9324（2016）07-0205-02
职业教育是我国人才培育体系中重要的组成部分，五年制高职教育主要是培养具有综合职业能力和可持续发展能力的发展型、复合型和创新型技术技能人才。五年制高职《电工电子技术》课是机电专业、电气自动化控制专业、计算机专业、电子电器专业、汽车等工科专业的基础技术学科，具有鲜明的职业性、典型的应用性、突出的技能性、较强的实践性，也具有一定的专业理论基础，是一个以综合能力培养为主体，突出技能和岗位要求的课程体系。笔者通过探究《电工电子技术》专业教学与职业资格考核相结合，可以改变目前五年制专业教学与职业资格存在的脱节现象，还能很好地提高专业教学效果，也更符合人才培养目标。所以，五年制高职教育专业课教学与职业资格考核相衔接，一定能很好地提高教学效果。
一、五年制高职专业教学要求
五年制高职专业学校目前都是按照统一的专业教学进程实施教学的。当然，由于各个学校实际情况不同，可实施计划有所不同，但总体都是按照五年制高职专业人才培养方案实施的。现举例说明两个专业的教学进程安排。
1.《机电一体化》专业教学要求：五年制高职《机电一体化》专业教学进程安排表中“电工电子技术”模块包含：①《电工技术基础》包含电工仪表内容，是理论教学课程。计划安排在第3、4学期完成，每周4节课，共112课时。②《电子技术基础》包含电力电子内容，是理论教学课程。计划安排在第4、5学期完成，每周4节课，共100课时。③《电工基础技能训练》（含电工测量）是实训课。计划安排在第4学期完成，计1周时间，共28课时。④《电子装接工艺与技术训练》（含电子测量）是实训课。计划安排在第5学期完成，计2周时间，共56课时。该“电工电子技术”模块，共需286课时完成，约合10周时间。《机电一体化》专业教学进程中，在第8学期安排了4周时间进行维修电工技能训练，在第期还安排了6周时间进行维修电工技能训练，最终考《维修电工》高级工。实际教学安排中第8学期4周120课时的维修电工技能训练最终是考中级电工，而第期6周180课时的维修电工技能训练最终是考高级电工。该教学模块《机电一体化技术》专业人才培养方案中的教学要求为：①本课程为综合化模块结构课程，不同模块可由不同的教师分别任教。②实践性较强的教学模块，宜采用理实一体化或项目教学法。③简化原理阐述和繁冗计算，以应用性教学为主。④课题选择与工业应用项目相结合的为主。
2.《电气自动化技术》专业教学要求：五年制高职《电气自动化技术》专业教学进程安排表中“电工电子技术”模块的安排：①《电工技术基础》包含电工仪表内容，是理论教学课程。计划安排在第3学期完成，每周6节课，共96课时。②《电子技术基础》是理论教学课程。计划安排在第4学期完成，每周6节课，共90课时。③《电工工艺与技术训练》（含电工测量）是实训课。计划安排在第3学期完成，计2周时间，共56课时。④《电子装接工艺与技术训练》（含电子测量）是实训课。计划安排在第4学期完成，计3周时间，共84课时。该“电工电子技术”模块，共需326课时完成，约合11到12周时间。《电气自动化技术》专业教学进程中，在第5学期安排了6周时间进行维修电工综合训练，在第8学期又安排了8周时间进行维修电工综合训练，最终考《维修电工》高级工。实际教学安排中第5学期6周180课时的维修电工综合训练最终是考中级电工，而第8学期8周240课时的维修电工综合训练最终是考高级电工。该教学模块《电气自动化技术》专业人才培养方案中的教学要求为：①本课程系综合化、模块结构课程，宜采用或编写相应教材实施教学。②要简化原理阐述和繁冗计算，理论知识以够用为主，注重学生技能培养。③实践性教学环节，宜采用理实一体化或项目教学法。
二、目前教学中存在的问题
1.在五年制高职人才培养方案中要求这些技术基础课以及专业课应采取理实结合的教学方法。以前在电工、电子教学中还做一些实验，现在已经不做实验了。就目前的教学实际中，许多学校未采用理实一体的教学方法，还是在理论教室上理论课，即使采取一些新的教学方法实施教学，其教学效果也显然未能达到预期要求，加之现在学生的实际情况，可以想象结果是什么样的。这已是不争的事实，职教人都知道。
2.维修电工技能训练课程在实施教学时也存在一些问题：①单独进行技能训练学生难以接受，所以教学效果并不好。②1周（或更多）训练时间太短，学生还没有掌握技能已经结束了。③教学安排并不都是理论课结束以后再上实训课，可能是实训场所安排不过来，但作为实训指导老师只能按时间掐内容，这同样没有教学效果。④有些学校没有按照教学大纲要求实施教学。目前的技能训练课是达不到技能鉴定考核要求的。
3.在职业技能鉴定考核中，笔者多次参加高级工的考核，发现有时会出现比例较高的不合格，或者是理论或者是技能。究其原因是学生没有“学过”这些内容或是这个课题（项目）没有训练过，所以不会，还有相当一部分学校未按照初、中、高的要求逐级加强技能训练，这自然就导致了不合格。
三、《电工电子技术》教学与职业资格考核相衔接的探究
1.国家职业技能鉴定考核要求。前面述及两个专业最终要进行维修电工高级工的职业资格鉴定，而国家职业标准对维修电工是有一定要求的。①鉴定要求：首先学生要通过初级工的考核，然后再进行中级工的考核，通过后最后才能进行高级工的考核。②基本要求：首先是职业道德的要求;再就是基础知识要求，包括电工电子基础知识、电工读图基本知识、电气控制基本知识、常用电工材料电工工量具仪器仪表、供用电知识、钳工基础知识、安全文明生产知识、质量管理知识、法律法规知识等。③工作要求：国家职业标准是按照5、4、3、2、1级，即初级、中级、高级、技师、高级技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。这里简单介绍初、中、高级的工作要求：①初级工。一是工作前的准备，要求正确准备个人劳保用品，正确采用安全措施以保证安全生产，能根据工作内容合理选用工量具，能根据工作内容正确选用电工材料，能够读懂并分析一般电气控制原理图和接线图。二是电气安装调试与维修，要求掌握基本电工安装操作技能，能够按照要求安装调试一般复杂程度的电气控制电路和简单电子电路，能够检查排除一般复杂程度的电气故障，能拆装测试一般的异步电动机和变压器及常用电器。②中级工。一是工作前的准备，要求会常用工具量具及仪器仪表的使用，读懂与分析较复杂的电气控制原理图及接线图。二是电气安装调试与维修，要求能按照要求安装调试较复杂的电气控制电路与电子电路，能用示波器等仪器对较复杂的设备电气控制电路进行检修故障，能够测绘一般复杂程度机械设备的电气部分。③高级工。一是工作前的准备，要求读懂与分析复杂电气控制原理图，如数控系统等。二是电气控制安装调试与维修，要求能按要求安装调试复杂电气控制电路如PLC控制电路，能够检修复杂电气控制电路如龙门刨或数控系统的电气故障，能测绘较复杂机械设备的电气（电工电子）原理图接线图及元件明细表，能对一般机械设备的电气修理进行工艺编制、会新技术的应用。三是能指导低级别电工进行工作，
2.《电工电子技术》教学与职业资格考核相衔接。①教学内容的衔接。首先，我们将《电工技术基础》、《电子技术基础》、《电工工艺与技术训练》、《电子装接工艺与技术训练》这四本教材的内容与国家职业标准《维修电工》初、中、高的考核要求进行对照，包括知识要求与技能要求。其次，我们将必要的知识内容和技能要求提炼出来。第三，我们将这些内容作了重新编排，作为我们的校本教材。这是非常难的一步，因为每一次课都必须包括知识要点和技能操作要求。②教学方法的衔接。教学时，我们根据事先编制好的校本教材，完全采用行知一体的教学方法来实施教学，也就是说每次课的内容都是将理论知识与技能实操相结合的。例如，某次课的内容是“照明电路安装”，学生通过串、并联电路的安装，掌握了电工操作的基本技能、电路安装的基本要求、电路安装的工艺要求等;还掌握了电路的组成、电路的联接、串并联电路的特点等重要概念。这些安装技能学生掌握了，这些基本概念也是学生通过通电试验得出的，更不会忘记。这种方式显然是大大提高了教学效果，特别是学生愿意这么上课。③教学考核的衔接。前面的校本教材每一次课都有一个课题或是一个项目，每个课题都有一定的理论知识要求和技能训练要求。我们将这些要求，按照职业技能鉴定考核的要求列出表格，根据职业标准对每列内容给出配分，课题结束前对学生进行打分。多次之后，学生自己也会评价自己了。
通过以上衔接，学生的学习积极性提高了，学习兴趣增强了，学习效果大幅度提升，职业技能鉴定的成绩明显提高。以上介绍的只是我们的初步探究。由于篇幅还有许多比如课题与课时的问题等，就不赘述了。五年制高职教育专业课教学与职业资格考核相衔接是一个系统工程，我们通过《电工电子技术》这个模块实施衔接，已经有了一定的收获。
参考文献：
[1]谈学梅.我国五年制高等职业教育的发展研究[D].南宁：广西师范大学，2014.
【关键词】专业基础课程；教学模式；理实一体；改革方式
为切实推进国家示范校建设教学模式改革，提高电子专业教师整体教学水平，使电子专业的教学更切合中职学生动手操作能力强，兴趣浓厚，对理论学习感到比较枯燥，学习难度较大的实际，改善目前学生流失率高的现状，专业部经过全体老师的研讨，决定对电子专业一年级专业基础课程的教学模式作一定的改革。
一、教学模式改革针对的课程
《电子技术基础》是电子专业学生必须掌握的一门知识性和实践性都很强的专业基础课，本课程的基本任务是使学生掌握模拟电子电路的基本工作原理、基本分析方法和基本应用技能，使学生能够对各种由集成电路或（和）分立元件构成的基本电路单元进行分析和设计，并能够根据实际要求应用这些单元电路构成模拟电子系统的能力，为后续专业课程的学习奠定坚实的基础。
《电子实训》是电子专业的一门专业技能训练课。其目标是使学生能够掌握电子专业必需的电子技术基础知识，学会基本放大电路、集成运算放大电路、功率放大电路等单元电路的分析、设计、制作和调试测试方法，具备各单元电路操作技能。
二、教学模式改革的具体内容及采取革的主要方式
1.教材改革
为使教学内容与实训内容紧密衔接，让理论知识与实际操作有机结合，激发学生学习兴趣，并解决重复教学的问题，针对我校学生实际情况与就业所需专业知识要求，现将《电工基础》和电工技能训练》；《电子技术基础》和《电子实训》两门课程内容分别进行整合，形成项目式教材《电工技术基础与技能》和《电子技术基础与技能》，实施理实一体化教学。现在市面上有关《电工技术基础与技能》和《电子技术基础与技能》的所谓的项目教材有很多，但大多数都只是简单将电工的基础理论和电工实训内容组合在一起，在内容上还是偏重于理论。这并不符合目前我校电子专业学生实际，为此专业部组织本专业上电工和电子实训及理论课的老师根据上课的实际需要，删除部分比较困难，实际应用较少的电路理论，增加涵盖相关基本理论知识的比较容易激发学生学习兴趣实训操作的项目，编写出本校的校本将以《电工技术基础与技能》和《电子技术基础与技能》。实施课程改革后就就采用专业部自编的校本讲义，一个课程由一个教师分项目采取理实一体的的形式完成教学。
2.上课形式与教学方法改革
为了充分体现培养技能应用型人才的教育教学思想，切实实施理实一体教学，强化学生的技能训练，将《电工基础与技能》与《电子技术基础与技能》课程的全部教学都放在实训室上，把整书内容分为多个操作项目，分项目进行教学指导。对每个项目所包含的基础课程中的一个或多个重要知识点，联系实际操作再进行理论学习。用这种方式既解决了《电工基础》和《电子技术基础》课程实践的问题，也推动了理论学习，从实践到理论，又由理论到实践，这必定能增强学生的学习兴趣，利用实训充分调动学生学习基础理论的积极性，能更好地培养学生思维能力、动手操作能力和深入探究的能力。
3.教师综合教学技能的培养
现在电子专业教师，有些常年只上基础课程，很少实训，为能胜任课程调整后的教学任务，需要对上基础理论课的专业教师进行必要的培训。但是目前电子专业在职教师15人，要担任一、二年级共17个班的教学工作，平均每人每周22节课，大部分还要担任班主任工作，很难派出更多的人出来培训或学习。因此我们考虑采用以“老带新”的形式。
三、教学模式改革的实施步骤
由于此次教学模式改革，牵涉多门课程和多位任课教师，具体的实施过程分四步走：
第一步，教材编写。2011年7月，国家示范校建设开始后，经学校领导审核通过，专业部就已经组织相关教师将这几门教材进行整合，按照学校实训条件和学生的实际情况，编排一些简单且适用的项目作为教学内容，目前这项工作已经完成，正联系出版社准备出版中。
第二步，实训设施设备的完善。为满足上课的需要，学校增设了三个电工实训室（励志楼502、505、407）和两个电工电子综合实训室（励志楼401、402），为这次教学模式改革提供了坚实的物质保障。但在基础课实施理实一体化教学过程中，多媒体动画、投影示范与学生实际操作相结合的方法，可以更好的提高教学效果和实训效率，对教学来说，无疑是一个很好的辅助手段。在学校的大力支持下，也为这几个基础实训室配备了投影设备及教师示范工作台。
第三步，教师培训。基础课老师要能胜任理实一体的教学任务，肯定需要大量的培训和长时间的学习。但是面对课时量重、专业课教师严重紧缺的现状，专业部组织上基础课的老师在这个寒假期间（2012年1月——2月），对下学期教学中的实训项目，逐一练习，通过亲自实践练习、熟悉实训内容，总结实训中需要注意的环节和问题。除此之外还采用了以“老带新”的方式，即安排一个长期上实训的老教师带一个上理论课的新老师，开学后，把老教师的课安排在周一至周三，新教师的课安排在周三至周五，这样理论课教师可以先去观摩老教师上实训课，再来给学生上课。通过实训练习、观摩实训的方式，让理论课教师尽快胜任理实一体的教学方式。
第四步，实训项目材料的准备。在寒假期间，专业部负责人要把下学期，需要实训项目的所有器材、耗材准备齐全，然后每一个项目相应的元件、材料配齐装袋，教师上课时只需按人数领袋数就行，避免理论课教师对实训内容不熟悉，元件装配不奇的现象。
四、实施理实一体教学课程的考试安排
这两门课程考试按照项目采用实训考核与理论考核相结合的方法，《电工技术基础与技能》，共要求完成五个项目的电路安装，《电子技术基础与技能》全部共需完成五个项目的电子产品装配与调试。每进行完一个项目，就按照KOMET测评能力级别和指标测评一次；并将每次的考核成绩纳入总评分数，期末进行总评。每个项目考核中实训考核80%，平时成绩占总评分的20%（其中出勤占5%，实训报告占5%，学习态度和课堂纪律占10%）。
【参考文献】
