互联网思维分为三个层级层级一:数字化;互联网是工具,提高效率,降低成本。层级二:互联网化;利用互联网改变运营流程,电子商务,网络营销。层级三:互联网思维;用互联网改造传统行业,商业模式和价值观创新。——前微软亚太研发集团主席、百度总裁张亚勤
从结果的角度来解读,互联网思维与传统产业的对接,会改变传统的商业模式。从结果看,大致会产生这么几个效应:长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。互联网思维开放、互动的特性,将改变制造业的整个产业链。因此,用好互联网思维,制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节,都要顺势而变。——联想集团执行委员会主席柳传志
“互联网思维三大定义”:一、依托互联网做传播,找到目标客群,也让目标客群认识你,进行参与、互动;二、以用户为核心进行产品开发,根据找到的目标客群做精准型“窄众产品”;三、微小改进、快速迭代、以互联网手段收集反馈,迅速改进产品,进行再传播。随着功能、服务、及产品线的完善与扩充,逐步扩大目标人群。——雕爷牛腩创始人雕爷
包括市面上流传最广的雷军七字诀“专注、极致、口碑、快”,走过许多桥和路,看过很多风和云,我还是不满意,那怎么办。干脆自已下厨得了,别麻烦人家了。李书福不就是对所有的汽车不满意,谁也侍候不了的主,干脆自已造车得了,雷军也是对所有的手机都能找出一大堆毛病,所以没办法,干脆自已做吧,这样的例子比比皆是。
那到底什么是互联网思维?互联网思维的核心是用户思维,这答案估计不管哪个牛叉即使一万个不服,也不能当面吐槽。毕竟德鲁克有言在言,企业的唯一的目的就是创造顾客。问题来了,什么是用户思维?什么“用户至上”、“以用户为中心”,“从用户的视角出发”、“参与感”,等等诸如此类。
好的,说了这么多,真不是吊大家胃口,主要是觉得不怕不识货,就怕货比货。我理解的互联网思维也是七个字“搭台,架桥,玩社区”。
第一我搭台,你唱戏,把主导权交给用户,演什么内容,怎么演你决定。第二架桥梁,为大家架起用户与用户之间互动交流的桥梁,像红娘一样为天南海北的有缘人牵线搭桥。第三玩社区,用社区的方式把大家组织起来,一群人,一条心,做一件事,一群有相同价值取向,共同兴趣爱好的人聚在一起,本身就是一件快乐的事。如吴晓波所言,把生命浪费在美好的事情上,也算是对生命的一个交代。在互联网+时代,产品顶多就是个媒介,社区才是核心,至于商业那只是顺其自然的结果,毕竟这帮人在一起总是要吃、穿、住、用、行吧。管理泰斗包政老师也说,大家在一起,守望相助,荣辱与共。虽然天若有情天亦老,但毕竟有情人终成眷属。
我也自知,即使这样解释依然会引来很多人拍砖,但我觉得拍砖这个行为恰好正是对互联网思维最好的注解,把主导权交给大家,想什么喷怎么喷,随你,有才就是任性。
这个被百度老总李彦宏发明出来的词汇,经过阿里巴巴马云、小米雷军的口口相传和反复营销,已变成近年来商业领域最具颠覆性的经营理念,其影响力也从互联网渗透到传统行业。
众多大佬们声称自己正在研究利用它,视其为激发传统产业新生产力的利器;草根创业则期盼着借其上演逆袭好戏,成为下一个马佳佳(90后女孩张孟宁“生猛”地在微信和微博上吆喝叫卖情趣用品,创办马佳佳powerful网店)。
当然,也有人不置可否,认为这不过是又一个以互联网为名的营销噱头,没有产品思维和商业模式背书的互联网思维一文不值。
那么互联网思维究竟是什么?“互联网思维其实就是群众路线。”对于互联网思维的解释性问题,全国人大代表、小米科技创始人雷军给出了相当“因地制宜”的答案,“互联网思维像我党的群众路线,就是利用互联网方式,能够低成本地聚集大量的人,让他们来参与,相信群众,依赖群众,从群众中来,到群众中去。”小米手机和小米手机操作系统MIUI,就是几百万用户共同参与完成的,所以产生了从第一年的1万部销量到今年的目标4000万部的指数级增长。小米手机是运用了互联网思维的成功典范。
而资深IT人士、九方网CEO陈光峰在其推出的《互联网思维:商业颠覆与重构》一书中,将互联网思维概括为“标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、屌丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、正和思维”等12大核心要素,我们也知道了“专注、极致、口碑、快”七字诀是互联网思维的基本概括。
2014年4月20日,是中国全功能接入国际互联网20周年的纪念日。20年前中国通过一条64K的国际专线,全功能接入国际互联网,这被视为中国互联网的起点,从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功能Internet的国家,中国互联网时代从此开启。
20年来,互联网在中国迅猛发展,改变了人们的生产方式和生活方式。市场上先后诞生了所谓的战国七雄(腾讯、阿里、百度、新浪、搜狐、网易、盛大,后盛大被奇虎接替),以互联网为内核的创业公司更是前赴后继。
关键词:互联网思维;传统企业;用户体验;营销
随着互联网金融、互联网营销等一系列热词的出现,互联网思维已渗入经济发展、人民日常生活的各个方面。总理在2015年的政府工作报告中强调“要促进工业和信息化的融合,制定“互联网+”相关行动计划,不断促进传统企业与互联网的融合。现下互联网已经成为人们无法离开的重要工具,滴滴打车、淘宝购物、美团外卖等互联网思维下新兴产业给人们的生活带来了极大的便利,但互联网思维的迅猛来袭却给传统企业带来了极大的冲击,很多传统企业还未真正探究何为互联网思维,迫于利润压力盲目跟上互联网思维运营模式,浮于表层的跟风模仿,导致惨败。互联网思维模式下,传统企业举步维艰,市场份额不断下降,引导互联网思维下的传统企业进行突围转型迫在眉睫。
一、概念界定
互联网的平等性、包容性、实时性等特征决定了互联网思维是一种自由与开放的思维模式。冯雪飞(2014)指出互联网思维是一种新理念,包括世界观、方法论两个部分,是互联网技术高速发展、社会发展模式快速变革的环境下,企业以实现商业模式创新为目的,运用顾客导向,基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运用模式的重新思考1。李海舰(2014)认为互联网思维是一种哲学论,是对商业市场的一种新见解,包括互联网精神、互联网理念、互联网经济三个方面的内容2。2015年,国家工业和信息化部副部长杨雪山在谈制造业转型解释互联网思维为“专注、极致、口碑、快”,而互联网包括产品思维、整合思维、粉丝思维等十二大思维,制造业在面对互联网思维冲击时应充分利用互联网思维的特征,结合自身优势创新商业模式、整合制造资源,促进制造业企业转型升级3。互联网思维作为一种新兴的思维方式,是在网络技术飞速发展、经济全球化的大环境下,以用户为中心对企业质量管理、人才管理、营销管理、文化建设等方面的再思考。
传统企业主要指劳动力密集、以制造加工为主的企业,部分传统型企业带有一定的区域性和民族性。但从投资角度上区分,除去高成长、高科技和新型商业模式下的企业都属于传统企业,包括地区性农产品加工、纺织、化工、矿业、畜牧业等多个行业的企业。传统型企业原有运营模式为生产、加工、产品招商、广告,在互联网的冲击下,用户体验为中心的思维模式日益凸显,电视广告效率越来越低下,传统企业必须直面互联网思维,主动融合新思想进行困境突围,完成升级转型。
二、互联网思维下传统企业发展困境
企业作为一个以利润为最大化目标的组织,互联网思维所带来的丰厚利润驱使其盲目进入互联网的商战中,很多传统企业负责人在未了解什么是互联网思维的本质的时候,以为进行线上销售、展开微信营销就是拥抱融合互联网,成功搭上互联网的便车,但互联网营销是一个长期、专业化的过程,浮于形式的跟风将传统型企业陷入更加艰难的困境。
(一)盲目的价格战导致产品同质化。传统企业主要依靠规模生产降低成本,再经过各级分销商完成销售指标,价格偏高。互联网企业主要以用户体验为中心,通过用户对产品的评价持续产品更新,由于产品的销售直接从生产商到终端用户,省略中间商、门店费等多项开销成本大大降低,价格自然比传统企业门店低廉。传统企业面对如此强势的价格攻势,明确消费者的购买倾向都会受到价格因素的影响,只有采取不断降价进行短期的回应,但由于技术的不成熟,效果甚微,在电商的冲击下再难抗住成本问题,迫使企业降低研发费用,减少新品推出量,降低生产成本。传统企业降低了研发费用,无法占据市场研发主导地位,进入门槛降低,大量的跟随者进行模仿生产,同质化产品大幅度增加,供大于求,传统企业进入死循环,最终惨败。
(二)管理层知识结构老化。大部分的传统企业的领导者和管理阶层,年龄都处于35-45之间,思维模式固化,在互联网思维下,从开始的毫不在意到现在的盲目跟从,无论从思想还是行动上都未真正了解互联网思维。
重庆市云阳县著名农产品加工企业在进行电商试水后,惨遭失败,负责人认为是网络的仿品太多,价格战太激烈,网络运营效果甚微。深度了解后,我们发现该公司认为自己已经进入电商行业,但在人力资源配置上几乎与电商团队配置毫无关系,负责电商运营的是企业行政部门,主要工作为网络销售店的日常维护,未成立专门的电商运营团队。即使有的传统企业已经成立电商运营岗位,在招聘过程中并未根据电商运营人才标准进行人才引进。电商运营模式只是传统运营模式的表层翻新,换汤不换药,决策层依然是固有知识结构的群体,企业缺乏相关培训和创新,新兴人才无法参与企业决策,运用传统运营模式的决策流程套用互联网思维下的运营模式,使传统企业在转型升级过程中陷入困境4。
(三)营销渠道创新陷入僵局。传统企业营销渠道为招募经销商进行产品层级分销,运用传统媒体如电视、广播、报纸等方式进行宣传,打造品牌后进入大型商场和拓展旗舰店,如此模式下产品下售数量得到保证,但互联网思维成为主流后,产品经销过程透明化,企业传统营销模式四处碰壁,效果甚微,面对严峻市场形势,企业负责人不得不选择进入电商运营模式,但企业负责人将互联网思维当做一个销售渠道,在线上销售过程中缺乏专业知识指导,未将“生产为中心”的思维模式转换为以“用户为中心”,忽略了数据收集和系统化整理。
线上线下共存的营销矛盾难以调和,由于线上营销简化产品流通程序,价格明显低于实体店,很多顾客是价格趋好者,线上营销的低价迫使线下实体店不断进行打折促销活动,导致产品品牌美誉度下降,二者难以协调。
三、互联网思维下传统企业突围路径探究
(一)加强产品质量管理。层出不穷的价格战导致传统企业在价格这一因素上处于劣势,为了跳出产品同质化的怪圈,产品质量成为突围利器。传统企业应坚持自我品牌和产品研发,通过技术创新引导企业,使企业走在行业前端,处于行业先行者位置,以保证市场份额。
产品生产过程中企业可实行全面质量管理,全面质量管理是产品生产的核心。传统企业中生产过剩、库存挤压、生产线员工不规范操作等生产浪费问题突出,缺乏有效成本控制。传统企业可高效运用PDCA循环,明确质量政策、质量目标、质量计划,并以此标准进行规范化生产,在生产过程中采取工序质量控制法,明晰各环节生产员工责任,减少偷奸耍滑现象的发生,检查和处理环节中有源可寻。产品生产过程中贯彻以用户需求为中心的理念,定期举行质量管理相关培训和讲座,培养企业成员形成质量管理意识和习惯。运用现代化科技提高生产线智能化水平,减少人工成本,规范产品生产流程,从产品层面提升传统企业核心竞争竞争力。相较于互联网企业的线上营销,传统企业在购买体验和售后服务两个方面具有明显优势。企业可在提高产品质量的同时提高用户购买体验满意度和售后满意度增加产品格外价值以进行突围。建立大数据售后服务平台,通过流通数据、位置数据实现信息化物流、移动化电商,进行以安全和能效提升为主而形成的信息服务变革链接区域销售网,及时高效为顾客提供解决方案。
(二)深化营销渠道。营销渠道深化基于市场的细分,即精准化营销5。面对庞大的消费群体,明确用户的消费偏好至关重要,互联网时代下,传统企业应合理运用大数据,通过人群数据、销售数据对用户消费习惯进行精细化区分,重视主流客户的同时,可以关注边缘客户,发掘边缘客户潜力,扩大用户群,在此基础上准确化瞄准不同消费群体,达到差异化服务,精准化进行产品生产,精准化提品服务。
有效结合线上线下销售线,线上销售合理运用“社会化营销”模式,通过微博、微信、O2O品台与用户进行双向沟通,建立以“用户为中心”营销机制,企业不仅仅是一个生产商,而是互联网思维下社交网络的一个节点,通过用户购买信息的反馈进行快速反应,改善产品和服务。在保证线上正常运营的同时,注重传统营销模式的选择,避免出现疲软价格战,依托产品的核心竞争力,不断提高品牌知名度。
(三)构建新型专业化人才队伍。引进新兴人才,互联网思维下速度能力作用凸显,人力资本的投资回报高于货币资本,精选优秀人才是构建专业化人才队伍的首要举措,传统企业应明确自身人才需求,量身制作招聘计划,特别是新型人才的引进,引进网络营销专业人才,成立专业部门,根据员工性格能力特征进行岗位职责最优化配置。
大数据时代下,利用网络信息实时分析员工价值诉求和期望薪酬,并制定最佳激励机制,减少人力资本浪费,提升人力配置的科学性和有效性。根据员工价值诉求,定期举行相应培训咨询会议,丰富员工知识框架,鼓励员工不断创造价值,将员工与客户边界模糊化,二者相辅相成,员工从客户角度提出产品改进方案,客户也可通过互联网平台为企业的产品和技术的改善与提升建言献策。
组织结构扁平化,传统企业的金字塔管理模式,摈弃命令式管理,强调多元思维方式结合,企业接纳互联网思维人才加入决策团队,推行集体、民主决策,更新管理层组成成份,打破传统生产部门和营销部门界限,新型人才融入整个生产价值链流程,引导企业进行互联网思维下流程化创新,从根本升级传统企业运营模式。组织结构趋于扁平化,信息传达真实迅速,提高管理效率。
提高员工忠诚度,大数据时代下优秀人才不再是所有制而是使用制,员工信息来源渠道多样化,选择增多,传统企业员工流失率较高。互联网思维下,企业管理者与员工沟通成本降低,信息对称性也有所提高,企业管理者应时刻关注员工精神诉求和价值实现诉求,注重提升自我模范作用,以企业自身文化魅力吸引高级人才,面对人才流失状况,传统企业可利用大数据建立人才微平台,关注离职员工的职业发展,不仅可以随时把握技术变迁动态,了解竞争对手情况,拉近员工距离,维系情感,掌握动向,让他们成为组织的无边界成员,也为后续吸引人才回流创造条件。
四、结语
随着信息技术的更新发展,融合互联网思维是传统企业发展的必经之路,传统企业突围成功的关键之处在于对互联网思维的深化了解并将其充分运用于生产运营过程中。面对强势的互联网企业冲击,传统企业应结合自身产品优势、充分利用原有商业渠道、人脉、市场,借助大数据工具提高产品质量,开拓产品营销渠道完成困境突围,实现转型升级。
参考文献:
关键词:互联网思维;电子商务;营销思维
一、互联网思维概念
随着网络技术发展,互联网成为链接各行各业的网络体系,互联网思维作为一种新型的思考方式,其具有商业民主化的思维特点,体现了客户至上的营销思维,互联网思维将产品和服务绑定,共同推向客户体验,这种思维衍生下的产品带有媒体属性。从广义的定义来看,互联网思维岁市场、用户、产品、企业价值的重新审视思考,其借助互联网平台来实现电子商务营销,展现企业战略、业务和组织形式三个层面的互补,将产品的供应、研发、生产及销售四个环节纳入到统一的价值链条中,改变了传统商业价值链的核心要素,电子商务和互联网思维相辅相成,离开了互联网思维,电子商务名存实亡。
二、电子商务必须以互联网思维为依托
对企业而言,其产品应当面向客户需求,时刻以客户体验为基础,客户体验包括对产品价值和应用性的评估,而互联网思维正好迎合了客户至上的经营心理,在电子商务中贯穿互联网思维能够凸显客户需求,让客户在更加广阔的平台上来体验产品,而不用企业针对自己的产品进行自我宣传和标榜。在当前消费者权益至上的背景下,真心讨好用户的需求是企业经营的核心,否则就会被市场淘汰,被客户摒弃。以小米手机成功为例,正是把互联网思维和电子商务完美结合,让客户体验更好的服务,小米手机才能做到成功推广,小米手机没有传统意义上的店铺,而是以电子商务平台为销售终端,用户只需缴纳预定金就可以定制手机,并实现了货到付款,这种互联网思维应用使得小米手机电子商务营销模式取得了巨大成功。
三、电子商务离不开互联网大数据
当前电子商务已经进入了精细化的操作阶段,首要体现在对互联网大数据的分析,传统的营销模式不注重市场信息和产品信息反馈收集,从而对市场、产品和客户缺乏清晰的认知,而互联网思维下电子商务营销注重客户体验和零售在线咨询,用动态思维来监控产品市场销售状况,互联网平台作为大数据来源之一,是电子商务决策的基石。随着科学技术发展,客户需求呈现了多样化和个性化趋势,人们对产品需求已经从实用转向了个性化,对于客户群体需求变化,企业要依托市场数据进行产品升级,而互联网的出现则为海量数据收集和分析可行性提供依托。互联网思维引入可以有用户来产生数据,通过互联网可以对客户数据真实性和可靠性进行核实,而电子商务平台作为客户访问的源头,记录了客户搜索、收藏和购买信息,互联网思维和电子商务的关联,可以帮助企业获得一手的客户需求信息,并依托数据信息建立数据挖掘平台、客户行为模型及战略决策模型等。
四、互联网思维开启了电子商务时代
在过去的十几年内,电子商务改变了人们的消费习惯和消费方式,人们借助互联网发展的契机,对各行各业的经营模式和经营理念进行改革,对电子商务发展而言,其更加离不开互联网思维支撑,云计算和大数据分析成为驱动电子商务发展的动力,客户和产品如何契合是电子商务重点思索的问题,在互联网思维下,消费者成为决定产品属性的主体,而互联网强调的开放、民主、公开及责任等理念迎合了电子商务平台的经营理念,互联网思维成为一种新的商业智慧,主导电子商务时代的发展。
五、互联网思维改变了电子商务的地区格局
随着互联网思维深刻植入电子商务模式中,其改变了商务地区格局,传统的商务格局带有很强的地区性,割裂了产品市场化的属性。而互联网思维推动下电子商务发展则逐渐打破了地区格局,产品销售不仅仅局限于当地区域,而是形成了覆盖全国的销售网络,电子商务覆盖下的服务区域享受公平的权益,产品市场化的属性更加明显。再者,互联网思维下产品和服务形成了一个有机整体,消费者不仅仅侧重于产品质量和应用,也重视服务功能的体现,把握产品的测试展示过程,可以将自身产品推向更加广阔的电子商务平台中,扩展其市场覆盖,实现了产品销售和互联网覆盖的有机结合。结语:综上所述,随着我国电子商务蓬勃发展,互联网思维对电子商务发展的影响作用越发凸显,在未来的商务发展中,如果企业离开了互联网思维和电子商务,企业经营会面临着重重困难。在这样的背景下,企业应当扩展互联网思维,积极参与电子商务平台营销,依托互联网大数据,调整企业产品战略,迎合客户需求,以全新的观念投身到电子商务竞争中。
作者:梁君略单位:长沙县实验中学
关键词:互联网时代社会主义核心价值观大学生网络文化教育模式
引言
自国家开展“互联网+”行动计划以来,互联网作为一种新生产力,快速地改变着社会生活的形态,显著影响着高校学生的思想政治教育工作。网络媒体越来越成为社会主流意识形态、社会主流价值观传播的重要工具。互联网时代,高校学生更加全面J知社会、了解世界。同时,不良信息掺杂网络中,对大学生的认知能力和价值观产生不良影响,为各高校思政教育工作增加难度。社会主义核心价值观是十以来提出的中国特色社会主义文化建设的新方向,是高校推进马克思主义理论教育与中国特色社会主义信仰教育的重要内容。马克思主义理论是大学生思想政治教育的理论武器,高校应在互联网条件下,构建基于网络平台的新型教育模式,有效推进高校社会主义核心价值观的培育和实践。基于此,本文以互联网时代下的互联网思维为切入点,探讨高校社会主义核心价值观的培育和传播。
一、当下高校社会主义核心价值观教育新形势、新机遇
2013年,中共中央办公厅《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》中提出[1],学校要“把培育和践行社会主义核心价值观融入国民教育全过程”,特别提出要“创新高校思想政治理论课教育教学,推动社会主义核心价值观进教材、进课堂、进学生头脑”[2]。
互联网的发展步入了一个全新的阶段,在网络使用最为活跃的高等学校,在“互联网+教学”的新模式下[3],优质网络资源共享方式减少了学生的学习成本,提高了价值观教育的学习效率。“互联网+”让高校的教育从封闭走向开放,各类教育资源正得到极大地充实和丰富,同时有不少不良资源掺杂其中。这些资源,既能促进学生正确价值观形成,但又存在消极影响。
当前,在大学生中培育和践行社会主义核心价值观已是高校教书育人的第一要务,这是一个传统话题,由于处在互联网时代这个新背景之下,如何破题便增加了新难度。
二、基于互联网时代大学生社会主义核心价值观网络调查的数据统计与分析
(一)研究对象与方法
1.研究对象。
本次研究采用随机抽样的方法,以金陵科技学院302名学生作为调查对象,发放问卷302份,回收296份。经整理,有效问卷为278份(93.9%),其中男生165名(59.4%),女生113名(40.6%)。大一学生186名(66.9%),大二学生110名(33.1%)。
2.研究方法。
(1)问卷法:采用学院自行编制的《互联网时代大学生社会主义核心价值观培育》问卷,问卷由四部分组成:社会主义核心价值观内容,了解途径,互联网利弊,学习方式。
(2)比较分析法:将本次实证调查结果与国内外同类调查结果进行比较,总结特点,分析原因,提出有针对性的对策。
3.处理统计。
通过Excel表格进行数据处理和分析
(二)统计结果与数据分析
1.大学生社会主义核心价值观总体现状和互联网文化的影响情况。
从表1可以看出,97.48%的被调查学生知道十所提出的社会主义核心价值观,2.52%的不知道。29.14%的学生表示了解社会主义核心价值观,并准确知道核心价值观涉及三个层面内容,62.59%的表示对社会主义核心价值观有印象,但一知半解,9.71%的完全不清楚深层次的含义。大多数学生通过新闻媒体、思政课学习和书籍了解社会主义核心价值观,少数通过讲座和家庭教育学习了解。在随机采访一名大一学生时,他表示:“我在学校思想政治教育课学习过社会主义核心价值观,也在网络报纸等媒体上看到过相关报道,我也肯定周围的同学们大都是了解的。但我不能准确说出社会主义核心价值观具体的内容。”问卷调查和访谈结果显示,大多数学生了解社会主义核心价值观,但能精准表述内容的学生只有少数。
在网络文化对价值观影响方面,85.25%的学生认为网络不良信息会影响认知,其中67.73%的学生表示面对网络信息需理性思考,14.75%的表示无所谓。超过半数的学生认为,互联网弊端是信息复杂化,以及虚假信息能够动摇学生的价值观和理想信念。面对当下网络文化价值观问题,42.81%的学生认为网络泛滥会危及正确的核心价值观导向,40.65%的学生表示网络的快餐式阅读导致人文精神的缺失,56.83%的学生认为信息虚拟性和隐蔽性导致网络信息的良莠不齐。问卷调查结果显示,大学生对社会主义核心价值观的认识存在矛盾,对社会主义核心价值观知行不一。部分学生认为网络文化会影响对价值观的培养,同时愿意通过网络学习社会主义核心价值观。由此可见,学生学习社会主义核心价值观的热情较高,但缺乏相应的学习途径。
2.男女生在社会主义核心价值观理解和践行方面的差异。
以性别为自变量,对学生社会主义核心价值观认知现状和互联网下学生践行社会主义核心价值观方式进行调查。结果显示:总体上,男生和女生社会主义核心价值观的认知情况相同。在互联网文化下,大学生践行社会主义核心价值观方式这一维度,女生比男生有更多的思考,认为作为当代青年大学生,在网络平台、热点话题、手机微博微信都能学习到社会主义核心价值观更深层次的内容。同时,在互联网文化影响下要严格自己的言行,树立正确的价值观,摒弃身边错误言论,做到多参加专家讲座、师生座谈会,合理使用网络,从而在网络文化的冲击下坚持社会主义核心价值观。
一名受访女生表示,大学生在社会主义核心价值观认同上确实存在性别差异,男生更喜欢一起探讨与政治有关的时事,乐意参加学生会、学生社团开展的有关社会主义核心价值观的活动,而女生在这些方面兴趣就相对较弱,她们对艺术文学类的活动更有兴趣。
(三)问卷调查总结
大学生社会主义核心价值观认同是个多维的心理结构,受到社会认同、个体特点、互联网等多方面因素影响。
1.社会主义核心价值观理解存在差异性。
大学生主体不同,对社会主义核心价值观认同也就不同。一方面,部分大学生对社会主义核心价值观部分内容认同,部分内容表示片面认同。另一方面,男女生在社会主义核心价值观存在性别差异。同时,调查结果显示,大多数学生在大是大非的题上立场是坚定的。
2.网络文化对大学生社会主义核心价值观有一定影响,高校应抓好“互联网+教育”工作。
大学生是思想变动最剧烈的群体,受到网络信息的影响最大。调查显示,高校主要通过课堂进行社会主义核心价值观教育,但多数学生希望提高政治课的趣味性,让课堂教育在社会主义核心价值观认同教学中有更好的作用。同时,多数受访学生表示更愿意通过网络平台、热点话题、微博微信等途径来学习社会主义核心价值观。
三、思想政治理论课融入社会主义核心价值观的教学研究
在互联网+时代的高校思想政治教育工作中,应课堂教学和社会实践两手抓,让学生充分理解社会主义核心价值体系的内涵和关系,并在学习和生活中践行。因此,在借鉴以往教学经验的情况下,创新教学方式,是思想政治理论教学的必经之路。
(一)以教学方式革新为动力
从学校社会主义核心价值体系传播方式来看,互联网的兴起已使学习不再局限于纸质媒体。因此,革新教学方式以推进社会主义核心价值观的传播已经十分紧迫。以清华大学为例,2014年取消了马克思主义原理近半课程,学生通过注册慕课平台在线学习名师的社会主义核心价值观讲解[4]。网络课程独特的互动性、资源性正是高校通过主动尝试探索,不断开发教育模式的成果。高校教师尤其是政治课教师要更新教育观念,用新媒体的优势深化学生对社会主义核心价值观的认识。今后,可以尝试在学校专题热点论坛、贴吧等平台举办社会主义核心价值观教育座谈会,让学生通过关注QQ、微信公众号了解核心价值观的深层含义。网络平台的多元化促使学习方式多样化,促进传统教育方式的创新和改进,朝着更有利于教师和学生的方向发展。
(二)以学生体验为重点
如今,碎片化知识改变着学生的阅读方式,在互联网时代,看似阅读的东西增多,但各类知识呈碎片化形式,因此,不少学生形成了快餐式的阅读方式,网络成为他们获取知识的主要途径。高校作为社会主义核心价值观的传播者,要用追求完美的精神培养学生,将最好的体验带给学生。因此,高校要充分了解学生并尊重他们的特点,知晓学生心中的想法并对症下药,在基于学生特性的基础上弘扬社会主义核心价值观。通过问卷发现,QQ、微信等现代通讯因信息量大、即时等特点深受学生的喜欢,极大地影响了他们的生活方式和思维方式。许多学生对社会主义核心价值观了解不深,主要是由于学习方式枯燥,缺少互动性导致效果不理想。不少学生指出,学校可开展丰富的实践活动来深化学生对社会主义核心价值观的认识,减少学生对互联网的依赖,比如组织随手为生活正能量点赞,开展我为社会主义核心价值观代言活动,举办社会主义核心价值观主题班会,宣传学生道德事迹等。
结语
互联网模式下,大多数学生认同社会主义核心价值观,了解社会主义核心价值观内容,但真正理解核心价值观深层次意义的只有少数。学生对践行社会主义核心价值观的意愿比较强烈,但也存在一些学生知行不一的情况[5]。培养社会主义核心价值观认同感与学生政治信仰的建立和国家的前途密切相关,培养学生社会主义核心价值观是高校思想政治教育的首要任务。高校必须根据学生的身心发展特点,采取针对性、科学有效的策略,将社会主义核心价值观融入学生思想政治教育全过程,发挥社会主义核心价值观应有的作用。
综前所述,高校应积极树立互联网思维,重新审视教育对象,将社会主义核心价值观贯穿教育的全过程,帮助学生抵御当前各种社会思潮的冲击,为学生的成长指引方向,培养优秀的社会主义建设者和接班人。
参考文献:
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为探寻房地产与互联网结合后新的发展,探索中小型地产企业在移动互联时代的破局之路,《中国地产总裁》杂志记者就“互联网是地产业的未来吗?”这一跨时代性的课题采访了北大黄埔同学会执行会长、万浩集团董事长贾胜国。
贾胜国在接受采访时表示,如果现在说互联网思维会颠覆地产传统经营思路的话,他认为过于武断和理论化。但是可以肯定,互联网思维会给房地产传统经营思路带来巨大的变化,而这种改变不是一天两天能形成的,它会是一个长期过程,这对于传统房地产经营来说是一个新的机会和挑战。“可能几年后我们回头看,发现这个改变是颠覆性的,但是在这个改变的过程中,我们却还是要一步一步实践,一点一滴积累。”
“体验式服务”成核心
目前房地产市场波动剧烈,所以未来互联网房地产会以什么形式发展,成为每个房地产企业都在思考的问题。对此,贾胜国认为,未来的互联网房地产会以“体验式服务”为核心,其基本思想是用户至上、体验为王。他表示“:互联网房地产已经不是简单的销售与租赁,而是围绕销售与租赁全方位的服务与体验。互联网地产的开发商在规划初期就要将客户的任何需求考虑在其中,甚至可以让客户通过开发商的平台来进行金融投资,共同参与到项目的规划建设中,这些是可以预见并实现的互联网房地产发展形式。”在他看来,互联网与地产结合,当然不仅仅局限在这些基本形式下。“因为互联网是一个足够开放、足够包容的平台,可以充分发挥开发商的智慧,在这个大平台下肯定会衍生出更多、更完善的互联网与房地产结合的模式。”
贾胜国觉得,互联网与地产结合的发展形式,与互联网思维在房地产开发中的运用是相辅相成的。“如何运用互联网思维很大程度上就决定了其发展形式。现在关于房地产与互联网的融合有一种百家争鸣的感觉,这是一个很好的现象,说明大家都在积极地探索与尝试。然而我们也发现有些问题,就是很多的组织、企业、个人都在讲这个事情,但是真正去实践的,目前来说还不是太多。而且即使有一部分企业用这种互联网概念在房地产业上做尝试,很大程度上也只停留在概念阶段,实际落地的内容还有待深入,也没有实实在在地给人们带来太多的体验与服务。”所以他认为,地产企业认真踏实的实践,才是互联网思维运用到房地产业中的关键。
地产互联网化是趋势
对于“结合互联网思维”的房地产市场未来发展,贾胜国表示,未来房地产业的互联网化是一个必然趋势,当然这是以房地产业为核心的,它的发展前景肯定不是独立的,是与整个房地产业息息相关的。在他看来,地产企业运用互联网思维,其最终目的还是提升产品的品质,为房地产发展服务。“其未来的发展模式肯定是多样性的,就目前我们可以预见的范围内,产业园区、商业地产以及主要融合电子商务、O2O、智能社区、智能酒店、智能家居等内容的住宅地产都是互联网化的地产产品,这些产品的发展将助力房地产业实现转型升级。”
贾胜国认为互联网是一种以用户为核心的粉丝经济模式。但是结合互联网思维的房地产不能生搬硬套这种模式。“需要结合房地产的自身特点,取其精华。例如O2O商业广场、智能社区、智能家居、智能酒店等就是以体验式营销为主,通过口碑方式传播推广。而电商产业园、智能展示中心等就是聚集各业态资源,通过大型的活动、会展等方式进行营销推广。”他觉得,每一个形态的房地产产品,其互联网化的表现形式都不会一样,所以相应的营销推广模式会有所差异。但是无论如何变化,解决客户需求、提高客户生活质量与生活水平永远是核心。
硬件+软件+互联网服务
2014年房地产与互联网的跨界融合趋势渐渐拉开了序幕,据最新消息,小米可能会进军房地产,这样的新闻会带来怎样的创新,从而影响和改变整个房地产市场呢?对此贾胜国发表了自己的看法,他认为小米成功的根本原因在于其独特的商业模式:即“硬件+软件+互联网服务”。在他看来,小米不仅向用户销售硬件,还提供软件和服务,将互联网服务的思维导入硬件和软件业务,追求互联网入口价值、用户参与和互联网营销。“这是小米模式成功的关键。”
贾胜国表示,小米一直都采取“高配置、低价格”策略,不赚原材料、零部件等硬件的钱,而是首先用硬件争取消费者,再建立平台,利用软件与互联网应用开展增值服务。同样,如果小米进军房地产业,应该会采用相同的营销策略,即不靠卖房子赚钱,而是靠其它软比如网络社区服务等盈利,这是一个值得全体开发商思考的问题。“小米利用互联网将技术和用户紧密结合,贴近市场,及时收集客户需求,将客户需求迅速转化为定制化的产品,进而提供给客户,满足了客户的需要,为客户提供了快速、定制化的增值服务。他认为“:如果小米将这一种思维模式运用到房地产行业中,会为房地产发展注入一股新的活力。”
贾胜国说“:云计算和大数据目前我们也在尝试,这个在未来的数据分析、智能服务中肯定会发挥很大的作用,也给O2O服务模式提供了重要的数据支撑。O2O服务模式其核心就是体验式服务,通过大数据的分析,能够更好地把握住用户行为习惯与需求,提升体验舒适度。”在贾胜国看来,目前的O2O有很多的表现形式,但是不管是O2O社区,还是O2O商场都离不开O2O生态闭环。它是由自然流量―注册用户―数据获取――精准营销――分享传播――新的流量等生态要素组成。“对房地产业来说这是一种新理念,是一个健康的,良性循环的闭环。我想打造这么一个服务生态圈,是每一个新时代房地产企业的追求与理想。”
电子商务不代表全部
目前大家熟知的地产市场运用互联网思维,仍然还停留在社会化营销和电子商务层面。但要让整个房地产行业充满互联网思维,光有这些是不够的。对此贾胜国表示“:电子商务仅为互联网商业模式中的其中之一,而且我们之前所理解的电子商务也是相当狭义的。互联网的游戏规则决定了要想获得商业利益,必须先考虑如何建立和创造用户价值,在所有的产品高度同质化的今天,你会发现最后胜出的决定性要素其实就是用户体验。”他觉得,新时代的房地产已经不是简单的销售与租赁,而是围绕销售与租赁全方位的服务。当然实现全方位的服务离不开人的执行,更离不开互联网的融合与创新。
“其实归根结底在于地产企业经营思路的转变,以及对互联网思维的理解程度。如今的互联网已经不是简单的电子商务,或是线上买卖关系,更多的是涉及生活的方方面面:购物、旅游、文化、教育、金融与地产等。而对于房地产与互联网的融合,我们要把握一个核心点,那就是以房地产为核心,运用互联网的思维与方式,实现房地产行业与时俱进的客观要求,在新经济浪潮中引领时代。”贾胜国表示,实现互联网思维与地产结合的要点就是企业要敢于以身试错,不能只停留在表面。“我们每多停留一分,机会就会多溜走一分。互联网对整个社会的影响已经无可替代,不可逆转,并且影响会越来越深,涉及的面会越来越广,这些都是大家认可的不争事实。”在他眼中,企业的危机就在于,企业本身已经清楚地看到未来发展的趋势,但是却还是沉浸在以前的成功中,不愿走出自己的过去,拥抱变革。所以,运营思路的转变是转型升级过程中需要重点加强的要点。