关键词：软件人才；团队协作；教学改革；培养模式
1.背景
面对国家产业发展的战略调整和激烈的人才竞争现状，软件人才匮乏已经成为制约我国软件产业发展的一个瓶颈。高校作为软件人才培养的摇篮，有责任为社会输出高素质的IT人才。随着软件开发团队规模的扩大，团队协作能力已经成为IT企业考核软件人才的重要指标之一。传统的软件人才培养模式强调个人能力的培养，却忽略了团队沟通和协作能力的培养，往往只强调理论知识的掌握，而对应用能力的培养较弱。
2006年开始，我们以湖南理工学院校级教学改革项目“基于‘团队协作’的软件人才培养模式研究与实践”为基础，从教学模式、教学内容、教学方法、教学评价、教学环节联动机制等方面进行探索，谋求建立一套完善的计算机软件人才培养模式和实施方案，促进计算机科学与技术的专业教学，提高学生的专业水平，为IT企业培养高素质的软件类设计人才，从根本上缓解上述矛盾。本模式于2006年提出，已经在计算机软件人才培养中进行了广泛的应用和推广，获得了较好的教学效果和成绩。
2.改革思路
2.1改革教学模式，提高协作能力
我们采用基于“教学团队+学习团队”的教学模式，以教学经验和实践经验丰富的教授为首，组织软件类教学骨干建立教学团队，形成稳定的教学队伍，建立“教”的主导，强化“教”的质量。同时，根据学生的情况，通过自主或在教师指导下建立学习课题组，即建立学习团队参与“学”的过程，使团队成员之间通过沟通协作实现学生团队合作精神的培养。在具体执行教学任务时，教学团队中的成员是教学过程的组织者。教学对象不再是单纯的学生个体，还包括学生所组建的学习团队，而学生及其团队处于开放互动的学习环境中，面对的不再是单纯的授课教师，还包括整个教学团队的教师。他们拥有大量的经过教师团队精心选择、设计并控制的学习资源，是学习活动的主体，是信息加工与情感体验的主体。教师团队通过通力协作，对教学内容、教学媒体、学习活动等进行设计，使学生个体在学习过程中既有很大的自，又能保证其学习不会发生质的偏离，能够在适当的时候得到教师团队成员和学习团队成员的指导和帮助，以此形成“点对点”“点对面”和“面对面”相结合的教学模式，避免了纯粹采用“点对点”教学模式所带来的弊端。
目前，以团队为导向的教学模式已经取得一定的成效，其中，计算机系统与应用教学团队已获得学院批准。自2005年以来，教学团队开始组建各类学习团队，如程序设计团队、信息系统开发团队等，部分团队参加省程序设计竞赛并多次获奖。
2.2适应市场需求，优化教学内容
在教学过程中，教师团队尝试以IT企业软件类人才需求为导向，确定课程教学内容。实施方案分3步实现：首先，不定期组织教师外出调查，包括直接探访人才市场，或者参观一些有代表性的IT公司，了解IT就业市场，明确IT企业技术需求和软件人才知识体系结构；其次，根据调查结果完善专业培养计划，修订课程教学大纲，明确教学重点和教学内容，从根本上保证了教学内容与IT企业软件人才需求不脱节；最后，对IT技术发展进行连续跟踪，不定期更新教学内容，确保学生所学内容能与最新IT技术接轨。例如，2006年软件工程课程大纲中提出，软件工程方法的主要内容是结构化方法，而当前企业开发方法中更多的是应用面向对象方法和用例驱动方法，重要模型也以RUP模型和XP模型为主，而不再是瀑布模型。
类似的例子也体现在嵌入式方面。以往的嵌入式系统主要集中在硬件开发方面，而目前IT市场对嵌入式系统软件开发也非常重视，因此课程设置方面也做出了相应修改，增加了嵌入式软件开发的相关内容。
目前，以市场为导向的人才培养模式已经得到相关专家的认可。2009年，湖南理工学院作为省普通高校示范实验室建设单位，在验收过程中得到在场专家的高度肯定，并被评为优秀。
2.3突出培养目标，强化教学改革
衡量软件人才的最重要标准是其分析问题、解决实际问题的能力。我们在教学中采用“项目申报+理论学习十项目实践”结合“知识点+案例剖析”的教学方法，突出学生“应用”能力的培养，提高学生应用专业知识解决实际问题的能力。
教师采用“知识点+案例剖析”教学方法，讲解课程理论知识，为学习团队提供教学案例资源。学习团队在教师的引导下，以一个团队为主体，其他团队参与的模式完成“案例”教学，强化知识点的应用背景、步骤和方法，从而获得解决问题的方法和技巧。在教学过程中，学生采用“项目申报+理论学习+项目实践”的学习模式，通过掌握理论知识，参与实际项目的申报、立项和开发，实现真实工程环境中专业实践能力的锻炼。
为适应上述教学方法的改革，我们在计算机科学与技术专业教学培养计划中做出了相应修订，突出应用能力的培养，具体包括增加实验教学课时比率、项目实训课程、独立的实验课时等。
2.4构建考核机制，完善考核指标
为了检验教学模式、方法和过程控制机制是否有效，我们提出了以“考核层面+考核指标+考核方式”为主线的考核机制。首先，根据不同课程的性质和特点，确定考核范围，保证不同的课程有不同的考核方案和考核指标，突出课程特色和考核侧重面。其次，根据考核层面，制定与之相一致的考核指标体系。完善的考核指标体系要实现层次化、多样化，不能仅仅是考核重点层面技术能力的指标，还应该包括非技术能力的考核。考核对象不单是学生个体，而应是对“课题组”整个团队及其成员的综合测评，在强调团队成员个体考核的基础上，强化课题组的整体性，突出学生“团队协作”能力的考核。最后，根据上述考核指标和考核层面，选择合适的考核方式，实现考核方式的灵活性和多样化。考核方式不再是单纯的闭卷考试、开卷考试或考查等，而是一个连续、综合及全面的考核。
对一些软件类高端课程的考核，我们提出了“答辩+提问+审查”的考核方式。首先由学生团队派出成员进行讲解和演示，团队其他成员可以进行补充，然后专家组或其他学生可以针对所完成的项目提出问题，由学生团队任意成员或指定团队成员回答，最后专家组成员根据团队项目材料、陈述和回答问题的情况进行审查，最终确定考查结果。这种考核方式不但要求学生更全面、更灵活地掌握知识，还要求团队成员之间更好地协作，确保考核任务完美完成。
2.5建立联动长效机制
教学环节包括理论教学和实践教学，也包括课内教学和课外教学。本成果对教材选定、理论教学、实践教学、课程设计、实验室建设、课外学生科研、程序设计竞赛等各个教学环节进行了统一规划。首先，根据内容选定机制制订或修订培养计划，采用成果中的教学模式和教学方法进行课堂教学建设和实践教学建设，并制订课程教学计划和实施方案，包括理论教学、实践教学、课程设计的计划和实施方案；最后将教学过程拓展到课外，以“学习团队”为基本单位，指导他们参与各类竞赛和申报各类科研项目。
3.实施方案与实施效果
课题的实施分为试点、推广和总结3个阶段。试点阶段的任务是按一定原则确定试点班级和试点课程，以“课题组”为基本教学单元，采用“知识点-案例-项目实践”教学方法、“教师引导、课题组主导”的教学模式，以及团队整体考核方式，实现教学的组织、过程控制和考核的管理；成果推广阶段的任务则是在所有软件设计类课程中推广新的教学方法、教学模式以及考核方式，加大专业知识应用能力、团队协作能力、表达能力以及职业道德素质的培养；成果总结阶段的任务是对推广过程中存在的问题进行总结、归纳，提出改进措施，为下一步教学质量评价体系改革提供技术支持。
成果在2006-2007学年第一学期，选择了针对计算机科学与技术专业03级01、11班开设的信息系统开发课程进行实施，取得了良好的应用效果，受益人数达65人，学生和同行的教学评价均为优秀。2006-2007学年第二学期，选择了计算机科学与技术专业05级的Java程序设计课程进行实验，受益学生人数达到120人。2007-2008学年，我们又在系统与应用教研室所负责的专业课程中进行了应用推广，包括管理信息系统、J2EE实现企业级应用开发、网络应用开发、数据库原理、网络数据库、软件工程、面向对象程序设计等课程，教学评价全部都在良好以上，直接受益学生达300多人。
根据建立各教学环节联动机制的思路，本成果在学生科研申请、各类竞赛中进行了应用和推广。成果的应用取得了良好效果，为其进一步推广奠定了坚实的基础。从2007年开始，成果在计算机应用技术重点学科建设和湖南省示范实验室（计算机技术基础实验室）中得到应用和推广。
成果在应用和推广过程中，教学团队获得了3项教学改革项目，其中省级1项、院级项目2项、省级科研项目2项，公开发表教改论文5篇，并参与院精品课程算法分析与设计和数据库原理的建设。成果完成人多次获得课堂教学优秀奖、部级和省级多媒体课件大赛优秀奖；成果所倡导的团队建设（包括教学团队和学习团队）在2006-2008年也取得了突破，计算机系统与应用教学团队成为院第一批获资助的对象，组织并指导的多个“学习团队”参与程序设计大赛和湖南省第七届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛，取得了优秀奖和二等奖；连续2年，指导学生科研团队成功申报校级科研项目5项。
【关键词】中职；数字化校园；误区
一、前言
近年来，“数字化校园”概念显得相当热火，大大小小的学校都开始着手建设，中等职业学校上马建设也似乎是大势所趋，笔者就有幸在学校负责“数字化校园”的建设和推广工作，就前期的建设思路、建设过程及后续推广应用等，有着深刻的体会。
二、建设误区
建设“数字化校园”的目的是为学校管理及教学等方面服务，但是，上马建设“数字化校园”有一定的盲目性，特别是一些学校领导对理念和技术不是很理解，还在一定程度上偏听偏信，建设存在一定误区，通常表现在：
误区1：认为建“数字化校园”是网络或信息中心的事情
信息化推广通常由网络（信息）中心负责，数字化校园建设是一个系统工程，需要投入大量的人力和物力，对于学校来说，数字化校园建设是全校性的工作，首先要领导能够重视，然后是要有制度保障，再就是要求从领导到普通教职工，从建设到后期的使用，都要齐心协力，齐抓共管，才能真正将数字化校园建设工作做好。
误区2：认为“数字化校园”就是配更新更快的硬件设备
有的学校认为数字化校园就是建设足够快的网络、足够快的服务器，殊不知拥有了网络和服务器等只是相当于铺了一条路，够新够快的网络和服务器则相当于建了一条高速公路，如果没有配套的应用软件平台和相应的管理制度和人员去推动，这样的数字化校园就只剩下上网的用途了。
误区3：认为“数字化校园”就是买一些软件平台
一般来说数字化校园软件平台，包括网上办公（办公自动化、信息等）平台、网上管理（人事、财务、教务、学籍、设备及实习场所等方面的管理）平台、教学（资源库、精品课程建设及展示、在线学习、交流及考试等）平台、服务（成绩查询、自主选课、图书借阅及校园“一卡通”）平台等软件应用平台。
各种各样的软件平台，都是独立的子系统，如果将这些软件平台部署到学校，不仅不能提高工作效率，往往会造成管理及使用人员疲于奔命，所以在前期选型的时候，最好选择有完整解决方案的公司平台，或者能数据共享和集成的平台系统来建设。
误区4：认为建设“数字化校园”就会为管理和教学工作带来突飞猛进的变化
建设数字化校园各种平台，能为学校的管理和教学工作带来一定的促进作用，但也不会是立竿就能见影的，往往和建设的程度、推广的力度、使用者的水平以及全校思想观念转变有很大关系，比如建立了OA协同办公系统，可以实现无纸化办公，好多业务可以直接网上会签，但自领导到普通员工还是愿意面对纸质的签字单，最终的结果就是，OA平台就成摆设，对相关工作起不了任何的促进作用，还会有负面的影响。
三、建设思路
建设数字化校园，首先是要确定需要实现的功能，然后根据功能需求，规划硬、软件的需求，考虑到职业学校在资金投入上与大学有很大差距，所以，原则上是“硬件上适度超前，软件上够用即可”，因为软件平台的增加功能模块比扩展硬件要容易得多，成本也相对低一些。比如，规划存储服务器时，就要计算到今后3-5年的资源存储量，如果仅按当前的规模来购买存储，几年后就可能面临没地方存储，还得重新买存储的境地。而软件平台，通常是以模块的形式存在，如有了“教学资源库”平台，后期要扩展“网络学习”、“在线考试”等平台就要容易得多，模块与模块之间都有数据交换的接口，很方便进行资源共享。
确定了需要实现的功能后，接下来就需要进行全面的软硬件平台的考察，现在绝大多数的学校都已经建设好了校园网，下面就从服务（存储）器和软件平台来进行说明。
服务（存储）器采购方面，首先，根据需要运行的应用平台的多少及规模，确定服务器的数量，服务器的硬盘容量不一定要很大，主要承载操作系统及软件平台的基础数据，可以考虑上3-4块小容量高速SAS硬盘，采取Raid5或Raid0+1，实现速度和安全的平衡。
然后根据需要存储的资源数据的规模，确定存储器的容量和架构，通常有DAS（DirectAttachedStorage直接连接存储）、NAS（NetworkAttachedStorage网络连接存储）和SAN（StorageAreaNetwork存储区域网络）三种架构，NAS架构部署比较方便，也较为经济实用，存储服务器通过网络，连接到服务器上，对服务器操作系统等基本没有要求，从而实现迅速地为服务器增加存储容量。对一般职业学校来说，校园网主干网基本都在1000M或以上，支撑NAS架构的存储服务完全没问题。计算2-3年内可能的数据存储需求，前期，以1.5倍存储容量进行部署，预留一定的余量，后期还可以新购NAS存储设备，挥着通过扩展磁盘柜的方式，追加存储空间。
对于软件平台来说，适合大学应用的国内软件平台开发机构不少，这些平台对职业学校来说有些大材小用，价格也相对较高，近年来，这些开发机构渐渐重视职业学校领域起来，开发适合职业学校应用的平台系统，而一些原本针对职业学校教务管理系统的软件开发机构也看准了这个市场，逐渐将业务拓展到数字化校园整体软件平台解决方案上来。目前适合职业学校应用的有全套的解决方案的有清华教育在线“THEOL”解决方案、江苏金智数字化校园解决方案、上海鹏达数字化校园解决方案等，以及一些开发机构中小模块应用，职业学校可以根据财力物力实际情况，选择完整或部分的决绝方案。
四、建设过程
1.成立专门的建设领导和工作小组
数字化校园建设过程中，难免会遇到各种各样的问题，需要有领导提供政策及资金等的支持，与其他部门进行沟通协调，同时要有专门的建设工作小组，从立项到建设、推广和维护等，不单包含网络（信息）中心的人员，还应包含基建、财务及后勤等部门人员，确保建设工作能顺利进行。
2.考查成熟的建设方案
通过查询流行的解决方案、索要演示系统及账号测试、要求方案提供机构现场演示，了解其优势和不足，还可以到数字化校园建设工作做的较好的同类学校实地考察，听取其使用感受，初步确定适合本校的功能和方案。
3.制定适合本校的建设方案
根据考查结果，结合学校需求和资金等的实际情况，编制初步建设方案，经过学校内部反馈讨论、专家评审，最终制定适合本校的建设方案。
4.上下齐心，通力协作
与其他建设内容一样，数字化校园项目建设，也同样需要举校一致，从领导到职工，齐心协力，认真落实，把数字化校园建设当作本部门的工作来抓，才有可能把这项工作真正做好，让数字化校园为学校管理、教学工作服务。
五、推广应用
1.专门的领导负责推动数字化校园应用推广工作
数字化校园的应用过程必然会改变既有的一些工作流程和方式，触动少部分人利益，由网络信息中心来推动必然会遇到不小的阻力，所以需要由学校指定专门的领导，负责在部门间沟通协调，推动数字化校园应用推广工作，自上而下打通应用推广通道。
2.制定相关引导性倾向性的政策
人的思维有惰性和惯性，喜欢沿用过去的办事经验，例如，领导习惯于签办纸质的文件，难免对办公自动化中的电子审批（签章）流程及安全性存在不信任，所以需要从学校层面制定政策措施，对计划实施“数字化”转换的领域进行引导，对推动工作中表现突出的进行奖励，对存在抵触和贻误的进行处罚，从而保障应用推广顺利进行。
3.配备技术过硬的专业技术人员
数字化校园建设从前期立项、考查和建设，中期的数据建立、应用整合，以及后期应用推广、数据维护等，需要做大量的工作，对相关参与建设和推广的人员的专业技术知识有着较高的要求，所以学校应指定、培养专门的技术人员，使建设和推广工作顺利进行。
4.反馈及改进
因资金上原因，应用系统往往选用普适性系统，不是结合学校情况专门定制开发，建设和推广使用过程中必定存在各种各样的问题，就需要学校收集整理存在的问题，与方案提供方进行沟通反馈，要求其作适当的调整或改进，或者自行开发整合。
任何事情都不是一蹴而就的，数字化校园建设应用是一个持续的过程，通过反馈和改进，从而实现可持续发展。
参考文献
[1]郭佳佳.高校数字化校园信息系统的建设与推广现状及对策研究[J].科技资讯.2010，8.
[2]王春生.浅谈数字化校园建设困境及解决方法[J].咸宁学院学报，2011，8.
“中职-电大直通车”是广播电视大学推出的一种创新型教育模式，其实质为一种连续教育模式：一是在中职阶段植入大专部分相对易于理解的课程，通过学分互换机制，在直通到大专阶段时，可以沿用中职已修学分，使学分制成为沟通和衔接中职教育和开放教育的纽带和桥梁；二是学生中职课程结束后直升电大大专，进行在职教育，使学生将中职学习的基础知识和技能，广播电视大学开放教育的专科学历教育，以及实际工作经验贯通起来，激发其“从工作中来，到工作中去”的自发学习和自我培养。本文的电子商务实训目标是以“岗位导向”的知识、能力、素质培养为核心目标，为中职学生提供适合其自身特点的多元化的电子商务专业课程和实训内容。在中职阶段，学生好奇心强，对时尚、沟通和动手操作的偏好明显，因此该阶段主要目标是培养学生在文案、美工、客服和市场推广（在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后设立的职位）四个职业角色的职业技能，教学手段以真实电子商务活动平台与工作环境为主，以部分教学软件为辅，让学生在真实的实战环境里进行商务活动练习（体验式教学），使学生在实践过程中掌握四个职业角色的第一手操作经验，最大限度地为“直通车”模式下电子商务学生奠定扎实的理论和技能基础。在大专阶段，学生通过电大在职学习，可以充分结合自身工作环境进行针对性选课学习。大专阶段学生较之中职学生具有更好的分析能力、学习自律性和学习热情，能够接受“电子商务高级客户关系管理”、“电子商务法律法规”、“电子商务谈判技巧”、“电子商务营销推广策略”等等难度更大、技巧性更强、注意力集中度要求更高的课程，实训平台同样能够为其提供各种真实操作环境，以标杆学习和自身实践为主的体验式教学方式强化学生的认知水平，最大限度提升“直通车”模式下电子商务学生职业发展空间，为其个人发展铺就一条“高速路”。
二、构建“直通车”模式下的电子商务实训内容体系
在对深圳近100个电商企业进行调研、筛选后，广播电视大学根据上述“直通车”模式下的电子商务专业学生特点，设定文案、美工、客服和市场推广四个职业角色为其技能培养方向，并贯通在整个中职-电大学习过程中，形成从基础阶段到提高阶段的一体化实训教学和实践。具体的实训内容如下：（一）基础阶段在基础阶段，即中职阶段，主要培养学生文案、美工、客服和市场推广四个职业角色的基础职业技能。1.文案文案是电子商务企业/店铺中从事文字工作的职位，以文字来表现创意策略。文案不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现过程，多存在于电子商务企业/店铺对产品样本的描述和推广。在基础阶段，针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为能够写作产品特点描述（品牌名、使用说明、产品成分等）、产品广告宣传语、产品图片旁白等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“电子商务基础”、“语文”和选修课“文学欣赏”等课程。2.美工即美术工程师，电子商务企业/店铺所需要的美工主要以平面美工和网页美工为主。基础阶段以培养平面美工技能为主，其主要负责产品样本或宣传图片视觉效果设计和处理。在基础阶段，针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握商品摄影技术和Photoshop等相关软件基本功能的操作。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“Photoshop平面设计入门”、“网页设计与制作入门”等课程。3.客服电子商务领域的客户服务主要为文字客服，即主要以打字聊天的形式为客户服务。电子商务最大的特点是商家和客户分离，由于无法当面交易，所以很多产品信息和个性化要求都要由客服提供，客服是决定交易成败和客户满意度的最关键要素之一。在基础阶段，针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务客服的规范用语、客服礼仪、沟通技巧和流程、实时订单管理、自动化支付处理、物流信息处理、网上银行、店铺后台管理等等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“客户关系管理”、“经济学原理”、“电子商务物流管理”等课程。4.市场推广市场推广是指企业为扩大产品市场份额，提高产品销量和知名度，而将有关产品或服务的信息传递给目标消费者，激发和强化其购买动机，并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。电子商务领域的市场推广以网络推广为主，线下推广为辅。在基础阶段，针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，主要培养目标为掌握电子商务网络广告的特点、表现形式和推广方法。熟悉电子邮件营销、博客营销、论坛营销、即时通讯（QQ和MSN）营销、微博营销、网站营销；了解搜索引擎的目录分类检索和关键字检索的操作，及在搜索引擎注册网页和做网络推广的方法。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的中职阶段开设了“销售与谈判技巧”、“市场调查与预测”等课程。（二）提高阶段在提高阶段，即大专阶段，主要培养学生电子商务领域技巧性和专业性更强的技能。以网上标杆案例体验+真实经营环境实际操作练习为主要实训教学手段，提供的核心实训教学内容包括：1.网页美工主要负责用Dreamweaver等网页编辑软件把已经设计好的平面效果图，做成HTML静态网页文件设计到网页中。需要该阶段学生熟练掌握Photoshop、Dreamweaver等相关软件的较专业功能和技巧；相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“Photoshop图像处理”、“Dreamweaver网页设计”课程。2.客户关系管理需要学生熟练掌握客户信息收集手段和相关分析工具；通过网站产品体验、感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等方法进行客户关系体验管理；掌握网站在线消费习惯、网站推荐、交流与沟通、会员积分管理、会员俱乐部的自动分析工具；以及客户满意管理、客户忠诚管理、客户投诉管理、创新客户服务、大客户服务管理等相关内容。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“商务谈判实务”、“管理学基础”、“消费心理学”、“客户关系管理”（实际操作，需要购置软件）等课程。3.网络营销向学生传授多种网络营销方法和技巧，包括：关键词搜索、搜索引擎营销、博客营销、邮件营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销、网络促销、网络广告、网络品牌等。相应的在“中职—电大直通车”教学计划的专科阶段开设了“市场营销学”、“网络营销与策划”（需购置软件）、“网络实用技术基础”等课程。
三“、直通车”模式下的电子商务实训实施方法
笔者提倡实训教学通过网上真实电子商务平台提供的免费资源、网上免费的绿色软件和一些以真实环境为基础的体验式教学软件等多种实现方式作为实施手段。所谓体验式教学软件是通过“体验式实践”方法，直接面向真实的互联网电子商务企业网站、产品和服务，不限定实践对象，只提供实践方法、实践工具和实践流程，让学生得以在掌握方法的同时，训练专业技能的教学软件。目前市场上同类教学软件有晨鸟电子商务体验式实践系统，如图1所示。具体实训手段和实现方式如下：（一）文案文案主要以标杆体验和大量训练为主要实训和教学手段。针对文案这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.以学习标杆电子商务企业/店铺的文案作品为主，通过大量网上成功案例的分析和学习，使学生充分了解当前最时尚、最前沿的文案创作技巧和手法。2.让学生为实际产品样本和推广活动设计文案，在指导教师不断对其设计手稿进行纠错和优化的过程中，使学生真正具备文案写作能力，且兼顾其自身写作风格。（二）美工美工主要以教师教学、标杆体验和实际商品/网页处理为主要实训和教学手段。针对美工这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.在教师指导下，借助动漫实验室中的摄影设备学习商品摄影技术，并利用实训室中的Photoshop、Dreamweaver等相关软件学习图片后期视觉处理技巧。2.通过反向学量网上成功标杆案例的美工方法和技巧，在教师指导下进行大量练习，使学生快速成长为具有自身独特设计风格的较专业的电子商务领域美术工程师。（三）客服客服主要以学生在真实电子商务环境中体验和实践为主要实训和教学手段，辅以相关软件教学。针对客服这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授客服相关技能和方法，在网上与实际电子商务企业/店铺客服进行交流体验。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化客户关系管理（需购置）和物流管理（网上绿色软件）等相对技巧性较强的技能。3.参与实际网上店铺（免费电子商务平台店铺）客服工作最终培养学生能够完全胜任客户服务工作。（四）市场推广市场推广在教师简单讲授市场推广和网络营销技巧的基础上，以真实电子商务环境实践为主要实训手段。针对市场推广这一职业角色特点和职业素养要求，具体实现方式如下：1.通过教师传授市场推广和网络营销相关技能和方法，在真实电子商务环境下进行商品/企业/店铺的营销和推广。2.通过实训室中的体验式教学软件，强化网络营销等相对技巧性较强的技能。3.鼓励学生在真实环境中体验成功营销和推广策略和技巧，自己发掘出其他多种最符合当前时尚和风潮的营销、推广方法。
四、结论
本报讯4月1日，浪潮集团对外公布截至2009年3月31日的2008财年业绩及新财年战略。数据显示，2008年浪潮实现营业收入232亿元，同比增长20.14%，净利润较2007财年增长30％以上，集团下属每个业务单元都实现了盈利，创浪潮历史最好水平。
浪潮的新财年战略显示，2009年将继续加强在创新方面的投入，研发费用投入较之2008年将增加24％，预期增长目标为20％。
在行业解决方案方面，浪潮于2008财年在北京成立行业总部，并在多个行业领域收益显著：烟草市场占有率继续保持60%以上；服务器在互联网行业的市场占有率达到10%，在CDN和视频分享应用领域保持市场占有率第一。此外，浪潮已经实现在南美、非洲、西亚等13个国家的业务开拓。
浪潮董事长兼首席执行官孙丕恕表示：“浪潮能够在国际金融危机的背景下实现20.14％的增长，根本原因在于始终把自主创新作为企业最核心的竞争力。”
据悉，浪潮2008财年申请专利338项，且拥有国内IT领域惟一的企业级国家重点实验室――高效能服务器与存储技术国家重点实验室。2008年底，科技部863计划重大专项“浪潮天梭高端容错计算系统研制与应用推广”项目也落户浪潮。浪潮还入选了由科技部、国资委和中华全国总工会联合公布的“我国首批创新型企业”。（陈翔）
普元首款商用SOA中间件套件
本报讯（记者霍娜）3月27日，在北京召开的SOA中国论坛2009年会上，中间件厂商普元软件了其自主研发的SOA中间件套件EOSPlatform6。该款产品包括了适应于企业应用开发的平台EOS6.0和帮助企业构造敏捷流程支撑能力的流程平台BPS6.0。
据介绍，EOS6.0可用于快速开发SOA各类应用，基于J2EE、Eclipse等开放的技术和平台，支持SOA国际标准规范SCA1.0和SDO2.1，是构件化、图形化、一体化的平台产品。而BPS6.0则定位于面向业务的流程平台套件，提供高性能和可扩展的流程引擎，支持具有中国特色的复杂流程模式和人工活动处理，而且支持业务部门的流程管理人员基于Web的方式进行流程的业务化配置与调整。
除SOA中间件新品外，1200人的大厅座无虚席，也显示SOA的落地实施依然是企业关注的焦点所在。普元软件CEO沈惠中表示，整合是欧美企业实施SOA的关键任务。而对中国企业来说，目
张后启出任金算盘CEO
本报讯3月30日，金算盘软件公司正式对外宣布，原联想集团全球副总裁张后启加盟金算盘并出任公司总裁兼CEO。金算盘创始人、董事长兼CEO杨春不再兼任该职。张后启表示，此次空降到金算盘，主要的原因就是看好蓬勃兴起的SaaS（软件服务化）产业机遇。张后启是中国较早进入管理和IT咨询领域的人物，也是汉普管理咨询公司创始人。2002年随着汉普被联想收购而加盟联想，长期主管公司的战略与运营工作，为联想的成功变革转型立下汗马功劳。（李超）
金山软件净利润增长87%
本报讯金山软件3月31日的2008年第四季度及全年财务业绩公告显示，公司2008年总营收达8.209亿元，较去年增长47%；净利润约3.1亿元，较去年增长87%。其中，金山软件2008年网游业务营收为5.537亿元，同比增长40%；软件业务收入为2.612亿元，同比增长67%。这使得其网游收入占总收入比重由2007年的71%下降到69%。金山软件有关人士表示，软件业务收入大幅增长主要得益于金山毒霸在线服务订购用户数量的上升，以及日本金山软件收入的快速增长。（陈翔）
企业信息化500强揭晓
本报讯（记者窦彦莉）3月29日，CECA国家信息化测评中心的《2008年度中国企业信息化500强调查报告》显示，近年来，信息化500强企业的领导力有了大幅提升，信息化与工业化融合正在得到进一步加强，信息化水平最高的企业成为最具盈利能力和竞争力的企业。报告显示，信息化500强企业2008年销售收入9.036万亿元。信息化开始融入国民经济主战场，从的企业信息化建设向聚焦企业核心价值的信息化企业建设转变，正在成为下一代经济中先进企业的选择。
本报讯（记者窦彦莉）3月30日，由中国电子商务协会以及中国商业联合会代管的全国十大行业协会共同推进的“移动电子商务行业应用工程”在北京启动。按照计划，该工程将在全国范围内大规模普及开展，进行以行业划分为特色的移动电子商务培训及行业移动电子商务解决方案及应用巡展等活动，在重点行业推广普及移动电子商务应用。
本报讯（记者张静）首间“AMD爱芯电子阅览室”近日在河北张家口市沽源县闪电河乡崛起希望小学落成。该阅览室包括1台教师机、16台学生机、配套电脑桌椅，以及电脑应用教程、上网配套设施等，并安装了《成语故事》、《唐诗三百首》、《英语教程》等多种书库和教学软件。此项行动源于AMD2008年与中国青基会合作创立的“爱芯基金”。
戴尔推高效企业计
本报讯（记者郭涛）4月2日，戴尔在北京推出新一代高效企业计算解决方案。这是今年以来戴尔最大规模的企业级计算解决方案的，共有包括服务器、存储、工作站、软件及服务在内的14款新品。
VMware与曙光达成OEM协议
本报讯（记者郭涛）3月30日，VMware（威睿）公司宣布与曙光信息产业有限公司达成一项原始设备制造商（OEM）协议。曙光公司将销售、分销及支持基于曙光服务器系统的VMwareInfrastructure3。
阿里软件10亿元推广管理软件
本报讯3月31日，阿里软件宣布，将投入10亿元向中小企业推广管理软件，并承诺三年内免费，发起面向中小企业的管理软件普及风暴。阿里软件的目标是在三年内使该公司的中小企业管理软件普及率从10%提升至40%。（邱燕娜）
SaaS白皮书
本报讯（记者邱燕娜）3月30日，由长风联盟互联网信息服务工作组成员企业共同完成的《长风联盟软件服务运营推进战略白皮书》（SaaS白皮书）在北京正式。该白皮书客观地阐述了长风联盟对SaaS的认识、理解和推进举措。
新锐100计划-矩阵设计大赛启动
本报讯专业类设计大赛“2009英特尔酷睿i7・新锐100计划-矩阵”近日在北京启动，旨在向广大设计爱好者征集摄影、插画、多媒体动漫、电脑外观设计等各种类创新作品，发掘杰出设计新秀。（刘洪宇）
Hillstone推出安全网关角色管理
本报讯Hillstone（山石网科）近日推出安全网关角色管理模式：基于角色的访问控制和网络资源分配，企业用户可以根据不同的用户角色，对信息进行有效的访问控制和分配。（那罡）
Novell推新一代数据中心开发操作系统
本报讯3月31日，Novell推出专为新一代数据中心开发的操作系统SUSELinuxEnterpriseⅡ。利用这一平台，客户随时随地都能更加经济地部署工作负载，并得到Novell及其全球合作伙伴的支持。（李飞虎）
9月11日，中标软件南京站巡展圆满结束。此次活动得到了江苏省教育部门、江苏省软件行业协会、Sybase公司、上海颐圣科技以及LANDesk公司的大力支持。活动当天，江苏省教育厅电教官馆馆长鞠宗其代表来宾发表了重要讲话，公司领导刘文清总经理代表公司发表了重要讲话，此外，王剑青总监对公司及产品情况做了详细介绍。此次活动内容丰富，主题鲜明，得到了到会领导及客户的赞扬与肯定。
9月14日-武汉：
中标软件2006年全国十省市巡展武汉站得到了湖北省市信息主管部门领导的大力支持，现场人员主要来自湖北省政府，武汉市政府及武汉各区县政府的相关信息部门的人员，同时也有一些系统集成商和企业信息部门的人员。主要代表人物有湖北省国资委相关领导同志，湖北省新闻出版部门，湖北省政府办，湖北省软件产业基地总经理李儒雄，中国建设银行武汉开发中心涂凯等，发言的主题围绕中标软件在湖北省信息化产业中所起到的作用展开，赞扬了中标软件在湖北省信息产业链中所做的工作。与会的领导参观了中标软件的演示机，并亲手体验了中标软件的产品，对中标软件在国产软件队伍中做出的成绩给予了肯定！
9月28日-西安：
在中标软件2006巡展西安站中，中标软件作为系统软件的提供商，不仅介绍了中标普华Linux在桌面领域取得的可喜进展，中标软件还针对我国目前的电子政务、政府信息化情况发表了自己的独特见解。Intel、西安银博公司、Opencountry等国内外厂商作为中标软件在电子政务领域、金融等行业的重要合作伙伴，在现场与中标软件公司一起共同为与会者展示了为政府、金融、酒店等行业用户度审定制的全套解决方案和相关产品。陕西省信息产业厅相关领导代表陕西省信息产业厅致欢迎辞并表示：“中标软件已经在正版化采购和金融行业等与陕西省产生了广泛的合作，希望中标软件能够在这些基础上继续与陕西省各个行业广泛深入的合作，共同促进我国信息化的发展，将我国系统软件产业的应用广泛推广到陕西省的各个角落”。
此次会议得到了来自陕西省信息产业部门、西安市信息产业部门及陕西省软件行业协会等单位的大力支持，现场嘉宾涵盖了陕西省信息产业部门、西安市信息产业部门及陕西省软件行业协会的领导和陕西省建设银行、西安银博公司及金融、制造、酒店、医疗等各个行业的单位代表。
在本次大会中，中标软件的合作伙伴Intel、西安银博等公司进行了精彩的演讲，演讲主题涉及政府信息化、金融信息化、酒店信息化、医疗信息化及特色电脑定制业务，中标软件与合作伙伴公司共同为参会者展示了我国系统软件及应用在各个行业的典型应用案例，让与会者体验了最前端的行业技术。
巡展西安站也是中标软件2006年度巡展的最后一站，在11月8日，中标软件还将在上海、北京、广州三地落地生根，北京长城脚下公社、上海黄浦江畔、广州白云山上，中标软件将齐聚全国合作伙伴和最终用户，聚焦中标软件成立三周年暨中标普华3.0系列产品盛大仪式。
9月18日-呼和浩特：
本次活动的亮点之一就是中标软件作为系统软件的提供商，不仅介绍了中标普华Linux在桌面领域已经取得的可喜进展，中标软件还针对我国目前的电子政务、政府信息化情况发表了自己的独特见解。华迪、中软融鑫、天地阳光等作为中标软件在电子政务领域的重要合作伙伴，在现场与中标软件公司一起共同为政府客户展示了为政府相关部门度审定制的全套解决方案和相关产品。中标软件支持服务总监郑嵩先生代表中标软件致欢迎辞并表示：希望能够与合作伙伴和用户一起为打造行业信息化建设做出最大努力。
9月21日-沈阳：
沈阳是我国传统的老工业基地，近年来，伴随信息化程度的不断提高，沈阳的中小企业纷纷进行信息化改造，中标软件根据沈阳的特殊现状，在沈阳市与众多中小企业信息化的部门进行了主题为“开源软件助力中小企业信息化改造”的专题座谈会，在会议上，中标软件说明了自己的一些成功经验，与会者也表达了在信息化改造推进过程中遇到的问题和困惑，企业和厂商共同探讨解决的途径。在会议最后，中标软件和与会者就中小企业信息化的改造工作达成了共识，为中标软件下一步的产品策略提供了来自最终客户的建议。
随着草图大师软件技术的发展，草图大师软件在环境艺术设计领域受到重视和应用。不仅用来进行城市规划、园林景观设计、建筑效果、室内效果、工业设计等，在其他领域也开始受到广泛的应用。草图大师绘制的优势是出图快，而且起到了规划的目的。
（1）室内设计软件应用
室内设计是环境艺术设计专业课程学习的一个新的台阶，该课程的学习对环艺设计有重要的指导意义。草图大师在室内设计方案表现上快捷方便，一般的客户对于平面到立体没有概念，我们只通过平面图很难让客户信服，不管你如何能用语言或者简单的手绘表现，能够在最短时间里让客户看成三维立体概念很难。与客户沟通除了本身的沟通能力，专业所长，最重要的是能够迅速的与客户的思想达成基本一至。而草图大师能协助设计师更好的把握住这个机会。我们能够利用草图大师以最迅捷的速度让平面图立体化，让客户与设计师能够共同的参与投入到项目中，这是一个很好的开始。
（2）建筑外观和景观设计软件应用
草图大师软件的建模操作简单直接，也易于修改，整个建模操作过程犹如在纸上画草图勾方案，完全迎合建筑设计师和景观设计师推敲方案的整个思路。草图大师具有快捷的推拉功能，设计师通过一个面就可以推拉成三维星图，无需进行复杂的三维建模，草图大师能很好做到这一点。使用草图大师时还应遵循的一个原则是：“就是用最少的语言表达最丰富的内容”，所以应尽量将简化模型，这样也便于建筑形体和景观规划的推敲。
二、如何针对环境艺术设计专业学生开展草图大师软件教学
1.突出教学重点；提高学习效率
软件的学习是一件持久的事情，从刚接触到完全掌握需要大量的时间作为支撑，特别针对于没有软件学习经验的学生更是比较艰难的。作为专业教师，在软件教学的过程中必须要有针对性和侧重点，让学生更快的掌握软件的属性与功能，以提高学习效率。草图大师是一款以推敲设计方案为主的软件，软件具有很多很强大的插件功能。在教学过程中，首先要让学生们认识草图大师的基本界面，掌握常用的设计工具按钮以及几个视图窗的切换，还有一些基本的设置：如单位设置、快捷方式设置、兼容性和绘图设置，特别是考验学生们的三维识别能力，在平面视图的基础上做出三维立体的效果。对于草图大师的导入和导出功能要着重讲解，因为这个部分是软件的核心功能，是该软件联系其他软件的一个窗口，以下是整个软件设计流程：AutoCAD—SketchUp—3Dmax—Photoshop，草图大师起着承上启下的作用，意义深远。对于dwg、3ds、JPEG这几个文件的格式也要给学生们讲明白，使学生能够熟练的运用。另外还要强调软件的材质贴图以及GoogleEarth和3DWarehouse插件的应用，学生们可以更好的在实际地标上表现方案（特指建筑外观和景观设计方案）。对于软件的动画功能则不必做过多的介绍。
2.掌握快捷方式；灵活学习
学习软件是比较枯燥的，要掌握大量的菜单功能。教师在进行软件教学的过程中，要多注意学生们对已学知识点的掌握情况，循序渐进，不能照本宣科，把简单的作图过程程序化、复杂化，增加学生学习的负担。应多找一些有趣味性的案例，引导学生学习，例如可以做一些日常接触比较多的模型：风车、汽车、小桥等，这样可以达到事半功倍的效果。另外在上第一节课的时候让学生们掌握草图大师软件的快捷方式，大多数的学生在软件操作的时候总是摆脱不了鼠标，而不想或者不会用快捷方式，这样就会增加设计的成本。为了更好的与社会接轨，要花大量的时间来记忆软件的快捷方式，这也是学习其他设计软件必经的过程，例如：画直线“L”，橡皮擦“E”，矩形“R”，推拉工具“P”等。熟记这些快捷方式就可以简单通过键盘操作视图，设计方案，手眼合一，更快地完善自己的设计方案。做一名成功的设计师，不仅要大量的理论知识来铺垫，还要掌握大量的软件技巧，这样可以将自己的设计草案淋漓尽致地表现出来。
3.理论联系实践展开教学
软件教学有别于其他理论课程的教学，将大量的知识记忆在大脑里就可以了。软件是为设计服务的，学生们要学会了解市场，主动与社会接轨，适应消费者的需求，设计出受市场欢迎的作品。所以教师的软件教学和学生的学习不能只游走于泛泛的书本和一味地讲解软件，还要结合实际的工程项目，让学生们通过案例更全面的了解设计流程，认识软件在实践中真正的作用。带领学生多参加社会实践，多去工地学习，了解各项施工工艺，这样学生们在学习软件的时候就有了一个大的方向，会更好地掌握软件的各项功能。例如可带领学生到刚竣工的商品房内，亲自量房、画平面图、制作效果图。上课的时候要更多的以实例教学，将所学的知识运用到实际中。这对于教师来说也是一个挑战，不仅要搞好教学，而且还要有更多的实践的机会，历练自己，同时可以给学生们提供一个锻炼的平台。这样学生们在校期间身经百战，到就业的时候就会很从容的选择属于自己的工作方向。
