关键词：民营企业；企业社会责任；机制设计理论；推进机制
基金项目：教育部人文社会科学基金项目(07JA630046)。
作者简介：刘藏岩(1964-)，女，河北饶阳人，温州大学商学院副教授，主要从事企业社会责任、危机管理研究。
中图分类号：F276
文献标识码：A
文章编号：1006―1096(2008)05―0111―03
收稿日期：2008―07―09
中国民营企业的社会责任问题在今后较长一段时间还将普遍存在，这些问题的存在不仅对民营企业本身的持续成长造成影响，并且也不利于我国国民经济的安全转轨，《劳动合同法》等法律法规的强制推动和实施也只在一定程度和一定层面上发挥作用。机制设计原理为彻底解决这些问题提供了理论上的可能。为解决民营企业在履行社会责任方面存在的诸多问题，本文设计出一套系统推进机制，其原理在于不直接干预企业的决策过程，不对经营者提出超道德要求，完全借助机制运作产生的效率，最终推动民营企业履行社会责任。
一、国内外相关研究回顾
HowardR.Bowen(1953)首先提出企业及其经营者应承担社会责任的观点，以弗里德曼(Friedman，1962)、哈耶克等为代表却对此持反对意见，而彼得.F.德鲁克(1987)及利益相关者理论的研究者们却坚决认为企业必须承担相应的社会责任。在之后企业社会责任内涵的争论中，最被管理学界推崇的是Carroll(1979)的企业责任四层次内涵理论。上世纪末企业社会责任研究进入实际应用研究阶段，企业社会责任绩效回报研究、企业社会责任标准化及国际化问题研究较为著名。
国内企业社会责任研究起步较晚，学者黎友焕(2007)、殷格非(2005)、李立清与李燕凌(2005)等绝大多数研究者秉承国外研究者的观点，对企业承担社会责任持肯定态度并在基础研究及西方研究成果介绍上做出了巨大贡献。崔江水(2006)、景云祥(2005)、田虹(2006)等对企业社会责任推进对策提出了具有建设性的意见。
二、民营企业社会责任推进机制设计
(一)政府推进机制
在现阶段，由于缺乏成熟市场经济条件下非政府组织和成熟市民主体的推动，政府在民营企业社会责任推进中应该承担起起始推动作用(单忠东，2007)，对民营企业实施政策保障、监督和激励。
1、政府保障。(1)密切监测社会责任国际发展动态，积极参与企业社会责任国际标准(IS026000系列)的制定，为尚处于幼稚时期的民营企业争取更多国际公平发展的机会和待遇，尽可能减轻国际通用社会责任标准实施带给我国民营企业的冲击和压力，为民营企业赢取更多宝贵的发展时间和空间。(2)继续加大政治、经济体制改革力度，努力消除或减少政策法规中不利于民营经济发展的制约因素，并不断提升政府自身及其他组织和普通民众的社会责任意识和践行力度，使民营企业融入一个和谐、诚信、负责任的社会体系当中，为民营企业履行更多和更高层次的社会责任培育文化基础。(3)经常性开展企业社会责任宣传教育。可采取会议、培训、咨询等各种有效措施和形式，对民营企业管理者及相关人员进行社会责任知识、方法、技巧的教育和培训，为企业提供支持和服务。
2、政府监管。(1)设置企业社会责任管理部门，对民营企业社会责任履行状态进行管理和监督(崔江水，2006)。设置专家和政府官员组成的企业社会责任管理部门，其职责包括对所辖层级民营企业的社会责任现状进行调查、监督、审计等管理工作。通过开展广泛的调查活动，汇总客观真实的数据，经权威专家研究分析，形成报告，提交人大、政协、工商局、税务局等政府机关，并将相关结果通过电视台、报纸、网络媒体向社会公布，作为对先进企业的褒奖和对落后企业的鞭策，形成制度，定期。并定期对辖区内的民营企业进行社会责任审计监督工作。(2)推进民营企业社会责任标准化建设。根据国内市场和国际市场的差异性和共同性，建立体现国情的民营企业社会责任标准体系(景云祥，2005)。在2009年IS02006国际企业社会责任标准颁布实施前，制定符合中国国情的过渡标准，做好民营企业与国际社会责任标准的衔接。建立专门的认证机构对企业社会责任标准执行状况进行监督审核。鼓励国内认证机构与国外知名认证机构建立合作关系。注重与国外权威机构认证的衔接。在对外向型企业进行社会责任认证上可建立与国外权威机构认证相互认可的机制。(3)建立民营企业社会责任披露制度。政府主管部门应组织有关专家对社会责任信息的披露问题进行专项研究，全面考虑不同行业可能产生的不同类型的社会责任问题，力求制定出一套具有广泛代表性、具有较强操作性的社会责任信息披露会计准则和会计制度，对社会责任信息披露的形式和内容进行规范，使企业社会责任信息的披露成为政府对企业进行约束的有力工具(田虹，2006)。
3、政府激励。(1)正激励。第一，设立“民营企业社会责任奖”。对履行社会责任，在改善员工工作和生活条件、加强环境保护、捐助公益和慈善事业等方面成绩突出的民营企业，政府予以奖励，引导民营企业积极支持慈善公益事业，承担安全生产、环保、劳动用工、社会保障等方面的责任。还可以结合减税、信贷、招投标加分、免费划拨土地、优先使用社会公共资源、赠送商业机会等开展多种形式综合奖励。第二，可建立与信誉体系挂钩的民营企业融资系统对民营企业实施激励。通过建立规范的民营企业信誉评估体系，连接金融机构、保险机构、工商部门、质检部门、海关、法院及担保机构等相关机构，共享民营企业信誉信息，使优秀民营企业享受优先融资机会。第三，建立基于社会责任评价的企业升降级制度。设立专门的评价中心机构，建立一套从经济、社会、环境三方面全方位评价民营企业指标体系，在综合评定民营企业在经济、社会、生态方面业绩的基础上实施挂牌升降制度。评定指标、权数评定程序和结果，全部向社会做透明处理，以此作为激励。(2)负激励。加大对企业社会责任事件及企业主的处罚力度，通过税、费、罚款、关、停、限期治理找准企业的痛点施与重处，其力度要足以起到惩戒和促使行为改变的作用。如深圳对严重违反企业社会责任的企业坚决予以“清除”，其中不乏知名企业。深圳还创立公开忏悔和承诺制度，要求严重社会责任事件责任企业负责人通过媒体公开忏悔，并做出守法承诺(张国玖，2006)。
(二)社会推进机制
社会公众是民营企业社会责任实施的对象，涉及的主体范围非常广泛，是民营企业履行社会责任的巨大推动力量。
1、非政府组织推动。在经济发达国家，劳工组织、消费者团体、人权组织和环保组织等非政府组织(NGO)是企业社会责任运行机制主要推动力量，而政府退居次要地位。由计划经济转型而来的我国政府仍担负着过多职责，这不符合小政府大社会国家政治发展方向，也形成了社会资源的极大浪费，最终结果是政府也很难把此类问题处理好。政府在民营企业社会责任推进初期发挥主导作用，只能作为过渡时期过渡对策。政府应通过各种途径和方式实现对非政府组织培育和支持，促进我国非政府组织的发展，使其更好的为社会稳定与和谐服务。
2、行业协会推动。我国行业组织比较健全，在推动社会责任方面处于比较有利的地位，完全应该在行为准则、评价体系以及宣传培训等方面建立完整的促进机制。各行业协会通过建立行业内的企业社会责任管理体系，进行行业自律和社会责任管理，制定和完善行业企业社会责任准则和标准，推动行业内企业开展国内外社会责任实践，促进各企业转变观念，守法经营，提高企业管理水平和核心竞争力。如中国纺织工业协会就制定了中国首个行业自律标准――纺织企业社会责任管理体系CSC9000T，成为纺织行业合理竞争、有序发展以及扩展国际市场的有力保障(张峻峰等，2007)。
3、媒体推动。媒体有巨大的信息放大效应。大众传媒是民营企业提升知名度、美誉度和和谐度最重要传播媒介和载体。各种形式和内容的企业社会责任事件的报道，都会引起相关企业极大关注和行为改变，对民营企业履行社会责任巨大推力不可低估。
4、“责任消费”和“责任投资”推动。责任消费指消费者购买商品时以所购买商品的制作过程是否符合基本的人权和环保标准作为购买决策依据。责任投资，即社会责任投资，是指在传统的财务指标之外，以预期稳定利润分配的持续性、遵守法律、雇佣习惯、尊重人权、消费者问题、社会贡献程度和对环境问题的关注等社会伦理性标准为基础，评价并选择企业所进行的投资。“责任消费”和“责任投资”是国际企业社会责任运动的重要推动力量。在我国，一旦“责任消费”和“责任投资”成为主流，必将成为企业履行社会责任的两个巨大压力集团，成为民营企业履行社会责任的关键推动力量。
5、高校和科研机构推动。高校和科研机构对企业社会责任理论和实践系统深入的研究成果将对民营企业履行社会责任形成巨大的推动作用。高校和科研机构的研究将在企业社会责任内涵的界定，实施路径的选择，公关宣传造势，公益项目的选择和论证，企业社会责任绩效评估等领域为企业社会责任提供理论支持。此外，在大学及其他教育机构开设企业社会责任专业，讲授企业社会责任课程、各种认证标准及实施认证的法律程序等也是发达国家的成熟做法。
(三)法制推进机制
在民营企业社会责任推进初期政府的推动作用必不可少，但其会产生巨大管理成本，不可长期为之。企业社会责任法制化将是现阶段推动民营企业承担社会责任最有效率的办法。
1、我国企业社会责任立法的现状分析。我国现有企业社会责任的立法主要分散在劳动法、企业法、产品质量法、消费者权益保护法、环境保护法及社会保障法等诸多法律、法规中，没有形成较为系统的体系。关于民营企业社会责任问题尚无立法规范，成为法律的“盲区”。各法律律条对于企业社会责任的规定也多缺乏实际可操作性(李超，2007)。
2、完善民营企业社会责任立法。制定和颁布《中华人民共和国民营企业社会责任法》，作为推进民营企业社会责任法制建设的物质基础，这是民营企业社会责任机制建设的当务之急。其中，民营企业社会责任所包含的法律义务与道德义务如何界定是立法的难点问题。可采取发达国家的通用做法，法律意义上的企业社会责任采取强制性规范的形式予以规定，而道德上的企业社会责任则采取授权性规范的形式予以规定。此外，还应修正现行法律条款中不利于企业履行社会责任的内容。
3、严格执法力度，规范执法程序。民营企业法制化激励机制建设中，解决有法不依执法不严的问题也是关键环节。在已有企业社会责任相关法律执行中，执法部门和个人因受到地方政府地方保护主义、部门和个人私利等因素的影响，不作为、执法不严的问题普遍存在，还有待于高效率的执法能力作为保障。严格执法，加大对违法企业的监管力度，着力查处群众集中反映的企业违法问题，坚决清除和取缔严重违法的企业。探索建立行政司法联动机制，依法追究违法责任人的法律责任，确保企业履行法律责任。
4、加大对不承担社会责任的企业惩处力度。把不承担社会责任的企业定性和归类为违法和犯罪两种性质，向社会警示信息，撤消其享受来自于政府的一切荣誉和政策优惠待遇。实行关、停、限期治理、罚款等严厉惩戒措施。
(四)利益拉动机制
在企业社会责任推进机制中政府的监督和保护对于社会责任主体来说是外力，最终要通过企业的内化起作用，这个过程意味着被动抵制和高额的管理成本付出，而企业从自身利益出发，把企业社会责任融入自身发展战略和业务发展规划中，将对企业产生巨大的拉力。
1、社会责任保障民营企业利益的实现。当今世界任何组织都处于高度发达的信息网络监督之下，不负责任的行为不但会损害企业的长期利益，也会影响到企业短期利益的实现，社会责任管理是全球管理发展的大趋势，最明智的选择不是视若无睹和消极抵制而是顺应潮流。
2、社会责任提升民营企业社会形象和影响力。企业社会责任战略是企业在生产和经营中以承担社会责任为核心战略，它将企业社会责任理念贯穿于企业对目标市场及实施策略的选择、政府公关、合作伙伴选择、人力资源管理、危机事件处理及采购、研发、生产、销售等经营管理的各个环节，塑造具有高度亲和力和感召力的企业形象，能更加有效地整合社会资源，创造有利于企业经营和发展的内外部环境，从而增强企业的社会责任竞争力，获取竞争优势。企业社会责任信息一旦借助各种传播渠道，最经济地传递给更多的目标公众和其他企业公关客体，不仅能迅速提高企业和产品的知名度还能提升企业美誉度和和谐度，塑造良好企业和产品形象。
3、社会责任塑造民营企业优秀文化内涵。企业树立与社会共赢的核心价值理念，是顺应时代潮流，打造优秀企业的关键。在高度的社会责任感指导下，培育企业社会责任精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。把企业社会责任经营理念渗透于企业经营管理和价值链上的各个方面、各个环节，塑造企业具有超强竞争力的优秀企业文化。
4、社会责任使企业吸引、激励保留员工的能力得到提高。企业积极的社会责任理念和实践，能够对潜在的和当前的员工以及市民和高级主管产生积极的影响，使企业吸引、激励保留员工的能力得到提高。尤其具有较高文化层次的人员对以社会责任为内涵的优秀企业文化情有独钟。在企业的社会责任活动中，员工不但可以分享企业的光荣、声誉，从而激发责任感、自豪感和归属感，还可以通过社区志愿者活动的参与，为奉献自己的专业知识、才能、创意和体力劳动寻找到机会(菲利普，科特勒等，2006)。
5、社会责任是民营企业危机管理的最有效武器。负责任的民营企业能长期获得政府、公益团体、社会公众特别是消费者的肯定与支持，从而较少爆发危机，并能在危机爆发后用最短的时间平复危机而降低损失。在修复危机造成的损害时，负责任的企业也能较容易赢得社会的谅解，重塑消费者对企业的信心，化危机为商机。
［关键词］民营企业家；人格化；蜕变
［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）35-0017-02
1民营企业与民营企业家的关系
现代企业是一个机体丰满、有血有肉的有机生命体,企业的体制为企业之骨骼和血液,企业同样具有性格（或人格）,而企业的性格很大程度取决于其经营者的人格（或性格）,企业是经营者人格化的组织。
1.1企业是人格化的组织
经营者人格决定企业命运,所谓人格,就是指个体遗传因素与后天环境相互作用形成的相对稳定的能动的个体心理行为系统。企业经营者的人格转化为企业人格,在一定程度上决定了企业的命运。马克思的唯物主义历史观认为,历史是不以个人的意志为转移的,社会发展有它的必然性,也就是说即使德国不出现希特勒这个人,也会出现类似希特勒这样的人,做出和希特勒相似的事情来。其实,在一个国家或者是一个社会组织之中,其杰出的领导人物同样会赋予这个民族独有的特色和影响这个国家或组织的命运。中国在成立初的三十年的时间里呈献给世界的是一个政治大国的形象,而后来的三十年里呈献给世界的是一个经济大国的形象,其原因是前三十年的中国是人格化的国度,而后三十年是邓小平人格化的国度。从企业的角度来看,民营企业是民营企业家人格化的组织。
1.2民营企业家深刻地影响着民营企业
中国的民营企业是在中国最早一代民营企业家的亲力亲为下创立的,企业无时无处不在折射着民营企业家的影子。德隆的创始人唐万新的人格深深地影响着德隆整个企业和每一个员工,用投机、疯狂和盲目自信来形容唐万新人格化的德隆是再恰当不过了,所以韦桂华在评价德隆时说“德隆是一个人的企业”；任正非骨子里的狼性也许就是华为狼文化最初的渊源；宗庆后谦虚、节俭的作风可能就是娃哈哈帝国之所以能由“一分一分钱垒起来”的重要原因。同样,我们很难想象一个做事拖拉的总裁会带出一个办事雷厉风行的组织,民营企业家深刻地影响着企业的发展和命运。
2我国民营企业家的现状
2.1我国民营企业家根深蒂固的家族化观念
在中国传统文化中长期居于统治地位的儒家文化,就是“家本位”的代表,这种文化从一开始就给我国的民营企业打上了家族化的烙印。正泰集团的南存辉不无忧虑地说道：“公司股东们的子女在对企业经营一无所知的情况下,已经非常清楚其父辈们在公司的股份了,并开始按照持有股份的多少排座位的顺序。”由此可见中国民营企业家的家族化观念之深厚。我国民营企业家强烈的家族化观念直接导致了其企业普遍存在的内耗严重、执行力差的弊端。而欧美国家的企业家们则把自己一手创办的企业视为社会化的企业,并把这种想法落到实处――公民大众持股。如今欧美的大型企业基本上都是大众持股的形式,如比尔•盖茨个人只持有微软13%的股份,其余的绝大部分股份都是由社会大众持有的,由此郎咸平教授惊呼“如今的资本主义国家已经不再是马克思笔下的资本主义国家了”。而中国的民营企业直到如今依然处于一个相对封闭的状态,企业创始人始终掌握企业的生杀大权。
2.2我国民营企业家相对匮乏的社会责任感
民营企业是伴随着改革的春风发展起来的,并日益演变成我国经济的重要组成部分,民营企业家则理应担当更多的社会责任。然而,静观时下,有关民营企业家缺乏社会责任乃至丧失伦理道德的报道不绝于耳,由此我们看到了我国民营企业家相对匮乏的社会责任感。究其原因,一是我国企业文化的弊端,从某种意义上来说,中国的企业文化是在伦理真空的环境下起步的,从而导致我国某些企业家在制造假冒伪劣产品和违基本原则的情况下丝毫没有负罪感；二是在民营企业发展的过程中过多地强调了民营企业的贡献和追求经济的快速发展,却放松了对民营企业伦理道德的监控。
3我国民营企业家蜕变的思路
3.1充分认识到民营企业也是经济社会的重要组成部分
长达半年的“国美之争”,最终还是以陈晓出局为终结,国美之争导致的严重后果是中国民营企业家将非常慎重地起用职业经理人。中国民营企业普遍存在的“规模小,寿命短”问题的根本原因之一是中国民营企业家的传统意识在作祟。民营企业要做大、做强、做成长寿企业，就必须引入职业经理人和采用现代企业管理制度和方法。要实现这一转变,必须要求我国的民营企业家在思想意识上做出彻底的转变,充分地认识到自己一手创立的企业并不是企业家个人所有,而是属于社会,是经济社会的重要成员,所以,民营企业担当社会责任――为社会提供优质的产品或服务,创造就业机会,缴纳税收,保护环境,关爱社会,投身于公益活动等应该是义不容辞,在经营企业的过程中,处理好企业与社会的利益关系,让企业在社会这个大家庭中健康成长是民营企业发展的必由之路。
蒙牛的牛根生正是在这条路上前进着。牛根生将自己持有的10%的股份全部捐出来组建老牛基金会,把蒙牛看成是一个开放性的社会组织,以身作则,打破家族、血缘关系招贤纳才,时刻把企业员工、股东、奶农的利益放在心里,从而奠定了企业更好地服务于社会的基础,牛根生用企业家的胸怀引领着蒙牛踏上了成就百年基业的长寿发展之路。
3.2民营企业家伦理道德的回归
民营企业家作为民营企业的领导者,在企业的经营管理中起着关键作用。作为企业的领导,他们所持的伦理观念直接影响着企业员工的伦理观念。企业家在经营中的伦理决策,直接体现了企业对外经营行为中的伦理选择,“上有好之,下必甚焉”,民营企业家正确的伦理道德意识不仅影响着企业行为,更影响着员工做人做事的意识,所以,企业家的责任,尤其是占中国经济社会比重之大的民营企业家的责任,就是在经营企业的时候,迫切需要伦理道德的回归,这个回归,将决定着中国经济社会未来的健康发展,也决定着中国和谐社会建设的进程。
随着我国民营经济的快速发展和社会地位的提升，民营经济已成为公益慈善事业的重要主体。相对于国有企业和集体企业，我国民营企业由于其特殊的历史和社会地位，其社会责任表现广受关注。有研究表明，随着民营企业发展规模的不断扩大，以及企业家个人财富的大量积累，部分民营企业已经初步完成了企业的原始积累阶段，企业家个人的社会需要满足和追求也发生了积极变化。一部分民营企业家的需要满足由以财富、享受为主逐步转变为兼顾精神心理、政治参与、社会地位、民众评价等方面。民营企业在为社会做出巨大贡献的同时，其社会责任表现也取得了巨大进步，但是与社会要求尚存较大差距。企业利益与社会利益之间的矛盾时常出现，如何最大限度地克服法律本身所固有的止恶有余、扬善不足的弱点，纠正过分强调以企业利润最大化为本、以股东利益为重的传统企业理念成为一个迫在眉睫的问题。
许多学者和组织结构从不同视角对企业社会责任的内容进行了探索，具有代表性的是该领域著名学者、美国佐治亚大学卡罗尔教授的观点，他认为企业社会责任是社会要求和期望企业履行的责任和义务，社会不仅要求企业能够创造价值和利润，而且期望企业能够遵法度、重伦理、行公益。因此，企业社会责任是一个综合性和整体性概念，包含了慈善责任、伦理责任、法律责任、经济责任等多方面内容。其次，基于企业社会责任的外延对其进行界定。美国经济开发委员会在《商事公司的社会责任》报告中列举了10个方面58种行为的企业社会责任表现，包括：经济增长与效率、公民权与机会均等、用工和培训、城市改建与开发、资源保护与再生、污染防治、对政府的支持等。这些行为又可以区分为完全自愿行为和非完全自愿行为两大类，非完全自愿行为由政府部门或非政府组织运用激励机制的引导，舆论的影响和监督，或通过法律法规的强行规定而得以落实；完全自愿行为由企业主动实施，且企业在活动过程中自始至终发挥主导作用。对民营企业承担社会责任的行为动机进行探究是推动企业社会责任运动的重要前提。
一、民营企业承担社会责任动机分析
动机是指由特定需要引起的，需要是激发企业进行各种活动的内部动力。因此，满足需要是激发动机的重要诱因。企业慈善行为的动机与水平根本上是由企业内部和外部压力决定的。在多种利益相关群体的影响下，企业慈善行动必将面对多层动力与压力。来自于股东、高层管理者、员工、消费者、政府与非营利组织、社区与合作活动等相关者，对企业的社会责任和慈善行为动机产生了或大或小的影响。本课题在开展企业社会责任相关理论研究的基础上，通过问卷调查和深度访谈，进一步探索民营企业社会责任的行为动机。在现阶段，民营企业的社会责任理念和行为尚处于起步阶段，动机上也具有多元性。从满足需要角度考察民营企业承担社会责任的行为动机，大致包括五个方面，即规避发展风险的需要、提高企业声誉的需要、开拓国际市场的需要、争取政府支持的需要、企业家自我实现的需要。这些需要驱动企业或企业家的社会责任行为导向经济利益与竞争优势、适应制度压力、追求社会价值等。
（一）规避发展风险的需要。履行社会责任和参与社会公益活动在某种程度上会增加企业的经营成本，这对处于资本积累阶段的创业期和成长期中小民营企业来说往往难以接受。经济学家普遍认为利润最大化是企业的首要目标，但企业自身的生存是首要前提，只有生存才能谈得上发展。毫无疑问，为了实现企业的可持续发展，企业应该设定长期导向的发展目标和战略，在短期利润和长期收益之间取得平衡。从短期来看，那些不承担社会责任或对利益相关者不负责任的企业或许还能够获得生存和立足之地，但从长期来看这无疑为企业发展埋下了巨大的安全隐患，面临着政策法律的干预、国际市场的社会责任壁垒、消费者的用脚投票等。整体来说，公司更应该视承担社会责任为一项有良好效益的社会投资。作为一个“社会公民”，企业利润来源于社会理应回报社会，融入到社会群体之中是实现更好生存发展的重要保证。
积极履行社会责任是企业价值观和经营哲学的重要体现，渗透和浸润到企业经营管理的每一个环节。社会责任的优秀表现有助于增强企业员工的自豪感、荣誉感和归属感，员工也愿意在这样的企业中长期努力工作，同时也有利于增进企业内部员工之间以及员工与管理层之间的沟通交流，以社会责任活动为载体强化企业凝聚力。
（三）开拓国际市场的需要。跨国公司往往被许多人认为是社会责任的先行者，如诺和诺德公司在中国开展糖尿病教育，可口可乐公司支持中国农村教育的希望工程等；国内企业和企业家中的佼佼者有福耀玻璃的曹德旺、中国大陆第一个建立超十亿美金民间慈善基金会的慈善家余彭年、大连万达的王健林、蒙牛集团的牛根生等。但相比之下，国内企业对社会责任事业的关注程度与外资企业相比仍有较大差距。许多跨国公司通过长期和持续的慈善和社会责任活动扩大品牌知名度和影响力，而国内企业则大多选择短期公益活动为营销载体，慈善活动和社会责任行为表现出一种突发性和短期性，并未真正实现企业社会营销观念的转型。
今天的消费者更愿意接受具有良好“社会责任”形象的企业生产的产品和提供的服务。爱立信总裁兼首席执行官思文凯曾这样说，“可持续发展和企业责任成为我们所有运营活动中不可缺少的组成部分。”企业社会责任报告已成为进入国际市场的“绿卡”和“敲门砖”。企业社会责任表现是中国企业与接轨世界市场的共同语言，也是中国企业加快国际化步伐融入国际市场的必备修炼。
（四）争取政府支持的需要。企业社会责任是资源配置过程中权利与义务关系交换的结果。Davis在“权力―责任模型”和“责任铁律”中明确指出，“公司的社会责任来自于它所拥有的社会权力，责任是权力的对等物。”长期而言，那些不能按照社会认为负责任的态度去行使权力的人必将失去权力。积极承担社会责人的企业通常可获得比捐助额多得多的社会资源和无形资产，包括企业形象的无形传播及政府资源和其他社会资源的无形凝结；同时，参与公益事业也是企业争取政府资源和获得社会信息的重要渠道。在中国的情境背景下，政府部门掌握着大量社会资源并直接或间接决定或影响资源的配置和流向，而市场在资源配置中的基础作用尚未充分实现。获得政府部门支持对于大量处于成长期的中国民营企业来说将如虎添翼。
（五）企业家自我实现的需要。在企业履行社会责任的过程中，企业领导人或企业家起着关键作用。企业发展偏离正常轨道，乃至产生众多负面事件和丑闻，企业领导人或企业家负有不可推卸的责任。安然造假事件、麦道夫金融诈骗案、三鹿奶粉事件等都足以证明企业家行为失范带来的严重后果。企业家履行社会责任的最初动力可能源于自身和家族的生存和繁衍需要，然后才是对企业和社会的责任与奉献。企业家在经营企业、从社会获取资源并创造价值的同时，理应回馈社会，企业家的社会责任行为也昭示着“平等交换”的社会精神。我国企业社会责任理念尚处于启蒙和孕育阶段，社会责任行动的例行化和可持续性发展依然任重道远，许多企业家只在大灾大难和危急时刻才伸出援助之手和慈善之心，甚至不少企业将慈善与公关、品牌建设、企业家名誉捆绑为一体，视野难免狭隘。包括高盛、耐克和英特尔在内的一些公司的领导者把经营核心业务的原则应用到了慈善活动中。企业家积极承担社会责任是扩大社会公众认知度和美誉度的有效途径，也是企业家实现自身社会价值和获得社会认同的需要。
总体而言，民营企业社会责任实践基本上以政府为主导，且以立法和执法为主，社会发挥的作用非常有限，企业行为还较为被动。企业社会责任理念认为企业不能仅仅追求股东利润的最大化，它在为股东创造价值和利润的同时，还应对利益相关者承担相应责任。在现阶段，民营企业的社会责任理念和行为大多尚处于单纯利他的初级阶段，在行动上缺少与企业可持续发展的互动结合，行为上显得零散和随意。从整个社会发展的角度来看，民营经济的影响面越来越广，迫切需要确保民营企业沿着“正确的方向”前进，需要从社会责任动机、理念、信息、资源配置等各个方面、各个层次对其加以必要的约束和引导，让民营企业社会责任事业长远健康发展。
二、促进民营企业承担社会责任对策建议
随着经济全球化和一体化的快速推进，企业社会责任问题在全球范围内受到前所未有的重视，包括政府部门、非政府组织（NGO）和普通民众。与此同时，企业社会责任表现的评价标准或社会责任守则也越来越常见，基于规范体系指导企业对社会责任表现情况进行报告，强化企业社会责任认知。企业社会责任已经上升到战略层面，当前企业在履行社会责任的过程中普遍采取了一些相关做法：如制定和公布劳工、人权和环境责任守则；贯彻和实施相关体系认证（如职业健康安全管理体系OHSAS18000、环境管理系列标准ISO14000、质量管理体系标准ISO9000、社会责任标准SA8000等）；定期公布社会责任报告；实行企业社会责任审计等。
促进民营企业更好地履行社会责任，需要政府部门、社会各种组织与民营企业三方互动，实现政府引导、社会配合、企业参与的协调行动，共同推动民营企业社会责任的实践进展。从政府部门、社会组织、利益相关者以及企业自身等不同层次对促进企业积极履行社会责任及其实现途径进行分析，提出推动民营企业承担社会责任的对策建议。
（一）发挥政府部门的调节和引导作用，推进企业社会责任法制化。从动机视角看，尽管企业承担社会责任有企业家个人善意的因素，但不能完全依靠企业家自身的意识觉醒，而是更多的需要各种社会责任运动和公民社会基础来共同推动企业社会责任实践进程。转轨时期中国缺乏推进企业社会责任的各种社会运动力量和公民社会基础，因此政府部门的调节和引导作用也就显得尤为重要。第一，依靠法律和制度保障企业社会责任的落实和执行。就我国目前现实情况看，应该从《公司法》中突出强调企业必须承担的经济责任和法律责任，并将其纳入规范化的管理体系之中。强化民营企业的守法经营行为就是践行社会责任理念，使民营企业生产经营在遵守各项法律和规章制度的前提下创造利润，促进社会和谐发展。
第二，通过培训普及和强化利益相关者社会责任理念。政府部门和社会组织通过专题培训研讨的形式，对企业经营管理者、相关社会团体负责人、工商行政管理人员等进行利益相关者社会责任理念，推动企业社会责任意识的觉醒与普及；对企业社会责任理论与实践的各类研讨活动予以支持；倡导保护弱势群体、关注慈善事业的理念与行为，促进企业社会责任意识的形成与内化等。通过政府引导和培训，尽快帮助企业构建起社会责任管理体系，使企业的社会责任管理逐步走向制度化和规范化，尽快改变民营企业社会责任战略普遍缺失的现状，使社会责任从随机走向常态。
第三，定期评估和向社会企业社会责任信息。协同工商局、工会、劳动局、社会保障局等相关政府部门，尽快建立民营企业社会责任评价体系和社会责任数据档案，全面完整评价社会责任行为。地方政府部门特别是工商行政管理部门，要着手建立企业社会责任信息数据库，并定期对企业社会责任表现开展评估，企业履行社会责任的相关信息，监督企业社会责任的履行情况。对认真履行社会责任的企业予以表彰，对那些违法经营、损害员工权利、诚信缺失的民营企业要予以曝光并追究责任。引导企业转变观念，思考社会责任战略，朝着积极履行社会责任的方向发展。
（三）鼓励利益相关者的广泛参与，放大社会舆论监督的影响。拓展企业社会责任信息沟通和宣传渠道，营造全员参与的舆论氛围。调查发现，社会责任环境氛围不足是影响民营企业履行社会责任的主要障碍之一。鼓励企业的各个利益向观众都主动关注企业社会责任，并积极参与到企业社会责任运动中去，营造企业履行社会责任的积极社会氛围。虽然从短期来看，履行社会责任可能会给企业带来部分成本的增加，但是从长期来看，这是企业获得生存和发展的首要前提和保证。以座谈会（如市场听证会等）、研讨会（如专题讲座等）、媒体（如主题曝光、3.15晚会等）等方式宣传和倡导企业社会责任，培养消费者的社会责任消费意识，将外部环境压力传导至企业，进而影响企业社会责任行为；通过对公众进行企业社会责任宣传教育，提高社会公众对企业社会责任的参与和监督意识。
（四）鼓励企业制定社会责任战略，加强社会责任信息披露。企业社会责任态度、动机和行为决定了企业社会责任的最终效果。为了更好地发挥责任作用和影响，企业应当变消极被动为积极进取，变随机盲从为战略规划，变法律制约为自律自愿。企业应从战略层次考虑主动承担社会责任，制定合适的社会责任战略，培育和弘扬企业家精神，强化企业自律行为。
企业的有限资源难以完全满足所有利益相关者的社会责任要求。这就需要企业制定合适的社会责任战略，对企业社会责任进行分层管理，在各个利益相关者和各种社会责任要求之间进行合理选择、优化和配置，尽可能地满足各利益相关者的社会责任要求，同时兼顾自身利益。改变民营企业社会责任战略缺失和模糊的现状，将企业社会责任战略与企业自身发展结合起来，根据自身规模、所处的发展阶段、产业类型和业务特点，制定社会责任策略。例如，随着成长阶段的变化，企业应及时调整企业自身的社会责任重点。尤其是在进入成长期以后，应逐步增强对公共责任的关注。在进入衰退与转型期之前，应尽量借助良好的企业社会责任行为表现，结合国家产业政策，实现战略转型。对中小企业来说，则应结合自身业务特点，以外部商业伙伴责任和内部员工股东责任为重点，承担社会责任，协调好企业利益和社会利益。
一、企业社会责任的内涵
一般认为，学者欧利文・谢尔顿1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。早期有关企业社会责任定义的讨论主要是侧重于道德伦理层次，后来逐渐地转移到了法律的层面。但是究竟何谓企业社会责任，理论界争论了数十年，到目前也没有形成统一的定义。
由总部设在美国的SAI所确立的定义是：企业社会责任区别于商业责任，它是企业除对股东负责，即创造财富之外，还必须对全体社会承担责任，一般包括遵守商业道德、保护劳工权利、保护环境、发展慈善事业、捐赠公益事业、保护弱势群体，等等。
世界银行定义企业社会责任为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
尽管在不同时期，从不同角度，对企业社会责任的内涵界定可能有所不同，但有一点却是相同的，就是企业除了对股东有追求利益最大化的义务，同时对利益相关者也要承担责任和义务。目前国际上普遍认同企业社会责任理念为：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对职工、对社会资源的社会责任感，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者权益、节约能源等。
二、履行社会责任对民营企业的战略意义
越来越多的实证研究表明：企业社会责任与企业经营绩效是正向相关，企业承担社会责任是企业获取竞争优势的一种手段。对于我国民营企业来说，履行社会责任具有重要的战略意义。
（一）提高社会对民营企业的认同感，提升民营企业形象。表面看来，企业承担社会责任意味着企业费用的增加和利润的减少，但实际不然。从宏观上讲，社会经济的可持续发展为企业扩大生产规模、改进设备和提高劳动生产率提供了良好的外部条件；从微观上讲，企业承担社会责任有利于社会公众和顾客的认同。
虽然企业经营的目的是盈利，但如果为了盈利不惜牺牲环境、员工的福利甚至公众的利益，这种获利就是不正当的，自然在消费者心目中的形象就是负面的。2003年希尔和诺顿民意调查的结果显示，大部分美国人在购买商品时会衡量该商品背后的社会责任影响力，当美国人了解到一个企业在社会责任方面有消极举动时，高达91%的人会考虑购买另一家公司的产品或服务；85%的人会把这方面的信息告诉家人、朋友；83%的人会拒绝投资该企业；80%的人会拒绝在该公司工作。因此，只有注重社会责任的企业，才能在长远的发展中树立起自身的品牌；只有向社会提供最优质的产品和服务，给予消费者良好的企业形象，社会和消费者才会对企业给予回报及认同，在这样的良性循环下，企业自身才是最终的受益者。
从20世纪九十年代初发生的“耐克事件”，到2006年的“富士康公司状告记者”事件，都无一例外地表明，一个重视社会责任的企业才是真正能够长久立足的企业，否则利润都只能是短期的，企业生命是短暂的。其中的关键就在于通过在社会责任方面的付出，树立“可信赖、负责任”的形象。
（二）降低政府对民营企业的监管力度，减少市场壁垒。以种种行为证明自己切实遵守政府法规的企业，常常能被国家或当地政府给予更多的自由。
我国《公益事业捐赠法》中规定：捐赠公益事业可享受税收方面的优惠；且对于捐赠的工程项目，当地人民政府应该给予支持和优惠。
在美国，国家和州级环境监管部门都有正式的规划，对积极采取措施减少对环境、健康和安全影响的企业给予认可和奖励。而且这些企业面临的检查和程序性工作都会减少甚至能获得一些优惠。美国联邦判决指导方针规定，如果企业能证明他将社会责任落到实处，并且实行了有效的道德规范计划的话，针对该企业的处罚和罚款就会减少甚至完全没有。
（三）有助于民营企业进入国际市场。从全球视角来看，企业承担社会责任已经成为大势所趋。据报道，2005年欧美有数十家跨国公司推行SA8000标准认证。欧美大多数跨国公司也都有自己的社会责任标准。一些跨国公司如耐克、阿迪达斯、沃尔玛、麦当劳等为了避免品牌形象受到影响，不仅自己制定社会责任守则，而且要求产品配套企业和合作企业均要遵守这些守则。在20世纪九十年代中期开始影响到进入欧美公司供应链的中国企业。2000年以后，大多数的欧美企业都对其全球供应商和承包商实施社会责任评估和审核。只有通过审核与评估，才能建立合作伙伴关系。到2004年2月，在全球已获得SA8000认证证书的351家企业组织中，我国已有49家。它已经成为我国企业进入跨国公司供应链或产业链，以及产品出口西方发达国家的一个重要“通行证”。
另外一个典型案例是：在经历了2004年“西班牙火烧温州鞋”等一系列惨痛教训后，温州商人逐渐意识到，不能把自己变成一台纯粹的挣钱机器，要给竞争对手留点儿生存空间，把一部分利润让给当地企业。温州商人更大的一个转变是，很多鞋商都在东道国寻找合作伙伴，推动直接投资，在当地建立生产基地，招募当地工人。直接投资既可以切实履行对东道国的投资承诺，促进当地税收和就业，树立良好的企业公民形象，同时又巧妙地规避了贸易壁垒。这已是跨国公司全球经营的基本思路。对我国大量准备“走出去”发展的民营企业来说，通过承担社会责任改善与当地企业、市场和政府的关系，不失为可以借鉴的重要经验。
（四）提高顾客忠诚度，扩大市场份额。企业越是注重社会责任，其产品和服务就越有可能获得更大的市场份额。现在的顾客，特别是欧美顾客，多是道德消费者，他们不单单关心产品是否能满足自己的需要，更愿意选择道德形象良好、积极履行社会责任的品牌，更关心产品是如何生产出来的。对于消费者来说，接受一件由剥削童工、妇女或囚犯所制造出来的商品已变得不可思议。企业越注重承担社会责任，其产品和服务就越有可能获得客户的认可，从而得以扩大市场份额。上述希尔和诺顿民意调查的结果也揭示了这一点。
典型的例子就是美国星巴克咖啡。为保证农民收入，星巴克在世界咖啡市场价格降到40到50美分1磅时仍然用1.2美元来收购咖啡。星巴克还与国际环境组织合作向农民宣传：只要是绿色咖啡，星巴克就愿意高价购买。星巴克咖啡的CEO奥林・史密斯曾经说过，星巴克最大的成就之一，就是说服顾客支付3美元的高价购买一杯“有社会责任感的咖啡”。
（五）吸引并保留住优秀人才。人力资本对于现代企业的重要性已经被众多实践和研究证实。获得并保留住优秀人才是现代企业成功的必要因素。
英国著名管理学家、伦敦商学院教授查尔斯・汉迪对求职有过非常经典的论断：“今后，我们将不再‘寻找工作’，而是‘寻找雇主’。”
中华英才网2005年的一组统计数据显示，知名品牌雇主发出的招聘广告吸引到求职者的比率，比一般企业要高得多。因为一个名声在外的雇主品牌，可以作为求职者选择的一个尺度，促使其在选择时心理上更加倾向于品牌雇主。这一点不仅降低了雇主品牌企业的人才获取成本，而且“雇主品牌”招聘模式将有助于企业持续获得核心人才，从而在竞争中保持较大优势。
产生于20世纪九十年代初的雇主品牌这一概念核心是企业在人力资源市场上的形象和定位，如公司为雇员提供的工作环境、薪水和其他利益等；同时也包括企业在社会公众心目中的良好形象和声望，如企业重视自身的声誉，树立自身“对社会负责”的企业形象等。即使在人才相对过剩，好工作不是轻而易举就能找到的今天，也有相当一部分高技术人才仍会把企业的社会责任作为自己选择工作的一项标准。
（六）提高民营企业经济效益。从运营成本的角度看，企业承担起社会责任，在生产经营活动中将需要考虑更多方面的内容，确实会引致成本的提高。例如，提高产品质量需要引进新设备、新技术方面的花费；改善职工工作环境，提高劳动报酬，取得SA8000认证的费用；治理污染、开展社区活动、社会公益活动以及捐赠活动的开支等额外支出。然而，企业强化了社会责任。首先，可以在公众中树立起良好的企业形象，博得广大消费者的好感和偏好，从长远看可以节省营销成本；在组织参与慈善活动和公益活动的同时，企业也能收到宣传自身的效果，相当于另一种形式的广告。其次，企业的良好形象可以吸引更多优秀人才，节省管理费用和培训费用。再次，重视环境保护的企业会注重废料减量和资源的再生利用，这也能在一定程度上节约生产成本。
从财务绩效的角度看，社会责任将有助于企业股票价格上涨。道琼斯可持续发展指数的金融分析师发现，与那些丝毫不考虑社会和环境影响的公司相比，那些充分考虑了上述因素的公司的财务绩效同样不俗。此外，2002年美国DePAUL大学的CurtisC.Verschoor和ElizabethMurphy也进行了一项专门针对企业社会责任与财务业绩的研究。该研究将《商业伦理》杂志评出的100家“最佳企业公民”与“标准普尔（S＆P）500强”中其他企业的财务业绩进行比较。得出结论：“最佳企业公民”的整体财务状况要远远优于标准普尔500强的其他企业，前者的平均得分要比后者的平均值高出10个百分点。
三、我国民营企业在履行社会责任方面的主要问题
根据我国民营企业的现实状况，本文将其在履行社会责任方面的主要问题归结为三类，分别体现了与企业关系最密切的三种利益相关者权益受损问题，反映了企业对消费者、对员工、对环境责任的缺失。
（一）产品质量问题。很多曾经风光无限、吸引无数眼球的民营企业昙花一现，除了经营决策等问题外，还有一个很重要的原因是他们忽视了企业对顾客的责任。一些企业为了眼前利益，用质次价廉的原材料，偷工减料，降低成本，大肆制假贩假，非法生产不合格的假劣产品，坑害消费者，甚至危害消费者的生命安全。近几年层出不穷的假冒伪劣产品事件――从南京冠生园劣质月饼馅事件到“光明回炉奶”、“苏丹红事件”等使消费者产生了畏惧感的同时，也对一些民营企业履行社会责任提出了严重质疑。
（二）员工权益问题。民营企业中员工权益受侵害主要体现在以下几个方面：
1、劳动合同问题。民营企业有意不与职工签订劳动合同或者在合同里加上明显违反法律法规的条款。雇方在雇佣职工时常以“试用期”为借口任意延长试用期，在试用期将满时又以种种借口解雇职工，使职工很难拿到应得的报酬。
2、劳资纠纷问题。全国总工会资料显示：2004年底全国进城务工的农民工被拖欠工资1，000亿元左右，特别是建筑施工企业，占拖欠工资总额的70%。
3、生产安全、职业健康问题。根据来自中国国家安全生产监督管理局的统计，2003年一季度事故死亡人数超过1，000人的有广东、浙江、山东等8个省。仅2004年1～4月，全国煤矿发生伤亡事故1，093起，死亡1，589人。全国建筑行业发生安全事故586起，死亡605人。建筑施工安全事故中受到伤害的90%是农民工，这些企业中大部分是民营企业。
4、工时和加班问题。民营企业中相当一部分是加工企业，工时和加班问题是这类企业最普遍的问题，也是最难以解决的问题。中国加工生产企业的工时问题从国际劳工组织的网站上都可以看到很详细的资料。有些企业的工作时间超过12小时，更有甚者，一些企业工人的加班工资极低，严重违反劳动法。
5、社会保险问题。一些民营企业无视其在社会保险方面应承担的责任，逃避税收以及社保缴费，实际参保人数低于职工人数。据李文川等人2006年对浙江民营企业的调查，民营企业在医疗、失业、养老、工伤方面的保险覆盖率很低，企业提供相关保险的比例仅51.7%。结果，企业节省了成本，却把社会责任成本转嫁给了社会。
（三）环境保护问题。我国民营企业的环境保护意识还非常淡薄，主要体现在环境污染与利用资源两个方面。近年来，有关环境恶化、资源耗竭的大量报道已证实了这一点。据国家统计局和国家环保总局2005年11月的调查，目前我国有80%以上的中小企业工业生产存在污染问题。
四、民营企业社会责任战略体系的构建
社会责任对于民营企业的战略意义、民营企业缺失社会责任的问题和弊端、外部要求企业承担社会责任的呼声、国际企业社会责任运动等都在促使我国民营企业关注、投入并真正承担起社会责任来。本文试从以下几个层面构建民营企业社会责任的战略体系：
（一）政府
1、把企业社会责任纳入法制化、制度化轨道。政府将企业社会责任的伦理底线内容，通过法律、制度的形式表现出来，将软性的道德要求诉诸于刚性的制度规范，从而构成对企业的强力约束。完善社会主义市场经济体制法律法规，弥补法律漏洞，在公司法的总则中突出强调企业必须承担的基本社会责任，同时加大执法部门的执法力度，加强对法律的实施和执行。强化企业的守法行为，使企业在遵守国家各项法律的前提下创造利润，为社会作贡献。
2、加大宣传力度。政府要通过舆论指导，让企业家意识到承担社会责任是利国利民利己的大事。承担社会责任并不是纯粹的道德呼唤，而是一种与市场相联系的利益机制。政府要引导企业把承担社会责任的压力转化为提升市场竞争力的动力。
3、建立一套符合中国国情的社会责任评估体系和标准。在西方发达国家，对任何一个企业的评价都是从经济、社会和环境三个方面，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标，而关于企业社会责任的评价多种多样，如道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数、《商业道德》、《财富》等都将企业社会责任纳入评价体系。2007年7月在经历了多年的理论研究和实践操作之后，我国第一部企业社会责任标准体系――《HM3000中国企业社会责任标准体系》诞生，这是企业社会责任标准世界里的中国声音。标志着使企业社会责任不至于停留在单纯的道德说教上，而成为可以予以正式实施的制度。
4、完善政府激励机制。为了促进民营企业的健康发展，政府还应该采取积极的扶持政策，全力支持民营企业的发展，鼓励企业承担社会责任。诸如优先解决社会责任意识强、信誉良好的民营企业的贷款、融资问题；金融、保险、工商、质检、海关、法院，以及担保机构等，共同为民营企业的发展提供一站式优质服务；对于企业产生积极外部影响的行为应该进行补贴；对企业参与公益捐赠应给予制度激励，对企业公益捐赠的行为实行减免税政策。另外，在鼓励企业积极参与社会公益捐赠，履行社会责任的同时，还应建立保护机制，防止乱摊派、乱索取行为。
（二）社会
1、发挥社会舆论监督作用。强化不正当竞争行为的社会监督：不仅受害的竞争者有权向人民法院提起损害赔偿之诉，而且其他广大的竞争者和消费者也有权揭露不正当竞争行为，敦促国家机关发动公权力制止不正当竞争行为。消费者权益保护中的监督既有公权力的监督（含行政权力的监督和司法权力的监督），也包括社会的监督（含消费者个人的监督、消费者组织的监督和舆论监督）。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2、鼓励发展民间公益组织。完善社会公益机制，为民营企业实现社会责任提供组织保障。目前，国内慈善组织影响力不够。中国慈善公益组织大约100个，而美国1998年免税的公益组织有120万个。由于慈善捐赠中介机构的不足，又导致了中介机构类型的单调，这就必然影响到捐赠领域的拓展，影响不同捐赠兴趣、专长、领域企业的需求。诚如NPO信息咨询中心商玉生先生指出：“中国社会发展需要NPO，中国深化改革需要NPO，但是中国NPO的确太弱小。”
3、建立科学的社会责任会计信息披露体系。社会责任会计是研究如何更好地维护可持续发展，为企业管理当局、投资者、债权人、政府和社会公众等相关利益集团和个人决策提供企业社会责任履行情况的会计信息系统。他通过社会学与会计学有机结合，并用会计学特有的技术和方法，对某一单位的经济活动所带来的社会贡献和社会损害进行反映和控制。企业社会责任会计信息的披露，可以满足企业利益相关者的社会责任信息需求，揭示企业可持续发展的义务和责任。
（三）企业自身
1、企业应明确社会责任愿景。明确的、有强烈社会责任感的战略愿景集中反映了企业的任务与目标，表明了企业对社会及生态环境的态度和行为准则。现实生活中，许多企业都把眼光放在获取利润上面，利润最大化并不是现代企业的终极目标，为社会创造财富才是现代企业的最高使命。因此，面对企业社会责任运动的高涨，企业需要重新修订战略管理的内容，要充分考虑到企业利益相关者，特别是员工、消费者、公众及政府的需求，站在有利于人类生存与和谐社会构建的角度，开展企业的生产经营活动，确定企业发展的终极目标。
2、把企业社会责任融入到企业内部管理体系中。如，美国的一些企业为了更好地对有关社会责任的问题进行管理，纷纷设置了直属董事会领导下的企业道德委员会或道德责任者等专门机构，作为履行道德责任的保证。对于企业的法律责任，美国企业一般都聘请了专业人士担当法律顾问，有些比较大型的企业还有自己的法律顾问委员会，专门对企业的法律责任履行情况进行指导。到20世纪九十年代中期，美国约有60%的大公司设有专门的伦理机构和伦理主管，负责处理各种利益相关者对企业发生的不正当经营行为提出的质疑。而现在，美国企业的社会责任已远超过慈善义举阶段，有专门的伦理官员、公司社会责任履行计划、系统的项目设计、科学的决策机制和完善的执行程序与控制系统。
企业社会责任理念从上世纪九十年代起开始传播，并迅速在全世界得到响应。企业社会责任的整体内涵是指企业为满足社会福利、稳定和发展而必须关心的多方面的责任。具体包括：1.企业对所有者的责任，主要表现为企业的利润和发展。2.企业对顾客的责任，表现为企业提供物美价廉的商品。3.企业对债权人的责任，表现为按期偿还债务。4.企业对职工的责任，企业应给职工提供丰厚的工资、良好的工作条件，深造和晋升的机会。5.企业对政府及社区的责任，依法缴纳税、费，提供人人均等的就业机会，促进社会政治稳定和经济繁荣。6.企业对社会环境的责任，保护和治理环境使社会成为居民更好的生活场所。通过企业社会责任包含的内容分析，可以确定企业社会责任应该包括两个层次的特征：一是法律和制度要求的强制的社会责任。如安全生产、环境保护、产品质量、售后服务等。这一类的企业社会责任往往是由相关的政府机构通过相应法律、法规、行业标准等制度的制定来强制推行的。二是道德和价值观念要求的自发的社会责任，如更高的环境保护标准、更高的质量标准、慈善事业等。这一类企业社会责任的推行建立在企业文化中对人、自然、社会和谐的认可上，体现了企业家自身的人文素质与价值理念。前者是企业生存的前提和基础；后者是企业长期盈利的重要因素。因此，作为一名有社会责任感的企业家需要认识到企业社会责任已经超越了以往企业只对股东负责的范畴，强调对股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的更多利益相关者的社会责任。
二、我国民营企业承担社会责任的必要性
改革开放二十年，我国民营经济已经从无到有、从小到大飞速发展起来，逐渐形成了越来越强的经济实力,目前,全国民营企业有360多万家，就业人数超过1.3亿,对全国GDP的贡献率达到65％，税收贡献率也超过50％。民营经济已成为中国经济增长和社会稳定的重要支柱，在我国国民经济发展中占有越来越重要的地位。但由于一些民营企业社会责任意识的严重缺失,使我国目前出现了诚信缺失、市场秩序混乱、侵犯劳工者权益、环境污染、“民工荒”等问题,影响了我国经济进一步的快速、稳定发展。因此，民营企业在肩负更加重要的历史使命的同时,应该承担更加广泛的社会责任。民营企业的社会责任决定了企业的可持续发展和社会的进步。民营企业承担社会责任不仅关系着企业自身的可持续发展,而且与经济、环境和社会的可持续发展相互依存。
三、我国民营企业社会责任的建设思路
民营企业家如何承担更多的社会责任？首先应通过为社会提供优质的产品、优质的服务来取得经济效益，为股东负责，这是企业最大的成果和基本责任，但同时民营企业还要承担对消费者、员工、环境和社会的责任，因此，民营企业社会责任的建设应该从质量、员工、环境和公益四个方面着手：
1.诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务。诚信是市场经济的基本准则。民营企业应树立“诚则信，信则兴”的经营理念，严格遵守信誉，合法经营，以质量作为企业发展的立足点和支撑点，以自主创新为途径，不断提高企业的管理水平，为社会提供优质的产品和服务，远离假冒伪劣，只有这样才能赢得市场和广大消费者，企业才能很好地把握住自己的生命，承担起起码的社会责任。
2.重视企业安全责任建设，构建企业和谐的劳动关系。(1)从基础因素看，民营企业是最缺乏安全把握的。无论从设施设备、管理水平、员工素质，还是从劳保待遇、医疗救助条件几个方面看，民营企业都存在着一些问题，基础比较薄弱；从发展趋势看，随着公有制经济在一些领域逐步退出，民营企业已开始全面进入国民经济各个相关行业，这样民营企业在安全生产工作全局中的位置将越来越重要。因此要加强民营企业的安全监管，促使企业重视企业安全责任建设，不断改善劳动者的生产环境和生存条件，切实保障从业人员的安全和健康。(2)在世界制造中心转向中国的过程中，中国民营企业面临的竞争是世界范围的，而打造企业核心竞争力需要有一支素质过硬、技能高超和富有活力的员工队伍，因此民营企业要正确认识员工在企业中的作用和价值，充分尊重员工，切实维护和发展员工的合法权益。通过建立完善的企业薪资福利体系、员工培训提升体系构建企业和谐的劳动关系，增强企业员工凝聚力和企业向心力，提高民营企业在世界市场上的竞争力。
3.重视民营企业经济增长的质量，提高资源有效利用和环境保护意识。在中国，经济增长的质量比经济增长更重要，最主要的标志就是要资源消耗不断降低。因为资源是我们和子孙后代共享的，环境是我们和子孙后代共用的。相对来说我国民营企业是资源消耗较大、最容易对环境产生污染的部门。所以民营企业应该牢固树立科学的发展观，尽快转变企业传统的“高消耗、低产出”的外延粗放型增长方式，在不断加大技改力度，降低能源消耗和污染排放的同时，开始着手开展废物再利用，发展循环经济，建设节约型企业，以保护我们有限的资源和生态环境，促进我国经济和社会的可持续发展。
文章标题：民营企业要积极承担构建和谐城市责任
民营企业要积极承担构建和谐宁波的责任最近，中国共产党宁波市委十届七次全体会议通过了《中国共产党宁波市委关于深入贯彻党的十六届六中全会精神，构建社会主义和谐社会的实施意见》，这是一件具有重大现实和历史意义的大事。《实施意见》提出两个阶段性目标，力争到2022年把宁波建设成为社会和谐程度较高的城市。到2010年，要实现统筹协调的发展格局基本形成；民主法制的制度体系比较完善；人民群众的生活水平普遍提高；先进健康的和谐文化繁荣发展；安定有序的社会局面更文章版权归作者所有!加巩固；人与自然和谐发展实效明显；全面小康的发展目标率先实现等7个方面的具体目标。要实现目标，完成任务，需要全市各级组织和广大干部群众开拓奋进，共同努力。民营经济作为宁波经济的重要组成部分，民营企业作为党和国家改革开放政策的受益群体，在构建和谐宁波的过程中有着义不容辞的责任和义务。一、要承担推动发展的责任构建和谐宁波，归根到底要靠发展。要大力发展非公有制经济，不断为社会和谐创造雄厚的物质基础，这是民营企业在构建和谐宁波中的最主要责任，也是对构建和谐宁波的最重要贡献。宁波民营企业在过去20多年的经济发展过程中，已经扮演了很重要的推动者、主力军的角色。在国家政策的指引下，民营企业通过高强度、低成本的创业、经营，以明显的比较成本优势，在市场经济竞争中不断壮大发展。据有关数字统计，目前我市有8.4万户私营企业，整个非公有制经济占国民经济的比重已达到80以上。今年9月，市政府出台了《关于进一步鼓励和引导我市个体私营等非公有制经济发展的实施意见》，对非公有制经济的政策进一步放宽，非公有制经济健康发展的公平的政策环境、法制环境、市场环境正在形成。在这样的背景下，我们的民营企业要进一步抓住这一新的机遇，积极谋求自身的发展，努力做好、做专、做强、做大。面对新的发展阶段，民营企业最重要的是提高自主创新能力，要在继续保持低成本经营方式优势的同时，进一步创新技术，打造品牌，增强企业竞争实力。要利用欠发达地区的资源优势和发展空间，进行产业转移，在区域间建立平等、互利、共赢基础上的合作关系，跳出宁波，发展宁波。具备“走出去”条件和实力的民营企业，要去海外市场寻找商机，争取在国际市场中占领一席之地。民营企业不断发展，不断增加投资、增加利润、增加就业、增加税收，就是对社会和谐的最大贡献。二、要承担推动创建和谐企业的责任企业是社会的细胞。只有企业和谐了，才有社会的和谐。“和谐企业，生财有道”，创建和谐企业既是构建和谐社会的要求，也是企业发展的内在需要。民营企业的生存环境比外资、国有企业要差，相比之下民营企业和谐程度也存在着差距，所以更需要引起民营企业家对和谐企业建设的高度重视。民营企业要和谐，当前要特别注意做好以下几个方面：一是要遵守法规。民营企业作为企业公民，一定要遵守一切与企业经营活动有关的法律法规，自觉规范自己的生产经营行为，自觉维护市场经济秩序，这既是民营企业的责任，也是民营企业健康发展的保障。二是要关爱员工。充分尊重和切实维护员工的合法权益与利益，在劳动合同、工资报酬、健康卫生、生命安全、人格尊严等方面，使员工既能享受到国家法律规定的权益，又能分享到企业发展的成果。和谐的劳动关系是企业发展的基础，也是企业更好更快发展的条件。三是要保护环境。资源浪费、环境污染已成为可持续发展、和谐发展的重大障碍。宁波民营经济快速发展的同时，也带来了与自然不和谐相处的状况，这是民营企业特别是中小企业要承担的历史责任。民营企业应当积极主动投身于建设资源节约型、环境友好型社会，发展循环经济，节约能源，推广清洁生产，维护生态环境，保证生产安全，与自然和谐相处。四是要修养道德。民营企业家作为中国特色社会主义事业的建设者，要注重自身的道德修炼，把“八荣八耻”成为应有的价值取向和行为准则，遵循社会公德、职业道德、家庭美德，抵制拜主义、享乐主义，养成健康文明的生活方式，分是非，别美丑，树新风，促和谐。三、要承担推动光彩和公益慈善事业的责任致富不忘本，饮水当思源。在改革开放的大好形势下，民营企业作为最大的受益者之一，拥有较多财富的新的社会阶层，应当承担起先富帮后富，实现人民群众共同富裕的历史责任。构建和谐宁波，需要广大民营企业积极参与社会扶贫事业，公益事业和慈善事业，实现全面小康的目标。宁波的民营企业在自身企业发展的同时，已经越来越多地参与到社会公益事业和慈善事业中来，民营企业家中出现了众多的慈善之星、光彩之星。据统计，2008年仅新农村建设中，宁波共有4519家民营企业结对1232个行政村，投入资金近6000万元。这标志着我市的民营企业正在走向成熟，走向理性。在构建和谐宁波的过程中，
