摘要：大学生的专业学习、学生工作、个人生活等都离不开高校辅导员的引导与管理，大学生日常思想政治教育更是辅导员工作的一大要点内容。但是，作为当代大学生主体的“90后”，在课余生活之外接触网络的时间较多，西方意识形态思想不断渗透、网络不良思想不断涌现等现象的出现，对于当代大学生“制度自信”的教育提出挑战，面对这一问题，高校辅导员应当通过哪些路径解决，如何增强大学生“制度自信”成为当前必须解决的问题。
关键词：高校辅导员；增强；大学生；“制度自信”；思考
2013年5月4日，总书记在同各界优秀青年的座谈中强调：广大青年要坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装头脑，把理想信念建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，增强对坚持党的领导的信念，永远紧跟党高高举起中国特色社会主义伟大旗帜。①这对于高校辅导员的工作进一步明确清晰地概括，也提出了高校辅导员的工作是一份综合育人的工作。自“制度自信”提出以来，高校思想政治教育者注意到这是对于大学生思想政治教育内容的完善和发展，由于辅导员工作的特殊性，如何通过辅导员增强大学生的“制度自信”成为当下必须解决的问题。笔者试图通过辅导员的知识权利的提升、辅导员工作方式的改进以及辅导员语言艺术的转换等途径，提升大学生的“制度自信”。
一、增强大学生“制度自信”的必然性
在建党九十周年的讲话以及党的十八大报告等政策文件不断提出中国特色社会主义制度以及“制度自信”的大背景下，大学生接受思想政治教育的内容与要求发生了新变化。伴随着改革开放以来社会的进步、经济的发展，西方的思想不断传入，当代大学生面临着思想多元化、价值多元化的境况。如何增强大学生的“制度自信”，应对来自西方思想文化的挑战，坚持和发展中国特色社会主义制度，促进高校思想政治教育的发展，是辅导员必须思考的问题。了解大学生“制度自信”的重要性；分析大学生“制度自信”的现状；剖析大学生“制度自信”中存在的突出问题；提出增强大学生“制度自信”的可行途径，是当前面临的一项重大任务。
大学生自身对于“制度自信”认知的片面性，需要思想政治教育的引导。根据相关调查显示：大学生群体对于中国特色社会主义制度的体系不熟悉、对于中国特色社会主义制度的作用和意义不确信等现状，为辅导员开展日常“制度自信”的教育形成阻力。因此，辅导员应当以新式策略、以大学生乐于接受的方式对大学生的“制度自信”进行教育与引导，从而提升当代大学生对于中国特色社会主义的制度自信。高校教育机制的不完善，对于大学生“制度自信”形成阻碍。由于高校中存在部分领导对于“制度自信”的教育重视不足、教育理念滞后以及教育管理的局限，需要加强对于学生的日常思想政治教育、加强对大学生世界观、人生观和价值观的正确引导，加强对大学生的言传身教、注重潜移默化的效果。
大学生“制度自信”的现状中存在的突出问题，对于高校培育健康成长的大学生提出更高的要求。由于受到各种社会思潮的影响，大学生容易被错误的政治理论和社会评论影响，造成对社会现象评价偏颇，对共产主义的信仰动摇，对国内外大事无动于衷,对高效开展的相关理论教育产生抵触，甚至存在部分学生“制度自信”的情况。大学生在“制度自信”方面的现状与高校教师进行教育、辅导员进行引导所预测的结果相悖离，这也就要求辅导员从自身的业务水平、引导方式、传播途径以及话语艺术等方面进行提升，助力于大学生“制度自信”的增强。
二、辅导员知识权力的提升是增强大学生“制度自信”的前提
辅导员在大学生中担任着思想引导者、政治教育者、学习监督者、生活咨询者等角色，这些角色要求辅导员掌握各方面的理论知识、管理技巧、协调能力等知识权力。辅导员的知识权力包括本体性知识、条件性知识、实践性知识和发展性知识四个方面内容，②四个方面所包含的侧重点不同，但是四个方面的知识共同包括思想政治理论课程方面的知识，这也就要求辅导员对思想政治理论知识要熟练掌握，并且能够将理论知识通过潜移默化的方式传授给学生。
十八大以来，大学生“制度自信”的状况受到社会各界特别是高校方面的特别重视，但是现实情况却不容乐观，相关调查显示大学生对中国特色社会主义制度的内容了解肤浅、认同感弱、自信程度偏低。这些问题的产生与西方国家对于我国的文化渗透、政治认识偏差等有关。这些问题的存在对辅导员的日常思想政治教育带来更多的工作要求和更高的工作水准。但由于辅导员自身综合能力的欠缺，特别是自身理论知识方面的不足，对大学生“制度自信”状况存在的问题难以缓解。
辅导员知识权力的提升主要通过以下三种途径：第一，辅导员自身对于中国特色社会主义理论内容的学习掌握，将我国的主流意识形态作为自身工作的基本出发点，通过新媒体等途径进行言传身教，形成内容传授、发展历程分析、加深学生认识、加强实际应用等环节层层相扣、形成合力，系统地改善大学生“制度自信”的现状；第二，辅导员在掌握相关理论知识的基础上，创造性的开展工作，如通过社团日活动的开展、与学生专业知识相结合等方式，将相关知识运用到年级或者班级开展的相关活动中；第三，高校辅导员往往担任起学生的职业生涯规划和就业指导课程，在课程讲授过程中，辅导员可以通过自身具备的基础性理论知识与所授课程相结合，在本体性知识与发展性知识相结合的前提下，提升辅导员的职业胜任力。
三、辅导员互动策略的创新是增强大学生“制度自信”的途径
辅导员加强与大学生的日常的教育、引导和谈心工作，是辅导员工作内容的要求。目前，辅导员与学生的沟通交流主要通过学生活动、班级班会、年级晚点等方式进行，为了确保学生的接受范围广、接受程度高，辅导员需要具备良好的沟通表达能力，需要制定一系列符合工作内容、工作特色的互动策略。
高校辅导员对大学生的教育和引导是在师生双方互动的过程中不断地实现的，辅导员与学生之间的互动是一个复杂而系统的过程，因为互动过程中要考虑到辅导员与学生双方的兴趣方向和行为特点，形成一个网络化的互动结构。③辅导员与学生的互动过程中，由于两者的价值观、思想水平、专业水准、生活阅历等不相等同，对于互动带来客观阻碍。
辅导员互动策略的创新可以通过以下几个方面开展：第一，辅导员与学生之间建立朋友关系，通过调查发现，在当代大学生的新媒体使用过程中，学生个体往往选择关注自己身边的朋友或对关系密切的同学开放朋友圈权限。因此，辅导员应当在日常生活中与学生加强沟通与交流，尽量走进学生的学习和生活，线下的努力是为了线上进行互动打下良好的基础，保证辅导员通过微博、微信等媒介与学生的互动，通过新媒体加强对中国特色社会主义制度相关内容的传播与教育。第二，注重线上线下齐教育、共互动，鉴于每位学生接受新事物能力以及个人喜好的不同，辅导员注重通过新媒体开展相关教育、了解学生思想动态的同时，需要通过其他的方式进行互动沟通，确保“制度自信”教育的成效。第三，辅导员注重互动策略的时事调整，由于每位同学的学习方式和接受能力的不同，辅导员对个别的学生应当因势利导，采取个性化的互动方式，对仅仅喜欢新媒体互动的学生应当加强对其的网络传播教育，对仅仅喜欢使用传统的互动方式的学生，辅导员应当加强与其生活化的交流与互动，确保互动方式的多样化、互动范围的覆盖化和互动效果的普遍化。
四、辅导员语言艺术的优化是增强大学生“制度自信”的保障
辅导员的思想政治专业知识的理论深度、文化知识的传播方式、职业能力水平和自身的工作方式的特色等，与在实际工作中开展对大学生的“制度自信”的教育密切相关，然而，这些重要的影响因素都离不开辅导员个人的语言表达能力和表达方式。语言艺术的合理运用对于开展“制度自信”教育具有事半功倍的效果。辅导员语言艺术的保障性作用体现在：语言艺术是辅导员工作能力的综合表现方式、是辅导员与学生沟通的调试器、是辅导员有效开展工作的良好工具、是增强大学生的主人翁意识的推动力、是融合组织理念和文化的催化剂。这些对于增强大学生“制度自信”具有保障性作用。
辅导员群体中存在部分个体由于自身原因不具备良好的语言表达艺术，主要由以下几种情景：第一，辅导员工作领域广、工作内容杂、扮演角色多，辅导员在工作进程中易产生角色冲突，由于在与学生互动过程中信息量大，辅导员往往会选择将信息枯燥无味的传达给学生，习惯负责将上级的信息简单传递下去，忽视对学生的教育工作。学生对政策性语言、规定性语言存在排斥心理，难以实现对教育内容的理解、认同和内化。第二，根据相关调查显示，辅导员工作繁琐，由于辅导员手中的权力有限，容易产生无奈感、倦怠感，导致直接将自己的见解、道理单方面的倾泻给学生。第三，虽然辅导员在与学生互动交流的过程中往往具有主动权，但是由于辅导员对沟通互动重视程度不足，沟通技巧不符合自身的工作特色，形式主义的沟通往往事与愿违，不利于学生对“制度自信”相关内容的认识、学习和掌握。
辅导员语言艺术可以通过以下途径进行优化：一是加强理论学习,注重实践锻炼。从事高校学生思想政治工作的辅导员应该认真理解和学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立科学的世界观和方法论，并运用它正确理解党的方针、政策，这样才能增强自己语言的感召力。以坚定的政治性、敏锐的洞察、坚实的理论功底教会学生透过现象看本质，用积极正确的思想观点感染学生，始终给学生以正确的教育和引导。通过知识的不断累加，避免语言的贫乏与平庸，确保在具体工作中真正做到信手拈来、说理透彻、言之有物、言之有味④。二是注重实践锻炼，辅导员语言实践的机会、形式、场合、对象很多,这些都是辅导员提高语言艺术的有利条件，在日常生活和工作场合中，要充分利用锻炼机会,勤于训练、反复实践，作自我总结和评判以免重复同样的缺点和不足，确保实践锻炼的效果。三是建立沟通意愿，拓宽沟通渠道，辅导员在学生需要帮助的情况下，要及时了解学生的思想动态，在沟通、交流的过程中指出学生的缺点、错误以及亟待完善的地方，以肯定、鼓励、帮助为主，通过运用新媒体进行沟通交流，使学生愿意交流、乐于交流；四是强化沟通技巧，提升表达水平。辅导员在与学生交流过程中，要注意多使用口语化的语句，懂得根据实际情况随机应变，适时调整谈话内容，善于营造良好的沟通氛围。此外，辅导员要充分利用非语言沟通方式，通过体态、手势、面部表情、眼神交流等与学生充分沟通。
引文注释
①.在同各界优秀青年代表座谈时的讲话[N].人民日报，2013-5-5（1）.
②杨建义.高校辅导员专业成长研究——基于思想政治教育学科的视野[M].北京：社会科学文献出版社，2014：81.
③王燕芳，康遍霞.高校辅导员与“90后”大学生微博互动策略探析[J].思想教育研究，2014（5）：101.
[关键词]高校辅导员教育管理职业化
高校辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分,是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量,是大学生健康成长的指导者和引路人。随着我国高等教育改革的不断深化以及在我国高等教育事业快速发展的背景下,高校学生工作也进入了一个新的发展阶段。面对新形势,思想政治教育工作队伍建设亟待加强,这对辅导员队伍的建设工作也提出了更高的要求。
一、我国高校辅导员“非职业化”的现状
1.选拔与管理缺乏规范化,业务能力不强
高校辅导员所从事的学生工作主要包括:党团建设、心理咨询、奖贷困补、就业指导等。这就要求高校辅导员具备较强的政治学、心理学、管理学、职业咨询等方面的专业知识和技能。目前,我国高校辅导员在选拔中存在着“非专业化”误区,注重强调思想素质,对于所学专业有所忽视。另一方面,高校辅导员缺乏规范的管理。由此导致在从事思想政治教育工作中方法简单、缺乏创新,工作效果也不佳。
2.职业定位不准确,职责不明
1987年5月颁布的《中共中央关于加强和改进高等学校思想政治工作的决定》中提出:辅导员是“从事学生思想政治教育的专职人员,是教师队伍的组成部分,应列入教师编制,实行教师职务聘任制。”由此可见,高校辅导员是高校开展大学生思想政治教育的主力军,对大学生有针性地开展思想政治教育活动。在现实工作中,高校的相关领导部门,如学生处、团委、就业中心等都可以向辅导员布置任务,与此同时,高校辅导员在所在的院系中同样承担了众多的教学秩序管理和行政工作的事务,工作中缺乏稳定性和规范性。
3.职业资格制度不够完善,归属感不强
职业资格是辅导员队伍职业化建设的基本保障。就现状而言,由于缺乏完善而又严格的职业资格规定,辅导员队伍人员来源复杂,专业背景各异,年龄结构、职称结构不合理,素质良莠不齐,难以适应新时期大学生思想政治教育工作的需要,也给辅导员队伍的职业化发展带来不利影响。高校辅导员职业化管理体系尚未形成,考核和激励机制不完善。高校辅导员在参与考核、评优时,将被放在行政人员或教辅人员中进行考核时忽略了辅导员的特殊性,这就严重影响了辅导员的工作积极性,最终影响到对辅导员职业的归属感。
二、高校辅导员职业化的定位分析
1.高校辅导员是高校育人的先锋
教育部颁布的24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(以下简称《规定》)指出,辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,具有教师和干部的双重身份。高校辅导员应在教书育人方面下功夫:一是拓宽知识结构,提高自我综合素质。高校辅导员要积极参加培训、进修和各种业务学习,掌握多学科知识。二是研究现代教育教学工作,掌握教学规律高校辅导员要灵活运用教学方法和教学手段,提高教学效果。三是注重在实践中强化育人工作。高校辅导员在指导学生工作中要注意加强教育和引导,寓道理于活动之中,让学生在实践中学会做人做事。
2.高校辅导员是高校管理的战将
《规定》中同样指出:“高校应把辅导员队伍作为后备干部培养和选拔的重要来源”。高校辅导员要对大学生的日常生活、行为进行管理,指导院系学生党、团支部的活动,领导院系学生会、社团工作。从工作上说,辅导员从事的学生工作涉及方方面面,需要以学校的一名管理战将的身份才能处理好各种事情,或者说,其所发挥的正是学校管理战将的作用;从自身发展来说,辅导员通过充当各个方面的管理员,可积累丰富的经验,为自己逐步成长为一名优秀的管理干部打下坚实的基础。
三、高校辅导员职业化建设的方略探究
1.严格把关,建立职业准入制度
高校辅导员要严格职业准入标准,科学选拔。在具体操作上,在学校党委统一领导下,纳入正常的学校人事管理系列,建立健全辅导员选拔制度,坚持高标准选拔,按照政治强、业务精、纪律严、作风正的原则,选拔拥护党的领导、思想作风正派、热爱学生管理工作、有志于探讨大学生教育管理方法的年轻人加入到辅导员队伍中来,最终实现高校辅导员队伍的知识化、专业化、规范化和职业化。
2.科学分析,明确定位高校辅导员的工作职责
组织科学的职业规划,明确定位高校辅导员的工作职责。建立健全高校辅导员任职资格体系,有利于明确高校辅导员职业化下的工作职责。主要的工作任务有:第一,组织学习思想政治教育。认真学习党的路线、方针、政策,引导大学生培养良好的世界观、人生观和价值观;第二,规范大学生行为准则。如大学生的文明行为要求、心理健康教育、学生档案材料、奖贷困补等工作;第三,学生班级建设。主要党团组织和学生干部队伍的建设,学生社团的建设,班委会的建设、学风班风、班级工作制度等建设。结合当前形势和实际工作的需要,通过组织科学的分析,明确高校辅导员的职责,有利于建设一支高效率的高校辅导员队伍。
3.统筹规划,完善制度保障体系
高校辅导员职业化建设是一项系统工程,需要全方位、整体性的思考和规划,需要建立相应的制度保障体系作保障。第一,建立长效机制。教育部相关主管部门必须建立健全行之有效的规章制度和工作措施。构建人事机制,实行“双轨”制职务晋升原则;在专业技术职务上,可以和教师一样考评各级教师职务;在管理职务上,可以设立非领导职务职员岗位,根据辅导员的工作考核结果,晋升正、副科级处级非领导职务职员;第二,健全奖励机制。设立专项奖励制度,定期评比表彰,加大在职务聘任、津贴发放等中的权重,从而在制度上保证辅导员职业化建设的顺利进行,增强高校辅导员的职业归属感。
4.提升素质,拓展高校辅导员的职业发展空间
高校辅导员的职业培训工作是提高高校辅导员职业化、专家型辅导员的重要措施。高校要按照辅导员职业化发展的要求,制定实施专门的辅导员培养计划和培训规划,建立分层次、多渠道、全方位的培训体系,有计划地按照职业化标准对他们进行专业知识和职业技能培训,提高其素质,不断完善辅导员自身的素质结构和辅导员队伍结构,努力提高辅导员队伍的整体水平。根据高校辅导员工作的特殊性,高校要积极推行“专、提、派、转”的工作体制;鼓励政治素质好、业务能力强的辅导员骨干向专家化、职业化发展;根据本人条件及志愿、工作需要有计划的定向培养,具备条件者逐步提拔到各级领导岗位上;有科研教学潜质的辅导员,可以输送到教学科研岗位。
参考文献:
[1]邢润歧.试论高职院校辅导员队伍职业化建设[J].新西部,2008.
[2]彭红艳.高校辅导员的定位与队伍建设的探索[J].企业家天地.
[关键词]高校辅导员；职业化；挑战
[DOI]1013939/jcnkizgsc201537190
1高校辅导员职业化建设面临的挑战
11辅导员队伍的职业化程度不高
高校辅导员工作的目的是要让学生成为具有一定思想品德素养和未来发展的人，这就要求我们辅导员不仅要拥有一定的专业知识储备，还要具备一定的专业技能。然而，目前在招聘过程中，对学历的要求往往高于对专业的要求。在新形势下，大量辅导员因缺乏职位所需的教育学、心理学、管理学等方面的知识而单纯靠经验办事，是很难胜任辅导员这一职位的。曾有调查显示，高校辅导员的组织能力、管理能力、口头表达能力一般较强，但其职业生涯规划能力、心理辅导能力、科研能力和创新能力较弱。
12高校辅导员队伍缺乏稳定性
从职业稳定的角度来理解，有学者曾有过阐述，即从事这个行业时要将之视为终身事业来对待。然而，现在很多高校辅导员认为辅导员工作不可能当作长期或终身职业来从事，而只是将其当作过渡性、阶段性的工作岗位。在高校辅导员的工作年限上，专门就辅导员队伍建设进行规定的教育部号令也未给出明确的规定，有的省份对专职辅导员的工作年限进行了规定，例如带满一届学生方可转岗。因此，高校出现了一种现象：专业教师和行政管理人员队伍比较稳定且职业发展前景清晰，而辅导员队伍的显著特征则表现为流动性较强，辅导员队伍不稳定主要表现为辅导员队伍流动性大。一方面，辅导员对自己的工作缺乏认同感。当前高校重学术和科研、轻学生工作的现象比较普遍。与任课教师相比，辅导员地位比较低，尤其是学生工作的复杂性、工作价值的不受重视使得许多辅导员缺乏认同感和荣誉感；另一方面，辅导员的发展空间较小，待遇较低。辅导员在发展上不如教师和真正的行政管理人员。与教师相比，教师有更多时间搞学术，可以为评定职称奠定基础。与行政管理人员相比，一般的辅导员在发展到了正科级待遇就无路可走了。此外，辅导员形式的多样也是导致高校辅导员流动性大的一个重要原因。在大多数高校，除了有正式编制的辅导员外，还存在着一些合同制辅导员和学生兼职辅导员，这是不利于人事管理的。
13辅导员职责过于泛化
辅导员对于学生的教育不仅在课堂上，还应在课下对学生进行引导和管理。但是，目前中国许多高校对辅导员职责分工不细，过于泛化。凡是涉及学生的工作都是辅导员的工作。这些工作包括学生的日常生活管理、班级管理、身心健康教育等各方面。另外，辅导员作为上传下达的中间分子，不仅接受学校学工系统、教务和后勤系统的领导，还受院系的领导。这种隶属部门的繁多和管理事务的复杂，导致了高校辅导员职责的泛化，这种现象长期下去，必将加大辅导员的工作压力，导致其角色定位的模糊。
14辅导员职业化建设存在制度困境
辅导员队伍建设要实现职业化，制度建设是关键。目前高校辅导员队伍建设存在以下制度困境。首先，在选聘制度方面，虽然目前很多高校的辅导员要通过专业的笔试和面试，但是，通过关系进入学校的辅导员大有人在，而且合同制的存在也不利于辅导员队伍的稳定。其次，在培训制度方面，有相当一部分辅导员在没有经过长期培训甚至是没有经过培训的情况下就直接上岗了。他们中有相当一部分还是没有取得教师资格证的。最后，在激励制度方面，部分高校奖励一些优秀的辅导员进行转岗。但是，转岗的本身就间接反映了高校辅导员地位较低。在这种制度下，许多人把辅导员作为一个通往学校大门的跳板，而不是真正喜欢辅导员这一岗位。
2高校辅导员职业化建设的对策
21提升辅导员的理论水平和专业知识
高校辅导员在高校学生工作中地位极为重要。大学生属于知识分子，知识面较广并且已经有了对事物的判断和鉴别能力。要想对大学生进行引导和教育，辅导员自身需要加强理论修养，辅导员不仅要了解国家的党政方针和政策，也要熟悉学校的相关制度。另外，专业知识和技能也是高校辅导员应掌握的。这主要包括心理学、教育学和管理学的相关知识和一些专业技能，如心理健康辅导能力、思想教育引导能力及组织表达能力等。只有辅导员的理论水平和专业知识上去了，辅导员队伍建设职业化水平才能提高。
22培养辅导员对其工作的认同感
第一，应不断提高辅导员的威望和地位。虽然提高辅导员的威望和地位不一定能带来其待遇的提高，但是这有利于培养辅导员的职业认同感。高校在实际工作中一定要把真正热爱学生工作且优秀的人才吸收到这个队伍中，从而让辅导员用自身的优异成绩赢得他人的尊重。第二，完善辅导员的待遇。一方面，学校应在政治上给予那些优秀的辅导员以奖励，从专职辅导员中选拔党政干部；另一方面，在同等条件下，评定职称和优秀时要给予优秀辅导员以照顾。
23建立高校辅导员行业协会
建立高校辅导员行业协会是增强高校辅导员群体的职业归属感，提高高校辅导员工作规范化程度促进高校辅导员同行交流的重要举措，可以很好地促进高校辅导员队伍的职业化进程。高校辅导员协会最重要的作用就在于通过团结有志于从事辅导员工作热爱辅导员工作的高校辅导员，通过交流会议、学术论坛、QQ群等形式，促进高校辅导员间的工作交流和研究探讨，从而增强高校辅导员的凝聚力，强化高校辅导员的职业归属感。
24明确辅导员的工作职责
当前形势下，要想实现辅导员工作的职业化，我们应对辅导员工作职责进行界定和细化，并采取相关措施使辅导员工作尽量避免烦琐。一方面，我们应协调好学校相关职能部门之间的关系；另一方面，我们可以将辅导员工作定为四个部分：思想政治辅导、心理辅导、职业辅导和社会化辅导。而为了更好地实现辅导员的职责界定，我们可进一步细化其职责，可分为思想政治辅导员、心理辅导员、学习辅导员和住宿辅导员等。而这种精细的分工对辅导员的专业知识和技能再次提出了更高的要求。
25加强辅导员队伍建设的制度化水平
首先，应完善对辅导员的选聘制度。目前高校里的辅导员一般所持的是教师资格证书。但这是进行教学的资格证明，并没有可以进行学生工作的证明。我们可以建立辅导员的职业资格认证制度，从而保证辅导员队伍的职业化。其次，建立起辅导员培训制度。这既包括在职培训，也包括职前培训。入职前培训的目的在于通过传授相关知识和技能使辅导员对自己的工作有一个整体性认识。入职后的定期培训目的则在于加强其理论水平，并提高解决实际问题的能力。最后，建立相关激励机制，这主要包括职称的评定和行政职务的晋升，通过这两方面来激励高校辅导员。
参考文献：
