[关键词]地市报广告增长点
对于改革开放的中国来说,不仅仅是中央媒体要走出国门面向世界,地方媒体也要走出传统行政区域限制,立足于全国,放眼于世界,以全新的思维来报道新闻、营销媒体。地方媒体要不断改革创新。要具有全局眼光,这是全球化时代对我们提出的新的要求。
一、地方媒体突破区域限制,带来广告增长点
从国内外重大事件的广告营销案例来看,品牌广告营销,占居了媒体经营最大市场份额。通过制在大品牌广告中分一杯羹,是发达地区媒体经营最主要的措施。广告已经有成熟的经验做法和操作规定,这里重点研究分析区域性品牌和中小广告客户,在与媒体互动中的广告投放增长因素,及地市报在重大事件发生时广告营销的对策。
地市报广告经营困难的核心在于:在有限的区域市场内,广告商机相对有限。一座城市的党政机关、工商企业广告的需求时间,总是受局限并且相对固定的。如果能把本地企事业单位放在全球、全国、全省的大环境下来研究开发广告,如果能把本土行政区域以外的广告资源,通过重大事件策划吸引到本土媒体投放广告,广告机会就比过去增加许多。
因此,地市报的广告策划一定要具备全局眼光,突破行政区域限制和传统观念的桎梏,把重大事件营销作为地方党报的重要工作来研究,作为新的广告增长点来开发,就可以与其他市场类报纸不在一个层面上竞争,拉开竞争差距,提升竞争能力,新的广告增长点就可以得到深度挖掘。
二、重大事件与地市报广告策划的结合点
国内外大事背后潜在的广告商机,地方媒体从什么方向进行挖掘。一句话可以概括:国际化眼光。本土化操作。也就是说,重大事件往往没有发生在本地,但地方媒体的广告营销策划一定要让它与本地挂上钩。在这种策划操作上,我国沿海、南方发达地区的媒体国际化触角更灵敏,操作更成熟,但内地媒体也有操作市场和运行空间。
结合国内部分媒体和《三峡日报》运行实践情况,地方媒体开展重大事件营销策划主要有以下四种结合点:
――影响全球、全国的重大事件,与本地直接联系不多,但能激发广大民众自豪、奋进的民族情感,能增进国家命运与企业命运紧紧相连的使命感,这是营销策划的结合点。
全球化正成为世界发展的大趋势,发生在中国和世界上的任何一件重大事件,都可能影响到我们的日常生活和工作。特别是能激发广大民众自豪、奋进的民族情感,能增进国家命运与企业命运紧紧相连的使命感的重大事件,往往也是地市报开展广告营销策划的良机。
如2007年11月。中国第一颗探月卫星嫦娥一号发射成功。《三峡日报》组织祝贺广告,很多企业表示认同,一个小时组织工作,第二天见报广告30多万元。
2008年是中国改革开放三十周年,《浙江日报》、《深圳特区报》等从上半年开始就推出系列主题策划,了一系列主题鲜明的企业广告,《三峡日报》也抓住这个重大时机精心策划,面向各县市、各重点行业连续推出了“纪念改革开放三十年成就展示大型系列报道”,分教育、民政、移民、招商等多个主题进行30年的总体回顾与总结,从6月开始推出,使往年的6、7、8月广告淡季成为旺季。
――发生在外地、但与本地直接产生联系的重大事件,找准这个结合点,可以进行营销策划。
有些发生在外地的事件其重要性影响不到全国、全球,但却与本地有着直接的联系。如果把握得当,主动出击,这种事件也是地方媒体开发营销策划的良好时机。
2008年4月,第三届中国中部投资贸易博览会在武汉举行,宜昌与武汉虽然相距三百多公里,但宜昌作为中部崛起大背景下的新兴城市,具有营销策划的潜在商机,虽然政府没作要求,但《三峡日报》主动找到宜昌市委、市政府领导取得支持,会在武汉开幕当天隆重推出“会宜昌特刊”,并在武汉会各大会场异地发行3万份,成为中部六省惟一发行进入会现场的地市报,受到会上众多中央、省级媒体和投资贸易商的瞩目,被誉为“发到会的宜昌名片”,一批宜昌企业和外来投资商积极参与了这期特刊的宣传。
――直接发生在本地、但面向或影响全国、全省的重大事件,更是营销策划的良机。
这种事件对于地方城市来说不是很多,一旦发生就要抓住时机迅速作出反应。同时报社自己从理念上要提升自己,要面向全国、全省办报。跳出地方报纸的传统思维束缚。
2007年全国水利工作会、全国矿产资源工作会、全省矿产资源现场会在宜昌召开,《三峡日报》分别推出了三期会议特刊,站在全国高度和行业角度策划宣传,当地企业普遍刊发了广告;2008年湖北省县域经济工作现场会在宜昌市夷陵区召开,三峡日报及时面向全省推出县域经济特刊。不仅吸引了宜昌各县市和重点企业做广告,宜昌区域以外的恩施市、潜江市等城市也在《三峡日报》上刊发广告。
――在本土策划制造重大事件,面向本地区域以外开展广告营销。
作为地方城市,引起大众关注的重大事件往往是有限的,因此需要制造重大事件,就是要“无中生有”,主动策划重大事件带来广告营销商机。《三峡日报》在这方面也进行了许多探索,先后与宜昌市委宣传部、市发改委、市经委连续两届联合举行2006、2007三峡经济年度人物评选及颁奖盛典。与中国工商银行三峡分行等七家商业银行连续三届联合举行2005、2006、2007三峡资信20强房地产开发企业评选及颁奖盛典,与宜昌市建委联合举行湖北三峡首届房地产模特大赛,2008年联合周边荆州、荆门、襄樊、恩施等城市联合举行“3・15”消费特刊,都产生了较好的广告效果。
三、地市报重大策划营销应破解的误区
地市报受各种因素影响,在重大事件发生时开展广告营销策划,在理念上还会有一些阻碍,在手段上还会有一些束缚,因此在重大事件策划过程中要大胆解放思想,主动以全局眼光、全新思维完成营销策划,首先要破解几个观念上的误区:
1,胸有天下,不嫌媒体“小”。
地市报在对影响全局的重大事件进行策划时,往往会感觉上一级媒体的巨大优势和压力。但不要自己认为是地方媒体,英雄气短。在重大事件策划过程中。地方党报要主动尝试把自己放在一个全省、全国甚至全球的环境中去通盘考虑,要把自己主动放在一个区域主流媒体的战略地位去
统畴策划。地市报在重大事件上的策划要有这样的眼光:中国是世界的中国,湖北是中国的湖北,三峡是中国的三峡。在全球、全国、全局范围里去考虑策划,这是国际化眼光:结合国情、省情、市情去研究执行,这是本土化操作。
2,满怀激情,不嫌报纸“老”。
地市报没有市场类报纸时尚,但这不是埋怨的理由。只要与市场类报纸错位竞争,扬己之长,地市报也有广阔的市场空间。因此,要研究地市报作为媒体产品的长处和优势。对自己的媒体产品和营销策划满怀激情。
3,科学分析,不嫌客户“少”。
受地方行政区域限制,地市报广告客户资源少是客观事实。但如何挖掘现有客户存量,如何开发本地与外地新的客户增量,重大事件策划往往会让报社发现新的天地。在社会主义市场经济条件下,地市报的广告客户资源是丰富的,只不过还没有发现它或是报社没提供它所需要的广告产品。因此。在营销策划过程中。一定要科学分析广告市场,不要认为地方媒体客户资源少,自己就没了锐气。
四、地市报策划营销的关键点
重大事件的发生往往带有突然性,地方媒体在进行营销策划时反应一定要迅速,主要负责人要善于在短时间内迅速确定营销策略与严密完善的运行方案,为广告人员执行奠定基础,这就要求地市报对于重大事件广告策划应该制定相应的预案,广告部门负责人应胸有全局。
1,联合权威部门,面向全局“借力”。
报社要尽量争取与权威部门联合策划,这样就有条件站在全局的高度实现“借力”营销的效果。如2007年中国第八届艺术节,《三峡日报》就主动争取与八艺节组委会联合推出“闭幕式特刊”;2008年第三届中国中部博览会,《三峡日报》与会地方城市组委会联合推出会特刊。及时主动争取与权威部门一起联合开展营销策划,可以“借力”大幅提升策划的权威性和影响力,对广告的拉动效果是非常明显的。
2,找准客户方向,及时调整战略
广告市场瞬息万变,报社计划好的方案有一个被客户逐渐认同甚至不认可的过程,这在重大事件营销过程中常会出现。出现这种情况后,报社要迅速研究客户不认可的原因并及时调整营销战略。《三峡日报》在“中国中部博览会特刊”策划方案推广之初,主要客户目标群是联系宜昌12个省级经济开发区到武汉推广。由于当时信息慢了一拍,省报抢先联系,开发区广告全部进入省报会特刊,《三峡日报》联系受阻。发现这种情况后,《三峡日报》迅速调整客户方向,将会特刊主题调整为代表宜昌的城市品牌特刊,收到了非常好的广告效果。
随着市场经济的深入发展,企业为引导并创造需求,更加注意树立企业和产品形象,加强与顾客的沟通与交流,以促进销售。在这种情况下,各种营销手段应运而生。诸如公关、广告、CI、各种促销活动等。特别是广告,发展迅猛,使人们整天处于广告的汪洋大海之中。人们把受广告影响下的经济称为“眼球经济”。正因为广告的铺天盖地自然引发了人们对广告效果的讨论。“不做总统就做广告人”,“广告是市场中的魔鬼”。广告对企业的贡献不可低估。九十年代初,中国一些企业受广告驱动,效益斐然,一时间人们把广告运动视为企业快速增长的法宝。然而,九十年代中期,中央电视台几家标王纷纷落马,给执着于广告、头脑发烧的中国企业泼了盆冷水。之后中国的企业在广告投入上趋于理性。一些企业开始给自己的产品寻找更加有效的传播途径。于是企业新闻策划这一传播手段愈来愈得到企业的重视。二、企业新闻策划释义
企业新闻策划应属于新闻策划的范畴。它和新闻策划一样,都具有新闻报道策划的特征,即它们都是对新近客观事实的报道策划,都符合新闻规律,注重新闻价值,符合传播学的原理,需要新闻从业人员的参与,并通过传播媒介进行传播。
但新闻策划又不同于一般的新闻策划。它和广告、促销、公关、人员推销一样,都是一种营销沟通手段,其根本的目的是为企业的营销目标服务的,即树立企业、产品形象,引导并创造需求,为企业营造良好的外部环境。但一般的新闻策划则是指对新闻报道或栏目的策划,其根本目的是对受众进行分析的基础上,发挥最好的报道效果,形成报道特色或产生轰动效应。
从另外一个角度讲,企业新闻策划又隶属于策划学的范畴。何为策划呢?国内著名的策划人陈放把策划定义为:为实现特定的目标,提出新颖的思路对策即创意,并注意操作信息,从而制定出具体实施计划方案的思维及创意实施过程。策划界人士吴灿则定义为:策划就是对某件事、某种项目有何计划、打算,用什么计谋,采取何种谋策、划策,然后综合实施运行。
不管上述两个定义有什么问题,但笔者认为策划,他应包含以下特征:
一是计划性。策划是对某件事、某个项目的事前计划活动。
二是前瞻性。策划对某件事、某个项目应有前瞻性的把握,它把着眼点放在未来,而不是现在。
三是创意性。策划是需要创意的,要有灵感。从这个角度上讲策划是一种艺术。
四、综合性。什么策划都是一项系统工程,包括前期调查分析、策划书的拟订,执行控制和检查反馈等等。
应该说企业新闻策划和广告策划、公关策划、产品策划、商业策划、军事策划等策划类目一样,也具有上述特征。
通过以上分析,我认为企业新闻策划是按照新闻规律,结合企业需要,通过新闻规划向目标受众传递企业及产品信息,以树立企业和产品形象,促进销售的实施过程。
企业新闻策划作为企业的一种营销手段,由于它在企业和产品的传播上是以“新闻”这一独特形式传播的,对消费者来讲较之于广告更加具有真实性,让人信服。与广告相比还具有传播成本低,时效快的特点,这正是企业新闻策划在很多企业受推崇的重要原因。三、企业新闻策划发展及实践
企业新闻策划应起源于媒体对企业典型人物、事件和企业先进经验的报道,当时尽管企业还没有出于营销的目的让媒体宣传,特别是在计划经济条件下,还不存在产品促销的问题。但客观上媒体的宣传对树立企业及产品的形象已起到促进作用。
进入八十年代中后期,一些有远见的企业为树立企业和产品形象,促进订货,开始有意识地请媒体记者为他们做宣传,一些媒体为增加收入或为广告业务做准备,也开始主动找企业做宣传,这样两厢情愿,各得所好。这一时期“有偿新闻”也比较盛行。也正是在这一时期一些企业尝到了企业新闻宣传的甜头。很多企业老总身边往往聚集了一大批新闻界的朋友。必要时能为他们冲锋陷阵,打一番天下。
真正地把企业新闻上升到“策划”这一高度来重视的,我认为应开始于九十年代。这一时期,随着中国经济开始步入市场经济,人民的生活水平开始显著提高,大量电视进入家庭,报纸、杂志、广播也发展迅速,可以说这为企业宣传提供了广阔的平台。与此同时,企业的经营观念得以更新,特别是营销观念的革命,使得企业开始把新闻宣传作为一种营销手段来认识,使得企业不单单看重于请几名记者来写写稿,而是眼睛向内设立新闻宣传机构,组织写作班子,把新闻宣传目标纳入到企业的经营战略特别是营销战略上来。
可见企业新闻策划的深入发展必须具备两个条件:一是大众传媒的发展和普及,二是企业营销观念的更新。可以说企业新闻策划是市场经济发展到一定阶段的产物。
企业新闻策划尽管在中国发展迅速,但从业者乃局限于企业内部专业人员和新闻从业人员,还没有出现专门从事企业新闻策划的专业公司。企业新闻策划还没有建立一套完整的学科体系,从业者的素质还待于进一步提高。但企业新闻策划作为企业的一种营销手段,它的实践性很强,操作性很强,对企业发挥的作用不可低估。
总结一下中国十多年来的企业新闻策划实践,有很多可以借鉴的经验,这些经验包括:
经验之一:先有企业新闻价值,然后有企业新闻策划。
一个企业只要不是行业的领导者,只要它的一举一动不足以影响或改变人们的生活,那么在这样的企业里发生的事件就很难具有新闻价值。这就给我们的企业新闻策划人提出了挑战。对一个企业来说,如何抓住具有新闻价值的事件进行新闻策划,则是一个非常重要的问题。事实上一些企业发生的事件仍有新闻价值。比如前几年报道的某冰箱厂一下砸碎几十台不合格产品的事件,就具有新闻价值。在当时很多假冒伪劣产品充斥市场的情况下,该企业没有把不合格产品拿到市场上去销售,而是甘愿损失十几万元,也不以次充好坑害百姓。1991年,古井酒厂招开民主协商对话会,要求职工代表提出批评意见,意见提得好的公司领导还给奖励,这个事件也具有新闻价值,一时间被传为美谈。这就要求我们的新闻策划人员要有一双慧眼,能够在企业的事件中发现新闻,及时组织报道,就有利于企业和产品形象的提升。
在企业新闻事件很少的情况下,就需要我们新闻策划人员要有制造新闻的本领,不是让你去弄虚作假,搞虚假报道,而是能够抓住社会上或企业内部发生的一些事件,及时引导,使之具有新闻价值,这在策划学上被称为“智能放大”。策划界有这样一个例子,说有一天,在联合碳化钙公司刚刚竣工的大楼里,有人发现一大群无家可归的鸽子。公关人员知道后,觉得这是企业扬名的好机会。于是让人关好窗户,不让鸽子飞出去,并急忙通知动物保护协会和新闻媒体,从而策划了有名的“鸽子事件”。通过这个事件,联合碳化钙公司不仅树立了良好的企业形象,而且大大提高了企业的知名度。对很多企业来说,企业自身确实产生不了新闻,但作为策划者就必须担当起“制造”新闻的重任,但这确实非具有一番硬功夫而不可为之。
经验之二:借名扬名。
借助名人或显要人物与企业及产品发生的关系,进行新闻策划是常用的手段之一。我们可能不会忘记长城饭店因尼克松总统的入住一夜成名的经历。和这个例子很类似,1989年“飞鸽”集团策划的向美国总统布什和夫人的赠车活动也是一个非常成功的企业新闻策划。
名人和显要人物是新闻单位关注的焦点,其行踪本身就具有新闻价值,让企业适时地与名人建立联系,可以为企业新闻宣传提供非常好的素材,对提高企业的知名度将发挥重要作用。
经验之三:借助新闻热点及时进行企业新闻策划。
在广告传播上借助媒体上人们关注的热点新闻、热点节目,进行广告策划,是商家的重要手段之一。比如2002年的世界杯足球赛,很多商家借助热点人物、热点赛事策划了很多的广告宣传,效果是显而易见的。就新闻策划而言也是如此。热点新闻不仅收视率高,而且具有良好的口碑传播效应。90年代中期山西出现了一起让人罕见的假酒案,引起几十人伤亡,一时间轰动全国。在这种情况下,古井贡酒公司及时向业界发出倡议,加强打假,对举报者给予重奖,并确保古井以优质产品回报社会。这一策划同新闻热点一起成为各大媒报道对象,收到很好的宣传效果。
经验之四:企业新闻策划服从于企业的营销战略。
企业新闻策划和广告、公关、促销等手段一样,都是企业的营销手段。企业新闻策划必须为营销服务并服从于企业的营销战略。在产品营销的各阶段中,企业新闻策划都发挥着重要作用。特别是新产品上市阶段,新闻策划担负着提高产品知名度,有效介绍产品功能的作用,作用非常明显。
企业新闻策划服从于企业的营销战略方面,需要注意两点:一是传播口径的一致性,配合营销战略适时传播恰当的信息。二是传播对象的有选择性。任何产品都有它的目标消费群体,新闻策划也必须仅仅围绕目标消费者进行宣传,不仅要考虑报道的内容,而且要考虑媒体的选择、新闻的时机等,以期达到最佳的传播效果。
经验之五:企业新闻策划的至高境界---入“无我”之境。
新闻具有真实性的特点,是媒体对客观事实的报道,正因为如此,企业新闻策划与广告相比更容易取信于消费者,这也正是企业新闻策划的优势所在。在宣传上如果念念不忘企业和产品,通篇报道充满产品的信息,就不是新闻了,而是地地道道的“广告”。现在不少人把那些既不象新闻又不象广告的报道,称作“软新闻”或“软广告”,其实其宣传效果是大打折扣的。
跳出企业和产品的圈子进行企业新闻策划,有利于开拓我们的思维,高屋建瓴,形成独特创意,从而增加新闻的可信度。如果说广告策划是企业自己说话,新闻策划则让媒体从业人员,站在企业之外,以一个局外人的身份对企业进行关照,这个人可以是行业权威、经济专家,也可以是媒体记者、产品消费者。这些人所关照的哪怕只那么一点点,也足以让你的企业受益无穷了。四、企业新闻策划者的素质要求
从学科上讲,笔者认为企业新闻策划应属于边缘科学的范畴。任何边缘学科都是建立在与它相关的学科体系的研究的基础上。作为一种工具学科,特别是在这一学科体系还没有完全建立起来之前,他要求它的从业者(或者说使用者)必须具备更广的知识面、更多的技能。近一时期以来,不少学校办策划班,遇到了不少困难,这不仅因为它的学科体系没有正式建立,还有一个重要原因,就是策划工作对策划者来说需要一个积累过程。这种积累不是靠二年、三年的学习就能够达到的。
在营销学上,美国的营销学专家唐.E.舒尔茨提出了著名的整合行销传播理论(IntegratedMarketingCommunications)在当前的中国商业环境中应是一种很新颖、很实用的理论,工具性很强,但由于绝大多数企业因员工素质跟不上,无法实施。随着我们对各领域的深入研究,很多新理论成果应用,都需要们具备一定的学科水平和综合素质。企业新闻策划也是如此。正是企业新闻策划兼具企业(行业)、营销、新闻、策划等多门类学科的知识和特点,这就给我们的从业人员提出新的挑战。企业新闻策划人必须具备以下素质:
1、广博的知识。
企业新闻策划人必须深入学习研究经济学、新闻学、营销学、企业管理、策划学等知识。这样才能应用自如,游刃有余。企业新闻属经济新闻,经济新闻所涉及的内容很广泛:政府的经济政策、各行业的活动、企业管理的动向和成绩、国民的经济生活、经济信息、市场行情等。作为经济个体的企业和消费者对宏观经济政策的反映,正是经济学特别是微观经济学所考察的对象。当一个企业新闻策划者以经济的眼光来透视新闻现象时,他的认识将更为深入和本质。
新闻学知识是新闻策划人的基本知识,如果不懂得新闻规律,不了解媒介,不具备新闻创作的专业技能,就无法进行新闻策划。
企业新闻策划与广告、人员推销等营销手段相比,传播成本低,带有很强的功利性。作为一种营销手段愈来愈引起很多企业的高度重视。那么企业新闻策划首先是营销的一种手段,应服务于和服从于企业的营销战略,所以作为策划人必须要具备营销知识,没有营销的知识,对企业新闻策划的目标和效果就难以把握。
企业新闻策划人要了解企业,懂得企业生产管理,这样才能使策划更好地为树立企业及产品形象服务。
策划学知识也是企业新闻策划人必备的知识结构之一。
2、积极的人生态度。
新闻策划是一个充满创造、充满挑战的行业。新闻策划人只有保持乐观积极的人生态度,才能热爱生活,广泛涉猎方方面面的知识,主动思考,积极实践,养成良好的写作和思考的习惯,在新闻策划事业上有所建树。
3、良好的文字写作水平和口语表达能力。
新闻策划人应具备新闻写作的基本能力,这是对新闻策划人的基本要求。很多策划人自身都是新闻作品的撰写者。另外新闻策划因是一项系统工程,在它实施之前,必须制定一套详细的运作方案,也必须通过文字表达出来。所以能否具备文字写作能力是衡量企业新闻策划技能水平的标准之一。对企业新闻策划而言,口语表达能力是指对新闻策划方案的推介能力,有好的创意、好的方案你要有能力向企业决策者表达出来,让他接受你的方案。口语表达则是基本技能。
4、较强的公关交际能力。
就企业新闻策划的主体而言,不论是企业的专业人员,还是新闻单位的从业人员,都需要与方方面面的人打交道,正是在打交道的过程中,通过与社会的广泛接触与交流,获取知识与经验,产生创意和灵感。可以想见一个整天闭门造车,两耳不闻窗外事的人会在新闻策划事业上有所作为。
5、较强的思维能力。
据新生代市场监测机构一项针对“中国市场与媒体”的常年追踪研究数据显示,对网络媒体的更多利用能够影响人们对快速消费品的消费欲望、决策和行为,而且在大部分快速消费品市场上这一影响相当显著。而媒体的消费者指数决定了产品的营销投入,因此,关注互联网消费群体并实施有效的营销传播,是众多快速消费品企业的必然选择。
2009年,网络营销风生水起,互联网媒体强大的受众吸引力与号召力通过快速消费品的销售业绩曲线得以充分的体现,其本身也一跃成为众多快速消费品企业选择媒介传播渠道的新宠。2009年,快速消费品行业呈现出一种向网络营销“倾斜”的趋势,快速消费品企业纷纷触网营销,尝试新的营销手法与路径。然而,面对纷繁复杂的门户网站与网络资源,如何挑选与利用网络媒体资源实现企业营销价值最大化,却是摆在众多快速消费品企业面前的新课题。
让消费者“有感觉”
中国互联网络信息中心(CNNIC)的第24次互联网络统计报告指出,中国网民规模已达3.38亿,其中,10~19岁网民所占比例为33%,20~29岁网民所占比例为29.8%。而10~29岁年龄段的人群恰恰是休闲食品、饮料等快速消费品的消费主力。新生代市场监测机构副总经理兼研究总监肖明超表示,网民以青年群体为主体构成,这样一个受众群体,其消费水平、信息获取方式、受互联网影响的程度、消费偏好等,都有利于快速消费品的推广与销售。然而,消费者对快速消费品品牌敏感度不高,产品的可替换性大,因此,快速消费品企业只有及时洞察消费者需求,才能抢占更多的市场份额。
“新浪始终在观察消费者,做互联网要先找到本质的东西,而新浪所做的一切就是要满足用户对信息的需求。”新浪营销中心总经理葛景栋说。从受众角度出发,发现消费者生活中最需要的信息、满足用户的多元化需求,是新浪一直以来追求的目标。新浪在开发新产品时非常重视交互性发展,致力于博客、视频分享、SNS网络的构建和进一步提高。新浪推出微博(t.sina.com.cn),就是发现用户在媒体与信息的使用上渴望更平等、更鲜活、更开放、更直接。“新浪推出的多样化网络产品符合用户的网络参与习惯,把更多的用户推到数字生活的潮流前端,始终让消费者有感觉。”葛景栋强调说。
快速消费品与其他类别的消费品相比,消费者的购买决策和购买过程有着明显的差别,属于冲动性购买商品,因此用户的参与性越高,其营销的价值就越大。而新浪深度沟通的手段,是以用户为中心层层辐射,充分利用媒体的公信力。“互动的本质是双向沟通,新浪想要的是有穿透力,关注度很高,包括持久度更长的深度沟通。”新浪营销中心策划经理唐诗涵说。
为了更进一步贴近消费者,实现线上、线下的沟通与交流,新浪开通了许多地方站,将“空中”落实到“地上”。目前,中国消费者区域化差异越来越明显,通过推出地方站,新浪强化了地方站的执行能力,可以更加精准地把品牌信息送达区域客户,针对区域市场特点策划相应的营销互动活动,线上线下相结合,帮助企业在区域市场上开拓更大的市场空间。以互联网为中心,对线下活动、线下媒体平台进行整合,以实现目标受众的全方位到达,新浪已经形成了自己独特的整合营销模式。
与客户同步思考
对于快速消费品企业来说,什么才是最好的媒介策略和推广方法?
“新浪认为,能够与客户进行同步思考和决策的方法就是最好的方法,无论是做广告还是做互动,其实最根本的问题就是帮助用户解决问题,为此新浪必须与客户一起思考。”新浪媒介策略中心资源发展指导陈学亮说。
与客户一起思考,其核心是解决问题。
快速消费品具有更换频率快、使用时间短、市场变化大等特点,因此新浪帮助客户制定营销策略,就必须对客户的业务进行深入了解。在洞察消费者需求、市场竞争态势和深入了解客户的品牌定位、产品定位之后,新浪会综合考虑旗下不同的传播介质,与客户一起制订整合营销传播方案。
事实上,制订媒介传播计划的难点,在于解决营销过程中可能出现的各种问题。基于多年来的网络广告投放,新浪积累了众多案例。新浪对相关案例进行分析、提炼,根据不同的营销需求进行分类,因而在不同的客户提出要求时,就可以有针对性地制订营销方案。
如今在快速消费品市场上,厂家众多,竞争异常激烈,利润微薄。由于产品同质化严重,价格战已难以奏效,快速消费品企业只能通过品牌差异化竞争,才能拥有核心竞争力,占据主动,掌控市场话语权。而网络则为快速消费品企业进行品牌差异化竞争提供了多元化的营销手段,通过品牌价值营销,促使网民形成品牌认同,从而“润物细无声”地获取网民的注意力。
传播从根本上讲是要改变受众的消费行为。快速消费品虽说拥有广泛的消费群体,但具体到不同的产品,其目标消费者各异,一味提高品牌的曝光率与扩大品牌的辐射范围,很有可能造成无效传播,未必能取得最好的传播效果。为了避免无效传播,针对网民的特征,新浪将网民按照价值进行分类,以提高了品牌信息到达受众的准确性。