关键词：班组建设；现状；对策
中图分类号：TM73文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）-03-0-02
一、班组建设现状
（一）主流情况
1、班组员工整体技术水平基本能够满足企业需求。一是能够保证企业年度既定目标的全面完成；二是在事故发生或异常情况出现时能够及时作出响应，安全形势相对较好；三是一线班组人员立足岗位挖潜增效的意识和技能相对较好。
2、一线员工的奉献精神仍较为突出。
3、一线员工的规则意识、安全意识、能力意识正逐渐增强。一是严格按照操作规程、工艺要求进行操作的氛围已经形成；二是对各种作业票证的使用日益重视，无证作业现象基本杜绝；三是主动拒绝违章指挥的习惯在养成。
4、班组长的核心作用受到普遍重视。一是注重班组长的选拔工作；二是分配上向班组长倾斜；三是关注对班组长业务知识的培训。
5、培养多面手操作员工成为基层单位共识。培养班组多能操作员工成为基层的共识与追求，一岗多能、跨岗位操作、跨工种作业得到大面积尝试和推广。
（二）存在问题
1、员工价值取向与企业的期望存在偏差。一是一线操作员工的工作激情及动力需要进一步激发；二是围绕岗位技能进行学历深造的员工比例偏低；三是员工的心理感受与企业的管理努力不相协调。
2、员工整体素质与企业快速发展的要求不相适应。一是班组中高素质、高技能员工比例偏低；二是围绕岗位技术提高进行深度思考的员工相对偏少。
3、一线员工收入分配相对偏低。
二、问题成因分析
（一）配套机制不科学影响着员工工作激情及动力的发挥
1、薪酬分配差距没有拉开，降低了员工晋升岗位的欲望。虽然企业持续进行着薪酬分配机制的改革，但“大锅饭”分配的基本思路没有发生大的改变，班组内部高岗与低岗之间收入差距仍相对偏小。
2、岗位之间竞争机制的欠缺，减弱了员工工作、学习的动力。班长、技师、高级技师是基层员工努力的主要目标，但这些目标一旦被人“获取”，只要这些人不自己提出放弃或自然退休，一般不会轻易发生更替。
3、对人才重视不够，挫伤了普通员工的积极性。
（二）培训责任不明确及培训手段、方法上的偏差影响培训质量
1、培训责任不尽明确导致了培训工作低效运行
从企业领导、职能部门到车间主任、班组长都在强调培训，但在培训中各级人员究竟要承担、能够承担什么角色不明确，岗位职责、业绩指标中也很少有具体的、可量化的培训目标与要求，培训工作开展得好坏似乎与谁都有关，与谁都关系不大。
2、培训针对性不强影响培训实效
目前培训大都集中在一起进行，通常是一个人讲大家听，培训内容基本以操作规程为主，不管技能高与低、工龄长与短，大家学的东西都一样，长期下来导致的结果必然是听的不爱听、讲的不爱讲。
3、培训管理方法有待于进一步改进
培训部门对培训的实效性评价进行得不够，这种工作方法容易使一线或车间产生误读、误用，认为只要检查不出问题就是好样的。
（三）员工动态研究及心理疏导投入不够，使潜在的不稳定苗头转变成为现实的消极因素
心态浮躁、烦闷、不公平感强呈现一定的群体特征，这些群体特征直接影响着员工工作激情的发挥和工作动力的保持。对员工心态的研究投入不够，没有能够在合适的时机采取合适的对策，最终使一些可以尽早化解的不稳定苗头转变为消极因素。
三、进一步明确班组长的职责权力
（一）明确班组长的安全管理职责
班组长是本班组安全生产的第一责任人，负责领导本班组牢固树立以人为本、安全为天、预防为主、综合治理的安全理念，贯彻落实安全生产的总体要求，明确正班长抓安全、副班长抓生产的工作职责，全面推进安全文化建设，健全落实各项安全责任制，严格执行安全法律、法规、规程和技术措施，对安全隐患及时排查处理。
（二）明确班组长的生产管理职责
班组长要领导本班组牢固树立精细高效、文明洁净的生产理念，学习推广精益生产和内部市场化管理先进经验，分解落实生产经营任务，科学安排劳动组织，合理配置生产要素，推进以岗位为核心搞好现场精细化管理。
（三）明确班组长的质量管理职责
班组长要领导本班组牢固树立质量就是市场、质量就是品牌、质量就是生命的理念，加强质量标准化建设，抓好全面质量管理，认真组织开展群众性质量管理活动，保持质量管理体系有效运行和持续改进，全面提高产品、工程、服务和工作质量水平，争创卓越绩效。
（四）明确班组长在团队建设、技术革新、岗位培训、绩效考评、基础管理等方面的具体职责
班组长要领导本班组的团队建设，做好思想政治工作和民主管理工作，了解并帮助职工解决困难。
四、加强班组建设的对策
（一）创新工作机制，确保员工动力持续保持
1、班组长岗位及技师实行任期制
2、班组长与班组成员双向互选
3、适当拉大岗位之间的分配差距
4、奖金分配“双轨制”
5、合理配备班组成员
6、选拔优秀有文凭的员工到项目部任职
（二）明确培训责任，创新培训方法，提高培训实效，切实抓好班组培训
1、分层分类组织培训
按照分工明确、各有侧重的要求，公司应重点负责共性的、基础性的、宏观性的内容培训，生产经营单位的项目部和班组重点负责现场操作、应知应会的内容培训，形成公司抓重点培训和培训督导，基层单位抓全面培训和培训检查，班组抓经常性岗位应知应会培训的工作格局。
2、加强培训组织
培训组织者要区分培训对象不同特点，加强培训需求调查分析，按照干什么、学什么、会什么的要求和接受培训者的发展方向，坚持兼顾培训的针对性与全面性，大力加强生产、安全、质量等业务知识和技能培训，同时注重企业管理、政治思想、职业道德、企业文化等方面的培训。
（三）广开沟通渠道，确保所有员工意见和建议顺畅表达
1、进一步深化员工合理化建议活动，让员工充分享受参与管理的喜悦。对员工提出的建议要认真研究，能够采纳的要在尽可能短的时间内采纳，对有效益和推广价值的要及时表彰，不能采纳或短时间内无法解决的要及时答复，并作出解释。
2、建立班组长、操作员工联系人制度，时时把握员工动态。通过联系人，及时准确把握员工思想动向，弥补其他沟通渠道的不足。
3、成立“班组长之家”，为班组长横向交流提供方便。
（四）加强班组安全文化建设
1、班组长在班组安全文化建设中要坚持组织每周的安全学习，沟通交流，总结经验，提高安全管理水平。
2、班组安全文化建设要坚持以人为本。班组成员要互相关爱、互相帮助、团结协作、和睦相处，想尽办法完成各项安全生产任务。
3、积极开展班组安全文化活动是职工进行自我教育的有效形式。班组要结合工作实际，积极开展安全技术问答、安全知识竞赛、安全小品表演、安全培训、模拟现场安全措施、安全分析、事故预想和反事故演习等形式多样的安全文化活动。
（五）加强班组的素质建设
1、思想政治工作能力
班组长要以“三个代表”重要思想为指导，拥护党的路线、方针、政策，有一定的分析判断能力，具有大局观念和强烈的责任感；办事公道、作风民主、联系群众、以身作则、严于律己，不计个人得失；关心集体、关系群众、热心工作，乐于为职工排忧解难。
2、业务技术能力
班组长要熟悉安全作业规程，精通本班组各工种操作技能，熟知本班组生产工艺流程和技术要求，熟练掌握班组工艺操作技术和设备的性能，并能正确使用、维护、保养、保管和回收。
3、安全生产指挥组织能力
班组长要懂得安全生产的计划、技术、质量控制、标准化创建、人力资源调配等管理知识，掌握本班组安全生产和现代化管理的一些基本手段、方法，善于把班组的人、物和环境等要素有效地组织起来，发挥各生产要素最大潜能。
4、“红管家”能力
班组长要有全班安全生产、技术、质量、材料管理的活动账本，要引入内部市场经济核算机制，具有强烈的节约意识，善于精打细算，用精干的人员、最低的消耗、设备和技术的最大效能，取得生产经营的最大效益。
5、创新能力
创新是进步的灵魂。班组长要具有超前意识，创新观念，善于动脑筋、想办法、找窍门，发挥自己的才能和大家的智慧搞好班组的各项工作；要勤于探索，勇于创新，敢于实践，破墨守成规，开创班组安全生产的新局面。
另外还要以下三个方面加强班组建设：
（1）纵横比较，树立样板工程，推动技术、管理创新
分公司有多个班组，公司有多个分公司，单位众多就必然会导致不同的单位有不同的组织管理形式，不同的组织管理形式必然会导致不同的安全生产效果。
（2）班组管理要分工细致，统分结合、各负其责
项目部、班组要处理的事可谓千头万绪，虽人有百手，手有百指，皆不能指其一端，作为班组的主要负责人虽然要对本单位的事情了然与胸，但是也不能眉毛胡子一把抓，面面俱到。一个人的精力必然有限，如果事无巨细，事必躬亲就难免顾此失彼、抓小失大。一个运作合理的单位，就应该将科学分工，适当分权、职责共担，而不是班长一肩挑，谁负责生产、谁负责安全、谁负责经营核算、谁负责职工思想政治教育、谁负责后勤保障各司其职，班长在完成自己职责之外只要监督到其他分工人员的职责履行情况就可以了。
（3）提炼分公司自己的核心精神文化，让职工心有所依
一、推进硬件建设，改善工作
环境，提高凝聚力
一是开展调研，掌握情况。公司从2月份进行了班组建设工作调研。调研组先后深入到机一队、机二队、推扒机队、机修厂等单位，与各单位党政领导及部分班组长进行座谈与交流，掌握班组硬件建设存在的情况。二是结合实际，加大投入。上半年，公司对机修厂班组工作进行了重新规划和装修，配备了崭新的办公桌椅；给散机队的前场工班修建了洗澡房，更换了一批桌椅板凳；给推扒机队和机二队配置了被褥铁柜和工具柜，此外还有给多个基层单位制作了板报和制度牌上墙，据不完全统计，今年上半年累计投入资金达20万元。通过加大对现场班组硬件设施的投入，改善了现场员工的候工、休息环境，创造条件为班组建好小家”，确保员工在紧张工作之余，能充分享受家”的温馨与和谐，提高员工的凝聚力。
二、理顺运行机制，强化齐抓共管，提高管理力
一是下发《领导挂点联系班组建设工作的通知》，公司领导和有关职能部室领导挂点主要作业单位，促使领导干部转变作风，深入基层，了解情况，帮助提高；二是执行班组建设工作例会制度，每季度召集班组建设领导小组成员召开工作会议，分析现状，掌握情况，解决问题；三是在今年班组建设季度检查中，安排职能部室领导担任检查组长，落实班组建设工作职责，强化齐抓共管，有效提高管理力。
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三、强化软件建设，提升班员素质，提高战斗力
上半年，公司进一步加强班组培训工作，做到专项培训和日常培训相结合，理论知识和实操技能相结合，举办了装卸船、火车卡的技能培训班，台帐记录及安全知识培训班以及每周进行的机械工种理论知识培训班，共计培训了1500多人次。此外，公司还举办了第五届员工职业技能竞赛，在5月份进行了内燃机械修理工和装卸机械电器修理工两个工种的竞赛，促进了员工学知识，练技能的氛围，有效提高团队战斗力。
四、遵循pdca循环，推进体系建设，提高执行力
将三大体系pdca循环和班组建设工作相结合，做到计划、实施、检查、整改。具体一是拟订和下发了10年的班组建设工作计划，明确四个季度的工作，确立任务和要求；二是在一年当中贯穿硬件和软件建设，结合实际，适度投入，夯实基础，提高水平；三是日常巡视与季度检查相结合，加强指导，帮助提高，四是发现问题，督促整改，明确要求，强化管理。
五、强抓装卸队伍，落实相关方管理，提高竞争力
一是成立机构，明确职责，健全网络。根据装卸队出现的安全事故，公司成立了安全协管小组，指定专人协助装卸队开展工作；进一步健全班组建设工作网络。二是健全制度，明确依据，促进建设。年中拟订下发了《装卸承包工班组建设实施办法》，确保了装卸承包工班组建设的各项工作有据可依；三是制定计划，有的放矢，促进建设。下发了《2012年装卸承包工班组建设工作计划》，根据计划来落实每季度的安排，确保各项工作有条不紊持续开展。四是推进装卸承包工的硬件设施改造，对理货楼进行重新布局和修缮，设置装卸队队长办公室和装卸承包工培训室，安装空调、购置一批新办公桌椅、制作板报和制度牌上墙，构建小家”氛围。给装卸队兴建了车库，安排专人看管，解决了困扰多时的装卸队车辆保安难题。在装卸队宿舍楼制作了安全及卫生知识板报上墙，促进承包工提高安全意识，摒弃不良卫生习惯。在装卸队宿舍楼进行改造和装修，设置装卸承包工阅览室，推动学习氛围的形成。五是加强培训力度，组织了全司装卸承包工参加了集团举办的装卸火车卡和船舶作业的安全教育培训，举办了台帐记录及安全知识培训班、危险源识别座谈会，进一步提高了装卸承包工安全意识。
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六、下半年工作要点：
一、加快推进班组硬件建设，重点是装卸队阅览室、各装卸队班组活动室。
二、深入推进班组危险源辨识活动，重点是将危险源辨识上墙，提高员工的认知水平，防范安全事故。
三、继续开展班组培训和技能竞赛，重点抓好机械工种技能培训和第三季度的仓库员竞赛。
四、加强交流学习，一是在公司内部举办经验交流会，二是组织班组长到先进单位学习观摩，借鉴先进管理理念和做法。
今年来，我矿的职工教育培训工作在上级部门的大力支持及矿党政的领导下，紧密结合集团公司战略发展目标和矿安全生产实际，以骨干队伍建设为重点，以员工职业技能提升为核心，以创建“学习型企业”为载体，全面实施全员培训工程。通过创新培训理念和机制，使我矿员工队伍整体素质发生了显著的变化，从而为推动我矿可持续、快速、健康发展和生产经营提供了强有力的人才保障。
一、培训保障体系完善、落实到位是顺利开展培训的前提。
1、领导高度重视，搭建培训保障体系。为加强培训工作的领导，矿成立了由矿党委书记、矿长、矿党委副书记为正、副组长，安全矿长、总工程师等为成员的职工安全教育培训工作领导小组，矿属11个生产及辅助单位也成立了由区（科）党政领导、主管技术员等组成的职工安全教育培训工作领导小组，形成了“主管领导挂帅，业务部门配合，培训单位实施”的培训管理体制，把培训工作的责任目标纳入到各级领导班子责任管理目标之中，与年度绩效考核相挂钩。为了加强员工培训管理工作，先后制定下发了《xxx煤矿职工安全教育培训管理规定》等一系列管理办法，使员工培训管理工作得到进一步规范。
2、分工明确，重点突出。我们坚持“井区缺什么，我们培训什么”的原则，实行矿与二级单位两级管理，互有分工和协作。矿职教科作为培训工作的主责部门，负责培训计划的组织安排、负责特殊工种和安全技术工种每两年一次的轮训、负责区队长、班组长以及转岗职工和新工人等的集中培训以及各类人员取证等日常性工作；各区（科）职工培训工作领导小组负责本单位职工岗位培训及安全强化教育培训。从而保证了企业作业层各类岗位人员的工作技能，满足了安全生产的需要。
3、加强培训基地建设，确保培训经费的足额投入。我矿安全技术培训中心建筑面积480多平方米，拥有培训教室两间，安全教育展室一间，电教室一间，实验室一间，档案室一间。近两年来，我矿不断加大对培训中心各方面的投入，使安全技术培训质量不断提高，培训规模不断扩大，年培训人数可达4000人次。今年，集团公司投入了十多万元，为我矿培训中心配备了投影仪、速印机、计算机及课桌椅等，我矿也投入了十多万元资金，按照四级培训机构标准对培训中心进行了装修与完善。这些经费的足额投入，大大改善了培训基地的硬件设施，为实现培训效果的有效性奠定了物资基础。
4、建立长效的激励约束机制，确保培训质量。我们始终坚持把培训与考核、竞争上岗、工资收入待遇相结合；坚持培训与员工职业生涯相结合；坚持培训效果与主管部门绩效考核相结合，作为长效培训激励约束机制常抓不懈。一是在员工上岗上，坚持先培训后上岗，未经培训或培训不合格不上岗的原则；二是在岗效工资设定上，呈现阶梯层次，实行易岗易薪；三是在培训班设立10%的优秀学员奖，激发学员学习的主动性和创新性。同时把培训的重点放在培养职工岗位安全技能终身学习的理念上，激发职工自觉学习安全技能的积极性，逐步实现职工安全技能学习由强制性向自发性、由脱产学习向业余学习的转变，推动职工安全技能学习理念的变革。
二、抓好培训过程控制是保证培训质量的关键
1、注重培训师资队伍建设。在培训师资队伍的建设上，我们采取的是三种模式：公司安全培训中心及矿培训中心的教师是企业培训的专职师资队伍；矿领导、采掘一线技术骨干是企业培训的内部兼职师资队伍；外聘高等学校教师是企业培训的外部师资队伍。我们建立了专、兼职教师师资台帐，根据培训的不同内容，选择不同的师资开展教学，对师资进行动态管理，定期考核聘任。
2、强化班前策划。为保证培训质量，实现培训的有效性，我们在开班前，对培训对象、培训目标、课程内容设置、时间安排、师资、方法进行全面的策划。培训内容的设置是以培训需求分析为依据，按照培训目的和要求、培训的类别，本着“服务一线，服务职工”的原则，根据生产实际，因地制宜，因时而宜，合理安排培训时间和地点，较好地解决了工学矛盾的问题。同时建立了生产单位主要负责人、安全管理人员以及各类特种作业人员的考核题库，严格考核标准，严格教考分离，严格考核把关，确保培训质量。
3、创新培训形式。我们不断创新培训的形式和方法，抓好课堂教学这个关键环节，充分利用电视、多媒体等手段，采取情景模拟、案例分析、双向交流等灵活多样的形式传授安全知识。强化实践教学，更多的采用实物、现场参观、案例分析、现身说法等生动形象和直观的教育方法，增强培训效果。特别是针对农民工文化水平较低的现状，我们利用图文并茂的直观方法进行培训，坚持文化补习与安全培训相结合、针对性教育与系统知识讲解相结合、形象化培训与老工人“传、帮、带”相结合，激发了职工的学习热情，在全矿形成了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。
4、严格培训纪律，完善培训评估。我们在《xxx煤矿职工安全教育培训管理规定》及其配套办法中明确规定了参培制度，对参培学员当期培训过程中的学习、出勤、纪律、考核及办证情况进行了详细记录，并以书面形式反馈回送培单位，作为员工考核的依据；同时，为加强对培训工作的监督，除在内部培训资料《xx职教》中公示培训情况外，还坚持每月不定期地在职工中开展一次“职工培训情况问卷调查”，广泛征求意见，接受职工监督。
三、抓重点环节，分层次组织开展培训，打造企业核心队伍
1、加大对中层干部的培训力度。中层干部是企业的骨干力量，对他们的培训，侧重于政治思想教育和新理念、新思维、新知识、新方法的培训，重在拓展视野，增强领导能力，建设一支政治素质高、会管理、善经营的中层管理队伍。在培训方式中，通过不同渠道和不同形式，对他们进行精细化管理和“6s”行为规范的教育。今年5月份，我们对全矿正副科职、工程技术人员及班组长共500余人分期进行了培训，由矿领导授课，系统地学习了安全生产法律法规、精细化管理知识及“6s”行为规范，并观看了《蒋庄煤矿三三三管理文化纪实》，学习他们先进的管理模式，取得了良好的效果。
2、狠抓职工安全教育及岗位技能培训。一是结合安全生产实际，以现场作业的难点、弱点为培训的重点。除加强理论培训外，还到作业现场，以讲座、观摩、案例教学为主要形式，以安全知识、岗位技能应知应会为培训重点，确保安全生产的正常开展。二是业余自学与集中辅导相结合。今年以来，我们共举办各类培训51期，培训总人数2285人次：
⑴自培40期2108人次。其中，举办了安检员培训班3期，共计79人次；放炮员培训班3期，195人次；新工人培训班6期，192人次；移溜工培训班1期，27人次；瓦斯监测工培训班1期，6人次；瓦斯泵司机培训班1期，29人次；瓦检员培训班2期，27人次；采煤机司机培训班1期，18人次；电焊工培训班2期，5人次；风钻司机培训班1期，45人次；井下电钳工培训班1期，14人次；机电安装工培训班1期，13人次；主扇司机培训班1期，2人次；耙斗机司机培训班1期，14人次；测尘工培训班1期，2人次；变电工培训班1期，8人次；测风员培训班1期，3人次；小绞车司机培训班1期，135人次；班组长培训班4期，340人次；采煤工培训班2期，343人次；机修工培训班1期，84人次；掘进工培训班2期，338人次；正、副科职及工程技术人员培训班1期，160人次；人车管理工培训班1期，29人次。
⑵送外培训11期，177人次。其中，安全资格证2期53人次；采煤机司机1期2人次；皮带司机1期6人次；井下电钳工3期28人次；瓦检员1期5人次；信号把钩工3期83人次。
四、建立健全职工培训档案，切实抓好办证换证工作
职工培训档案既是记录和反映职工业务技术状况的重要依据，也是为职工办理上岗合格证的凭证。目前，我们已建立健全职工培训档案1857份，基本上做到了一人一档。而职工持证上岗情况的好坏，又直接关系到我矿的安全生产和职工的切身利益。为此，我们始终把办证换证工作作为一项重要内容来抓，使我矿职工办证率始终保持在100%。为确保职工持证上岗，我们除加强对职工进行持证上岗重要性的宣传教育外，坚持组织有关人员不定期到井口开展查证活动，从而较好地提高了广大职工的持证上岗意识，对我矿的安全生产起到了积极的促进作用。
