论文摘要:为了适应电子时代知识经济的发展，基于计算机和互联网技术、以人为中心的电子化学习已经成为中国企业进行现代化人力资源培训的重要培训途径之一。电子化培训有它特有的优势，但也并非完美无瑕，同样存在着影响其发展的制约因素。教学
电子化培训就是通过网络这一交互式的信息传播媒体实现培训过程。与传统的让员工某一时间集中在某一地点统一受训方式不同的是，电子化培训是把信息送到员工面前，而传统的培训方式则是把员工送到信息面前。教学
随着中国进人WTO、世界经济逐步融为一体，中国企业面临的市场竞争越来越激烈。市场竞争，归根结底是企业人才的竞争。如何在不增加企业负担的情况下，不断加强员工培训工作，提高企业员工队伍的整体素质已经成为中国企业向市场经济体制转型和建立现代企业制度的当务之急。然而，中国企业在具体实施培训活动时，常常遇到这样那样令人头疼的问题:如“培成本过高”、“培训时间持续较长，难以覆盖全员”、“培训内容与实际业务目标相差甚远”、“无法对培训效果进行跟踪和评估”等等。为了适应电子时代知识经济的发展，基于计算机和互联网技术、以人为中心的电子化学习(e-Ixarning)已经成为中国企业进行现代化人力资源培训的重要培训途径之一。
一、电子化培训所具有的优势教学
著名美国行业分析师布兰登(BrandonHall)做了一系列的跨行业、跨企业实施电子化培训后的培训回报率分析与研究工作，从他的研究结果中可以看出:电子化学习较传统式培训节省40%-60%的培训成本;电子化学习较传统式培训节省50%-65%的培训时间;电子化学习记忆保持力高达65%-84%，而传统教室学习记忆保持力仅为38%-58%。教学
1.培训成本显著降低。与传统的集中授课培训方式相比，利用电子化培训，可以节省各种费用支出，包括讲师费、培训场地费、差旅费、食宿费等等。另外，培训管理的自动化也将大大节省相关开支，学习内容通过网络进行发送、取代了传统的纸质媒介，大量的例行维护、安排、监督、评测等管理工作都可在网络培训平台上进行，培训组织者可以集中精力于培训策划等工作。同时，电子化培训还可以解决培训师资、资源和教材不足等问题和传统集中培训方式影响工作的问题，真正做到“节能增效”。
2.跨越时空界限，方便员工随时随地学习，培训的灵活性显著上升。正因为电子化培训是网络化的在线培训，对场地没有限制，因此受训的员工可以在任何有培训需要的时候调用资源进行预习和复习，可以多次重复，充分巩固学习果，避免了在传统集中培训课堂学习后容易遗忘的问题。员工可以根据各自的业余时间自主学习，并且在线学习不受员工出差、公干等限制，很方便。针对知识层次不同、经验技能各异，而业务又繁忙的员工而言，大力推行电子化培训能有效解决不同主体间培训需求不同，协调员工的工作、学习与生活之间的矛盾。教学
3.多媒体的应用和交互式的特胜使培训形式生动活泼，有利于激发员工的学习兴趣。电子化学习通过在线的评价及预见性的学习内容设置，学习的速度可以加快，而且学习再不用受到教员及教室的限制，学习的自主性也大大上升。学习过程中，学员之间、学员与教师之间进行的电子化的协作，大大提高了学习的效果。那些对新鲜事物有浓厚兴趣并且乐于尝试的人也是适宜采用电子化培训的人选。
4.提高培训课程的质量。电子化培训的课程可以秉承各大名校的传统优势，也可与外国著名的商学院和咨询机构联手针对各行的培训需求对培训课程进行度身定做，保证培训内容的真正高质。同时，电子化培训的课程随时都可以根据实际情况进行更新，跟得上国际潮流和现实情况的发展。
5.易于及时改进培训内容和要求。对学习进行电子化管理，包括学习跟踪、报告及评价等都可以通过网络来随时实现。互联网让知识的更新速度越来越快，越是先进、流行、新颖的知识，生命周期就越短。作为网络经济时代的企业必须成为“学习型组织”，通过持续不断的培训，提高员工整体素质，增强企业竞争实力。
6.适合成人学习的特点。受训者与普通在校学生是不一样的，他们一般都有较强的自学能力和分析能力，甚至在管理领域的某些方面比培训者有着更丰富的经验。参加学习的学员实际上是在与全国各地、各行各业的在职经理们交流心得、探讨问题，学习效果必然非同寻常。电子化培训更加强调学习的主动性，强调自我管理和实践运用。
二、电子化培训存在的问题
电子化培训作为一种工具必然也符合辩证的原则，一方面它具有传播范围广，信息传输快，综合成本便宜等优点，但从另一方面来看，电子化培训方式并非完美无瑕，同样存在着影响其发展的制约因素:
1.基础设施的制约。既然电子化培训依赖网络、以网络为载体，就需要对网络及相关设备进行不间断地维护，基础设施决定了电子化培训有没有“生存权”，也决定了它能否“生活得更好”。目前，我国网络传输速度还不是很快，远程教学信息传输的质量和稳定性也有待提高。而对信息的接受者而言，还需要相关的设备才能达到相应的效果。教学
2.学习效果受到影响。从目前电子化培训的发展状况来看，互动交流在技术上已不成问题。但和面对面的交流相比，它始终是缺乏情感的交流。学员间、学员与老师间，没有情感、情绪上的沟通，学习效果也可能大打折扣。另外，我国学习者的学习独立性比较差。大多数人都是在一个强迫性的依赖专家的教育体制中被动学习的。许多人的学习动机不是为了达到某种成就而是为了避免惩罚—例如考评等级低或者被点名的尴尬。电子课堂中搬掉了进行学习评价的老师和成绩册，许多成人学生自然会荒废学业。
3.实践功能的薄弱。要真正掌握知识、技术，仅仅听讲解是远远不够的，必须去操练和实践。要使学员真正掌握一项技术，必须让其能够亲自练习，在现实环境中去应用。所以，实践功能上的薄弱也是电子化培训尚待改进之处。
4.应用中的反馈速度受制于相关人员的水平。由于市场的多变，培训网上的内容更新速度就要快，特别是BBS上的问题，专业难度一般较大，这都需要有丰富经验的相关人员来回答。涉及到哪一部门，哪一部门的相关人员就会给出解决方案，各个单项的版主更是需要保持每天即时对网上提出的问题做出解答。这对相关人员的专业技术知识水平要求很高。
三、如何实施电子化培训
首先，企业决策者要进行企业内部的自我剖析，真正找到制约企业人力资源培训体系良性发展的瓶颈所在。国内市场调研结果显示，中国企业所投资的培训资源中，平均60%一80%是属于成效较低甚至无效的。教学
1安全警示教育
通过电力安全警示教育实训模块系统，展示近几年电力系统发生的人身、电网、设备、网络通讯事故，利用文字、图片、视频、沙盘等多种形式开展常见事故案例警示教育、事故案例模演、反习惯性违章、人身触电事故成因分析、各类作业危险点预控措施、各专业安规等项目的培训，警示教育员工重新审视安全、重视安全，使其在思想上形成“安全第一”的工作意识，反思事故根源，吸取事故教训，珍爱宝贵生命。
2素质提升
利用电力安全工器具实训模块系统，可以进行电力安全工器具实操练习，掌握劳动保护用品、安全防护用品和安全工器具的选择与使用。通过对员工进行电力安全工器具的相关培训，可以大大降低现场作业风险，减少事故发生几率；既可提高日常工作水平，又可提高员工对电力安全工器具的管理水平及使用技巧，从而为员工作业安全和设备安全稳定运行提供保障。通过电力安全现场救护实训模块系统，可以进行电力现场紧急救护培训，使员工在发生触电事故时能够在现场采取积极措施，及时抢救伤员脱离危险，减小事故损失，进一步强化安全意识、丰富安全知识，从而提升员工的安全素质。
3安全行为仿真
通过电力安全行为仿真实训模块系统，将游戏概念与安全操作相结合，使用三维动画、VR虚拟现实培训、CGA生成等技术，以网络互动虚拟现实仿真技术为基础，模拟现场真实作业环境，以输电、变电、配电等作业项目为载体，构建一个图文并茂、有声有色、形象生动、立体互动的虚拟交互场景，为生产岗位员工提供一个3D互动电力安全虚拟培训平台，对员工进行安全知识培训。这种全新的模式，使员工不受到时间和地点的限制，随时随地进行培训、练习，避免了资源的浪费和人的不安全因素。员工可以通过接入网络访问服务器来参与培训，通过扮演电力安全行为仿真系统中的不同角色，来完成电力生产各专业的工作任务。在作业过程中，重点演绎标准化技能与规范的学习，通过对自己薄弱环节的反复练习，达到熟练掌握各种操作的目的；并且可以体验操作不规范、错误带来的后果，达到规范测试人员操作、辨识作业现场危险点的目的。电力安全行为仿真实训模块系统开创了《安规》和技能学习的全新模式，把枯燥的《安规》和操作知识的学习通过类似游戏形式向员工灌输，不仅能提高员工学习安全知识的积极性，更能使学员在玩游戏时加深对安全规范的理解与掌握。这改变了以往的培训中所存在的学习“被动性”，化“被动”学习为“主动”学习，极大地提高了学员安全操作的学习积极性和培训效率。
4安全实测
当被测试人员具备安全意识、熟悉安全知识、掌握安全技能后，进行现场安全行为模拟再测试。针对各专业生产员工应知应会的基本安全技能要求，根据劳动保护用品、个人安全防护用品、安全工器具的选择使用及安全行为表现等方面暴露问题的严重程度，量化考评内容，制定各专业生产员工测评标准。利用实训基地模拟现场作业，按照标准化作业流程，将作业过程的危险点和风险控制点分解量化为基本测评项目，重点考评生产员工的实际安全行为和安全技能，依据考评标准进行测评打分。
二实施效果
电力安全行为模拟测试培训系统解决了过去安全技能培训与企业整体安全管理水平不适应，缺少安全行为仿真模拟测试环境，培训方法简单、内容枯燥，培训对象缺乏感性认识，培训效果不佳的问题。该系统从开始使用至今，已完成多期对供电、农电生产员工的电力安全行为模拟测试培训工作，并在培训实践中取得了良好的效果。接受培训的人员对该培训系统给予了很高评价，一致认为该系统培训形式新颖、现场逼真、容易接受。从培训效果上看，接受培训的人员安全素质有明显提高，接受培训员工返岗工作后事故发生率大幅度降低，接受培训的员工所在企业安全生产持续稳定，有力地促进了电力企业安全生产水平的提高。
三结论
关键词：配电线路；认识论教学模式
教学模式是在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型的教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定地表现出来。人们在教育教学过程中积累了许多教学过程模式，其中最基本的模式是认识论模式，它也是最为人们熟悉的一种教学过程模式。认识论模式是根据人类认识过程从实践到认识，再到实践的一般规律，结合教学过程的特点演绎而来的。马克思主义认识论是指导人们有效地认识世界和改造世界的重要工具，坚持认识客观世界和改造主观世界的统一，将教学认识与教学实践的关系进行构建和论证，作为教学的应用与再认识。
配电线路培训是电力企业职工培训需求量最大的培训项目之一，主要针对从事输配电线路相关工作的电力企业职工。配电线路培训主要包括配电设备的安装、配电线路施工和配电线路运行维护等内容。其培训的主要目的在于培养学员能熟练地进行配电线路施工、线路各类检修和维护工作，为从事配电线路施工、巡视、运行维护与检修的工作人员提供系统的理论技术培训。
认识论教学模式通常把教学过程分为引发学习动机、提供感性认识、形成概念、巩固知识形成技能以及实践应用等五个阶段。依据该教学模式的五个阶段，组织和实施配电线路职工培训教学，体现出了从实践到认识，再到实践的认识规律。
1引起学员的学习动机
通过到供电企业进行调研，了解在配电线路工作岗位中，学员的工作能力要求以及实际差距，提炼出培训需求，是进行任何培训前必不可少的一个环节。以培训需求为依据，在进行培训授课之前，说明该培训课程的意义，明确培训的任务，点明工作中经常出现的问题，或指出由于技术发展在工作过程中出现的新问题，唤起学员的学习需要和取得学习成就的渴望。
作为职工培训，经常出现的问题是学员接受培训像是在完成任务，没有培训积极性，稀里糊涂地学习，轻轻松松地结业。培训结束后，和参加培训前没有什么区别，对自己今后的工作起不到什么作用。所以，在培训之前，不仅要准确分析学员的培训需求，同时，有针对性的对学员的进行培训前动员，对提高学员的学习兴趣具有很重要的作用。
例如在进行配电线路防雷保护部分内容介绍之前，先给学员演示雷击线路的视频录像，通过直观的视觉刺激让学员感受到雷击事故的严重性，从而引发学员对雷击的种类、避雷范围的计算和防雷保护等内容的学习兴趣。
尤其是在针对农电工的配电线路技能培训，由于农电工的安全技术素质低下，其工作能力基本上都是由师傅带徒弟的形式形成的，所以在遇到实际工作操作流程通常不符合标准要求。例如，在雷雨季节中，很多农电工不能正确认识和处理工作中的问题，如果监护人也不能提供正确有效的处理方法，则容易导致触电事故发生。在培训教学中，以事故案例为引入点，通过案例的视频资料，引起学员的感官刺激，让学员具备“事故无小事”的直观认识，进而引出规范操作、安全生产的重要意义。
2提供必要的感性经验
在开始讲授新知识、新技能之前，如果学员没有相关的感性经验，培训师直接以填鸭式教学方式进行培训教学，则培训效果肯定会大打折扣。而如果培训师通过参观、模拟、实验、演示等直观方式，让学员具备一定的感性认识，为后续的深入分析、知识的掌握具有很好的引导作用。
例如，在介绍避雷器原理之前，首先把常用的避雷针、避雷线等以图片形式给学员展示，展示阀型避雷器、氧化锌避雷器等常用避雷器实物，有条件的进行实物拆解，让学员认识和感知，为后续的避雷原理和参数分析打下基础，同时引发学员的学习兴趣。
3形成概念，掌握知识
概念的形成是在感性认识的基础上进行抽象思维的过程，要运用分析、综合、比较、归纳、演绎等方法，把所学知识和已有知识按一定结构联系起来，构成精确的理论知识体系，掌握其
律。
例如，在配电线路的培训中有关接地故障的确定、接地状态分析以及配电线路短路故障跳闸的分析与判断，可以先让学员观看一些由于雷电、大风等原因导致线路接地故障的视频资料，引发学员感性认识。然后对这些现象进行深入分析，逐步展开配电线路接地故障的电路图和向量图分析，以及短路电流的计算等理论性较强的内容，最后通过对同性质的案例进行分析、归纳，总结出接地故障和短路故障确定方法。
4巩固知识，形成技能、技巧
一般一期培训的时间比较短，知识和信息量较大。如果不注重对所学知识的巩固，就达不到对所学知识熟练运用目的。所以在培训过程中，不能只注重“讲授”，更要突出“练习”的作用。通过练习，对所学到的新知识、新技能进一步巩固，达到对所学知识和技能进一步深入的理解。
例如，单纯学习避雷原理、避雷针与避雷器的保护范围计算等知识，而没有实际应用，则在完成培训之后的不长时间内，培训的内容就会被“忘掉”，培训的效果就会消失。所以，在讲授完应具备的理论知识后，更重要的是让学员进行实际操练。到实训场所，针对一段指定线路，根据给定的已知条件，计算避雷线的保护范围，在配电变压器上实际安装避雷器。学员们通过练习实操，将书本中的理论与实践相结合，在实践中找差距。以此，充分调动员工对岗位技能的了解和认识，全力将参培员工培养成为有高度安全意识和精湛技能的综合型员工。
同时，为了更好的巩固所学到的知识，还应在培训中辅助以作业、复习、测试等方法和手段，把知识和技能真正纳入学员个体的认知结构中，通过知识和技能的迁移作用，实现熟练化掌握。
5运用知识，指导实践
对于职工培训而言，“学到”的最终目的是在后期的工作中“用到”。能否把培训得来的知识和技能运用到工作实践中去，做到“学以致用”，真正提高自身的工作能力，是检验培训成功与否的关键因素。
6结束语
运用认识论教学模式开展配电线路培训，能调动学员的培训积极性，遵循了实践感知、认识、再实践的认知规律，收到不错的培训效果。通过培训后回访，将学员知识和技能的应用情况反馈回来，根据反馈情况不断整改，形成良好的培训、考核、应用、回访、调整的良好循环，不断提高培训效果。
参考文献
论文关键词：配电网；培训管理；团队
2009年6月，在公司“大营销”体制改革启动之后，华北电网廊坊供电公司配电中心正式成立，专业负责廊坊直供区域内10千伏配电网络的规划、基建、技改大修、运行检修、配网调度以及市区低压配电网的运行检修、急修任务。成立之初的配电中心共有干部职工177人，设有配网调度班、保护直流班、带电作业班、综合管理班、线路运行（检修）班等17个班组。人员全部来源于改革之前的各个基层单位，个人素质、专业能力参差不齐，承担保障配电网的安全稳定运行任务艰巨。建立健全培训体系，有针对性地开展专业技能培训、提升团队战斗力与凝聚力就成为一项重要工作。
一、廊坊城市配电网概况
截至2010年底，配电中心管辖10kV开闭站25座；电缆分接箱245座；柱上开关397台；10千伏出线261条，线路总长度2743km（架空裸导线1297km，绝缘架空导线495km，电缆线路951km）；配电变压器1097台；0.4千伏线路2589km，其中架空线路2092km，电缆线路497km。配网线路绝缘化率52.71%，电缆化率34.67%，拉手线路比例42.53%，开关无油化率达到100%。
二、配电中心人员结构分析
年龄方面，配电中心35周岁以下人员65人，占配电中心总人数的36.7%；35～45周岁61人，占总人数的34.5%；45周岁以上51人，占总人数的28.8%。生产一线员工占总人数的80%，且45岁以上员工主要集中在基层一线。随着现代化手段的不断应用，生产一线人员不能适应岗位要求、不能胜任工作的矛盾比较突出。同时年轻员工实践经验相对较少，亟需通过专业技能的培训、实践来提高工作能力。
知识构成方面，配电中心大专以上学历（含后续学历）占中心人数的36.2%，大专以下学历113人，占63.8%。尤其是35周岁到45周岁年龄段内缺乏高素质、高学历的专业人才。
职称方面，配电中心有工程师13人，助理工程师33人。高级技师2人，技师4人，高级工52人，缺乏高级技术人员，业务素质不高将影响工作效率，影响配电中心的整体管理水平。
随着配电网精益化、标准化的需要，生产一线员工与电网发展的矛盾日益显现。电网发展需要更多的专业人才充实到生产一线上来；新设备新技术的应用也需要更多的专业人才充实到管理岗位上来。强化专业知识培训势在必行。在岗人员需要通过学习、培训、实践提高个人综合素质和专业技术水平，以提高配电中心整体队伍素质，适应打造坚强配网、实现“四好”配网工作目标的需求。
三、培训工作开展情况
为适应配电网的发展需求，配电中心结合学习型组织建设，围绕“我与企业共发展”培训主题，提出建立健全培训机构，运用多种形式加大职工培训力度，使职工在知识、技术、技能素质和精神风貌等方面得到明显提高，使配电中心团队凝聚力与战斗力得到明显加强。
1.健全机构，理顺教育培训流程
职工教育培训是企业发展之本。先进的配电网技术需要高素质的职工来掌握和使用。而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导对培训工作的重视程度。配电中心自2010年初提出“夯实理论基础，强化岗位技能”的培训方针。建立培训组织机构，负责培训、考核的管理工作，使配电中心的培训工作日趋制度化和规范化，培训和考试均有计划、有档案、有成绩、有考核、有总结。职工的培训学习观念与学习状态也有了明显变化，为创建学习型组织打下良好基础，同时为逐步适应配电网发展要求提供了保证。
在公司培训中心的指导下，配电中心于2010年初认真进行培训需求调研，制定切实可行的年度教育培训计划以及实施措施，建立培训项目负责制。保证培训项目开班前有计划、有申请，开班中有记录、有考核，开班后有报道、有测评。健全职工培训、考核台帐。2010年度，配电中心计划内培训项目25个，完成率100%；参加华北电网公司组织的培训项目16期；参加设备厂家组织的新设备新技术学习班8期；积极组织参加普调考和技能鉴定工作；认真做好带电作业兼职培训师工作；圆满完成配电线路实训基地建设与配电线路专业技术比武。
2.注重实效，有针对性开展培训
2010年，配电中心结合重点工作和职工实际情况，开展了一系列的职工教育培训。有计划地进行了基础理论知识、安全教育、专业技术、信息系统应用、自动化建设、智能电网、企业管理、消防等培训活动。
（1）安全培训。安全意识薄弱、专业知识掌握不全面、管理制度执行不严格等都是造成事故的主要原因。配电中心加强了全体职工的安全思想教育。春检、秋检前的《安规》、“两票”及有关法律法规的培训，中心领导亲自授课，严肃培训、考试纪律，培训成绩纳入月度绩效考核，使每位职工真正认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，从“要我安全”到“我要安全”，进而做到“我能够安全”。职工安全思想的主观能动性得到提高。营造出人人关注安全、关爱生命的舆论氛围，从源头堵住事故隐患，为安全生产打下坚实基础。
（2）专业技术与技能培训。通过岗前培训、在岗培训扎实做好一线员工专业技术、技能培训。岗前培训主要针对新入职和转岗员工。采取理论知识与现场实践交叉培训的方式，使员工能够在最短时间内上岗。针对所有在岗员工进行的在岗培训主要包括本岗位的专业技能和岗位技能知识。专门制定相应的岗位培训计划，按照“实用、实效”和“缺什么，补什么”的原则，以专业、班组为单位采取专题讲座、小组讨论、现场实操、定期测评、技术比武等形式，营造良好的学习氛围，增强员工的学习动力。
（3）新技术与新技能培训。随着配电网的不断发展，智能化程度越来越高，要使员工适应新形势要求，就必须加强对员工新设备、新技术、新技能的不断学习。根据岗位的具体要求，配电中心组织以知识和技能的更新、拓展为重点，紧密围绕生产实际，积极采取“请进来、走出去”的培训方式，边干边学，边学边干，取得明显效果。通过培训学习，先后完成了配电自动化系统主站建设、配电综合应用平台设计、GIS空间信息服务平台建设等重点工作。
（4）融入中心，开展实践活动。配电中心在40天时间组织5次配网春季检修会战，配合主网停电对21条10千伏出线进行清扫检修。在完成检修任务、保障配电网安全运行的同时，增强了团队凝聚力与战斗力。2010年4月中旬启动“电力设施保护宣传月”活动。配电员工走进“三场”（商场、广场、施工现场）、走进农村集市开展用电宣传，发放5000余份《电力设施保护宣传册》。在汛期及夏季大负荷到来之前，协调地方政府解决树线矛盾，清理树障5300余棵，保障了线路的安全运行。5月启动“安全宣传月”活动。采取安全宣传“赶大集”、安全警示片连环播等多种形式开展安全宣传与教育，收到良好效果。
（5）素质提升拓展培训。团队战斗力与凝聚力是高素质、高绩效职工队伍的核心，对团队潜能的发挥有着极其重要的作用。2010年配电中心分两期组织全员参加素质提升拓展培训。通过相应的项目设计，让员工通过富有挑战性、充满激情的项目活动，磨练意志和毅力，提高分析判断能力、决策能力及应变能力，加强团队协作沟通和信息交流，增强了团队凝聚力与战斗力。
四、培训工作亮点
1.建设实训基地，搭建培训平台
配电中心把总经理在2010年初职代会报告中提出的关于实训基地建设作为一项重要工作来抓。方案策划、设计审核、材料准备、现场施工等各工序严格按照建设方案有序进行。在基地施工安装现场，配电青年员工把基地建设作为检验与提升专业技能的良机自觉加班加点，仅用一周时间就建设完成。速度快、标准高，得到公司领导的好评。新建成的实训基地在10月下旬举办的配电线路专业技术比武实操中得到首次应用，为提升配网作业队伍专业技能提供了高质量训练平台。
2.设立“迎迎课堂”，打造培训品牌
配电中心结合学习型组织建设，设立“迎迎课堂”，充分发挥教育培训师作用。先后组织开展了管理时间、有效沟通、信息写作、系统应用、智能电网知识等多项培训，多角度、多形式提升全员素质，打造配电中心学习品牌。积极引导一线员工立足本职开展“五小”创新创效活动。2010年，配电中心有4项“五小”活动成果、2项合理化建议被推荐到网公司参评，有4项管理创新、5项QC成果被推荐到公司参评。市区运行班专责工白庆永研制的带电安装10千伏线路驱鸟器等两项工具在华北电网公司“五小”创新创效活动推进会上获得好评，白庆永同志也被推荐为河北省“金牌工人”，为公司赢得了荣誉。
五、实施效果
通过强化培训体系建设，配电队伍团体意识和协作能力得到有效提高，员工专业能力与综合素质得到明显提升，营销体制改革的“专业化、集约化、扁平化”管理效果得到初步显现。
配电网运行平稳。未发生人身伤亡事故、设备事故，未发生误操作、误调度事故，未发生人员责任交通事故、火灾事故；供电可靠率RS-1完成99.934％，比预控指标高0.0229个百分点，城市综合电压合格率V用完成99.77%，比预控指标高0.03个百分点；完成带电作业119次，节省8630时·户数，增加供电量101万千瓦时；圆满完成“省运会”、“城博会”及“热气球节”等重大活动保电任务；圆满完成新奥高尔夫智能小区建设任务。总之，全面完成各项绩效考核责任目标。
六、2011年培训重点工作
认真落实网公司营销部务虚会议精神，做好基层调研，发挥专业主管优势，认真做好2011年培训规划，确保切实可行。
梳理规范学习培训制度，完善培训机制建设，确保培训工作运转常态化。
积极利用配电实训基地平台，不断提升员工专业技能水平。
持续开展“迎迎课堂”，创新培训形式，推进企业文化、班组文化落地，打造配电中心学习培训品牌。
围绕创先争优活动，持续推进班组建设。通过开展教育培训，促进配电职工岗位成才，提高配电作业水平。
“媒体自身的变革日益加快，决定媒体生存和发展的生态环境变化也很大，尤其是当今新媒体、泛媒体时代，技术、形态、内容、产品、营销方式变幻莫测，有些技术甚至一年一个样。”[1]在这样的环境下，广电媒体人才在使用过程中，如果不及时更新知识和技能，容易导致知识老化，思想僵化，能力退化，受到损耗，人才贬值。广播电视从业人员所从事的不是简单重复性的工作，大多数是靠自己的知识进行精神产品的创作。为了降低广电人才的无形损耗，始终保持广电媒体知识生产和传播的领先地位，就要不断更新知识，推陈出新，及时“充电”，让人才知识“保鲜”，不断培养干部职工的学习创新能力。
一、培养干部职工的学习创新能力，就要强化对职工的教育培训工作
近几年来，十堰广播电视台人才总量虽在不断扩大，但是，广电事业发展和改革对人才供求之间的矛盾仍很突出，突出表现在：高级专业技术人才匮乏，人才队伍整体结构不够合理，各类人才的潜能没有得到充分发挥，人才培训开发有待重视和加强。从学历来看，各类岗位专业人才学历不高，本科以上学历占40%，专科学历占40%，中专及以下学历占20%，多数为半路出家，科班出身不是很多；从年龄结构来看，30岁以下占两成，31―40岁占四成半，41―50岁占两成，51岁以上占一成多一点，专业知识和工作经验相对丰富的年龄段为41―50岁和51岁以上，而51岁以上则即将面临退休，人才断层、青黄不接的现象较为突出；从实际工作能力来看，有的经验不足，缺少辅导与训练，能力提高不快，有的能力较差，业绩平平，满足于现状，有的忽视学习，忙于应付，能力止步不前，有的创新能力不强，推动改革阻力重重
培育人才、培养人才、训练人才，是广电媒体人才队伍建设的重要环节，也是人才培训开发的重要任务。“能把事做好的人，往往不是从市场上能够直接找到的，而且即使找到了目前合适的人才，也还要不断地适应单位发展的需要。”[2]通过强化广电媒体职工培训，一方面是改善职工素质，有助于提高工作效率；另一方面能够造就核心员工，提高工作能力，取得文化认同，缔结心理契约，强化组织的凝聚力，提高团队整体战斗力。
二、培养干部职工的学习创新能力，就要搭建起职工教育培训体系
广电媒体职工培训是一项系统性的工作，要打好基础，常抓不懈，逐年积累，一年一个台阶，不断提升职工素质。抓好广电媒体职工教育培训工作，需要搭建起职工教育培训的组织体系、课程体系、师资体系和管理体系。
操亚军：强化人才知识“保鲜”提升职工创新能力――以十堰广电媒体为例浅谈人才培训工作十堰职业技术学院学报2013年第3期第26卷第3期1.组织体系
从台里层面，成立职工教育培训领导小组及其办公室，与其对应的是各专业委员会、各单位及各部门等不同层级的组织，形成全台培训组织和人员架构。具体到培训工作实际，各专业委员会需要明确专人负责培训工作，抓好所属部门职工培训计划的落实、培训考核、师资落实、经费落实、建档考勤等工作，各单位、各部门也要落实一名培训专员，具体负责本部门职工培训工作的实施、联络等。同时，探索成立专业教研组，如电视新闻教研组、电视专题教研组、摄像摄影教研组、包装制作教研组、播音主持教研组、广告经营教研组、广播工程教研组、电视工程教研组、文化产业教研组等，专业教研组的任务是组织、引导广播电视各个专业人员的业务培训工作，定期或不定期组织开展业务交流、专业论坛、培训讲座等活动，对专业问题进行课题调研，提出意见和建议，编写专业培训教材等。
2.课程体系
根据广电媒体事业发展和改革的目标，制订出单位年度职工教育培训计划；各专业委员会、各单位、各部门根据年度职工教育培训计划，制订职工培训实施方案，合理安排培训时间、对象、师资力量、培训经费等。要结合栏目创新、包装制作、技术保障、产业发展、市场竞争等工作实际，坚持学以致用、学用相长，开发富有广电发展时代特征、十堰广电事业实践特色的课程和教材，比如新办栏目的学习标杆、采编工作流程规范、超媒体编辑流程、专业教研组课程体系、新员工入职培训、职工职业生涯规划、中层干部能力提升等，着重解决实际问题，实行教学良性互动，不断增强广电职工专业技能和解决实际问题的能力。
3.师资体系
职工培训的师资力量包括四个方面，一是内部讲师，二是外请老师，三是行动学习，四是网络分享。就广电媒体而言，职工培训的师资力量以内部为主、外请为辅，适当组织外出学习、外送培训。尤其要重视内部讲师队伍的培养和建设，建立一支以领导干部为示范、部门主任为主力、业务领军人才为骨干、新员工辅导员及专业教研组成员为支撑的内部讲师团队，形成职工培训师资体系，这样，职工培训工作就有抓手、有人抓。
4.管理体系
加强培训计划统筹，提高职工培训的科学化水平。各专业委员会、各单位、各部门制订的培训计划及各类人员培训实施方案，统一汇总到单位人力资源部，人力资源部每两月督办一次，及时总结，形成常态的检查机制，并将培训经费与培训方案结合起来。每一项（次）培训活动实施的全过程，要有培训需求调查、培训计划、训前准备、现场管理、师资服务、学员激励、成果整理、效果评估等，形成一套规范完整的培训管理流程。
三、培养干部职工的学习创新能力，就要完善优化职工教育培训操作流程
广电职工教育培训是一种基于反思的体验，是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。所以，广电媒体职工教育培训要以成人学习的特点为出发点，按照职工教育培训的操作流程来实施，不断增强教与学的针对性、时效性和感染力、吸引力。
广电媒体职工教育培训操作流程有六个步骤，即培训需求分析、培训计划制订、培训方案设计、培训组织实施、培训效果评估、成果开发应用。
1.培训需求分析
职工培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变他的行为，是“需要什么学什么”，这个“需要”不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。组织需要就是根据媒体发展目标与战略而组织培训课程，比如，单位成立超媒体编辑中心，那么，超媒体编辑流程课程就应列入培训计划；又比如，单位对播音、记者、制作、摄像等岗位实行资格准入制度，那么，相应岗位的基础知识和实际操作能力课程就应列入培训计划；再比如，单位发展的媒体资源管理、新闻信息集中处理等新业务，那么，媒体资源管理、新闻信息集中处理课程就应列入培训计划，等等。总之，要围绕广电媒体发展和改革的重点，提炼、开发相应的课程，确定重点培训对象。岗位需要就是根据岗位职能、岗位专业技能及标准、岗位胜任要求，提炼、开发相应的课程，组织重点培训对象进行相应培训，比如，《武当养生堂》栏目岗位，就应针对栏目的定位、栏目学习标杆、选题的流程、养生理论与理念、养生科学知识、传统养生与现代养生的内涵、养生的方式方法等需求，开发相应的课程，组织相关人员进行专业的培训。个人需要就是根据职工个人与岗位要求的差异、个人未来发展的要求、个人的职业发展通道等，确定培训需求，提炼相应的课程。
2.培训计划制订
在科学分析培训需求的基础上，制订好全年和专项的培训计划，明确培训内容、实施方式、培训对象、师资力量、参训人数、培训地点，经费预算等，统筹全台培训计划，做到培训与工作有机结合，互不冲突。
3.培训方案设计
培训计划确定以后，要组织一项一项的实施，如何实施，就需要设计培训方案。设计培训方案的内容包括确定培训目标、构建学习模块、设计教与学的现场程序、挑选培训老师、确定培训方法（讲座、内部交流、头脑风暴、行动学习、外出考察、组合方式等）、培训成果应用等。
4.培训组织实施
设计培训方案经领导同意后就可以组织实施，实施的过程包括下达培训通知、培训方法选择、培训准备、现场服务、考勤督导等环节，培训实施者要细化每个环节的工作内容，确保培训顺利实施及培训效果。
5.培训效果评估
单项培训结束后，应及时总结，评估效果，比如，参训者对培训项目的反应怎样？他们喜欢这个培训项目吗？他们的知识、技能和态度有何改变？参训者学会了哪些原理、事实和技能？他们将所学的东西用于他们的工作中了吗？培训项目对他们的工作表现带来了什么变化？等等，做好了培训效果评估工作，有利于下一次培训的顺利开展，增强职工学习的信心。
6.成果开发应用
培训的目的是要解决实际问题，提高工作绩效，增加人生经验，促进自我学习和职工个人成长。每一项培训结束后，要将培训成果转化到部门、岗位、栏目及个人，从而更好地推进目标任务完成，促进绩效改善。
有位知名媒体人曾这样说：没有目标的人生是流浪，有目标的人生叫航行；今天的生活是三五年前的选择，三五年后的生活来之今天的决定；多么忙不重要，忙什么才重要。相信广电媒体同仁都能重视学习与培训，充分体会到投身学习和培训所带来的收获与快乐，愿每一位广电职工都能够掌握学习与培训的操作规范与运作流程，把工作看成是学习的过程，把学习看成是自己的日常工作，更加自觉地搞好自我学习与组织培训。
[参考文献]
论文关键词：大型发电厂；运行培训；创新模式
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好地胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。随着厂网分开，竞价上网政策的不断深化推进，大量新工艺、新技术、新设备得到广泛应用，超临界、超超临界等高参数大容量机组陆续投产，电力企业竞争日趋激烈。运行也由原分专业、分车间管理向主机集控、辅机集控甚至主辅控一体化发展。运行职工技术素质直接关系到机组甚至电网的安全、稳定、经济运行。而培训能够提高电力企业人力资源的质量，能够保证企业战略的有效实施。为此，进一步加大运行培训力度，改进运行培训模式。加速培养符合当前发电要求的运行队伍成为各发电企业面临的一项紧迫任务。
一、当前发电企业运行培训模式的分析
当前，发电企业运行人员现状已引起管理者的高度重视，并正在进行各项培训工作，但从培训情况看，企业培训效果并不理想。普遍存在着培训需求分析不全面、培训计划不完善、培训方式不新颖、培训效果评估不到位、激励机制不完善等问题。培训的效率和质量有待提高，从根本上制约着企业竞争力的提升。主要表现在以下几个方面：
1.员工自主学习的氛围没有形成
电力企业一线员工缺乏学习压力，自恃具有行业优势，缺乏竞争意识，缺乏危机感和压力感。员工学习目的性不强、浮躁、惰性高、自我意识强，平时不能潜下心来学习，往往只是为了升岗或者应付考试而学习。同时，企业有时考试结果不会公开公布，或者考试成绩与员工晋升或奖金关系不大，这也导致培训得不到应有的效果。这一系列原因导致员工自主学习的积极性不高，缺乏自主学习的氛围，好多时候培训成为一种被动学习，给人感觉不是一种福利行为，而是一种惩罚行为。好多一线员工被班组长压着、逼着，勉强学习敷衍了事。
2.培训的基础性、系统性、长期性不够
培训大多仅限于岗位培训，常着眼于当前，没有与企业的长期发展目标联系起来。培训项目往往被动地依赖于上级下达的培训任务，只注重培训的短期效益，缺什么就补什么，随意性较大，很难促使各级领导对培训工作从思想上到组织行为上都到位。他们经常说培训很重要，但平时事务性工作很多，一忙起来就把培训放到了另一边。
3.培训监督不力，班组培训往往流于形式
通过检查发现，不同班组的培训活动记录质量参差不齐，不乏应差式的敷衍了事。班组培训员、安全员更多的培训时间是用在独自编写完成培训记录上。由于班组长岗位工作与培训工作无直接考核关系，多数班组长对培训员的工作一般只从数量或形式上进行督促，并没有把主要的培训内容和培训需求放在自己的主要工作上，造成班组培训不力甚至较长时间不开展，而说出来、写出来的活动记录或总结却像模像样，造成实际培训监督缺位。另外，企业人力资源部门监管不力，受训员工的培训学习需要企业配合培训内容进行监督跟进，督促受训员工将培训所学内容进行实践，有效地将培训转化为实际生产力。
4.培训评估方式简单
电力企业由于其特殊性，培训效果很难评估。人力资源部门为了简化工作难度，减轻工作压力，往往对企业培训效果测评采用简单方法，主要以卷面考试或培训后的小结汇报为主。培训后的实际效果评估往往被忽视，没有从受训者能力提高的角度去评估，也没有从员工绩效改善的角度去评估，更没有从公司是否受益的角度去评估。由于缺乏对培训的成本收益分析，很多人都认为培训只是浪费时间，而培训只是给企业增加成本。
二、新形势下发电企业运行培训体系的探讨
基于以上运行培训存在的不足，笔者结合自身工作实际，参考其他先进企业的经验，尝试通过细化培训需求、制订系统培训计划、采取多样的培训方式、建立有效培训评估体系及培训激励机制、建立内外结合的培训师队伍等方面对运行培训模式进行改进，从而提高运行培训效果，促进企业核心竞争力的有效提升。具体来说主要包括以下几个方面：
1.思想行为标准化
电力企业应转变思想，增强认识，对员工培训工作给予相应重视，在企业内部树立起对员工培训的统一意识，加大对培训的资金投入，创造良好的培训环境，从员工的责任培训着手，激发员工的学习欲望和热情，引导员工用正确的方法进行学习，改变员工被动参与培训的心理状态。企业员工培训工作的有效开展还需要电力企业把培训工作纳入具体的管理行进程中，实现培训工作的制度化。具体表现为：没有接受岗前培训的员工不能上岗，岗前培训员工不合格的员工不能上岗，要接受再培训等。
2.培训内容合理化
电力企业要使员工培训有针对性，有实效性，就要与本企业的发展战略相适应，就要紧密结合企业的实际需求，为员工创造一个良好的工作环境，以利于把员工在培训中学到的技能发挥出来，在工作中去运用它，更好地为工作服务。可以说，员工培训的内容应当是立足于电力企业的战略目标和发展规划的，同时还应与员工的实际情况相结合。培训过程中，应当注意与时俱进，更新培训的内容，引进新颖的成果，从而不断更新扩充员工的知识面，跟稳行业发展步伐，胜任变化的岗位技术要求。最后，完善培训的评价机制。
3.培训评估多样化
有效的培训评估体系是对培训的需求进行分析评估，对培训实施过程中的场地、人员、教材、教师、方法等的评估和培训结束后组织者对培训过程中呈现的问题及效果的评估。培训的评估体系关乎培训的效果，应进行严格的考核和评估，使员工培训避免有走过场之嫌，而对培训内容本身的可实践性、对员工作工作绩效的影响程度进行全面的评价，也能为以后的培训取得更好的效果奠定基础。电力企业可以在设计薪酬结构时将员工岗位技能的提升与其经济效益直接挂钩，把岗位技能工资作为员工薪酬的重要组成部分，而员工的日常考核中，培训情况也要占一定比例。例如对累计多少次培训不达标不予晋升等形成制度性的规定，将培训与员工年终“先进员工”评选联系起来。
三、具体实施方案
从培训人员新、设备新的特点实际出发，制定了培训方针：以考促学、以赛促学、榜样引路、奖惩分明。把责任培训、安全培训和技术培训相结合，理论与实践相结合，侧重实际操作能力和经验的培养，分系统、分单元、分专业开展培训和考试工作。
1.仿真机考试模块化
仿真机提高运行人员仿真机学习的实用性、时间的灵活性、操作的规范性，进一步提高上岗标准，使每个运行员工都能实实在在掌握百万机组启动/停机、事故处理等各重要阶段的操作思路和步骤。仿真机考试采取模块型仿真机考试确认管理办法，把机组启停和升高处理分为多个模块，由运行经验丰富的人员把仿真机调试好，确保仿真机的实用性。所有运行值班员都必须通过本仿真机考试所有模块，并建立完善的仿真机档案，提岗考试一票否决。
2.电气培训专业化
为进一步提高运行部电气专业人员的安全意识、技能水平，从根本上遏制电气误操作事故的发生，多次整理修订电气一次系统图、电气典型操作票，增加现场操作卡和在重要设备悬挂安全警示牌；安排经验丰富的电气专业人员利用各运行值学习班、白班班后会时间加强对全体具有电气操作资格人员电气专业知识培训、电气运行操作风险控制分析、电气误操作事故学习与分析、电气各项管理制度及措施的学习落实等方面的培训指导；电气专工到现场跟踪检查、考试等多种手段进行监控，及时发现问题并进行整改，将隐患消灭在萌芽状态。
3.技能培训多样化
分汽轮机、锅炉、电气、化学、辅控等五个专业，采用集中授课，成立精密巡视小组，不定时邀请专家、现场经验丰富的老师父或专业技术扎实的部分年轻员工分专业分单元、从室内到室外给新员工言传身教，把设备详细资料、技术、技能有效传给新人员，把电厂典型的事故进行分析，把现场可能碰到的安全隐患都讲清楚。同时，积极组织现场设备确认比赛、默画系统图比赛，使运行人员更快熟悉机组的设备系统，为机组安全运行打下坚实基础。
4.专业书、图纸规范化
规划运行技术资料库，把各种资料充实到运行技术资料库中，并随时更新，分专业、分系统，从设备原理、结构、控制方面进行整理，实现内部网站共享；编写机组调试、分步试转、整体启动、168试运、机组运行等环节的运行操作经验总结，并装订成册，编写全厂生产专业性书籍（技术问答、培训教材、逻辑小册等），为运行人员的持续学习提供一整套规范的资料。
5.新员工入厂教育严格化
严格执行新员工入厂教育的各项程序，开展增强责任心教育，组织参加拓展训练，锻炼大家吃苦耐劳与团队协作的精神；组织入厂安全三级教育，参加电厂组织的急救培训；全方位、多方面进行安全技能培训和技术技能培训。
6.生产准备超前化
调试促培训，利用新机组调试机会，锻炼一班人。超前对新机组的生产调试进行了准备，各专业组织运行人员集中讲课、现场培训讨论、到设备厂家培训等培训方式，做到超前介入，超前准备。
7.交流学习制度化
注重值际之间的技术交流，扬长避短，并逐步形成典型、规范。同时，也要注重加强与兄弟电厂之间的技术交流往来，利用机组大修的机会到先进电厂学习调研，学习新技术和运行管理不一样的经验为我厂所用。
8.操作典型化
不断总结经验，形成典型操作卡、典型事故处理卡、典型故障树、现场设备操作卡、典型工作票等等，使人员操作规范化、程序化，最大程度地减少误操作的发生。
