我于2012年调到支行担任副行长，近一年来的时间里，我努力进取，积极创新，不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想汇报如下：
一、强化学习，提高素质。每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消
费贷款等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻，并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣传到位。尤其是参加了afp金融理财师的培训，令我受益匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见识。
二、强化宣讲，提升农行形象。我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛，参加讲座和论坛人数超过400人，课题包括：《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等，通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说：“下次你们举办论坛时再通知我们吧！我们喜欢听！”促进了业务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷记卡21张，基金定投7户，综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标：
①建立与客户交流的平台。在论坛上，我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息，让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。
②提升农行形象。通过论坛，我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能认可农行企业文化，认可农行品牌形象。
③提升营销品位。通过论坛，我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行的产品。
④创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务的感觉，经常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销，可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我们的产品，我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销，达到综合营销
的效果。
⑤有利于农行的长远发展。我们通过一段时期的论坛，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业，让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综合竞争力，让农行成为金融业的佼佼者。
三、强化服务，提升品位。整齐的着装，优雅的环境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务……，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情，一种全身心的投入。用心学习每一个动作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评……等等都能认真对待，农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时，以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。五、强化综合营销，突出优势业务发展。作为分管个人业务的副行长，2012年，支行个人贷款增长万元，完成计划的%，全市排名第名。个人存款增长3374万元，完成四季度计划的141.69%，贷款增长完成计划的223.71%，中间业务收入完成计划的165.10%。拔备前利润完成计划的115.26%。领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。
六、强化创新，提高效果。我时刻在谋划工作方法，努力做到工作科学化，高效化，精细化。一是创新时间安排，每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户，建立营销目录，维护现有客户，营销新客户，挖掘客户新的金融需求。
此次博览会为期三天，参展商包括工、农、中、建、浦发、民生等多家银行，以及华安、海富通、南方、银河基金在内的境内外证券、基金、保险理财机构42家，共计102个展位。《理财周刊》也携旗下的第一理财网、上海理财专修学院在博览会现场设摊布展。
博览会上，商业银行带来了琳琅满目的理财产品，证券服务商提供了及时全面的资讯，上海的商业地产夺人眼球，专家演讲精彩纷呈……一顿顿金融大餐让温州市民充分领略到了理财的乐趣。
长三角金融联动又结硕果
理财博览会走进温州，是长三角金融联动又一成果。
温州藏富于民，民资充沛，市民家底殷实，如何科学理财已经成为温州市民的迫切需求。据可资考证的报告显示，目前温州的民间资本多达3000亿元。由于投资习惯和观念的限制，温州人理财似乎只有投资房产这一项，金融理财产品受不到应有的重视。一些地下钱庄的资金的体外循环又具有很大的风险隐患。有闲钱但不知道怎么理财，找不到好的投资渠道，有了方向又没有理论指导，是大部分人目前面临的现实问题。
举办温州理财博览会，就是为了展现温州金融理财业的发展状况，宣传理财知识和法规，强化投资风险和诚信意识，同时疏通温州市民以及创业中的中小企业等社会群体与金融业之间的信息渠道，搭建金融机构展示各自理财产品的舞台。为市民百姓找到合适的理财产品和机构，为机构找到合适的有效用户。
上海是全国金融中心，理财服务及理念先进超前。《理财周刊》先后在上海、昆明、杭州等地举办多届理财博览会，拥有丰富的资源与人脉。此次《理财周刊》与当地机构联手，把理财博览会办到温州，意味着杂志将自己深深融入长三角，也有意将此博览会打造成当地的特色品牌展览，成为沪温两地金融交流的常态性项目。
大银行大公司唱主角
在本届温州投资理财博览会上，金融机构是展会上的主角。
在展览大厅内，几家国有大银行分别占据了主要位置。在展厅的北面，中国银行、工商银行、建设银行依次排开，农业银行、浦东发展银行以及民生银行也形成对峙之势，此外，厦门国际银行等金融机构也在博览会上设有展台。
展会上各金融机构纷纷亮出自己的独门绝活。中国银行为了给温州市民提供更多的理财指导，特地邀请金融专家在博览会现场举行小型讲座沙龙活动，如《H股投资及海外证券市场投资》、《出国留学理财》等，同时推出北京奥运会门票预订，以及吉祥物销售等业务。工商银行则带来了自己强大的理财师团队，现场解答温州市民就理财方面的疑惑，引来了众多市民围观咨询；同时还推出国内首只投资H股的人民币理财产品――东方之珠，以及与华安基金公司合作，在现场举办讲座活动。建设银行则在展会上投下了一把“集束炸弹”，推出信用卡受理、外汇理财、投资顾问、小企业贷款、个人贷款、网上银行、建行定投基金等业务。农业银行则以温州个人理财领域探索者的姿态出现在展会上，把“金钥匙理财”作为重点内容推向温州市民。民生银行则充分展示了自己的创新能力，将理财工作室直接搬进博览会现场，接受市民的现场咨询，而其推出的理财产品也很有特色，如全球打新股理财产品、“温州人外地购房、本地还款”的易还贷等业务，几乎都是根据温州人的特点而量身定做的。
华安基金、海富通基金、南方基金、银河基金等多家国内知名基金管理公司也前来设点，接受市民咨询。此外，也有不少证券公司以及投资公司也前来参展，如中国银河证券、东方证券、财通证券、浙商证券等，为温州市民投资股票提供宏微观研究、投资分析、实时解盘指导等服务。香港英皇金融集团、上海海成投资管理有限责任公司、诺亚财富管理中心、孔子国际控股(香港)有限公司等投资公司，也在展会上纷纷使出自己的绝招，或推出自己的特色产品，或提供独特的研究报告，供投资者选择。
在博览会上，还有来自上海的商业地产是博览会上的一大亮点，吸引了温州投资者的注意。如价格实惠的上海软装饰城，单价7000元／平方米起；作为徐家汇新商业明星的嘉汇国际广场，北外滩上的投资酒店――华美达EnCore，以及位于嘉定区V6时代等项目，纷纷登场亮相。
专家演讲受追捧
专家演讲历来是理财博览会的重头戏。此次大师级专家的演讲，更是受到温州市民的热烈追捧。
有台湾“股市教父”之称的胡立阳先生，专程从台湾赶来为股民作了一场“农夫播种术”专场演讲。能够容纳三百多人的报告厅内人满为患，有不少后面来的观众只好在走廊席地而坐。胡先生演讲风格幽默风趣，充满哲理，让温州市民在阵阵笑声6中获得启迪。
关键词：金融行为；大学生；金融教育
随着我国高等院校的扩招，我国大学生的数量快速增长，大学生成为金融消费中的一支不可忽视的力量。就我国大学生而言，他们正处于社会化的重要时期，分析他们的金融行为，将其同美国大学生的金融行为进行对比，可以发现中美之间的差异，它对于我国开展大学生金融教育，从而帮助大学生树立正确的金融观、采取科学的金融行为等方面具有重要的意义。
一、大学生金融行为调查
选取我国某高校（F大学）为研究对象，在2013年4月，采用随机问卷调查的方法，发放400份问卷，最终回收375份，最终的有效问卷为352份。在这份调查问卷中，主要调查的是大学生金融行为。调查数据采用SPSS17.0软件进行整理、分析，与此同时，通过相关文献资料，对中美大学生的行为进行比较，最终所获得的结果如下。
（一）F大学的大学生金融行为调查
1、金融来源
从调查结果来看，有95.2%的学生的经济来源是家庭，包括父母、亲戚，这部分的学生一般家庭条件较好；还有5.4%的学生是靠自己勤工俭学所获得；剩下的是家庭、自身都有的学生。
2、消费行为
第一，现金管理行为。根据调查结果显示，大部分学生的现金管理能力比较差，没有良好的资金规划，存在较多的冲动消费行为。第二，储蓄行为。这项内容包括是否留有应急资金和是否定期储蓄这两项内容。根据调查结果显示，42.5%的学生有留有应急资金行为，另有39.4%的学生有定期储蓄的行为，表明一部分学生有一定的危机意识。第三，投资行为。由于学生资金有限，再加上投资理念不足，导致只有一小部分学生有投资行为。第四，信用卡管理。随着信用卡消费的不断推广，很多大学生的信用卡管理行为不活跃，表现在月透支额较高、还款行为有待提高等。
（二）中美大学生的金融行为对比
1、财务独立程度
在中美大学生财务独立程度上来看，美国大学生的独立性明显高于中国大学生：在被调查中的美国大学生中，有22%的学生已经基本完成财务独立，但F大学有95.2%的学生需要依靠家庭出资来维持生活开支，学生的财务独立程度不够。
2、理财知识情况
就中美大学生理财知识情况来看，中国大学生学习金融理财知识的渴望程度较差，这方面知识的掌握程度也不及美国大学生。
二、大学生金融教育的相关启示
大学生正处于社会化的重要时期，而金融行为又是每个人必须面对的问题。因此，为了帮助大学生树立正确的金融观，为今后的金融行为提供重要的帮助，必须要加强大学生金融教育。具体来讲，可以从以下几个方面着手。
（一）加强金融知识的普及教育
大学生是社会未来的经济活动的参与者，必须要具备一定的金融知识，从而可以更好地承担来自家庭、社会等的经济责任。这就要求我国金融教育要重视大学生金融知识的普及教育，从而大大提高学生的金融消费行为。
1、开展金融知识讲座
在大学教育中，对于那些非金融专业的学生，学校要积极组织金融知识讲座，让学生在轻松、活泼的氛围中，接受金融知识的普及教育，进一步提升大学生的金融知识，促使他们更加理性消费。比如要具备金融危机意识、减少冲动消费等。
2、开展金融活动
学校还要积极开展多种金融活动。比如演讲比赛、辩论赛等，同时鼓励学生积极参加，让学生了解和掌握一定的金融知识，实现理性消费。
（二）加强大学生德育教育
在大学生金融消费中，受到多方面因素的影响，在信用管理方面比较差，不利于学生的良好发展。因此，学校方面还要进一步加强德育教育，帮助学生树立正确的价值观和消费观，提升学生的道德修养，注重学生的诚信教育，从而采取良好的信用管理措施。
1、思想政治教育中穿插金融伦理教育
思想政治教育是每位大学生的必修课，在实际的教学中，要求教师不仅要注重学生的人文素质教育，而且还要重视学生的德育教育，在教学中穿插金融伦理教育，促使学生具备良好的金融伦理。
2、在日常教育中实行诚信教育
除了思想政治教育的金融伦理教育之外，学校还要充分利用日常生活教育，比如班级会议、日常学生管理等，加强诚信教育，从而促使学生学会理性消费，加强信用管理。
（三）加强学生的财务独立教育
进入大学之后，大多数学生都是成年人，应该要学会独立，不管是生活还是财务，都要试着从父母的庇佑下走出来，这样才可以具备良好的社会适应能力。因此，学校方面必须要加强学生的财务独立教育。
1、宣讲财务独立的重要性
大学生进入学校之后，学校就要采用多种方式（座谈会、演讲比赛等）向学生灌输财务独立的重要性，让学生了解父母金钱的来之不易，要意识到自己已是一个成年人，应该要学会财务独立，从而让学生树立财务独立的意识。
2、给学生提供良好的独立机会
学校方面要尽可能地创造机会，增加学生的生活体验，比如开展勤工俭学项目，加强与社会企业的联系，为学生争取更多的生活体验机会等，让学生学会自己挣钱，从而有效避免学生花钱方面的大手大脚情况，采取更加理性化的消费行为。
三、结束语
综上所述，大学生是社会金融活动的重要参与者，由于大学生自身独特的特点，在金融行为方面还不够成熟。因此，学校必须要关注学生的金融行为，从加强金融知识的普及教育、加强大学生德育教育、加强学生的财务独立教育三个方面入手，帮助大学生树立良好的金融消费观，采取理性化消费行为，保障大学生的良好成长。
参考文献：
[1]俞姗.大学生金融行为及其对金融教育的启示――基于F大学的调查与中美校际比较[J].福建师范大学学报（哲学社会科学版），2009（04）：164-172.
[2]肖经建.消费者金融行为、消费者金融教育和消费者福利[J].经济研究，2011（S1）：4-16.
