关键词：BtoCBtoBtoC夫妻商店物流配送
网上零售业的优势与困境
网上零售指的是个人通过Internet购买商品或享受服务。这种方式从理论上讲可以使购物时间随意化；打破地区、国界的限制；缩短交易时间；为顾客提供充分的商品信息，扩大顾客选择的余地。但是，纵观我国的网上零售业的发展状况可以发现，目前只有专门类的网上零售商店基本走出了困境，结束了“烧钱”的历史，有了盈利，而其它类型的网上零售商店经营并不理想，其中原因主要有：
专门类的网上零售商店盈利的原因
象卓越、当当书店这样的专门类网上零售商店只所以盈利是因为他们仅销售适合网上销售的商品，例如，图书、光盘、软件、PC硬件、音乐制品等。为什么这些商品适合网上销售呢？
因为这些商品的配送简单，软件可以通过网络传输，其它商品的配送可以通过我国的邮政系统来完成。因此，物流没有构成瓶颈。因为这些商品的挑选性不是特别强，可以通过网络提供简介、片段，使消费者了解其内容后再订购，没有过多的售后服务，成交率高，退货率低。购买这些商品的购买者大部分文化水平高，年轻人较多，是网民的主体。据第十四次中国互联网络发展状况调查统计报告知：截至到2004年6月30日高中以上文化水平的网民占87.4%，40岁以下的网民占89.3%。一些图书、音乐制品等商品在当地的传统商店买不到。因为购买这些商品所涉金额一般都不是太高，风险小，因此，安全、信用等问题不是太突出。
其它类型的网上零售商店遇到的困境
物流配送仍然是制约网上零售业发展的瓶颈之一。BtoC增加了物流周转时间和非批量配送导致过高物流成本。在传统商店购买一个商品最多也只需要半天的时间，而在网上商店一般都需要五天左右的时间才能完成一次交易。
安全、诚信依然是亟需解决的问题。诚信对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。据第十四次中国互联网络发展状况调查统计报告知：用户认为网上交易安全性得不到保障的占28.9%；产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的占43.8%。
提高了门槛，丧失了一大批具有购买力的顾客。同是泊来物的超级市场为什么在短短的几年内在我国大地上遍地开花，呈现出欣欣向荣的景象，而网上零售业步履艰难，没有较大的发展呢？因为超级市场降低了参与交易的门槛，他适合任何文化层次的人，任何年龄阶段的人，为顾客营造了一个更为方便、快捷、舒适的购物环境，扩大了顾客群。而网上零售业提高了参与交易的门槛，把文化层次比较低或者年龄较大、不了解电脑而又有购买力和购买欲望的人拒在门外。
客户群分散，缺乏固定的客户群。BtoC网站的客户在现实中是离散的，不利于物流配送，运作的费用高。购物网站缺乏固定的客户群，大部分人都是抱着玩一玩的想法在网上购物，很少有回头客。
网上购物不具有休闲和娱乐的功能。在BtoC网站上，无法进行人际交流，无法体会与家人或朋友一起购物时的乐趣，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些因素都是消费者购物过程中的重要心理体验。
加大市场宣传，增加了运营成本。电子商务不像实体店，只要一开张，就会有人知道；而虚拟在线，不宣传是不会为人所知的。
中小零售企业的优势与困境
我国中小零售企业特别是社区中的夫妻店曾经是倍受顾客欢迎、最亲近社区的经营模式。他还解决了部分下岗职工的再就业问题。他不但带来了经济效益，而且带来了社会效益，为社会的稳定做出了贡献。但随着超级市场、购物中心、专业店、大型综合性超市等现代商业的崛起，以及外资零售业的进入，中小零售企业的市场份额逐年减少，业绩逐渐下滑。
在我国市场化程度还不成熟的今天，中小零售企业难道真的已经失去价值了吗？真的没有出路了吗？
中小零售企业的优势
渗透力强，覆盖范围广。大型综合性超市和购物中心等现代商业一般只在大中城市或者城市的主要路段占有优势，而中小零售企业特别是夫妻店有能力把网点蔓延到城市大街小巷的每个角落。
中小零售企业拥有较广的人缘，亲近社区，具有很强的亲和力。社区中的夫妻店、小零售商，他们了解客户，客户也了解他们、信任他们，他们已经融入社区，是社区中的一员，他们具有很强的亲和力。
在最后一公里的货物配送方面具有较大的优势。多年的发展积累，使得中小零售企业在区域内产品的仓储、物流等方面形成了自己较大的优势，特别是，在社区内他们有良好的人际关系，这为最后一公里的货物配送打下了良好的基础。
有市场需求，有比较集中、稳定的客户群。对消费者来说，油、盐、米、饮料、洗涤用品等生活必需品，其购买过程对消费者毫无乐趣可言。而这些生活必需品正是中小零售企业，特别是社区中的夫妻店经营的主要商品。由于社区中的中小零售企业已经融入社区，他们都有自己的商业圈，有相对集中、稳定的客户群。
中小零售企业的困境
价格上缺乏优势，商品质量缺乏保障。由于社区中的中小零售企业是散兵游勇，他们每次订货的数量都比较少，他们很难直接从厂家或大批发商处订货，大部分都是在当地的二、三级小批发市场进货，因此，与大型卖场相比，不仅价格上没有优势，而且商品质量也让人担忧。
竞争激烈，商业圈在缩小，客户在流失。现在零售业竞争异常激烈，我国入世后，外国的零售业纷纷入驻中国，象美国的沃尔玛、法国的家乐福和欧尚、德国的麦德龙、荷兰的万客隆、日本的伊藤洋华堂等零售业巨头已经在我国形成了一定的网络规模，据不完全统计，目前，世界50家最大的零售企业，已经有70%在中国“抢滩登陆”。随着2004年底我国服务业入世后的三年过渡时期的结束，他们会大举进入我国。近年来我国的大型零售业也发展迅速，一些连锁超市已经开到社区门口。由于他们有价格低、商品质量有保障、购物环境好等优势，社区内的零售企业的商业圈在缩小，客户在不断流失。
传统中小零售企业与电子商务结合出的盈利模式
传统的零售企业应该通过开展电子商务来增强竞争力，实现吸引顾客、提高销售额，利用自己已有的配送网络开展配送环节。而电子商务只有与传统零售业相结合，才能使电子商务更贴近老百姓的需求。
传统中小零售企业应该怎样与电子商务结合呢？怎样的结合才能发挥各自的长处，规避各自的不足呢？
我认为应该由当地政府或行业协会牵线搭桥，把中小零售企业，特别是社区中的“夫妻店”，“小门店”，通过特许加盟的方式让它们以“社区在线”的统一形象进行连锁经营。也就是以BtoBtoC的形式开展电子商务。这里，BtoBtoC的第一个B指的是社区在线总部，是在线虚拟商场；第二个B是指加盟店，由社区中的“夫妻店”，小零售商和小区物业管理公司组成；C是消费者。
这种模式的运营过程是：社区在线总部集合加盟店的力量，统一订货，统一配送，并提供信息平台支持，通过免费客户服务电话以及网站接受订单，交由加盟店执行。这种运营模式是集大卖场规模经营和小门店亲近社区的优势于一身的新型经营模式。
下面我们来分析一下它的可行性及它的优点：
这种模式是在传统零售企业基础上构建起来的，他们对零售行业商务和市场的了解要比目前哪些正在做BtoC电子商务的IT企业要透彻得多，单从商务竞争来说，它们显得更从容。
使用传统零售企业的仓储设备，利用现代的商品信息管理系统，统一调配商品，统一使用仓库，减少库存、缩短商品库存时间，达到降低成本的目的。
由于这种模式，是通过在线总部集合加盟店的力量，通过在线的方式统一订货，加盟店既可以得到大规模采购的优惠价格，又保证了商品的质量，而且还能够分享“社区在线”品牌效应带来的好处。
在这种BtoBtoC的电子商务模式中，将物流划分为“主干物流”和“最后一公里物流”。“主干物流”是由在线总部外包给第三方物流来做，主要完成从供货方到在线总部和从在线总部统一配送到加盟店阶段的物流；“最后一公里物流”是指从加盟店到顾客家中的物流，由第二个B，即加盟店来完成，加盟店基本上是深入在社区里，充分利用他们熟悉顾客，而顾客又了解他们、信任他们的优势。这种模式不仅解决了“最后一公里物流”配送问题，而且解决了一直困扰网上零售业（Btoc）中的信用问题。也大大缩短了物流配送的时间，达到快捷与低成本的双重目标。
由于配送费用低廉，BtoBtoC的商家能提供日常生活所必需的商品，即使是低值的消费品也没有问题。消费者既可在家中享受日用消费品送货上门的方便，又可得到综合百货超市的平价实惠。
通过加盟店大力宣传，可以很快使“社区在线”家喻户晓。这种宣传方式比现行的BtoC网上零售业的宣传成本小，而且效果要好的多。
由于“社区在线”提供了免费客户服务电话，这就降低了参与的门槛。可以使一大批不会使用计算机而又有购买能力和购买欲望的人参与进来。由于加盟店是实体店，客户可以在休闲的时候逛逛这些加盟店，顺便买点商品。一是起到了休闲和娱乐的作用，二是可以了解加盟店经营的商品，需要时只要打个电话就可以了。这样既方便了顾客，又扩大了“社区在线”的客户群。
对于网民就更方便了，通过“社区在线”等于将大商场搬进自己家中，购物界面可以实现图形化、立体化，全面介绍商品信息，实现网上互动。网民只要轻轻点动鼠标不仅可以买到自己需要的物美价廉的商品，而且可以享受网上购物的乐趣，体验现代化购物的气息。
由于加盟店是深入在社区内部，他们有相对集中和稳定的客户群，因此“社区在线”（BtoBtoC）克服了BtoC网上零售商的客户群分散，缺乏固定客户群的弊端。而且可以透过网络把商圈扩大，把远处消费者认同的零售商加盟到“社区在线”。BtoBtoC就像帮助零售商开店选址一样，符合条件一个加盟一个，是比较现实的网络经济。
在线总部可以通过分期、分批集中培训的方式，提高加盟店人员的素质，解决人员跟不上市场发展节奏的问题。
BtoBtoC作为零售商与消费者的有机连接，基于实在有效的客户群，对商品生产厂家而言，利用这一工具，新产品推广覆盖的目标顾客准确有效，广告充分而不浪费。
总之，网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售只有充分融合在一起，发挥各自的优势，才能在激烈的竞争中有立足之地，才能有长足的发展。BtoC电子商务的发展如果没有传统零售企业的加盟，电子商务只能停留在纸面的炒作上；而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流，加入电子商务中来，就会很快被市场所淘汰。
参考资料：
随着素质教育的深入开展，学前音乐教育在幼儿教育中的重要性逐渐凸显，通过学前音乐教育的开展，能够使幼儿在音乐的熏陶下实现综合素质的全面提升。学前教育专业的学生将来培养的是启蒙阶段的幼儿，音乐教育又是学前教育的重要组成部分，是提高幼儿综合素质的重要途径之一。中职学校学前教育专业学生入学门槛低，音乐学习无基础。她们的歌唱音准和音乐素养，关系着千千万万学前儿童的基本音乐素质。因此，提高学前教育专业学生的音乐素养显得更加重要。
音乐素养是学习音乐的综合素质教育，它是一门独立的专业学科，是音乐基础课、必修课。它包括读谱、视唱、听音、节奏、和声、音乐欣赏和音乐史等多方面的综合理论基础，是我国各艺术院校、师范院校音乐系各专业的入学必考科目和入校后的必修科目。同时，也是目前声乐、器乐考级必须配套的音乐理论基础，是培养学习音乐人的全面音乐素质提高的一门重要学科。
二、中职学前教育专业学生音乐素养教学存在的问题
对于学龄前儿童而言，音乐知识的获得与音乐兴趣的培养主要依靠的就是幼儿园老师，但现在笔者对所教授的学前教育专业学生进行走访、问卷调查等，了解到情况不容乐观。
1.生源
学生入学零门槛，大多数是中考没有被高中录取的学生，他们普遍学习成绩不理想，家长追逐热门专业，并没有根据自身优势的发展考虑专业选择，很多学生对学前专业并不十分了解，在专业学习上造成一定的障碍。
2.专业知识
学生在音乐学习方面，零基础，乐谱不认识，很多学生连音阶都不会唱，更有不敢张口唱的学生。每个年级几乎找不到会一门乐器的学生，近98%的学生不认识五线谱，好多学生存在唱歌跑调的现象。
3.对音乐的理解
学生对音乐的理解相对比较盲目，只喜欢流行歌曲，大部分学生歌唱时表现得很自我，想怎么唱就怎么唱，不识谱，不理解歌曲的创作背景和意图。
三、中职学前教育专业学生音乐素养的培养途径
针对这些情况，笔者对学生从以下几方面进行培养。
（一）加强新生入学的专业教育，培养学生职业意识
新生入学后，采取专业教师讲座、布置专业知识宣传栏、去幼儿园参观学习等多种渠道、多种形式做好学生的专业教育，让她们很好地了解幼教行业特点，明确从事幼教工作需要具备的知识、能力和素质，培养学生的幼教职业意识。
（二）理论指导与技能学习，培养学生职业技能
理论指导是技能学习的前提，识谱是基础，开启音乐大门的钥匙就是要先认识音符。音乐教学如果没有准确的理论引导，实践就会变得盲目、停滞。所以，乐理和视唱练耳学习是我们的必修课。从识谱开始，认识音符，学习音符之间的关系。练习视唱、训练听音模唱能力。技能学习从基本口型，呼吸、手型开始，并通过理论分析歌唱的方法、技巧，每种弹奏方法的原理与正确手型。
（三）开展校园文化活动，营造班级音乐文化氛围
音乐艺术教育更注重艺术直觉、表达能力、乐感，因此，可通过文化活动来锻炼学生上述能力，提高学生的音乐素养。营造良好的课内音乐文化环境。如：（1）每周由学生收集资料，教师协助，集体欣赏一场音乐演唱、演奏会或交响乐。（2）观看艺术团体演出、讲座、讲学，开拓学生音乐视野。（3）多组织社团活动，节日汇报演出。（4）双周一次学生技能汇报音乐会，锻炼班级每一位学生的舞台表演能力。
（四）改进音乐教育学方法，加强实践教学环节，促进学生音乐素养的提升
改变以往偏重音乐知识传授的教学方式，将启发式、探究式、体验式、案例教学、现场教学、小组合作等多种模式灵活运用于音乐课堂教学中。充分利用现代化教学手段，使音乐课程讲授的方式形象化、多样化并富感染力，越是形象具体的视听事物越容易引起学生的兴趣，丰富学生的视听感官，增强音乐效果，激发学生对音乐课的学习兴趣。课前导入环节，让学生如身临音乐会中走进课堂；新课视频示范，让学生有直观感受去模仿学习；交流评价，让学生从他人演奏中去取长补短。如：钢琴演奏教学讲到连奏，可以让学生先观看一段流水的风景视频，欣赏高山流水的古筝曲，或者欣赏歌曲《茉莉花》钢琴曲《五月》《嘎达梅林》，等等。优秀学生的演唱、演奏，教师可以录制下来，从而可以在大屏幕上观看到学生的表演。多媒体信息技术的运用，让集体音乐课的教学更生动具体。
实践是检验技能的唯一标准。尽可能地多组织学生演奏表演，不论是大型的演奏音乐会，还是班级小型的汇报音乐会，更要重视学生的每周作业演奏。我们学生从零基础进入校门，大多数学生第一次弹琴给老师或者同学看的时候，双手都会不由自主的颤抖，一方面，是技能掌握不熟练，另一方面，是她们从小不被关注，更不敢在人多面前表演节目，心理素质方面比较胆怯，更不能去表现音乐最深刻、最细腻的情感。所以，身为教师，要多提供机会给每一位学生，在教材中选择旋律动听、节奏明快、形象鲜明的乐曲。音乐教学中，学生往往不满足于安安静静地听音乐，在唱歌中辅以肢体动作来补充，在弹奏中辅以肢体动作来表现力度对比。这样积极鼓励她们大胆展示自己。
此外，增加一些音乐游戏，以唱歌、舞蹈或者音乐欣赏等为基础设计游戏，它将音乐和游戏融为一体。在游戏中享受音乐，感受快乐，得到情感的升华。可以有表演唱形式、歌伴舞形式、自弹自唱或者弹唱表演形式。实践中，让学生体验音乐的魅力，提高音乐表现力，提升音乐素养。
（五）教师应不断提高自身的业务水平和教学能力
言传身教，教师的不懈努力，不断进步才能更好地教授学生。首先，在专业领域，教师不断钻研技能，参加各项比赛和演出。经常与专业教师交流探讨，多听讲座、欣赏音乐会，使自己的专业技能和音乐听辨能力与时俱进。其次，教师在教育能力方面要不断寻求突破，有效地组织教学才能达到理想的效果。
1.表情鼓励
我们的学生缺乏自信，我们关注的眼神、温暖的笑容足以让她们愉悦欣喜。
2.语言鼓励
对于课堂上积极发言和勇于才艺展示的学生，带动全班学生进行掌声鼓励，大力表扬，这一小小的举动，学生们都会兴奋不已，久而久之就会随着教师的引导大胆歌唱、大胆演奏。
3.奖励鼓励
阵雨刚过，雨滴在这架崭新的双引擎货机上仍然熠熠生辉。5月21日，波音公司在其华盛顿埃佛利特工厂为这款最新最先进的货机举办了盛大的首推仪式，包括波音员工、供应商、航空公司客户和媒体记者在内的几百人一同庆祝并见证了这架载货能力全球最强的双引擎货机的首次亮相。
满面春风的波音公司777项目副总裁LarryLoftis说:“我们很高兴首次推出了777系列和货机系列的最新成员。我们的员工、客户和供应商为制造该飞机付出了的辛勤劳动，今天是对他们的一种回报。”为了使上早班的员工也能够一同庆祝新货机的亮相，波音还在当天早上四点单独举行了一场庆祝仪式。
波音公司预测，对于777F这种尺寸的货机，市场需求大约在200架左右。这种货机的售价大约是2.5亿美元/架。
LarryLoftis还补充说，这种双引擎货机将以其无与伦比的航距、效率和运力进一步加强波音公司在货运市场的领先地位。据波音公司预测，到2026年，新产货机的市场需求量将接近870架，按当前价格计算，市场总值高达1970亿美元。而对于777F这种尺寸的货机，波音公司认为，市场需求量大约在200架左右。
其中，波音公司的预测报告称，大型宽体货机(载重量在75吨以上)的需求量将占36%左右。从总体上看，波音公司预计，在今后20年里，全球年均货运增幅为6.1%（也就是说，全球航空货运量将增长三倍），而大多数新货机则主要是由北美、亚洲和欧洲等地区的承运人所采购。
法国航空公司拿到首架777F货机
作为777F货机的发起客户，法国航空公司负责飞机采购及公司机群规划事务的副总裁PierreVellay也在仪式上发了言。他说，777F货机的首次亮相“对货机的未来发展是一个令人难忘的时刻”。另外，他还对有关各方在飞机研制过程中的“高度参与和大量投入”表示赞赏。在飞机的研制过程中，波音公司大量地征求了客户的意见，从而使之能够在飞机的运力和航距之间取得平衡。
Vellay说，法国航空公司期待着在今年10月份接收其订购的首架777F货机。飞机的试飞工作已于今年6月开始。到目前为止，波音公司已收从11家客户那里收到78架777F货机的确认订单，约占777项目订单积压量的20%以上。
除法国航空公司外，777F货机的其它客户还有:中国南方航空公司、Deucalion公司（准备将777F货机租赁给DHL公司和汉莎航空货运公司合资创办的Aero-Logic公司）、阿联酋航空公司、FedEx公司、通用电气商用航空服务公司（GECAS）、古根海姆航空合作伙伴公司（GuggenheimAviationPartners）、大韩航空公司、智利国家航空公司(LANAirlines)、OakHill公司和卡塔尔航空公司(QatarAirways)。
载货103吨
777F货机是迄今为止在载重量、航距和效率方面都无与伦比的一种双引擎货机，主舱可容纳27个标准托盘。业内标准的10英尺高（3米）的托盘可通过宽敞的主货舱门装卸。主货舱门高146英寸（371厘米）、宽124英寸（315厘米），尺寸稍大于747F型货机的货舱门，是目前商用航空货运业中尺寸最大的货舱门。777F货机项目副经理KimPastega称，这将有助于777F货机与747货机之间互运业务的开展。747货机目前约占全球货机运力的50%。Pastega承认，他们为设计这扇门投入了大量的工作;鉴于747货机的货舱门能够通过的最大尺寸的单件货物是Trent900发动机，所以，以此为基础，他们稍稍加大了777F货机的货舱门尺寸，这样，一台Trent900发动机仅需3-5分钟就可以装上777F货机。777F货机的下层货舱还可以容纳10个托盘和600立方英尺的散装货物。这种货机的最大起飞重量为347,450公斤，有效载重量为103吨。
在普通货运市场密度条件下，777货机可满负荷飞行4885海里（9045公里），是全球航程最大的一款双引擎货机，从而为承运人开辟新的城市对接航线提供了机会，如洛杉矶-伦敦航线、伦敦-曼谷航线、东京-旧金山航线、圣保罗-巴黎航线或巴黎-香港航线。
波音公司称:“该飞机的航程将为货运经营商节省大笔的成本，比如，可减少经停次数和相关着陆费用，缓解转运中心的拥挤状况，降低理货费用，缩短货物交付时间等等。”
777F货机之所以具有较高的效率，关键在于这种飞机大幅度地降低了燃油成本。其油耗比747-200F大约低41%，比747-400F低20%，比MD-11F低19%，是目前所有商用货机中飞行成本最低的一种机型。另外，777F货机还采用了三维计算机图形技术，是全部采用数字技术的首架飞机。在整个设计过程中，设计人员在计算机上对飞机进行了预装配，因而无需再花费大笔的费用制作全尺寸飞机模型。
Pastega说:“新货机是在777-200LR“环球客机(Worldliner)”的基础上设计而成的，我们把200LR飞机的先进技术和空气动力效率应用到了货机上。”另外，787“梦幻飞机(Dreamliner)”的设计工作也为新货机的开发和研制提供了宝贵的经验。777F货机采用了“梦幻飞机”的控制界面及其具有革新意义的新型操纵载荷缓和系统。Pastega说，新货机的一个主要优点是，在培训、保养和零部件供应方面，该货机与777系列飞机之间有大量的共同之处，这对目前拥有777型飞机的承运人来说非常有利。
Pastega说:“777货机具备其它777系列飞机的先进特征，如:先进的驾驶舱、电传飞行设计以及装有前倾翼梢的机翼设计。”与777客机一样，777货机安装的也是通用电气公司生产的GE90发动机，推力为110100磅，符合QC2噪音标准。但Pastega也暗示，同其它任何一种新机型一样，777货机在投入生产过程中也遇到了一些内在的问题，她说:“任何时候开发一款具有性能无与伦比的新飞机都需要克服许多挑战。”
Pastega说:“通过与客户和供应商进行合作，我们找到了应对挑战的方法，开发出了最好的新货机。从这种货机所拥有的广泛客户基础可以看出，777飞机生产技术已成功地运用于货运市场。”
“瘦身”生产
在开发777F货机的同时，波音公司还采取措施，进一步对777系列飞机的生产体系进行整合和压缩，拿波音公司的行话说，就是对这一生产体系进行“瘦身”。自首架777型飞机于1995年下线后，波音公司就一直在对777飞机生产线进行精简。就其最近在这方面采取的措施来看，尽管部分原因是为787“梦幻飞机”的生产腾出机位，但这些措施的实施也为777系列产品的生产带来了一条新的“U形”生产线。
2006年，777飞机生产队伍提出的关于在一个机位（以前为两个）设立“U形”生产线的概念被付诸实施。过去那种使用Monument（产品名称）机床、翻转工具及其它包括庞大的三层绞手架在内的传统生产设施来制造飞机的方法渐渐地被取消。到2007年，在经历了两次失败以后，777飞机在进入最后装配阶段时，机头再次朝着机库门。现在，即使是机身的最终对接也是在履带上完成的。曾担任777飞机生产经理、现被晋升为产品开发业务副总裁的伊丽莎白・伦德说，到今年夏季，除了机翼与机身的对接工序外，整个生产线都将是一条移动的生产线。
双重挑战
显然，波音公司面临的最大挑战是，如何将货机机型的生产融入到777系列飞机生产线中，并且同时将其生产体系改成一个移动的生产线。目前，777客机的未交付订单数量已超过300架。
负责整合777飞机生产业务的JasonClark说:“这种整合所产生的影响主要体现在，有几千个零部件必须引入这个生产体系当中。我们的职责是确保这一过程能够顺利完成，抓住各方面的机遇，最大限度地减少负面影响。”
与777-200LR飞机相比，777F货机的不同之处在于，它围绕货机功能对一些细节做了明显的改动，比如，采用货物电动装卸系统;货舱内铺设铝材地板;安装重量与平衡系统;改进环保控制系统;改变系统安装位置，以便于安装货舱门。
结构方面的变化则包括:加强水平稳定器、翼箱、翼前缘、翼后缘、副翼及货舱地板支撑，同时对机身进行加固，安装刚性货物挡板等等。
其它一些关键的生产问题包括:必须在生产线中引入重型结构，同时加强工人对新产品的熟悉程度。伦德说:“必须将这些变化纳入到生产线中去。由于777客机的轮廓非常庞大，当投入一个新的机型时，我们无法再采用过去的一些典型做法。因此，我们面临的挑战之一是如何填补其中的某些空白。但我们就是做不到这一点。”
伦德还补充说:“从飞行翼梁一直到飞机组装完毕，其生产流程与其它飞机相比没有区别，工件流动时间完全一样，后来我们又增加了组装后工序，最终完成飞机的建造。”
显然，这种方式也给波音公司在飞机零部件供应方面带来了具有的压力。伦德说:“要从供应商那里获得零部件，我们就必须依靠我们的全球供应商网络。”按工作说明事项划分，共有23家供应商，其中有很大一部分与777客机的零部件供应商相同。
也许是从787飞机的零部件供应方面获得经验和教训的缘故，伦德称，尽管出现零部件供应中断的现象，但“我们的目标是与我们的供应商切实开展紧密的合作”。她说，这方面存在的一个风险是，如果失去某个关系全局的零部件供应商，就无法从一个工序进行到下一个工序，生产就无法开展下去。
伦德说:“为了防止这种情况的发生，我们与供应商的合作非常紧密。这项业务目前进展非常良好。有时也会出现供应中断现象，并做了一些修改工作，但这都不是关键性或结构性的，而且我们最终也解决了这些问题，只不过是增加了一些工序。这就好比是一条学习曲线，第二条看上去要平滑的多。这项工作现在仍然有难度，但比刚开始时要容易得多。当然，现在一切都还没有步入正规。”
据Clark介绍，第二架777货机的修改工作减少了30%，零部件短缺现象减少了80%。
尽管生产一架飞机所需的时间以及飞机生产线的开工量是一个需要严加防守的秘密，但波音公司仍打算在今年年内生产8架货机，并且预计在年底前将其中的6架交付给客户。
伦德说:“由于生产线存在的其它一些问题，我们现在仍然在等待最终决定。就像你可能预计的那样，就目前而言，这架货机的下线在某种程度上使人们曲解了这种货机的产量。”
关键词：速记基础；汉字速记；拼音速记；双文速记；职业能力
高职教育侧重对岗位技能型人才的培养，其教育教学的目标是培养学生的“职业能力”。随着社会的不断进步，对高素质人才的需求越来越大，高职院校的每一门课程都应不断进行自我审视，紧跟经济发展步伐和社会岗位需求，重新为课程定位，重新选择课程内容，重新编订教材。《速记基础》课程是广西贵港职业学院行政管理专业和文秘专业的专业必修课或专业限选课。当前高职院校的速记基础教学中存在诸多不足，比如教材实用性不强、教学模式过于传统、教法简单等，这些因素的存在严重制约着高职速记职业能力培养目标的实现。
一、基于职业能力的《速记基础》课程教学目标
联合国教科文组织《国际教育分类标准》把高职课程归类为“定向于某个特定职业的课程计划”，是“实际的、技术的、具体职业的特殊专业课程”。广西贵港职业学院通过开设《速记基础》课程，旨在为我院的行政管理专业和文秘专业学生掌握速记技能和获得速记职业资格鉴定提供理论和技术平台，使学生实现“双证书”教育，使学生掌握速记技能，提高办公效率。在校学习期间，要求学生在掌握必备的速记基本理论知识的基础上，着重开展快速记录技能操作训练，掌握速记技能，提高记录速度，达到课程教学目标：用快速记录来记录讲话、摘抄资料、收集信息、起草文稿、记事备忘等。
二、《速记基础》教学内容对培养职业能力的重要影响
课程内容的岗位针对性使它必须根据社会对人才规格的需求变化及时作出快速反应，从而培养适时所需的合格职业者。《速记基础》教学严格遵循高职教育特点，课程内容紧紧围绕文秘和行政管理岗位的工作技能需求开展教学。
（一）教学内容建设影响专业教育的培养目标
培养目标决定教学内容，教学内容反过来也影响培养目标的实现。教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》（教高［2000］2号文件）中，提到“以适应社会需求为目标，以应用能力培养为主线设计学生的知识、能力、素质结构的培养方案；以应用为主旨和特征，构建课程和教学内容体系”的人才培养目标要求。高职院校文秘专业和行政管理专业是培养管理和服务一线的高素质、高技能应用型人才，因此教学内容必须围绕这一个培养目标服务，如果教学内容的选择和安排不能处理好知识与技能、理论与实践等关系，将导致教学活动偏离高职教育培养目标。我院这两个专业的培养目标要求学生具备较扎实的行政、秘书、管理等专业知识，掌握计算机与网络技术等现代化办公手段，具备从事政府及企事业单位行政管理工作所需的基本理论知识、专业能力和专业素质，具有创新精神和实践能力的高技能人才。
因此，高职《速记基础》课程教学内容建设是以职业能力培养为重点，以理论知识“必需、够用”为原则，进行科学选择和序化。
（二）教学内容取决于岗位工作要求
课程教学内容的选择应该以行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求为导向，体现能力本位的职业教育思想。我院的行政管理专业和文秘专业为办公室行政管理、行政助理、秘书、办公室文员、人事管理、计算机应用与维护、客户服务、前台接待、销售顾问等工作岗位培养技能型人才。根据岗位能力和工作过程选择教学内容，要求以过程性知识为主、陈述性知识为辅，即以实际应用的经验、技能的习得为主，以“必需、够用”的概念和原理的理解为辅。
三、基于职业能力对《速记基础》教学内容进行选择
目前，职业教育课程内容的组织受职业分析的影响，课程内容的确定以职业综合能力的细化分析为基础，按照宽涵整合、借鉴经验、动态优化的原则来选择课程内容。
我院在开设《速记基础》课程时选择了《计算机速记与手写速记》（普通高等教育“十一五”部级规划教材，寇森著，人民出版社出版）作为本课程的教材，教材内容包含了计算机速记和手写速记两方面的技能教学。然而，从职业岗位需求和速记教学目的、要求来看，所选用的教材授课知识有一定的局限性。因此，我们在授课时参考教材使用教材却不局限于教材，而是根据学生将来的工作岗位实际技能应用要求，参考了国内高职、中职的速记教材、教学目的要求和教学内容，适时对本课程的教学进行内容优化整合充实，构建了以汉字手写速记技能为入门、基础，辅以拼音手写速记技能为补充，突破难点重点讲授训练双文计算机速记技能的三个模块相结合的速记基础课程内容体系。
（一）选择汉字手写速记知识为教学内容
作为一名在中国境内工作的文字记录工作者，汉字手写快速记录是一门实用性很强的技能。教学中要求学生掌握汉字快速书写法的基本特点、正确执笔、灵活运笔（轻重、快慢、刚柔），娴熟运用汉字词语和词句的略写法（双音节、三音节、词组的略写法、简称、专门术语），象形会意替代法、数字、借用科学符号（英文、数学、物理、标点符号、专业技术）等方法进行快速记录。这部分内容最容易上手，实用性最强，“师父领进门，修行在个人”。教师在教学中主要讲要领，分析范例，引导学生举一反三，反复记忆基础知识，不断强化训练，组织学生进行字、词、句、篇章等练习。带领学生参加不同类型的会议，训练学生的速记技能。
（二）选择拼音手写速记知识为教学内容
拼音手写速记技能属于在工作实践中进行快速记录的辅助技能，根据日常工作的书写习惯，拼音速符的使用率不会太高，但如果能巧妙利用汉字具有表音这一特性，适当辅以拼音手写速记也会有助于提高记录速度。教学中学生要求掌握三组辅音符号读音和写法，辅音、元音符号连写与应用，辅音元音相拼形等符号的读音和写法；要求将学到的符号写准、写快、逐步应用到实践中，灵活运用上下线略符；要求掌握数量词、日期、标点符号的写法；要求熟悉单词略写的种类、短语、成语、术语和常用句式的缩写规则及方法。所以在教学中指导学生掌握书写时能够准确区分大、中、小三级比例，要求做到学一个符号用一个符号，力求写准、用熟。准确掌握元音符号与辅音符号的拼写规则，用好特定符号。
（三）选择双文计算机速记知识为教学内容
双文计算机速记的技能需要大量的前置技能知识，根据汉语双文（汉字中文和拉丁中文）原理，在汉语拼音方案基础上采用适合速记要求的拼音方法和缩写原则的一种先进的速记技能。教学中学生要求掌握汉语拼音中的音素、语素、声调、词类等基础知识，了解并掌握双文速记的原理、方法和技巧；指导并训练学生进行指法练习，盲打击键频率达到300键/分钟，制定各个阶段的训练目标，不断提高学生录入速度。双文计算机速记理论知识并不深奥难懂，学生可以在短期内认知、熟记并运用。此项内容的教学难点在于如何提高录入速度，需要学生进行循序渐进地练习，学生在学习中要克服各种不良情绪，在教师的指导下开展技能训练。
四、基于职业能力的《速记基础》教学的“四重”方式
（一）熟能生巧“重练习”
速记基础教学是一门技能学习课程，在教学中要求学生必须掌握标准键盘指法，熟练盲打，正确认读拼音，娴熟敲打辅音和元音键位，谙熟拼打双文拼音，熟练认知语素对照，熟悉记诵缩略法等等基本技能。在教学中，教师运用读打、读写等方式训练学生的听力、指法和书写，循序渐进地提高练习速度，增加练习强度和难度。
（二）突破瓶颈“重指导”
双文速记教学的难点在于双文拼音符号和汉语拼音符号间的差别，最大的区别在拼音元音上。初次接触双文拼音时，学生固有的汉语拼音符号的定式认知思维起了阻隔抵制作用。因此，在教授双文拼音符号时，尤其在教授拼音元音时，要运用个例比较、找规律、强记忆、多听写等多种教学方法相结合，慢慢地引导学生接受新知识并形成新的认知习惯。
（三）因势利导“重疏导”
计算机双文速记技术是一门手不断敲打的技术，是一门要求不断强化记忆、不断反复练习、加强听打训练的单调、枯燥、压力大的训练技术。在学习中，学生容易产生倦怠情绪，甚至厌学心理。教学中，教师要循循善诱，要善于调控学生的学习情绪，同时根据学生个人智力、能力的差异，制订不同层次的教学目标。
（四）人员培训“重素养”
一名出色的记录人员不但要求具备娴熟精湛的技术，拥有丰富的知识底蕴，同时还要注重个人修养，工作中要具备服从安排、团结互助、求真严谨、大胆质疑、认真细致、善于专研、勇于挑战等职业品质。在教学中，这些习得品质的养成是必不可少的。主要通过将不同个性的学生组建成一个学习任务小组，分配不同难度的工作任务，要求在不同的工作场景中完成记录等改变和提升学生的品质。
基于职业能力，整合优化高职《速记基础》教学内容，是为了实现课程知识内容与职业资格要求零差异，实现学生专业技能与岗位规范零距离，实现学生毕业就业零时间。高职一线教师只有不断深入调研课程教学内容，才能真正实现培养学生职业能力的教育目的。
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TheThoughtoftheIntegrationoftheContentoftheStenographyBaseoftheTAFEBasingontheProfessionalAbility
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摘要：农村高中生音乐水平普遍偏低，无法进行正常的音乐教学，严重影响素质教育的全面实施，应该引起社会的高度关注。原因：是重视程度不够，小学和初中音乐基础教育形同虚设。措施：让全社会高度关注音乐教育的重要性，注重音乐基础教育，从源头抓起，配备合格音乐教师队伍，让素质教育真正得以落实。
关键词：农村高中生；音乐水平
目前，据许多农村高中音乐教师反映，高中音乐教育课堂教学版块无法正常实施，其主要原因就是：农村高中学生音乐水平偏低，调查显示，农村高中生中，能识谱的为1%，能熟练弹奏一种乐器的几乎为零，系统学习过音乐理论知识的为零，90%的学生连音阶都唱不准，更谈不上其它，由于音乐学生水平较低，对音乐的了解几乎为零，所以高中音乐欣赏教学无法正常实施，素质教育在农村全面实施就是一句空话。
造成这种现状的原因，我认为主要是以下几个方面：
一、办学理念有问题。由于高考指挥棒没变，所以许多学校还在继续着应试教育，还在分主课、副科。从小学到初中，音乐课便成了可有可无的“豆芽课”，经常被语文、数学课所占，音乐课形同虚设，音乐课都没上过或上得很少，哪来的音乐知识和识谱能力？错过了学习音乐的黄金时代（小学音乐教育），所以水平很差，到高中后由于音乐知识脱节，听不懂音乐课。
二、重视程度不够。许多农村学校，对音乐教育在给学生的作用方面认识不到位，所以不重视，经费不投入，音乐教育教学设施差，音乐课无法开展。
三、音乐师资队伍不健全。许多农村学校，特别是小学，没有专业的音乐教师执教，多数学生没有上过正规的音乐课。
面对这些现象应如何整改：
抓住学习音乐的黄金时代（小学音乐教育），强化音乐基础教育。
按照九年制义务教育对音乐教育中音乐课程的安排，不管小学、初中都必须开齐、开满音乐课，每所学校保证音乐课不被占做它用。严格按音乐大纲教学，重视学生在小学期间的音准、节奏等乐感方面的训练，让其掌握音乐基础知识和基本技能，培养学生学习音乐的兴趣，为学生在今后的教学中能够感受音乐，表现音乐，鉴赏音乐打下坚实的基础，充分培养学生的爱国主义精神和民族自豪感。保证了音乐基础教育，高中的音乐教学才能正常开展。
音乐教育应该引起全社会的高度重视。
音乐能陶冶人的情操，提高人的审美情趣，让人树立崇高的审美理想，它是其他学科不能代替的。应该高度重视，学校及教育主管部门，应改变办学理念，不能只重视高考学科，应该让学生全面发展，重视音乐教学的考评制度，建立学校音乐教育监督机构，常抓不懈，让音乐课能正常开展，为音乐教育的正常发展奠定坚实的基础。各级各类学校应加大对音乐教育教学设施的投入，应设立专项资金，专项投入，改变音乐教育教学设施的落后现状，为音乐教学的正常开展提供强有力的保障。
一、单一业态，经营同质化严重。
目前，国内领先的家电连锁以“大卖场”为主流业态，即经营空调、影视、冰洗、音响、厨具、小家电、手机、数码等各类电器，扎堆核心商圈，店均面积在3000平米以上，典型的品牌专厅、专柜加促销员介绍并讨价还价的经营模式。走进任何一家门店如果去掉店标的话，恐怕连业内人士也很难区分是哪家连锁。
众所周知，电子产品按使用者区分，包括个人消费电子、家电、办公电子、医疗电子、军事电子和太空电子六大类。从发展趋势来看，传统家电（包括空调、冰洗、厨具、低端影音、必备小家电产品等）在大城市的销售比重急剧下降，转向三四级城镇乡村消费；而以电脑、手机、数码、高端影音、个人用小家电产品为代表的个人消费电子，将成为未来3年的消费热点。从本土家电连锁的产品结构划分、组织结构设置和选址来看，并没有真正响应这种消费趋向。
本土家电连锁的选址偏好在核心商圈，与百货商店、专卖店等高租金业态为伍，面积还有愈演愈大的趋势，动辄上万平米，造成库存与资源的巨大占用。试想，如果门店的服务对象是三四级城镇乡村购物者，这种地点是正确的（但面积仍值得商榷）；如果服务对象是本城商圈的个人消费电子购物者，这种地点也是正确的（但面积过大）。但如果服务对象是本城商圈的传统家电购物者，则这种选址就非常有问题了。前两种选址考虑也需要全新的商品组合和布局陈列（后面详述）的创新才有可能实现生意目标。
品牌专厅、专柜配以促销员的销售模式，一直以来受到超市经营模式的冲击而岿然不动。有人作出尝试，采用统一货架的模式没有成功；有人采用自有员工的模式也失败了。专厅专柜加促销员的经营模式被百思买在美洲打破过，从而成就它的四次辉煌转变中的第二次成功。而其亦将在在国内开出首家这种类型的上海店。
解决之道：
快速消费品、日用品的零售已形成便利店、标超、综超等多种业态并存的繁荣，每个业态分别对市场进行细分和有效满足。易天数码、宏图三胞等做了有益的尝试，而前几年红极一时的手机大卖场却日渐衰落，这些都值得家电连锁思考与借鉴，毕竟家电连锁的经营内容和形式都在发生深刻的变化。我们可以尝试新的业态，在品类组合、选址位置大小、价格、用工、布局展台出样、服务等重新组合创新，象香港丰泽的FortressWorld一站式全品类店、FortressDigital数码店与FortressVision无限视听店，分为三种满足不同的客户群。国美的鹏润店、苏宁的珠江路店、宏图三胞的中山北路店都在积极探索中。
二、供应商导向，而不是购物者导向。
在家电连锁企业内经常听到一句话：零售企业搭台，制造企业唱戏。言下之意，只要把供应商“搞掂”——货它出、展台它做、促销它投，总之一切风险由供应商承担，零售商坐收渔利就好了。在这种供应商导向下，购物者仅是个接受者，或者说被推销者，并没有得到真正的重视。从家电连锁对采购和营运的资源分配中可以清晰地看出这一点：营运作为购物者和门店的代表，得到的资源配置往往比应该得到的少。
家电连锁到底是购物者的“采购人”，还是供应商的“下水道”？每一个家电连锁都要思考这个问题，清晰自己的利源，才能明确发展的正确方向。表面看起来本土家电连锁的前台毛利（进销差价）仅3个百分点左右，后台毛利（返利、各种名目费用等）10个点左右显而易见，好想是供应商“给”的利——应该是供应商的“下水道”。那么如果零售商自我定位为供应商的“下水道”，问题就暴露出来了。最大的问题是响应购物者流程长、反应慢，滞销一大堆，零售商挣的钱很可能是一堆烂货（反过来供应商的日子也会更难过）。现在的家电连锁对购物者是强势的，从采购、畅销品管理、滞销品管理就可以看出——粗放采购，滞销“主推”，采购同时订货，基本上不是以销定采，购物者沦为供应商将商品推向零售商，零售商推向终端的承受者。
另一个问题是，供应商会一直安于现状吗？家电连锁一方面挤压供应商，拖欠货款、名目繁多的收费、促销员超负荷工作等等让供应商喘不过气来。另一方面家电连锁让渡了诸多经营权，如进货权、定价权、销售主推权、广促位权、陈列出样权等，双方各自没有做好各自的事情。零售商才开始有效地“管理”供应商，合作大多停留在个人关系的维系和强势谈判上，采购黑洞比比皆是，降低整个供应链成本还没有进入高层的日程表。
目前，政府、行业、银行等已经在不断出台政策阻止这种危险的供采关系，以防止放大产业危机。供应商已开始警惕，将资源的投入与单店效率挂钩，单纯的店数增多不再是衡量家电连锁成功的标准。
解决之道：
对于零售商的两大决定因素——购物者与供应商的处理反映了对利源的认识与界定。如果我们真的认为购物者是零售商的利源的话，正确的思路就是先通过畅销滞销分析、价格带分析、客单价分析，来理解购物者，进而在把握消费趋势的基础上来实施消费者教育。
另外一方面真正的管理供应商，是降低渠道总成本，而不是压榨或依从供应商。例如，家电业的物流系统非常落后，供应商的区域渠道划割更加重了这种不合理，造成双方物流成本合计高达3-4个百分点。如果双方合作，整体考虑物流架构，由家电连锁上门收货和退货到门，收取一定的服务津贴，双方至少可以下降1-2个百分点，这同样是双方的利润。
三、非单品管理，停留在品牌管理的粗放阶段。
与家电连锁的供应商管理水平相对应的是，家电连锁对单品的管理非常粗放，包括商品采购、库存、销售、成本核算各个方面。例如，采购时整笔打款，只是控制品牌，将要货权拱手让给供应商或供应商的促销员，巨大的不良存货隐忧就此产生——供应商总是希望终端来消化它的库存压力，许多不好卖的商品恰恰通过这个通道到了家电连锁手上。
采购与订货如何分离，什么单品允许进场给它“身份证”——编码，什么单品要退场怎么退场，进多少台单品，何时到货到什么地点，这是需要专业采购系统来精确完成的。这当中最重要的就是库存结构（畅销品不缺货、不动销品处理）和分类促销。库存结构重要于库存总额，管理好库存结构是每日、每人都要进行的，如果拖延时日，尤其是在超过45天后，降价潜亏的风险就会与日俱增。“通则不痛”，保持单品的畅通流转，关注前10位单品和后10位单品，及时准确因应是简单而艰巨的工作。
解决之道：
首先在信息系统设计及应用中，体现单品管理，包括代销的单品管理，使得单品管理有实施的可能。其次，采购、订货、收货应分开制约，单品的活力才能保持。百思买在产品生命周期管理上已摸索出一套成熟的经验。分类是单品管理的重要技术。比如按配送方式可以分为直送、转送与配送中心，按畅销程度可以分为公司前几十名、单店前几十名等，按库存量可分为低于陈列面、超过陈列面，按竞争和毛利贡献可分为主推主打主流等。单品管理需要采购与营运共同努力，营运每日进行畅销与毛利回顾检查，采购平台每周召开专业的营采例会，就重要单品问题逐一回顾，是大多数成熟零售商的每周例行工作，家电连锁要学习这种引优汰劣的基础管理手段。
四、落后的空间管理与豪华装修并存。
前面提过专厅专柜是家电连锁的通行陈列做法。直接来看，这种做法降低了家电连锁的开业投入，但带来了大量的问题。首先是零售商品牌形象被冲淡；其次过度的个性化反而使希望突出的促销品牌形象无法突出；再有，使得布局、出样的及时与准确调整非常困难；同时，出样密度小空间浪费严重。从深层次来看，供应商的渠道成本和购物者的选择成本明显增大，最终还是由家电连锁来“埋单”。
家电零售的空间管理除了垂直空间陈列，还牵涉到许多平面空间管理，像大家电。布局陈列比较先进的综超多是垂直空间管理，并且有现实库存，这些新的空间管理课题都有待解决。
门店空间管理的低水平已经开始影响供应商的装修热情。豪华装修确实营造了一种氛围，但这种氛围的获得与成本的付出并不匹配。也许我们可以借鉴国际家居建材超市的做法规划出既突出产品，也朴实简单的陈列。
解决之道：
全面市调是科学空间管理的基础，包括外部调查（消费市场、供应商等）和内部调查（类似店数据），从新店筹建初期就正确把握市场。引进空间管理软件（如Spaceman等）是技术保证，保证每月更新一次出样陈列图。试想目前一家家电连锁店出样数至少在2000个，销售的季节波动剧烈，新产品更新换代极快，没有软件支持，定期的及时调整是不可能的。另外，通过样品陈列室来测试实际运用的效果，缩小软件与实际运用的差异，也是外资连锁常用的一种做法。最后，适当增加统一货架，考虑自建物业出售回租的发展模式，将为布局合理化提供最大的便利。
五、零售品牌模糊，过度促销诱导购物者。
家电连锁的自身品牌形象远远低于制造品牌——购物者先考虑制造品牌再考虑零售品牌，这是在最近的市场调查中得出的结论。
家电连锁的品牌定位不准，服务与承诺“两张皮”现象非常严重。在品牌定位时，并没有与采购、营运、物流、售后等部门系统研究，而是几个企划人员杜撰出“定位”，与实际操作流程背道而驰的事例不胜枚举。
在传播上，家电连锁重视媒体与设计，忽视受众细分，忽视单品选择、组合和价格组合而舍本逐末。为适应一时一地的竞争或利益，诉求分散甚至前后矛盾，造成受众对品牌的迷茫。
这种过度促销已严重损害了零售品牌忠诚度。表现在两个方面：
1、一味的资源投入（降价、赠品）与所谓的“策划”实质是诱导消费者，破坏品牌形象。家电连锁已成为各地主流报纸仅次于房地产的广告主，一次促销几十万上百万的广促费也不少见，真正到达购物者手中的实惠不到一半，有的只有一两成。家电连锁也认识这一点，“别人都加大促销力度，我不做不行”是大家普遍的心态。更为恶劣的是“假促销”“乱促销”已成为行业声誉的杀手。
2、节假日过度促销。黄金周的日家电零售可能达到平日的20倍，两周达到全年销售的20％，给工作人员、购物者造成极大的不便，服务品质下降，也造成社会资源的浪费。
解决之道：
大众媒体、DM与店内促销“接力”促销。零售的促销模式是：选择正确的促销单品与价格，合理细分商圈高效传播以增加受众来店率，增加来店顾客店内停留时间和商品关注率，通过“个人购物助理”的基于购物者需求满足的跨品类咨询来彻底改善购物体验，增加购买率，增加件均价格，增加人均件数。所以通过大众媒介与DM的精巧配合增多来客数，通过店内促销来提高成交率和客单价（＝件均价格*人均件数），让购物者买到想买的东西与零售商想卖的东西（成功的零售商可以将二者统一起来）。
六、依靠会议、发文和考核推动工作。
家电连锁非常重视会议，包括会议的形式。在会议上提出目标，遇事发个文件，到期进行考核奖惩（造成许多员工的实际收入往往低于名义薪金），至于中间过程就由着各人发挥了。管理层经常感慨“一管就死，一放就乱”，却少有人研究过程改进与控制，研究日常事务，对畅销滞销管理、分类促销、布局陈列等技术更是轻视——说起来重要做起来不要。即使再怎么号召执行文化，但没有内驱力的执行力、没有技术的“重视”，只会让目标的实现变成无源之水无根之木。
解决之道：
本土家电连锁要积极寻找更高效更经济的沟通方式方法，例如电子邮件就是非常好的手段，将起草、签发、传播、接收、存档、对接一气呵成，比发文大大提高了效率。也可以印刷一些简捷直观的单行本，将经营管理意图贯穿到作业层员工。重视零售技术，而不是一事一文，再通过信息系统将管理转化应用，通过技术来推动零售进步。提升人力资源水平，从规划、招聘、训练、评估、发展等整体提升。尤其突出的是本土家电连锁重视培训，忽视训练，零售是运作大于思想的行业，训练是提升现有人员水平的根本方法。
七、系统协作弱，职能倾轧，标准低。
创业型企业家的通病是过分依赖个人，在职能卓越与系统建设之间偏好前者。系统的作用在于整体效益最大，即使牺牲个体的高效率也在所不惜。比如说，10个门店系统作业，每个门店赚600万元，共赚6000万；另外一种各自发挥，9个门店赚1000万，1个门店亏4000万，共赚5000万。比较而言前者效益更好。如果系统能力提升了，即使缓慢，整体的收益增加将是明显的。比如10个门店都赚700万，整体就增加1000万，这就是系统的魅力。
职能垂直的“条”与经营单位的“块”之间的对立，远没有达到沃尔玛常说的“勾稽”关系，更没有达到百思买的三维组织设置。家电连锁管理者喜欢“齐抓共管”，一声令下全民皆兵，职能倾轧，门店无所适从。门店是零售所有职能共同的出发点与落脚点，职能的整合协调是门店活力的根本保证。
系统协作弱的另一个体现是经验的归纳、提炼与固化缺乏体系，主意四飞而规范流程甚少，许多重复并不能在前面的基础上提升，导致大量的人力资源的浪费。
许多家电连锁对标准的理解是肤浅的，管理者带头破坏标准（合理创新除外）。标准就是“碾米机”，机器是一样的，但进去不同的稻子出来不同的米。稻子就是不同的环境，米就是不一样的表现。这样标准一致的情况下照样可以适应不同的市场，管理照样是可控的。
解决之道：
